PROGRAMA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
SECRETARIA EXECUTIVA
Procedimento Administrativo Nº 09.2024.00038053-2
Portaria Nº 0009/2024/SEPEPDC
Este documento é cópia do original assinado digitalmente por HUGO VASCONCELOS XEREZ em 26/11/2024. Para conferir o original, acesse o site
Instaura Procedimento Administrativo para
acompanhamento e fiscalização da conclusão das
obras do empreendimento do Hard Rock, no
município de Lagoinha/CE
O MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO CEARÁ, através da
Secretaria-Executiva do Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor –
DECON, no uso de suas atribuições legais, na forma dos arts. 2º, 3º “caput” e § 4º, da Lei
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Complementar Estadual nº 30, de 26 de julho de 2002 e,
CONSIDERANDO que o Ministério Público é instituição permanente, essencial
à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe a defesa da ordem jurídica, do regime
democrático e dos interesses sociais e individuais indisponíveis (CF, art. 127);
CONSIDERANDO que incumbe ao Ministério Público, dentre outras
atribuições, a defesa dos interesses difusos e coletivos, incluídos os direitos do consumidor,
conforme art. 129, III, CF c/c art. 82 do Código de Defesa do Consumidor;
CONSIDERANDO que o Programa Estadual de Proteção e Defesa do
Consumidor - DECON exerce a coordenação da política do Sistema Estadual de Proteção e
Defesa do Consumidor, através da Secretaria-Executiva, com competência, atribuições e
atuação administrativa e judicial em toda a área do Estado do Ceará, conforme o bojo da Lei
Complementar Estadual nº 30/2002;
CONSIDERANDO que a inobservância das normas contidas na Lei nº 8.078 de
1990, Decreto nº 2.181 de 1997 e demais normas de defesa do consumidor, constitui prática
infrativa e sujeita o fornecedor às penalidades da Lei 8.078/90, que poderão ser aplicadas pelo
Secretário-Executivo, isolada ou cumulativamente, inclusive de forma cautelar, antecedente
ou incidente a processo administrativo, sem prejuízo das de natureza cível, penal e das
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definidas em normas específicas;
CONSIDERANDO a presunção de vulnerabilidade, consistente no
reconhecimento do inerente desequilíbrio da relação jurídica de consumo, sendo o consumidor
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a parte mais frágil dessa relação;
CONSIDERANDO que é direito básico do consumidor a efetiva prevenção e
reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos, conforme disposto
no art. 6º, VI do Código de Defesa do Consumidor;
CONSIDERANDO que foi veiculada matéria em jornal de grande circulação no
estado que a empresa Residence Club S/A, responsável pelo empreendimento, contratou uma
nova construtora para a assumir as obras mas ainda não divulgou cronograma com o prazo
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atualizado para entrega;
CONSIDERANDO que a empresa continua realizando abordagens de
consumidores de forma insistente, o que pode configurar "venda emocional", mesmo com o
lapso temporal de 10 anos desde o início das obras;
CONSIDERANDO que o Hard Rock Café, que além de restaurante, atuava como
ponto de captação de novos compradores, fechou as portas na cidade de Fortaleza/CE;
CONSIDERANDO que nos autos do Procedimento nº 09.2023.00035814-8, em
que a reclamada foi sancionada em razão do atraso na entrega do empreendimento, a
JURDECON determinou que a entrega do empreendimento seja concluída no prazo
improrrogável de 18 (dezoito) meses;
RESOLVE INSTAURAR, por força do que determina o art. 4º, inciso I, art.
6º, incisos III e VI da Lei n° 8.078/90 (Código de Proteção e Defesa do Consumidor), o
presente Processo Administrativo, para acompanhar e fiscalizar o andamento das obras do
empreendimento da empresa em Lagoinha/CE, bem como todos os fatos que possam, direta ou
indiretamente, interferir na entrega das obras;
Determinando, de início, a realização das seguintes diligências:
1. Ao Setor de Atendimento, para que realize um levantamento atual do
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quantitativo de reclamações registradas nos anos de 2023 e 2024 ;
2. Ao Setor de Fiscalização, para que proceda com ação de fiscalização no local
do empreendimento para verificar o status atual do andamento das obras;
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3. À Secretaria-Executiva, para que oficie a reclamada Residence Club S/A
visando o esclarecimento dos seguintes pontos:
3.1) elucidação acerca da mudança de construtora e desde quando assumiu o
controle das obras, bem como para que apresente cronograma atualizado com os novos prazos
que mencionem a data provável de entrega do empreendimento;
3.2) quais medidas estão sendo adotadas para cumprir o prazo de 18 (dezoito)
meses fixado pela JURDECON para a conclusão das obras nos autos do Procedimento
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Administrativo nº 09.2023.00035814-8;
3.3) que mencione qual a relação da empresa Residence Club com o Restaurante
Hard Rock Café, que encerrou as atividades na cidade de Fortaleza/CE. Em não havendo
relação da empresa com o restaurante indicado, que aponte qual a empresa responsável pelo
estabelecimento.
Nomeia-se, para secretariar os trabalhos e as diligências, a servidora Dayse
Mariane Meireles Peixoto Saraiva, matrícula nº 214.265-12, Assessora Jurídica da Secretaria-
Executiva do DECON/CE.
Registre-se. Publique-se. Cumpra-se.
Fortaleza, 26 de novembro de 2024
Hugo Vasconcelos Xerez
Promotor de Justiça
Secretário-Executivo
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