Resolução de conflitos
O Caminho de Cristo
Por Robert D. Jones
O conflito e um dos aspectos mais dolorosos do nosso mundo
caído. Por nenhum tipo de problema nos perturba mais.
Quando pecadores como voce e eu se encontram com outros
pecadores, encontramos conflito. Seja em casa, no nosso local
de trabalho, ou ate mesmo na igreja, disputas frequentemente
surgem.
Conflitos nao resolvidos vem em muitas formas e tamanhos:
marido-esposa, pai-filho, irmao-irma, supervisor-funcionario,
ou membro-membro da igreja. Eles marcam e estragam muitos
dos nossos relacionamentos. No entanto, a Bíblia tem muito a
oferecer para resolver conflitos.
Vamos considerar tres princípios gerais, juntamente com
algumas liçoes praticas para cada um. Essas verdades
prometem nao apenas transformar a maneira como voce lida
com seus conflitos, mas tambem ajuda-lo a ajudar os outros a
resolverem os deles.
Princípio 1: Deus o Chama para Buscar a Paz em Todos os
Seus Relacionamentos
Nenhum texto expressa melhor esse chamado do que Romanos
[Link] “Se possível, quanto depender de vos, tende paz com
todos os homens.” O apostolo Paulo o exorta a buscar a paz com
todos e resolver todo conflito.
O contexto deste chamado e crucial para entender Romanos 12
começa nos lembrando da misericordia salvadora de Deus em
Jesus Cristo (“Portanto, exorto-vos, irmaos, em vista da
misericordia de Deus,” v. 1), a misericordia salvadora exposta
em Romanos 1-11. Em Romanos 12, o apostolo nos diz o que
devemos ser e fazer como resultado do que Deus fez para nos
salvar.
A ordem aqui e crítica. Amamos e obedecemos a Deus porque
Ele nos amou primeiro. Buscamos a paz com os outros porque
Deus primeiro nos reconciliou consigo mesmo. Assim como
Deus, atraves da cruz, fez paz vertical entre Ele e nos, assim Ele
chama seus filhos e filhas para fazer paz horizontal com os
outros. A "misericordia do versículo 1" de Deus impulsiona a
nossa "reconciliaçao do versículo 18." O evangelho impulsiona
nossos esforços.
O que Romanos 12:18 ensina sobre resolver conflitos?
Primeiro, você é responsável por viver em paz com os outros.
O comando e claro; a responsabilidade e sua. Jesus impoe o
mesmo dever em Seu ensino, e Ele lhe ordena que tome a
iniciativa de reconciliar relacionamentos. Seja voce a parte
ofensora (Mateus 5:23-26) ou a parte ofendida (Mateus 18:15-
17; Lucas 17:3-4), Cristo o chama a ir ate a outra pessoa, a
interagir com ela. O fato de que esses textos tambem chamam a
outra pessoa para ir ate voce nao deve justificar sua demora
(“ele começou, deixe que venha ate mim”). Voce nao e
responsavel pelas açoes dele; voce e responsavel pelas suas—
"na medida em que depende de voce." Nao deixe que nada
atrapalhe sua busca pela paz.
Em segundo lugar, lembre-se de que Deus não garante o
resultado.
Aqui a Bíblia e absolutamente realista: “Se for possível”
significa que pode nao ser possível, apesar dos seus melhores
esforços. Ao prefaciar seu comando com "Na medida em que
depende de voce," Paulo concede, como diz o ditado, que "para
dançar a valsa e preciso dois." Como Deus nao promete
reconciliaçao em todas as situaçoes, nao viva por isso. Como
costumo lembrar aqueles que aconselho, "Nunca coloque sua
esperança no que Deus nao garantiu!"
Quao confortante pode ser essa verdade quando seus sinceros
esforços de reconciliaçao falharam! E inteiramente possível
que voce faça tudo o que Deus quer que voce faça e ainda assim
tenha conflitos remanescentes. Eu vi muitos conjuges que
foram ofendidos fazerem grandes esforços para se reconciliar
com seus parceiros, mas sem sucesso. Mas fique tranquilo;
Deus esta satisfeito. Mesmo que a outra pessoa nao retribua, o
Senhor promete a voce Sua bençao e conforto. "Bem-
aventurados os pacificadores, porque serao chamados filhos de
Deus" (Mateus 5:9).
Ao mesmo tempo, essa verdade, de que nossos esforços para
fazer a paz podem falhar, testa nossa fe e expoe nossos
coraçoes. Devemos aprender a deixar de lado nossa demanda
sutil—nosso desejo idolatra—de que todos os nossos
relacionamentos sejam consertados. Ate mesmo o Filho
perfeitamente obediente de Deus nao experimentou isso; voce
tambem nao experimentara. Aqui seu pensamento deve ser
preciso. Voce deve se arrepender, nao por querer a
reconciliaçao, mas por exigí-la. Em vez disso, voce deve confiar
ao seu Deus soberano e amoroso tanto a outra pessoa quanto o
resultado da situaçao de conflito. Aprender a estar contente em
meio a relacionamentos nao reconciliados torna-se parte da
agenda do Vinhateiro para voce.
Terceiro, você deve buscar se reconciliar com todos com quem
tem conflito.
A exortaçao de Romanos 12:18 e abrangente: Voce deve buscar
viver em paz “com todos.” Deus nao lhe permite o luxo de
ignorar nem mesmo um relacionamento. Voce nao pode excluir
ninguem da sua agenda de pacificaçao.
Isso me desafia como marido e pai. Nao devo ignorar as tensoes
familiares. Se um dos meus filhos tem algo contra mim, nao
posso descartar isso com um simples, "ele vai superar, ele vai
crescer." Isso me desafia como membro da igreja e pastor. Se eu
ouvir que posso ter ofendido alguem, Deus nao me permite
evitar o assunto ou deixar a pessoa escapar sem contato.
Dadas essas verdades, nao e de se admirar que a resoluçao de
conflitos bíblica exija a ajuda do Espírito Santo. Voce e eu
precisamos da graça e do poder de Deus. O mesmo Jesus Cristo
que morreu e ressuscitou para salvar Seu povo crente de seus
pecados chama os crentes Nele a buscar paz em todos os seus
relacionamentos. Lembre-se de Romanos 12:18, “Se for
possível, quanto depender de voces, vivam em paz com todos.”
Princípio 2: Deus Te Ensina Como Ver os Conflitos
Uma vez que voce esta comprometido a buscar a paz, deve
adotar tres perspectivas cruciais para resolver conflitos de
maneira semelhante a Cristo. Como a maneira como voce ve
algo direcionara a maneira como voce lida com isso, antes de
lidar com conflitos biblicamente, voce deve ve-los
biblicamente.
Primeiro, perceba que os conflitos são pecaminosos; portanto,
resolva-os!
Os conflitos desagradam a Deus. Eles surgem de coraçoes
egoístas. Envolvem palavras e açoes dolorosas. Eles alienam e
separam as pessoas. Eles violam os ensinamentos bíblicos
sobre amor, unidade, harmonia, raiva, amargura, e assim por
diante. Eles produzem distancia, desuniao e desarmonia.
A luz disso, Deus o chama a resolver conflitos de forma ativa,
diligente e rapida. A resoluçao de conflitos requer trabalho
arduo. Voce deve "perseguir" a paz (2 Tim. 2:22; Rom. 14:19);
ou seja, voce deve ir atras dela, rastrea-la, caça-la. Fazer a paz
nao e opcional. "Façam todo o possível para manter a unidade
do Espírito pelo vínculo da paz" (Efesios 4:3).
Em segundo lugar, perceba que os conflitos são inevitáveis;
portanto, espere-os!
Por que? Porque somos pecadores caídos vivendo com outros
pecadores caídos em um mundo caído. Ao longo do Novo
Testamento, Jesus e Seus apostolos assumem que pecadores
(como nos) terao brigas uns com os outros.
Leitor, se voce for honesto, admitira que isso e verdade em
todas as areas da sua vida. Voce ja teve, e tera, conflitos no seu
casamento, na vida familiar, no mundo do trabalho e na igreja
local. Nenhum relacionamento ou esfera da vida sob o sol de
Deus esta livre de conflitos.
Por exemplo, ouça as duas primeiras regras de J. C. Ryle para
um casamento feliz: "O primeiro e casar-se somente no
Senhor...." A segunda e nao esperar demais de seus parceiros e
lembrar que o casamento e, afinal, a uniao de dois pecadores, e
nao de dois anjos....
Elisabeth Elliot faz o mesmo ponto: "Quando pessoas pecadoras
vivem no mesmo mundo, e especialmente quando trabalham no
mesmo escritório ou dormem na mesma cama, elas pecam umas
contra as outras." Problemas surgem. Alguns desses problemas
são muito sérios e não estão sujeitos a soluções fáceis.
soluçoes.” A boa notícia? Ela continua: "Deus sabe tudo sobre
eles e sabia sobre eles muito antes de acontecerem." Ele fez
provisao para eles.” 2 Essa perspectiva pode conforta -lo na
proxima vez que um conflito o tentar a desistir de um
relacionamento. Voce consegue imaginar Adao e Eva, apos sua
queda no pecado, questionando se deveriam ter se casado:
"Talvez isso nao tenha sido uma boa ideia; talvez tenhamos
cometido um erro." Nao! O casamento deles, mais do que
qualquer outro desde entao, foi verdadeiramente "um
casamento feito no ceu." Foi moldado a mao pelo proprio Deus.
No entanto, vire apenas uma pagina deste casamento perfeito
de Genesis 2 para Genesis 3, e os vemos em conflito com Deus
e entre si. Na verdade, toda a Bíblia, de Genesis 3 a Apocalipse
22, descreve nossa desarmonia humana e o plano de
reconciliaçao do Redentor que leva a uma gloriosa restauraçao
de nosso relacionamento com Deus e com nossos irmaos
cristaos.
Jay Adams aplica a mesma verdade ao lidar com nossos filhos
pecadores:
Os pais certamente podem tirar muito do sofrimento
desnecessário da criação dos filhos quando, como questão de
rotina (em vez de ficarem falsamente chocados com o fato),
esperam que seus filhos façam coisas erradas em casa, na escola
e em público. Não há, então, necessidade de submeter as crianças
a uma disciplina incomum e inadequada ou a uma raiva
excessiva que às vezes surge do constrangimento. Uma vez que os
pais estejam preparados para admitir que a doutrina bíblica do
pecado original é verdadeira não apenas em teoria, mas também
operativa na vida da pequena Mary ou do pequeno Johnny, eles
podem relaxar e lidar com o problema de maneira apropriada
(bíblica). 3
Em terceiro lugar, perceba que os conflitos são oportunidades;
portanto, aproveite-os!
Deus soberanamente permite conflitos para nos fazer como
Jesus. Eles fazem parte de todas as coisas mencionadas em
Romanos 8:28 que Deus esta fazendo cooperar para o seu bem.
Claro, o versículo 29 define o “bem” como a semelhança de
Cristo, nao como melhoria circunstancial ou relacionamentos
reparados. Em uma situaçao de conflito, voce tem
oportunidades unicas e especiais de conhecer e confiar em
Deus, e se tornar mais como Jesus. Como observou Wayne
Mack, "Sempre que ocorre um conflito, voce pode assumir que
uma ou ambas as pessoas precisam entrar em um
relacionamento mais vital com Cristo."
Alem disso, os conflitos oferecem a oportunidade de amar e
servir aos outros. Jesus te chama a amar os teus inimigos em
passagens como Lucas 6:27-36. No entanto, o conflito pode
nem sempre ser com um "inimigo." A outra parte pode ser um
pai, conjuge, pastor ou colega de trabalho. Em casos como
este—nao incomuns na minha propria casa—o Senhor nos
chama a aprender a amar e servir a outra pessoa. "Pois o Filho
do Homem nao veio para ser servido, mas para servir, e dar a
sua vida em resgate por muitos" (Marcos 10:45).
Como voce deve olhar para os conflitos de hoje?
Eles sao pecaminosos; portanto, resolva-os! Eles sao
inevitaveis; portanto, espere por eles! E sao oportunidades;
portanto, aproveite-as!
Princípio 3: Deus Te Direciona Como Resolver Conflitos
Tendo visto sua responsabilidade de resolver conflitos e tendo
obtido uma visao adequada deles, agora considere os tres
passos bíblicos que voce deve seguir para resolve-los.
Primeiro, comprometa-se a agradar a Deus na situação de
conflito.
Certifique-se de que seu objetivo primordial seja agradar a
Deus, nao a si mesmo ou ate mesmo a outra pessoa (de uma
maneira apaziguadora). "Por isso, fazemos do nosso objetivo
agrada-lo" (2 Cor. 5:9). Em resposta ao amor irresistível de
Cristo, os crentes “nao devem mais viver para si mesmos, mas
para aquele que morreu por eles e ressuscitou novamente” (2
Cor. 5:14,15).
O que significa agradar a Deus? Simplificando, significa buscar
agrada-Lo sendo e fazendo o que Ele deseja. Requer obedecer a
Sua Palavra (1Ts. 4:1, 2), dependendo do Seu poder (Hb. 13:20,
21). Envolve tanto o seu coraçao quanto o seu comportamento
(Sl. 19:14). Segue o caminho de Jesus, que nunca buscou
agradar a Si mesmo, mas ao Seu Pai Celestial (Joao 5:30, 8:29;
Rom. 15:3).
Adotar este objetivo de agradar a Deus em meio ao conflito traz
muitas implicaçoes poderosas. Por um lado, isso ira regular
seus esforços de reconciliaçao em termos de tempo, energia,
risco, etc. Se voce tende a agir de forma precipitada ou explodir
de raiva, entao um compromisso de agradar a Deus ira
controla-lo. Se, no entanto, voce tende a se retrair, procrastinar
ou evitar conflitos, entao esse compromisso o impulsionara.
Usando a ilustraçao teatral de Jean Fleming, Jesus deve ser
tanto seu diretor quanto seu publico. 5 Como seu diretor, Ele
sozinho pode ditar seu comportamento e tomar as decisoes.
Mas isso nao e suficiente. Ele tambem deve ser seu publico—
aquele que voce busca agradar; aquele cuja aceitaçao voce mais
valoriza; aquele cuja afirmaçao de "muito bem, bom e fiel
servo" satisfaz; e aquele cujo sorriso ou desaprovaçao, no final
das contas, realmente importa.
Em segundo lugar, arrependa-se e busque perdao de Deus e da
outra pessoa pela sua contribuiçao para o conflito.
Isso começa com o arrependimento a Deus pelos desejos
pecaminosos e dominantes que causaram o conflito. "O que
causa brigas e discussoes entre voces?" Nao vem dos seus
desejos que lutam dentro de voces? (Tiago 4:1). Os conflitos
vem do coraçao. Eles surgem porque eu quero algo (mesmo um
item legítimo e bom) com tanta intensidade que sinto que
preciso obte-lo. Esses desejos desordenados e ídolos do
coraçao alimentam cada briga e discussao que temos. Sei que
isso e verdade na minha casa; o mesmo e verdade na sua.
"Rasguem o coraçao e nao as vestes." Voltem-se para o Senhor,
seu Deus” (Joel 2:12,13).
A explosiva briga entre Jack e Jill ilustra isso. Jack chega em casa
e grita com Jill por nao manter a casa limpa ou disciplinar
melhor as crianças: "Tudo o que eu quero e voltar para uma
casa tranquila." E pedir demais? Jill grita de volta, depois se
retira com murmurios amargos sobre Jack ser crítico e nao
apoia-la: “Se ao menos eu tivesse um marido que me aceitasse
como sou.” Preciso que ele me ame incondicionalmente, nao
que me ataque o tempo todo!
Voce ouve os coraçoes exigentes por tras de suas falas
pecaminosas? Eles gritam uns com os outros simplesmente
porque nao estao conseguindo o que querem. Jack anseia por
conforto e tranquilidade—um lar pacífico. Jill anseia aceitaçao
e afirmaçao—amor incondicional. Embora, em certo sentido,
nenhum desses desejos seja ruim, eles se tornaram
desmedidos e controladores. Jack e Jill devem se arrepender da
maneira como obter paz e ser amados capturaram seus
coraçoes. Eles devem, em vez disso, viver para o Senhor e servir
um ao outro.
Como esses desejos de raiz ímpia inevitavelmente produzem
comportamentos de fruto ímpio, voce tambem deve confessar
suas palavras e açoes pecaminosas a Deus e a pessoa que voce
ofendeu. Nosso Senhor Jesus colocou da seguinte forma: “Por
que voce olha para o argueiro no olho do seu irmao e nao ve a
trave que esta no seu proprio olho?” ...Hipocrita, primeiro tire a
trave do seu proprio olho, e entao voce vera claramente para
tirar o argueiro do olho do seu irmao” (Mateus 7:3-5).
A ordem aqui e crucial. Voce deve começar com suas traves; ou
seja, suas palavras e açoes pecaminosas que contribuíram para
o conflito. Mesmo que suas ofensas possam ser objetivamente
menos graves do que as de seu oponente, Jesus o chama a ver
as suas como mais graves. Os seus sao tabuas; os dele sao
specks. Esta questao de perspectiva, ou peso relativo, e crucial
para entender e aplicar as palavras de Jesus. Suponha que, no
decorrer de uma conversa, eu fale de forma indelicada com
Harry e ele responda batendo na minha cabeça com uma
cadeira, me deixando inconsciente. Testemunhas ligam para o
911 pedindo ajuda. A polícia leva Harry para a prisao enquanto
os paramedicos me levam para o hospital.
O que eu conto aos meus amigos que me visitam no hospital?
Minha tendencia natural e contar a todos como Harry me tratou
de forma pecaminosa. Com a boca enfaixada, posso murmurar
alguns palavroes sobre esse homem. Posso ser rapido em
relatar suas açoes, enquanto omito a admissao do meu proprio
discurso pecaminoso que o provocou. Objetivamente, e claro,
poderia-se argumentar que o pecado dele foi pior que o meu—
criminalmente, na verdade.
Mas para eu chegar a essa conclusao, perderia o ponto das
palavras de Jesus. Do meu ponto de vista, devo ver meu pecado
como serio—uma trave—e o de Harry como menor—um cisco.
Em vez de me concentrar no pecado de Harry, devo me
concentrar no meu: "Nao consigo acreditar que falei daquela
maneira com Harry." Quao malvado de minha parte. Eu errei ao
ferir Harry com minhas palavras imprudentes” (como em
Proverbios 12:18). "Eu peguei a língua que Deus me deu para
louva-Lo e a usei para amaldiçoar os outros" (como
mencionado em Tiago 3:9-12). Devo reconhecer que Deus quer
que eu va ate Harry e busque seu perdao pelo meu discurso
ímpio. Depois disso, se ele continuar sem se arrepender, posso
abordar o assunto do seu comportamento violento.
Considere esta pergunta penetrante para ajuda-lo a expor a
dinamica. De quem o pecado te incomoda mais—o seu ou o da
outra pessoa? Deus usou esta pergunta mais de uma vez para
me trazer de volta aos eixos e recuperar Sua perspectiva. Sua
resposta indicara o quanto voce compreende a repreensao de
Jesus sobre a trave e o argueiro.
Uma vez que voce veja suas ofensas pecaminosas, como voce as
corrige? Primeiro, va diretamente a Deus atraves de Cristo em
oraçao. Confesse seu pecado e receba Seu perdao pleno e
gratuito atraves do sangue de Cristo (1 Joao 1:9; Sl. 32:1-2). Nao
prossiga ate se reconciliar com o Senhor.
Entao, humildemente va ate a outra pessoa para confessar seu
pecado e pedir seu perdao (Mateus 5:23,24). Nisso voce
tambem segue o modelo de Paulo: “Por isso, procuro sempre
ter uma consciencia limpa diante de Deus e dos homens” (Atos
24:16). Humilhar-se agradara a Deus, entao libere sua
consciencia e abra uma porta para a reconciliaçao.
Terceiro, busque amar a outra pessoa da maneira que Deus quer.
Depois de lidar com os ídolos do seu proprio coraçao e as
tabuas comportamentais, voce deve amar e servir a outra
pessoa. Isso começa com o cultivo de atitudes semelhantes as
de Cristo (Efesios 4:1-3), incluindo o perdao gracioso a pessoa,
"assim como em Cristo Deus perdoou voce" (4:32). Envolve
aquele perdao atitudinal de liberar a amargura do coraçao e
recusar usurpar o papel de Deus como juiz. No entanto, amar o
seu adversario pode significar repreende -lo (Lucas 17:3,4;
Mateus 7:5, 18:15; Proverbios 27:5,6). Entao, se ele se
arrepender, o amor envolve o perdao transacionado de
prometer nunca mais mencionar o pecado dessa pessoa. O
amor "nao guarda rancor" (1 Cor. 13:5).
Alem disso, o amor significa aprender a ouvir e falar com ele de
maneiras piedosas (Prov. 12:18, 18:13), e servi-lo de maneiras
concretas e semelhantes a Cristo (Lucas 6:27-28; Rom. 12:17-
21). Novamente, Jesus declara em Marcos [Link] “Pois ate o
Filho do Homem nao veio para ser servido, mas para servir, e
para dar a sua vida em resgate por muitos.” Este princípio
ministerial de Marcos 10:45 pode expor as raízes egoístas de
nossos conflitos e direcionar nossos caminhos para soluçoes
concretas.
Conclusão
Querido amigo, estude esses tres passos e as passagens acima.
Memorize as palavras-chave: Agradar a Deus, Arrepender-se e
Amar! Embora os passos nao sejam faceis, eles sao o caminho
de Cristo para resolver conflitos. Pela Sua graça, sao
alcançaveis.
Voce precisa de mais ajuda? Fale hoje com seus pastores ou
anciaos, ou com um conselheiro bíblico, para receber ajuda
bíblica pratica na resoluçao dos conflitos que voce esta
enfrentando. Considere ler o magistral livro de Ken Sande, O
Pacificador: um guia bíblico par resolver conflitos pessoais.
(Baker, 1997). 6
Em resposta a graça salvadora de Deus, a luz de Sua Palavra e
no poder de Seu Espírito, que Deus te ajude hoje a fazer o que
Ele quer que voce faça para reconciliar seus relacionamentos e
viver em paz com todos.
1. Por que o autor oferece diretrizes bíblicas por meio
de princípios para resolução de conflitos?
R: A utilizaçao de diretrizes bíblicas para a resoluçao de
conflitos por meio de princípios e uma pratica
profundamente enriquecedora, pois a Bíblia oferece
sabedoria e ensinamentos que sao aplicaveis em diversas
situaçoes da vida, incluindo conflitos interpessoais.
2. Qual desses princípios você considera mais
importante para resolução de conflitos? Por que?
R: O primeiro princípio, pois ele chama a atençao para
observar o mandamento divino e a responsabilidade de
buscar a paz com todos no que depender de nos.
3. Qual outra abordagem você usaria para oferecer
diretrizes bíblicas para resolução de conflitos?
1. R: O princípio do perdão. Em Efesios 4:32, somos
chamados a perdoar uns aos outros, assim como Deus
nos perdoou. Jesus traz o perdao para o centro de sua
mensagem. Em Mateus 6:14-15, Ele diz: “Se
perdoarem as ofensas uns dos outros, o Pai de voces
que esta nos ceus tambem lhes perdoara. Mas, se nao
perdoarem uns aos outros, o Pai de voces nao lhes
perdoara as ofensas.” Aqui, Jesus destaca a
importancia de estender o perdao aos outros como
uma parte fundamental de nossa experiencia de ser
perdoado.
4. Que tipo de ministério/programa/atividade você
poderia desenvolver para estabelecer uma cultura de
resolução de conflitos em sua igreja local?
1. R: Estudos Bíblicos Tematicos: tenho desenvolvido
estudos bíblicos focados em topicos como perdao,
reconciliaçao e a vida em comunidade usando
passagens que falam sobre esses temas e incentivando
discussoes abertas sobre como aplicar esses
ensinamentos no dia a dia.
