Control de Gestiune
Control de Gestiune
Controlul de gestiune al unei organizaţii înglobează aspecte pe termen lung, mediu şi scurt, cu implicaţii bine
determinate în sfera factorilor umani şi a obiectivelor şi sarcinilor de îndeplinit.
Pe termen lung, el se referă la planificarea strategică, care cuprinde un studiu complet al opţiunilor posibile, al
contabilităţii celor care sunt reţinute, o repunere în cauză a structurii întreprinderii şi în consecinţă, a cheltuielilor sale
de funcţionare şi a celor de capital.
Pe termen scurt, este vorba de controlul bugetar care reprezintă ansamblul tehnicilor de pilotaj care permit
orientarea gestiunii întreprinderii spre realizarea obiectivelor definite prealabil.
Orice organizaţie dispune de un ansamblu de dispozitive, care au rolul de a oferi o asigurare a calităţii deciziilor
şi acţiunilor, denumit control organizaţional.
Controlul strategic: presupune monitorizarea celor mai importanţi factori de mediu, ce pot afecta planurile
strategice ale unei firme, prin estimarea efectelor acţiunilor operaţional-strategice şi prin asigurarea aplicării
planurilor strategice, aşa cum au fost stabilite;
Controlul de gestiune: permite managerilor întreprinderii să se asigure că deciziile de pilotaj, luate în diferite
entităţi ale firmei, sunt diferite între ele şi concură la îndeplinirea obiectivelor strategice;
Controlul operaţional: implică supravegherea planurilor operaţionale, monitorizând zilnic rezultatele şi luând
măsuri corective atunci când acestea sunt necesare.
3.Care este legatura controlului de gestiune cu alte discipline din campul stiintelor de
gestiune?
Controlul de gestiune este in legatura cu contabilitatea financiara , el utilizand informatiile din aceasta , iar la
randul sau, furnizeaza elemente pentru evaluarile si inregistrarile din contabilitatea financiara.Controlul de gestiune
mai are legatura cu resursele umane, cu gestiunea financiaraa intreprinderii, cu cu contabilitatea de gestiune si cu
gestiunea productiei.
Pentru elaborarea unui sistem de control de gestiune, managerii utilizeaza diferite instrumente de informare,
care pot orienta actiunea si luarea deciziilor:
-informatiile privind planurile pe termen mediu si lung ,
-studii economice punctuale
-statistici extracontabile, care privesc de regula operatiile curente
-contabilitatea financiara si analizele financiare
-contabilitatea de gestiune
-tablourile de bord
-sistemul de bugete al intreprinderii
Misiunea clasică a controlorului de gestiune consta în coordonarea procesului bugetar, în urmărirea lunară a
unor indicatori financiari proveniţi din surse contabile şi în calculul costului de producţie; linia dominantă era deci
una planificatoare şi financiară.
Literatura de specialitate atribuie şi alte misiuni, cum ar fi dezvoltarea sistemului de informaţii, în scopul
asigurării dialogului ierarhic şi animarea procedurilor. Meseria de controlor de gestiune este centrată pe colectarea,
difuzarea şi organizarea informaţiei de gestiune, de unde rezultă că misiunea postului este aceea de a administra
procedurile şi sistemul de informaţii al organizaţiei, de a le construi sau de a le ameliora.
Pentru a fi utilă în actul decizional, informaţia furnizată de controlul de gestiune trebuie să îndeplinească
următoarele caracteristici:
sa fie fiabilă: adică să dea o reprezentare cât mai bună a realităţii;
să fie actuală: adică furnizată în timp util;
să fie completă: adică să indice toate elementele care să permită luarea deciziei;
să fie pertinentă: adică să fie adaptată problemei vizate;
să fie accesibilă pentru decidenţi.
Exercitarea rolurilor şi conţinutul muncii de controlor de gestiune depinde de locul care îl ocupă în organigrama
întreprinderii. Pentru a putea asigura arhitectura sistemului informaţional, el trebuie să se situeze cât mai sus în
ierarhia întreprinderii. Rolul său depinde de interesul pe care îl are decidentul în ceea ce poate oferi controlorul de
gestiune. Pentru întreprinderile mici, cotidianul (termenul scurt) este întotdeauna mai presus de strategie (văzută ca
acţiune pe termen lung). Numărul angajaţilor este redus, deci nu există problema distanţei (nici geografice şi nici
ierarhice). În aceste condiţii, controlul de gestiune nu este util sau necesar în întreprinderile mici; în plus,
formalizarea procedurilor şi tehnicilor pe care le-ar presupune controlul ar fi prea costisitoare.
Odată cu creşterea mărimii societăţii, apare necesitatea întăririi funcţiei de control.
Întreprinderile foarte mari se caracterizează prin diversitatea activităţilor, prin distanţe geografice mari şi
diferenţe culturale. În aceste condiţii, aplicarea principiului universalităţii controlului este indispensabilă, însă
dificilă. Asistăm astfel la o descentralizare a funcţiei de controlor de gestiune în toate subentităţile
9.Care sunt caracteristicile informatiei cost pentru a putea fi utila in procesul decizional?
Pentru a fi utilă în procesul decizional, informaţia cost trebuie să aibă anumite caracteristici:
să fie oportună: să aibă proprietatea de a fi disponibilă în momentul deciziei;
să fie fiabilă (demnă de încredere): să nu conţină erori sau elemente care să conducă la interpretări
eronate;
să fie relevantă: să influenţeze deciziile utilizatorilor, facilitând evaluarea de către aceştia a
evenimentelor trecute, prezente şi viitoare, confirmând sau corectând evaluările trecute.
Costurilor complete li se atribuie, în raport cu evoluţia mediului de afaceri şi a noilor tendinţe în modul de
organizare şi gestionare a întreprinderii, două mari dezavantaje:
a) includerea de informaţii nerelevante pentru procesul decizional deoarece metodologia costurilor complete
vizează alocarea întregii mase a costurilor asupra produselor şi devine astfel inevitabilă includerea unor elemente
nerelevante. Se spune chiar că una dintre cele mai dificile lecţii pe managerii trebuie să le înveţe este distincţia dintre
costurile relevante şi cele nerelevante, deoarece există numeroase decizii la care costul complet nu poate fi utilizat,
recomandările vizând îndeosebi utilizarea costurile parţiale.
b) repartizarea cheltuielilor indirecte pe baza unor chei de repartizare, nu întotdeauna obiective deteriorând atât
relevanţa cât şi fiabilitatea informaţiei „cost”.
Apare un fenomen numit „de subvenţionare” între costurile complete aferente diferitelor produse care au o bază
de repartizare comună, în care costurile aferente unui produs sunt alocate altuia, făcându-l pe acesta din urmă mai
puţin profitabil decât este în realitate.
Explicarea metodei ABC ( Activity Based Costing) presupune abordarea a trei nivele de analiză: operaţie,
activitate şi proces.
Operaţia este primul nivel în descrierea procesului de muncă. Ea nu presupune calculul vreunui cost.
Operaţia este partea procesului de producţie, omogenă din punct de vede tehnologic, ce constituie obiectul unei
norme de muncă care trebuie executată într-un anumit interval de timp, de către un executant - individual sau colectiv
- pe un anumit loc de muncă, prevăzut cu o înzestrare specifică în utilaje şi unelte de muncă.(Ex.:descărcarea unui
camion; sortare de documente contabile; etc.).
Activitatea: metoda ABC este focalizată pe calculul costurilor activităţilor. O activitate este un ansamblu de
operaţii ordonate şi legate între ele, în scopul atingerii unui obiectiv(colectarea documentelor contabile, sortarea lor,
înregistrarea în articole contabile, în Cartea-mare şi realizare balanţei de verificare).
Procesul reprezintă ansamblul activităţilor ce concură la realizarea unui obiectiv, la care participă mai multe
diviziuni (ateliere şi servicii). Întreprinderea este privită ca o reţea de procese transversale.
Metoda ABC calculează „costuri complete” pe care le denumim „costuri de producţie ale produselor vândute”
analogie cu metoda centrelor de analiză.
12.Care sunt etapele metodei ABC?
13.Definiti costul tinta si enumerati principiile de baza ale metodei costului tinta.
Costul ţintă sau costul obiectiv reprezintă un concept de gestiune a costurilor utilizat şi dezvoltat în
întreprinderile japoneze. La baza acestui nou concept au stat următoarele schimbări majore: necesitatea de a produce
serii mai mici de produse care să se adapteze mai bine la nevoile pieţei; introducerea noilor metode de organizare a
producţiei; introducerea unor tehnologii bazate pe automatizare.
Costurile ţintă se bazează pe regula conform căreia piaţa dictează preţurile de vânzare şi nu costurile
întreprinderii, deci trebuie urmărită analiza raportului valoare-preţ-beneficiu-cost.
Principiile de bază ale metodei Target-Costing (metoda costului-ţintă) sunt următoarele:
calculul şi analiza costurilor se face pe produs.: fiecare produs constituie legătura naturală între piaţă
şi întreprindere, constituind, pentru aceasta, sursa ei de profit;
calculul şi analiza costurilor se realizează pe durata ciclului de viaţă a produsului. Costul-ţintă
operează, în principal, chiar de la concepţia produsului şi poate fi revizuit în cursul diferitelor etape ale
ciclului de viaţă al produsului. Metoda costurilor-ţintă se bazează pe constatarea că în medie 80% din
costurile unui produs sunt angajate chiar de la concepţia sa.
viabilitatea unui produs se măsoară în raport cu piaţa sub două aspecte principale: satisfacerea
clientelei şi un preţ care trebuie să fie competitiv. Preţul de vânzare nu mai reprezintă suma dintre costul
produsului şi o marjă (profit). În concepţia metodei, preţul de vânzare este o limită peste care nu se trece
datorită concurenţei. Costurile trebuie astfel să rămână chiar de la concepţia produsului, în mod
constant, sub acest „înveliş" care este preţul de vânzare. Dacă acest obiectiv nu poate fi respectat,
produsul va fi considerat neviabil.
Costul-ţintă se poate determina în diferite moduri, în funcţie de piaţa vizată, de gradul de concurenţă şi de tipul
de produs fabricat. Formula de calcul este următoarea:
Considerând toate elementele de calcul ca obiective, ţinte de atins, relaţia se poate exprima şi astfel:
Costul-ţintă poate fi astfel definit ca un cost de producţie estimat, calculat după un preţ de vânzare concurenţial
previzionat. Prin deducerea din preţul pieţei a unei marje (profit) aşteptate, se obţine costul care nu trebuie depăşit.
Acest costţintă este deci un cost previzional, determinat în perioada de concepţie a produsului.
El prezintă caracteristici diferite în raport cu costul standard care este mai mult un cost previzional anual
determinat după concepţia produsului, după ce particularităţile produsului şi elementele sale specifice au fost
determinate.
18.Ce determina alegerea unei anumite baze pentru calculul preturilor de cesiune
interna?
Calculul preturilor de cesiune interna trebuie sa fie bazat pe anumite metode care trebuie sa fie rationale si
potrivite deoarece afecteaza pretul unitatilor implicate in procesul de cesiune interna.
Centrele de responsabilitate care calculeaza preturile de cesiune interna sunt: Centrul cifra de afaceri, Centrul
de cost, Centrul de profit si Centrul de investiţii.
Elaborarea sistemului bugetar al unei organizaţii se face având în vedere următoarele principii:
-principiul integrităţii sistemului bugetar: presupune ca bugetarea să ia în calcul toate aspectele activităţii
întreprinderii. Dacă există situaţii particulare care nu pot fi bugetate, procedura bugetară se va limita la un sistem
parţial de bugete;
-principiul supunerii sistemului bugetar cu sistemul de autoritate din cadrul firmei: conform acestei convenţii,
delimitarea diferitelor bugete se face în funcţie de repartizarea autorităţii între diferiţi decidenţi din cadrul unei
organizaţii. Astfel spus, sistemul bugetar se construieşte pe organigrama şi funcţiile definite în cadrul întreprinderii,
precizând obiectivele şi / sau mijloacele fiecărui centru de responsabilitate. Fiecare buget trebuie să includă doar
elementele controlabile prin deciziile responsabilului acelui buget. Delimitarea bugetelor pe baza acestui principiu
permite evaluarea şi controlul performanţelor fiecărui responsabil din cadrul unei organizaţii;
-principiul menţinerii solidarităţii între diferite structuri organizatorice: identificarea clară a responsabilităţilor a
priori nu trebuie să altereze spiritul de echipă şi solidaritatea interdepartamentală necesară. Dacă responsabilul unui
buget va urmări doar realizarea obiectivelor prevăzute de acesta, fără să ţină cont de efectele acţiunilor sale asupra
altor departamente, se ajunge ca suma diferitelor „optime” locale să nu conducă la un „optim” global. Mai mult, la un
nivel inferior al ierarhiei, responsabilităţile nu sunt întotdeauna uşor de stabilit, de unde necesitatea unei
responsabilităţi colective;
-principiul înscrierii sistemului bugetar în cadrul politicii generale a întreprinderii: sistemul bugetar, care este o
proiecţie a obiectivelor pe termen scurt, nu trebuie să contravină obiectivelor pe termen lung ale întreprinderii,
indiferent dacă sunt sau nu formalizate;
-principiul cuplării sistemului bugetar cu politica de personal a întreprinderii: politica de personal trebuie să fie
conformă cu logica bugetară, deoarece reuşita sau eşecul activităţii de bugetare depinde, în mare parte, de modul cum
sunt abordate aspectele umane în construirea şi execuţia bugetelor. Identificarea responsabilului de buget şi a
personalului corespunzător este importantă pentru eficienţa sistemului bugetar. Un responsabil de buget trebuie să
asigure comunicarea cu diferite niveluri decizionale şi să coordoneze realizarea obiectivelor bugetare. Elaborarea
bugetelor trebuie făcută cu implicarea personalului responsabil de prevederile bugetare, prin aplicarea tehnicilor de
bugetare participativă. Succesul gestiunii bugetare depinde şi de motivaţia personalului;
-principiul actualizării previziunilor bugetare: bugetele trebuie privite ca instrumente orientative pentru
acţiunile managerilor, şi nu ca adevăruri „absolute”. Un buget trebuie actualizat atunci când circumstanţele avute în
vedere la elaborarea lui s-au modificat într-o manieră semnificativă. Actualizarea unui buget este subordonată
gradului de incertitudine a mediului aferent. În cazul întreprinderilor cu o structură organizatorică descentralizată,
ideea revizuirii unor bugete corespund unor planuri de acţiune aprobate de conducere şi sunt, în acelaşi timp,
angajamente ale responsabilităţilor de a realiza anumite obiective.
Principalele criterii de defalcare a vânzărilor sunt:defalcare pe perioade, centre de vânzare, regiuni, produse sau
categorii de produse.
32. Care sunt cele mai importante tipuri de decizii pe care le implică realizarea unei
investiții?
Decizii de verificare sunt cele care testează dacă un anumit proiect îndeplineşte o serie de standarde prestabilite
de acceptare.
Deciziile de preferabilitate îşi impun selectarea unuia sau mai multor proiecte de investiţii dintr-un portofoliu de
mai multe proiecte concurente.
Scopul întocmirii bugetului de trezorerie este acela de a proiecta intrările şi ieşirile de lichidităţi ale
întreprinderii, adică încasările şi plăţile, astfel încât să realizeze o gestiune a trezoreriei care să permită evitarea
situaţiilor de dificultăţi sau chiar imposibilitatea de plată, ca şi un eventual excelent de trezorerie incorect gestionat.
Just in time sau JIT este un ansamblu de tehnici cantitative şi calitative de gestiune şi dincolo de aceasta,
aproape o soluţie globală de management strategic operaţional.
În mediul de operare în timp real se propune să se producă sau să se cumpere produsul/serviciul cerut numai în
cantitatea şi calitatea necesară, în timp util, pentru a fi disponibil în locul dorit, iar în mediul de operare tradiţional,
combinarea principiilor de izolare în raport cu mediul şi cu omogenitatea, conduce la formarea de sectoare omogene.
Aceste sectoare sunt secţiile de producţie şi secţiile de servicii. Totuşi aceste separări sunt periculoase şi trebuie pus
în funcţiune un limbaj comun, cel al contabilităţii.
Implementarea unui mediu operaţional JIT impune întreprinderii crearea unui sistem operaţional care să
cuprindă următoarele elemente:
a. Eliminarea stocurilor;
b. Sistem de planificare şi programare a producţiei pull-through;
c. Fracţionarea loturilor;
d. Reglarea rapidă şi necostisitoare a utilajelor;
e. Crearea unor celule de lucru flexibile;
f. Formarea unei forţe de muncă policalificată;
g. Menţinerea unor nivele ridicate ale calităţii proceselor.
38.Care sunt tehnicile de tratare a informației privind gestiunea firmei într-un mediu
inflaționist?
Deoarece inflația alterează calitatea informației contabile utilizează în actul de decizie, în literatura de
specialitate și în practica întreprinderilor din țările care au trecut prin inflație sunt prezentate 2 categorii mari de
metode de tratare a inflației în contabilitate:
-metode care iau în calcul evoluția nivelului general al prețurilor, fiind, de fapt, conturi istorice indexate,
numite și metode bazate pe conversie sau contabilitate în putere de cumpărare constantă;
-metode care iau în calcul evoluția prețurilor specifice, numite și metode bazate pe evaluare sau contabilitate în
valori actuale.
Deseori teoreticienii fac distincţie între risc şi incertitudine. Astfel, Frank Knight consideră că „riscul” este
incertitudinea măsurabilă, în timp ce „incertitudinea” se referă la incertitudinea nemăsurabilă. În fapt, ceea ce ne
spune Knight este că diferenţa între risc şi incertitudine rezidă tocmai în calitatea informaţiei pe care un decident o
deţine într-o anumită situaţie. În situaţiile riscante, informaţia este parţială, adică variabilele sunt cunoscute însă cel
puţin una dintre ele este aleatoare, în timp ce în situaţiile incerte informaţia este incompletă (cuprinde variabile certe
sau aleatoare însă există cel puţin o variabilă care nu poate fi cunoscută). În această a doua situaţie, ceva influenţează
problema, însă nu putem şti ce anume.
Valoare aşteptată: în cazul unei alternative de acţiune ale cărei rezultate nu se cunosc cu certitudine, dar se
poate preciza o distribuţie a probabilităţilor, valoarea aşteptată reprezintă media ponderată a profiturilor.
Un arbore decizional reprezintă o diagramă care arată variantele de acţiune şi posibilele rezultate pentru fiecare
variantă alternativă. Fiecare dintre acestea este reprezentată de o ramificaţie care se poate dezvolta în numeroase alte
subramificaţii, corespunzătoare altor alternative sau unor posibile rezultate.
Modelul luării deciziilor în condiţii de incertitudine, este un model ce prezintă anumite dezavantaje:
-are la bază probabilităţi subiective, adică acele probabilităţi stabilite pe baza judecăţii personale a managerului
-gradul de subiectivitate presupus de alegerea probabilităţilor este dublat de atitudinea faţă de risc pe care ar putea-o
adopta managerul.
Această „atitudine” poate fi deseori manipulată, atrăgându-i pe manageri în diferite scheme de stimulare, care
fac legătura între remuneraţia lor şi bunăstarea întreprinderii. Astfel, un manager a cărui atitudine generală era aceea
de aversiune faţă de risc poate deveni sensibil la proiectele mai riscante dar în acelaşi timp mai rentabile;
-finalmente, întreaga metodologie a deciziei în condiţii de incertitudine se bazează pe teoria probabilităţilor,
care presupune că un eveniment va avea loc de suficient de multe ori pentru a-i putea calcula frecvenţa apariţiei sau
producerii. Nu este însă cazul afacerilor, unde cea mai mare parte a deciziilor sunt luate o singură dată.
Măsurarea performanţei în organizaţiile non-profit. Performanţa este de cele mai multe ori judecată prin tripla
ei valenţă:
- Economicitate: se urmăreşte minimizarea consumurilor de resurse (a intrărilor în sistem);
-Eficienţă: se are în vedere optimizarea raportului dintre intrări şi ieşiri (consum de resurse/rezultate);
-Eficacitate: se compară ieşirile cu obiectivele.
Avantajele metodei:
-permite luarea deciziilor, precum modificarea gamei sortimentale a produselor, fără a modifica însă structura
de bază;
-alocând asupra produselor numai cheltuielile directe, elimină definitiv arbitrariul din procesul de repartizare a
cheltuielilor indirecte, care sunt acoperite din marjele degajate pe fiecare produs.
Dezavantajele metodei:
-nu oferă o informaţie utilă previziunilor;
-volumul costurilor indirecte este tot mai mare într-o întreprindere şi tocmai acestea nu fac obiectul calculaţiei
în logica metodei;
-stocurile sunt evaluate la cost parţial.