Avaliação Presencial – AP1

2025.1
História do Pensamento Administrativo I
Coordenadores: José Antonio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro

Gabarito

Orientações para prova:

* Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
* não será feita revisão da questão quando respondida a lápis;
* as respostas devem ser assinaladas ou respondidas nas respectivas perguntas;
* cada questão vale 0,5 (meio) ponto;
* A AP1 2025.1 está composta por 20 questões;
*NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR ou outro tipo de equipamento DURANTE A PROVA.

“A Administração é a arte das artes

por ser a organizadora do talento”
J J Servan-Schreiber

1. A analista de organização e métodos (O & M), Ana Luiza, trabalha em uma empresa de grande
porte. Como analista de O & M, o trabalho de Ana Luiza adota os seguintes princípios: duvida de
todos os processos usuais na empresa, analisa e decompõe todos os processos praticados,
sintetiza e recompõe todos os processos de forma organizada e inovadora e, ainda verifica se nada
foi omitido. Os procedimentos adotados por Ana Luiza sugerem os princípios do(a)..........(Adaptado
de Chiavenato, 2014)
a. método cartesiano de René Descartes;
b. organização da Igreja Católica;
c. organização militar;
d. método experimental e indutivo de Francis Bacon;
e. conceito de mais valia, descrito por Karl Marx.
Resposta: A, Antecedentes...

2. Sobre as características dos modos de produção e outras diferenças substanciais entre o sistema
artesanal e o sistema industrial moderno.
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de
acordo com o seu entendimento.
(V) (F) As mercadorias no sistema de produção em massa tendem a ter preços mais elevados por
serem feitas a máquina e padronizadas, sendo todas em quantidade e iguais.
(V) (F) As mercadorias no sistema de produção artesanal tendem a ter preços mais baixos, pois
seguem um mesmo processo de produção e as peças são feitas a máquina e padronizadas.
Resposta: F e F, Aula 2, p.36 e p.37.
3. O trabalho do administrador é complexo e multidimensional, e requer uma série de habilidades.
As habilidades necessárias para administrar uma organização podem ser resumidas em três
categorias, denomine-as:

a.

b.

c.

Resposta: Conceituais, Humanas e Técnicas. Aula 1, p. 21.

4. Conhecidas as funções administrativas que estabelecem os parâmetros essenciais para o êxito

de uma organização. O monitoramento das atividades, a verificação do atingimento dos objetivos
e propósitos e a eventual correção necessária, caracterizam (delimitam) um tipo de função
administrativa.
Essa descrição se reporta a...
a. função organização;
b. função controle;
c. função liderança;
d. função planejamento;
e. função coordenação.
Resposta: B, Aula 1.

5. O sistema de produção industrial, surgido nos séculos XVIII e XIX, diferia substancialmente do
sistema de produção tradicional. O aumento do consumo exigiu aumento da produção. Logo, o
mercado consumidor passou a exigir uma maior oferta de produto, fazendo com que as antigas e
tradicionais oficinas fossem ampliadas para dar vazão a demanda. Aos poucos, as oficinas
transformam-se em fábricas, e nelas a produção ganhou uma escala maior, um ritmo intenso.
Identifique o modo (sistema) de produção descrito acima:

Resposta: Modo (sistema) de produção em massa. Aula 2, p.37.

6. A organização militar influenciou poderosamente o aparecimento das teorias da administração.

Na Antiguidade e na idade média, a organização militar dos exércitos já utilizava a chamada
estrutura linear. O princípio da unidade de comando – pelo qual cada subordinado só pode ter um
superior – é o núcleo das organizações militares. No contexto da Teoria Geral da Administração o
princípio da unidade de comando foi retomado por:

Henry Fayol. Resposta: Aula 5.

7. A partir dos anos de 1970, o modelo de Produção em Massa, mostrou-se inadequado ao

atendimento das novas demandas. Em resposta a tais desafios surgiu o conceito Customização
em Massa. São características da Customização em Massa, exceto:
a. produzir e entregar produtos de qualidade e baixo custo;
b. produzir e entregar produtos feitos sob medida para atender às necessidades e expectativas dos
clientes;
c. na customização em massa o foco está no cliente e no mercado;
d. possibilita variedade e padronização através de um processo de produção flexível e receptivo;
e. visa a minimizar os custos e a maximizar o volume, padronizando os produtos.
Resposta: E. Aula 3, p.47.

8. A partir dos anos de 1970, o modelo de produção em massa mostrou-se inadequado por diversas
razões. Identifique e descreva uma dessas razões:

Resposta: Aula 3, p.47.

Possibilidade de respostas:
- pois, não era capaz de atender ao aumento das expectativas dos clientes;
- pois, houve o surgimento de novas tecnologias, como a informática, a robotização e a automação
de processos;
- pois, também houve uma intensificação da competição no mercado consumidor;
- pois, a intensificação da competição exigiu das empresas maior criatividade, agilidade e
flexibilização na gestão da produção.

9. O principal objetivo de Taylor era criar um novo modelo de planejamento e organização da

produção industrial baseado em critérios e parâmetros científicos. Em seu modelo, Taylor
desenvolveu, exceto:
a. estudo de tempos e movimentos;
b. um plano de incentivo salarial;
c. uma abordagem prescritiva da administração;
d. o modelo de supervisão funcional/estrutura funcional;
e. o estudo sobre a distinção da unidade de comando da unidade de direção.
Resposta: E, Aula 4.

10. O modelo denominado “estrutura funcional” previa supervisões especializadas por função, com
o trabalhador se reportando a diversos chefes de acordo com o tipo de problema com o qual se
defrontava. A “estrutura funcional” no processo de produção foi desenvolvida por:

Frederick Taylor;
Resposta: Aula 4, p.73.

11. Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em tarefas e, para cada tarefa,
estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos de execução. Com isso, criou um “novo”
tempo, o tempo do trabalho movido pelo ritmo intenso das linhas de produção das fábricas, e sua
principal crença era o ______________________, a maneira certa de executar uma tarefa visando
maximizar a eficiência de cada operário.
Marque a opção que completa a lacuna.
a. ambiente de trabalho;
b. plano de incentivo salarial;
c. marcar passo;
d. the best way;
e. treinamento e supervisão.
Resposta: D, Aula 4.
12. A prática dos operários com o propósito deliberado de deixar o patrão na ignorância de como
pode o trabalho ser feito mais depressa, conforme delimitado por Taylor em seu livro “Princípios de
Administração Científica” foi por ele denominado:

Marcar passo sistemático (indolência sistemática).

Resposta: Aula 4.

13. Segundo Taylor o conflito entre os trabalhadores e a gerência, gerados pela adoção das práticas
de “marcar passo”, também e não só, pode ser amenizado/superado pela adoção de princípios. Os
denominados princípios tayloristas. Dentre esses princípios temos o “princípio da execução”, que
indica selecionar cientificamente os trabalhadores, prepará-los e treiná-los.
- Taylor, de fato, desenvolveu princípios visando a eficiência da organização.(1)
- O princípio da execução é de fato um dos princípios tayloristas. (2)
- A delimitação apresentada, no início da questão, para o princípio da execução está correta. (3)
Analisando as três proposições acima descritas (1,2,3), pode-se afirmar que...

a. as proposições 1 e 2 estão corretas e a proposição 3 está errada;

b. as proposições 1 e 2 estão erradas e a proposições 3 está correta;
c. as proposições 2 e 3 estão corretas e a proposição 1 está errada;
d. as proposições 1, 2, 3 estão corretas;
e. as proposições 1, 2, 3 estão erradas.
Resposta: A, Aula 4.
14. Visando amenizar a adoção de práticas de ‘marcar passo’ Taylor desenvolveu princípios
gestores. Qual dos seguintes pares de princípios é incompatível com os firmados por Taylor?
a. princípio do preparo e princípio da exceção.
b. princípio do planejamento e princípio da execução.
c. princípio da unidade de comando e princípio da unidade de direção.
d. princípio do controle e princípio da supervisão funcional.
e. princípio do planejamento e princípio da exceção.
Resposta: C. Aula 4 e Aula 5.

15. Taylor teve inúmeros seguidores, em sua maioria engenheiros que se dedicaram aos estudos
de racionalização do trabalho e da produção.
Dentre eles o casal Gilbreth, Lilian e Frank.
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F).
Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento.

(V) (F) O princípio do planejamento, na concepção de Taylor, pode ser delimitado como sendo a
substituição no trabalho, por métodos científicos, o critério individual do operário, a improvisação e
a atuação empírica.
(V) (F) Já os Gilbreth, Lilian e Frank, complementando os estudos tayloristas avançaram no estudo
da fadiga e desenvolveram o conceito de fadiga necessária e a fadiga desnecessária.
Resposta: V e V, Aula 4.
16. _____________ e ____________ definiram novas etapas do processo administrativo, incluindo
staffing (alocação de pessoal) e budget (orçamento), e deram assim, uma nova amplitude ao
escopo da função gerencial.
Marque a opção que completa a lacuna.
a. Ford e Sloan;
b. Gulick e Urwick;
c. Fayol e Taylor;
d. Mooney e Newman;
e. Gilbreth e Gantt.
Resposta: B. Aula 5, p.86.

17. Segundo alguns estudiosos do tema a grande contribuição de Fayol para a Teoria geral da
Administração foi a descrição do processo administrativo e suas cinco (5) etapas (funções).
Identifique (denomine), na forma apontada por Fayol em seus escritos (estudos), essas 5 (cinco)
etapas (funções):

Planejar, organizar, comandar coordenar e controlar.

Respostas: Aula 5, p.78, p.79 e p.80.

18. Outra contribuição relevante de Fayol foi delimitar o entendimento de autoridade e

responsabilidade no processo administrativo:
- quem tem autoridade tem responsabilidade, portanto, autoridade é o direito de mandar e o poder
de se fazer obedecer; (1)
- e, responsabilidade é a contrapartida da autoridade, é a recompensa ou penalidade que
acompanha o exercício do poder. (2)

De fato, os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço teórico-prático

desenvolvido por Henry Fayol?
a. ( ) sim;
b. ( ) não, na verdade pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Gulick;
c. ( ) não, na verdade pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Urwick,
d. ( ) não, na verdade pertencem ao arcabouço teórico-prático desenvolvido por Taylor,
e. ( ) nenhuma das opções anteriores está correta.
Resposta: A. Aula 5.

19. O conceito de divisão do trabalho é considerado na Teoria Geral da Administração o principal

marco do desenvolvimento do capitalismo industrial, determinando uma nova ordem na
organização da produção.

a. O conceito original da ‘divisão do trabalho’ no processo de produção industrial foi desenvolvido

por:
( ) Adam Smith ( ) karl Marx

b. O conceito da ‘divisão do trabalho’ embasou os estudos de ‘tempos e movimentos’ desenvolvidos

por:
( ) Taylor ( ) Fayol

c. O princípio da ‘supervisão funcional’ pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por:

( ) Taylor ( ) Fayol
d. O princípio da ‘unidade de comando’ pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por:
( ) Taylor ( ) Fayol

e. A admissão da divisão do trabalho gerencial destacando as diferentes funções da empresa e as

etapas do processo administrativo pertence ao arcabouço teórico proposto por:
( ) Taylor ( ) Fayol
Respostas: Adam Smith, Taylor, Taylor, Fayol e Fayol. Aula 3, Aula 4 e Aula 5.

20. A Teoria da Departamentalização teve por objetivo definir critérios de organização de unidades
administrativas na estrutura da empresa. Mediante estudos iniciados por Fayol e aprofundados por
Gulick cinco (5) critérios de departamentalização foram apontados.
Identifique (denomine), conforme apresentado nos estudos de Fayol e Gulick, os cinco (5) critérios
de departamentalização:

Resposta: Por função, por produto, por processo, por clientela e por área geográfica.