Conhecimentos Específicos:
● Rotina Administrativa: Conhecimentos básicos de Administração Pública.
Organização administrativa.
● Organização de arquivos: conceitos fundamentais da arquivologia (físico e
digital).
Gestão de documentos. Protocolo. Tipos de arquivo.
● Organização do trabalho na repartição pública: utilização da agenda, uso e
manutenção preventiva de equipamentos, economia de suprimentos.
Comunicação interpessoal e solução de conflitos.
● Relações pessoais no ambiente de trabalho: hierarquia. Excelência no
atendimento ao cidadão; o enfoque na qualidade; o atendimento presencial e por
telefone.
● Redação Oficial: Documentos oficiais, tipos, composição e estrutura. Aspectos
gerais da redação oficial.
● Correspondência oficial: definição, formalidade e padronização; impessoalidade,
linguagem dos atos e comunicações oficiais (ofício, e-mail, mensagem), concisão
e clareza, editoração de textos (Manual de Redação da Presidência da República
– 3ª edição, revista, atualizada e ampliada).
Legislação:
● Regulamentação do Sistema de Transporte – Lei Municipal 13.241/2001;
● Lei das Estatais (Lei Federal nº. 13.303/2016);
● Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n° 13.709/2018);
● Lei de acesso à informação (Lei Federal n° 12.527/2011
● Decreto Municipal n° 53.623/2012);
● Lei Orgânica do Município de São Paulo: Capítulo do Planejamento.
Língua Portuguesa:
● Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários).
● Sinônimos e antônimos.
● Sentido próprio e figurado das palavras.
● Pontuação.
● Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo,
advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações
que estabelecem. Concordância verbal e nominal.
● Regência verbal e nominal.
● Colocação pronominal.
● Crase.
Matemática:
● Resolução de situações-problema, envolvendo: adição, subtração, multiplicação,
divisão, potenciação ou radiciação com números racionais, nas suas
representações fracionária ou decimal;
● Mínimo múltiplo comum;
● Máximo divisor comum;
● Porcentagem;
● Razão e proporção;
● Regra de três simples ou composta;
● Equações do 1º ou do 2º graus;
● Sistema de equações do 1º grau;
● Grandezas e medidas – quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade
e massa; Relação entre grandezas – tabela ou gráfico;
● Tratamento da informação – média aritmética simples;
● Noções de Geometria – forma, ângulos, área, perímetro, volume, Teoremas de
Pitágoras ou de Tales.
Noções de Informática:
● MS-Windows 10:conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de
trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos
menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos
MS-Office 2016.
● MS-Word 2016:estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos,
cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos,
tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas,
índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto.
● MS-Excel 2016:estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas,
colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas,
funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle
de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação
de dados.
● MS-PowerPoint 2016:estrutura básica das apresentações, conceitos de slides,
anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de
apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação,
animação e transição entre slides.
● Correio Eletrônico:uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens,
anexação de arquivos. Internet: navegação na Internet, conceitos de URL, links,
sites, busca e impressão de páginas.
● Tópicos básicos de ambientes Google Workspace(Gmail, Agenda, Meet, Chat,
Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações, Formulários) eMicrosoft Teams
(chats, chamadas de áudio e vídeo, criação de grupos, trabalho em equipe: Word,
Excel, PowerPoint).
