Script Oficial
GoldenSecrets
O que torna um script
infalível?
O segredo para manter a autoridade e o controle
durante a nossa comunicação com o cliente é
EVITAR OBJEÇÕES. Para isso, devemos ir
quebrando objeções durante o script para que o
cliente não tenha a oportunidade de jogar
desculpas ou demonstrar alguma dificuldade de
compra.
Entenda que crenças limitantes (mindset fixo) e
objeções são coisas diferentes.
Se você aplica todas as estratégias, tem um
atendimento humanizado e consegue manter
esse controle na comunicação, o cliente de
mindset de crescimento NUNCA terá objeções.
Já o lead de mindset fixo não será convencido e
continuará com aquela posição de negação. Mas
isso acontece a partir da crença limitante dessa
pessoa, que como vocês sabem, não será
desconstruída por nós.
Por Isso, entenda.
Se você aplica absolutamente tudo de forma
certa, pode ter certeza que a conversão será
altíssima SE os seus leads fazem parte desse
grupo de pessoas visionárias, que enxergam uma
oportunidade no seu produto.
Se você aplica tudo certinho e a conversão não
está sendo boa, fique tranquilo, pois o problema
não está na sua abordagem, mas sim no tipo de
público.
Detalhes e diferenciais de um
verdadeiro script infalível
Estratégia do OK:
Basicamente, a estratégia do ok é aguardar a
APROVAÇÃO do cliente antes de enviar
qualquer informação. Ou seja, os próprios leads
vão dar continuidade à conversa e mostrar
interesse pelo produto. O cliente vai sentir que
você está respeitando o seu tempo, além de estar
brindando uma atenção especial, o que gera
muita credibilidade e confiança. Por isso, antes de
enviar qualquer informação sobre o meu produto,
eu pergunto se o cliente DESEJA ter essa
informação de fato. Isso faz com
que ele já demonstre, inconscientemente,
interesse no seu produto.
Perguntas abertas:
Basicamente, são perguntas que não podem ser
respondidas com um simples sim ou não.
Nos auxiliam a qualificar com precisão o lead, ou
seja, entender o quanto temos de chance para
convertê-lo em vendas, e nos ajudam a
influenciar o processo de tomada de decisão do
cliente, principalmente ao valorizar os pontos
fortes do produto que vendemos.
Gatilhos Mentais + Provas
Sociais:
Utilizar os gatilhos mentais durante o script
também nos auxiliam na comuni com o cliente.
Principalmente porque quando os gatilhos são
aplicados aleatoriamente, muitas vezes se tornem
invasivos e acabam afastando o cliente.
Inclusive, na call, contei a minha experiência
como cliente de uma empresa que aplicou
gatilhos mentais de forma errada. Quando
aplicados durante o script, o cliente acaba não
percebendo o gatilho e ele é ativado
inconscientemente.
O meu script é dividido em 4 PARTES
1 - Mercado digital
2 - Treinamento e provas sociais
3 - Valores e bônus
4 - Link de compra
Entre uma parte e a outra, você pode aplicar a
estratégia do ok ou a estratégia das perguntas
abertas.
Antes de aplicar a parte1 do script, eu aplico a
primeira estratégia do ok, que é: ”Você teria um
tempinho disponível agora para ler a
explicação?”
(Isso acontece após a pessoa te chamar no
WhatsApp dizendo
que quer ter informações sobre o mercado
digital.) Quando o cliente responder que SIM,
então eu envio a parte 1, que é composta por 3
mensagens.
Parte 1 - mensagem 1
Então, vamos ao que interessa! Basicamente no
mercado digital existem 3 funções: a do produtor,
a do afiliado e a do consumidor.
A sua função será ser o *afiliado*, um tipo de
“revendedor” do infoproduto (produto digital)
criado pelo produtor, entendeu? Você vai
*divulgar* o produto criado pelo produtor e vai
ganhar *COMISSÕES* a cada venda realizada,
comissão que pode variar entre 40 a 90% do
valor do produto!
(Você não precisa investir *nada* para se afiliar
aos produtos, e a afiliação é ilimitada, ou seja,
você pode se afiliar a *todos* os produtos
que quiser!)
Esses produtos são aqueles que as pessoas
compram pela internet e recebem pela internet,
ou seja: cursos, ebooks, podcasts, palestras,
entre outros.
Por exemplo: cursos de automaquiagem, dieta
de emagrecimento, receitas, cursos de inglês,
preparatórios pra quem quer prestar concursos
públicos.. Tem produtos de todas as áreas que
você possa imaginar e você tem a
liberdade de escolher quais você quer divulgar!
Nessa parte em negrito, vocês podem ver que
enquanto eu já quebrei a objeção de: “Não quero
vender um curso de eenda extra”, eu também
expliquei e mostrei um leque de possibilidades
para essa pessoa trabalhar no mercado digital.
Parte 1 - mensagem 2
E para aprender a trabalhar com isso, eu vou te
fornecer um link pra você se cadastrar no
treinamento que vai te ensinar *do 0* como
vender, onde vender, pra quem, quais são as
estratégias de venda e de divulgação, como
fazer com que as pessoas venham até você (e
não ao contrário)... E tudo mais!
Esse curso vai te ensinar *do mais básico ao mais
avançado!*
Eu não tinha experiência alguma antes de
realizar esse curso, eu nem sabia o que era o
mercado digital, não tinha muito tempo
disponível.. Porém, eu arrisquei! E hoje, após
faturar *+1 MILHÃO nos meus 10 primeiros
meses* de experiência, o meu único
arrependimento é não
ter começado antes.
Sabe o que é o mais interessante? Que entre eu e
você, não existe diferença alguma.
Eu também tinha medo, também achava que
não ia dar certo. Mas deixei isso de lado e acabei
tendo resultados que nem eu acreditava que
fosse possível.
Logo, se eu consegui ter sucesso, você também
consegue! Basta ter constância, autoconfiança e
dedicação.
Além dequebrar a objeção de falta de
experiência e a objeção de falta de
conhecimento, deixo explícito que existe um
curso a ser adquirido.
Utilizo a minha própria prova social como
exemplo, quebrando a objeção do tempo e
evitanto a objeção de “deixar para depois”.
Quebra a objeção do medo, novamente falando
sobre a minha experiência. Caso você ainda não
possa utilizar os seus resultados, pode
mencionar o resultado de alunos do produto que
você vende, como prova social.
Parte 1 - mensagem 3
E uma coisa que a galera tem bastante medo é
de ter que ficar postando nas redes sociais
pessoais pra conseguir vender. Mas não é
somente assim. Essa é *APENAS UMA* das
milhares de maneiras que temos para vender,
quem se sente à vontade para vender no
Instagram pessoal, vende. Mas caso contrário,
você pode criar uma página somente para o
produto. Fica tranquila, você vai aprender
*todas as estratégias de venda* no curso!
Já adianto: se você quer trabalhar sem
aparecer, você consegue. Você tem várias
formas de fazer essas vendas. Tem muita gente
no mercado digital fazendo sucesso sem nem
mostrar o rosto! Lembre-se: *você será o seu
próprio chefe!*
Evita que a pessoa pense que ela dependerá das
redes sociais para vender, deixo claro que
utilizar o Instagram pessoal não é obrigatório
(inclusive é uma objeção bem frequente, já
evitamos isso), e ainda reafirmo que todas as
estratégias serão ensinadas
através do curso.
Além de ativar o gatilho da independência no
final, quebro a objeção de medo de ter que
aparecer nas redes sociais, e explico que muita
gente trabalha dessa forma.
Nesta parte, é interessante anexar uma prova
social de alguém que venda sem aparecer, para
PROVAR de fato que isso é possível.
Depois de enviar as 3 mensagens da parte 1, você
tem 2 opções: aplicar a estrategia do ok
novamente ou aplicar uma pergunta aberta.
Caso você prefira continuar pela estratégia do ok,
ela pode ser aplicada da seguinte antes de
prosseguir a conversa:
- “Você gostaria de ter informações sobre o
treinamento?” - “Qual é o seu maior objetivo ao
entrar no mercado digital?” - “Você tem interesse
em prosseguir e saber mais?”
Ou, caso você prefira aplicar uma pergunta
aberta, é válido aproveitar as informações que
estão no texto vermelho, na mensagem 1, que
mostra as possíveis áreas que a pessoa pode
trabalhar. Dessa forma, você pode perguntar por
exemplo:
“Você atua em alguma área profissional hoje?”
”Alguma das áreas que eu citei seria do seu
interesse?”
“Com qual dessas áreas que existem você se
identifica mais?”
Depois que o cliente responda, você prossegue
com a parte 2 do script, sempre mantendo a
naturalidade e prezando pelo atendimento
humanizado (conexão)
Parte 2 - mensagem 1
Aqui *informações sobre o treinamento que
eu fiz e que você vai fazer*! Nesse curso, que
inclusive tem certificação, você vai aprender
*TUDO do 0!* Do mais básico até o mais
avançado. Como você pode ver, o
treinamento possui inúmeros módulos, um
passo a passo bem explicativo e detalhado
sobre a sua função como afiliado e todas as
estratégias de divulgação e de venda
necessárias para você ter sucesso!
O acesso ao curso é *vitalício*, ou seja, você
pode assistir as aulas quando quiser e
quantas vezes quiser.. Então o tempo de
conclusão só depende de você! (Anexo um
vídeo com os módulos do treinamento)
Como você pode ver, agreguei muito valor ao
produto sem falar do custo, expliquei por que
é ele vale a pena, mostrei vários benefícios e
ainda anexei um vídeo mostrando módulos e
aulas para provar que tudo aquilo é real.
Parte 2 - mensagem 2
Lembrando que esse não é “mais um curso”,
não é um curso que simplesmente vai te
ensinar o que fazer. Esse treinamento vai te
ensinar o passo a passo de *COMO* fazer.
Você vai aprender a vender QUALQUER
produto da internet, e não apenas o próprio
curso. Eu já fiz outros cursos antes e posso
garantir que nenhum (NENHUM MESMO)
chega nem aos pés desse! Este foi o
treinamento que realmente me ensinou
todas as estratégias para faturar *mais de
90 mil reais em 7 dias.*
E é só você dar uma olhada lá nos meus
destaques “feedbacks” que você vai achar
os resultados dos meus alunos. TODOS estão
bombando e faturando muuuito
Aliás, após começar, você vai desejar ter
começado antes, como acontece com todos..
(Anexo provas sociais)
Novamente agrego muito valor ao produto
sem mencionar o custo, demonstro firmeza ao
dizer que ela tem liberdade de ver todos os
feedbacks no meu Instagram, explico que é
um treinamento diferenciado e ainda anexo
provas sociais (mais um gatilho
mental).
Depois disso, sempre aplico a estratégia do ok
através da seguinte pergunta: Caso você
tenha interesse em realizar o treinamento,
posso te enviar os valores e o link
promocional.”
Gatilho do comprometimento.
(Se você enviar essa informação, ela se
compromete em adquirir).
Parte 3 - mensagem 1
O valor desse treinamento está
superacessível, pois você terá acesso a *mais
de 100 aulas, todas as atualizações do curso,
lives exclusivas com especialistas no
Mercado Digital, grupo de suporte tira-
dúvidas*.. E ainda você tem *acesso
GRATUTO a minha mentoria*, ou seja, eu
vou te ajudar em absolutamente tudo, vou te
adicionar no meu grupo VIP e te contar o
PASSO A PASSO do que eu fiz pra faturar
tanto!
O valor normal é de 699,90, PORÉM eu vou
te enviar um link promocional exclusivo, e
você consegue adquirir o treinamento
por apenas 299,90.
É um valor que você só paga *uma única
vez*, não é mensal. E fora isso, você não paga
mais nada. Só ganha dinheiro fazendo o que
você vai aprender com o treinamento. Esse
valor você pode parcelar em até 12 vezes de
29,90 no cartão de crédito ou fazer o
pagamento a vista, via pix ou
boleto.
NOVAMENTE agrego valor ao produto antes
de mencionar o custo, ofereço um bônus
irresistível antes de revelar o preço e ativo o
gatilho do apoio mencionando o meu suporte
e acompanhamento (A pessoa ficará
tranquila ao saber que eu irei auxiliar).
Parte 3 - mensagem 2
Lembrando que você vai ter *ACESSO
TOTALMENTE GRATUITO* a minha MENTORIA!
Na minha *mentoria vip* você vai ter receber
aulas MINHAS por semana com conteúdo
exclusivo ensinando *todas as estratégias que me
tornaram TOP AFILIADA!* Eu vou te contar tudo
o que eu fiz para faturar mais de 1 milhão de reais
em 10 meses sem ter um produto próprio. Vou te
dar todo o *acompanhamento e suporte
necessário* e faremos 1 live por semana para tirar
dúvidas. Pode ficar tranquila, você não vai ficar
sozinha nem perdida, *eu vou te ajudar EM
TUDO!* Tenho mais de 7.000 alunos e todos
estão tendo resultados incríveis. Com você não
será diferente.Inclusive, restam as ÚLTIMAS
VAGAS COM MENTORIA GRATUITA.
No início, aplico o gatilho do conteúdo gratuito.
Essa palavra mexe MUITO com o psicológico dos
clientes. Sempre que dizemos GRATUITO, o
gatilho da urgência já é ativado, porque todos nós
sabemos que o que é gratuito uma hor acaba.
Novamente menciono o suporte e
acompanhamento para tranquilizar e empolgar o
cliente. E, no final, aplico o gatilho da escassez com
o MEU BÔNUS, e não com o produto.
Logo na sequência, aplico a ESTRATÉGIA DO OK
+ GATILHO DA URGENCIA: “Caso você consiga
se cadastrar agora, eu te envio o link promocional
com acesso a mentoria gratuita!” Depois de enviar
essa última mensagem, aguardo o retorno do
cliente e caso ele dê o OK para receber o link
promocional, logo envio o link do checkout, explico
como realizar o cadastro e peço que me avise
assim que finalizar, para receber o bônus. E deixo
claro que caso a pessoa não finalize a compra
naquele momento, o acesso à mentoria vip não é
garantido.
Adaptem todas essas estratégias no script
de vocês, além de todas as ensinadas na
primeira e segunda call, e podem ter
certeza que, todo lead com mindset de
crescimento que
chegar no seu WhatsApp, será
convertido.
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