Processo - Pronto Socorro

O processo de atendimento no pronto socorro do Hospital da Saúde envolve a entrada do paciente na recepção, onde são coletados dados básicos e é realizada uma triagem médica. Após a triagem, o paciente recebe uma pulseira de acordo com a gravidade da situação e deve finalizar o cadastro antes de ser atendido por um médico especialista. Após a consulta, o paciente recebe a medicação e, dependendo da eficácia, pode ser liberado ou encaminhado para tratamento especializado.

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Processo de atendimento de pronto socorro

Para realizar o processo de atendimento no pronto socorro do Hospital da Saúde, o paciente

deve dar entrada na recepção no qual é questionado sobre o motivo da necessidade de
atendimento e ele deve informar os dados básicos, como nome, RG, CPF, bem como
apresentar documentos comprobatórios, para que o recepcionista possa realizar a ficha de
cadastro parcial. Em seguida, ele recebe uma ficha de aguardo para a triagem. Após aguardar
a exibição da ficha no monitor principal da sala de recepção, o paciente é chamado para um
consultório, onde um médico realiza a triagem e atribui ao paciente uma pulseira, de acordo
com a situação identificada: vermelha, amarela ou verde para situações graves, médias ou
leves, respectivamente. A seguir, o paciente é orientado a retornar à recepção e finalizar a ficha
de cadastro. O recepcionista coleta os dados complementares, como endereço, contato de
acompanhantes (se houver), tipo sanguíneo e afins. Uma vez que o cadastro é finalizado, o
paciente deve aguardar o atendimento do médico especialista na recepção informada pelo
recepcionista no qual é chamado pelo nome do paciente. Já com os dados do paciente em
mãos, o médico especialista realiza a consulta e, em caso de necessidade, emite uma receita
com os medicamentos necessários para a enfermidade. Logo depois de ser atendido, o
paciente deve comparecer à enfermaria para receber os medicamentos solicitados pelo
médico. Após receber a medicação, o paciente deve aguardar ser chamado novamente para o
consultório. O médico especialista, então, verifica a eficácia do medicamento e, a depender do
resultado, concede alta ao paciente ou o encaminha para o hospital central, onde irá receber
tratamento especializado.

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