Experiência Profissional: Desafios contemporâneos
SOCIALIZAÇÃO
Apresentação do fichamento
Apresentação do
fichamento
Arti
go
Autor - Ana Reis, André Medeiros, Cicero Eduardo Walter, Luís Costa e Manuel
AuYong-Oliveira.
Título - Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspetiva dos
estudantes e de empresa contratadora.
Ano – 2022.
Palavras-chave - Competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft
skills e recursos humanos.
Objeto de estudo - As soft skills e hard Skills, habilidades relevantes para empresas
contratadoras.
Apresentação do
fichamento
Metodologia - A investigação foi levada a cabo por meio da aplicação de
uma metodologia mista, combinando revisão literária e análise de artigos
científicos sobre soft skills e hard skills, a fim de obter enriquecimento teórico
sobre o assunto, sobretudo, também a aplicação de inquéritos a estudantes
do ensino superior (n=82) avaliando suas percepções sobre as soft skills e
hard skills por meio de uma escala de concordância. E a realização de uma
entrevista realizada com uma técnica de recursos humanos de uma
instituição financeira portuguesa.
Apresentação do
fichamento
Principais resultados - Concluem-se que as softs e a hards skills são papéis fundamentais
para empresas, recrutamento e desenvolvimento técnico e ou pessoal de um indivíduo. Os
resultados sugerem que no passado as empresas se focavam muito em recrutar candidatos
com elevadas capacidades técnicas, sem dar atenção a competências pessoais e
interpessoais, o que muitas vezes originava graves problemas, como por exemplo, ao nível
da socialização e liderança. De acordo com a pesquisa realizada aos estudantes, e a
entrevista realizada com a técnica de recursos humanos os resultados sugerem que nos
dias atuais as habilidades interpessoais tomam uma grande importância e passa a ser mais
valorizado, com grande impacto no mercado de trabalho, nos recrutamentos e no
desenvolvimento pessoal.
Dois autores (mais citados no decorrer do artigo) - Ribeiro (2017) e Travassos(2019).
Roteiro da entrevista:
- Quais foram as perguntas utilizadas?
- Por que foram utilizadas estas perguntas?
Roteiro da
entrevista
Quais foram as
perguntas
utilizadas?
1 - Cite alguns critérios que você utilizaria na escolha de um candidato.
R: Proatividade, conhecimento na área de atuação, pontualidade e saber trabalhar em
equipe, são critérios fundamentais, na minha concepção.
2 - Acredita que as soft skills são mais importantes do que as hard skills?
R: Não. As duas habilidades são importantes, porque uma complementa a outra.
3 - Quais são as áreas em que pode haver uma maior valorização das soft skills?
E das hard skills?
R: Para todas as áreas essas habilidades são importantes acho que uma não sobressai
à outra.
Roteiro da
entrevista
Quais foram as
perguntas
4 - Na sua visão, utilizadas?
quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua
instituição empregadora no processo de recrutamento e seleção? Por quê?
R: Para mim os três conhecimentos mais valorizados são:
Inteligência emocional: o candidato precisa está bem psicologicamente para
conseguir oferecer o seu melhor.
Investigação e pesquisa: é preciso está se atualizando sempre, adquirindo novos
conhecimentos para não ficar para trás.
Trabalho em equipe: porque se a pessoa não souber lidar com os colegas o
andamento do trabalho não flui.
Roteiro da
entrevista
Quais foram as
perguntas
utilizadas?
5 - Qual acredita ser a tendência para o futuro? (soft ou hard
skills?)
R: Eu acredito que a soft skill, poque a correria que vivemos no
século XXI, as demandas emocionais e psicológicas vão exigir mais
equilíbrio emocional dos profissionais.
Roteiro da
entrevista
Porque foram utilizadas
estas perguntas?
Foram utilizadas as perguntas sugeridas pelo AVA, porque as
consideramos relevantes em relação ao tema estudado, o que
garantiu um resultado bastante significativo para as nossas
discussões.
Apresentação/discussão/conclusão do trabalho.
Apresentação do
trabalho
As hard e soft skills são habilidades que os indivíduos têm conforme o seu
desenvolvimento, seja ele técnico e/ou pessoal. No mercado de trabalho,
essas habilidades são altamente importantes, tendo grande interferência na
hora da contratação de um novo funcionário. Nos dias atuais, a análise das
habilidades está mudando de forma muito rápida e se tendo uma nova
percepção. O presente trabalho foi realizado com base nas informações
coletadas através de podcasts, leitura de artigos, discussões em grupo, além
da realização de entrevistas com profissionais da área da nutrição.
Discussão I do
trabalho
As hard skills diz respeito a habilidades técnicas facilmente mensuráveis e
possíveis de serem desenvolvidas por meio de treinamentos e cursos, por
exemplo. Durante muito tempo, elas foram consideradas as principais e mais
importantes para o mercado de trabalho, mas esse cenário tem se transformado
e, atualmente, as soft skills aparecem com muito mais relevância e destaque. As
soft skills se referem a habilidades comportamentais relacionadas à maneira
como uma pessoa lida com o outro, ou seja, como funciona a interação dela em
grupos e, ao mesmo tempo, como ela gerencia suas próprias emoções. O
mercado exige, cada vez mais, profissionais completos, que tenham bem
desenvolvidas soft skills e hard skills, de forma a se complementarem e
permitirem uma atuação mais ampla.
Discussão II do
trabalho
Conforme as entrevistas realizadas com profissionais da área, entende-se que na
nutrição a habilidade técnica, a hard skill, é importante, visto que o profissional necessita
dominar o uso de aplicativos relevantes para a sua área, além de ter a capacidade de
interpretar exames laboratoriais, calcular valores nutricionais, planejar dietas específicas
e entender as necessidades nutricionais de diferentes grupos. No que tange as soft skills,
competências socioemocionais relacionadas ao perfil comportamental e emocional de
cada indivíduo, elas se desenvolvem na prática, o profissional interagindo com seus
pacientes. Para o nutricionista, isso é de suma importância, uma vez que ele precisa
manter uma comunicação eficaz, saber se expressar, saber ouvir, ter empatia para
compreender as necessidades e preocupações de seus pacientes, como também, ter
inteligência emocional para lidar com pacientes e colegas de trabalhos.
Conclusão do
trabalho
Em conclusão, analisou-se que além de as hard e soft skills serem grandes ferramentas
utilizadas na análise de um sujeito durante uma qualificação, elas são grandes
ferramentas que o indivíduo pode utilizar para se aperfeiçoar e usar ao seu favor
conforme a área em que está inserido. Apesar das soft skills não serem levadas em
consideração anteriormente, hoje em dia, se tornaram de suma importância. De acordo
as pesquisas e entrevistas realizadas na área de nutrição, observou-se que as
habilidades técnicas, graduação, cursos, conhecimentos técnicos são bastante
necessários, entretanto, as soft skills são de extrema relevância quando se trata do
contato entre pessoas, uma boa comunicação, trabalho em grupo, empatia, saber ouvir.
Deste modo, acredita-se que se valendo de todas essas ferramentas, o indivíduo pode-
se tornar o bom profissional que almeja ser.
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