RH 2017.

2 DE 28/12/2017
PROCESSO SELETIVO
PÚBLICO - EDITAL No 1
PETROBRAS/PSP
1
ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.

01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este CADERNO DE QUESTÕES, com o enunciado das 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a
seguinte distribuição:
CONHECIMENTOS BÁSICOS CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
LÍNGUA
LÍNGUA INGLESA Bloco 1 Bloco 2 Bloco 3
PORTUGUESA
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 10 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada 21 a 40 1,0 cada 41 a 55 1,0 cada 56 a 70 1,0 cada
Total: 20,0 pontos Total: 50,0 pontos
Total: 70,0 pontos
b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas das questões objetivas formuladas nas provas.
02 - O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que
aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao
fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, com caneta esferográfica de
tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA é sensível a marcas escuras; portanto,
os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado.
06 - Imediatamente após a autorização para o início das provas, o candidato deve conferir se este CADERNO DE QUESTÕES está
em ordem e com todas as páginas. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só
uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais
de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
09 - SERÁ ELIMINADO deste Processo Seletivo Público o candidato que:
a) for surpreendido, durante as provas, em qualquer tipo de comunicação com outro candidato;
b) portar ou usar, durante a realização das provas, aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro,
eletrônicos ou não, tais como agendas, relógios de qualquer natureza, notebook, transmissor de dados e mensagens,
máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares;
c) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
d) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido;
e) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá ausentar-se do recinto das provas após 2 (duas) horas contadas a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer
momento.
10 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações
assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
11 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA e
ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA.
12 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS E
30 (TRINTA) MINUTOS, já incluído o tempo para marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA, findo o qual o candidato deverá,
obrigatoriamente, entregar o CARTÃO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTÕES.
13 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados a partir do primeiro dia útil após sua realização, no
endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
 CONHECIMENTOS BÁSICOS aparelhos eletrônicos que nem sempre trazem novidade
–– as atualizações de modelos de smartphones, por
exemplo, na maior parte das vezes apresentam
LÍNGUA PORTUGUESA 55 poucas mudanças em relação ao modelo anterior,
considerando-se seu preço elevado. Em outros
O vício da tecnologia
casos, gasta-se uma quantia absurda em algum
aparelho novo que não se sabe se terá tanta utilidade
Entusiastas de tecnologia passaram a semana
prática ou inovadora no cotidiano.
com os olhos voltados para uma exposição de novi-
60 No fim das contas, vale um lembrete que pode
dades eletrônicas realizada recentemente nos Esta-
ajudar a conter os impulsos na hora de comprar um
dos Unidos. Entre as inovações, estavam produtos
novo smartphone ou alguma novidade de mercado:
5 relacionados a experiências de realidade virtual e à
compare o efeito momentâneo da dopamina com o
utilização de inteligência artificial — que hoje é um
impacto de imaginar como ficarão as faturas do seu
dos temas que mais desperta interesse em profissio-
65 cartão de crédito com a nova compra.
nais da área, tendo em vista a ampliação do uso des-
O choque ao constatar o rombo em seu orça-
se tipo de tecnologia nos mais diversos segmentos.
mento pode ser suficiente para que você decida pen-
10 Mais do que prestar atenção às novidades lan-
sar duas vezes a respeito da aquisição.
çadas no evento, vale refletir sobre o motivo que nos
DANA, S. O Globo. Economia. Rio de Janeiro, 16
leva a uma ansiedade tão grande para consumir pro- jan. 2018. Adaptado.
dutos que prometem inovação tecnológica. Por que
tanta gente se dispõe a dormir em filas gigantescas
15 só para ser um dos primeiros a comprar um novo mo-
delo de smartphone? Por que nos dispomos a pagar
cifras astronômicas para comprar aparelhos que não 1
temos sequer certeza de que serão realmente úteis De acordo com o texto, o “vício tecnológico” pode ser ex-
em nossas rotinas? plicado por
20 A teoria de um neurocientista da Universidade
(A) curiosidade de testar produtos que envolvam experi-
de Oxford (Inglaterra) ajuda a explicar essa “corrida
ências de realidade virtual e de inteligência artificial.
desenfreada” por novos gadgets. De modo geral, em
(B) dependência de relacionamento virtual que só pode
nosso processo evolutivo como seres humanos, nos-
ser obtido pelo acesso a redes sociais.
so cérebro aprendeu a suprir necessidades básicas
(C) necessidade de transformar aparelhos em elementos
25 para a sobrevivência e a perpetuação da espécie, tais
sagrados pelo excesso de religiosidade.
como sexo, segurança e status social.
(D) prazer produzido pelo status social derivado da utiliza-
Nesse sentido, a compra de uma novidade tec-
ção de um produto que quase ninguém possui.
nológica atende a essa última necessidade citada:
(E) tendência à manifestação de uma personalidade do-
nós nos sentimos melhores e superiores, ainda que
minada por vícios como jogos de azar e alcoolismo.
30 momentaneamente, quando surgimos em nossos
círculos sociais com um produto que quase ninguém
ainda possui.
Foi realizado um estudo de mapeamento cere-
bral que mostrou que imagens de produtos tecnoló-
35 gicos ativavam partes do nosso cérebro idênticas às
que são ativadas quando uma pessoa muito religiosa
se depara com um objeto sagrado. Ou seja, não seria
exagero dizer que o vício em novidades tecnológicas
é quase uma religião para os mais entusiastas.
40 O ato de seguir esse impulso cerebral e com-
prar o mais novo lançamento tecnológico dispara em
nosso cérebro a liberação de um hormônio chamado
dopamina, responsável por nos causar sensações de
prazer. Ele é liberado quando nosso cérebro identifica
45 algo que represente uma recompensa.
O grande problema é que a busca excessiva
por recompensas pode resultar em comportamentos
impulsivos, que incluem vícios em jogos, apego
excessivo a redes sociais e até mesmo alcoolismo.
50 No caso do consumo, podemos observar a situação
problematizada aqui: gasto excessivo de dinheiro em

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 2

2
De acordo com o ordenamento das ideias no texto,
obser- va-se que, depois de explicar a função da
dopamina no cérebro, o texto se refere à ideia de que
(A) as pessoas podem desenvolver comportamentos
im- pulsivos, como o gasto excessivo de dinheiro em
apa- relhos eletrônicos que nem sempre trazem
novidade.
(B) é preciso refletir sobre as causas de tanta gente
se dispor a dormir em filas gigantescas só para ser
um dos primeiros a comprar um novo modelo de
smartphone.
(C) o mapeamento cerebral mostra que imagens de pro-
dutos tecnológicos ativam as mesmas partes do
cére- bro que um objeto sagrado para pessoas
religiosas.
(D) o nosso cérebro aprendeu a suprir necessidades
bási- cas para a sobrevivência e a perpetuação da
espécie, tais como sexo, segurança e status social.
(E) os profissionais da área de tecnologia têm demons-
trado grande interesse por produtos relacionados a
experiências de realidade virtual e à utilização de
inte- ligência artificial.

3 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

3
Alguns adjetivos do texto enfatizam a gravidade do “vício
4
da tecnologia”. A vírgula foi plenamente empregada de acordo com as
exigências da norma-padrão da língua portuguesa em:
O grupo em que todas as palavras têm essa função é:
(A) A conexão é feita por meio de uma plataforma espe-
(A) gigantescas (l. 14), astronômicas (l. 17), desenfreada (l. 22)
cífica, e os conteúdos, podem ser acessados pelos
(B) excessiva (l. 46), impulsivos (l. 48), eletrônicos (l. 52)
dispositivos móveis dos passageiros.
(C) absurda (l. 57), inovadora (l. 59), momentâneo (l. 63)
(B) O mercado brasileiro de automóveis, ainda é muito
(D) prática (l. 59), elevado (l. 56), problematizada (l. 51)
grande, porém não é capaz de absorver uma presen-
(E) suficiente (l. 67), superiores (l. 29), sagrado (l. 37)
ça maior de produtos vindos do exterior.
(C) Depois de chegarem às telas dos computadores e ce-
lulares, as notícias estarão disponíveis em voos inter-
nacionais.
(D) Os últimos dados mostram que, muitas economias
apresentam crescimento e inflação baixa, fazendo
com que os juros cresçam pouco.
(E) Pode ser que haja uma grande procura de carros im-
portados, mas as montadoras vão fazer os cálculos e
ver, se a importação vale a pena.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 4

5
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, o 6
acento grave indicativo da crase deve ser empregado na A ideia a que a expressão destacada se refere está expli-
palavra destacada em: citada adequadamente entre colchetes em:
(A) Os novos lançamentos de smartphones apresentam, (A) “relacionados a experiências de realidade virtual e à
em geral, pequena variação de funções quando com- utilização de inteligência artificial — que hoje é um dos
parados a versões anteriores. temas que mais desperta interesse em profissionais da
(B) Estudantes do ensino médio fizeram uma pesquisa área” (l. 5-8) [experiências de realidade virtual]
junto a crianças do ensino fundamental para ver como (B) “tendo em vista a ampliação do uso desse tipo de
elas se comportam no ambiente virtual. tecnologia nos mais diversos segmentos” (l. 8-9)
(C) O acesso dos jovens a redes sociais tem causado [inteligência artificial]
enormes prejuízos ao seu desempenho escolar, con- (C) “a compra de uma novidade tecnológica aten-
forme o depoimento de professores. de a essa última necessidade citada” (l. 27-28)
(D) Os consumidores compulsivos sujeitam-se a ficar ho- [segurança]
ras na fila para serem os primeiros que comprarão os (D) “O ato de seguir esse impulso cerebral e comprar o
novos lançamentos. mais novo lançamento tecnológico dispara em nosso
(E) As pessoas precisam ficar atentas a fatura do cartão cérebro a liberação de um hormônio chamado dopa-
de crédito para não serem surpreendidas com valores mina” (l. 40-43) [mapeamento cerebral]
muito altos. (E) “Ele é liberado quando nosso cérebro identifica algo
que represente uma recompensa.” (l. 44-45) [impulso
cerebral]

5 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

 8
7 Segundo as exigências da norma-padrão da língua por-
No trecho “Nesse sentido, a compra de uma novidade tuguesa, o pronome destacado foi utilizado na posição
tecnológica atende a essa última necessidade citada: correta em:
nós nos sentimos melhores e superiores, ainda que mo-
(A) Os jornais noticiaram que alguns países mobilizam-se
mentaneamente, quando surgimos em nossos círculos
para combater a disseminação de notícias falsas nas
sociais com um produto que quase ninguém ainda pos-
redes sociais.
sui.” (l. 27-32), os dois pontos poderiam ser
(B) Para criar leis eficientes no combate aos boatos, sem-
substituídos, sem alterar a relação entre as ideias, por
pre deve-se ter em mente que o problema de divulga-
(A) mas ção de notícias falsas é grave e muito atual.
(B) para (C) Entre os numerosos usuários da internet, constata-se
(C) embora um sentimento generalizado de reprovação à prática
(D) porque de divulgação de inverdades.
(E) portanto (D) Uma nova lei contra as fake news promulgada na Ale-
manha não aplica-se aos sites e redes sociais com
menos de 2 milhões de membros.
(E) Uma vultosa multa é, muitas vezes, o estímulo mais
eficaz para que adote-se a conduta correta em rela-
ção à reputação das celebridades.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 6

9
A concordância do verbo destacado foi realizada de acor-
do com as exigências da norma-padrão da língua portu-
guesa em:
(A) Com a corrida desenfreada pelas versões mais atuais
dos smartphones, evidenciou-se atitudes agressivas
e violentas por parte dos usuários.
(B) Devido à utilização de estratégias de marketing,
desenvolveu-se, entre os jovens, a ideia de que a
posse de novos aparelhos eletrônicos é garantia de
sucesso.
(C) É necessário que se envie a todas as escolas do país
vídeos educacionais que permitam esclarecer os jo-
vens sobre o vício da tecnologia.
(D) É preciso educar as novas gerações para que se
reduza os comportamentos compulsivos relacionados
ao uso das novas tecnologias.
(E) Nos países mais industrializados, comprovou-se os
danos psicológicos e o consumismo exagerado cau-
sados pelo vício da tecnologia.

10
Considere a seguinte frase:
“Os lançamentos tecnológicos a que o autor se refe-
re podem resultar em comportamentos impulsivos nos
consumidores desses produtos”.
A utilização da preposição destacada a é obrigatória para
atender às exigências da regência do verbo “referir-se”, de
acordo com a norma-padrão da língua portuguesa.
É também obrigatório o uso de uma preposição antece-
dendo o pronome que destacado em:
(A) Os consumidores, ao adquirirem um produto que qua-
se ninguém possui, recém-lançado no mercado, pas-
sam a ter uma sensação de superioridade.
(B) Muitos aparelhos difundidos no mercado nem sempre
trazem novidades que justifiquem seu preço elevado
em relação ao modelo anterior.
(C) O estudo de mapeamento cerebral que o pesquisador
realizou foi importante para mostrar que o vício em
novidades tecnológicas cresce cada vez mais.
(D) O hormônio chamado dopamina é responsável por
causar sensações de prazer que levam as pessoas a
se sentirem recompensadas.
(E) As pessoas, na maioria das vezes, gastam muito mais
do que o seu orçamento permite em aparelhos que
elas não necessitam.

7 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

 LÍNGUA INGLESA investment in CCUS — were among the key topics
50 discussed by the world’s energy leaders at the IEA’s
Text I 2017 Ministerial Meeting in Paris last week.
A world in transformation: This year, WEO-2017 includes a special focus on
World Energy Outlook 2017 China, where economic and energy policy changes
underway will have a profound impact on the
The resurgence in oil and gas production from the 55 country’s energy mix, and continue to shape global
United States, deep declines in the cost of renewables trends. A new phase in the country’s development
and growing electrification are changing the face of results in an economy that is less reliant on heavy
the global energy system and upending traditional industry and coal.
5 ways of meeting energy demand, according to the At the same time, a strong emphasis on cleaner
World Energy Outlook 2017. A cleaner and more
60 energy technologies, in large part to address poor air
diversified energy mix in China is another major driver quality, is catapulting China to a position as a world
of this transformation. leader in wind, solar, nuclear and electric vehicles and
Over the next 25 years, the world’s growing the source of more than a quarter of projected growth
10 energy needs are met first by renewables and natural in natural gas consumption. As demand growth in
gas, as fast-declining costs turn solar power into the
65 China slows, other countries continue to push overall
cheapest source of new electricity generation. Global global demand higher – with India accounting for
energy demand is 30% higher by 2040 — but still almost one-third of global growth to 2040.
half as much as it would have been without efficiency The shale oil and gas revolution in the United
15 improvements. The boom years for coal are over — in States continues thanks to the remarkable ability of
the absence of large-scale carbon capture, utilization 70 producers to unlock new resources in a cost-effective
and storage (CCUS) — and rising oil demand slows way. By the mid-2020s, the United States is projected
down but is not reversed before 2040 even as to become the world’s largest LNG exporter and a net
electric-car sales rise steeply. oil exporter by the end of that decade.
20 WEO-2017, the International Energy Agency This is having a major impact on oil and gas
(IEA)’s flagship publication, finds that over the next
75 markets, challenging incumbent suppliers and
two decades the global energy system is being provoking a major reorientation of global trade flows,
reshaped by four major forces: the United States with consumers in Asia accounting for more than
is set to become the undisputed global oil and gas 70% of global oil and gas imports by 2040. LNG
25 leader; renewables are being deployed rapidly thanks from the United States is also accelerating a major
to falling costs; the share of electricity in the energy 80 structural shift towards a more flexible and globalized
mix is growing; and China’s new economic strategy gas market.
takes it on a cleaner growth mode, with implications WEO-2017 finds it is too early to write the
for global energy markets. obituary of oil. Global oil demand continues to grow to
30 Solar PV is set to lead capacity additions, pushed 2040, although at a steadily decreasing pace – while
by deployment in China and India, meanwhile in the
85 fuel efficiency and rising electrification bring a peak in
European Union, wind becomes the leading source of oil used for passenger cars, even with a doubling of
electricity soon after 2030. the car fleet to two billion. But other sectors – namely
“Solar is forging ahead in global power markets petrochemicals, trucks, aviation, and shipping – drive
35 as it becomes the cheapest source of electricity up oil demand to 105 million barrels a day by 2040.
generation in many places, including China and
90 While carbon emissions have flattened in recent
India,” said Dr Fatih Birol, the IEA’s executive director. years, the report finds that global energy-related CO2
“Electric vehicles (EVs) are in the fast lane as a result emissions increase slightly by 2040, but at a slower
of government support and declining battery costs but pace than in last year’s projections. Still, this is far from
40 it is far too early to write the obituary of oil, as growth enough to avoid severe impacts of climate change.
for trucks, petrochemicals, shipping and aviation
Available at: <https://www.iea.org/newsroom/news/2017/
keep pushing demand higher. The US becomes n o v em b er / a - w o r l d - i n - t r a n s f o r m a t i o n - w o r l d - en er g y-
the undisputed leader for oil and gas production for outlook-2017.html>. Retrieved on: 14 Nov. 2017. Adapted.
decades, which represents a major upheaval for
45 international market dynamics.”
These themes — as well as the future role of
oil and gas in the energy mix, how clean-energy
technologies are deploying, and the need for more

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 8

11 15
The main purpose of Text I is to In the fragments “Solar is forging ahead in global power
(A) predict the imminent decrease of global oil demands in markets as it becomes the cheapest source of electricity
the near future. generation in many places, including China and India”
(B) present an overview of world energy scenarios for the (lines 34-37) and “with India accounting for almost
coming decades. one-third of global growth to 2040” (lines 66-67) forging
(C) report on the increasing role of renewable energy ahead and accounting for mean, respectively,
sources and natural gas. (A) rapidly declining – amounting to
(D) discuss how China’s economic and energy policy (B) dramatically falling – adding up to
changes may shape global trends. (C) rising steeply – being blamed for
(E) anticipate how the US, China and India will transform (D) slowing down – being responsible for
the global energy system in the next decade. (E) progressing steadily – being the reason for

12 16
According to Text I, one of the themes discussed at the All the boldfaced verb phrases express a future action,
IEA’s 2017 Ministerial Meeting in Paris was the EXCEPT in
(A) insufficient investment in clean-energy technologies. (A) “The resurgence in oil and gas production from the
(B) inadequate use of solar energy in global power United States, deep declines in the cost of renewables
markets. and growing electrification are changing the face of
(C) necessary increase in investment in carbon capture, the global energy system” (lines 1-4)
utilization and storage. (B) “the world’s growing energy needs are met first by
(D) questionable leadership of the US in the areas of oil renewables and natural gas as fast-declining costs
and gas production. turn solar power into the cheapest source of new
(E) limited use of EVs due to battery prices and lack of electricity generation” (lines 9-12)
financial help from the government. (C) “WEO-2017 (…) finds that over the next two decades
the global energy system is being reshaped by four
13 major forces” (lines 20-23)
According to Text I, WEO-2017 includes a special focus on (D) “meanwhile in the European Union, wind becomes
China because this country has been the leading source of electricity soon after 2030” (lines
(A) suffering from severe problems derived from poor air 31-33)
quality. (E) “the United States is projected to become the world’s
(B) blamed for substituting heavy industry and coal for largest LNG exporter and a net oil exporter by the end
cleaner energy. of that decade.” (lines 71-73)
(C) responsible for the consumption of 20% of the world´s
natural gas. 17
(D) an undeniable world leader in the areas of wind, solar In the fragment “Still, this is far from enough to avoid
and nuclear energy. severe impacts of climate change” (lines 93-94), Still
(E) facing changes in the economic and energy policy that can be replaced, without changing the meaning of the
will deeply influence its energy mix. sentence, by
(A) Therefore
14 (B) Furthermore
Based on the meanings in Text I, the two items that (C) Nevertheless
express synonymous ideas are (D) In other words
(A) deployed (line 25) – disturbed (E) Because of that
(B) undisputed (line 43) – irrefutable
(C) upheaval (line 44) – stagnation
(D) unlock (line 70) – restrain
(E) incumbent (line 75) – unnecessary

9 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

Text II compared with less than 40% just two years ago. The
55 seven IEA Association countries are Brazil, China,
Brazil joins IEA as an Association country, India, Indonesia, Morocco, Singapore and Thailand.
reshaping international energy governance The agreement will allow the IEA to benefit from
Brazil’s unique experience, which has enabled it to
BRASILIA – The International Energy Agency develop one of the cleanest energy mixes in the world.
and Brazil jointly announced today that the country 60 Thanks to its expertise in global energy market and
joined the IEA as an Association country, opening
policy analysis, the IEA can support Brazil’s efforts
new avenues for cooperation towards a more secure
and collaborate in its energy transition.
5 and sustainable energy future with Latin America’s
Available at: <https://www.iea.org/newsroom/news/2017/
largest country. october/brazil-joins-iea-as-an-association-country-resha-
“With today’s announcement of IEA Association, ping-international-energy-govern.html>. Retrieved on: 31
we are taking another important step to place Brazil Oct. 2017. Adapted.
at the centre of global debate on key energy policy
10 issues including renewable energy, energy efficiency, 18
rational use of fossil fuels, energy security and The main intention of Text II is to discuss the Brazilian
sustainable development,” said Fernando Coelho (A) joint effort with the IEA in order to implement The
Filho, Minister of Mines and Energy Biofuture Platform in the near future.
Brazil’s leading expertise in bioenergy, hydro (B) leading expertise in conventional energy and
15 and other forms of clean and conventional energy experience in managing renewable resources.
is recognized around the world, and provides an (C) association with the IEA to replicate the use of
excellent basis to develop solutions for global energy auctions for renewable energies worldwide.
challenges. The country’s experience in managing (D) strategic partnership with the IEA in the field of energy
renewable resources in its energy mix can contribute aiming at a safer and sustainable future.
20 greatly to IEA discussions on a broadened concept (E) ten-year energy efficiency plan and the sharing of its
of energy security. Brazil has also pioneered the use regional and global experiences with Latin American
of auctions for long-term contracts for renewable countries.
energy, a model that is now successfully applied as
best-practice world-wide.
19
Dr. Fatih Birol affirms that “Brazil’s experience shows
25 Brazil and the IEA plan to work jointly across a
that policies do matter” (lines 33-34) because, due to its
wide range of energy-related activities. These include
long-term energy policies, the country
implemention of The Biofuture Platform, which aims
to promote international coordination on advanced (A) was about to change its position from a major oil
low carbon fuels. The IEA will also support the consumer into that of a net oil exporter.
30 development of Brazil’s ten-year energy efficiency (B) could dramatically increase oil exports to nearly one
million barrels per day to world markets.
plan and co-host an energy efficiency training event
(C) was able to expand its deep-water oil resources and
in Brazil to share regional and global experiences.
restrict biofuels output in the recent years.
“Brazil’s experience shows that policies do
(D) implemented a rewarding biofuels programme that
matter,” said Dr Fatih Birol, the IEA’s Executive
helped reduce national oil-demand growth.
35 Director. “Its determined and ambitious long-term
(E) succeeded in doubling its oil production in the last
energy policies, developing deep-water oil resources few years as the result of an outstanding increase in
and expanding biofuels output, set an example to deep-water production.
countries around the world. As a result, our latest data
shows that Brazil will become a net oil exporter this 20
40 year, the first major consumer in recent history to ever Comparing Texts I and II, one concludes that
achieve such a turnaround.”
(A) only Text I mentions a country that is well-known for its
Dr Birol also congratulated Brazil for its recent
clean energy mix.
successful deepwater bid round. After depending on (B) only Text II discusses what the global energy system
oil imports since IEA records began in the 1970s, the will look like in the near future.
45 IEA now finds that Brazil will become a net exporter (C) neither Text I nor Text II expresses concern with the
this year, and exporting nearly one million barrels future of oil production and demand in the next
of oil per day to world markets by 2022. This is the decades.
result of a 50% increase in oil production in the past (D) both Text I and Text II list all the IEA association
decade thanks to a successful push into deep-water countries and discuss how they can benefit from this
50 production, and a biofuels programme that has helped cooperation.
keep domestic oil-demand growth under control. (E) both Text I and Text II mention the importance of
With Brazil, the IEA family now accounts for renewable resources and clean energy technologies
over 70% of the world’s total energy consumption, as a means of meeting energy demand.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 10

 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 22
Um equipamento, que poderia ser comprado por 100 mi-
BLOCO 1 lhões de reais à vista, foi financiado por meio de dois pa-
gamentos semestrais sucessivos. O primeiro, no valor de
21 55 milhões de reais, foi pago seis meses após a compra;
O preço de um determinado produto sofreu exatamen- o segundo, no valor de 60,5 milhões de reais, foi pago 12
te três reajustes sucessivos, um em cada mês do último meses após a compra.
trimestre de 2017. O Quadro a seguir mostra a variação O valor mais próximo da taxa anual equivalente cobrada
percentual do preço em cada mês, na comparação com o nesse financiamento é igual a
mês imediatamente anterior.
(A) 15,5%
Outubro Novembro Dezembro (B) 16,1%
4% 5% 10% (C) 20,0%
(D) 21,0%
Assim, o aumento percentual acumulado do preço desse (E) 22,5%
produto nesse último trimestre de 2017 pertence ao inter-
valo:
(A) 19,00% a 19,49%
(B) 19,50% a 19,99%
(C) 20,00% a 20,49%
(D) 20,50% a 20,99%
(E) 21,00% a 21,49%

11 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

23 24
Considere que as ações de duas empresas têm retorno Uma empresa deseja implementar um sistema capaz de
esperado e beta, conforme indicados no Quadro a seguir: planejar as necessidades de materiais a cada alteração
na programação de produção, nos registros de inventá-
Empresa Retorno Esperado Beta rios e na composição do produto.
A 23,5% 2,0 O sistema indicado para essa empresa é o
B 20,0% 1,6 (A) JIT
(B) ECR
Se elas estiverem precificadas corretamente segundo o (C) MRP
modelo CAPM, então, a taxa sem risco deverá ser igual a (D) S&OP
(A) 3,5% (E) LEC
(B) 4,0%
(C) 5,5%
(D) 6,0%
(E) 7,0%

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 12

25 26
Em uma empresa, está sendo desenvolvido um projeto Um profissional com notória especialização vem a ser
cujos objetivos são realizar o rastreamento dos produtos contactado sobre a prestação de serviço para uma socie-
ali comercializados e aumentar a produtividade em dade de economia mista.
todos os setores que necessitam de conferência nas Nesse caso, de acordo com a Lei no 13.303 de 30/06/2016,
movimen- tações dos produtos. sua contratação será
Uma das soluções em análise refere-se à técnica em
(A) licitada
que ondas de rádio emitidas por leitores, através de
(B) eventual
antenas, atingem etiquetas inteligentes, as Tags, que,
(C) temporária
por sua vez, respondem informando um número único.
(D) direta
A solução técnica analisada é denominada (E) proporcional
(A) QR Code
(B) PEPS
(C) RFID
(D) VMI
(E) WMS

13 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

27
Um administrador exerce atividade de assessoria parla-
mentar no Congresso Nacional. Ele tem como tarefa de-
signada fazer pesquisa sobre aquisição de bens e servi-
ços das sociedades de economia mista.
Ao debruçar-se sobre a Lei no 13.303 de 30/06/2016,
veri- fica que será dispensada a licitação para obras e
serviços de engenharia de valor até
(A) R$ 10.000,00
(B) R$ 20.000,00
(C) R$ 40.000,00
(D) R$ 80.000,00
(E) R$ 100.000,00

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 14

28
Um administrador que atua em determinada sociedade 29
empresarial é consultado sobre a natureza da responsa- Nos termos da Lei Complementar no 123 de 14/12/2006,
bilidade civil da pessoa jurídica em decorrência de atos nas licitações públicas, a comprovação de regularidade
contra a administração pública, previstos na Lei no 12.846 fiscal e trabalhista das microempresas e das empresas de
de 01/08/2013. pequeno porte somente será exigida para efeito de
Nesse caso, a referida responsabilidade é considerada (A) habilitação
(B) retirada de documentos
(A) dolosa
(C) seleção de propostas
(B) negligente
(D) comprovação de aprovação
(C) imprudente
(E) assinatura do contrato
(D) técnica
(E) objetiva

15 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

30
Um administrador do setor de controle interno de uma so- 31
ciedade empresarial recebe treinamento especial sobre a Existem situações em que uma organização é incapaz de
aplicação da Lei no 12.846 de 01/08/2013, sendo assen- identificar um fornecedor que atenda às suas necessida-
tado que, no caso das sociedades controladoras, na hipó- des.
tese de prática dos atos previstos na referida lei, haverá, No que se refere à administração de compras, para solu-
com as controladas, uma relação de cionar o problema, a organização deve
(A) solidariedade (A) redesenhar o sistema de monitoramento do desem-
(B) unidade penho de fornecedores, já que este não entrega os
(C) uniformidade resultados esperados.
(D) conjunção (B) avaliar e, depois, investir na melhoria das competên-
(E) autonomia cias e do desempenho de possíveis fornecedores.
(C) rever prioritariamente o seu plano e, em seguida, co-
municá-lo aos clientes.
(D) escolher novos indicadores de avalição de fornecedo-
res, já que os atuais não apontam uma solução.
(E) adotar a mesma estratégia utilizada para a compra de
itens de rotina, focada na redução do esforço de aqui-
sição para reduzir o custo.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 16

32
Após concluído o inventário de estoques de cinco itens, 33
foram apurados os seguintes valores: Uma das funções da administração de compras é deter-
Uso Custo por Valor minar as especificações de compras: qualidade certa,
No do item quantidade certa e entrega certa. Para tanto, uma das fer-
(em unidades) unidade ($) de uso ($)
ramentas disponíveis para auxiliar na determinação das
1 1000 1 1000
quantidades é o cálculo do lote econômico de compras
2 100 50 5000 (LEC), representado pela equação:
3 3000 1 3000
2CoD
4 2000 1 2000 LEC 
CiU
5 10 1000 10000 
Onde:
Com o propósito de melhorar a acurácia dos controles
Co = custo do pedido
de estoques, será operacionalizado um processo de
Ci = taxa anual de manutenção de estoques
análise ABC. A classificação (classes A, B ou C) será
D = Volume de vendas anuais
determinada pela utilização em valores ($), sendo:
U = Custo unitário do produto
% acumulado do valor total O uso do LEC fundamenta-se em alguns pressupostos,
A = 0 até 60% dentre esses o de que
B = acima de 60% até 90% (A) a demanda do item é atendida parcialmente.
C = acima de 90% até 100% (B) a interação entre os itens de estoque é um fator deter-
minante.
Após a análise ABC, os itens serão assim classificados: (C) o lote deve ser otimizado mediante processamento
(A) 2 e 5 como A; 3 e 4 como B; e 1 como C de, no mínimo, três itens.
(B) 5 como A; 2 e 3 como B; e 1 e 4 como C (D) os estoques em trânsito são considerados para a
(C) 1, 3 e 4 como A; 2 como B; e 5 como C quantificação do pedido.
(D) 3 e 4 como A; 1 como B; e 2 e 5 como C (E) os custos com a preparação de pedidos e os custos
(E) 1 como A; 3 e 4 como B; e 5 como C de armazenagem de estoques são constantes e co-
nhecidos.

17 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

34
35
A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) é uma lei americana de 2002,
Os controles internos adotados por uma empresa podem
dos Senadores Paul Sarbanes e Michael Oxley. Ela visa
ser classificados como controles administrativos e contro-
a garantir a transparência na gestão financeira das orga-
les contábeis.
nizações, a credibilidade na contabilidade e na auditoria e
a segurança das informações para que sejam realmente No contexto dessa classificação, um dos controles contá-
confiáveis, evitando assim possíveis fraudes e prejuízos beis é o(a)
para os investidores. (A) treinamento de pessoal
Nesse contexto, a seção 404 dessa lei exige que as com- (B) controle de qualidade
panhias incluam entre seus relatórios anuais, um relatório (C) estudo de tempos e movimentos
sobre os controles internos, emitido pela administração e (D) segregação de funções
no qual conste a exigência de (E) análise estatística da lucratividade
(A) responsabilidade pelo estabelecimento e manutenção
de controles e procedimentos internos para a emissão
de relatórios financeiros.
(B) verificação dos saldos das contas de direitos a rece-
ber, considerados relevantes, e que foram devidamen-
te conciliados e testados com cartas de circularização.
(C) realização semestral, no mínimo, de testes que permi-
tam a emissão confiável de declaração de conformi-
dade dos saldos dos ativos financeiros.
(D) avaliação administrativa sobre os controles e procedi-
mentos internos, reportada por relatório específico da
auditoria interna.
(E) aplicação de testes específicos sobre o saldo das
obrigações relevantes com terceiros e a confirmação
desses testes pelos respectivos credores.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 18

36 37
Os procedimentos de auditoria possibilitam ao auditor ex- Ao conduzir as aquisições de computadores para um pro-
jeto de desenvolvimento de software, segundo o PMBOK
terno colher evidências e provas sobre as demonstrações
5a edição, o gerente de projeto deve adotar os seguintes
contábeis da auditada. Se colhidas diretamente em fonte procedimentos:
externa, oferecem maior grau de confiabilidade que as ob-
(A) Documentar decisões e gerenciar os relacionamentos.
tidas internamente.
(B) Documentar decisões e identificar fornecedores em
Nesse contexto das provas externas, a obtenção de uma potencial.
declaração formalizada de pessoa independente à audita- (C) Gerenciar os relacionamentos e monitorar contratos.
da caracteriza a(o) (D) Identificar fornecedores potenciais e obter respostas
(A) comprovação física dos fornecedores.
(E) Obter respostas dos fornecedores e selecionar o for-
(B) confirmação de terceiros
necedor.
(C) inquérito
(D) exame de registros auxiliares
(E) exame dos documentos da operação

19 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

 39
Os membros do Departamento de Produção de uma com-
38 panhia se opuseram às mudanças adotadas pelo Depar-
Um dos principais benefícios do processo de Planejar tamento de Controle de Qualidade, porque os novos pro-
Aquisições, que constam do PMBOK 5a edição, é a(o) cedimentos reduzem a eficiência da produção.
(A) documentação de acordos para futura referência. Esse caso ocorrido nessa companhia ilustra um conflito
(B) determinação de quanto é necessário contratar. (A) judicial
(C) garantia de que o desempenho dos fornecedores (B) interpessoal
atin- ja os requisitos. (C) intergrupal
(D) garantia de que as partes interessadas internas (D) interorganizacional
este- jam de acordo com os termos do contrato. (E) sequencial
(E) alinhamento das expectativas das partes
interessadas internas e externas.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 20

40
Um representante de vendas de uma empresa fechou
um contrato de 15 mil reais com um pequeno varejista.
Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de
sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao
histó- rico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o
repre- sentante e o gerente de crédito se reúnem para
discutir
o problema. O representante não quer perder o negócio,
o gerente, também não, mas eles têm medo de
trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam
suas posi- ções abertamente e, depois de muita
discussão, chegam a uma solução que favorece a
ambos: o gerente de cré- dito aprova a venda, mas o
varejista terá de oferecer uma garantia bancária que
assegure o pagamento, caso o dé- bito não seja
saldado em 60 dias.
Essa negociação acima descrita é um exemplo de
(A) suavização
(B) concessão
(C) não enfrentamento
(D) barganha distributiva
(E) barganha integrativa

21 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

 BLOCO 2 42
Os órgãos supranacionais intervenientes no comércio ex-
41
terior têm a função de promover
Uma reportagem que aborde as características dos servi-
ços deverá destacar que (A) redução dos preços no mercado internacional
(B) conferências sobre o comércio exterior
(A) o atendimento pode ser desconsiderado quando o
(C) disputas no âmbito do comércio global
comportamento dos clientes é inconstante.
(D) as câmaras de comércios internacional e bilateral
(B) o aumento da participação dos clientes diminui a pos-
(E) o equilíbrio das relações comerciais entre os países
sibilidade de adequação às suas necessidades.
(C) o preço é um componente importante na percepção
dos consumidores sobre o serviço contratado.
(D) a influência na gestão do atendimento aos clientes
será maior quanto menor for a variação na demanda
de um negócio.
(E) as pesquisas de satisfação têm pouca ou quase ne-
nhuma influência na gestão da qualidade do atendi-
mento.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 22

43 44
Um dos princípios de tratados multilaterais de comércio Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os
exterior é o da reciprocidade, segundo o qual os clientes de um posto de serviços, especificamente no que
(A) débitos tarifários deverão ser recíprocos e proporcio- se refere à pré-abordagem, é
nais. (A) divulgar os diferenciais do posto para moradores e
(B) direitos aduaneiros somente serão alterados median- profissionais que circulem pelas redondezas.
te acordo mútuo. (B) apurar número de veículos que circulam em frente ao
(C) impactos aplicados aos produtos similares devem ser posto e identificar o perfil dos motoristas.
os mesmos. (C) treinar os frentistas para ficarem de prontidão e de
(D) produtos têm impostos mais elevados do que no país braço erguido, indicando a bomba certa para abaste-
de origem. cimento.
(E) países signatários receberão os mesmos privilégios (D) promover ações que envolvam os clientes registrados
concedidos a outros países. no programa de relacionamento do posto.
(E) mensurar a venda da linha Premium para os motoris-
tas que desejam melhor desempenho dos carros.

23 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

45 46
Produtos organizacionais são comercializados entre em- Uma pesquisa de satisfação numa rede com quatro pos-
presas para uso na gestão dos negócios. tos de abastecimento identificou que a avaliação da qua-
Uma de suas variações engloba os bens de capital, que lidade do atendimento prestado aos motoristas variava
incluem muito. Após observação de campo, verificou-se – entre
(A) matérias-primas e artigos para serem manufaturados. outras constatações – que alguns atendentes são muito
(B) instalações e equipamentos destinados à produção. atenciosos, outros nem tanto.
(C) material para uso operacional, tais como lubrificante Uma ação para equilibrar a qualidade desses serviços é
e itens de manutenção. (A) aumentar a divulgação dos diferenciais da marca para
(D) serviços de crédito, tais como empréstimos e os motoristas.
financia- mentos. (B) encerrar as pesquisas de satisfação e utilizar essa
(E) assessoria nas áreas financeira e contábil, entre outras. verba para que outras providências sejam tomadas.
(C) implantar um serviço de compra simulada para moni-
torar o atendimento em toda a rede.
(D) incrementar o uso de promoções em combustíveis de
alta performance.
(E) padronizar o processo de execução do serviço em to-
dos os postos.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 24

47
Na implementação da memória virtual em sistemas ope-
racionais, é necessário definir, dentre outros elementos,
a política de substituição de páginas. Esses algoritmos
escolhem qual página deverá deixar a memória real
(cha- mada página vítima) e voltar ao meio secundário de
arma- zenamento, a fim de ceder espaço à outra página
requi- sitada pelo processador e atender à requisição de
falha de página. Uma das formas de implementação
desses mecanismos de substituição de páginas prevê a
utilização de bits auxiliares associados às páginas.
Nesse contexto, qual a função do bit de sujeira (dirty bit)?
(A) Evitar a utilização de um algoritmo de substituição
de páginas da classe local.
(B) Evitar que uma página seja eleita como “vítima”, ou
seja, tenha de deixar a memória.
(C) Indicar quando uma página foi alterada durante a
exe- cução de um processo.
(D) Indicar se a página é candidata à ocorrência de
trashing.
(E) Indicar se a página foi referenciada dentro de um in-
tervalo de tempo.

25 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

48
49
O termo Big Data é bastante conhecido pelos profissionais
Quando se afirma que em determinada empresa há uma
de tecnologia da informação, especialmente aqueles en-
estrutura horizontal dominante projetada para a apren-
volvidos com bancos de dados, inteligência de negócios,
dizagem, isso significa que o seu projeto organizacional
sistemas de informações e sistemas de apoio à decisão.
apresenta os seguintes elementos:
Uma característica inerente a esse conceito é a da
(A) tarefas especializadas, hierarquia rígida e tomada de
(A) complexidade das suas fontes de informação, o que decisão centralizada
demanda a necessidade de sua prévia limpeza, inte- (B) muitas equipes, comunicação face a face e tarefas
gração e transformação. compartilhadas
(B) estabilidade da taxa de geração desses dados, o que (C) hierarquia menos rígida, muitas normas e comunica-
garante sua utilização confiável na geração analítica ção vertical
de informação com independência temporal. (D) submissão hierárquica, padronização de normas e re-
(C) heterogeneidade do conjunto de dados, empregada latórios periódicos
em dados originalmente estruturados ou semiestrutu- (E) papéis limítrofes, alta especialização e amplitude de
rados. controle
(D) qualidade das fontes de dados, por conta dos padrões
de expansão e de retenção reveladores da ordem
existente nos dados.
(E) escalabilidade, que, na sua forma original, possui alto
valor granular quando comparado ao de seu volume.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 26

50 51
Um funcionário foi convidado a escrever as metas do pla- Uma empresa optou por uma estratégia de liderança em
no estratégico de sua organização. custo para alcançar sua vantagem competitiva.
Para tanto, ele deve deixar claro que tais metas devem A escolha dessa estratégia justifica-se pelo fato de a em-
(A) focalizar um resultado que seja relevante para a em- presa possuir
presa e todas versarão sobre atribuições essenciais (A) melhores projetos de produtos, maior segmentação
do cargo ou da área. dos clientes/mercado em que irá atuar, podendo abrir
(B) refletir escolhas individuais de cada gestor e estar de- mão de parte da participação de mercado e aumen-
sassociadas dos objetivos da área e da organização. tando seu investimento no serviço ao cliente.
(C) colidir entre si para que aumente a competitividade (B) ambiente mutável que demanda ampla abordagem
entre os diversos setores da organização, favorecen- de planejamento mecanicista com controles descen-
do, assim, a produtividade diferenciada. tralizados, produtos inovadores, estruturas flexíveis e
(D) ser subjetivas para que, mediante indicadores signi- decisões conservadoras.
ficativos, favoreçam a criatividade e a singularidade (C) cultura organizacional, focada na quantificação de to-
dos indivíduos e de cada área da organização.
das as decisões, melhoria na utilização dos recursos
(E) ser muito ambiciosas, genéricas e vagas quanto ao
disponíveis e nas práticas gerenciais vigentes, me-
nível de resultado e ao prazo de atingimento, favore-
diante modelos matemáticos.
cendo, assim, o controle apropriado dos resultados.
(D) linha produtiva em grande escala do mesmo produto ou
de outros com características semelhantes, pouca va-
riedade de produtos de fácil produção e grande partici-
pação de mercado em relação aos seus concorrentes.
(E) processo de integração vertical, com a fabricação de
todos os subprodutos e componentes necessários
para a produção, e reação às pressões ambientais,
apenas quando forçada pelas circunstâncias.

27 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

52
Considere os valores do Quadro a seguir, que represen-
tam as despesas mensais de uma indústria de pequeno
porte com a fabricação de cera líquida para pisos frios.

Descrição Valores em reais

Aluguel do galpão da fábrica 15.000,00
Consumo de energia elétrica 9.000,00
Depreciação das máquinas 5.400,00
Embalagens 12.000,00
Manutenção 4.200,00
Mão de obra (operacional) 38.000,00
Mão de obra (supervisão) 11.400,00
Matéria-prima 80.000,00
Total 175.000,00

Os custos que podem ser diretamente apropriados aos

produtos, sem a utilização de nenhum critério de rateio,
totalizam, em reais,
(A) 130.000,00
(B) 139.000,00
(C) 141.400,00
(D) 150.400,00
(E) 151.000,00

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 28

53
Para uma adequada gestão de custos nas entidades, é
necessário que os custos incorridos sejam apropriados a
partir de alguma metodologia.
Está de acordo com os princípios de Contabilidade, sendo
também aceito pelo regulamento do Imposto de Renda,
para apurar o lucro tributável, o método do custeio
(A) direto
(B) padrão
(C) variável
(D) por absorção
(E) baseado em atividades

29 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

54
Uma indústria fabrica um único produto que, em um dado
exercício, apresentou os seguintes custos e despesas
(em milhares de reais):
Custos primários 72.000,00
Custos de transformação 38.000,00
Custos fixos 25.000,00
Despesas fixas 8.000,00
Custo de oportunidade 15.000,00

Para que essa indústria atinja o ponto de equilíbrio, a

soma das margens de contribuição, em milhares de reais,
deve totalizar
(A) 33.000,00
(B) 38.000,00
(C) 48.000,00
(D) 72.000,00
(E) 135.000,00

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 30

55
Neste início do ano, a balança comercial de um importan-
te país da América do Sul vem apresentando saldo nega-
tivo, o que significa dizer que
(A) o desempenho das exportações é inferior ao valor das
importações no período.
(B) o peso das exportações e importações apresenta alta
similaridade financeira.
(C) o volume de importação tem sido inferior à receita ob-
tida com as exportações.
(D) as despesas com o financiamento do comércio exte-
rior vêm aumentando.
(E) as organizações comerciais vêm investindo menos no
comércio exterior.

31 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

 BLOCO 3
56 57
Logo após a realização de processo seletivo público, os A categoria mais profunda de manifestação cultural em
recém-admitidos têm o seu primeiro contato com a cultura uma organização é a de valores. São as crenças e os
organizacional da empresa através do seu programa de conceitos básicos numa organização, fundamentais para
ambientação. a sua identidade, posicionamento no mercado e desem-
Esse programa, também chamado em outras organiza- penho.
ções de processo de socialização organizacional, tem Para reforçar que honestidade é um valor fundamental
como objetivo para a identidade da empresa, seu gerente deverá utilizar
(A) mudar os valores individuais e organizacionais para um rito de
que haja maior consistência e alinhamento do indi- (A) degradação, para homenagear um empregado que se
víduo no ambiente de trabalho, provocando também aposenta depois de quarenta anos de serviços exem-
renúncia a certas atitudes e comportamentos. plares para a companhia.
(B) explicar ao novo admitido a estrutura da organização, (B) redução de conflitos, para desenvolver um programa
seu sistema de autoridade, responsabilidade e co- de redesenho de cargo e de grupos de trabalho que
municação e suas alternativas para obter vantagens dificulte a governança corporativa.
competitivas. (C) passagem, para enaltecer as qualidades dos funcio-
(C) apresentar o plano de remuneração e benefícios da nários da companhia que melhor operacionalizaram
empresa para que seja feita uma análise do clima or- esquemas de repasses ilegais de empreiteiras em de-
ganizacional, que inclua as percepções e opiniões dos corrência da obtenção de contratos.
funcionários sobre o seu grau de satisfação na empresa. (D) integração, para dissolver as identidades sociais e os
(D) descrever as tarefas e procedimentos que serão de- poderes de um grupo de funcionários de alto desem-
sempenhados por aquele novo admitido, omitindo a penho.
questão comportamental para não desestimular aque- (E) reforço, para premiar e reconhecer publicamente o
les que não se ajustam à cultura organizacional. comportamento exemplar dos membros de sua equi-
(E) alinhar indivíduo-organização com relação à sua cul- pe ao longo de todo o ano.
tura gerando maior comprometimento, iniciativa e pró-
-atividade dos empregados e direcionando os seus
comportamentos em prol do alcance dos objetivos
organizacionais.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 32

58 59
Numa palestra aos recém-contratados da empresa, o Analisando-se a espiral do conhecimento organizacional
pa- lestrante diz que os novos funcionários estão de um administrador de determinada empresa, constata-
ingressando numa organização inteligente e inovadora, -se que ele
numa organi- zação capaz de gerir o conhecimento de
(A) aprende no cotidiano de trabalho com seu parceiro
modo estrutura- do e integrado’. de projeto por meio da observação, da imitação e da
Com base nessa afirmação, conclui-se que essa empresa prática conjunta, porque há uma transformação de co-
(A) desenvolve um modelo de gestão de informação nhecimentos tácitos em conhecimentos explícitos.
fun- damentado no uso de ferramentas e (B) alimenta um banco de dados com informações sobre
tecnologias en- volvidas na coleta, análise e o perfil de comportamento de seus clientes, com base
transmissão de dados. na experiência adquirida nas suas interações com
(B) considera que conhecimento é sinônimo de dados, e eles, gerando uma transformação de conhecimentos
que esses dados descritivos são necessários e sufi- tácitos em conhecimentos explícitos.
cientes para a tomada de decisão racional e qualifi- (C) documenta uma rotina de lançamentos que será útil a
cada. diferentes áreas da organização, construída com base
(C) possibilita, suporta e encoraja o desenvolvimento em seus conhecimentos tácitos desenvolvidos nas
dos ativos de conhecimento, a gestão do fluxo de operações do dia a dia, gerando mais conhecimentos
conheci- mento e a disponibilização do conhecimento tácitos.
para uso. (D) internaliza o conhecimento conceitual e externaliza o
(D) reconhece que muito do seu know-how permanece conhecimento operacional, padronizando as rotinas de
tácito, mas é crítico quanto à finalidade e ao modo recursos humanos em um manual ou guia de trabalho.
como as decisões são tomadas, já que o (E) socializa o conhecimento sistêmico por meio da cons-
conhecimen- to pode ser separado dos trução de um campo de interação propício ao diálogo
“conhecedores”. e ao aprender fazendo.
(E) gerencia o seu conhecimento de modo direto, sepa-
rando “o que se sabe” de “quem sabe” e administra
diretamente os ativos de conhecimento e como ele
é compartilhado entre indivíduos e grupos.

33 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

60 62
Ao avaliar as características da nova liderança da com- Em uma companhia, uma equipe criticou a decisão do ad-
panhia, um administrador afirmou que naquele momento ministrador de promover um subordinado, alegando que
havia ali líderes tipicamente deveria ter sido utilizada uma abordagem racional e lógica.
(A) transformacionais, que negociam a troca de recom- O administrador se defende argumentando que utilizou
pensas por esforço, prometem recompensas pelo uma abordagem comportamental para a tomada de deci-
bom desempenho e reconhecem conquistas. são baseada na
(B) visionários, que procuram e observam desvios de (A) racionalidade limitada, subotimização e heurística
regras e padrões, tomando as atitudes corretivas ne- (B) escalada do comprometimento, intuição e criatividade
cessárias e intervindo apenas quando os padrões não
(C) percepção seletiva, estereotipagem e projeção
são alcançados.
(D) ancoragem, confirmação e disponibilidade
(C) transacionais, que conduzem e motivam seus segui-
(E) aleatoriedade, excesso de confiança e compreensão
dores para o alcance das metas estabelecidas, escla-
tardia
recendo os papéis a serem desempenhados por cada
um e deixando claro o nível de exigência das tarefas a
serem cumpridas.
(D) situacionais, com comportamentos encorajadores, ca-
racterizados por estabelecimento de regras e instru-
ções detalhadas, monitoramento direto e centraliza-
ção decisória, independentemente das qualificações
e competências do subordinado.
(E) autênticos, que têm capacidade de criar e articular uma
visão realista, crível e atraente do futuro para a organi-
zação que cresce e melhora a partir do presente.

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 34

 Considere A o conjunto dos números inteiros maiores que
zero, e a função f: A→N definida por f(n)=número máxi-
mo de filas indianas diferentes contendo n pessoas, que
poderiam ser formadas por n pessoas dadas. Duas filas
indianas, formadas pelas mesmas pessoas, são diferen-
63 tes quando há alguma pessoa cuja posição em uma fila é
diferente de sua posição na outra.

61
Quando o administrador da empresa comparou o pro-
cesso decisório de dois de seus subordinados, percebeu
que X é mais lento para processar as informações, quase
sempre demorando mais tempo para decidir do que Y, e
que sua escolha final nem sempre é a melhor. Além disso,
quando existe uma óbvia dimensão de risco associada à
sua decisão, X sempre prefere assumir o risco.
Dos diferentes estilos de tomada de decisões de X e Y
conclui-se que enquanto Y tem estilo Disponível em <http://www.tudodesenhos.com/d/meninos-em-fila-
-indiana>. Acesso em: 7 out. 2016.
(A) diretivo, com alta tolerância à ambiguidade e busca
a racionalidade, X tem um estilo analítico com pouca Para n  A , a diferença f(n + 1)  f(n) é igual a
tolerância à ambiguidade.
(A) 1
(B) conceitual, que considera um grande número de alter-
(B) n!
nativas possíveis para o problema e dados de várias
(C) n . (n!)
fontes, X tem um estilo comportamental focado no lon- (D) (n + 1)!
go prazo e no uso de dados confiáveis.
(E) (n + 1) . (n  1)
(C) analítico, que o leva ao desejo de mais informações
e à consideração de número maior de alternativas, X
tem um estilo conceitual com alta tolerância à ambi-
guidade e uma visão ampla dos fatos.
(D) comportamental e gosta de conversar com as pessoas

35 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

 64
Considere n números inteiros, ímpares, positivos e dife-
rentes, representados por a1, a2, ..., an, tais que a soma
n

uma por uma para compreender seus sentimentos so-

bre o problema, X tem um estilo conceitual, preferindo a
i1
i  a1  a2  ...  an  10.000 .
soluções claras e eficientes, embasadas em regras e
Qual é o maior valor possível para n?
procedimentos.
(E) utilitarista e toma decisões embasado em regras justas (A) 99
e imparciais, de maneira que exista uma distribuição (B) 100
equitativa de custos e de benefícios, X tem um estilo (C) 1000
deontológico e toma decisões visando ao bem-estar da (D) 4999
maioria. (E) 5000

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 36

65
Em uma avaliação na qual é atribuído grau de zero a dez,
um hotel obteve média 8 em quarenta e nove avaliações.
O avaliador seguinte atribuiu ao hotel nota zero.
Para que a média de notas do hotel passe a ser maior
que 8, será necessário, no mínimo, a avaliação de mais
quantos hóspedes?
(A) 1
(B) 2
(C) 3
(D) 4
(E) 5

37 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

66
Para não comprometer o sigilo das informações, um pe-
riódico técnico-científico divulgou os dados básicos que
utilizou em um modelo estatístico, na seguinte distribuição
de frequência por classes:

Faixas de X Frequência relativa

3 Ͱ 1 0,25
1 Ͱ 1 0,40
1Ͱ3 0,25
3Ͱ5 0,10

A melhor estimativa para a mediana da distribuição de X é:

(A) 0,75
(B) 0
(C) 0,25
(D) 0,50
(E) 1

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 38

67 68
O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e a Pegada Muitas empresas têm desenvolvido os seus progra-
Ecológica são indicadores úteis para a avaliação do de- mas de responsabilidade social segundo a abordagem
do triple bottom line, que se constitui na principal fer-
senvolvimento sustentável dos países.
ramenta do Índice de Sustentabilidade da Dow Jones
Esses dois índices (Dow Jones Sustainability Index) da Bolsa de Valores
(A) têm uma correlação positiva, em grande parte dos pa- de Nova Iorque e do Índice de Sustentabilidade Social
íses em desenvolvimento, apontando que a degrada- (ISE) da Bovespa.
ção ambiental pode ser um dos motivos para o baixo Disponível em: <http://www.mma.gov.br/estruturas/a3p/_arquivos/
cartilha_a3p_36.pdf>. Acesso em: 5 jan. 2018. Adaptado.
desenvolvimento humano.
(B) têm uma correlação positiva, em grande parte dos A abordagem citada no texto refere-se a um conceito
países desenvolvidos, apontando que esse desenvol- (A) baseado na busca de equilíbrio entre resultado finan-
vimento pode ter ocorrido às custas da degradação ceiro, responsabilidade social e ambiental, possibili-
ambiental. tando a implementação de indicadores que avaliem
(C) têm uma correlação negativa, na maior parte dos paí- essas três dimensões.
ses, apontando que, quanto maior o desenvolvimento (B) baseado nas mudanças sociais, geradas pelos resul-
humano, menor será a pegada ecológica. tados econômicos e financeiros decorrentes das suas
(D) têm uma correlação nula na maior parte dos países, atividades de responsabilidade social.
indicando que o maior desenvolvimento está relacio- (C) fundamentado pela ferramenta conhecida como 3P
nado a um impacto ambiental nulo. (profit, planet, performance), que implementa indica-
(E) não devem ser analisados em conjunto, pois eles se dores para auxiliar no gerenciamento dos resultados
financeiros da empresa.
referem a dimensões da sustentabilidade que não se
(D) fundamentado na busca de equilíbrio entre planeja-
relacionam.
mento financeiro e responsabilidade social, possibili-
tando a implementação do método conhecido como
3P (plan, profit, people), que avalia o resultado da em-
presa considerando suas ações sociais.
(E) implementado nas empresas listadas na Bolsa, para
compor uma métrica que avalie os resultados finan-
ceiros do ponto de vista dos investidores.

39 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR

 69
A receita bruta que uma empresa vem obtendo com um
determinado produto tem crescido exponencialmente nos
últimos anos, conforme mostra a Tabela a seguir, cujos
valores estão em milhares de reais.
Ano Receita Bruta
2011 5.000
2012 6.000
2013 7.200
2014 8.640
Sabe-se que os custos anuais com tal produto foram de
aproximadamente 60% da receita bruta, de modo que os
40% restantes podem ser considerados lucro bruto. Supo-
nha que esses percentuais se mantenham, e que a taxa
de crescimento anual da receita bruta com esse produto
também continue a mesma até 2020, inclusive.
Mantidas essas premissas, e considerando 6,19 como
aproximação para 1,210, temos que o lucro bruto total es-
timado para essa empresa, nesses dez anos, de 2011 a
2020, em milhares de reais, é igual a
(A) 38.000
(B) 51.900
(C) 95.000
(D) 102.250
(E) 129.750

PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR 40

70
Um administrador precisa distribuir cinco tipos de serviços
diferentes entre três empresas (A, B e C) já certificadas e
autorizadas para prestar qualquer um dos cinco serviços.
Para garantir a participação das três empresas, ele pre-
cisa distribuir os 5 tipos de serviços, de modo que todas
as empresas sejam contempladas com, pelo menos, um
serviço, e que todos os serviços sejam realizados. Ele es-
tabeleceu o critério de que um serviço não pode ser exe-
cutado por duas empresas ao mesmo tempo. No Quadro
a seguir, há 5 distribuições diferentes, dentre as muitas
outras possíveis distribuições.

S1 S2 S3 S4 S5
A A B C C
C C A B B
B B B A C
C C C B A
A B C B A

Assim, o número total de distribuições diferentes dos cin-

cos serviços entre as três empresas, nas condições apre-
sentadas, é igual a
(A) 15
(B) 30
(C) 120
(D) 150
(E) 180

41 PROVA 1 - ADMINISTRADOR(A) JÚNIOR