Aula 9 - Projeto eags2026 – 23/01/2025 Professor: Sidney Silva

PAG 307 L 2
1- Qual dos itens abaixo não consiste em uma das Alguns princípios básicos caracterizam a visão
vantagens da burocracia por Weber? japonesa sobre a qualidade, com EXCEÇÃO DE:

a) Uniformidade de rotinas e procedimentos a) A qualidade nasce junto com os conceitos

b)
X Indubilidade de informações de reengenharia e just in time
c) Redução de atrito entre as pessoas b) A qualidade repousa no princípio da
d) Univocidade de interpretação melhoria continua (kaizen) V
c) Qualidade é construída e não inspecionada V
PAG 18 L2 d) A melhoria da qualidade economiza
2- Segundo a _________________________, a dinheiro V
distribuição de autoridade serve para reduzir ao QUALIDADE TOTAL - JAPONES
mínimo o atrito, por via do contato (oficial) REENGENHARIA - ESTADOS UNIDOS
restritivo, em relação às maneiras definidas pelas 6- Com relação ao modelo contingencial:
regras da organização.
( V ) Para Skinner, o comportamento aprendido
a) Impessoalidade das relações decisões opera sobre o ambiente externo para nele provocar
b) Racionalidade razão impessoais alguma mudança.
c) Divisão do trabalho esecialização
X
d) Hierarquia de autoridade niveis hierarquicos ( V ) O comportamento é função de suas
consequências
PAG 13 L2
( F ) Há uma única maneira (the one best way) de
3- Dentro do Managerial Grid, em que consiste se organizar.
discrepâncias e contradições entre o que a
organização é e o que deveria ser: ( V ) As características organizacionais somente
poder entendidas mediante a analise das
a) Rubrica de excelência pag 207 L2 características ambientais com as quais se
x Gaps
b) defrontam.
c) Eixos
d) Desvios a) V-V-F-V
X
gap b) V-V-V-V
espaço - distância c) F-F-V-V
4- Embora o Desenvolvimento Organizacional d) F-V-F-V
seja uma teoria de extrema relevância para a TGA,
não impediu alguns autores de uma apreciação
crítica. Nesse contexto, qual dos itens abaixo não 7- Com relação ao modelo contingencial, marque
consta nestas apreciações? a opção correta: PAG 353 L2
RELATIVO
a) Aplicação distorcidas do DO a) Tudo é absoluto
XXXXX e objetivo.
b) Ênfase na educação emocional b) A visão contingencial está dirigida para
c) Aspecto mágico do DO organizações tradicionais.
XXXXXX
d) Ausência de comprovação científica c)
X A teoria da contingencia é um passo além
da Teoria de Sistemas em Administração.
CRITICA ADM.CIENTIFICA
d) São nas XXXXX
pessoas e na tecnologia que se
5- A qualidade total sempre foi, ao lado da encontram as explicações das
quantidade, um aspecto importante da produção. características organizacionais.
AMBIENTE!!!

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PAG 365 L2 ESTRUTURA FUNCIONAL, ORG. FUNCIONAL
8- Refere-se ao processo oposto gerado por 13- Para Taylor, a característica mais marcante da
pressões vindas do ambiente no intuito de obter administração funcional consiste no fato de que:
unidade de esforços e coordenação entre os vários
departamentos (ou subsistemas): a) Diversos operários recebem orientação e
LAWRENCE E LORSH ordens de oito encarregados diferentes,
a) Desenho orgânico desempenhando sua função particular
b) Adhocracia INTEGRAÇÃO b) Diversos operários recebem orientação e
c) Diferenciação DEFRONTAMENTOS ordens de oito encarregados diferentes,
X Integração
d) desempenhando sua função particular
DIFERENCIAÇÃO
c)
X Cada operário recebe orientação e ordens
TECNICAS DE DO de oito encarregados diferentes,
desempenhando sua função particular
9- A _____________________ se baseia em redes
d) Cada operário recebe orientação e ordens
e diagramas de flechas para várias finalidades.
de oito encarregados diferentes,
a) Teoria da decisão PROCESSO DECISORIAL desempenhando funções diversas
b) Programação dinâmica LOGISTICA, ITINERARIO DESEMPENHANDO UMA
c) Teoria das filas GARGALOS, RESTRIÇÕES FUNÇÃO ESPECIFICA
d) XTeoria dos grafos 14- Quanto aos elementos da administração para
PERT/CPM Gulick, “é a função de preparar e treinar o pessoal
e manter condições favoráveis de trabalho.
10- Consiste em uma das propriedades dos
a) Planejamento
sistemas cibernéticos: COMUNICAÇÃO
b) Coordenação LIGAR, UNIR, HARMONIA
E CONTROLE
X Auto-regulados
a) Xc) Assessoria INTEGRAÇÃO
b) Poucos complexos SISTEMAS d) Orçamento
XXX
c) Instáveis NAO FALA!! ORGANICOS
d) Configurativos 15- Na teoria transitiva, Miss Follet definiu quatro
XXXXXXXXX E SERES
PAG 241 L2 princípios de coordenação, entre eles:
VIVOS
PLANEJAMENTO
11- A velocidade de produção deve ser rápida. O X Princípio do contato direto
a)
atual esquema just in time utilizado na produção b) Princípio da diversidade
ou manufatura tem muito a ver com esse princípio. c) Princípio de amplitude do comportamento
d) Princípio da definição
a) Planejamento TAYLOR RELAÇÕES RECIPROCAS
b) Preparo TAYLOR PROCESSO CONTINUO DA COORDENAÇÃO
c) Amplitude administrativa URWICK
16- No ciclo motivacional, quando a necessidade
X d) Economicidade FORD não é satisfeita: INSATISFAÇÃO!!!!!

a) A necessidade libera o processo de tensão,

12- Ford foi um autor clássico que, junto com mesmo sem ser satisfeita.
Taylor, apresentou a ORT ao mundo. Qual dos b) Finaliza o ciclo motivacional com a tensão
itens abaixo não apresenta suas características de e o desequilíbrio.
seus trabalhos: TRABALHOS DE FORD X
c) A tensão não é liberada e mantem o estado
de desequilíbrio.
a) Produto padronizado V d) Nasce um novo tipo de comportamento na
b)
X Estrutura bem definida pessoa – a aceitação tensional.
c) Mínimo custo possível V
d) Produção em série V PAG 154 L 1
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17- Quanto aos conceitos de organização formal e 20-Consiste no tipo de poder em permeia atributos
informal, marque V ou F: de experiência, treinamento e capacidade técnica?
FORMAL
( F ) A organização informal é conduzida pelas a) Legitimado LEGALMENTE ACEITO
práticas estabelecidas pela empresa e por uma b)
X Pericia
política empresarial c) Recompensa ALGO EM TROCA
FORMAL d) Referência SEMELHANÇA
(F ) A organização informal apresenta um caráter
essencialmente lógico. NÃO-LOGICA
21- O conceito de DO está relacionado com os
( V ) A organização informal traduz-se por meio
conceitos de:
de atitudes baseadas na opinião e sentimento.
a) Transformação – redesenho
XXXXXX
( V ) A organização informal representa a
b) Melhoria
XXXXXXXXXcontinua – qualidade
XXXX
expressão da necessidade de associação.
c) Adaptabilidade – transformação
XXXX
( V ) A organização informal se relaciona com d)
X Mudança – capacidade adaptativa
senso dos valores, estilos de vida e aquisições da PAG 180 L2
vida social.
RETROAÇÃO
22- Como a retração é a ação pela qual o efeito
PAG 168 L 1 (saída) reflui sobre a causa (entrada), ou seja,
incentivando-a ou inibindo-a, que pode ser:
a) V-V-V-V-V
b)
X F-F-V-V-V a) Excessiva ou reacionária
c) F-F-F-F-F b) Racional ou natural
d) F-V-V-V-F c) Positiva ou negativa
X
d) Incisiva e reforçadora

18- Com relação as necessidades básicas definidas

pelos autores humanistas, NÃO são consideradas 23- A Teoria Administrativa tem pouco mais de
necessidades psicológicas: TRH cem anos. Contudo, ela passou por grandes
transformações ao longo de três eras industriais
a) Autoconfiança FISIOLOGICAS
que marcaram fortemente seus contornos.
Xb) Realização PSICOLOGICAS
c) Segurança intima AUTOREALIZAÇÃO No novo milênio, a Teoria Administrativa enfrenta
d) Participação
uma forte turbulência, com mudanças e incertezas
AFEIÇÃO em um ritmo acelerado.

19- Termos como: onde deve ser feito? Quem A afirmação refere-se à era da(s)
deverá fazer? Como deve ser feito? São perguntas
feitas em qual tipo de planejamento? a) pessoas. ERA INDUSTRIAL
NEGOCIOS ERA NEOCLASSICA
a) Estratégico LONGO PRAZO, SISTEMICA b) máquinas.
ERA DA INFORMAÇÃO
b) TáticoDEPART. COORDENAÇÃO c) burocracia.
Xc) Operacional
d) Departamental (TATICO) d) informação.
X

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24 – Para melhor compreender a burocracia, I- O processo decisorial constitui o campo de

Weber estudou três tipos de sociedade: tradicional, estudo da Teoria da Decisão, iniciada por Herbert
carismática e legal. Assinale a alternativa que Simon, é considerada um desdobramento da
contém a sequência correta. Teoria Matemática. V

I- Sociedade Tradicional II- Para a Teoria da Decisão, todo problema

II- Sociedade Carismática administrativo equivale a um processo de decisão.V
III- Sociedade Legal
III- Existem dois extremos de decisão: as decisões
( ) Na qual predominam características místicas, programadas e as não-programadas. V
arbitrárias e personalísticas. 2

( ) Na qual predominam normas impessoais e a) a II e a III estão corretas

racionalidade na escolha dos meios e dos fins. 3
b) somente a III está correta
( ) Na qual predominam características patriarcas
c) a I e a II estão corretas
e patrimonialistas. 1

X a) Xd) todas estão corretas X

X II, III, I X

b) I, III, II
27- O planejamento é peça fundamental para o
c) I, II, III
sucesso dos objetivos da empresa. Nesse sentido
d) III, II, I dois princípios se sobressaem sobre os demais e
que o caracteriza em qualquer fase ou situação:

a) rigidez na sua elaboração e visualização

25- Em relação à sinergia: geral da estratégia.
b) situação real e futura e colocação dos
 Significa literalmente o trabalho em produtos no mercado.
conjunto. Xc)
X definição dos objetivos e flexibilidade do
 Efeito multiplicador. planejamento. DOIS PRINCIPIOS !!!
 Um efeito maior do que a soma entre as d) análise do passado e análise do futuro.
partes.
 É um exemplo de emergente sistêmico. 28- A estratégia é visualizada com este processo.
O conceito representa uma representação mental
a) Uma correta de estratégia que existe na cabeça do líder. Serve
b) Nenhuma correta como inspiração e também como senso ou ideia-
Xc) Todas corretas X guia daquilo que precisa ser feito.
d) Duas corretas
a) Missão SONHO,
b) Objetivo FUTURO,
c)X Visão O A ORG. DESEJA
26- Em relação ao processo decisório, analise as d) Planejamento estratégico NO FUTURO!!
afirmações abaixo e marque a opção correta.
SIMON - TEORIA DA DECISÃO!!!
29- Em relação a APO:

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F
DESCENTRALIZAÇAO
I. Apresenta ideias de centralização de a) Desenvolvimento Organizacional
administração por resultados. b) Teoria comportamental
II. Nasce num período em que as c) Teoria contingencial
organizações estão passando por um d)
X Teoria matemática
V período amargo: Dificuldades econômicas PAG 279 L2
e necessidades de reduzir despesas.
III. Pode ser chamada de “administração por 33- O processo de mudança organizacional
V pressão”. começa com o aparecimento de forças, essas
forças podem ser ________________ ou
a) Uma correta
_______________ à organização.
b)
X Duas corretas
c) Três corretas DO
d) Nenhuma correta
a) De processo – de rotina PAG 187 L 2
Xb) Exógenas – endógenas
30- O processo decisorial necessita de informações c) Migração – emigração
racionais e isenta de distorções. Nesse sentido, d) Simples – complexas
qual técnica consiste em um plano piloto sobre um
processo de produção, ou ainda um protótipo para
produzir um produto novo. 34- É um conjunto de crenças e ideias
desenvolvidas pela organização e que serve de
a) Pesquisa operacional TEORIA MATEMAT. justificativa ou de barreira racional para as ações
b) XXXXXXXX
Analise descritiva da empresa:
Xc) Experimentação
TEORIA a) Pragmatismo
d) XXXXXXX
Demonstração
NEOCLASSICA!!! PAG 28 L2
b) Arrolho
c)
X Ideologia
31- Joan Woodward fez uma pesquisa para saber d) Cosmologia
se os princípios de administração propostos se
correlacionavam com o êxito do negócio. Diante
disso, esse autor fez uma pesquisa com algumas 35- As pessoas poder ser automotivadas, criativas
empresas, classificando-as em três grupos de e competentes são termos encontrados em qual
tecnologia de produção, uma delas é: teoria?
TEORIA DA CONTINGENCIA!!!! a) Modelo X de Mac Gregor
b)
X Modelo Y de Mac Gregor
a) Produção unicelular PAG 366 L2 c) Modelo Z de Willian Ouchi
b) Produção com estatuto d) Modelo motivacional de Hezberg
OU MECANIZADA
c)
X Produção em massa ou automatizada
d) Produção paralisada
- EM PROCESSO OU AUTOMATIZADA 36- Nessa metodologia o comprometimento da alta
E UNITARIA OU OFICINA administração é indispensável, pois há uma
32- Gerenciamento da qualidade, localização profunda mudança na cultura da organização:
industrial, desenho de processos e de tecnologia
são conteúdos de estudo em qual teoria a) Melhoria continua F
administrativa? b) Reengenharia F

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EXTENSÃO DOS CONCEITOS DE QUALIDADE PARA CLIENTES
c) Teoria Z F
E FORNECEDORES!!
Xd) Qualidade total DEPARTAMENTO DE QUALIDADE
ESPECIALISTAS EM QUALIDADE
DE CIMA PARA BAIXO
37- Na Teoria Clássica, para garantir a eficiência a
todas as partes envolvidas, fossem elas
ORGÃOS
__________ (seções, departamentos) ou
_____________
PESSOAS (como ocupantes de cargo e
executores de tarefas). A abordagem é
enormemente ampliada no nível da organização
como um todo em relação a sua estrutura
organizacional. COMPLETE A SENTENÇA.

Xa) Órgãos - pessoas

b) Estruturas – chefes
c) Gerentes – supervisores
d) Atribuições – pormenores

38- Marque a opção que consiste em um fator

motivacional por Herzberg:

a) Salário HIGIENICO
b) Ambiente (EXTERNO) HIGIENICO
c)X Responsabilidade
d) Férias HIG.. (NÃO DEPENDE DE MIM, SOB O CONTROLE DA EMPRESA

FFFFF

Muitas vezes dizer “sim” não consiste na melhor forma

de educar, o “não” e apontar erros também é uma
excelente forma de ensinar. Use-as.

Sidinho professor

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