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Definição e Exemplos de Plataformas Multilaterais

O documento define plataformas multilaterais como aquelas que unem dois ou mais grupos distintos de clientes de forma interdependente. Exemplos incluem cartões de crédito, sistemas operacionais e videogames. Estas plataformas criam valor ao facilitar a interação entre grupos, porém precisam atrair e atender todos os lados simultaneamente para serem bem-sucedidas.

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Adson Henrique
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Definição e Exemplos de Plataformas Multilaterais

O documento define plataformas multilaterais como aquelas que unem dois ou mais grupos distintos de clientes de forma interdependente. Exemplos incluem cartões de crédito, sistemas operacionais e videogames. Estas plataformas criam valor ao facilitar a interação entre grupos, porém precisam atrair e atender todos os lados simultaneamente para serem bem-sucedidas.

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PLATAFORMAS

MULTILATERAIS
Definio
Unem dois ou mais grupos distintos, porm interdependentes,
de clientes.
So plataformas que unem dois ou mais grupos distintos e
interdependentes de consumidores. Elas criam valor como
intermedirias, conectando esses grupos.
So de valor para um grupo de clientes apenas se para os
outros grupos estiverem presentes.
A plataforma cria valor facilitando a interao entre diferentes
grupos.
Uma plataforma multilateral cresce na medida em que atrai
mais usurios, um fenmeno conhecido como efeito rede.
Estudos de caso
Os cartes de crdito Visa, o Microsoft Windows, o
Financial Times, o Google, o Wii e o Facebook so
apenas alguns exemplos de plataformas multilaterais de
muito sucesso.
Essas plataformas existem a muito tempo, porm se
proliferaram com o crescimento da tecnologia da
informao.
Como acontece essa unio?
Cartes de crdito, por exemplo, ligam os comerciantes
aos portadores de carto;
Sistemas operacionais ligam os fabricantes de
hardware, desenvolvedores de aplicativos e usurios;
Jornais ligam leitores e anunciantes;
Videogames ligam desenvolvedores de jogos e
jogadores
Valor
A chave, que a plataforma precisa atrair e atender
todos os grupos simultaneamente para criar valor.
O valor da plataforma para determinado grupo de
usurios depende do nmero de usurios do outros
lados da plataforma. Exemplo: Um videogame s
atrair compradores se houver jogos suficientes, da
mesma forma que os desenvolvedores trabalho em
jogos que possuem um nmero substancial de
jogadores.
Por isso, as plataformas multilaterais, frequentemente
encaram um dilema no estilo o ovo e a galinha.
O ovo e a galinha
Embora o operador de uma plataforma tenha custos para
atender a todos os grupos de clientes, ele frequentemente
opta por atrair um segmento para um lado da plataforma
com uma proposta de valor barata ou gratuita, para ento,
subsequentemente, atrair usurios para os outros lados.
Uma dificuldade para o operador saber qual lado subsidiar
e como cobrar corretamente para atrair clientes.
Os operadores de plataforma devem se fazer algumas
perguntas: Qual dos lados se preocupa mais com preo? Este
lado pode ser atrado por uma oferta de subsdio? O outro
lado gerar renda o suficiente para cobrir esse subsdio?
Sucesso e Fracasso
Um exemplo de sucesso, podemos citar a Microsoft, que
ofereceu seu kit de desenvolvimento (SDK) do Windows
para encorajar o desenvolvimento de novos aplicativos .
O grande nmero de aplicativos atraiu mais usurios a
plataforma Windows e aumentou a receita da Microsoft.
O Playstation 3 por outro lado, um exemplo de
fracasso. A Sony subsidiou a compra de console na
esperana de, mais tarde, coletar royalties com jogos. A
estratgia foi um fracasso, pois menos jogos de PS3
foram vendidos foram vendidos do que a Sony tinha
estimado.

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