1.

SUMÁRIO EXECULTIVO

A ideia de uma farmacia 24 no bairro limoeiro, seria mais uma ideia para ajudar a agregar no
bem estar das famílias que residem nesse local, uma ideia elaborada por tods os integrantes
do grupo, por pensar em uma vida melhor para as pessoas.

Uma farmácia 24 horas em um bairro distante da cidade tem como missão oferecer
atendimento e acesso a medicamentos a qualquer hora do dia ou da noite, garantindo que os
moradores tenham assistência farmacêutica quando mais precisarem. Sua visão pode ser a de
se tornar referência na região, sendo reconhecida pela qualidade do atendimento e pela
variedade de produtos disponíveis. Quanto aos valores, a farmácia pode priorizar o cuidado
com o cliente, a ética profissional e a responsabilidade social, buscando sempre atender às
necessidades da comunidade de forma eficiente e segura.

O diferencial desse empreendimento seria, principalmente, a disponibilidade de atendimento 24

horas por dia, proporcionando acesso a medicamentos e orientações farmacêuticas em
momentos de emergência, quando outras opções podem estar fechadas. Isso agrega tanto nos
valores da farmácia porque demonstra o compromisso com o cuidado ao cliente, atendendo às
necessidades da comunidade de forma contínua e confiável. Além disso, o fato de estar em um
bairro distante da cidade reforça o aspecto de responsabilidade social, levando assistência
farmacêutica a uma área que pode ter menos acesso a esse tipo de serviço.

Os moradores locais, bem como pessoas que trabalham em turnos noturnos na região. Eles
frequentaram essa farmácia devido à conveniência de ter um estabelecimento aberto a
qualquer momento, o que lhes proporciona acesso imediato a medicamentos e produtos de
saúde, sem a necessidade de se deslocar para áreas mais centrais. Além disso, em situações
de emergência ou necessidade de orientação farmacêutica durante a noite, essa farmácia seria
a opção mais acessível e prontamente disponível.

O investimento total para estabelecer uma sede física de uma farmácia 24 horas em um bairro
distante da cidade dependeria de vários fatores, como o tamanho do espaço, a localização
específica, a necessidade de reformas ou adaptações, e o estoque inicial de medicamentos e
produtos. A forma jurídica mais comum para esse tipo de empreendimento seria uma
Sociedade Limitada (Ltda), devido à possibilidade de ter sócios e a separação entre o
patrimônio pessoal dos sócios e o da empresa.

No que diz respeito ao enquadramento tributário, considerando a realidade brasileira até 2021,
a farmácia poderia optar pelo Simples Nacional, regime tributário simplificado que unifica vários
impostos em uma única guia de pagamento. Isso poderia facilitar a gestão tributária e reduzir a
carga de impostos, promovendo maior simplicidade e economia para o negócio. É importante
ressaltar que as leis tributárias podem ter mudado após 2021, portanto é fundamental consultar
um contador atualizado para obter informações precisas sobre o enquadramento tributário mais
adequado.
 2.Análise de Mercado

Principais concorrentes:
- Farmácia Cristina: Devido ao seu funcionamento e entrega 24h para todos os bairros de
Patos de Minas.
Clientes:
- Trabalhadores em turnos noturnos: Pessoas que trabalham no período noturno que podem
precisar de medicamentos ou suprimentos médicos durante suas horas de trabalho.
- Pais com crianças pequenas: Pais que podem enfrentar emergências médicas com seus
filhos durante a noite ou horários incomuns.
- Idosos: Indivíduos mais velhos que podem ter condições crônicas de saúde ou que precisam
de medicamentos regularmente, e podem enfrentar urgências médicas a qualquer hora do dia
ou da noite.
- Profissionais da saúde: Médicos, enfermeiros e outros profissionais da área que trabalham em
turnos variados e podem precisar de medicamentos ou suprimentos médicos fora do horário
comercial.
- Estudantes universitários: Estudantes que podem ter horários de estudo irregulares, trabalhos
noturnos ou que simplesmente preferem ir à farmácia em horários fora do comum devido aos
seus compromissos acadêmicos.
- Viajantes: Turistas ou viajantes a negócios que podem chegar tarde na cidade e precisar de
medicamentos ou itens de cuidados pessoais imediatamente.

3.Análise de concorrência

Pontos positivos:

- Conveniência para clientes com horários atípicos, - Potencial para atrair clientes que precisam
de assistência urgente durante a noite, - Vantagem competitiva em relação a outras farmácias,
Pontos negativos: - Custos operacionais mais elevados devido ao funcionamento ininterrupto, -
Necessidade de segurança adicional durante a noite, - Dificuldade em encontrar pessoal
qualificado disposto a trabalhar em horários noturno

4. Análise de fornecedor

Distribuidores de Medicamentos e Produtos Farmacêuticos:

Estabelecer parcerias com distribuidores reconhecidos no setor farmacêutico,
preferencialmente aqueles que oferecem uma ampla gama de produtos de alta qualidade a
preços competitivos.
Ex: Meditem Distribuidora -Patos de minas (há 28 anos distribuindo produtos e medicamentos
farmacêuticos); Dismed Distribuidora- SP ( Há 30 anos prestando serviço farmacêutico de alta
qualidade)

Atacadistas de Produtos de Higiene e Limpeza:

Selecionar atacadistas que forneçam produtos de limpeza e higiene de qualidade, essenciais
para manter os padrões de limpeza exigidos em uma farmácia. Negociar contratos de
fornecimento a longo prazo para garantir um fluxo constante de produtos a preços competitivos.
Ex: Higilog- Belo Horizonte MG (líder no mercado em Minas Gerais); Mart Minas Atacado e
Varejo- Patos de minas

Fornecedores de Materiais de Embalagem e Entrega:

Buscar fornecedores que ofereçam embalagens adequadas para produtos farmacêuticos, além
de veículos de entrega confiáveis e eficientes. Estabelecer acordos para o fornecimento regular
de embalagens seguras e ambientalmente responsáveis, e manter uma frota de veículos bem
mantidos para garantir a entrega rápida e segura dos produtos aos clientes.
Ex: Dispel embalagens- Patos de Minas; Plaspel Embalagens- Patos de minas; Dinpal
fornecedor de embalagens-SP (mais de 50 anos de mercado)
Para entrega: Ifood entregadores; contratação de entregadores do estabelecimento;
terceirização de entrega...

Fornecedores de Tecnologia e Software:

Investir em sistemas de PDV, software de gestão de estoque e aplicativos de entrega confiáveis
é crucial para garantir uma operação eficiente. Pesquisar e selecionar fornecedores que
ofereçam soluções tecnológicas personalizadas para as necessidades específicas da farmácia,
além de suporte técnico confiável e atualizações regulares do sistema.
Ex: Sankhya- Patos de Minas; X Nova Tecnologia- Patos de minas; GSB Software LTDA; Obers
LTDA -Patos de Minas

Fornecedores de Equipamentos Médicos e Mobiliário:

Adquirir equipamentos médicos de alta qualidade e mobiliário ergonômico para garantir um
ambiente de trabalho seguro e confortável para os funcionários e clientes. Estabelecer
parcerias com fornecedores que ofereçam garantia de qualidade e manutenção para os
equipamentos, além de opções de financiamento para facilitar a aquisição.
Ex: AtrialMed- Patos de Minas; InfraMed- RJ (+30 anos de experiência); BR Cirúrgica- Patos de
Minas
Para mobília: Scritorius- Patos de Minas; Village Farma- SP; Líder Móveis para Farmácias- SP

Fornecedores de Serviços de Segurança:

Priorizar a segurança dos funcionários e do estoque é fundamental para uma farmácia 24
horas. Contratar serviços de segurança privada confiáveis e implementar sistemas de
segurança, como câmeras de vigilância e alarmes, em colaboração com fornecedores
especializados. Realizar avaliações periódicas de segurança e treinamento de funcionários
para garantir a conformidade com os padrões de segurança estabelecidos.
Ex: MySeg Segurança Eletrônica- Patos de Minas; SegPatos- Patos de Minas; Inova
Segurança- Patos de Minas; Seculus- Patos de Minas

Fornecedores de Energia e Serviços Públicos:

Garantir um fornecimento confiável de eletricidade e serviços públicos é essencial para manter
a operação contínua da farmácia. Estabelecer contatos com empresas de energia e serviços
públicos locais para resolver rapidamente quaisquer problemas relacionados a esses serviços,
e investir em medidas de eficiência energética para reduzir os custos operacionais a longo
prazo.
Ex: Cemig; Copasa

5.Produtos e Serviços

Medicamentos: Oferecemos uma ampla variedade de medicamentos de marca e genéricos

para atender às necessidades de saúde da comunidade.
Produtos de Saúde e Bem-Estar: Desde vitaminas e suplementos até produtos para cuidados
pessoais e higiene, garantimos opções de qualidade a preços acessíveis.
Serviços de Saúde: Além da dispensação de medicamentos, oferecemos serviços de medição
de pressão arterial, glicemia e outros testes de saúde para ajudar os clientes a monitorar sua
condição.

Estratégia de Vendas
Parcerias Locais: Estabelecemos parcerias com clínicas médicas, consultórios de dentistas e
outros profissionais de saúde locais para promover nossos serviços e produtos.
Promoções Especiais: Implementamos campanhas sazonais e promoções especiais para
incentivar as compras e recompensar a fidelidade dos clientes.
Atendimento Personalizado: Priorizamos o atendimento ao cliente, garantindo que cada cliente
receba orientação e assistência individualizada para suas necessidades de saúde.
Marketing Digital: Utilizamos mídias sociais, e-mail marketing e um site informativo para
alcançar e engajar os clientes, oferecendo dicas de saúde, promoções exclusivas e
informações sobre nossos produtos e serviços.

Distribuição e Alcance
Localização Estratégica: Estamos localizados em uma área de fácil acesso para os moradores
locais, garantindo conveniência e acessibilidade.
Entrega Domiciliar: Oferecemos serviços de entrega domiciliar para clientes que não podem
visitar a farmácia pessoalmente, garantindo conveniência e acessibilidade a todos
Presença Comunitária: Participamos ativamente de eventos comunitários, feiras de saúde e
outras atividades locais para promover a conscientização sobre saúde e fortalecer nossos laços
com a comunidade.

Monitoramento e Avaliação:
Feedback dos Clientes: Coletamos regularmente feedback dos clientes para avaliar a
satisfação do cliente e identificar áreas de melhoria.
Análise de Dados: Utilizamos dados de vendas e tendências de mercado para ajustar nossa
estratégia de marketing e garantir a eficácia de nossas iniciativas.
 Avaliação Contínua: Revisamos periodicamente nosso plano de marketing para garantir que
ele esteja alinhado com as necessidades e expectativas em evolução de nossos clientes e do
mercado local.

Com este plano de marketing, nos comprometemos em fornecer produtos de qualidade,

serviços excepcionais e atendimento personalizado para atender às necessidades de saúde da
comunidade do bairro Alto da Serra, enquanto construímos relacionamentos duradouros e
sustentáveis com nossos clientes.

6.FUNCIONÁRIOS:

Nossa farmácia 24 horas possui o total de 5 funcionários, sendo 2 caixas, 1 farmacêuticos, 1

faxineira ( sendo freelancer), , 1 entregador.

PASSOS DA VENDA:

Recepção do Cliente: Cumprimentar o cliente com um sorriso quando ele entra na farmácia.
Identificação das Necessidades: Perguntar ao cliente em que podemos ajudá-lo e identificar
suas necessidades específicas.
Oferecer Assistência: Oferecer assistência para encontrar o produto desejado ou sugerir
alternativas se o produto não estiver disponível.
Explicar Benefícios: Explicar os benefícios do produto, suas características e como pode ajudar
o cliente.
Responder Perguntas: Responder a quaisquer perguntas que o cliente possa ter sobre o
produto, incluindo instruções de uso, efeitos colaterais e interações medicamentosas.
Processamento da Venda: Registrar a compra do cliente no sistema da farmácia e processar o
pagamento de forma eficiente.
Oferecer Recomendações Adicionais: Se apropriado, oferecer recomendações adicionais de
produtos que possam complementar o que o cliente está comprando.
Agradecimento: Agradecer ao cliente pela compra e desejar-lhe uma boa noite ou dia,
dependendo do horário.
Oferecer Ajuda Futura: Finalizar a transação oferecendo ajuda adicional e convidando o cliente
a retornar caso precise de algo mais.

especificações gerais

Horário de Funcionamento: Operação ininterrupta, aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana,
incluindo feriados e fins de semana.
Localização Acessível: Localizada em áreas de fácil acesso para garantir conveniência e
disponibilidade para os clientes a qualquer hora do dia ou da noite.
Variedade de Produtos: Oferecemos uma ampla variedade de produtos farmacêuticos,
incluindo medicamentos prescritos, medicamentos de venda livre, produtos de saúde, higiene
pessoal e itens básicos de necessidade.
Profissionais Qualificados: Conta com farmacêuticos e equipe qualificada para fornecer
orientação e assistência aos clientes em relação aos medicamentos e produtos disponíveis.
Serviços Adicionais: Pode oferecer serviços adicionais, como entrega de medicamentos,
serviço de consulta farmacêutica, testes de saúde básicos, serviços de vacinação, entre outros.
Segurança Reforçada: Implementa medidas de segurança reforçadas, incluindo monitoramento
por câmeras, iluminação adequada e protocolos de segurança para garantir a segurança dos
clientes e funcionários durante todo o dia e à noite.
Eficiência Operacional: Opera com eficiência para garantir que os clientes sejam atendidos
rapidamente, especialmente durante horários de pico, sem comprometer a qualidade do
serviço.
Atendimento ao Cliente: Oferece um atendimento ao cliente de alta qualidade, com funcionários
treinados para lidar com situações diversas e garantir a satisfação do cliente.

7.Plano Financeiro:

7.1. Custos Fixos:

Aluguel: R$ 2.000,00
Salários:
2 atendentes (R$ 1.200,00/cada) = R$ 2.400,00
1 farmacêutico (R$ 2.000,00) = R$ 2.000,00
1 entregador (R$ 1.500,00) = R$ 1.500,00
Total = R$ 5.900,00
Contas de luz, água e telefone: R$ 500,00
Despesas com materiais de escritório e limpeza: R$ 200,00
Depreciação de equipamentos: R$ 100,00
Total de custos fixos: R$ 8.700,00

7.2. Custos Variáveis:

Custo dos medicamentos: R$ 0,50 por unidade vendida
Taxa de entrega: R$ 5,00 por entrega

7.2. Custos Variáveis (Continuação):

Embalagens para medicamentos: R$ 0,10 por unidade vendida
Combustível para entrega: R$ 2,00 por entrega
Comissão de cartão de crédito (se houver): 3% do valor da venda

7.3. Projeção de Vendas:

Média de vendas diárias: 30 unidades de medicamentos
Ticket médio: R$ 20,00
Faturamento mensal: (30 vendas/dia * R$ 20,00/venda * 22 dias úteis) = R$ 13.200,00
Número médio de entregas mensais: 20 entregas
Receita com taxa de entrega: (20 entregas/mês * R$ 5,00/entrega) = R$ 100,00

7.4. Ponto de Equilíbrio:

Ponto de Equilíbrio = Custo Fixo Total / (Markup médio - Custo Variável Unitário)
Para calcular o markup médio, precisamos considerar a margem de lucro desejada sobre o
preço de venda. Vamos supor uma margem de lucro de 20%.
Markup médio = Preço de Venda / (1 - Margem de Lucro)
Markup médio = R$ 20,00 / (1 - 20%) = R$ 25,00
Vamos supor que o custo médio por unidade vendida, considerando o custo do medicamento,
embalagem e comissão de cartão (se houver), seja de R$ 6,00.
Custo Variável Unitário = R$ 6,00
Agora podemos calcular o Ponto de Equilíbrio:
Ponto de Equilíbrio = R$ 8.700,00 / (R$ 25,00 - R$ 6,00) = R$ 8.700,00 / R$ 19,00 = R$ 457,89
Isso significa que a farmácia precisa vender, em média, R$ 457,89 por dia para cobrir todos os
seus custos fixos.

7.5. Fluxo de Caixa:

O fluxo de caixa é uma ferramenta essencial para monitorar a entrada e saída de dinheiro da
farmácia. É importante elaborar uma planilha detalhada considerando:
Entradas:
Venda de medicamentos
Taxa de entrega
Saídas:
Pagamento de fornecedores (medicamentos)
Custos fixos (aluguel, salários, contas de luz, etc.)
Custos variáveis (embalagens, combustível, etc.)
Impostos
Com base nas projeções de vendas e custos, o fluxo de caixa permitirá avaliar a viabilidade
financeira do negócio e identificar eventuais necessidades de capital de giro.

8. Análise dos Resultados:

Com base nas informações acima, podemos realizar uma análise inicial dos resultados:
A margem de lucro de 20% sobre o preço de venda é uma estimativa inicial e pode variar de
acordo com o mix de produtos comercializados.
O Ponto de Equilíbrio indica que a farmácia precisa ter um bom volume de vendas para cobrir
seus custos. Estratégias de marketing e promoções serão fundamentais para atrair clientes.
O fluxo de caixa permitirá um acompanhamento mais preciso do desempenho financeiro da
farmácia e a identificação de eventuais ajustes necessários.

treinados para lidar com situações diversas e garantir a satisfação do cliente.

Título da Campanha: "Cuide de Você, Cuide de Sua Saúde"

Descrição da Campanha:

Slogan: "Nosso assunto é saúde!"

Objetivo da Campanha: Promover a importância da saúde preventiva e o papel da farmácia

como um recurso essencial para o bem-estar dos clientes.

Mensagem-Chave: "Em tempos de cuidado, confie na nossa experiência e compromisso com

sua saúde. Visite-nos para encontrar uma ampla variedade de produtos e serviços que

atendam às suas necessidades de saúde e bem-estar."

Ideias de Marketing:

1. Desconto em Produtos de Saúde: Oferece descontos em uma variedade de produtos de

saúde essenciais, como vitaminas, suplementos, medicamentos sem prescrição médica
e produtos de cuidados pessoais.
2. Check-up de Saúde Gratuito: Promova a realização de check-ups de saúde gratuitos na
farmácia, como medição da pressão arterial, controle de glicemia e avaliação de peso,
para incentivar os clientes a monitorar sua saúde regularmente.
3. Consultas Farmacêuticas Personalizadas: Ofereça consultas farmacêuticas
personalizadas gratuitas para ajudar os clientes a entender melhor suas necessidades
de saúde e a encontrar os produtos mais adequados para eles.
4. Programa de Fidelidade: Introduza um programa de fidelidade onde os clientes ganhem
pontos a cada compra, que podem ser trocados por descontos futuros ou brindes
exclusivos.
5. Workshops de Saúde e Bem-Estar: Realize workshops regulares sobre temas de saúde
e bem-estar, como nutrição, exercício físico, gestão do estresse e sono, para educar e
engajar os clientes na promoção de um estilo de vida saudável.
6. Campanha nas Redes Sociais e Materiais Impressos: Utilize as redes sociais, como
Facebook, Instagram e Twitter, para divulgar a campanha e compartilhar dicas de saúde
úteis. Além disso, crie materiais impressos, como folhetos e cartazes, para destacar as
ofertas especiais da campanha e promover a visita à farmácia.

Métricas de Sucesso:
 ● Aumento nas vendas de produtos de saúde durante o período da campanha.
● Número de clientes que participaram dos check-ups de saúde gratuitos.
● Engajamento nas redes sociais e aumento no número de seguidores.
● Feedback positivo dos clientes sobre a campanha e os serviços oferecidos pela
farmácia.

Com essa campanha, a farmácia pode se posicionar como um parceiro confiável na jornada de

saúde dos clientes e fortalecer o relacionamento com a comunidade local.

A campanha pode ser anunciada de diversas maneiras para alcançar um público amplo

e engajar os clientes. Aqui estão algumas sugestões de canais de divulgação:

1. Redes Sociais: Utilize plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn

para compartilhar posts, imagens e vídeos promovendo a campanha. Nós vamos
criar conteúdo informativo sobre saúde, dicas úteis e destacar as ofertas
especiais da farmácia durante a campanha. Além disso, você pode utilizar
anúncios pagos nessas redes para atingir um público mais segmentado e
aumentar o alcance da campanha.
2. E-mail Marketing: Envie newsletters ou e-mails promocionais para sua base de
clientes cadastrados, destacando as ofertas especiais da campanha, os serviços
disponíveis na farmácia e incentivando-os a participar de check-ups de saúde
gratuitos ou consultas farmacêuticas personalizadas.
3. Material Impresso: Crie materiais impressos, como folhetos, cartazes e banners,
para serem distribuídos dentro da própria farmácia e em locais estratégicos da
comunidade, como centros comunitários, academias, escolas e escritórios.
Certifique-se de incluir informações sobre as ofertas da campanha, bem como
os serviços oferecidos pela farmácia.
4. Parcerias Locais: Estabeleça parcerias com outros negócios locais, como
academias, centros de saúde, salões de beleza e restaurantes saudáveis, para
promover a campanha em conjunto. Você pode oferecer descontos especiais
para os clientes desses estabelecimentos ou realizar eventos colaborativos para
promover a saúde e o bem-estar na comunidade.
5. Eventos Comunitários: Participe de eventos comunitários, feiras de saúde ou
feiras de rua onde você possa montar um estande da farmácia para promover a
campanha, oferecer amostras grátis de produtos de saúde e realizar atividades
interativas, como jogos ou sorteios de brindes.
6. Publicidade Local: Invista em publicidade em veículos de comunicação locais,
como jornais, rádios e revistas da região, para alcançar um público mais amplo
 na área de atuação da farmácia. Você pode veicular anúncios destacando as
ofertas da campanha e incentivando as pessoas a visitarem a farmácia para
cuidar da sua saúde.
7. Ao utilizar uma combinação desses canais de divulgação, você pode garantir

que sua campanha alcance o maior número possível de clientes em potencial e

gere interesse e engajamento em relação aos serviços e ofertas da sua

farmácia.

CAMPANHA PUBLICITARIA

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