Marketing Interno

Campanha só da errado se não for feita corretamente!

Campanha de retorno para nossos próprios pacientes.

Fundamentos da campanha: Todos os pacientes que não retornam à clínica no período

de 6 a 24 meses.
Quem faz: A recepcionista.
Como fazer: Através de ligação (melhor resultado) ou por mensagem.
Primeiro passo: Puxar todos os pacientes que não retornaram na clínica no período de
6 a 24 meses.
Segundo passo: Separar os pacientes por dentista e personalizar a mensagem ou
ligação. Pode ser gravado um vídeo também do doutor chamando para o retorno, para
ser enviando junto com a mensagem. (nunca mandar apenas o vídeo, precisa ter uma
mensagem para gerar curiosidade no paciente).
Metas: Estipular metas de quantas ligações/mensagens serão feitas no dia (de 10 a 20
ligações por dia e 50% precisa agendar).
Comissionamento: 5 a 10 reais para cada paciente que agendou e compareceu.
Importante: é necessário fazer o follow up dessas mensagens
 Paciente não atendeu, faça 3 tentativas e períodos diferentes (09:00, 13:00,
17:00)
 Não respondeu a mensagem: fazer contato novamente em até 02 dias, por
mensagem ou ligação.
Só vai parar o contato quando ele agendar ou falar que não quer de forma objetiva!

Script mensagem de retorno

“Olá, XXXX! Como você está?

Aqui quem fala é a XXX, da clínica XXX, estou mandando essa mensagem a pedido do
Dr XXX! Ele anda com a agenda super corrida, mas acabou de lembrar de você e
solicitou que eu entrasse em contato para saber como você está e agendar uma
reavaliação, pois faz tempo que não vem aqui na clínica. Essa consulta não tem custo
nenhum. Ela é apenas para garantir que sua saúde bucal esteja em ordem. Além disso,
será um prazer recebê-los aqui para tomar um café conosco! Como a agenda do Dr XXX
é lotada, mas ele faz questão de te atender pessoalmente, eu preciso saber qual o
melhor período para você: Manhã ou tarde? Assim, eu já garanto seu horário!

Script ligação de retorno

“Olá XXX! Tudo bem? (Obs: se houver, faça algum comentário personalizado. “E aí?
Como está seu filho ou esposa XXX?) Então, o Dr. XXX acabou de le mbrar de você e me
pediu para eu entrar em contato porque já passaram mais de 06 meses que você veio
na clínica e pediu para eu agendar uma reavaliação! (Observação: Fale sobre a
importância da consulta de reavaliação para saúde bucal ou para estética). Como o Dr.
XXX mostrou bastante preocupação, temos um horário ainda essa semana, você
prefere qual período? De manhã ou à tarde?

Comunicação quinzenal com os pacientes da clínica

 Enviar depoimentos de pacientes com alguma mensagem explicando o caso dele,

tem pessoas que pode não saber que você faz esse tipo de procedimento.
 Enviar antes de depois, de clareamento, botox, preenchimento, protocolo sempre
com algum áudio ou mensagem explicando o caso.

Campanhas internas

Não adianta só mandar mensagem ou decorar a clínica, precisa fazer a abordagem de

forma correta. Sempre oferecer o tratamento da campanha para os pacientes.
 Enviar mensagem para pacientes que fizeram avaliação e não fechou.
 Gravar um vídeo personalizado para cada paciente falando sobre a campanha e
enviar com mensagem.
 Acompanhar cronograma de campanhas.

Campanha de indicação

Criar campanha de indicação

Campanha para parceiros

Como abordar?

 Condições de pagamento facilitada

 Desconto de 20% em cima dos procedimentos.
 Oferecer algum benefício para quem indicar.

Criar um voucher e dar limpeza de graça para chamar pessoas. Contratar um clínico na
diária e colocar ele para fazer limpeza.
 Modulo de Primeira consulta

Como aumentar o ticket médio?

Filosofia da cura: Falar da filosofia da clínica (na nossa clínica nos temos uma filosofia
de curar os pacientes e resolver o problema dele).
Encantamento: estrutura, atendimento da equipe, clareza na explicação.
Segurança clínica: Passar segurança e confiança na hora de passar o tratamento.

Passo a passo da venda (é importante seguir todo o passo a passo)

1- Recepcionista vai cumprimentar o paciente com sorriso no rosto e solicitar o

documento para ele, para fazer o cadastro no sistema e avaliar o CPF do
paciente no SPC. Ela entrega a anamnese humanizada, para conhecer melhor o
paciente. Treinar a recepcionista para fazer a abordagem correta na hora de
entregar a anamnese.
2- Leva a anamnese humanizada para o dentista avaliador
“Olá, XXXX! Como você está?
Aqui quem fala é a XXX, da clínica Lumine Odontologia, estou mandando essa
mensagem a pedido do Dr XXX! Ele anda com a agenda super corrida, mas acabou de
lembrar de você e solicitou que eu entrasse em contato para saber como você está e
agendar uma reavaliação, pois faz tempo que não vem aqui na clínica. Essa consulta
não tem custo nenhum. Ela é apenas para garantir que sua saúde bucal esteja em
ordem. Preciso saber qual o melhor período para você: Manhã ou tarde? Assim, eu já
garanto seu horário!
 CONTRATO DE PROCEDIMENTO ODONTO CIRÚRGICO - IMPLANTES OU PRÓTESE
CLÍNICA LUMINE ODONTOLOGIA E ESTÉTICA

Pelo presente instrumento particular de contrato de prestação de serviços

odontológicos, de um lado a Clínica Odontológica Lumine Odontologia e Estética LTDA,
pessoa jurídica de direito privado, inscrito no CNPJ 35.771.990/0001-46, estabelecida
em QNE 35 LOTE 25 LOJA 02, na cidade de Taguatinga Norte, Distrito Federal,
doravante denominado CONTRATADA. Do outro lado paciente: Nome do Paciente,
inscrito no CPF: CPF do Paciente, RG: RG do Paciente, residente no endereço: Endereço
do Paciente, doravante denominado CONTRATANTE, pelo que tem entre si justo e
contratado, na melhor forma de direito, as seguintes condições. RESPONSÁVEL LEGAL
E/OU RESPONSÁVEL FINANCEIRO:Nome do Representante Legal do Paciente, inscrito
no CPF:CPF do Representante Legal do Paciente, residente no endereço: Endereço do
Paciente CLÁUSULA 01 - DO OBJETO DO CONTRATO O presente instrumento tem por
objeto a prestação de serviços odontológicos pelo CONTRATADO(A) e sua equipe de
cirurgiões dentistas. Parágrafo Primeiro: O tratamento odontológico consistirá em
Procedimentos do Orçamento E será executado de acordo com um planejamento
baseado em análise do sistema estomatognático, informações clínicas dento-faciais e
sistêmicas, e outras, advindas de documentação radiográfica dos arcos dentários e
fotografias. A decisão do que fazer será tomada com base científica, contudo
influenciada pela experiência do profissional e pela sua filosofia de trabalho. Parágrafo
Segundo: O CONTRATANTE foi devidamente esclarecido pela CONTRATADA, que as
despesas de exames extras como Radiografias intra e extrabucais, exames laboratoriais,
tomografias e exames patológicos, caso seja constatada a necessidade pelo cirurgião-
dentista responsável, serão de responsabilidade do CONTRATANTE, sendo de livre
escolha o local para a realização, oportunidade em que declara também que tem
ciência, que o tratamento ficará suspenso até a entrega dos exames e laudos
solicitados. Parágrafo Terceiro: O tratamento proposto será realizado dentro das
conformidades legais e processos específicos de cada área odontológica, podendo,
todavia, sofrer prorrogação ou alteração, de acordo com eventual complexidade que o
caso apresentar no decorrer do tratamento, bem como pela resposta biológica do
paciente à técnica empregada, ininterrupção às consultas e seguimento das
orientações fornecidas pela CONTRATADA. CLÁUSULA SEGUNDA- DO ATENDIMENTO O
paciente, ora CONTRATANTE, será atendido pelo(s) Dr(s). Profissionais do Tratamento
respectivamente. Contudo, nada impede que para uma melhor estruturação da clínica
o atendimento do CONTRATANTE ocorra por outros profissionais, igualmente
qualificados, e integrantes da equipe clínica, momento em que o CONTRATANTE será
devidamente apresentado ao profissional que prestará o atendimento. CLÁUSULA
TERCEIRA- DO PAGAMENTO O CONTRATANTE pagará à CONTRATADA, os honorários
referentes ao tratamento odontológico, conforme descrito no plano de tratamento
escolhido, que corresponde ao pagamento de Valor Total do Tratamento da seguinte
forma: Forma de Pagamento do Tratamento e seu pagamento deverá ser efetuado nas
datas indicadas no planejamento de custos apresentado e aprovado. Parágrafo
Segundo: Fica o CONTRATANTE desde já notificado que o atraso no pagamento das
parcelas acarretará, de imediato, a suspensão do atendimento. Este será restabelecido
somente após a comprovação do pagamento em atraso. Em caso de cobrança judicial
dos valores em atraso, o CONTRATANTE arcará com o pagamento das custas e despesas
processuais, bem como honorários advocatícios do patrono da CONTRATADA, estes
últimos calculados em 20% (vinte por cento) sobre o valor do débito atualizado.
Parágrafo Terceiro: O CONTRATANTE declara desde já que está devidamente ciente que
o não pagamento das parcelas avençadas, nas respectivas datas acordadas,
independente de aviso ou notificação judicial, ou extrajudicial, estará sujeito não só o
protesto de título, mas também a inclusão de seu nome nos órgãos de proteção ao
crédito SPC/SERASA, tudo sem prejuízo da rescisão do presente contrato e da aplicação
das penalidades previstas nele constantes e em observância a legislação vigente.
Parágrafo Quarto: Os serviços contratados serão prestados pela CONTRATADA,
devendo os pagamentos serem realizados diretamente a ela, que possui poderes para
receber os pagamentos e conceder a quitação. Parágrafo Quinto: O valor dos
honorários, ora estipulado, poderá sofrer alteração, caso seja necessário modificar o
plano de tratamento inicialmente aprovado, em face da constatação de questões
técnicas ou outras intercorrências que inviabilizam sua execução, sendo necessário que
as partes acordem, formalmente, os novos valores ajustados. Parágrafo Sexto: Os
pagamentos vencidos e efetuados fora dos prazos previstos, estarão sujeitos a
atualização monetária pelo IGPM-FGV, na sua ausência ou extinção será aplicado o
índice em substituição ou qualquer outro a livre escolha da CONTRATADA, além da
multa de mora de 2% (dois por cento) e juros de 1% (um por cento) ao mês. A
tolerância por parte da CONTRATADA em relação a eventuais atrasos no pagamento
pelo CONTRATANTE não caracterizará novação ou qualquer outro tipo de alteração
contratual aos termos aqui avençados. Parágrafo Sétimo: Todo e qualquer desconto
concedido, por mera liberalidade da CONTRATADA, fica condicionado a finalização do
tratamento, bem como ao pagamento total do tratamento. No caso de desistência,
abandono, denúncia ou rescisão, ficará imediatamente cancelado o desconto
concedido, retornando assim os procedimentos aos seus valores iniciais. Parágrafo
Oitavo: Qualquer procedimento que, por liberalidade exclusiva da CONTRATADA, seja
disponibilizado ao CONTRATANTE, de forma gratuita e incluso no plano de tratamento
escolhido, não integrará a base de cálculo para rescisão contratual, tal como não
poderá ter sua execução cobrada exclusivamente e nem separadamente pelo paciente.
Parágrafo Nono: Caso seja configurado o abandono do tratamento, ou de qualquer
forma o CONTRATANTE desista do tratamento, interrompa ou rescinda o presente
contrato injustificadamente, ou seja, o contrato rescindido por culpa exclusiva do
CONTRATANTE, implicará no pagamento à CONTRATADA da multa equivalente a 10%
(dez por cento) sobre o valor remanescente do contrato. CLÁUSULA 04 – DA DURAÇÃO
DO CONTRATO Este contrato terá a duração de acordo com o prazo estabelecido no
plano de tratamento, devidamente autorizado pelo paciente, ora CONTRATANTE.
Parágrafo Primeiro: Fica o CONTRATANTE ciente que o tempo de conclusão do
tratamento previsto no prontuário, poderá sofrer variações em função da natureza dos
serviços, o que nada se relaciona com a prestação dos serviços por parte da
CONTRATADA. CLÁUSULA 05 – DOS ESCLARECIMENTOS O (A) CONTRATANTE declara
que no ato de assinatura do presente instrumento que o(a) CONTRATADO(A)
esclareceu-lhe a respeito dos riscos a que se sujeitará em virtude da intervenção
cirúrgica ao qual será submetido(a), considerando tratarse a obrigação do(a)
CONTRATADO(A) de meio. Parágrafo Primeiro: O (A) CONTRATANTE declara que se
sente devidamente esclarecido(a) com as explicações apresentadas pelo(a)
CONTRATADO(A), inclusive no que se refere às formas alternativas de tratamento
existentes, afora os riscos possíveis na hipótese de não realização imediata da cirurgia.
Parágrafo Segundo: Riscos derivados do tratamento: a) Possibilidade de realização de
nova cirurgia, para complementar o tratamento; b) Possibilidade de realização de
enxertos ósseos, o que poderá gerar a utilização de materiais não previstos
inicialmente e não incluídos no custo previsto na Cláusula Terceira; c) Possibilidade de
infecção pós-operatória; d) Possibilidade de haver rejeição de um ou mais implantes
dentários; e) Possibilidade de exposição acidental do Seio Maxilar ou injúria acidental
ao Nervo Alveolar Inferior, com consequente parestesia, nos casos em que a
intervenção cirúrgica ocorra próxima a estas estruturas. Parágrafo Terceiro: Caso o(a)
contratante opte pela sedação em consultório, as informações sobre os riscos,
esclarecimentos e vantagens do procedimento anestésico deve ser obtido pelo(a)
CONTRATANTE junto ao médico anestesista. Parágrafo Quarto: Fica o(a) CONTRATANTE
esclarecido que sua colaboração é essencial ao sucesso da cirurgia, inclusive para fins
de minimizar a incidência dos riscos acima descritos, o que foi exposto pelo(a)
CONTRATADO (A): a) Que a utilização de tabaco e o consumo de álcool podem
comprometer o processo de cicatrização; b) Que o sucesso do tratamento pode variar
de acordo com a região de onde foi inserido o implante, bem como depende da saúde
geral do paciente, hábitos funcionais e cuidados de higienização; c) Que o uso de
cigarro reduz sensivelmente as possibilidades de sucesso do tratamento de implante
dentário, pelo que foi solicitado pelo(a) CONTRATADO(A) a imediata interrupção de seu
consumo, no mínimo durante o tratamento; nome d) Que não existem garantias
absolutas de que estes implantes e seus respectivos dentes artificiais irão manter-se
estáveis durante toda a vida e que o seu sucesso a longo prazo dependerá de uma
manutenção regular; e) Que uma pequena porcentagem dos implantes poderá ser
perdida em decorrência de fatores como, por exemplo, má qualidade óssea ou
infecções pósoperatórias, onde nestes casos, poderá ser colocado um novo implante,
após o período para reparo ósseo no local; CLÁUSULA 06 – DAS GARANTIAS O
CONTRATANTE foi devidamente informado sobre propósitos, riscos e alternativas de
tratamento, bem como que a Odontologia não é uma ciência exata e que os resultados
esperados, a partir do diagnóstico, poderão não se concretizar em face da resposta
biológica do paciente e da própria limitação da ciência declarando, o paciente, ainda,
ciente da responsabilidade por todas as recomendações feitas pelo cirurgião-dentista,
inclusive, no tocante ao hábito de higiene bucal sob pena de comprometimento do
tratamento. Parágrafo Primeiro: Caso ocorra a perda de um ou mais implantes, e com
isso haver a necessidade de uma nova cirurgia, O(A) CONTRATANTE ficará responsável
por arcar com os custos do material empregado, e que caberá AO(A) CONTRATADO(A) a
realização de nova cirurgia sem a cobrança de novos honorários, desde que o
tratamento esteja dentro do prazo de garantia. Nesse caso específico, trata-se do
parafuso e não da prótese sobre o implante. Parágrafo Segundo: No caso de o parafuso
não osseointegrar (afixar no osso), e houver a necessidade de realização de enxerto
ósseo (procedimento que não foi executado e cobrado previamente), esse novo
procedimento será cobrado. Parágrafo Terceiro: Enxertos ósseos e gengivais podem ser
necessários para o sucesso do tratamento de implantes dentários, e como todo
procedimento cirúrgico, não é uma ciência exata, e, que os resultados esperados, a
partir do diagnóstico poderão não se concretizar em face da resposta biológica e
colaboração do paciente e da própria limitação da ciência. Sendo obrigatória a
presença nas consultas pós-operatórias. Parágrafo Quarto: CONTRATADO(A) dá a
garantia de um ano dos respectivos implantes dentários e próteses sobre implante, a
partir do dia que finalizar o tratamento, desde que haja os cuidados necessários com a
higiene bucal e o comparecimento semestral do CONTRATANTE para a manutenção,
quando será realizada a limpeza e ajuste oclusal. A garantia depende ainda do estrito
cumprimento do pós-operatório e da presença das consultas pós-operatórias. Ficam
ressalvadas as garantias da garantia: os casos de desgastes, fratura das próteses,
bruxismo, e demais fatores negligentes que venham a afetar o tratamento, que
deverão ser cobrados à parte, com ajustes a serem combinados na ocasião CLÁUSULA
07 – DAS OBRIGAÇÕES DO CIRURGIÃO-DENTISTA O cirurgião-dentista se compromete a
utilizar as técnicas e os materiais adequados à execução do plano de tratamento
aprovado, assumir a responsabilidade pelos serviços prestados, resguardar a
privacidade do paciente e o necessário sigilo, bem como zelar pela sua saúde e
dignidade. O(A) CONTRATADO(A) manterá atualizados os prontuários dos pacientes,
conservando-os em arquivo próprio, sendo garantido ao contratante o acesso ao seu
prontuário, sempre que for expressamente solicitado, podendo conceder cópia do
documento, mediante recibo de entrega. CLÁUSULA 08 – DAS OBRIGAÇÕES DO
PACIENTE E/OU SEU RESPONSÁVEL O paciente ou seu responsável se compromete a
seguir rigorosamente as orientações do cirurgião-dentista, comunicando
imediatamente qualquer alteração em decorrência do tratamento realizado,
comparecer às consultas marcadas, sendo que, a não comunicação pelo paciente de
eventual situação atípica, no prazo máximo de 24 horas de sua ocorrência, eximirá o
Cirurgião-Dentista de qualquer responsabilidade pelos danos causados. Parágrafo
Segundo: Será caracterizado o abandono do tratamento quando o paciente faltar a 03
(três) consultas consecutivas, ou se ausentar por mais de 02 (dois) meses, contados a
partir do último registro de sua ficha clínica, O CIRURGIÃO-DENTISTA FICARÁ ISENTO
DE QUALQUER RESPONSABILIDADE A PARTIR DESTE ATO, BEM COMO DAS POSSÍVEIS
CONSEQUÊNCIAS, AGRAVAMENTO OU SEQUELAS RELATIVAS AO ABANDONO DE
TRATAMENTO, sendo neste caso considerado o contrato rescindido por iniciativa do
paciente, obrigado ao pagamento do preço ajustado de forma proporcional ao trabalho
realizado pela CONTRATADA, sem prejuízo das penalidades aplicadas neste contrato.
Parágrafo Terceiro: O paciente desde já declara estar ciente de que o abandono do
tratamento poderá acarretar prejuízos a sua saúde, inclusive com agravamento do
estado inicial, não sendo necessário um novo contato com o paciente para que o
abandono fique caracterizado. Repise-se que o abandono do tratamento, conforme
definido equivale, para efeitos legais, a rescisão do contrato por culpa do
CONTRATANTE, sendo-lhe aplicadas as penalidades previstas neste instrumento.
Parágrafo Quarto: Pagar nas datas acordadas os valores devidos em razão do presente
contrato, nos termos da cláusula terceira deste instrumento contratual. Parágrafo
Quinto: Avisar a CONTRATADA qualquer mudança no seu estado de saúde, uso de
novas medicações e tratamentos médicos. Sendo necessário preenchimento de nova
anamnese, se o caso, razão pela qual o CONTRATANTE também se responsabiliza pela
veracidade das informações prestadas na anamnese. Parágrafo Sexto: É
responsabilidade do CONTRATANTE notificar e/ou informar a CONTRATADA, mudanças
de telefone, endereços, e qualquer outra alteração de dados cadastrais. Parágrafo
Sétimo: O CONTRATANTE por sua vez, se obriga a cooperar no tratamento, obedecendo
às recomendações técnicas de do profissional, estando ciente sobre a necessidade de
realizar uma manutenção odontológica a cada 06 (seis) meses com o cirurgião-dentista.
CLÁUSULA 09: DO TRATAMENTO COMPLEMENTAR Fica o CONTRATANTE ciente que a
necessidade de procedimentos clínicos adicionais que se apresentem como necessários
e não constam do plano de tratamento aprovado, não estão inclusos e dependem de
planejamento e autorização específica. CLÁUSULA 10 - DO SIGILO E
CONFIDENCIALIDADE As partes deverão manter integral sigilo e confidencialidade de
todas as informações e documentos de quaisquer espécies, assegurando a completa e
irrestrita discrição perante terceiros, independentemente do momento ou período que
tiver tido acesso, devendo esse sigilo valer independentemente da desvinculação dos
tratamentos clínicos, ficando obrigadas, em caso de violação, a indenizar a outra,
ressarcindo perdas, lucros cessantes, danos diretos e indiretos e quaisquer prejuízos
materiais,patrimoniais ou morais que surjam em decorrência deste descumprimento,
salvo em caso de AUTORIZAÇÃO DE USO DE IMAGEM, caso em que a CONTRATADA
poderá realizar a sua respectiva divulgação, conforme termo próprio. CLÁUSULA 11 –
DA RESCISÃO CONTRATUAL Este contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo, por
qualquer das partes, sendo neste caso cobrados os valores relativos aos trabalhos
efetivamente, realizados, mesmo que não totalmente concluí[Link] o
contrato por qualquer das partes, será aplicada multa rescisória equivalente a 10% (dez
por cento) sobre o valor remanescente do contrato, devendo ser tais valores pagos no
ato da comunicação da referida rescisão pela parte que deu causa. Parágrafo Primeiro:
Na hipótese de o CONTRATANTE não cumprir com suas responsabilidades, conforme
previsto na cláusula 07 e, por conseguinte, interromper ou abandonar o tratamento
culminando na falta consecutiva a 03 (três) consultas, ou se ausentar, sem justificativa
do consultório, por mais de 2 (dois) meses, situação que o contrato será rescindido por
iniciativa do paciente, ressalvado, contudo, o direito do Cirurgião-Dentista na cobrança
dos valores de tratamento não pagos e das consultas agendadas, sem prejuízo da
multa aplicada no parágrafo anterior. Parágrafo Terceiro: O inadimplemento da cláusula
03 pelo CONTRATANTE, no que diz respeito ao pagamento dos honorários profissionais
combinados para execução do plano de tratamento aprovado, ocasionará a rescisão
deste contrato e implicará na cobrança da multa prevista nesta cláusula sem prejuízo
da atualização monetária e juros de mora. Em consonância com o disposto no Artigo
5°, V do Código de Ética Odontológica, durante o tratamento, ocorrendo fatos que, a
critério do(a) CONTRATADO(A), prejudiquem o bom relacionamento com o paciente ou
o pleno desempenho profissional, o (a) CONTRATADO(A) reserva-se o direito de
renunciar ao atendimento do(a) CONTRATANTE, oportunidade em que referida decisão
será previamente comunicada, sendo fornecidas todas as informações técnicas
necessárias ao cirurgião-dentista sucessor. CLÁUSULA 12 – DA POLÍTICA DE
PRIVACIDADE E LGPD Todas as condutas das PARTES deverão estar vinculadas ao
cumprimento das obrigações da segurança de dados e informações, contidas na Lei
Geral de Proteção de Dados - LGPD, devendo agir com a confidencialidade requerida
no tratamento dos dados coletados, aplicáveis à matéria de proteção de Dados
Pessoais, encampando na responsabilidade por qualquer violação, conforme as
orientações da LGPD, a qual tomarão toda a cautela e técnica relativa ao acesso dos
dados armazenados, inclusive a CONTRATADA impedirá que pessoas não autorizadas
tenham acesso físico ou digital a equipamentos de processamentos de dados pessoais
do CONTRATANTE. CLÁUSULA 13 – DAS CONSIDERAÇÕES FINAIS A Clínica, ora
CONTRATADA, não fornece recibos e notas fiscais retroativas, oportunidade em que o
CONTRATANTE deve solicitar o recibo ou nota fiscal mensalmente. As partes elegem o
foro da Comarca de TAGUATINGA-DF para dirimir quaisquer dúvidas sobre o presente
contrato, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja. As partes
declaram que, antes de assinarem, examinaram e leram o presente instrumento,
reconhecendo-o em tudo correto. Declaram, ainda, como Título Executivo Extrajudicial
e reconhecem, desde já, como líquida, certa e exigível a obrigação contraída por este
instrumento particular de contrato. E por estarem de acordo com as condições acima
descritas, assinam o presente contrato, em duas vias de igual teor, na presença de duas
testemunhas, para que produza todos os efeitos legais. Cidade da Clínica, Data por
Extenso Geral. Nome 1 da Testemunha, CPF 1 da Testemunha, RG 1 da Testemunha
Nome 2 da Testemunha, CPF 2 da Testemunha, RG 2 da Testemunha

CONTRATADO: LUMINE ODONTOLOGIA E ESTÉTICA LTDA., pessoa jurídica de direito

privado, inscrita no CNPJ n° 35.771.990/0001-45, sediada à QNE 35 LOTE 25 LOJA 02,
Ceilândia, Brasilia/DF, CEP 72236-204.
CONTRATANTE(A): Rosalice Ribeiro dos Santos Vale, ,, inscrito no CPF sob n°
857.911.211-72, RG n° 1190839,
RESIDENTE no endereco Quadra QNP 16
Conjunto D, n° 49,, Ceilândia Sul (Ceilândia). CEP: 72231-604. Brasília - DF..
RESPONSÁVEL LEGAL E/OU RESPONSÁVEL FINANCEIRO: responsável financeiro ou
legal, inscrito(a) no e no CPF sob o n°, residente e domiciliado(a) à Quadra QNP 16
Conjunto D, n° 49,, Ceilândia Sul (Ceilândia). CEP: 72231-604.
Brasília - DF..
CLAUSULA PRIMEIRA - INTERVENÇÃO CIRÚRGICA
O presente instrumento tem por objeto pelo CONTRATADO(A) e sua equipe de
cirurgiões-dentistas.
prestação de serviços
ORÇAMENTO
Raspagem e Remoção de Tártaro (Arcada Inferior)
0960 - Rest. Resina Fotopolimerizável - Clas I, V ou VI(35)
0960 - Rest. Resina Fotopolimerizável - Clas I, V ou VI(45)
4250 - Prótese Parcial Removível Com Grampos Bilateral. Cirurgia de Protocolo com
Implantes Conemorse (Arcada Superior) Protocolo Fase Protética (Arcada Superior)
CLÁUSULA SEGUNDA - DO CONSENTIMENTO DO(A) CONTRATANTE
O(A) CONTRATADO e sua equipe de cirurgiões-dentistas, por força do presente
instrumento, restam autorizados pelo(a) CONTRATANTE a proceder à intervenção
cirúrgica, que será realizada na Clínica Confialle Odontologia em data e horário a ser
definido de comum acordo entre as partes.