MANUAL
DO COLABORADOR
2022
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ÍNDICE
Introdução............................................................
Perfil do Colaborador.............................................
Para nós, ser competente significa a integração de.....
Código de conduta Ética........................................
São práticas consideradas inadequadas;
Uso de bens e recursos da empresa;
Sobre o relacionamento com colaboradores e clientes;
Faltas e atrasos;
Empréstimos financeiros;
É de responsabilidade do colaborador;
Nossa Marca
Penalidades
Palavras Finais
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Introdução
Caro colaborador (a), a partir de agora você faz parte da família 011brasil, o que é muito
importante para todos nós. Desejamos sucesso e esperamos, com empenho, força de
vontade, conhecimentos e habilidades, que você atinja seus objetivos profissionais.
Perfil do colaborador
O colaborador da 011brasil desenvolve-se integrado e integralmente
(conhecimento, habilidades e atitudes) na realização de suas tarefas e relações pessoais.
Para nós, ser competente significa a integração de:
Conhecimento: É o saber (conhecimentos adquiridos sistematicamente nas
escolas, universidades, cursos, etc.), ou seja, nossa formação acadêmica.
Habilidades: É o saber fazer (capacidade de realizar determinadas tarefas,
física ou mental usando o conhecimento).
Atitudes: É o querer fazer (comportamentos que temos diante de situações do
nosso cotidiano: relações e tarefas que desenvolvemos no nosso dia-a-dia).
Para nós, ser competente significa a integração de:
Buscamos uma gestão eficiente, transparente e ética, por isso temos a responsabilidade
de dirigir, monitorar e incentivar diretamente os relacionamentos e desenvolvimentos
de seus colaboradores.
Prevenir e corrigir comportamentos que configurem preconceito, assédio
ou discriminação.
Não permitir o porte de armas de qualquer espécie, dentro das dependências
da empresa.
O colaborador que estiver sob efeito de bebidas alcoólicas ou drogas, durante o
período de trabalho estará sujeito às penalidades previstas na legislação.
Conflito de interesses: Há conflito de interesses quando os interesses do colaborador
entram em conflito com os interesses ou princípios da empresa e quando as atividades
particulares do colaborador forem incompatíveis com as suas responsabilidades e
função na empresa.
Informações confidenciais e privilegiadas: A informação é patrimônio da Empresa.
O acesso e o conhecimento são resultado do vinculo profissional entre colaborador e
a instituição. Todas as informações que não sejam declarada publicas pela instituição
devem ser consideradas confidenciais e usadas para fins profissionais.
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São práticas consideradas inadequadas:
É Compartilhar informações da empresa obtidas no exercício da função.
Compartilhar dados cadastrais, senhas, credenciais com terceiros ou colegas que
são de responsabilidade intransferível.
Expor indevidamente e sem autorização informações (imagens, vídeos, comentários)
sobre atividades, colaboradores ou clientes.
Falta de controle e zelo na conservação e guarda de documentos, objetos e
equipamentos de sua responsabilidade.
Coletar dados para fins pessoais ou apagar arquivos sem prévia autorização.
Compartilhar informações de colaboradores ou clientes não respeitando a
preservação de sua privacidade.
Uso dos bens e recursos da empresa:
É considerado inapropriado:
Apropriar-se, indevidamente, do patrimônio da empresa ou de outra pessoa, assim
como retirar ou transferir materiais ou objetos sem a devida autorização.
Receber benefícios, presentes, vantagens materiais ou de qualquer natureza, que
possam representar prejuízo para a reputação da empresa.
Omitir-se diante de qualquer situação de suborno, corrupção ou fraudes.
Faltas e atrasos:
As ausências justificadas previstas na Legislação Trabalhista serão sempre
consideradas, desde que devidamente comprovadas. O colaborador que possuir
justificativas legais para atrasos ou faltas deve apresentar o comprovante ao líder
em até 48 horas após a emissão da justificativa. Quando não for possível informar
pessoalmente, deve-se garantir a comunicação via telefone ao respectivo líder, sem
que isso dispense atestado ou comprovante.
Não é permitida a realização de horas extras sem a permissão da direção competente
de casa função.
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Emprétimos financeiros
Não serão feitos empréstimos financeiros. Adiantamentos salariais são admissíveis,
desde que atendidos os critérios legais, condições da empresa e análise da direção.
É de responsabilidade do colaborador
Informações pessoais:
É dever de todos os colaboradores informar o departamento pessoal sobre qualquer
alteração de dados pessoais (endereço, telefone, estado civil, sobrenome, formação
e dependentes), além de afastamentos pelo INSS ou atestados médicos, entregando
cópias dos comprovantes no prazo de 24hrs.
Apresentação pessoal:
É dever dos colaboradores cuidar da apresentação pessoal, seja na higiene, seja na
escolha de roupas e acessórios que esteja, de acordo com a função desempenhada.
É considerada inapropriado saias curtas, roupas rasgadas e transparentes. Cabe ao
líder de cada de partamento avaliar se o colaborador está adequadamente trajado,
se necessário, deverá orientá-lo. Em caso de visita técnica, não será permitido o uso
de bermuda, chinelo e regata, devendo sempre estar com trajes apropriados e em
bom estado.
Senhas:
Cada colaborador fica responsável pelas senhas que recebe de forma a resguardar
a segurança e integridade dos dados da instituição.
Desligamento do colaborador:
Quando ocorre o desligamento e término do contrato, o colaborador deverá informar
senhas que por ventura tenha sob seus cuidados, fazer a devolução das chaves,
materiais e equipamentos que tenha recebido para o exercício da sua atividade.
Essa devolução é feito no departamento pessoal, no momento da assinatura dos
documentos de desligamento.
Confidencialidade:
Dados cadastrais, acessíveis pelo colaborador no exercício de sua função são
estritamente confidenciais, seja da empregadora ou de clientes. É terminantemente
proibido ao colaborador acessar dados que não sejam pertinentes da sua função.
Sendo pertinentes a sua função, é terminantemente proibido extrair dados e/ou
compartilhar com terceiros não autorizados sem autorização do superior imediato,
atendendo a legislação de proteção (Removido duas linhas do texto original)
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Nossa marca
Devemos usar o padrão de identidade visual da empresa para manter coerência
com nossa identidade na comunicação interna e externa, pela qual somos
reconhecidos.
Penalidades
As normas de conduta quando observadas individualmente, beneficiam a todos,
contribuindo para o seu bem-estar e dos demais quando respeitadas.
A inobservância das normas contidas no presente instrumento sujeitará o colaborador
a medidas disciplinares constantes na lei, podendo culminar em desligamento por
justa causa.
Palavras finais
Caro (a) colaborador (a), você foi admitido por reunir condições e características
adequadas às nossas necessidades. Estamos confiantes de que você não terá
dificuldades em adaptarse à sua nova vida profissional. O Departamento de
Recursos Humanos está à sua disposição para ajudar no que for preciso e prestar-lhe
esclarecimentos sobre quaisquer dúvidas. Sua missão entre nós começa agora. Seu
esforço, somado ao de todos nós, contribuirá para tornar maior o sucesso da nossa
missão e a sua em particular.
Seja bem-vindo
ao time 011brasil!
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