Complete a lacuna, indicando a alternativa correta: A comunicação agrega, afasta
ou demonstra indiferença das pessoas, mas, de qualquer forma, é ferramenta que
____________________.
Questão 1Escolha uma opção:
a.
PROVOCA UMA APATIA TOTAL
b.
PROVOCA UMA REAÇÃO DO OUTRO
c.
PROVOCA UMA SENSAÇÃO DE ALÍVIO
d.
PROVOCA UMA ACEITAÇÃO GERAL
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O processo que envolve a transmissão e a recpção de mensagens entre uma fonte
emissora e um destinatário receptor, no qual informações transmitidas por
intermédio de recursos físicos como fala, audição, visão, etc; ou aparelhos e
dispositivos técnicos, são codificadas na fonte e decodificadas no destino com uso
de sistemas convencionais de signos oi símbolos sonoros, escritos, iconográficos,
gestuais etc, é a difinição de:
Questão 2Escolha uma opção:
a.
PROCESSAMENTO
b.
COMUNICAÇÃO
c.
MASSIFICAÇÃO INFORMATIVA
d.
ADMINISTRAÇÃO
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
No diagrama clássico da comunicação, o qual já tem outras formatações,
aparecem como elementos fundamentais:
Questão 3Escolha uma opção:
a.
EMISSOR – CANAL – RECEPTOR – RUÍDO - RETROINFORMAÇÃO
b.
TRANSMISSOR – RUÍDO – RETROINJEÇÃO - VEÍCULO
c.
OUVIDOR – CANAL - RUÍDO - BARULHO
d.
EMISSOR – CANAL – RUÍDO – INFORMADOR
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Indique a alternativa que corresponde às formatações do ruído.
Questão 4Escolha uma opção:
a.
INFORMANTE – EXAGERADO – BAIXO
b.
DEFORMANTE – CONCORRENTE - SUPRESSIVO
c.
DEFORMANTE – RECORRENTE – SUPRESSIVO
d.
DEFORMANTE - CONCORRENTE - DEPRESSIVO
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O conjunto dos meios e procedimentos utilizados pela empresa em sua interação
com os diversos públicos em suas operações internas e externas é chamado:
Questão 5Escolha uma opção:
a.
COMUNICAÇÃO EM MASSA
b.
INTERCOMUNICADOR COMERCIAL
c.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
d.
INTERCOMUNICAÇÃO
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Na comunicação empresarial, o emissor, que pode ser um setor, departamento,
diretoria ou a empresa em si, precisa saber:
Questão 6Escolha uma opção:
a.
QUE PÚBLICO QUER ATINGIR E QUE REAÇÕES PRETENDE GERAR NESTE
PÚBLICO
b.
QUE PÚBLICO NÃO QUER ATINGIR E QUE REAÇÕES PRETENDE GERAR
NESTE PÚBLICO
c.
ESCOLHER O PÚBLICO DO CONCORRENTE E DIVULGAR INFORMAÇÕES
INTERNAS
d.
ELEGER O PÚBLICO E DIVULGAR PARA TODOS OS PÚBLICOS
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Representação simbólica de uma entidade, que permite identificá-la de um modo
imediato. Um nome, imagens ou conceitos que distinguem o produto, serviço ou a
própria empresa. Assinale a alternativa que corresponde a estes conceitos:
Questão 7Escolha uma opção:
a.
PAPELARIA
b.
TIPOLOGIA
c.
SINAL
d.
MARCA
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com a Intranet, a comunicação empresarial obtém uma série de benefícios.
Assinale a resposta correta:
Questão 8Escolha uma opção:
a.
TODAS AS RESPOSTAS ESTÃO CORRETAS E SE COMPLETAM
b.
TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS E DECISÕES MAIS RÁPIDAS
c.
REUNIÕES ON-LINE
d.
CONVERSAS ELETRÔNICAS SEM USO DO TELEFONE
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento
eletrônico, como, por exemplo, um computador é chamada de:
Questão 9Escolha uma opção:
a.
E-MAIL
b.
COMÉRCIO ELETRÔNICO
c.
INTRANET
d.
EXPORTAÇÃO
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para um bom desenvolvimento é preciso compreender a Tecnologia da Informática
como um:
Questão 10Escolha uma opção:
a.
INVESTIMENTO
b.
PERIFÉRICO
c.
CUSTO A MAIS
d.
DISPOSITIVO
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
“Para ser um bom corretor virtual, é preciso conhecimento de informática, rapidez
no atendimento, determinação e boa comunicação”. Esta postura refere-se à
Questão 11Escolha uma opção:
a.
PESQUISA PARA CONSULTAS DE FERRAMENTAS NA INTERNET
b.
NECESSIDADE DE COMUNICAÇÃO RÁPIDA E EFICIENTE COM O CLIENTE.
c.
VENDA EM PLANTÃO, COM ATENDIMENTO PERSONALIZADO
d.
FALTA DE CONVICÇÃO DO CLIENTE
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Para mensagens comerciais, sobretudo, para as que são veiculadas pelos meios
informatizados, o ideal é usar
Questão 12Escolha uma opção:
a.
REDAÇÕES OBJETIVAS ADEQUADAS À SITUAÇÃO
b.
ESTILO PROLIXO E DETALHADO
c.
VOCABULÁRIO SOFISTICADO
d.
CLICHÊS E SUBTERFÚGIOS QUE CATIVEM OS CLIENTES
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale as etapas que se deve seguir para escrever melhor:
Questão 13Escolha uma opção:
a.
PLANEJAR A REDAÇÃO, VISUALIZAR QUEM A RECEBERÁ, USAR PALAVRAS
GENTIS E EVITAR AS DESNECESSÁRIAS
b.
PLANEJAR UMA REDAÇÃO COM MUITAS PALAVRAS GENTIS
c.
PLANEJAR A REDAÇÃO E EVITAR PALAVRAS DESNECESSÁRIAS.
d.
PLANEJAR A REDAÇÃO, VISUALIZAR QUEM A RECEBERÁ E EVITAR
PALAVRAS GENTIS
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A abertura e encaminhamento de correspondências para tomada de providências
urgentes são:
Questão 14Escolha uma opção:
a.
TAREFAS PRIORITÁRIAS
b.
FUNÇÕES SECUNDÁRIAS
c.
NÃO FAZ PARTE DA ROTINA DA IMOBILIÁRIA
d.
RESPONSABILIDADES DE TERCEIROS
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Os documentos que não devem ser carimbados são:
Questão 15Escolha uma opção:
a.
NOTAS PROMISSÓRIAS, DISTRATOS E VISTORIAS
b.
CHEQUES E DOCUMENTOS QUE SERÃO DEVOLVIDOS
c.
TODAS AS RESPOSTAS ESTÃO CORRETAS
d.
CONTRATOS E FICHAS CADASTRAIS
