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1 Gabriela Gomes – Resumo NP2 – PSI COMP

RESUMO NP2 O OUVINTE E O FALANTE

Nós aprendemos a ser ouvintes desde cedo, e nossas
PSICOLOGIA COMPORTAMENTAL ações como ouvintes fornecem reforço aos falantes ao
nosso redor. As ações do ouvinte têm que ser
COMPORTAMENTO VERBAL E reforçadas tanto quanto as do falante. Ex: em crianças
LINGUAGEM pequenas, o falar é juntamente reforçado com o ouvir.
Quando uma mãe responde a vocalizações de seu bebê,
Todo comportamento verbal pode ser chamado de
ela está reforçando tanto o comportamento de falante
comunicação, mas nem todo tipo de comunicação pode
quanto o de ouvinte, porque o bebê falava no contexto
ser chamado de comportamento verbal. O
de ouvir a resposta dela.
comportamento verbal é um tipo de comportamento
operante que depende de suas consequências , ou seja,
só ocorre no contexto em que tem a probabilidade de A IMPO RTÂNCIA DA HISTÓRIA DE
ser reforçado. É fruto de contingências sociais, da REFORÇA MRENTO, O SIGNIFICADO E O
interação, então há uma comunidade verbal – um grupo CO NTEXTO
de pessoas que falam entre si e reforçam umas às Se você vai a Índia e pergunta a alguém “que horas
outras – que contribui para que os comportamentos são?”, essa pessoa não entenderá o idioma (português)
verbais mudem conforme os reforços mudam. e não te dará a informação. Isso é um comportamento
É operante porque é emitido em determinado verbal? Sim, porque é baseado na sua história de
contexto, exige a presença de um ouvinte para ser reforçamento que você fez uma generalização. Como
reforçado. O ouvinte é um estímulo discriminativo estímulo discriminativo, essa pessoa é suficientemente
(audiência) e também a consequência (que mantém parecida com alguém que já te reforçou nessa situação,
esse comportamento). Ex: mas ao perceber isso, você discriminará, e perguntará
 Falta sal nas batatas e o saleiro está longe “que horas são?” no idioma que ela entenda, ou usará
(contexto) um tradutor do celular, etc. Se ainda assim a pessoa não
 “Me passa o sal, por favor” (comportamento te entender, seu comportamento de perguntar a hora
verbal que o falante emitiu; estímulo entrará em extinção na presença dela. Mas pela
discriminativo para o ouvinte agir) perspectiva da sua história de reforçamento, essa
 *O ouvinte passa o sal para o falante* (reforço pessoa inicialmente era um ouvinte para você, porque
para o falante e estímulo discriminativo que seu comportamento já foi reforçado pela sua
determina a ocasião para uma resposta de comunidade verbal em algum momento.
retribuição do falante para o ouvinte)
SIGNIFICADO E CONTEXTO
 “Obrigada” (reforço para o ouvinte)
O significado é o contexto + as consequências de sua
Se a pessoa simplesmente tivesse levantado e pego o ocorrência. Por isso, não tem como avaliar que um
sal sozinha, não teria havido comportamento verbal, comportamento verbal significa X, porque o significado
porque para que isso acontecesse, ela precisaria ter sido depende do contexto.
reforçada por um ouvinte.
Além disso, o comportamento verbal é mantido por OUTROS ANIMAIS
reforço intermitente, e exige menos reforço para ser Um gato miar para você perto da bacia de ração à noite
mantido do que para ser adquirido. Ex: para um bebê é um comportamento verbal? Sim, porque o miar
aprender a falar “mamãe’, ele precisa ser reforçado nasceu de uma história de reforçamento em que você
pelos pais sempre que disser algo como “mamá”, até reforçava o gato com comida quando ele miava perto
que um dia falará corretamente “mamãe”. É por da bacia à noite.
aproximações sucessivas que se modela um Com isso, podemos considerar que um comportamento
comportamento verbal. verbal não depende de vocalização, pode ser mantido
Outro fator é que o ser humano é geneticamente por gestos. Do contrário, não como comportamento
programado a imitar sons que ouvem de pessoas verbal as pessoas que se comunicam em LIBRAS.
significativas, e principalmente crianças imitam muito *Nem todo comportamento verbal é vocal, e nem todo
do que ouvem dos pais. Isso somado ao reforço que comportamento vocal é verbal. Recitar um poema para si
essas pessoas provêm enquanto ouvintes, é a maneira mesmo não é comportamento verbal, porque você até pode
como o comportamento verbal é adquirido e modelado ser reforçado pelo som produzido, mas esse reforço não exige
ao longo do tempo. nenhum outro comportamento típico de um ouvinte da sua
parte, que está recitando. Nenhum ouvinte precisa estar
presente para que você continue recitando.
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2 Gabriela Gomes – Resumo NP2 – PSI COMP

FALAR CONSIGO PRÓPRIO CONTROLE DE ESTÍMULO

Falar sozinho é um comportamento verbal? Há uma A atividade verbal depende das circunstâncias, ou seja,
contradição entre os analistas do comportamento a dos estímulos discriminativos, para que seja mais ou
esse respeito, porque isso depende de considerar ou menos provável de ocorrer. A relação das circunstâncias
não que você possa ser falante e ouvinte ao mesmo com a probabilidade de ocorrência é o chamado
tempo. controle de estímulos. Mesmo assim, não existe uma
Se sua fala consigo mesmo (aberta ou encoberta) correspondência exata entre um e outro tal como bater
resulta em uma mudança no seu comportamento, no joelho e a perna saltar, porque os estímulos
então sim, é um comportamento verbal. Ex: quando discriminativos apenas fornecem contexto para que
você fica muito bravo com alguém durante uma uma situação ocorra.
discussão e diz para si mesmo de forma encoberta Dentre os estímulos mais importantes, estão os
(“dentro da cabeça”) “conta até 10 antes de auditivos e visuais produzidos pelo falante. A história de
responder”, e você de fato fizer isso. reforço é extremamente importante, porque é o
contexto que habilitará a atividade: quando você está
perdido num local e pede informação para alguém,
COMPORTAMENTO VERBAL X você faz isso porque no passado já foi reforçado por
LINGUAGEM alguém nesse contexto (que te deu a informação que
Comportamento verbal e linguagem não são a mesma precisava quando você estava perdido).
coisa. Comportamento verbal diz respeito a eventos
concretos sem topografia definida. A linguagem é uma
OPERANTES VERBAIS
abstração, e tem uma topografia definida para ser
considerada como tal. São unidades funcionais – classes de eventos
particulares e definidos por seus efeitos no ambiente. É
uma classe de atos que têm o mesmo efeito sobre o
UNIDADES FUNCIONAIS E CONTROLE ouvinte e diferentes topografias.
DE ESTÍMULOS
O comportamento verbal consiste em atos que Mando = pedir
pertencem a classes operantes que são definidas Tato = informar
funcionalmente e sujeitas a controle de estímulos.
MANDO
ATIVIDADES VERBAIS São classes de respostas relativas a pedidos, ordens,
O comportamento verbal não tem uma topografia perguntas e até conselhos. A situação em que o mando
definida, afinal, é muito variável. Uma atividade verbal for emitido pode variar, mas ainda assim seremos
são ações que produzem o mesmo efeito sobre o capazes de reconhecê-lo como tal. Quando o reforçador
ouvinte, então do mesmo modo que todas as formas de uma verbalização é bem especificado pelo falante,
estruturalmente diferentes que um rato usa para então é um mando. Há a retirada de um estímulo
pressionar uma barra pertencem à mesma atividade aversivo ou o fornecimento do reforço. Ex: “me
porque produzem o mesmo efeito (de deslocar a barra), empresta um dinheiro?”, “psiu”.
todas as formas estruturalmente diferentes de pedir o *O psicólogo deve estar atento à emissão de mandos
sal “pode me passar o sal?”, “pega o sal ali para mim”, pelo paciente, porque este pode ter dificuldade em
pertencem a mesma atividade verbal porque produzem emiti-los, o que acaba privando-o de certas
o mesmo efeito sobre o ouvinte (passar o sal). A consequências reforçadoras.
estrutura muda, a função é a mesma, e a estrutura não
diz nada sobre a função. Se eu te disser “tem uma TATO
criança atrás de você” ou “tem um leão atrás de você”, São verbalizações informativas que não especificam o
a estrutura é a mesma, mas a função é completamente reforçador. A resposta emitida é controlada por um
diferente. Na primeira, posso estar te avisando para estímulo antecedente e reforço generalizado (porque
você ter o cuidado de não pisar na criança sem querer, qualquer reforço, reforça o comportamento do falante
já na segunda estou te alertando sobre um perigo – “aham”, *balançar a cabeça*). Ex: “tem um leão atrás
iminente. de você”, “que dia lindo”, “estou com dor nas costas”.

As atividades verbais são as unidades funcionais do COMPORTAMENTO CONTROLADO

comportamento verbal POR REGRAS
Dizer que um comportamento é controlado por regras
quer dizer que esse comportamento está sob controle
de estímulo. Regras são estímulos antecedentes que
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3 Gabriela Gomes – Resumo NP2 – PSI COMP

descrevem uma contingência para a emissão da NORMAS MORAIS

resposta (se... então...), e além disso, indicam algo de “Não roubar”; “não matar”.
maior relevância que geralmente só se percebe a longo
prazo (o conselho de não fumar para manter a saúde, INSTRUÇÕES
depois de um certo tempo vai trazer compensação – a “Diga sempre ‘por favor’ e obrigado’”.
boa saúde). São sempre comportamentos verbais.
Grande parte do nosso repertório não é adquirido pela INFORMAÇÕES
exposição a contingências de reforço ou punição, mas “Você pode precisar de um casaco nesse frio”.
sim através de descrições verbais (apresentadas como
regras) que especificam essas contingências. CONSELHOS
Aprendemos pela descrição, não pela experiência. Ex: “Filho, acho que você deveria se casar com a Joana”.
não precisamos ser atropelados para saber que
atravessar a rua sem olhar para os dois lados e sem PROPOSTAS DE BENEFÍCIO MÚTUO
respeitar o semáforo causará um acidente. “Se você me maquiar, eu maquio você”.
Conselhos e instruções também são formas de regras,
assim como propostas de benefício mútuo (se você me POR QUE SEGUIMOS REGRAS?
ajudar com isso, amanhã te ajudo com tal coisa). Desde cedo somos expostos a contingências próximas
(de curto prazo), como os reforçadores sociais e a
RELAÇÃO ÚLTIMA
aprovação. Existem até jogos que ensinam o
É a consequência a longo prazo por seguir a regra. Ex: seguimento de regras, como “o mestre mandou”.
se você parar de fumar, evitará problemas pulmonares
Consequentemente, seguir regras torna-se uma
no futuro. habilidade generalizada – seguimos sem hesitar as
instruções de um estranho que nos mostrou um
RELAÇÃO PRÓXIMA
caminho enquanto estávamos perdidos. Além disso, as
É a consequência a curto prazo por seguir a regra. Essa
regras resumem anos de experiência direta, e por
tem mais controle sobre o nosso comportamento do
poderem se transmitidas culturalmente, poupam
que a anterior. Ex: se você não parar de fumar
tempo, custo e experiências de sofrimento inúteis.
imediatamente, você vai morrer.
ONDE ESTÃO AS REGRAS?
O COMPORTAMENTO CONTROLADO Na análise do comportamento, não falamos em
POR REGRAS X CONTINGÊNCIAS “internalização”. As regras estão no ambiente, são
Por contingência: no trânsito, tomo um atalho. É um estímulos discriminativos.
comportamento fortalecido por tentativa e erro
(aprendo conforme vou vivendo), e só depende de mim. PENSAMENTO E RESOLUÇÃO DE
Por regra: o trânsito, há uma placa sinalizado que PROBLEMAS
houve um bloqueio no tráfego, indicando para virar em Muitas vezes as regras são resoluções de problemas.
determinada via (atalho). Ajo sob controle de “Se você fizer o dever de casa, eu devolvo os seus
antecedentes verbais, e dependo de outra pessoa (que brinquedos”.
me mostrou essa regra – que é mentira por controle É comum dizer que quando alguém está resolvendo
social). algum problema, essa pessoa está “pensando”. Será
que é possível explicar esse processo sem cair em
REGRAS PARCIAIS argumentos mentalistas? Assim como aprendemos a
Para seguir uma regra, os três elementos da tríplice ser ouvintes, também aprendemos a ser solucionadores
contingência S – R – C não precisam necessariamente de problemas. A resolução de um problema acontece
estar todos explícitos. Como dito anteriormente, por com base em treino prévio, instrução e reforço, não é
meio da regra, é possível aprender uma resposta nenhum processo interno de “imaginação” ou
completamente nova sem precisar viver as “criatividade”, como diriam os mentalistas. É produto
contingências. de uma história de reforçamento.
Um problema nada mais é do que situações em que o
reforçador é claro, mas o comportamento que deve ser
EXEMPLOS DE REGRAS
emitido para consegui-lo é obscuro.
Um comportamento influencia o seguinte, o primeiro
ORDENS E EXIGÊNCIAS
age como estímulo discriminativo para o segundo, e
“Não brinque perto da pista, você pode ser atropelado”. conforme nos comportamos, eliminamos algumas
possibilidades que diminuem a probabilidade de nos
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4 Gabriela Gomes – Resumo NP2 – PSI COMP

comportarmos de determinada maneira no futuro, e Aprender com os outros é valioso, porque evita que
além disso, acabamos aprendendo diversas resoluções tenhamos que reinventar coisas a todo momento.
de problemas (que são sistemáticas – usamos de
tentativas que funcionaram antes). Resolução de CULTURA E SOCIEDADE
problemas é semelhante ao comportamento controlado
Para existir cultura, antes deve existir uma sociedade.
por regras.
Toda população tem um conjunto gênico, mas só as
populações humanas têm um conjunto cultural, e da
COMPORTAMENTO PRECORRENTE mesma maneira que transmitimos genes, transmitimos
É aquilo que costuma ser chamado de “raciocínio”. cultura. Só que esses dois conjuntos transcendem o
Acontece antes da solução do problema e gera indivíduo: nós somos apenas meios para que eles sejam
estímulos discriminativos que alteram a probabilidade transmitidos para as próximas gerações.
de ações subsequentes. Se agimos como falantes e
ouvintes ao mesmo tempo (“nossa! Preciso ler o SE LEÇÃO NATURAL E OS IN GREDI ENTES
capítulo solicitado na aula passada! – em seguida vou e ESSEN CIAIS
leio) então houve comportamento precorrente. A seleção natural consiste na variação (o indivíduo varia
em função do ambiente), transmissão (os traços
A EVOLUÇÃO DA CULTURA genéticos adquiridos são transmitidos aos
O que difere os seres humanos dos outros animais é a descendentes - do contrário eles morrerão), e seleção
cultura. Skinner definiu a cultura concretamente, ao (o ambiente seleciona os indivíduos mais sensíveis a
apontar práticas verbais e não-verbais compartilhadas mudança, deixando assim descendentes.
por um grupo de geração em geração. Esta é resultado Isso quer dizer que nós, “máquinas de sobrevivência”
da seleção atuando sobre a variação, e da transmissão. dotadas de comportamentos já programados
A evolução cultural explica o porquê de as pessoas geneticamente temos menor chance de nos
agirem em seu próprio prejuízo pelo bem da comportarmos de maneira inadequada, certo? Além
comunidade. Mas é claro que a evolução da cultura disso, somos máquinas de sobrevivência que
opera dentro dos limites da evolução genética. A curto aprendem, e isso nos confere maior capacidade de
prazo, ela gera práticas reforçadoras, porém sobreviver e se reproduzir. Ou seja, genes que
prejudiciais para a saúde e reprodução. A longo prazo, favoreçam essa aprendizagem tenderão a sobreviver e
práticas que tendem a preservar a saúde e promover a aumentar. O ambiente favorece a predisposição
reprodução. genética.

A mudança cultural é guiada pelo bem-estar dos VARIAÇÃO

nossos genes Consiste em replicadores culturais, que são ações
desempenhadas pelo grupo transmitidas por imitação e
educação. Ex: saudação em São Paulo (um beijo na
SOCIEDADE bochecha) e no Rio de Janeiro (um beijo em cada
É um grupo que vive junto em uma associação estável e bochecha).
seus membros se comportam altruisticamente uns com Nós replicamos esses comportamentos culturalmente.
os outros. Somente seres humanos vivem em Isso inclui: práticas verbais (contos de fada) e não
sociedade. verbais (seleção e produção de alimentos).
A nossa cultura envolve regras, os que não cumprem
CULTURA são punidos em função da manutenção da sociedade. O
O que falta para os animais terem cultura? A comportamento de ensinar, corrigir ou instruir, consiste
aprendizagem, porque cultura é o comportamento em reforçar comportamentos que são normais para
aprendido de um grupo. Esse comportamento é aquela cultura, e punir os que se desviam da norma.
operante, verbal ou não verbal, e programa
consequências para os membros dessa cultura. Ex: um TRANSMISSÃO
macaco imitou o outro, que antes de comer uma fruta O que não foi reforçado pelo grupo, não é transmitido.
na praia, ia até o mar lavá-la para tirar a areia. Essa O bem maior é sempre o grupo, afinal, o indivíduo
aprendizagem sugere rudimentos de uma cultura, mas acaba, mas a cultura transcende. Nós herdamos
ainda não pode ser considerada de fato como cultura, geneticamente traços culturais. Você pode herdar do
porque além das características citadas, cultura é seu pai o medo de altura, por exemplo. Mas para
transmissão, é a posse da sociedade. Traços culturais e transmitir cultura, não é necessário um laço sanguíneo,
genéticos são transmitidos, priorizando a manutenção qualquer um que pratica a cultura pode transmiti-la, e
do grupo. a evolução cultural é muito mais rápida que a evolução
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genética (cada ano que passa mais mulheres aderem à imagine o trabalho que daria se pais educassem seus
depilação e mais métodos surgem, mas mesmo assim, filhos apenas reforçando-os com comida. Um sorriso ou
não evoluíram geneticamente ao ponto de nascerem um abraço, que são reforçadores sociais, ao contrário
sem pelos no corpo). da comida, permitirão que a educação da criança seja
O problema da cultura é que práticas culturais evoluem contínua.
de tal modo, que em um novo ambiente, elas são
prejudiciais, como por exemplo a ingestão de açúcar, RETOMANDO O COMPORTAMENTO
que passou a aumentar conforme a fabricação de CONTROLADO POR REGRAS
doces, e isso gera hoje diversos problemas de saúde.
A imitação por aprendizagem é a transmissão cultural
Em contrapartida, outras práticas evoluíram para
através de regras. Isto é, crianças, ao invés de apenas
compensar os efeitos negativos dessas anteriores,
imitar, aprendem a fazer aquilo que os outros mandam.
como escovar os dentes e fazer dietas saudáveis.
Elas aprendem a seguir regras porque a transmissão de
práticas sociais através do seguimento de regras é
TRAÇOS QUE PERMITEM A CULTURA rápida. Ex: se um pai bate na mãe, seu filho tenderá a
São pelo menos três exigências para que reconheçamos fazer o mesmo com sua futura esposa.
que um comportamento aprendido foi transmitido do
grupo para o indivíduo: os limites do estímulo, a CONVENÇÃO SOCIAL E SELEÇÃO
imitação e o reforço social.
Convenção social são aqueles comportamentos
LIMITES DO ESTÍMULO emitidos de modo que “tem que ser assim porque
Certos estímulos afetarão nosso comportamento mais sempre foi”. Pessoas conservadoras se comportam
do que outros, o que gera propensões. Quando esses assim. Ex: xenofobia.
estímulos que são propensos a nos afetar são Seleção são aqueles comportamentos mais bem-
sucedidos que serão os mais imitados pelos indivíduos.
produzidos por outros membros da nossa espécie,
então aprenderemos rapidamente com eles. O critério para a emissão desses comportamentos é a
Sensibilidades específicas andam lado a lado com frequência. As pessoas imitam práticas frequentemente
tendências comportamentais específicas. E é claro, esse observadas, assim como imitam indivíduos próximos
limite é proveniente do nosso aparato biológico – (pais e professores).
“vamos até onde o corpo nos permite”. Ex: na interação
com os adultos, um bebê tenderá a cuidar dos outros REFERÊNCIAS
(de bonecos, por exemplo) como cuidam dele; somos BAUM, W. M. ComprCompreende
eende
eenderr o beh
behavioris
avioris
aviorismo:
mo:
propensos a caminhar com duas pernas; somos comp
comportam
ortam
ortamento, cultu
ento, cultura e evolu
ra evoluçãçã
ção
o. Porto Alegre:
propensos a evitar determinados alimentos que nos
Artmed, 1999.
fizeram mal antes.

IMITAÇÃO
Os indivíduos que imitam têm maior chance de se
comportar de maneiras que resultem em sobrevivência
e reprodução. Já pensou se a cada geração nova os
indivíduos tivessem que reaprender a se comportar nas
estações do ano? “Descobrir” que no calor devemos
beber bastante água, que no frio devemos nos aquecer,
que tomar chuva pode causar um resfriado? A imitação
é uma vantagem adaptativa que garante a aquisição de
comportamentos adequados. Voltando ao exemplo do
macaco que lava a fruta suja de areia no mar, os outros
imitam esse comportamento, entretanto só aquele
grupo de macacos fez isso. Não é cultura pois não foi
um comportamento transmitido a outras gerações de
macacos à parte daquele grupo.

REFORÇO SOCIAL
Os reforçadores sociais permitem um elemento chave
da cultura humana: a educação. Estão sempre
disponíveis, a liberação é rápida e a saciedade é
demorada. Ex: comida não é um reforço social, então