Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

A pertinência da Ética Profissional na Promoção de um Ambiente justo e

Respeitoso nas organizações

Nome do estudante: Sileza Pedro Portugal

Código do estudante: 708221806

Curso: Licenciatura Administração Pública,

Disciplina: Ética Profissional
Ano de Frequência: 4o
Tutor(a): Luís Manuel Muchanga

Quelimane, Maio
2025
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Categorias Indicadores Padrões Pontuação
do Subtotal
máxima
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 Capa 0.5
 Índice 0.5
Aspectos  Introdução 0.5
Estrutura
organizacionais  Discussão 0.5
 Conclusão 0.5
 Bibliografia 0.5
 Contextualização
(Indicação clara do 1.0
problema)
 Descrição dos
Introdução 1.0
objectivos
 Metodologia
adequada ao objecto 2.0
do trabalho
 Articulação e
domínio do discurso
Conteúdo académico
2.0
(expressão escrita
cuidada, coerência /
Análise e coesão textual)
discussão  Revisão bibliográfica
nacional e
internacionais 2.
relevantes na área de
estudo
 Exploração dos dados 2.0
 Contributos teóricos
Conclusão 2.0
práticos
 Paginação, tipo e
tamanho de letra,
Aspectos gerais Formatação paragrafo, 1.0
espaçamento entre
linhas
Normas APA 6ª
 Rigor e coerência das
Referências edição em
citações/referências 4.0
Bibliográficas citações e
bibliográficas
bibliografia
Folha para recomendações de melhoria: A ser preenchida pelo tutor
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Indice
[Link]ção ................................................................................................................... 3

[Link] Geral: ......................................................................................................... 4

[Link] Específicos: .............................................................................................. 4

[Link] ............................................................................................................. 4

2. A Pertinência da Ética Profissional na Promoção de um Ambiente Justo e

Respeitoso nas Organizações ......................................................................................... 5

2.2. Conceito e Importância da Ética Profissional nas Organizações ............................ 5

2.3.O Impacto da Ética Profissional no Comportamento dos Profissionais e na

Construção de um Ambiente Saudável na Organização ................................................ 6

2.4. A Contribuição da Ética Profissional para o Bem-Estar Social .............................. 7

2.5. Desafios para Equilibrar Interesses Pessoais e Responsabilidade Ética: Estratégias

para uma Atuação Ética e Responsável ......................................................................... 8

2.6. Conflitos entre os Princípios da Ética Profissional, as Demandas do Mercado e as

Expectativas da Sociedade: Dilemas Éticos, Implicações e Soluções ........................... 9

3. Conclusão ................................................................................................................. 12

[Link]ências ................................................................................................................ 13
[Link]ção

No presente trabalho, analisa-se a pertinência da ética profissional na promoção de um

ambiente justo, respeitoso e saudável nas organizações. Em um mundo corporativo
marcado por rápidas transformações tecnológicas, pressões competitivas e
complexidade nas relações humanas, a ética torna-se um pilar essencial para orientar
condutas e decisões no ambiente de trabalho. A atuação ética dos profissionais é
determinante para a construção de organizações mais humanas, transparentes e
comprometidas com o bem-estar social.

Inicialmente, são discutidos os impactos da ética no comportamento dos colaboradores

e na construção de ambientes organizacionais saudáveis. Em seguida, avalia-se como a
ética profissional contribui para além do espaço corporativo, influenciando
positivamente o bem-estar coletivo e a coesão social. O trabalho também aborda os
desafios enfrentados pelos profissionais ao tentarem equilibrar seus interesses pessoais
com os princípios éticos exigidos no exercício de suas funções.

Adicionalmente, são analisadas situações nas quais os princípios éticos entram em

conflito com as demandas do mercado ou com as expectativas da sociedade,
identificando os dilemas éticos envolvidos, suas implicações e possíveis estratégias para
lidar com tais tensões. Ao longo da discussão, são propostas alternativas que favorecem
uma atuação ética e responsável, destacando a importância de políticas organizacionais
sólidas, formação ética contínua e uma cultura institucional comprometida com valores
morais.

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[Link] Geral:

 Analisar a importância da ética profissional na construção de um ambiente

organizacional justo, respeitoso e saudável, destacando sua influência no
comportamento dos profissionais e nas relações institucionais.

[Link] Específicos:

 Investigar como a ética profissional influencia o comportamento dos

colaboradores e contribui para o bem-estar nas organizações.
 Identificar os principais desafios enfrentados pelos profissionais ao conciliarem
interesses pessoais com princípios éticos no exercício de suas funções.
 Avaliar situações de conflito entre a ética profissional, as exigências do mercado
e as expectativas sociais, propondo estratégias para a promoção de uma conduta
ética responsável.

[Link]
Para a realização do presente trabalho foi necessário recorrer alguns manuais ligados ao
tema, referências bibliográficas e uso de internet.

4
2. A Pertinência da Ética Profissional na Promoção de um Ambiente Justo e
Respeitoso nas Organizações

A ética profissional representa um dos pilares fundamentais na construção de um

ambiente organizacional saudável, justo e respeitável. Em um cenário empresarial cada
vez mais competitivo e diversificado, a conduta ética dos profissionais assume papel
estratégico no fortalecimento da confiança, cooperação e produtividade no local de
trabalho. A ausência de princípios éticos nas organizações pode resultar em conflitos
internos, discriminação, assédio e prejuízos à imagem institucional. Portanto, torna-se
essencial compreender o papel da ética na promoção de um ambiente onde prevaleçam
o respeito mútuo, a equidade e a valorização do ser humano.

2.2. Conceito e Importância da Ética Profissional nas Organizações

A ética profissional pode ser definida como o conjunto de normas, valores e princípios
que orientam o comportamento dos indivíduos no exercício de sua profissão,
promovendo atitudes responsáveis e coerentes com o bem-estar coletivo (Ferrell,
Fraedrich & Ferrell, 2011). No contexto organizacional, a ética atua como guia para
decisões e ações que influenciam diretamente a dinâmica interna e a reputação da
empresa.

Segundo Chiavenato (2014), a ética profissional é um fator decisivo para o sucesso

sustentável de qualquer organização, pois estabelece padrões de conduta que favorecem
relações interpessoais harmoniosas, respeito à diversidade e ao cumprimento de normas
legais e institucionais. A prática ética também está relacionada à integridade,
honestidade, justiça e responsabilidade no trato com colegas, clientes, fornecedores e
demais stakeholders.

Além disso, Treviño e Nelson (2011) destacam que empresas que valorizam a ética
tendem a ter um clima organizacional mais colaborativo, o que reflete positivamente na
motivação dos funcionários, na redução do turnover e no aumento da produtividade.

“A ética profissional não é apenas uma exigência normativa, mas uma condição
essencial para o desenvolvimento humano e organizacional” (Treviño & Nelson, 2011,
p. 32).

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2.3.O Impacto da Ética Profissional no Comportamento dos Profissionais e na
Construção de um Ambiente Saudável na Organização

A ética profissional exerce influência significativa no comportamento dos

colaboradores, contribuindo para a formação de um ambiente organizacional saudável,
baseado no respeito mútuo, na transparência e na justiça. Quando os profissionais
adotam atitudes éticas em sua rotina de trabalho, eles promovem a confiança, o
compromisso com os valores institucionais e o espírito de colaboração.

De acordo com Rego, Cunha e Souto (2007), o comportamento ético nas organizações
está diretamente relacionado a práticas que valorizam a dignidade humana, a
responsabilidade e o senso de justiça. Um colaborador ético respeita as regras e valores
organizacionais, age com integridade mesmo diante de pressões, e demonstra empatia
nas relações interpessoais. Isso fortalece os vínculos de confiança entre colegas e
líderes, favorecendo a construção de um clima organizacional saudável.

Além disso, as organizações que incentivam a ética profissional tendem a experimentar

menores índices de conflitos, assédio moral, discriminação e outras formas de
comportamento tóxico. Segundo Robbins e Judge (2013), ambientes de trabalho
orientados por princípios éticos reduzem a rotatividade, aumentam a satisfação no
trabalho e fortalecem a cultura organizacional.

“O comportamento ético é um poderoso instrumento de coesão social e estabilidade

dentro das organizações” (Robbins & Judge, 2013, p. 149).

A ética também influencia positivamente o desempenho individual e coletivo.

Profissionais éticos costumam ser mais comprometidos, confiáveis e conscientes do
impacto de suas ações, o que contribui diretamente para a qualidade dos serviços
prestados e para o alcance dos objetivos organizacionais (Ferrell, Fraedrich & Ferrell,
2011).

Na prática contínua da ética profissional promove uma cultura de respeito, onde os

valores humanos são priorizados e as diferenças são tratadas com equidade. Tal cultura
estimula um ambiente psicologicamente seguro, em que os colaboradores sentem-se
valorizados, ouvidos e protegidos.

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2.4. A Contribuição da Ética Profissional para o Bem-Estar Social

A ética profissional, além de impactar diretamente as relações no ambiente de trabalho,

exerce papel relevante no fortalecimento do bem-estar social. Isso ocorre porque
atitudes éticas no contexto laboral transcendem os limites da organização e refletem na
sociedade como um todo, promovendo justiça, respeito aos direitos humanos, equidade
e responsabilidade social.

De acordo com Beauchamp e Bowie (2004), o comportamento ético dos profissionais

está ligado à promoção do bem comum, uma vez que suas ações influenciam não apenas
os resultados internos da empresa, mas também os seus impactos sociais e ambientais.
Assim, quando os profissionais atuam com integridade e responsabilidade, contribuem
para relações mais justas e para a construção de uma sociedade mais equilibrada.

O bem-estar social também está relacionado à responsabilidade das organizações

perante suas comunidades. Profissionais éticos são sensíveis às necessidades da
coletividade e colaboram para práticas empresariais responsáveis, como a inclusão
social, o respeito ao meio ambiente, o cumprimento das leis trabalhistas e a
transparência nas relações institucionais (Ferrell, Fraedrich & Ferrell, 2011). Tais
práticas reduzem desigualdades, fortalecem a confiança nas instituições e promovem o
desenvolvimento sustentável.

Além disso, segundo Chiavenato (2014), o bem-estar social passa pela valorização do
ser humano nas suas múltiplas dimensões — física, emocional, cultural e econômica.
Nesse sentido, a ética profissional atua como base para decisões justas e humanas, que
respeitam a diversidade, combatem preconceitos e asseguram condições dignas de
trabalho e convivência.

“A ética profissional bem aplicada nas organizações contribui para uma sociedade mais
justa, solidária e sustentável” (Chiavenato, 2014, p. 198).

Portanto, a ética profissional não é apenas um compromisso individual, mas uma

ferramenta coletiva de transformação social, que influencia a qualidade de vida dos
trabalhadores, suas famílias e a comunidade em geral.

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2.5. Desafios para Equilibrar Interesses Pessoais e Responsabilidade Ética:
Estratégias para uma Atuação Ética e Responsável

No ambiente profissional, é comum que os indivíduos enfrentem dilemas éticos ao

tentar conciliar seus interesses pessoais com os valores, normas e responsabilidades
exigidos por suas funções. Esses desafios ocorrem especialmente quando os objetivos
individuais entram em conflito com os princípios éticos da organização ou com o bem-
estar coletivo. Nesses momentos, a ética profissional serve como referência para
decisões justas e equilibradas.

Segundo Treviño e Nelson (2011), os dilemas éticos surgem quando há conflito entre o
que é mais vantajoso para o indivíduo e o que é certo segundo os padrões éticos da
profissão. Por exemplo, o desejo de obter reconhecimento, vantagens financeiras ou
manter um relacionamento privilegiado pode influenciar negativamente a tomada de
decisões, levando à negligência de responsabilidades ou à prática de atos impróprios.

Além disso, pressões por resultados, competitividade excessiva e culturas

organizacionais permissivas podem intensificar os desafios éticos. Robbins e Judge
(2013) apontam que, em ambientes de alta pressão, muitos profissionais enfrentam a
tentação de violar princípios éticos para atender a metas ou preservar o próprio
emprego, o que compromete a integridade pessoal e a reputação da organização.

Para enfrentar esses desafios, algumas estratégias podem ser adotadas:

a) Educação ética contínua

Investir na formação ética dos colaboradores é fundamental. Programas de treinamento,

workshops e palestras ajudam os profissionais a reconhecer dilemas éticos, refletir
criticamente e adotar posturas responsáveis (Ferrell, Fraedrich & Ferrell, 2011).

b) Cultura organizacional baseada em valores

Organizações que promovem a ética como valor central, com lideranças exemplares,
códigos de conduta claros e canais seguros de denúncia, criam um ambiente que
favorece comportamentos íntegros (Treviño & Nelson, 2011).

c) Reflexão e autorregulação
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Desenvolver a capacidade de refletir sobre as consequências das próprias ações, bem
como cultivar empatia, responsabilidade social e senso de justiça, são atitudes que
ajudam os profissionais a tomar decisões éticas mesmo diante de pressões ou interesses
conflitantes (Beauchamp & Bowie, 2004).

“A ética no trabalho é sustentada por escolhas conscientes, baseadas não apenas em

regras, mas em valores internalizados que orientam o comportamento responsável”
(Beauchamp & Bowie, 2004, p. 127).

Portanto, equilibrar interesses pessoais e responsabilidade ética exige maturidade,

consciência e suporte institucional. Ao promover ambientes que valorizam a ética e
capacitam seus profissionais, as organizações não apenas evitam condutas prejudiciais,
mas fortalecem sua imagem e contribuem para o desenvolvimento humano e
profissional de seus colaboradores.

2.6. Conflitos entre os Princípios da Ética Profissional, as Demandas do Mercado e

as Expectativas da Sociedade: Dilemas Éticos, Implicações e Soluções

Em um contexto cada vez mais competitivo e globalizado, profissionais e organizações

enfrentam pressões constantes para alcançar resultados rápidos e lucrativos. Essas
exigências do mercado, somadas às expectativas sociais, muitas vezes colocam em risco
os princípios fundamentais da ética profissional. Nesses cenários, surgem dilemas éticos
que desafiam a integridade, a responsabilidade e a honestidade dos trabalhadores.

Segundo Treviño e Nelson (2011), dilemas éticos ocorrem quando duas ou mais
obrigações morais entram em conflito, ou quando seguir um princípio ético significa
violar outro. Um exemplo comum é o conflito entre manter a confidencialidade de
informações sigilosas e a pressão social por transparência ou denúncia de
irregularidades. Outro exemplo está na publicidade: profissionais da área podem ser
pressionados a criar campanhas enganosas para atender às metas de vendas,
desrespeitando o direito do consumidor à informação clara e honesta.

As implicações desses conflitos são graves. A curto prazo, podem gerar desgaste
emocional, perda de credibilidade e sanções disciplinares. A longo prazo, comprometem
a confiança da sociedade nas instituições, prejudicam a reputação profissional e

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organizacional, e reforçam a cultura da impunidade ou da indiferença ética (Ferrell,
Fraedrich & Ferrell, 2011).

Além disso, a sociedade frequentemente apresenta expectativas elevadas sobre condutas

morais em determinadas profissões, como a medicina, a educação, o jornalismo ou a
advocacia. Quando profissionais desses setores agem movidos exclusivamente por
interesses financeiros ou políticos, ocorre o rompimento da confiança social, o que gera
críticas, desconfiança pública e perda de legitimidade (Beauchamp & Bowie, 2004).

Principais dilemas éticos enfrentados pelos profissionais:

 Conflito entre lucro e responsabilidade social: empresas que priorizam o lucro

acima do bem-estar coletivo frequentemente expõem profissionais a decisões
moralmente questionáveis.
 Pressão por resultados versus qualidade: entregar mais em menos tempo pode
comprometer a excelência técnica e ética.
 Fidelidade ao cliente versus verdade: em setores como o jurídico ou contábil,
o profissional pode ser pressionado a ocultar ou distorcer dados.

Soluções e alternativas para lidar com tais conflitos:

1. Fortalecimento dos códigos de ética profissional: Documentos claros,

acessíveis e aplicáveis ajudam a orientar o comportamento diante de situações
ambíguas (Chiavenato, 2014).
2. Criação de comissões de ética: Instituições podem criar estruturas formais para
análise e mediação de conflitos éticos.
3. Desenvolvimento da consciência crítica: Capacitação constante em ética, com
foco em reflexão moral, empoderamento profissional e responsabilização.
4. Promoção do diálogo entre setores: O alinhamento entre os interesses do
mercado, as demandas sociais e os princípios éticos depende de negociações
constantes e transparentes.

“A ética organizacional não se constrói apenas com normas, mas com decisões difíceis
tomadas de maneira consciente e responsável” (Treviño & Nelson, 2011, p. 83).

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Portanto, a convivência com os dilemas éticos é inevitável, mas sua gestão adequada
depende da preparação dos profissionais, do compromisso institucional com a ética e da
busca por soluções que preservem tanto os valores humanos quanto a eficiência e
competitividade das organizações.

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3. Conclusão

Chegando ao fim do presente trabalho, constata-se que a ética profissional desempenha

um papel fundamental na construção de ambientes organizacionais justos, respeitosos e
saudáveis. A análise realizada evidenciou que a conduta ética dos profissionais
influencia positivamente o clima organizacional, promovendo relações de trabalho
baseadas na confiança, no respeito mútuo e na responsabilidade.

Além disso, observou-se que a prática ética transcende o ambiente interno das
organizações, impactando positivamente a sociedade ao fomentar práticas empresariais
responsáveis e sustentáveis. No entanto, identificaram-se desafios significativos
enfrentados pelos profissionais ao equilibrar interesses pessoais com as exigências
éticas de suas funções, especialmente diante de pressões do mercado e expectativas
sociais.

Para enfrentar esses desafios, é essencial que as organizações implementem estratégias

eficazes, como a promoção de uma cultura organizacional baseada em valores éticos, o
oferecimento de programas de formação contínua em ética e a criação de mecanismos
de apoio para a tomada de decisões responsáveis. Tais medidas não apenas fortalecem a
integridade dos profissionais, mas também consolidam a reputação e a sustentabilidade
das instituições.

Conclui-se, portanto, que a ética profissional é indispensável para o desenvolvimento de

ambientes organizacionais saudáveis e para a promoção do bem-estar social. A adoção
de práticas éticas no cotidiano das organizações representa um compromisso com a
justiça, o respeito e a responsabilidade, valores essenciais para a construção de uma
sociedade mais equitativa e solidária.

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[Link]ências

Bardin, L. (2011). Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70.

Beauchamp, T. L., & Bowie, N. E. (2004). Ethical theory and business (7ª ed.). Upper
Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.

Chiavenato, I. (2014). Gestão de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas
organizações (4ª ed.). Rio de Janeiro: Elsevier.

Ferrell, O. C., Fraedrich, J., & Ferrell, L. (2011). Business ethics: Ethical decision
making and cases (8ª ed.). Mason, OH: Cengage Learning.

Minayo, M. C. S. (2001). O desafio do conhecimento: Pesquisa qualitativa em saúde

(9ª ed.). São Paulo: Hucitec.

Treviño, L. K., & Nelson, K. A. (2011). Managing business ethics: Straight talk about
how to do it right (5ª ed.). Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

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