O QUE É MARKETING?
Marketing é a atividade que promove produtos e serviços para gerar
interesse e satisfazer as necessidades dos consumidores. Sua principal
finalidade é entender o comportamento do público, posicionar a marca no
mercado e gerar relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
Essa disciplina compreende diversas estratégias, aplicadas do momento da
criação de uma marca até o pós-venda, e cada vez mais apoiadas
pela tecnologia e análise de dados.
Por isso, engana-se quem acredita que o Marketing tem como objetivo
apenas gerar demanda. Mais que isso, objetiva impulsionar o crescimento
do negócio e orientar sua relação com as pessoas.
Ao longo desta página vamos falar sobre a evolução do Marketing,
os tipos de Marketing, canais, estratégias, ferramentas, cases, habilidades
de um profissional de Marketing e muito mais. Continue a leitura!
O que é Marketing?
O Marketing está presente nas nossas vidas muito mais do que
imaginamos. Faça uma caminhada pelas ruas da cidade, uma busca no
Google, ligue a televisão ou o rádio, abra uma rede social e você será
impactado por alguma ação de Marketing.
Um dos teóricos mais renomados da área, o norte-americano Philip Kotler,
diz que:
Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para
satisfazer necessidades de um público-alvo com rendibilidade.
Difícil conceituar algo tão amplo em poucas palavras, não é mesmo? Por
isso, vamos trazer um outro conceito, da American Marketing Association
(AMA), que defende que a definição de Marketing está sofrendo algumas
alterações:
Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar,
comunicar, entregar e oferecer trocas com valor para os consumidores,
clientes, parceiros e sociedade em geral.
Mais amplo, não é mesmo?
Isso mostra que o universo do Marketing é vasto e compreende não só o
ato de vender seu produto ou serviço, mas tudo que diz respeito a
planejamento, pesquisa e posicionamento de mercado, por exemplo.
Ou seja, pode-se dizer que o Marketing é como uma balança entre o que
o cliente quer e o os objetivos da empresa. Afinal, um
bom Marketing precisa gerar valor para ambas as partes: para a empresa
e para o consumidor.
Ainda, vale falar que Marketing é uma palavra do idioma inglês, sendo
derivada de market (mercado). Por isso, ele vai muito além de vender um
produto ou serviço e engloba também outras atividades relacionadas ao
mercado.
Promoção
O ‘P’ de promoção nada mais é do que a maneira como o produto será
divulgado. Aqui, não estamos apenas falando dos canais de divulgação,
mas também da comunicação e linguagem que será usada para atingir o
público-alvo.
, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
a é envolver o público, para que ele sinta que faz parte de uma causa e
seja sensibilizado, contribuindo com ela.
O exemplo mais famoso, talvez, seja o McDia Feliz, do Mc Donald's, em
que todas as vendas do sanduíche Big Mac são revertidas para instituições
que tratam de crianças com câncer.
Esse conceito surgiu nos anos 1970, quando os estudiosos Philip Kotler e
Gerald Zaltman observaram que as premissas do Marketing tradicional,
que busca vender produtos e serviços, também poderiam ser aproveitadas
na promoção de causas sociais.
Pensando do ponto de vista do mercado, investir em Marketing Social é
uma forma de conquistar e fidelizar clientes.
Isso porque, em um mundo em que as pessoas estão preocupadas com
causas, a responsabilidade social acaba funcionando também como um
diferencial competitivo.
No entanto, para ser bem-sucedido em uma campanha de Marketing
Social, é preciso identificar os valores dos seus clientes, levantar causas
que estejam de acordo com esses valores e escolher aquelas para as quais
sua empresa vai se dedicar.
Marketing Pessoal
Marketing Pessoal é o conjunto de estratégias que têm o objetivo de
aumentar o valor da sua imagem pessoal. Em outras palavras, é
o Marketing da sua marca pessoal, para que as pessoas vejam você de
forma positiva.
