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Dados Do Cliente Dados Do Atendimento: Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 1/13

O relatório de serviço documenta a inspeção e manutenção do motor marítimo da empresa Hermasa Navegação da Amazônia, incluindo a desmontagem geral do motor devido a falhas significativas. As principais causas identificadas foram desgaste acentuado em componentes críticos e oxidação, resultando na necessidade de substituições e reparos extensivos. O equipamento não está pronto para uso após o atendimento, e há pendências relacionadas à reforma do motor.

Enviado por

Lucas Neves
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O relatório de serviço documenta a inspeção e manutenção do motor marítimo da empresa Hermasa Navegação da Amazônia, incluindo a desmontagem geral do motor devido a falhas significativas. As principais causas identificadas foram desgaste acentuado em componentes críticos e oxidação, resultando na necessidade de substituições e reparos extensivos. O equipamento não está pronto para uso após o atendimento, e há pendências relacionadas à reforma do motor.

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RELATÓRIO DE SERVIÇO

DADOS DO CLIENTE DADOS DO ATENDIMENTO


CÓDIGO: Nº OS:
0000044679 008703284301
NOME: DESCRIÇÃO DO SERVIÇO:
HERMASA NAVEGACAO DA AMAZONIA LTDA INSPECIONAR MOTOR
CONTATO: NATUREZA DA OS: MERCADO:
HERMASA NAVEGACAO DA AMAZONIA LTDA 100 PM -
PETRÓLEO/MARÍTIMO
TELEFONE: DATA DE ABERTURA:
9235219400 28/12/2022
EMAIL: DATA DE INÍCIO: DATA DE CONCLUSÃO:
[Link]@[Link] 15/12/2022 04/01/2023
ENDEREÇO: TÉCNICO:
EST STONE 900, ITACOATIARA, AM 4400324 - ANTONIO A SILVA
NÍVEL DE ESPECIALIDADE:
TÉCNICO DE MANUTENÇÃO P&M - NÍVEL IV
PLACA: VEÍCULO:
RFC2F06 SAVEIRO ROBUST
AUTORIZAÇÃO DE HORAS EXTRAS:
SIM
NOME DA EMBARCAÇÃO:
CTE-ALMY
LOCAL DO ATENDIMENTO:
EST STONE 900, ITACOATIARA, AM
CONTATO SOTREQ: TELEFONE:
RAFAEL NASCIMENTO/ ISABELLA 09 2111-1111
BARRETO

DADOS DO EQUIPAMENTO
MODELO: DESCRIÇÃO: PREFIXO: N° DE SÉRIE: ARRANJO: N° DE FABRICANTE:
[Link] MOTOR MARÍTIMO RNY RNY02557 FROTA: CATERPILLAR

HORÍMETRO: DATA: HORA: PARADA?: POSIÇÃO DO MOTOR:


28365 EQUIPAMENTO PARADO BOMBORDO

TIPO DE ACOPLAMENTO: CONSUMO TOTAL DE COMBUSTÍVEL: Nº FLASH FILE (ECM):


VULKAN - RATO S 4779261 392505700

N° DO GRUPO N° DE SÉRIE DO GRUPO ARRANJO DO GRUPO N° DE SÉRIE DO ARRANJO DO GERADOR:


GERADOR: GERADOR: GERADOR: GERADOR: RNY02557
NÃO APLICÁVEL N/A N/A RNY02557

DIÁLOGO DIÁRIO DE SEGURANÇA:


TEMA:
FAZER USOS DOS EPEI´S DURANTE AS EXECUÇÕES DAS TAREFAS REALIZADAS NO CLIENTE.

INSTRUÇÃO PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇO

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 1/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

INSTRUÇÃO PARA EXECUÇÃO DO SERVIÇO


INSTRUÇÕES ESPECIAIS
INSPECIONAR MOTOR BOMBA DE ÁGUA AUXILIAR INSPECIONAR / SUBSTITUIR BATERIA E CARGA DA BATERIA (HERMASA)
INSPECIONAR E TESTAR CORREIA, TENSIONADOR E POLIAS (HERMASA) SUBSTITUIR E AJUSTAR AMOSTRA DE ÓLEO DO MOTOR
(HERMASA) OBTER PARA ANÁLISE SOS AMOSTRA DE REFRIGERANTE (HERMASA) OBTER PARA ANÁLISE SOS MANGUEIRAS E
BRAÇADEIRAS (HERMASA) INSPECIONAR E SUBSTITUIR SE NECESSÁRIO FILTRO DE AR DO MOTOR (HERMASA) SUBSTITUIR ÓLEO
E FILTRO DE MOTOR (HERMASA) TROQUE FILTROS DO SISTEMA DE COMBUSTÍVEL (HERMASA) TROQUE AFTERCOOLER
SUBSTITUIR RESPIRO DO CÁRTER DO MOTOR (HERMASA) SUBSTITUIR SUPORTES DO MOTOR INSPECIONAR
TURBOCOMPRESSOR SUBSTITUIR ALTERNADOR INSPECIONAR E TESTAR / SUBSTITUIR REGULADOR DE TEMPERATURA DO
MOTOR - SUBSTITUIR AMORTECEDOR DE VIBRAÇÕES DO VIRABREQUIM (DAMPER) INSPECIONAR SENSORES DE VELOCIDADE E
SINCRONISMO DO MOTOR LIMPAR E INSPECIONAR AJUSTE DAS VÁLVULAS DO MOTOR - AJUSTAR VIBRAÇÃO DO GRUPO
GERADOR / INSPECIONAR VISUAL MOTOR DE PARTIDA - FAZER TESTES INSTALADO NO MOTOR / SUBSTITUIR BOMBA DE ÁGUA -
INSPECIONAR / SUBSTITUIR

REGISTRO DO ATENDIMENTO
REGISTRO FOTOGRÁFICO DO HORÍMETRO

SINTOMAS APRESENTADOS
APRINCIPIO ERA REVISÃO DE TOP END, TRANSFORMADO EM DESMONTAGEM GERAL P/ OVERHALL.

FIG. 1 - IMAGEM DO MCP DE BB

CAUSA EFETIVA DA FALHA


DESGASTES ACENTUADOS NOS CASQUILHOS MOVEL E FIXOS, ARRANHÕES NOS COLOS DO VIRABREQUIM, EXCESSO DE CARVÃO
NAS COROAS DOS PISTÕES, OXIDAÇÃO POR ÁGUA NOS INJETORES NA ÁREA DE TRABALHO DO FUEL, DESGASTES ABRASIVOS
NA BOMBA DE ÓLEO LUB, RISCADO OS EIXOS DOS COMANDOS NOS ALOJAMENTOS DAS BUCHAS, DESGASTES ACENTUADOS NAS
BUCHAS DOS COMANDO, NAS BUCHAS DAS ENGRENAGENS FRONTAL E TRAZEIRAS, NAS BUCHAS DOS BALANCINS, E TAMBÉM
NOS EIXOS DOS BALANCINS, COLMÉIA DO AFTERCOOLER DE AR OBISTRUIDA COM PÓ E OLEO LUBRIFICANTES.

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 2/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

REGISTRO DO ATENDIMENTO

1 2 3

FIG. 1 - EXCESSO DE CARVÃO NAS COROAS DOS PISTÕES

FIG. 2 - CORROSÃO EROSIVA NO ALOJAMENTO DOS ANEIS DE CAMISA NO BLOCO

FIG. 3 - AFERCOOLER DE AR OBISTRUIDO

4 5

FIG. 4 - DESGASTES NOS CASQUILHOS SUPERIORES DESALINHAMENTO DO MOTOR COM EIXO DE SAIDA P/ AZIMUTALL

FIG. 5 - DESGASTES NAS BUCHAS DAS ENGRENAGENS TREM DE FORÇA

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 3/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

REGISTRO DO ATENDIMENTO

FIG. 6 - DESGASTES NAS BUCHAS DAS BIELAS

FIG. 7 - DESGASTES ACENTUADOS NA BOMBA DE ÓLEO

FIG. 8 - SUGEIRAS NA TELA DE SUCÇÃO DA BOMBA DE OIL

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 4/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

REGISTRO DO ATENDIMENTO

FIG. 9 - DESGASTES NAS BUCHAS DOS BALANCINS DAS UNIDADES INJETORAS

10

FIG. 10 - DESGASTES NAS BUCHAS DOS COMANDOS

11

FIG. 11 - DESGASTES NOS EIXOS DOS BALANCINS

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 5/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

REGISTRO DO ATENDIMENTO

12

FIG. 12 - DESGASTES NOS CASQUILHOS FIXOS

13

FIG. 13 - DESGASTES NAS BUCHAS DOS PINOS DE BIELAS

CORREÇÃO DA FALHA
FOI FEITA A DESMONTAGEM GERAL DO MOTOR MCP DE BE NA OFICINA DO CLIENTE, FEITAS ANÁLISES DOS COMPONENTES ,
SENDO NESCESSÁRIO SERVIÇOS DE RETIFICAS NOS EIXOS COMANDO VALVULAS E NO EIXO VIRABREQUIM SE POSSIVEL
REUTILIZAÇÃO DOS MESMOS. FAZER ALINHAMENTO DOS MANCAIS FIXOS, ENCHIMENTO NAS FACES DO BLOCO NOS
ALOJAMENTOS DAS VIROLAS DE VEDAÇÕES ESTÃO CORROSÃO, FAZER ENCHIMENTO EM ALGUNS ALOJAMENTOS DOS ANEIS
DAS CAMISAS CORROSÃO, SUBISTITUIR A BOMBA DE OLEO,CONJUNTO PISTÃO E CAMISAS,TODOS OS CASQUILHOS, REVISAR OS
CABEÇOTES, TROCAR AS UNIDADES, REVISAR AFTERCOOLER,TROCAR AS BOMBAS FUEL, PRINCIPAL E AUXILIAR E PERIFERICOS
DE MANUTENÇÃO.

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 6/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

REGISTRO DO ATENDIMENTO

1 2

FIG. 1 - IMAGEM DAS CAMISAS REMOVIDAS

FIG. 2 - IMAGEM DO EIXO REMOVIDO

FIG. 3 - IMAGEM DA DESMONTAGEM DO MOTOR BB

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 7/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

REGISTRO DO ATENDIMENTO
FIG. 4 - CONJUNTOS DE PISTÕES E BIELAS PROTEGIDOS DE AMBOS BORDOS

FIG. 5 - DESGASTES ACENTUADOS NOS PINOS DOS PISTÕES

FIG. 6 - IMAGEM DO COLO DOE IXO VIRABREQUIM COM ARRANHÕES

FIG. 7 - TODAS AS PEÇAS AGRUPADAS EM UM SÓ LUGAR NA OFICINA DO CLIENTE

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 8/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

REGISTRO DO ATENDIMENTO
FIG. 8 - PEÇAS DE AMBOS OS BORDOS AGRUPADAS

FIG. 9 - TODAS AS PEÇAS PROTEGIDAS DA UMIDADE

COMENTÁRIOS DO TÉCNICO
TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE OS ANDAMENTOS DAS OBRAS REALIZADAS ENTRE OS DIAS 15-12-22 A 31-12-22 ESTÃO
DESCRITOS NO RDO, CONFERIDO PELO O CLIENTE- YNARA, LUCAS E JANDER.

PENDÊNCIAS
EXISTEM PENDÊNCIAS?: TIPO DE PENDÊNCIA:
SIM PEÇA + SERVIÇO

DESCRIÇÃO DAS PENDÊNCIAS?:


REFORMAR O MOTOR.

STATUS DO EQUIPAMENTO APÓS O ATENDIMENTO


EQUIPAMENTO PRONTO PARA USO:
NÃO

HORAS TRABALHADAS
FUNCIONÁRIO TIPO DATA INÍCIO HORA DATA FINAL HORA QTD.
HORA INÍCIO FINAL

4400324 - ANTONIO A SILVA N 15/12/2022 13:00 15/12/2022 17:30 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 16/12/2022 08:00 16/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 19/12/2022 13:00 19/12/2022 17:30 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO N 22/12/2022 07:30 22/12/2022 12:00 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001302 - CARIN SANTOS N 22/12/2022 07:30 22/12/2022 12:00 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO N 22/12/2022 13:00 22/12/2022 17:45 4:45

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001302 - CARIN SANTOS N 22/12/2022 13:00 22/12/2022 17:45 4:45

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 26/12/2022 07:30 26/12/2022 12:00 4:30

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 9/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

HORAS TRABALHADAS
FUNCIONÁRIO TIPO DATA INÍCIO HORA DATA FINAL HORA QTD.
HORA INÍCIO FINAL

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400351 - RICARDO NASCIMENTO N 26/12/2022 11:00 26/12/2022 12:00 1:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 26/12/2022 13:00 26/12/2022 18:00 5:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400351 - RICARDO NASCIMENTO N 26/12/2022 13:00 26/12/2022 18:00 5:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO N 26/12/2022 16:00 26/12/2022 18:00 2:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 27/12/2022 08:00 27/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO N 27/12/2022 08:00 27/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400351 - RICARDO NASCIMENTO N 27/12/2022 08:00 27/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 28/12/2022 08:00 28/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 28/12/2022 13:00 28/12/2022 17:30 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 30/12/2022 13:00 30/12/2022 17:30 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400351 - RICARDO NASCIMENTO N 30/12/2022 13:00 30/12/2022 17:30 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

LEGENDA: N NORMAL | E EXTRA | P PREMIUM TOTAL: 78:30 HRS

HORAS DE DESLOCAMENTO
FUNCIONÁRIO TIPO DATA INÍCIO HORA DATA FINAL HORA QTD.
HORA INÍCIO FINAL

4400324 - ANTONIO A SILVA N 15/12/2022 08:00 15/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO E 20/12/2022 02:30 20/12/2022 08:00 5:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001302 - CARIN SANTOS E 20/12/2022 02:30 20/12/2022 08:00 5:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO N 20/12/2022 08:00 20/12/2022 17:30 9:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001302 - CARIN SANTOS N 20/12/2022 08:00 20/12/2022 17:30 9:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 10/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

HORAS DE DESLOCAMENTO
FUNCIONÁRIO TIPO DATA INÍCIO HORA DATA FINAL HORA QTD.
HORA INÍCIO FINAL

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO N 23/12/2022 08:00 23/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001302 - CARIN SANTOS N 23/12/2022 08:00 23/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO N 23/12/2022 13:00 23/12/2022 17:30 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001302 - CARIN SANTOS N 23/12/2022 13:00 23/12/2022 17:30 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO E 23/12/2022 17:30 23/12/2022 23:59 6:29

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001302 - CARIN SANTOS E 23/12/2022 17:30 23/12/2022 23:59 6:29

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO E 24/12/2022 00:01 24/12/2022 01:00 0:59

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001302 - CARIN SANTOS E 24/12/2022 00:01 24/12/2022 01:00 0:59

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA P 25/12/2022 13:00 25/12/2022 17:30 4:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO E 26/12/2022 02:30 26/12/2022 08:00 5:30

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400351 - RICARDO NASCIMENTO E 26/12/2022 06:00 26/12/2022 08:00 2:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

1001805 - ALEX LOPES CARVALHO N 26/12/2022 08:00 26/12/2022 15:55 7:55

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400351 - RICARDO NASCIMENTO N 26/12/2022 08:00 26/12/2022 11:00 3:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400324 - ANTONIO A SILVA N 31/12/2022 08:00 31/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

4400351 - RICARDO NASCIMENTO N 31/12/2022 08:00 31/12/2022 12:00 4:0

REGIME DE TRABALHO: 01 - ONSHORE, COMISS, LAZER, DOCADOS / ATRACADOS

LEGENDA: N NORMAL | E EXTRA | P PREMIUM TOTAL: 96:51 HRS

QUILOMETRAGEM
FUNCIONÁRIO DATA INÍCIO KM INICIAL DATA FINAL KM FINAL QTD.

4400324 - ANTONIO A SILVA 15/12/2022 1 15/12/2022 300 299

4400324 - ANTONIO A SILVA 20/12/2022 1 20/12/2022 1000 999

4400324 - ANTONIO A SILVA 20/12/2022 1 20/12/2022 300 299

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 11/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

QUILOMETRAGEM
FUNCIONÁRIO DATA INÍCIO KM INICIAL DATA FINAL KM FINAL QTD.

4400324 - ANTONIO A SILVA 23/12/2022 1 23/12/2022 300 299

4400324 - ANTONIO A SILVA 23/12/2022 1 23/12/2022 1000 999

4400324 - ANTONIO A SILVA 23/12/2022 1 23/12/2022 1000 999

4400324 - ANTONIO A SILVA 24/12/2022 1 24/12/2022 1000 999

4400324 - ANTONIO A SILVA 25/12/2022 1 25/12/2022 300 299

4400324 - ANTONIO A SILVA 26/12/2022 1 26/12/2022 1000 999

4400324 - ANTONIO A SILVA 26/12/2022 1 26/12/2022 300 299

4400324 - ANTONIO A SILVA 26/12/2022 1 26/12/2022 300 299

4400324 - ANTONIO A SILVA 26/12/2022 1 26/12/2022 300 299

4400324 - ANTONIO A SILVA 31/12/2022 1 31/12/2022 300 299

TOTAL: 7387 KM

PEÇAS APLICADAS NO REPARO


ITEM CÓDIGO DESCRIÇÃO QTD. UN. DE MEDIDA
- - - - -

PEÇAS NECESSÁRIAS PARA REPARO


ITEM CÓDIGO DESCRIÇÃO QTD. UN. DE MEDIDA
- - - - -

PERMISSÃO DE TRABALHO
FOI EMITIDA PT OU PTT DO CLIENTE?: N° DA PT OU PTT:
NÃO

FICHA DE DESCARTE DE RESÍDUOS GERADOS NO CAMPO


ENTREGUE AO CLIENTE, OS RESÍDUOS DE MANUTENÇÃO GERADOS NO CAMPO, PARA DEVIDO DESCARTE, CONFORME LEGISLAÇÃO? SIM

RECOLHIDO PELA SOTREQ, OS RESÍDUOS DE MANUTENÇÃO GERADOS NO CAMPO, PARA DEVIDO DESCARTE, CONFORME LEGISLAÇÃO? SIM

PESQUISA DE OPINIÃO
SUA OPINIÃO É MUITO IMPORTANTE PARA A SOTREQ, AJUDE-NOS A FAZER UM ATENDIMENTO MAIS EFICIENTE!

SOBRE O TÉCNICO:

FOI PONTUAL? FOI CORDIAL? DEIXOU AS INSTALAÇÕES EM BOM ESTADO? LHE MANTEVE INFORMADO SOBRE O REPARO?
SIM SIM SIM SIM

SOBRE O SERVIÇO:

FOI EXECUTADO EM PRAZO ADEQUADO? FOI EXECUTADO A CONTENTO? DEIXOU O EQUIPAMENTO EM CONDIÇÕES NORMAIS?
SIM SIM SIM

COMENTÁRIOS:

FOTOS DO EQUIPAMENTO

ASSINATURA DO CLIENTE (DE ACORDO) NOME COMPLETO DO CLIENTE

HERMASA NAVEGACAO DA AMAZONIA LTDA

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 12/13


RELATÓRIO DE SERVIÇO

CPF / RG DO CLIENTE DATA

111.111.111-11 04/01/2023

TELEFONE FIXO TELEFONE CELULAR

9235219400 92 98611-8222

LOCAL DO CLIENTE

EST STONE 900, ITACOATIARA, AM

E-MAIL

[Link]@[Link]

Data de Impressão: 29/06/2023 Página: 13/13

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