Apresentação Pessoal
Olá, sejam muito bem-vindos!
Meu nome é Leiliane Salgado, sou responsável pelo Sistema de Gestão da
Qualidade aqui na empresa Tuboaços.
Trabalho na área da Qualidade há 13 anos e estou aqui para garantir que os
nossos processos estejam sempre bem definidos, seguros e voltados para a
melhoria contínua — com a participação de todos vocês.
Gosto de pensar que qualidade não é só seguir regras, mas construir um
ambiente onde todos saibam o que fazer, por que fazer, e como fazer da
melhor forma.
Se tiverem dúvidas, sugestões ou encontrarem algo fora do padrão, contem
comigo! A Qualidade se constrói juntos, desde o primeiro dia.
POLITICA DA
QUALIDADE
A Tuboaços, com atuação no negócio de
Processamento, Distribuição e Comercialização de
Produtos Siderúrgicos, serviços e processos, tem como
compromisso:
- Melhorar continuamente o Sistema de Gestão
Integrada;
- Fornecer produtos de qualidade, buscando a satisfação
dos clientes;
- Atender as legislações e demais requisitos de partes
interessadas;
- Capacitação e Satisfação dos colaboradores;
- Promover ações de Saúde e Segurança do Trabalho,
com objetivo de prevenir doenças ocupacionais e
MATRIZ DE
INDICADORES
MATRIZ DE
RISCOS
Risco Inerente
Monitoramento
Probabilidade
PERIGO/RISCO Ações
Impacto
DESCRIÇÃO Nível de Risco
- Treinamento de motoristas sobre direção
Colisão entre veículos de entrega e defensiva. Inspeção mensal de
Acidente de Trânsito 8 8 64 Alto
outros veículos ou obstáculos.
- Inspeção regular dos veículos. veículos.
Carga acima da capacidade do - Aferição da carga antes da distribuição. Verificação de carga
Excesso de Carga veículo, comprometendo a 8 8 64 Alto
segurança.
- Limite de carga bem definido nos antes das saídas.
procedimentos.
Condições Climáticas - Monitoramento da previsão do tempo. Verificação diária das
Transporte em condições de chuva
8 8 64 Alto
Adversas intensa, neblina ou vento forte.
- Planejamento de rotas alternativas. condições climáticas.
Motorista com cansaço ou sono, - Descanso regular para motoristas. Monitoramento de
Fadiga do Motorista comprometendo sua atenção ao 8 8 64 Alto tempo de condução e
dirigir. - Limitação do tempo de condução sem pausas. descansos.
- Manutenção preventiva regular. Inspeção técnica
Defeito inesperado nos veículos de
Falha Mecânica do Veículo 8 8 64 Alto
entrega, como falhas nos freios.
- Inspeção antes de cada viagem. semanal dos veículos.
- Treinamento sobre como carregar e proteger
Materiais mal embalados ou mal a carga corretamente. Inspeção antes da saída
Carregamento Indevido 8 8 64 Alto
organizados no veículo.
- Verificação de segurança antes da saída. do veículo.
TABELA DE
CONHECIMENTO
ORGANIZACIONA
L
CÓDIGO: [Link].4.001-FO23
TABELA DE CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL - SETOR DE LOGÍSTICA REVISÃO: 00
PUBLICAÇÃO: 26/03/2025
ELABORADO DATA APROVADO DATA
LEILIANE SANTOS 26/03/2025 REBECA CABRAL 26/03/2025
Tipo de Conhecimento Fonte do Conhecimento Responsável Forma de Armazenamento Risco da Perda Plano de Retenção Plano de Disseminação
[Link].8.005 - Para Expedição e
Entrega de material Elaboração de checklists
Capacitação inicial e reciclagem
IT-TUB-LOG01 Normas internas / experiência SGI POPs e Instruções de Trabalho Médio padronizados / Registro de
sempre que necessário
IT-TUB-LOG02 Treinamentos
IT-TUB-LOG03
Lista de presença / Capacitação inicial e reciclagem
Descritivo de Cargo Normas internas / experiência RH Manual interno Baixo
integração sempre que necessário
Automatizar relatórios e Painel visual na área e reuniões
Indicadores logísticos (KPIs) Relatórios mensais Assistente de Logística Planilhas / Power BI Baixo
criar dashboard mensais
Conferências diárias de
Sistema de gestão de pedidos, registros Supervisor de Alto: erros na expedição, Comunicação com a equipe de
Controle de Pedidos e Expedição Sistema ERP, pedidos, treinamento
de envio Expedição atraso nas entregas vendas e atendimento ao cliente
sobre expedição correta
Registro e
Integração com produção / Coordenador de
Reuniões e relatórios Atas / e-mails / dashboards Médio compartilhamento de Reuniões periódicas
comercial Logística
reuniões
Análises contínuas de risco,
Coordenador de Sistema de gestão de riscos, Comunicação clara sobre riscos e
Gestão de Riscos Logísticos Análise de riscos, relatórios de incidentes Alto: danos planos de contingência
Logística relatórios de incidentes protocolos de segurança
para cada risco identificado
Supervisão e Documentar rotas em
Roteirização de entregas Experiência operacional Manual interno / Planilhas Alto Treinamento cruzado com equipe
Encarregado sistema padrão
Aplica-se as seguintes funções: Extensões: Fontes Internas Fontes externas
* Capturas e
compartilhamentos de
* Métodos * Normas
*Assistente de logística conhecimento não * Propriedade intelectual
*Coordenação de logística * Softwares * Vídeos, fotos e áudios * Conferências
*Motoristas documentado * Conhecimento empírico
*Supervisão de Logiística * instruções e manuais * Slides * Compilação de conhecimento de
*Ajudantes de caminhão * Resultados de melhorias * Experiências de sucesso e
*Encarregado de Logística * Parametrizações * Planilhas clientes ou provedores externos
*Conferêntes em processos, produtos e fracasso
serviços
ORGANOGRA
MA
SERGIANI SERGIANI
DIRETOR EXECUTIVO FINANCEIRO DIRETORA COMERCIAL
REBECA
COORDENAÇÃO
ORGANOGRAMA ORGANIZACIONAL
JOSINEY
SUPERVISOR
PEDRO
ENCARREGADO
LETICIA
[Link] LOGÍSTICA
MOTORISTAS
ADRIANO FABRICIO FABRICIO FABRICIO FABRICIO
AJUDANTES
JANCLEY CARLOS VICTOR STEFANO YURI
PROCEDIMEN
TO
OPERACIONAL
PADRÃO -
INSTRUÇÃO
DE
TRABALHO -
IT
CHECKLIST
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
• Seguir corretamente os procedimentos e
instruções de trabalho.
• Preencher os registros com atenção.
• Reportar desvios, problemas ou sugestões
de melhoria.
• Participar de treinamentos e atividades de
qualidade.
📢 Canais de apoio
• Responsável pela Qualidade.
• Líder do seu setor.
• Murais informativos ou acesso digital com
QR Code.
"A Qualidade é responsabilidade de todos. Seja parte
da melhoria desde o seu primeiro dia!"
