Arts and Design Department

A relação entre ergonomia, design e emoção vem se fortalecendo cada vez mais. Partindo-se do princípio que as pessoas estabelecem elos afetivos com os produtos que usam, e que é possível projetar visando experiências prazerosas e positivas para os usuários, este artigo busca apresentar a captologia, o estudo de tecnologia persuasiva, como mais uma ferramenta para a obtenção de melhores resultados na projetação de produtos e sistemas baseados em interação humano-computador.

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Persuasion as a Tool in the ‘Ergonomics, Design and Emotion’ Relationship

The relationship between ergonomics, design and emotion is getting stronger each day. Assuming that people establish emotional links with the products they use, and that it is possible to design for positive and pleasant experiences for users, this paper intends to present captology, the study of persuasive technology, as another tool for achieving better results in the design of products and systems based on human-computer interaction.

A dissertação tem como tema principal a “captologia”, uma área de estudo que trata do encontro entre a tecnologia computacional e a persuasão. A pesquisa propõe uma comparação entre tendências de desenvolvimento da tecnologia persuasiva sugeridas anteriormente e o momento atual. O estudo parte da contextualização da relação entre a sociedade e as tecnologias computacionais. Aborda o design de interação, com foco sobre o usuário, analisando abordagens de projetação para a área, com ênfase primeiramente no design centrado no usuário e em seguida no design de experiência. A ubiquidade é apresentada como fator importante na leitura sociocultural, tecnológica e de uso ao se tratar da aplicação da tecnologia persuasiva. A partir deste contexto, a dissertação apresenta o conceito de captologia, as questões éticas envolvidas na projetação envolvendo persuasão, e as tendências de futuro da área, apontadas por B.J. Fogg, um dos pioneiros no estudo de computadores como agentes persuasivos. Com foco nestas tendências, delimita-se o universo de pesquisa, definindo aplicativos de iPhone para condicionamento físico como objeto de estudo. A dissertação apresenta o processo de pesquisa desde o levantamento e seleção dos aplicativos, até as entrevistas com seus desenvolvedores, questionários com usuários e avaliação preditiva dos aplicativos selecionados, para enfim elaborar uma análise comparativa entre as tendências apontadas e os resultados obtidos no momento atual, que refletem o estado da arte da captologia.

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The Future of Mobile Persuasion: a Study About Fitness Applications

The main subject of this dissertation is “captology”, an area of study that comprehends the overlap of computer technology and persuasion. The research proposes a comparison between earlier suggested and the current development trends of persuasive technology. The study begins with a contextualization addressing the relation between society and computer technologies. It approaches the interaction design, with focus on the user, analyzing design approaches for the area with emphasis, at first, in user centered design, and then in experience design. In addition, the realm of ubiquity is presented as an important factor, when it comes to social/cultural, technological and usage views, concerning persuasive technology. A captology concept is then presented, with the ethical issues involved in designing with persuasion and the trends for the area, pointed by B.J. Fogg, one of the pioneers in the study of computers as persuasive agents. Focusing these trends, the research scope is delimited, defining iPhone fitness applications as core objects for the study. The dissertation presents the research, from the browsing and selecting process of applications, as well as interviews with developers, questionnaires with users and predictive evaluation of selected applications, to finally elaborate a comparative analysis between the pointed trends and the achieved results in the present moment, which reflect captology's state of the art.

Figura 2.1: Vista da montanha-russa Ednör -LʼAttaque, no parque de diversões La Ronde, em Montreal. ! Uma das atrações mais populares dos parques de diversão é a montanharussa, um brinquedo composto por estruturas em forma de pista com elevações, quedas e inversões, que garante emoção aos seus passageiros. Operando desde 2010 e situada no parque de diversões La Ronde, em Montreal, Canadá, a montanha-russa Ednör -LʼAttaque possui 689 m de extensão, 33,3 m de altura, 5 inversões (loopings), e atinge a velocidade de 80 Km/h, com um passeio de 1min36s de duração. A atração, montada sobre um lago do parque, é do tipo invertida (as poltronas são presas pelo topo, deixando os passageiros com as pernas suspensas), aumentando a emoção do passeio. A Ednör -LʼAttaque foi construída pela Vekoma, uma empresa holandesa que projeta montanhas-russas para o mundo todo. Parte crucial deste projeto é o resultado PUC-Rio -Certificação Digital Nº 1011880/CA entregue aos passageiros da atração: a experiência proporcionada (ROLLER COASTER DATABASE, 2011). ! Embora englobe este tipo de atração, o design de experiência não trata apenas de projetos de entretenimento. O termo "experiência", presente nesta abordagem do design, diz respeito à percepção, à interação e ao uso de produtos, sejam carros, sites, revistas, brinquedos etc. Esta abordagem de design é relativamente nova, sujeita a diferentes interpretações. Neste capítulo se busca apresentar pontos que configurem uma visão sobre o design de experiência, entendendo ser esta abordagem a que melhor se relaciona com os objetivos da pesquisa 2 . Em um primeiro momento, discute-se sobre uma visão geral do design, relacionando a área de conhecimento com a questão do contexto social que a acompanha. ! A segunda parte do capítulo aborda o design de interação, a área do design que trata especificamente do projeto de artefatos interativos. Para tal, analisa-se a interação humano-computador, a arquitetura da informação e o design de interface, domínios que compõem o design de interação. ! Na sequência, o capítulo explora o aumento do foco sobre o usuário ocorrido nesta área. Aqui são apresentadas as etapas que compõem um projeto de interação centrado no usuário, bem como métodos e técnicas de projetos. Além disso, aborda-se a participação do usuário como co-autor no processo de projetação. ! Por fim, a relação entre design e emoção é tratada. A experiência do usuário introduz o assunto, que leva à exploração de conceitos complementares como a classificação de design visceral, comportamental e reflexivo, proposta por Norman, e a experiência de fluxo, proposta por Csikszentmihalyi -visões que complementam a abordagem holística do design de experiência. 2.1. Uma visão do Design ! Etimologicamente, a palavra design, embora inglesa, possui origem latina. "No Renascimento, o termo disegno interno significava o esboço de uma obra de arte a ser realizada, o projeto, o desenho e, de uma forma bem genérica, a ideia 20 O futuro da persuasão móvel: um estudo sobre aplicativos de condicionamento físico Eduardo Insaurriaga ! Em sintonia a esta conceituação, Villas-Boas analisa o design através de quatro aspectos básicos -formais, funcionais, metodológicos e simbólicos (2000, p.8-31). A análise dos aspectos formais e funcionais é a mais comumente realizada. Foi a visão focada em forma e função que originou o conceito da "Boa Forma", visão que definiu o design durante grande parte do século XX. Do ponto de vista morfológico, o design é uma atividade projetual que reune e ordena elementos referentes a forma, cor, material e superfície, constituindo um objeto de uso, e visando sua reprodução e/ou distribuição. São os signos formais que indicam o uso, a função de um objeto. Schneider acrescenta que as características estéticas são emocionais e subjetivas, o que gera inúmeras 21 O futuro da persuasão móvel: um estudo sobre aplicativos de condicionamento físico Eduardo Insaurriaga PUC-Rio -Certificação Digital Nº 1011880/CA

de 1999. ! "A Matrix está em todo lugar. À nossa volta. Mesmo agora, nesta sala. Você pode vê-la quando olha pela janela ou quando liga sua televisão. Você a sente quando vai para o trabalho, quando vai à igreja, quando paga seus impostos" (diálogo do filme The Matrix, 1999). Em um futuro distópico, em meio a uma guerra entre os seres humanos e as máquinas, o filme The Matrix narra a história de um grupo de rebeldes na luta pela libertação da humanidade, que vive presa em uma simulação sem seu conhecimento. As afirmações acima correspondem ao trecho de um diálogo entre Morpheus e Neo, onde o primeiro tenta explicar como a tecnologia criada pelas máquinas é onipresente e invisível -ou ubíqua -para as pessoas. ! Diferentemente do conceito da Matrix, a ubiquidade computacional não depende da inconsciência das pessoas, embora isso possa ocorrer em algumas instâncias. Mas o que pode ser considerada a ubiquidade computacional, e qual sua relação com o contexto dos projetos de interação? Este capítulo apresenta uma visão sobre o conceito, bem como aplicações com características ubíquas pertinentes para a discussão da pesquisa.

Após as explanações sobre captologia e ubiquidade, surge o momento de se ater à metodologia e aos métodos de pesquisa empregados a fim de comparar a situação atual da captologia com as tendências de evolução da área apontadas por Fogg em 2003. ! A primeira parte do capítulo aborda o recorte escolhido para o desenvolvimento da pesquisa, desde o dispositivo escolhido até a categoria de aplicativos para o estudo. A segunda parte se dedica ao processo de definição das correntes de pesquisa, bem como as técnicas utilizadas para atingir os objetivos traçados. Em seguida, como último grau do recorte, são selecionados aplicativos para serem analisados. ! O capítulo segue tratando da aplicação da metodologia, começando com entrevistas aos desenvolvedores dos aplicativos, a construção da técnica e os problemas encontrados para sua viabilidade. O tópico seguinte aborda o desenvolvimento do questionário aplicado, o processo de coleta das respostas e a análise dos dados. Uma avaliação preditiva se segue, com o caminho percorrido até a escolha da técnica, a definição das heurísticas utilizadas e a avaliação propriamente dita dos aplicativos selecionados. ! O tópico que encerra o capítulo apresenta a análise comparativa realizada entre a compilação dos dados alcançados através da pesquisa exploratória e da avaliação preditiva, representando a atualidade da captologia, e as tendências para o futuro desta área de conhecimento, apontadas no terceiro capítulo. 5.1. Delimitação do universo de pesquisa ! As tendências para o futuro da captologia propostas por Fogg, em 2003, tratavam claramente de um escopo prático da tecnologia persuasiva que seria mais propenso a se tornar realidade nos anos seguintes. E é justamente a partir PUC-Rio -Certificação Digital Nº 1011880/CA ! De acordo com Jonathan Ive, líder da equipe de design da Apple, a busca incessante por redução e simplificação, a atenção aos detalhes e o respeito aos materiais utilizados são os valores que embasam os projetos da empresa (KAHNEY, 2008, p.89). Esta forma de direcionar o design é o que permite uma experiência mais rica entre usuário e produto, seja qual for a natureza deste 77 O futuro da persuasão móvel: um estudo sobre aplicativos de condicionamento físico Eduardo Insaurriaga PUC-Rio -Certificação Digital Nº 1011880/CA ! Com o universo de pesquisa delimitado, o passo seguinte visa definir a metodologia usada para levantar dados atuais e confrontá-los às tendências previstas por Fogg como o futuro da captologia. 79 O futuro da persuasão móvel: um estudo sobre aplicativos de condicionamento físico Eduardo Insaurriaga PUC-Rio -Certificação Digital Nº 1011880/CA O futuro da persuasão móvel: um estudo sobre aplicativos de condicionamento físico Eduardo Insaurriaga PUC-Rio -Certificação Digital Nº 1011880/CA

! O presente estudo iniciou com a inquietação e a curiosidade por tratar de um assunto sem histórico de pesquisa no Brasil e ainda com recente desenvolvimento no exterior. Assim, o caminho trilhado contou com incertezas, descobertas, limitações, infortúnios e oportunidades, que foram determinantes na escolha da metodologia adotada. Embora fosse conhecida a necessidade da

Pela análise das descrições adotadas por instituições, associações e outras referências de Design Gráfico no Brasil, pretendemos apontar o perene e o mutável na teoria conceitual do campo. Analisando as descrições do ICOGRADA e da ADG Brasil sobre a profissão, verificamos como se descreveu a função do designer gráfico ao longo dos anos e refletimos sobre o que se manifesta nos textos e na teoria de Design Gráfico. Palavras-chave: Teoria de Design Gráfico. Conceituação. Perfil profissional. Design e Linguagem. Through the analysis of descriptions adopted by institutions, associations and other references of Graphic Design in Brazil, we intend to investigate steady and changeable aspects concerning the conceptual theory of the field. By analyzing the definitions of ICOGRADA and ADG Brasil about the profession, we notice how the role of the graphic designer has been described over the years and how it manifests in the literature and in the theory of Graphic Design.

"In “The Incorporeal Project,” Carlos Klimick, Eliane Bettocchi and Rian Rezende describe their use of tabletop RPG creation in the Brazilian classroom, both to teach about art as well as to engage students with Brazil’s unique cultural iconography. The result is a combination of beautiful artwork and intriguing game rules."

his M.A. in Design at PUC-Rio, and currently, he is working on his Ph.D. at the Arts and Design Department PUC-Rio. He is a founder of 5D Magic Design Studio. His studies explore innovative methodology and thinking through the construction of experiences, artifacts, and spaces that combine methods, games, narrative, imagination, magic, and design.