Lobim falando 1

“
Se você acha que consegue, ou
que não consegue, de qualquer
forma você está certo.

Henry Ford

Lobim falando 3
SUMÁRIO

0 Simbologia
Pag. 12

Primeiros Passos
Pag. 16
1

Estruturando uma
2 proposta comercial
Pag. 64

Técnicas que
funcionaram pra gente
Pag. 100
3

4 Lobim falando
 4 Outras técnicas
Pag. 158

Visão geral
Pag. 180 5

Lobim falando 5
 ?
6 Lobim falando
NOSSO FOCO
Nosso objetivo é te mostrar o caminho para
conseguir clientes no Design Gráfico, saindo do
completo zero.

Te guiar e mostrar quais as principais formas de se

conseguir clientes, com foco em quais técnicas já
funcionaram para mim, Lobim, e para a Mel Blauth,
que está me ajudando a deixar esse conteúdo ainda
mais completo!

Lobim falando 7
A ideia desse livro é ser uma conversa. Por isso,
utilizaremos uma linguagem casual e de fácil acesso
para que você entenda tudo o que estamos dizendo.

Imagine que estamos os três em uma salinha

confortável, clara, com um leve raio de sol entrando
pela janela. Esse é o cenário!

8 Lobim falando
 Fique à
vontade !

Lobim falando 9
É importante dizer que, mesmo com todo o
conhecimento que vamos te passar, ainda depende
exclusivamente de você para que tudo dê certo. Se
você apenas ler e não colocar nada em prática, sua
vida continuará da forma que estava antes da leitura.

O sucesso só é possível através de um trabalho

inteligente com esforço contínuo, e no Design não é
diferente.

10 Lobim falando
Boa sorte e bora lá!

Lobim falando 11
 SIMBOLOGIA
Quando o fundo estiver

Claro:
Lobim falando

12 Lobim falando
 SIMBOLOGIA
Quando o fundo estiver

Verde:
Mel falando

Mel falando 13
DICA:
Este ebook é completamente interativo. Então
você pode tocar em links e imagens para acessar o
conteúdo que estivermos mencionando.

14 Lobim falando
 Aproveite!

Lobim falando 15
Capítulo:

Um
16 ebook by
1
@Lobim.Design feat.Lobim
@MelBlauth
falando
PRIMEIROS PASSOS
Antes de começar a buscar clientes, você precisa
se preparar. Você não iria para uma guerra sem
armas, certo?

Nesse caso, vamos te passar aqui agora o passo a

passo para você começar no design gráfico, antes
de buscar seu primeiro cliente.

Lobim falando 17
1. Escolha uma ferramenta
Um bom design não depende tanto da ferramenta
quanto muitos acham. Claro, ninguém vai criar um
banner muito bom no Paint - ferramenta de desenho
do Windows - mas, se for uma ferramenta feita para
criar designs, você não terá muita dificuldade.

18 Lobim falando
Aqui estão algumas sugestões. Você pode escolher a
que gostar mais. Futuramente, quando você escolher
em qual nicho* vai focar, fará mais sentido rever
qual será a melhor ferramenta para o seu caso. No
entanto, agora no início, qualquer uma será útil.

• Photoshop (pago)
• Canva (Grátis)
• Figma (Grátis)
• Gimp (Grátis)

Se nenhuma dessas fizer sentido pra você, existem várias outras. Não
deixe de pesquisar!

*Nicho: Um grupo específico de pessoas.

Lobim falando 19
2. Aprenda a usar
a ferramenta
Essa é umas das partes mais tranquilas do seu início.
Confia em mim, aprender sobre a ferramenta não é
o problema. Vamos indicar aqui playlists que você
pode assistir de graça na internet para aprender a
usar o programa que você escolheu anteriormente.

20 Lobim falando
Caso tenha escolhido algum programa que não estava
listado no ebook, você também pode pesquisar por
um curso grátis dele no YouTube escrevendo:

“Curso de [nome do programa que você escolheu]”

Importante dizer que nós não nos responsabilizamos pelo conteúdo

presente nessas playlists e que não houve uma analise aprofundada
de todos os vídeos para garantir a qualidade do conteúdo. Busque
por outros vídeos ou conteúdos caso não esteja curtindo aqueles
citados por aqui.

Lobim falando 21
 1. Photoshop

Encontramos a playlist do PixImperfect, referência

internacional de Photoshop. Vamos deixar ela aqui
em baixo e também uma playlist brasileira, do canal
Academia de Criadores.

Toque para
interagir

22 Lobim falando
 @lobim.design há 10 minutos

Eu gosto muito do PixImperfect porque já acompanho ele a

alguns anos. Já aprendi bastante de photoshop com ele. Não
assisti a essa playlist, mas sei da qualidade dos vídeos dele
que já assisti. Se você sabe inglês, o conteúdo dele é OURO!

10 0 Responder

Toque para
interagir

Lobim falando 23
 2. Canva

@lobim.design há 10 minutos

Dentre as playlists que vi, essa foi a mais completa,

além de não tentar te vender um curso de primeira.

11 0 Responder

24 Lobim falando
 3. Figma

Dentre essas 2 indicações, a mais completa é a

playlist do canal “Chief of Design”. Apesar do nome
em inglês, é um canal brasileiro.

Lobim falando 25
 3. Figma

@lobim.design há 10 minutos

Quanto a Gi (@giotonello), eu conheci ela através do

instagram. Me surpreendi com quanta coisa ela conseguia
fazer usando o Figma. Ela realmente manja muito! Por isso,
recomendo que dê uma olhada no vídeo dela também.

7 0 Responder

26 Lobim falando
 4. Gimp

@lobim.design há 10 minutos

Playlist do Studio Guarapa, que aparentemente mudou de

conteúdo e hoje em dia fala de mergulho kkkk é a vida.
Mas pelo menos ainda tem o curso de Gimp.

15 0 Responder

Lobim falando 27
 @lobim.design há 10 minutos

Também indico a plataforma da Udemy.com que contem

vários cursos acessíveis. Aprendi muito por lá e no canal
do Alisson Pawilak, o canal PSI, no YouTube.

21 0 Responder

@lobim.design há 2 minutos

Entretanto, se você fala inglês – ou não se

importa em ler legendas – o site Domestika.org
é INSANO de bom para aprender design. Não sei
como é possível tantos cursos incríveis, gravados
em estúdio e tudo, serem vendidos por menos de
R$50. 🔥
89 0 Responder

28 Lobim falando
3. O básico sobre Design
O que é um pixel? O que é um vetor? O que
é uma Unidade visual? Esses são alguns dos
conceitos básicos que você precisa aprender
no seu início.

@lobim.design 2h

Quando eu estava começando, aprendi muito sobre 34

isso em dois lugares. Primeiro, no livro chamado
“Design para Quem Não é Designer”, que de fato é
a opção mais completa e fácil de entender, já que
ele também traz muitos exemplos visuais. É um livro
muito gostoso de ler.

Também aprendi muito em um dos cursos gratuitos

que eu mais indico lá no meu Instagram, que é o da
Fundação Bradesco, chamado “Fundamentos do
Design Gráfico”. Que, inclusive, é um curso que tem
certificado, então realmente vale muito a pena.

Responder Ver tradução

Lobim falando 29
Claro, também existe a possibilidade de você
aprender sobre isso no YouTube, mas se você fizer
isso sozinho, provavelmente vai aprender as coisas
fora de ordem e vai ficar tudo mais difícil.

Então, recomendamos que você utilize a ajuda

do ChatGPT, que pode te mostrar um caminho
de aprendizado. Depois, você pode, por exemplo,
pesquisar no YouTube conforme a ordem que ele te
passou.

Importante dizer que o YouTube não é o melhor local para se aprender

algo, já que existe uma grande chance de encontrarmos um vídeo com
informações erradas e/ou achismos. Porém, sabemos que a maioria vai
pesquisar muita coisa por lá, então, uma melhor forma de fazer isso seria
como estamos indicando agora, com um caminho já em mente.

30 Lobim falando
 @lobim.design 2h

Para deixar as coisas ainda mais fáceis, vou deixar aqui

para conseguir esse caminho de aprendizado.

digitar algo como:
🔥
para você o comando que você pode utilizar no ChatGPT
Basta

“Gostaria de aprender o básico sobre Design para 79

trabalhar como Designer gráfico. O que é pixel, vetor,
unidade visual, hierarquia... Essas coisas.

Qual é a melhor ordem de aprendizado e quais outros

pontos básicos posso aprender”

@lobim.design
2h

Ah, e mais uma dica: se você quiser um

caminho ainda mais completo e avançado, é só
digitar assim para ele:

“Por favor, me forneça um caminho de 14

aprendizado em Design Gráfico, incluindo
tópicos essenciais e recursos recomendados”.

@lobim.design
2h

Todo livro que ele indicar provavelmente

também tem uma versão traduzida para o
português, então não se assuste. 10

Responder Ver tradução

Lobim falando 31
4. Escolha um foco
No design gráfico, existem vários tipos de
trabalho que você pode fazer. Se você focar
em um só, conseguirá ganhar mais dinheiro no
futuro, pois os clientes vão reconhecê-lo como
um especialista naquilo que você faz.

Eu já fui os dois tipos de designer: aquele que

faz de tudo - o que o cliente pedia eu fazia - e
hoje sou um designer especializado apenas em
1 coisa.

32 Lobim falando
Definitivamente, hoje ganho bem mais do que antes!
Vamos deixar aqui algumas opções de áreas dentro
do design gráfico que você pode seguir.

Como você ainda está começando, se ainda não

tiver algum tipo de trabalho que você goste mais,
você pode fazer um pouco de cada um quando
estiver fazendo os trabalhos de mentirinha (fictícios)
e depois decidir qual você mais gostou de fazer.

@lobim.design 2h

P.S.: Não escolha o mais fácil, tem que ser o que você 34
mais gostou de fazer.

Responder Ver tradução

Lobim falando 33
 • Identidade visual
Criação de toda a parte visual de uma
empresa. Não apenas logotipo, também
cores, estilos de letra (tipografia), uso de
espaço, estilo de imagens, elementos e etc.

• Interface de Usuário (UI)

Design de aplicativos. Aqui você foca em
criar as telas do app, botões, cores e outros
detalhes.

34 Lobim falando
 • Embalagens
Design para produtos físicos, focando
não apenas na estética mas também na
funcionalidade de se destacar na prateleira e
coisas do tipo.

• Ilustração
Focado em desenhar personagens, cenários,
gráficos e muito mais. Isso é muito útil para
aplicativos também, além de vídeos, camisas
e várias outras demandas.

Lobim falando 35
 • Editorial
Criação de material impresso, como livros,
revistas, jornais e catálogos.

• Tipografia
Um designer focado em criar letras
personalizadas, criando novos estilos de
fonte que podem passar diferentes vibes.

36 Lobim falando
 • Web Design
Focado em criar o design de sites,
considerando não apenas a estética mas
também a facilidade de uso, comunicação de
marca e objetivos.

• Jogos
Envolve criar personagens, cenários, menus
ou outros elementos visuais para jogos.

Lobim falando 37
5. Cliente de “mentirinha”
É muito interessante que você faça trabalhos
fictícios - de mentirinha - antes de trabalhar
em um projeto real. Qualquer cliente que você
tentar conseguir, vai pedir para ver trabalhos
anteriores - o famoso portfólio - e se você pular
essa etapa dificilmente alguém vai confiar no
seu trabalho.

A ideia aqui é a seguinte: você realiza entre 5 a

10 trabalhos fictícios e adiciona no seu portfólio
lá no Behance. Depois, você personaliza o seu
portfólio, adicionando uma capa, uma descrição
sobre você e uma foto.

38 Lobim falando
Nesse caso, é bacana que a sua foto seja clara e
óbvia, dando para ver o seu rosto, porque se você
esconder, vai ficar evidente que você é muito tímido
ou que está com medo.

E aí, depois disso, você parte para os próximos

passos, onde começa a se preparar para conseguir
seu primeiro cliente. Sem um portfólio bem feito,
o seu cliente nem considera a possibilidade de te
contratar, então não pule essa etapa.

Lobim falando 39
Para isso, você também pode pedir o ChatGPT para
fingir que é o seu cliente e te mandar um pedido de
trabalho.

Vou deixar aqui em baixo um comando que você

pode copiar e colar para ele entender essa ideia.

40 Lobim falando
• Comando: ChatGPT

Me faça uma demanda fictícia de Design Gráfico, detalhada, contendo também o

número específico da quantidade de cada item solicitado, buscando se aproximar
o máximo possível de uma demanda real do mercado. É importante que seja uma
demanda tangível para um iniciante, mas que seja muito útil para ser utilizada no
portfólio.

Forneça também as informações contidas nas peças solicitadas, como os textos,

conteúdos e observações.

Lembre-se que se trata apenas de uma demanda visual, e não inclui impressão física
dos materiais ou qualquer atividade presencial. Sendo assim, não inclua número de
cópias impressas ou detalhes sobre isso. Também não há necessidade de prazo de
entrega e nem detalhes sobre orçamento, para manter a demanda direta e enxuta.

Lobim falando 41
 @lobim.design 2h

Dentre esses projetos você pode fazer, inclusive, um

para você, criando a sua própria marca pessoal. A sua
marca como designer gráfico. Isso evita que aquela
22
😆
frase “casa de ferreiro, espeto de pau” se aplique no
seu caso.

Responder Ver tradução

Agora vamos transformar isso tudo em um passo a

passo, que você possa seguir por aqui:

42 Lobim falando
 1. Fazer, pelo menos, 5 projetos fictícios

2. Adicionar eles no portfólio, contando

como foi que você chegou naquele
resultado

3. Criar uma foto de capa para seu por-

tfólio

4. Adicionar uma foto de perfil

Lobim falando 43
Sobre o passo 2:

No Behance, é possível que você adicione não apenas

as imagens do seu projeto, mas também textos
falando sobre ele. Por isso, é muito importante que
você escreva quais foram os objetivos do projeto, as
maiores dificuldades e como você chegou naquele
resultado.

Se você colocar apenas as imagens do seu trabalho,

nem o cliente e nem outros designers vão entender
completamente o seu projeto.

44 Lobim falando
Sobre o passo 4:

É muito interessante que você tire uma foto de perfil

bem iluminada, ou seja, onde a luz esteja de frente
para o seu rosto ou um pouco na diagonal, pois,
caso contrário, seu rosto ficará muito escuro e ficará
evidente que se trata de uma foto amadora.

Sobre o passo 5:

Por que você trabalha com design? No que você

acredita? Qual é o seu foco e objetivo? Essas são
algumas das perguntas que você pode responder
na sua descrição. É muito importante que você não
se pareça um robô, falando aquilo que todo mundo
fala. Seja você!

Lobim falando 45
Depois de fazer esses projetos, você já terá uma
confiança e um portfólio bem legal! Meio caminho
andado para conquistar seu primeiro cliente.

@lobim.design 2h

Recomendo que, em cada projeto que fizer, busque

inspirações de projetos semelhantes lá no Behance.net,
Isso vai te ajudar muito a saber diferenciar um projeto 24
bom de um projeto ruim.

Responder Ver tradução

46 Lobim falando
Por fim, adicione um lembrete mensal ou semanal
para adicionar projetos no seu portfólio, de forma que
mantenha ele atualizado. Se o projeto mais recente
do seu portfólio for de 6 meses atrás, o cliente pode
achar que você não está mais trabalhando com isso
ou que seu portfólio está abandonado.

Lobim falando 47
6. Quanto cobrar?
Uma outra parte importante de preparar antes de
buscar clientes é sua precificação. Ou seja, quanto
você vai cobrar pelo seu trabalho. Uma técnica muito
útil para isso se chama “Markup”.

Essa técnica, basicamente, é uma soma de quanto

custou para produzir um produto com a margem de
lucro que você gostaria de receber na venda - e essa
margem é trabalhada em porcentagem. Exemplo:

48 Lobim falando
 R$100 + 30% = R$130

Custo de produção Margem de lucro1 Preço final do produto

Porém, como vamos precificar nosso trabalho, e

não um produto, vamos modificar essa técnica para
encontrar nosso preço por hora trabalhada - ou seja,
quanto o cliente deve te pagar por cada hora que
você ficou trabalhando.

¹ Margem de lucro: quantidade de dinheiro que sobra após pagar seus

custos ou os de um produto. Imagine que para fazer um brigadeiro você
gastou R$2, e vendeu ele por R$4. Então, seu lucro é de R$2, que é 100%
do valor que você usou para fazer o brigadeiro. Essa é sua margem de
lucro.

Lobim falando 49
A ideia é muito simples:
Custo mensal somado a margem de lucro, e o resultado dividido por 160.

(Custo mensal + 30%) / 160 = Valor por hora

Quantidade de
Conta de luz, internet, horas que você
Margem de lucro
alimentação essencial... trabalha durante
o mês

50 Lobim falando
Nesse caso, você pode modificar de acordo com a sua
realidade atual. 30% de margem de lucro é comum
no mercado, logo será mais fácil de ser aceita caso
você tenha que mostrar para seu cliente como você
chegou no valor que está cobrando dele.

Quantas horas você vai trabalhar por dia? Quantos

dias da semana? No total, isso vai dar quantas horas
por mês?

No exemplo, colocamos 160 horas por mês, o mais

comum, já que isso da 8 horas por dia, durante 5 dias
na semana. Mas, isso é você quem decide.

Lobim falando 51
 @lobim.design 2h

Não se esqueça de ter também momentos para

descansar. Trabalhar em excesso, na maioria dos casos,
não é o que vai te trazer a riqueza. 43

Responder Ver tradução

52 Lobim falando
Se você ainda mora com seus pais ou, por algum
motivo, não paga as contas de casa, você pode incluir
no custo mensal o valor do salário mínimo, R$ 1.200,
que também é um padrão de mercado, e começar a
partir daí.

Seguindo esse exemplo, a conta ficaria da seguinte

forma:

(1200 + 30%) / 160 = 9,75 por hora

1560

Lobim falando 53
Uma vez que você já tenha estabelecido seu valor
por hora, é só multiplicar pelo tempo que acredita
ser necessário para realizar o trabalho que o cliente
pediu.

Na primeira vez em que estiver realizando um

trabalho, pode ser um pouco difícil saber quanto
tempo você precisa, mas o ideal é que, a cada
trabalho que fizer, você anote quanto tempo gastou
naquele projeto.

Assim, para os próximos clientes que pedirem um

projeto semelhante, você já vai saber exatamente
quanto tempo gastou para realizar algo do tipo.

54 Lobim falando
 @lobim.design 2h

E aí? Qual é o seu valor por hora?

11
Responder Ver tradução

Importante dizer que, essa não é a única forma de

cobrar pelo seu trabalho e vale a pena pesquisar
mais caso essa técnica não esteja sendo útil para
você.

Lobim falando 55
7. Como / Quando
mandar o preço?

Definitivamente, não é na primeira mensagem que o

cliente envia, ou nas primeiras mensagens. Você deve
entender exatamente o que ele precisa, juntamente
com alguns outros detalhes muito importantes que
também vão afetar o seu preço, como, por exemplo,
o prazo de entrega.

E, nesse caso, é interessante que você saiba que a

maioria das negociações que acontecem apenas
por mensagem dão errado. Essa é uma estatística
presente no livro “Como Chegar ao Sim”, de William
Ury.

56 Lobim falando
Então, na maioria das vezes, vale muito mais a pena
você fazer uma reunião com seu cliente. Se você
não tiver um computador ou não conseguir ligar a
câmera, pelo menos fazer uma ligação com ele já é
melhor do que apenas por mensagem.

Vamos deixar aqui listados os pontos principais que

você deve entender antes de mandar o preço para o
cliente.

Lobim falando 57
 1. O que ele espera receber?

2. Qual o prazo de entrega?

3. Terá algum custo adicional?

4. Qual é o objetivo dele com esse projeto?

58 Lobim falando
Sobre o ponto 3:

Exemplos de custo adicional: impressão (papel),

banco de imagens, ferramentas adicionais…

Sobre o ponto 4:

Pode acontecer de o cliente solicitar um trabalho,

mas, quando ele fala o objetivo dele, você percebe
que, na verdade, o mais indicado seria um outro tipo
de trabalho. E, se for o caso, você consegue comunicar
a ele por que esse outro trabalho seria melhor.

Lobim falando 59
Depois de entender exatamente o que o cliente
espera receber, podemos começar a falar sobre
previsões de investimento. Aqui, é muito interessante
que você sempre utilize a palavra “investimento” e
não “preço”, porque a palavra “investimento” deixa
claro que o cliente recebe algum benefício em troca
do dinheiro que ele está gastando e que não é
simplesmente um gasto inútil.

@lobim.design 2h

Depois que entendi tudo o que o cliente espera

receber, formalizo uma proposta para ele. Ou seja,
crio um arquivo em PDF onde adiciono quanto ficou o
orçamento, o que está incluso, e vários outros detalhes
que a Mel vai ensinar pra vocês daqui a pouquinho.
Depois, mando para ele no WhatsApp.
55
Mesmo se você estiver conversando apenas por
mensagem com o cliente, é interessante que você
envie uma proposta formalizada, porque mandar
valores em uma mensagem do WhatsApp é um sinal
muito forte de amadorismo.

Responder Ver tradução

60 Lobim falando
A partir daí, se o cliente concordar com o orçamento,
vocês podem começar a conversar sobre a forma de
pagamento para dar início ao projeto.

@lobim.design 2h

NUNCA mande um trabalho com uma marca d’água*

‼
sua para seu cliente Quando você faz isso, você está
dizendo na cara do seu cliente que você não confia
nele e que está com medo de roubar o seu trabalho. 33
Isso pode criar uma inimizade entre vocês.

Responder Ver tradução

*Uma marca d’água é basicamente colocar o seu logo por cima do tra-
balho que fez para o cliente, deixando ele um pouco transparente.

Lobim falando 61
 Assim

62 Lobim falando
 O logo aqui é da empresa “Depositphotos”.

Lobim falando 63
Capítulo:

Um
64 ebook by
2
@Lobim.Design feat.Lobim
@MelBlauth
falando
ESTRUTURANDO
UMA PROPOSTA
COMERCIAL

Lobim falando 65
Pra que serve uma
Mel Falando
proposta comercial?
Se você respondeu mentalmente “ah, pra passar o
preço pro cliente”, tá quase lá. Na verdade a função
da proposta é justificar esse preço.

A decisão de compra por parte do cliente passa por

várias camadas, desde quando ele ouve seu nome
pela primeira vez até o momento de fechar com
você, e essas camadas estão ligadas a um conceito
chamado valor agregado.

66 Mel falando
De forma simples,

• Preço é o que eu pago, é tangível

• Valor é o que eu recebo, é intangível

Às vezes difícil de por em palavras e muito emocional.

Segurança, status, prestígio, satisfação, inspiração
são parte do valor, e não do preço. São percepções
construídas a partir de cada um dos seus pontos de
contato – os locais em que seu cliente vai ver ou
conversar com você – e a proposta comercial é um
dos seus pontos de contato de maior peso.

Mel falando 67
 @lobim.design 2h

Boa Mel! O cliente precisa saber que ele vai receber

muito mais do que uma identidade visual se pagar
aquele valor - ou qualquer outro trabalho de design 23
que você esteja fazendo para ele.

Responder Ver tradução

68 Mel falando
Não é segredo pra ninguém, mas a pessoa que
está fazendo um orçamento com você também tá
conversando com outros profissionais, e vai escolher
o que melhor atender os critérios dela. O que você
precisa entender antes de mais nada é que

O preço não é o critério de maior peso

para um cliente, ele vai pagar o que for se sentir que

é a decisão correta.

A partir daqui, vou te ajudar a ser visto como a

decisão correta.

Mel falando 69
1. Construindo a proposta
A estrutura da proposta não é universal, ela deve
ser adaptada para o nível de consciência de cada
cliente, ou então você não vai conseguir fechar um
trabalho.

70 Mel falando
 • Se o cara vem te pedindo “só um desenhinho”,
a função da proposta vai ser convencê-lo a
fechar uma identidade visual completa.

• Se ele entende a importância de uma

identidade visual completa, mas quer “algo
simples e rápido”, então a função da proposta
vai ser mostrar que o trabalho é complexo.

• Se ele sabe a importância de uma identidade

visual completa, sabe a complexidade do
trabalho, então a função da proposta vai ser
transmitir valores importantes para ele.

Mel falando 71
Por experiência própria eu digo que os valores que
os clientes mais buscam são atenção, segurança e
propriedade.

2. Como transmitir atenção:

Apesar de parecer simples, é aqui que todo mundo
perde. Eu sei que a rotina pode ser corrida e
alguns clientes querem conversas mais extensas e
detalhadas, reuniões, tempo dedicado a ele, etc.

Entenda que enquanto pra você é mais um

trabalho, pra ele pode ser uma grande decisão, um
investimento muito bem calculado com carinho,
então trate-o também com cuidado e carinho.

72 Mel falando
Isso não significa estar 100% disponível, nem fazer
coisas de graça, nem aceitar absolutamente todas
as reuniões que o cliente quiser. Você também tem
seus limites, mas é preciso encontrar um equilíbrio.
Responder só em horários comerciais é saudável,
viu?

Para transmitir atenção na proposta comercial você

deve se colocar no lugar de um cliente:

Mel falando 73
 • Não use termos técnicos, se aproveitando da
leiguice do cliente.

Como seres humanos, gostamos do que entendemos,

então adapte os termos para que qualquer um possa
entender.

• Demonstre empolgação

Não precisa forçar, mas o cliente saber que você

gostou da marca dele e quer trabalhar com ela faz
toda a diferença na contratação.

74 Mel falando
 • Sempre se apresente com humildade

Mesmo que você tenha a maior visibilidade possível.

Isso pode ser feito na proposta de duas formas: no
começo, com um pequeno texto sobre você, e no
final, com alguns trabalhos do seu portfólio. Ter esse
dois pontos também faz com que o cliente lembre
com quem ele está falando, principalmente se estiver
coletando vários orçamentos.

• Ofereça condições de pagamento.

Mel falando 75
Nas minhas propostas eu ofereço 4 formas:

1. À vista antecipado, com 10%

de desconto;

2. 50% antes, 50% depois;

3. Em até 4x no PIX;

4. Deixo o cliente livre para su-

gerir outra forma que ficaria
melhor pra ele.

76 Mel falando
“Ah mas o pessoal não escolhe a opção 4 então, pra
mexer no preço?”

Na verdade não. Com três opções prontas, a

tendência é que ele escolha uma delas e deixe a
quarta de lado. Quando acontece de escolherem a
opção 4, geralmente o pedido é pra fazer em 5x no
PIX.

Mel falando 77
3. Como transmitir segurança:
Sendo a contratação um investimento, o cliente
busca uma garantia de que está investindo na
pessoa certa.

Essa segurança começa nos primeiros contatos,

vendo suas redes sociais, seu portfólio online,
pedindo indicações. Dentro da proposta você pode
ter seções que demonstrem sua experiência, como
por exemplo:

78 Mel falando
 • Feedbacks

Todo mundo gosta de ver avaliações de quem

comprou antes da gente, né? Separe uns 3 feedbacks
bem legais de trabalhos que você gostou de fazer e
coloque na proposta.

O Feedback funciona melhor quando tem foto de

quem comprou, print do que a pessoa falou com
destaque para as partes mais relevantes e imagem
do trabalho que ela recebeu.

Mel falando 79
 • FAQ, adiante possíveis perguntas

O FAQ da minha proposta vem logo depois do preço

do serviço, e tem as seguintes perguntas:

1. “Vou ter que assinar um contrato?”

2. “Qual o prazo de entrega?”

3. “As artes para impressão vem prontas?”

4. “E se, na apresentação do projeto, eu não

gostar de alguma coisa?”

80 Mel falando
A dúvida que mais determina a compra é a última, o
que acontece se o cliente não gostar do trabalho? E
a resposta é:

“É difícil, mas se acontecer pode ser por dois motivos,

1- Eu mal interpretei o briefing, nesse caso não cobro

por alterações;

Mel falando 81
2- Informações foram mudadas sem aviso, nesse
caso eu posso cobrar até mesmo o valor de um novo
projeto. Isso é dito com jeitinho, nada pra intimidar,
apenas esclarecer.

• Deixe claro o que o cliente vai receber no

final do projeto

Listado mesmo. Se algum material tiver um termo

desconhecido, como Manual de Marca, Brandbook,
Pattern... Explique o que é. Evite que o cliente tenha
que voltar pra você e perguntar “O que é tal coisa?”.

82 Mel falando
4. Como transmitir propriedade:
Essa é a parte que tem que ter. Ela influencia a
contratação sim, mas não tanto quanto atenção e
segurança. Transmitir propriedade significa dizer
que você sabe fazer o trabalho, simples assim.

Quando o cliente chega até você, muito

provavelmente ele já viu o seu trabalho e quer
conversar. Ainda assim, é bom que na proposta você
tenha esses pontos:

Mel falando 83
1. Processo Criativo

O que exatamente vai acontecer depois que eu te

contratar? O processo é seu e você explica ele como
quiser, mas eu recomendo tentar dividir em 3, como
uma história que tem começo, meio e fim. A estrutura
mais comum é:

1. Briefing

2. Criação

3. Apresentação

84 Mel falando
2. Prêmios e Destaques

Se você tiver algum desses dois, não esquece de

colocar na proposta!

3. Tenha uma linha de projeto

Ou seja, um nicho. Se você quer trabalhar com

identidades visuais, o seu cliente vai te contratar
para identidades visuais, então a sua proposta deve
ser unicamente sobre identidades visuais.

Mel falando 85
Quanto mais serviços você colocar no seu escopo,
maior a confusão na cabeça do cliente. A clareza
vende!

4. Seja seu próprio exemplo

Ambiente sua proposta comercial de acordo com as

cores, fontes, grafismos da sua identidade visual. Se
quiser também pode colocar fotos suas ou imagens
do seu processo de trabalho.

86 Mel falando
5. Exclua termos do seu vocabulário

Evite falar coisas como: “eu acho que”, “é, talvez seja
assim”, “mais ou menos”.

Ou você sabe uma coisa, ou não sabe. Não tem

problema nenhum em admitir que não sabe, mas, se
for o caso, indique um profissional que complete o
trabalho.

Mel falando 87
 @lobim.design 2h

E fale com vontade! O cliente percebe se você estiver

falando baixinho, e isso é um sinal de que você está
com medo dele, deixando claro que você é um amador.
Se você for mesmo, não tem problema. Foque em
evoluir!

Mas se o seu trabalho tem qualidade e você sabe 40

disso, demonstre vontade ao seu cliente, através do
seu tom de voz, gesticulações e outros detalhes. Pode
ser interessante até ensaiar uns minutinhos as coisas
que você pretende falar, para travar menos durante as
falas. Você consegue!

Responder Ver tradução

88 Mel falando
E na prática, como fica a proposta?

Não tem problema a proposta ser mais extensa,

até uns 25 slides, mas seja direto e objetivo.
Pessoalmente, eu gosto de dividir as seções com
capas, traz um respiro e organização em meio às
informações e prepara o cliente para o que vai
vir, por exemplo, a capa “investimento” antes do
investimento traz uma leve preparação psicológica.

Mel falando 89
Cada tópico abaixo é uma seção, que pode durar até
3 slides (pranchetas, páginas, o que preferir).

• Capa

• Apresentação
Com uma foto sua ou não, os detalhes são com você.

• Necessidade do cliente
• Adaptada para o nível de consciência dele.

• Se for o cara do “só um desenhinho”, aqui entram vantagens

de ter uma identidade completa.

• Se for a pessoa que acha que o trabalho é simples, aqui

entra o processo criativo.

• Se for o cliente mais consciente, aqui pode entrar seu

diferencial.

• Processo criativo
Dividido em 3 partes: começo, meio e fim.

• O que o cliente vai receber

Com explicação sobre os materiais mais complexos ou de ter-
mos técnicos, como “manual de marca”.

90 Mel falando
 • Investimento
De preferência um valor único, personalizado para o cliente, e
não um pacote - mas esse detalhe é com você também - e as
formas de pagamento.

• FAQ, perguntas frequentes

• Portfólio selecionado

• Feedbacks

• Prêmios

• Finalização
E aqui nada de “ain, espero que sua resposta seja positiva”,
“estou à disposição”, seja ativo! “Quando começamos?”, “Va-
mos trabalhar juntos!”

Mel falando 91
$
A proposta comercial é um ótimo material para fazer
testes. Vá aumentando seu preço aos pouquinhos e
se, em algum momento, sentir dificuldade em fechar
com novos clientes, então é hora de reformular sua
proposta para que a percepção de valor agregado
combine com o preço dado.

92 Mel falando
Use e abuse de fotos, da sua identidade visual, de
termos da sua comunicação verbal...

Não se preocupe em “precisar” ser seco pra ser a

imagem do “profissional” padrão, o rococó encanta
também, traz personalidade.

Mel falando 93
 @lobim.design 2h

Se você quiser, pode ver um exemplo de proposta

comercial no meu portfólio. Lá, deixei um modelo e
também explico o porquê de cada página.

Ele é de alguns anos atrás, então não tem tudo o que a 487
Mel falou, mas serve para você entender o começo do
que estamos falando!

Responder Ver tradução

Link proposta Lobim

Esse botão te levará para o site do Behance

94 Mel falando
Preparado(a)?
Bom, se você já realizou todas as etapas anteriores,
chegou a hora de buscar o seu primeiro cliente. Mas,
antes disso, ainda é interessante fazer algumas
observações.

Lobim falando 95
 • Não utilize termos técnicos muito avançados
com o seu cliente; quem aprendeu sobre
design foi você, e ele não entende dessas
coisas, então a sua comunicação precisa ser
fácil de entender.

• Não prometa resultados mágicos; para uma

empresa ganhar dinheiro de verdade, ela
precisa de muito mais do que só um banner
bonito, e não vai ser isso que vai fazer o seu
cliente ganhar dinheiro.

96 Lobim falando
 • Demonstre vontade e anote todas as
observações durante a reunião; se o seu
cliente perceber que você está falando muito
baixo ou com muito medo, ele não vai confiar
tanto no seu trabalho e pode ser que acabe
fechando com outra pessoa.

Lobim falando 97
E para você conseguir o seu primeiro cliente, existem
várias formas de fazer isso. Então, a partir de agora,
vamos mostrar algumas técnicas de se conseguir
clientes que funcionaram para a gente.

Também vamos listar outras técnicas existentes que

você pode tentar.

A sua atitude agora deve ser entender cada uma das

técnicas e escolher aquela com a qual você se sente
mais confortável e animado para fazer.

98 Lobim falando
Lembrando que não necessariamente as técnicas
funcionarão de primeira e pode ser interessante
você testar mais de uma. Entretanto, com certeza
você vai conseguir, e quando chegar a esse momento,
nós vamos ficar muito orgulhosos!

@lobim.design 2h

Pode marcar a gente no Instagram inclusive, estou

😅
ansioso para ver essa galera crescendo no design! 33

Responder Ver tradução

Lobim falando 99
Capítulo:

Um
100 ebook by
3
@Lobim.Design feat.Lobim
@MelBlauth
falando
TÉCNICAS QUE
FUNCIONARAM
PRA GENTE
conseguir clientes

Lobim falando 101

1. Reverberação
Muitos designers conseguem seus primeiros clientes
dessa forma. A ideia é muito simples. Fale com o
máximo de pessoas possível, ao seu redor, que agora
você trabalha com isso.

No início, é muito comum que a timidez nos impeça

de fazer isso, mas se ninguém souber que você é um
Designer Gráfico, como alguém vai te contratar? Se
estiver com vergonha de falar sobre isso, lembre-se
que você não precisa necessariamente oferecer seu
serviço para a pessoa, apenas informar pra ela que
você começou a trabalhar com isso, e, se ela souber
de alguém que precise, é só dizer.

102 Lobim falando

Durante uma ou duas semanas, esteja focado
nisso, faça comentários com amigos, familiares e
até para alguma lojinha da esquina - para os mais
descarados haha. É interessante postar nas redes
sociais também.

@lobim.design 2h

Por mais que pareça básico demais, foi assim que

eu consegui meu primeiro cliente. Um amigo que
estudava comigo no SENAI, e estava precisando de um 53
logotipo para seu novo Lava-Jato.

Responder Ver tradução

Lobim falando 103

Do nível básico ao avançado, a reverberação sempre
traz resultados.

Quando eu comecei a aprender a mexer nos softwares

da Adobe já sabia que gostaria de trabalhar na área
de arte, o que me faltava eram contatos. Eu passei a
fazer montagens simples, mas interessantes (como
a técnica de dupla-exposição), e mostrar na cara de
pau para meus professores, sempre acompanhado
da frase “olha o que eu fiz”.

104 Mel falando

Mel falando 105
106 Mel falando
Como você pode imaginar, eu recebia como resposta
algo como “ah, muito legal!”. Parece pouco, mas
agora, de todos os alunos que gostariam de trabalhar
com arte, EU seria lembrada por esse professor, e foi
exatamente o que aconteceu.

Professores de faculdade para quem eu mostrei

minhas incríveis montagens de 5 minutos me
indicaram para meus primeiros freelas (trabalhos
de freelance), primeiro trabalho em agência, e até
mesmo me contrataram para trabalhos pontuais de
design gráfico.

Mel falando 107

 @melblauth 3h

Inclusive, uma das professoras disse algo que nunca

esqueci: ela me falou que, como professora, ela sabe
que os alunos querem seguir áreas específicas, mas aos
olhos dela são todos iguais, ela não sabe quem quer 322
o que. A partir do momento em que um único aluno
mostra o que sabe fazer, esse aluno fica no radar dela.

Responder Ver tradução

108 Mel falando

Interessante, né? Com seu cliente é igual.

A reverberação funciona muito bem, mas lembre-

se de usar termos que as pessoas de fora da área
reconheçam!

Dizer “eu sou designer”

não é tão efetivo quanto dizer

“Eu crio logos”

já que “designer” não é um termo muito comum e

fácil de entender.

Mel falando 109

Ao mesmo tempo, dizer

“Eu crio logos”

não agrega tanto valor quanto dizer

“Eu levo empresas para outro nível com uma

comunicação visual personalizada para seus
objetivos com logo, cores, elementos e o que
precisar”.

110 Mel falando

Você decide como prefere dizer.

Mel falando 111

2. Prospecção ativa
Se trata de casos onde o Designer que entra em
contato com o possível cliente para oferecer seus
serviços, e não o contrário. Em resumo, você escolhe
quais são os clientes que você gostaria de atender
(nicho e público alvo), e começa a entrar em contato
dizendo como você pode ajudá-los e etc.

112 Lobim falando

 @lobim.design 2h

Apesar de realmente já ter funcionado pra mim alguns

anos atrás, hoje em dia essa técnica ta meio batida.
Sinceramente não acho que vale a pena. Porém, é
interessante você saber como ela funciona, até mesmo 88
para que você saiba identificar quando você for o alvo.

Responder Ver tradução

Para uma boa execução dessa técnica, é interessante

buscar mandar mensagens personalizadas para
cada cliente, e deixar claro que não foi apenas uma
mensagem que você mandou para todas as pessoas.
Esteja preparado para ouvir vários nãos também, já
que muitos podem não se interessar no seu trabalho.

Lobim falando 113

Não leve para o coração. Ninguém te odeia só porque
recusou seu serviço.

De forma pratica, escolha um local (instagram, Linkedin,

Facebook…), encontre pessoas ou empresas que você
gostaria de atender, de uma olhada no perfil e mande
uma mensagem explicando quem é você e como
pode ajudar com o seu trabalho.

114 Lobim falando

 @lobim.design 2h

Confesso que prefiro a Prospecção ativa 2.0, já que ela

funcionou melhor pra mim. Vamos falar sobre ela em
67
breve.

Responder Ver tradução

Se quiser aprender mais sobre a prospecção ativa,

vale a pena estudar sobre CopyWriting e Marketing
Digital. Recomendamos também o clássico “As
Armas da Persuasão”, livro de Robert B. Cialdini.

Lobim falando 115

 @melblauth 3h

Eu nunca usei a técnica de prospecção ativa, mas recebo

muitas mensagens de outros designers e profissionais
buscando uma parceria, e é muito fácil perceber com
quem vale a pena conversar, e quem eu já desconsidero 144
- eu sei que falar assim é meio cruel, mas eu não preciso
nem terminar de ler uma frase pra saber que não seria
um bom parceiro para mim.

Responder Ver tradução

@lobim.design 2h

Ok, vou levar isso como um elogio haha 😆 128

Responder Ver tradução

116 Mel falando

PERSONALIZAÇÃO é o que você precisa levar em
conta na sua mensagem de prospecção ativa para
ela não ser imediatamente descartada, e você pode
fazer isso com esse checklist aqui:

Mel falando 117

 • Selecione perfis que você admira e siga
cada um deles! Tenha genuíno interesse
em trabalhar com a pessoa para quem você
mandar mensagem.

• Antes de já chegar oferecendo seu serviço,

interaja com os perfis que você selecionou.
Responda stories, curta posts, comente,
fique no radar da pessoa, só não vale puxa-
saquismo!

118 Mel falando

 • Não mande um único textão. É chato de ler
e tem o nítido ar de copia-e-cola que você
provavelmente mandou para todo mundo. O
seu possível parceiro/cliente quer se sentir
único. Converse com ele.

• Um dos fatores que mais me faz desconsiderar

uma mensagem de parceria é perceber que
nem mesmo meu gênero foi atualizado no
textão, o que me faz ter a impressão de que

Mel falando 119

 a pessoa tá simplesmente atirando pra todo
lado, e não liga pra mim de verdade.

• De jeito nenhum mande “oi” e desapareça,

esperando que a outra pessoa responda seu
“oi”. Cumprimente, elogie, ofereça. Otimize o
tempo da pessoa e o seu.

• Por fim, ofereça sua solução sempre em tom

de acréscimo, e não apontando defeitos.
Como você poderia dizer “sua comunicação
visual é horrível e eu poderia fazer melhor” de
forma positiva?

120 Mel falando

3. Prospecção ativa 2.0
Na versão 2.0, além de mandar uma mensagem
você também faz um trabalho de demonstração.
Isso costuma surpreender as pessoas e aumenta a
sua chance de ser escolhido. Os humanos são muito
visuais, e com uma demonstração, se torna possível
enxergar como seria se já estivessem trabalhando
com você.

O lado bom dessa técnica é que, além de aumentar

sua chance de conseguir clientes, ela adiciona no
seu portfólio vários trabalhos para pessoas reais, o
que melhora também a sua experiência e te destaca
lá na frente, quando um cliente maior verificar seu
portfólio.

Lobim falando 121

 @lobim.design 1h

Eu gosto muito dessa técnica porque foi com ela que

consegui o que talvez seja a minha melhor cliente,
que já está comigo a mais de 1 ano, nunca atrasou
pagamentos e a gente se da super bem!

Ela ficou muito surpresa com todo o trabalho que 32

eu fiz só pra mostrar como seria o perfil dela se já
estivesse trabalhando comigo. Eu literalmente refiz
todo o perfil dela, e ela adorou!

Responder Ver tradução

Evidentemente essa técnica da mais trabalho, mas

talvez seja uma das melhores para aqueles que
ainda moram com os pais ou não tem tanta pressa.

122 Lobim falando

 @lobim.design 1h

No meu caso eu fiz essa prospecção com pressa kkkk.

Lembro que queria pagar contas e resolvi prospectar
mais ou menos umas 10 pessoas por semana, para
tentar conseguir um cliente rápido. Cheguei a fazer
uns 15 trabalhos, e desses 15, uns 6 responderam
positivamente e 2 se tornaram clientes. Ambos clientes
pagaram bem. 35

O que eu fazia de demonstração? Eu reconstruía o

perfil do Instagram deles. Nova foto de perfil, capas
dos destaques, remakes dos posts… Fiz isso para os 15
kkkk

Responder Ver tradução

Lobim falando 123

4. Bola de neve
O efeito bola de neve acontece quando você atende
bem a um cliente, e na maioria das vezes ele te indica
para outra pessoa, que se for bem atendida te indica
para mais outra pessoa e segue assim até que você
nem precise mais correr atrás de clientes.

124 Lobim falando

Porém, é importante tomar cuidado, já que a bola
de neve pode gerar o efeito inverso. Um cliente mal
atendido ou insatisfeito, pode falar mal de você
para outras pessoas e diminuir suas oportunidades
de trabalho lá na frente. Quanto mais clientes
insatisfeitos, mais gente falando mal de você por aí.

A bola de neve vai ser construída inevitavelmente ao

longo da sua carreira como Designer. Você só pode
escolher se ela vai crescer bem ou mal. Essa forma é
tão forte que, muitos designers vivem apenas disso
atualmente.

Lobim falando 125

Importante dizer também que, caso chegue ao
estágio de “não precisar mais correr atrás de clientes”,
saiba que esse é um estágio temporário. Se você não
continuar atualizando seu portfólio e se conectando
com pessoas novas, pode acabar levando um susto
ao se ver em um mês de baixa, com quase nenhum
cliente.

126 Lobim falando

 @lobim.design 1h

Eu nunca acreditei que isso realmente funcionava, até

ver acontecendo comigo. De fato, em todos esses anos
de experiência, o marketing boca a boca provou ser o 69
mais forte de todos.

Responder Ver tradução

Lobim falando 127

 @melblauth 3h

Eu amo a bola de neve. Apesar de eu vender

principalmente pelo Instagram (chegaremos nessa
parte mais pra frente), eu sempre defendo que ninguém
precisa de Instagram para vender. Conheço designers 93
que vivem unicamente da bola de neve e estão com a
agenda fechada, ganhando o que gostariam.

Responder Ver tradução

128 Mel falando

Mas o que faz a bola de neve ser positiva?

• Dar atenção ao cliente

Não fale só sobre você e dos seus processos, converse com o
possível cliente sobre os problemas que ele enfrenta, os fee-
dbacks que ele recebe (os bons e os ruins) e o por quê de ele
precisar do seu serviço agora.

• Ofereça soluções
Mesmo que não seja seu serviço, se o cliente comentar um
problema, tente oferecer soluções, na base da conversa
mesmo, indicando profissionais que ele pode contratar para
resolver X problema, estratégias que ele pode usar. Isso te dife-
rencia E MUITO dos outros profissionais do mercado.

Mel falando 129

 • Cumpra prazos
Essa é uma das melhores formas de terminar com uma boa
impressão.

• Não desapareça do WhatsApp

Isso não significa estar 100% disponível, responda em horário
comercial, e, se você acabar esquecendo de responder ele,
peça desculpas pelo atraso, sem enrolação e desculpinhas
esfarrapadas.

130 Mel falando

 @melblauth 3h

O cliente sabe quando você não tá falando a verdade,

viu? 92

Responder Ver tradução

Uma forma que eu já usei para incentivar a bola de

neve é, no fim do serviço, mandar um cupom de 10%
de desconto para o próximo job, dizendo que ele
poderia ser usado pelo cliente ou transferido para
outra pessoa.

Mel falando 131

 @lobim.design 1h

Ó, e pra você que já leu até aqui, um cupom exclusivo

pra pegar meu curso mais barato: EULIOEBOOK
284
Pretendo lançar ele no final de 2024!

Responder Ver tradução

132 Lobim falando

5. Site de Freelance
Se por acaso não sabe, existem vários sites onde
pessoas e empresas anunciam que estão precisando
de um trabalho e você pode se candidatar para fazê-
lo. Alguns dos principais sites no brasil são:

• Workana

• 99Freelas

• GetNinjas

Esses sites realmente ajudam muito, já que fazem

a ponte entre você e pessoas que precisam do seu
trabalho. Porém, por conta desse fácil acesso, você
também encontrará uma concorrência maior. Cada
cliente que anuncia estar precisando de um trabalho,
recebe dezenas de candidaturas de vários designers
diferentes. Por isso é importante aprender a se
destacar e ter personalidade.

Lobim falando 133

 • Upwork

• Freelancer.com

• Fiverr

Acima temos mais 3 opções de sites, porém esses

tem um público internacional mais forte. Se você
já fala outras línguas, pode ser interessante tentar
esses também.

Porém, tenha um carinho maior com o seu portfólio e

perfil, já que você terá mais concorrência do que em
sites onde a maioria dos designers são brasileiros.

134 Lobim falando

 @lobim.design 1h

Os sites onde mais consegui trabalho foram: Workana

& 99Freelas. O primeiro eu usei anos atrás, então não
sei se está da mesma forma hoje em dia. No plano
gratuito já conseguia fechar alguns trabalhos legais, 96
no entanto eu fui banido de lá por trocar contato com
o cliente no chat kkkk

Responder Ver tradução

@lobim.design 1h

Já o 99, consegui trabalho também, mas

apenas usando o plano pago deles -
aproximadamente R$45 (plano PRO). Não me
arrependo porque no primeiro trabalho que 44
consegui esse valor já se pagou. Mas precisou
de umas 50 propostas para fechar um trabalho.

Responder Ver tradução

Lobim falando 135

6. Produção de conteúdo
Você também pode começar a fazer vídeos, textos ou
qualquer tipo de conteúdo para a internet ensinando
o que você sabe sobre Design. Isso será muito útil
para outros Designers iniciantes ou até mesmo para
aqueles clientes que, por enquanto, estão fazendo o
seu visual por conta própria.

Quando você ensina, gera uma sensação de

autoridade nas pessoas. Principalmente quando
produz um conteúdo de qualidade. Essa percepção
vai te ajudar não apenas a ter mais interessados no
seu trabalho, mas também a receber um valor justo
por ele.

136 Lobim falando

Os conteúdos também são interessantes pelo fato
de criar uma grande abertura para a venda de info-
produtos, o que pode se tornar uma segunda renda
para você lá na frente. Se bem feito, esse método é
um dos que mais gera resultado!

Lobim falando 137

O Instagram é meu principal canal de venda, seguido
pelo Behance e Bola de Neve. Eu crio conteúdo
por três meios: Stories, Reels e conteúdo Premium,
conteúdos mais densos de estratégia e tutoriais que
não vou abordar por aqui.

138 Mel falando

Mel falando 139
Os stories são a melhor ferramenta de conexão e
relacionamento do Instagram, e eu uso eles com
o objetivo de gerar autoridade, gerar valor e me
conectar com o público. Para gerar autoridade, eu
sempre abordo temas relacionados à área e comento
sobre eles, faço mini-tutoriais, mostro etapas do
processo.

140 Mel falando

Mel falando 141
Para gerar valor, eu mostro o que estou estudando,
o que estou criando no momento, trago insights
e soluções pontuais para problemas específicos.
Para me conectar com o público eu mostro partes
da minha vida, como os meus gatinhos que estão
sempre por aqui comigo, as minhas tentativas de
voltar à academia, os meus hobbies, viagens e
descobertas.

142 Mel falando

Se eu pudesse dividir em porcentagem, diria que uso
os stories como 50% para gerar autoridade, 40% para
gerar valor e 10% para me conectar com o público.

Os Reels são ótimos para trazer visibilidade. Nem

sempre ele vai atrair um público qualificado que vai
comprar de você, mas você pode ter maior controle
sobre isso com uma linha editorial, ou seja, os
assuntos que você vai abordar.

Mel falando 143

A minha linha editorial é 100% voltada a trabalho.
Eu abordo principalmente processos de criação e
quebro um gelinho para trazer identificação com
ossos do ofício (quando o computador trava, a fonte não fica tão
boa, a ideia não era tão maravilhosa, promessa de virar a noite mas dormi).

Enquanto os reels sobre processos me trazem muitos

clientes, os reels sobre ossos de ofício trazem muito
engajamento. Um me ajuda a vender, outro me ajuda
a crescer. À medida que vou buscando uma imagem
mais madura para o perfil, a quantidade de reels
sobre processos cresce, e a de ossos de ofício (que têm
muita vibe de meme) diminui.

144 Mel falando

 @melblauth 3h

Importante dizer que eu GOSTO, e muito, de usar o

Instagram, e isso me faz usar ele de uma forma nem
sempre estratégica, mas prazerosa para mim. Eu não
me preocupo com constância, posto reels uma
vez por semana, às vezes uma vez por mês! Não uso
gatilhos mentais porque, mesmo que eles vendam, eu 85
não me sinto confortável com eles, gosto de ter um
feed “vitrine” com meus trabalhos, ao invés de criar
carrosséis de conteúdo.

Responder Ver tradução

Mel falando 145

O que isso significa? É só um toque para você não ficar
bitolado com essas ideias de postar todos os dias,
isso faz você ter mais quantidade que qualidade, e é
sempre melhor ter qualidade.

Se você não gosta do Instagram de jeito nenhum,

então tente outras redes e outras formas orgânicas
de conseguir clientes, formas que sejam prazerosas
para você.

146 Mel falando

 @lobim.design 2h

Definitivamente essa foi a técnica que mais funcionou

pra mim - e acredito que para a Mel também.
Atualmente, quase todos os clientes que atendo
vieram do Instagram. Engraçado, porque, quando
eu era mais novo, não consegui entender como eu ia
conseguir novos clientes se eu estava fazendo vídeos
para outros designers. Só hoje faz sentido.
101
Interessados em design não são apenas Designers,
mas também donos de empresa que fazem por conta
própria, criadores de conteúdo, agencias de marketing,
empresário que pesquisou anteriormente por um
designer no Instagram… Muita gente!

Responder Ver tradução

Mel falando 147

7. Behance
O Behance é o maior portfólio* online para criativos
e reúne profissionais de diversas áreas. O problema é
que a maioria dos designers não aproveita o potencial
dessa plataforma. O que fazer para ser notado?

Primeiramente, não caia nesses papinhos de que só

designers e artistas usam o Behance, tem muitas
pessoas buscando contratar profissionais pela
plataforma, todos os clientes internacionais que
consegui foram por ela.

*Portfólio = Coleção de trabalhos anteriores que você já fez.

148 Mel falando

Mel falando 149
Além disso, os clientes que chegam pelo Behance
tem um nível de consciência maior, pelo fato
de não apenas reconhecerem que precisam de
um profissional adequado, quanto também por
conhecerem uma plataforma para isso.

O que você precisa ter em mente é que jogar algumas

imagens na sua apresentação não basta, o processo
vale tanto quanto o resultado, então não deixa ele
de lado!

150 Mel falando

Você pode seguir essa estrutura básica nas
apresentações dos seus projetos (sejam eles ilustrações,
identidades visuais, posts para redes sociais, sites, lançamentos, etc.):

Mel falando 151

Estrutura para apresentação no Behance:

1. Capa atrativa: a capa deve expressar o po-

tencial criativo do seu trabalho. Nada de usar
a estratégia de surpreender a pessoa que
clicar no seu trabalho, usando uma capa apa-
gada se o trabalho é muito legal. Crie expec-
tativa, e não mistério.

2. Contexto: antes de mostrar seu trabalho me

conta, o que ele deveria ser? É um trabalho
para que tipo de cliente? Da onde ele é? Qual
o objetivo do projeto? Quando eu sei o que
esperar, eu vejo sua expertise profissional em
solucionar problemas. Quando você diz quais
eram os seus objetivos, é possível perceber
como você chegou naquele resultado.

152 Mel falando

 3. Imagens: aí sim, mostra o resultado! Mas
mostra de verdade, lembra que esse é o clí-
max para a pessoa que está vendo a sua
apresentação, então coloque várias imagens
sobre o trabalho, imagens das quais você se
orgulhe.

4. CTA: quando a pessoa termina a sua apre-

sentação, o que ela pode fazer? O Behance
deixa você colocar links nos textos, então
leve o espectador a seguir uma ação que
esteja alinhada com os seus objetivos atuais,
por exemplo, seguir no Instagram, fazer um
orçamento, mandar um e-mail, comprar um
curso, baixar algum material, etc.

Mel falando 153

 @lobim.design 2h

“Ué, mas não podia colocar imagens antes?” Sim,

você pode usar imagens antes de mostrar o resultado
final, para ilustrar outros detalhes enquanto explica
quais eram os clientes, problemas e objetivos. Mas
só depois disso mostrar todo o resultado pronto. Até
porque, se você só adicionar um textão imenso antes 89
do resultado final, vai ser muito desinteressante. Então
intercale as explicações com imagens ilustrativas do
processo e depois mostre o resultado.

Responder Ver tradução

154 Mel falando

 5. O segredo da visibilidade: terminou o tra-
balho? Antes de postar, não se esquece de
preencher tags, campos de criação e descri-
ção do job. Pense como um cliente: o que ele
pesquisaria para achar esse seu trabalho?
“design” é abrangente demais, melhor ser
mais específico.

Mel falando 155

No geral, com seus trabalhos postados, você pode ir
fazendo pequenos testes e alterações, trocar umas
tags ou o nome de algum trabalho antigo pra ver se
as visualizações dele aumentam, e não se esquece
de cuidar do seu próprio perfil! Tenha capa, foto de
avatar e bio alinhadas com o seu Eu Profissional.

156 Mel falando

 @melblauth 3h

🎁
E um presente pra você que chegou até aqui:
cupom de 15% de desconto para o meu curso Behance
Academia, onde te ensino a transmitir valor agregado e
encantar clientes com técnicas de apresentação e com 366
sua autenticidade!

Responder Ver tradução

Mel falando 157

Capítulo:

Um
158 ebook by
4
@Lobim.Design feat.Lobim
@MelBlauth
falando
OUTRAS TÉCNICAS
Vamos lá para mais 4 formas de se conseguir
clientes. Lembrando que essas técnicas
não são menos ou mais eficazes do que as
anteriores. Apenas são aquelas que nós não
testamos ou não nos aprofundamos.

Lobim falando 159

8. Grupos de Facebook
Sabendo dessa dificuldade inicial dos Designers para
conseguir clientes, muitas pessoas criaram grupos no
Facebook com o intuito de fazer algo parecido com
os sites de freelance, onde os clientes anunciam que
precisam de um trabalho e você pode se candidatar
para realiza-lo.

Se você pesquisar por “Design Gráfico” no Facebook,

vai encontrar vários grupos desses. Porém, se você
já é uma pessoa um pouco mais organizada e já tem
detalhes do seu público alvo, pode também buscar
por grupos que geralmente o público que você
gostaria de atender participa.

160 Lobim falando

 @lobim.design 2h

Teve várias pessoas comentando comigo que seus

primeiros clientes vieram do Facebook, mas eu
particularmente nunca fechei um trabalho por lá. Eu
também não gostava muito do ambiente, então não 77
investi muito por ali.

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Lobim falando 161

Se for o caso, tome cuidado com as regras do grupo
e não haja como um vendedor chato. Socialize, ajude
e fale genuinamente com as pessoas do grupo,
fazendo comentários sobre sua profissão quando for
o momento certo.

@lobim.design 2h

Você também pode fazer trabalhos fictícios - de

mentirinha - para aquele nicho* e publicar no grupo
o “antes e depois”, demonstrando como você ajudou
a pessoa. Se eu fosse tentar conseguir clientes por lá, 77
faria dessa forma.

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*Nicho: Um grupo específico de pessoas.

162 Lobim falando

 @melblauth 4h

Tenho colegas designers que conseguiram clientes em

grupos de empreendedorismo no Facebook. Na hora de
fazer ações realmente voltadas para conseguir clientes,
busque pensar como um cliente. Esse cliente pode estar
em grupos de MEI, empreendedorismo, prestação de 75
serviços, mentalidade profissional, estratégia, marketing
digital, comunidades coach, e relacionados.

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Lobim falando 163

Apesar de estarmos falando de grupos do Facebook,
isso é válido para qualquer outra comunidade da
qual você participe. Ou seja, qualquer grupo que
reúna várias pessoas pode ter potenciais clientes.
Basta ser ativo na comunidade e estar atento a essas
oportunidades.

Não tem necessidade de ficar sendo chato e

publicando toda hora que você é designer. Mas,
assim que perceber que alguém está precisando,
esteja à disposição.

164 Lobim falando

Lobim falando 165
9. Cliente afiliado
Você também pode incentivar ainda mais os seus
clientes a indicarem o seu trabalho através das
comissões, onde seu cliente ganha uma pequena
parte do valor total do projeto que você fechar com
um novo cliente indicado por ele.

166 Lobim falando

Se for seguir essa ideia, é importante que deixe claro
para o cliente qual é a porcentagem de ganho que
ele recebe a cada indicação, e como será identificado
que a indicação veio dele mesmo. Uma maneira fácil
de se fazer isso fornecendo um cupom.

Lobim falando 167

 @lobim.design 2h

Se você tem um cliente chamado Ricardo, por exemplo,

você pode falar com ele: “Olha, vou te entregar aqui
também um cupom, “RicardoAlves12”, que ai você
também ganha uma parte, 12%, se eu fechar um
próximo projeto por indicação sua. Basta pedir a 129
pessoa para usar esse cupom, e eu já vou saber que
foi você que indicou e entrarei em contato.”

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168 Lobim falando

Essa técnica tem o potencial de criar grandes aliados
na divulgação do seu trabalho, porém é muito
importante organizar corretamente quais cupons
você já distribuiu, quando ocorre esse pagamento e
outras regras, para evitar criar confusões.

Exemplos de regras:

• Tem um valor mínimo de projeto que o

cliente indicado deve fechar para o Ricardo
ganhar os 12%?

• Pode ser qualquer serviço fechado?

• O cupom dele tem validade?

• Tem algum limite de indicações?

• Pode ser interessante adicionar sobre esse

dinheiro que está sendo repassado em seu
contrato.

• Tem um valor máximo que o Ricardo pode

ganhar?

Lobim falando 169

É legal também anotar todas as porcentagens que
você repassou, para quem foi, quando e por qual
serviço. Você pode precisar disso futuramente.

170 Lobim falando

10. Linkedin
Definitivamente um dos métodos mais bem falados
é o Linkedin. Um ambiente muito favorável para
conhecer pessoas importantes e empresas. É onde
muitas conexões do mundo empresarial acontecem.

Esse é o foco dessa rede social, inclusive, ela tem

uma parte dedicada para propostas de trabalho
disponíveis para a sua área, te permitindo escolher
qual delas mais se encaixa com seu objetivo atual.

Lobim falando 171

Recomendações para ser bem visto por lá:

• Uma boa foto de perfil, com rosto bem

iluminado.

• Perfil organizado, com sua personalidade e

sinceridade.

• Trabalhos e projetos anteriores.

• Estar em contato com pessoas e outros

designers por lá (interagir com conteúdos).

• Participar de grupos.

• Compartilhar conhecimento.

172 Lobim falando

11. Trafego Pago

Nesse caso, “trafego” se refere ao conjunto de pessoas

que chega até o seu perfil ou site. Existem 2 formas
principais de se conseguir novas pessoas visitando
o seu perfil. De forma orgânica - o que seria “Trafego
orgânico” - ou de forma paga - “Trafego pago”.

Trafego orgânico é quando seus vídeos, posts ou

carrosséis chegam até novas pessoas de forma
gratuita, através da força natural do Instagram
ou qualquer rede social que esteja utilizando - o
algoritmo. Já o trafego pago é quando você paga
essas redes sociais para o vídeo ou post chegar a
mais pessoas – ter mais view.

Lobim falando 173

A possível vantagem aqui é que, quanto mais você
pagar, mais pessoas vão ver o seu post, então você
não fica tão refém do algoritmo.

@lobim.design 2h

Mas não necessariamente quem ver seu anúncio vai te

contratar, por isso é importante fazer um bom anúncio,
que demonstre qualidade no seu trabalho. O mais
importante de tudo talvez seja definir certinho quem 99
exatamente você gostaria de atender - o público alvo.

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174 Lobim falando

 @melblauth 4h

Dica! O botão “Turbinar publicação” do Instagram é

sinônimo de perder tempo e dinheiro, é uma ferramenta
muito fraca e deficiente de tráfego pago. Se quiser
impulsionar suas publicações sozinho, veja vídeos que
te ajudem a fazer pelo Meta - página do Facebook, 98
que é dono do Instagram. Você vai ter mais controle
e resultados. Mas pessoalmente recomendo que você
😙
tente as formas orgânicas primeiro

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Lobim falando 175

Exemplo:

Imagine que você adora fazer Designs para

nutricionistas. Você pode criar um vídeo mostrando
como você ajudou um nutricionista a melhorar o
seu perfil ou site com o seu trabalho, e como isso faz
total diferença. A partir daí, você pode postar esse
vídeo e pagar o Instagram para mostrá-lo apenas
para outros nutricionistas, que podem gostar do seu
trabalho e solicitar um orçamento.

Entretanto, para que isso aconteça, é essencial que

você verifique se seu vídeo está:

176 Lobim falando

 • Com um volume alto e fácil de
entender as falas

• Legendado, já que muita gente vai

assistir o vídeo sem som

• Fácil de entender no geral

• Bem ilustrado, para não ficar chato

• Original e sincero

Lobim falando 177

Uma das melhores formas de verificar isso, além da
sua avaliação, é mandar para um amigo ou familiar
próximo e perguntar “Você consegue ver alguma
coisa que eu possa melhorar nesse vídeo?” Ou “Você
entendeu com facilidade esse vídeo?”. Como você
vai investir uma grana na divulgação dele, vale a
pena tomar esse cuidado.

178 Lobim falando

Claro, para ter um grande sucesso conseguindo
clientes dessa forma, não basta apenas postar
um vídeo bacana. É importante acompanhar o
desempenho desse vídeo, fazer ajustes durante o
caminho e melhorar para o próximo. E se você quer
aprender mais sobre trafego pago, indico o canal do
Pedro Sobral, lá no Youtube!

Lobim falando 179

Capítulo:

Um
180 ebook by
5
@Lobim.Design feat.Lobim
@MelBlauth
falando
VISÃO GERAL

Lobim falando 181

Hora de colocar tudo em prática. Aqui vai uma visão
geral do caminho que sugerimos para conquistar
seus clientes no design gráfico.

Este ebook é seu ponto de partida, então continue

aprendendo sobre cada etapa para garantir seu
sucesso no futuro. Afinal, não queremos apenas 1
cliente, certo?

Boa sorte nos trabalhos!

182 Lobim falando

Lobim falando 183
184 Lobim falando
Lobim falando 185
186 Lobim falando
Lobim falando 187
188 Lobim falando
 “
Se você acha que consegue, ou
que não consegue, de qualquer
forma você está certo.

Henry Ford

Lobim falando 189

Obrigado pelas imagens:

Etienne Boulang, pag. 100 – Hutomo Abrianto, pag. 11 – Omar Luis, pag.
99 – Sofya, pag. 64, 66, 72, 77 – Nishizuka, pag. 117 – Pojok D, pag. 22 e 23.
Conseguir um cliente pode parecer impossível quando somos iniciantes. Para
ter experiência, você precisa atender alguém. Mas os clientes só contratam
pessoas que já têm experiência. Então, como sair desse buraco?

O que você aprenderá em “Como conseguir clientes”:

• Estratégias comprovadas para atrair e conquistar clientes desde o

início da sua carreira.

• Dicas práticas para se destacar no mercado.

• Como superar o desafio da falta de experiência e criar

oportunidades para si mesmo.

• Como definir seu preço e muito mais.

Sobre os Autores:

Lobim é um designer gráfico reconhecido pelo seu trabalho e por suas dicas
valiosas compartilhadas no Instagram. Mel Blauth é uma influenciadora do
design gráfico que inspirou Lobim e outras milhares de pessoas a dar mais um
passo rumo ao sucesso. Ambos vivem do design gráfico e estão comprometidos
em ajudar outros profissionais a trilharem o mesmo caminho de sucesso.

192 Lobim falando