Via do Passageiro Via do Motorista

DIREITOS DO PASSAGEIRO*
DOCUMENTO AUXILIAR DE BILHETE DE PASSAGEM ELETRÔNICO BILHETE DE EMBARQUE
RESOLUÇÃO ANTT Nº 4.282, DE 17 DE FEVEREIRO DE 2014.
BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO SA BUS SERVICOS DE AGENDAMENTO SA
CNPJ: 17289475000142 SAC: 0300 313 2020 I - ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e CNPJ: 17289475000142 SAC: 0300 313 2020
conforto;
AV DR CARDOSO DE MELO, 1608, VILA OLIMPIA - SAO PAULO, SP AV DR CARDOSO DE MELO, 1608, VILA OLIMPIA - SAO PAULO, SP

II - transportar, gratuitamente, até 30 (trinta) quilos de bagagem no

EXPRESSO GARDENIA LTDA EXPRESSO GARDENIA LTDA
bagageiro e 5 (cinco) quilos de volume no porta-embrulho;
CNPJ: 49914641000140 IE: 0626261930022 SAC: 0300 313 2020 CNPJ: 49914641000140 IE: 0626261930022 SAC: 0300 313 2020
RUA PORTO, 630, SAO FRANCISCO - BELO HORIZONTE, MG II - receber os comprovantes das bagagens transportadas no RUA PORTO, 630, SAO FRANCISCO - BELO HORIZONTE, MG
bagageiro e ser indenizado por extravio ou dano de bagagem
transportada no bagageiro;
Viação: Gardênia Classe: CONVENCIONAL
Viação: Gardênia Classe: CONVENCIONAL IV - receber a diferença do preço da passagem em veículos de Origem: POUSO ALEGRE, MG
característica inferior às daquele contratado;
Origem: POUSO ALEGRE, MG Destino: ITAJUBA, MG
V - receber, às expensas da transportadora, alimentação e
Destino: ITAJUBA, MG Data: 24/12/2023 Horário: 19:35 Poltrona: 21 Plataforma:
pousada, nos casos de venda de mais de um bilhete de passagem
Data: 24/12/2023 Horário: 19:35 Poltrona: 21 Plataforma: para a mesma poltrona ou interrupção/retardamento da viagem, Linha: ITAJUBA-MG X CAMPINAS-SP
Linha: ITAJUBA-MG X CAMPINAS-SP após 3 (três) horas, em razão de defeito, falha ou outro motivo de
Tipo de viagem: HORARIO ORDINARIO Prefixo: 06-0075-00
responsabilidade da transportadora;
Tipo de viagem: HORARIO ORDINARIO Prefixo: 06-0075-00 Serviço: 30051
VI - receber da transportadora, em caso de acidente, imediata e
Passageiro: Queren Hapuque da Costa Santos adequada assistência;
Passageiro: Queren Hapuque da Costa Santos
Documento: 509.025.258-08 VII - optar, em caso de atraso por período superior a 1 (uma) hora,
por: continuar a viagem em outra empresa às expensas da
Documento: 509.025.258-08
Tipo de desconto: Normal
transportadora; ou receber de imediato o valor do bilhete de Tipo de desconto: Normal
passagem, em caso de desistência; ou continuar a viagem, pela
Localizador: 010010001347
mesma transportadora, que deverá dar continuidade à viagem
Tarifa 33,60 num período máximo de 3 (três) horas após a interrupção;
Pedágio 0,80 Tarifa 33,60
VIII - remarcar o bilhete adquirido observado o prazo de um 1 (ano)
Taxa de embarque 2,25 de validade do bilhete a contar da data da primeira emissão. A Pedágio 0,80
Seguro obrigatório 0,00 partir de 3 (três) horas antes do início da viagem, é facultado à Taxa de embarque 2,25
Outros 0,00 transportadora efetuar a cobrança de até 20% (vinte por cento) do Seguro obrigatório 0,00
Valor Total R$ 36,65 valor da tarifa a título de remarcação; Outros 0,00
Desconto 0,00 IX - transferir o bilhete adquirido, exceto se o contrato de Valor Total R$ 36,65
Valor a pagar R$ 36,65 transporte dispuser de outra maneira, observado o prazo de 1 (um) Desconto 0,00
ano de validade do bilhete a contar da data da primeira emissão; Valor a pagar R$ 36,65
Forma de pagamento CREDITO
X - receber a importância paga no caso de desistência da viagem,
Valor pago R$ 36,65 Forma de pagamento CREDITO
desde que com antecedência mínima de 3 (três) horas em relação
Troco 0,00 Valor pago R$ 36,65
ao horário de partida constante do bilhete, facultado à
transportadora o desconto de 5% (cinco por cento) do valor da Troco 0,00
tarifa;

XI - estar garantido pelo Seguro de Responsabilidade Civil

BP-e nº: 4946389 Série: 001
contratado pela transportadora; BP-e nº: 4946389 Série: 001
Protocolo de autorização: 131230192217867
Protocolo de autorização: 131230192217867
Data de autorização: 23/12/2023 [Link] XII - não ser obrigado a adquirir seguro facultativo complementar
de viagem. Data de autorização: 23/12/2023 [Link]
Consulte pela chave de acesso em:
Consulte pela chave de acesso em:
[Link] * Válido para viagens interestaduais e internacionais, sob [Link]
3123 1249 9146 4100 0140 6300 1004 9463 8911 4072 3290 regulação da ANTT. Para viagens intermunicipais dentro do
3123 1249 9146 4100 0140 6300 1004 9463 8911 4072 3290
mesmo estado, consulte a empresa transportadora para mais
Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS:R$ 6,19 (18,00%) OUTROS TRIB:R$ 3,18
informações. Tributos Totais Incidentes (Lei Federal 12.741/2012) ICMS:R$ 6,19 (18,00%) OUTROS TRIB:R$ 3,18
(9,25%)
(9,25%)

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