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CV Crisbolt Atendimentoaocliente

Miriãm Buiti é uma profissional de atendimento ao cliente com experiência em ambientes de alta demanda, focada em empatia e resolução de problemas. Possui habilidades em comunicação clara, organização e conhecimento técnico em ferramentas de suporte ao cliente. Atualmente, está cursando Administração e Marketing na Universidade de Belas e tem experiência em empresas como ZOPO e COWAY NEUTRATECH ANGOLA.

Enviado por

cristianejermenabolt
Direitos autorais
© © All Rights Reserved
Levamos muito a sério os direitos de conteúdo. Se você suspeita que este conteúdo é seu, reivindique-o aqui.
Formatos disponíveis
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Miriãm Buiti é uma profissional de atendimento ao cliente com experiência em ambientes de alta demanda, focada em empatia e resolução de problemas. Possui habilidades em comunicação clara, organização e conhecimento técnico em ferramentas de suporte ao cliente. Atualmente, está cursando Administração e Marketing na Universidade de Belas e tem experiência em empresas como ZOPO e COWAY NEUTRATECH ANGOLA.

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CAMPO DE INTERESSE

Atendimento ao Cliente Miriãm Buiti


DADOS PESSOAIS RESUMO PROFISSIONAL
Profissional de atendimento ao cliente com
Data De Nascimento: experiência em fornecer suportes eficiente e
10/1/2000 soluções rápidas em ambientes de alta demanda.
Nacionalidade: Angolana. Habilidade comprovada em lidar com diferentes
Género: Feminino. perfis de clientes, sempre mantendo um foco na
empatia, paciência e na entrega de resultados.
Contactos e Moradia Conhecimento em ferramentas de comunicação
digital, com a capacidade de gerenciar reclamações,
Celular: esclarecer dúvidas e criar experiências positivas que
923-821-130. promovem a fidelização dos clientes.

E-mail: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS


cristianejermenabolt@gmailcom
COMUNICAÇÃO CLARA E EFICAZ:
Residência: Capacidade para transmitir informações com
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Condomínio da Sonangol-Luanda- clareza, adaptando o tom e a abordagem a
Proactiva;
Angola. diferentes tipos de clientes.
Organizada;
EMPATIA E PACIÊNCIA:
Orientada;
Habilidade de comprender as necessidades do
Empatia; cliente, mostrando interesse genuíno e calma em
Paciência situações difíceis.

Comunicação Eficaz RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS:

Resiliência Rápido diagnóstico de questões e aplicações de


soluções eficientes.
Capacidade de resolução de
ORGANIZAÇÃO:
Problemas;
Gerenciamento de tarefaz e prioridade para
Flexibilidade e Adaptabilidade;
manter a agilidade e qualidade no atendimento.
Orientação para resultados;
CONHECIMENTO TÉCNICO:
Trabalho em equipa;
Familiáridades com sistemas de e-mails
Organização e Gestão de Tempo corporativos, chats on-line ou otras ferramentas
de suporte ao cliente.
LÍNGUAS
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
PORTUGÊS: Nativo
ZOPO
Atendimento ao Cliente
INGLÊS: básico Abril 2021 - 2023 -

Responsabilidades:
FRANCÊS: Neófita
• Fazer abertura do caixa

• Copelar relatórios de fechamento


DOMÍNIO TECNOLÓGICO do Caixa e as faturas

PACOTE OFFICE • Supervisionar a área das


vendas
Microsoft Office Word;
Microsoft Office Excel ; COWAY NEUTRATECH ANGOLA
Microsoft Office PowerPoint ;
Atendimento ao Cliente
Microsoft Office Outlook;
Janeiro 2021 - Abril 2021

OUTROS SOFTWARES Responsabilidades:


DOMINANTES : • Fazer publicidade dos produtos
ERP Primavera v10; que a empresa oferece.
• Atendimento de chamadas
telefônicas de clientes.

Relações Públicas • Agendar reuniões com clientes.

Centro-Muquengro (2024) FORMAÇÃO ACADÊMICA


INGLÊS BÁSICO
UNIVERSIDADE DE BELAS (Luanda)
Gyn Cursos online (2022) Administração e Marketing (em Progresso)

ESCOLA CONSULAR CONGOLESA DE LUANDA


Microsoft Word 2016 (Maculusso-Luanda)
IIº Ciclo, Curso: Ciências.
Gyn Cursos on-line (2022) 2017 - 2021

Secretariado executivo ARAUTOS DO REI (Lobito-Benguela)


Iº Ciclo
Centro Propósitos Panda (2021) 2014 - 2016
SAGRADA VICTÓRIA (Lobito-Benguela)
Gestão de Recursos Humanos
Ensino Primário
Média ou nível de aproveitamento
80%; (2020)

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