SUMÁRIO 1. Conceito de Internet e Intranet.....................................................................................

3
2. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e
procedimentos associados a internet/intranet...................................................................6
3. Conceitos de Proteção e Segurança.............................................................................11
5. Conceitos de organização e gerenciamento de arquivos, pastas e programas,
instalação de periféricos..................................................................................................22
6. Utilização de ferramentas de texto, planilha e apresentação do pacote Microsoft Office
2019 (Word, Excel e PowerPoint) e do pacote LibreOffice 7 (Writer, Calc e Impress).......28
7. Ambientes operacionais: utilização básica do sistema operacional Windows..............72

8. QUESTÕES COMENTADAS ..................................................................................................................

80

2
 INFORMÁTICA
1. Conceito de Internet e Intranet

Caro guerreiro(a), iremos estudar agora todo o conteúdo cobrado em seu edital da
Polícia Militar de Pernambuco, organizado pela banca INSTITUTO AOCP.

 Antes de iniciarmos gostaria de tirar uma dúvida que muita gente tem nesse
tópico.

 Muitos falam que por não mostrar no edital EXTRANET esse assunto não faz
parte, e é aí que muita gente se engana.

 Extranet é uma extensão da INTRANET e por isso não precisa explicitamente está

descrito no edital para estudar.

Nesse tópico de conceitos de internet e intranet estudamos: As diferenças

entre internet x intranet x extranet, as URLs de forma simplificada e
completa, os protocolos de navegação normal e segura, protocolo DNS, pilha
de protocolos TCP/IP, diferença do IPV4 e IPV6, LINK, Site, Categorias do
HTTP, erros mais comuns na internet, cookies, tipos de cookies, download,
upload, surface web, deep web e dark web.

INTERNET

A internet é a rede global de computadores, deste modo, a composição da mesma

se dá a partir de todos os computadores do planeta, ligados em rede.

O funcionamento dela é possível graças aos protocolos TCP/IP. Através deles é

possível fazer computadores conversarem entre si. Em Inglês, “World Wide Web ou
(www)”, este é o nome que é dado a rede mundial de computadores.

3
 A internet hoje está em todos os meios sociais e faz parte do nosso dia a dia. Dessa
forma, ela traz uma extensa gama de recursos, muita informação e serviços variados.

Dessa forma, é possível que os usuários interajam de várias maneiras, seja através
de correio eletrônico, redes sociais, fóruns, armazenamento em rede, dentre tantos
outros serviços.

Após a criação da internet, a globalização deu seu passo mais importante que foi unir
as pessoas do mundo inteiro, através de apenas uma rede.

Afinal, hoje é possível se comunicar com um parente que esteja no outro lado do
mundo, por vídeo chamada, em tempo real. Isso sem contar que a internet estar em
praticamente todos os lugares. Seja nas escolas, igrejas, universidades, clube, etc.

A cada dia surgem novas redes sociais e o internauta descobre ou inventa uma
maneira diferente de interagir na web.

SURGIMENTO DA INTERNET

A internet foi desenvolvida nos Estados Unidos, na década de 60, exatamente no ano
de 1969, a partir de pesquisas militares. Nessa época, ela se chamava de Arpanet e foi
feita para interligar laboratórios de pesquisa.

Essa rede fazia parte do departamento de defesa do país. Na ocasião da criação da

internet (Arpanet), existiam dois blocos ideológicos (Capitalismo e Socialismo) que
exerciam controle e total influencia em todo o mundo. Ainda no período da guerra fria,
em que a União soviética e os Estados Unidos procuravam novos meios de se
comunicarem, assim como qualquer tipo de mecanismo inovador.

Assim sendo, essas duas superpotências viam a necessidade dos meios de

comunicações e percebiam a diferença que poderiam fazer através delas.

Ainda no ano de 1969, ocorreu um marco histórico, onde um professor da

universidade da Califórnia passou o primeiro e-mail da história.
INTRANET

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 Muito diferente da internet, a intranet é a rede local de computadores, ou seja, ela
está nos limites internos de uma instituição. A intranet utiliza os mesmos protocolos e
programas utilizados pela internet, porém só membros e funcionários para ter acesso a
essa rede, ou alguém com permissão interna.

O principal objetivo da intranet é o compartilhamento de informações acerca da

organização, também é possível compartilhar recursos de computação (softwares).

Sendo assim, facilita e muito o trabalho em grupo, tornando as tarefas mais ágeis e
produtivas.
EXTRANET

Quando alguma informação dessa intranet é aberta a clientes ou fornecedores

dessa empresa, essa rede passa a ser chamada de extranet.

Se uma empresa tem uma intranet e seu fornecedor também e ambas

essas redes privadas compartilham uma rede entre si, para facilitar pedidos,
pagamentos e o que mais precisarem, essa rede compartilhada é conhecida
como extranet.

5
2. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet.

MAPA COM DIFERENÇAS ENTRE INTRANET X EXTRANET X INTERNET

O QUE É URL?

Um localizador uniforme de recursos (URL) é um endereço da Web completo

que aponta para um arquivo específico na Internet. Por exemplo, um URL pode levar
os usuários a um site, uma página da Web ou uma imagem.

URL COMPLETA

A URL é composta de várias partes, cada uma interessando a algum programa

específico ao longo do caminho que permite chegar até um documento ou objeto.

A especificação completa de um URL é:

protocolo://host:porta/caminho;parâmetros?requisição#fragmento

6
 Nem todas as partes são necessárias ou obrigatórias.
A pontuação (":", "//", "/", ";", "?", "#") devem seguir literalmente sua
parte
(se presente).

EM TERMOS DE ESTRUTURA, UM URL CONSISTE EM VÁRIOS ELEMENTOS:

• HTTP ou HTTPS
É um protocolo de comunicação de rede que conecta servidores da web com os
navegadores. O segundo é mais seguro do que o primeiro.

• WWW
Também chamado de subdomínio, é a parte antes do primeiro ponto de um URL. Os
proprietários do site também podem usar quaisquer palavras ou frases para fins de
organização do site.

• Nome do domínio
Também conhecido como endereço de site, é o que os usuários digitam em seus
navegadores para acessar uma página da web.

• Extensão de domínio
É a parte que segue um nome de domínio, por exemplo .com e .org.

• Caminho para o recurso

Separado pelo sinal de barra (/), esse elemento fornece informações extras para o
endereço de um site.

• Parâmetros
Eles geralmente são chamados de strings de consulta ou variáveis de URL. Um ponto
de interrogação (?) indica um parâmetro.

TIPOS DE TIPAGENS DA URL

O Estados Unidos, quem criou a internet, adotou seguintes convenções para

domínio maximal:
"." = máximo: origem de todos os domínios.
".com" = comerciais e industriais. Exemplo: www.amazon.com
".edu" = instituições educacionais. Exemplo: web.mit.edu
".gov" = governamental. Exemplos: www.nasa.gov, www.whitehouse.gov, etc. ".mil"
= instituições militares
".org" = instituições sem fins lucrativos. Exemplo: www.linux.org ".net" = provedor
de acesso. Exemplos: ibm.net, algarnet.net, etc.

SIGLAS DOS PAÍSES NA URL

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Para outros países, são aplicados o código ISO (International Standards Organization)
designando o país.

Por exemplo:
".br" = Brasil
".fr" = França
".pt" = Portugal
".jp" = Japão

O QUE É LINK?

É uma ligação que é feita em uma imagem ou palavras indicando um caminho (URL)
para você acessar outro endereço com a informação que está procurando.

O QUE É DNS?

O Sistema de Nomes de Domínio, mais conhecido pela nomenclatura em Inglês

Domain Name System, é um sistema hierárquico e distribuído de gestão de nomes para
computadores, serviços ou qualquer máquina conectada à Internet ou a uma rede
privada.
É o DNS que permite que você digite o nome de um domínio, como
proflourivalkerlon.com.
Na barra de endereços, em vez de uma longa sequência de números difícil de decorar.
 IPV4 X IPV6

IP significa Protocolo de Internet (Internet Protocol, em inglês). É um conjunto de

regras que governa a comunicação na internet, permitindo que dispositivos se
comuniquem e troquem informações em uma rede de computadores global. Existem
dois tipos de IPs.

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 2.8 Erros de Códigos Comuns na Internet

401 Unauthorized - Não autorizado

402 Payment Required - Pagamento necessário
403 Forbidden - Proibido
404 Not Found - Não encontrado
500 Internal Server Error - Erro do Servidor Interno 503 Service
Unavailable - Serviço Indisponível

O QUE É COOKIES?

Você certamente já se deparou, ao acessar um site, com uma mensagem desse tipo:
“Esse site usa cookies para gerar uma melhor experiência, você concorda com nossa
política de uso?”.

Os cookies são pequenos pacotes de arquivos de texto que informam ao

navegador que você já acessou determinado link.

Os cookies podem guardar outras informações da sua navegação

na web por exemplo, se você assistiu a um vídeo, quanto tempo
passou na página, qual o idioma de sua preferência, ou quais foram suas

9
buscas em um site. Ou seja, tudo o que você fizer durante a navegação gera
informações sobre você, que podem ser armazenadas em cookies.

O QUE É HTML?
HTML significa – HiperText Markup Language, traduzindo ao português:
Linguagem de Marcação de Hipertexto.

O HTML é o componente básico da web, ele permite inserir o conteúdo e estabelecer

a estrutura básica de um website.

 Diferença entre DOWNLOAD X UPLOAD

Download significa baixar um arquivo da Internet para um dispositivo, como

imagens, vídeos, músicas e documentos. Já o upload faz o caminho inverso, transfere
arquivos de um dispositivo para Internet, como postar uma foto na rede social ou
encaminhar um anexo por e-mail.

SURFACE WEB X DEEP WEB X DARK WEB

Surface Web: É a parte da internet acessível por mecanismos de busca e

navegadores comuns. Contém sites públicos e indexados.
Deep Web: São páginas da web não indexadas por mecanismos de busca,
geralmente protegidas por senhas ou atrás de logins, como contas de e-mail privadas.
Dark Web: É uma parte obscura da internet acessada anonimamente com a ajuda
de redes como o Tor. Contém sites clandestinos e atividades ilegais, mas também pode
ser usada para fins legítimos, como preservar a privacidade.
3. Conceitos de Proteção e Segurança

Internet é uma rede pública que liga pessoas em todo o mundo. Ele nos oferece a
oportunidade de acessar informações, nos comunicar com amigos e familiares e
explorar o mundo, mas também traz riscos.

10
 Sendo uma plataforma aberta onde qualquer um pode publicar o que quiser, mas
essa liberdade vem com seus próprios riscos. Dessa forma, devemos tomar certos
cuidados.

Então, você precisa tomar certas precauções antes de começar a navegar na web.
Para se manter seguro na Internet, você precisa ter cuidado com o que faz e quais
informações compartilha online.

Por exemplo, se você estiver utilizando redes Wi-Fi públicas (como em sua escola ou
em um café), há uma chance de que alguém possa espionar o que você andou fazendo.

Portanto, uma VPN ajudará a proteger seus dados contra roubos e a mantê-lo
protegido contra malware e vírus.

Uma VPN pode ser usada para diversos fins, incluindo:

• Acessar conteúdo restrito por região;

• Fornecer privacidade ao usar redes wifi públicas;

• Para contornar firewalls;
• Usar aplicativos de streaming estando em outro local, dentre outros.

NOÇÕES BÁSICAS DE SEGURANÇA E PROTEÇÃO: VÍRUS, WORMS E DERIVADOS.

• Malware (software malicioso)

É qualquer software desenvolvido para a finalidade de fazer mal a um sistema de

computador. A ameaça de software mal-intencionado facilmente pode ser considerada
como a maior ameaça à segurança da Internet. Anteriormente, vírus foram, mais ou
menos, a única forma de malware. Hoje em dia, a ameaça tem crescido para incluir
worms, cavalos de Troia, spyware, adware e assim por diante.

11
 • Vírus

O vírus é um programa ou parte de um programa que tem a capacidade de se

multiplicar, ou seja, ele faz cópias de si mesmo infectando os arquivos do computador e
outras máquinas. Eles ficam ocultos no sistema até que seja acionado, ou seja, ele fica
inativo no sistema até ser executado pelo usuário sem perceber e assim infectar o
computador. A infecção pode ocorrer de várias maneiras como por exemplos, clicar em
anexos vindo por e-mail, fazer download em sites não confiáveis, sistema operacional
desatualizado ou mesmo conectar pendrive sem passar um antivírus antes.

STEALTH: É uma característica dos vírus usa técnicas para disfarçar

quaisquer modificações feitas no sistema infectado, escondendo-se e
dificultando a ação dos antivírus. Ele tem a capacidade de se remover da
memória temporariamente para evitar que o antivírus o detecte.

• Vírus Time Bomb (bomba relógio)

É um malware de contagem regressiva. Ele normalmente é pego através de anexos

em e-mail. Ele é instalado, mas só será acionado da data ou momento previamente
definidos pelo seu desenvolvedor.

• Vírus de boot (vírus de inicialização)

Depois de carregados na memória (RAM) eles alteram o setor de boot de todos os

discos do computador, ou seja, ele infecta o sistema quando o computador é iniciado.

• Worms

Ele é um malware muito parecido com os vírus, pois também se multiplica, mas é
bem mais perigoso do que um vírus, pois ele é um programa autônomo, ou seja, não
necessita de ser acionado pelo usuário para ser ativado e além disso ele é mais rápido e
se espalha pela rede contaminando outras máquinas, por meio de internet, e-mail,
pendrive e etc.

12
 Cavalos de Troia (Trojans)

Igual ao cavalo de Troia da Guerra entre Gregos e troianos, este malware finge ser
um software legítimo para enganar o usuário e abrir as portas para que uma pessoa
acesse seu computador ou colete seus dados sem seu consentimento.

Esta pessoa por ter acesso ao seu computador pode enviar spans, infectar outros
computadores e atacar seu servidor.

Ação maliciosa mais comum é o furto de informações sensíveis contidas no

Os Cavalos de Troia (Trojans) são divididos em dois módulos:

SERVIDOR ( instalado no computador da vítima)e,
CLIENTE ( instalado no computadordo hacker).

computador infectado

• Spyware

13
 

São software espiões com o objetivo de coletar informações sobre suas atividades no
computador e transmiti-las para outra pessoa ou entidade sem a sua autorização. Os
Hackers costumam roubar dados financeiros como senhas e informações bancárias.

Ação maliciosa mais comum é o furto de informações sensíveis contidas no

computador infectado.
Eles também são usados pelas empresas de publicidade, pois entendendo melhor o
usuário ele mostrará uma publicidade mais qualificada. Mas as empresas sérias pedem
autorização para o usuário antes de instalar na máquina.

• Adware

São programas que exibe uma grande quantidade de anúncios sem o consentimento
do usuário.

Ele exibe anúncios conforme o seu perfil de navegação. Ele também pode deixar seu
computador vulnerável para a invasão de outros malware.

Este programa é muito usado por desenvolvedores de software gratuitos como jogos
por exemplo, mas nesta situação é pedido a permissão ao usuário através da licença de
uso do aplicativo.

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 Bot e botnet

É um programa que abre uma porta no computador para ser acessado remotamente.
Este computador é conhecido como zumbi por ser controlado remotamente. Sua
infecção e propagação é parecida com a do worms, ou seja, é um programa autônomo,
não necessitando ser acionado pelo usuário para se propagar. A infecção pode ocorrer
por IRC, servidores, e redes do tipo P2P, entre outros mecanismos.

Ação maliciosa mais comum é o furto de informações sensíveis contidas no

computador infectado.

• Hijackers (sequestrador de navegador)

15
 

São software que capturam navegadores de internet. Eles têm o objetivo de alterar a
página inicial do navegador para exibir publicidades ou obrigar a acessar determinados
links e impedem o usuário de alterá-la. Normalmente a pessoa que desenvolve estes
Hijackers ganha com a exibição de propaganda ou acesso aos sites.

16
 

Backdoor

É um programa que abre uma porta de acesso para que o invasor retorne para o
computador invadido. Depois de instalado ele pode continuar invadindo remotamente.

• Ransomware

Ele tem a intenção de bloquear o acesso do usuário a determinados arquivos ou todo

o computador, para exigir pagamento para desbloquear este acesso. Ele criptografa o
computador e assim que for pago pelo usuário ele envia uma chave de descriptografia
para ele acessar novamente o computador.

• Rootkit

São vários programas com o objetivo de esconder um invasor ou código malicioso no

computador invadido. Ele não é usado para invadir e sim para manter a invasão.

17
 

Keylogger (Registrador de teclado)

É um programa que registra tudo que o usuário digita no teclado. A instalação pode ser
feita por contaminação como qualquer malware para roubar senhas gerais, dados
bancários ou mesmo ser instalado por uma pessoa direto na máquina, como por
exemplos uma empresa para monitorar as atividades de seus funcionários ou pais que
querem vigiar os filhos sem serem percebidos.

4. Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados

e para realização de cópia de segurança (backup)

18
Mas o que é backup?

Backup é uma cópia de segurança que você faz em outro dispositivo de

armazenamento como HD externo, armazenamento na nuvem ou pen drive por
exemplo, para você não perder os dados originais de sua máquina devido a vírus, dados
corrompidos ou outros motivos e assim conseguir restaurá-los (recuperá-los).

 Tipos de Backup

Backups completos (normal): Cópias de todos os arquivos, independente de

backups anteriores. Conforma a quantidade de dados ele pode ser é um backup
demorado. Ele marca os arquivos copiados

Backups incrementais: É uma cópia dos dados criados e alterados desde o último
backup completo (normal) ou incremental, ou seja, cópia dos novos arquivos
criados.
Por ser mais rápidos e ocupar menos espaço no disco ele tem maior frequência de
backup. Ele marca os arquivos copiados.

Backups diferenciais: Da mesma forma que o backup incremental, o backup

diferencial só copia arquivos criados ou alterados desde o último backup completo
(normal), mas isso pode variar em diferentes programas de backup. Juntos, um backup
completo e um backup diferencial incluem todos os arquivos no computador, alterados e
inalterados. No entanto, a diferença deste para o incremental é que cada backup
diferencial mapeia as modificações em relação ao último backup completo. Ele é mais
seguro na manipulação de dados. Ele não marca os arquivos copiados.

19
CÓPIAS DE SEGURANÇA – Backups

Com o avanço da digitalização, uma quantidade crescente de aspectos importantes

das nossas vidas passa a ser administrado no mundo digital. Suas memórias e fotos que
antes você guardava numa gaveta seguras em sua casa, cada vez mais estão sendo
armazenadas na forma digital. Seus dados financeiros, arquivos de declaração de
imposto de renda, textos que escreve, contatos de amigos…. É importante que você se
proteja para não perder esses dados, fazendo cópias de segurança, conhecidas como
backup.

• Ameaças à integridade dos seus dados

Seus dados e informações que estão na forma digital podem ser perdidos de
diferentes maneiras. Um computador que não está funcionando bem, um ato
descuidado seu que apaga acidentalmente os dados, desastres naturais que podem
destruir seu computador, uma infecção por malware, um ataque de ransomware, a ação
direta de criminosos cibernéticos, etc.

• Como fazer backups

O procedimento para fazer um backup é simples. Primeiro faça cópias dos seus
dados. Depois escolha o dispositivo no qual irá armazenar esses dados. Pode ser um
outro computador, um pen drive, um disco rígido (HD) externo ou um serviço online de
armazenamento de dados em nuvem. Em seguida, guarde em um local seguro o
equipamento físico que armazenou suas informações. Se possível, armazene esse
dispositivo em local distante do seu equipamento principal.

• Faça backups frequentes

Hoje os dispositivos e programas de segurança oferecem a possibilidade de você

ativar backups automáticos que com uma certa frequência fazem cópias de segurança
dos seus dados. Procure conhecer e configurar seus equipamentos para que façam essas
cópias de segurança com certa frequência. A frequência com que você salva suas cópias
de segurança depende muito da frequência com que você armazena novos dados. Se
você armazena novas informações todos os dias, pode ser aconselhável atualizar seus
backups semanalmente.

20
 • Faça mais de uma cópia

Para os mais precavidos, pode ser importante ter mais de uma cópia de segurança
dos seus dados. Dessa maneira, você pode ter duas ou mais backups armazenados em
dois ou mais lugares diferentes. Com o aumento dos crimes de ransomware que
sequestram dados, empresas de segurança têm orientado seus clientes a fazerem um
segundo backup que será guardado em local separado e completamente desconectado
do computador ou rede principal. Esses ataques têm se sofisticado cada vez mais ao
ponto de infectar toda uma rede de computadores e comprometer seus dados.

• Combine backups físicos e virtuais

Uma boa maneira de fazer múltiplas cópias de segurança é combinar um backup

físico, como um disco rígido externo, por exemplo, com um backup virtual utilizando
serviços de armazenamento em nuvem. Há várias empresas que oferecem esse serviço
que, além de lhe proporcionar mais segurança, também possibilita que você tenha
acesso a grandes quantidades de dados em qualquer lugar que estiver bastando apenas
uma boa conexão com a internet.

• Sempre guarde seus backups em um lugar seguro

Depois de fazer uma cópia física dos seus dados, procure sempre garantir que o
dispositivo no qual os dados estão armazenados esteja guardado em um lugar seguro.
Você pode deixa-lo na casa de uma pessoa de sua confiança, no seu local de trabalho,
num local seguro na sua casa ou no qual poderia sobreviver a um desastre, como um
incêndio, por exemplo.

• Criptografe seus backups

E se uma pessoa mal-intencionada vir a ter acesso a um de seus backups? Você já

pensou na dor de cabeça que pode você poderia ter? Por isso, é importante que você
considere em criptografar esses dispositivos de backup que irão armazenar seus
backups. Há muitas empresas hoje que oferece programas que criptografam unidades
externas. Os computadores também têm vindo com programas que te possibilitam fazer
criptografia. Dessa maneira, somente você poderá abrir e ter acesso aos dados que
estão dentro desses dispositivos.

• Softwares de Backup

Tanto para Windows quanto para macOS você vai encontrar softwares que auxiliam
no processo de backup, além dos assistentes nativos de cada um desses sistemas
operacionais. Mas o que eles fazem além de auxiliar no backup? Como diferencial e
incremental, oferecem criptografia, automatização, agendamento, sincronização com
nuvem e com vários dispositivos. Há versões pagas mais completas.

• AOMEI Backupper

21
 O AOMEI Backupper é um software de backup para Windows que oferece diversos
recursos. Entre eles: recuperação, clone e sincronização de arquivos.

Para pessoas físicas, a ferramenta é gratuita. No entanto, empresas e prestadores de

serviços precisam pagar para ter uma solução mais comprada. Os orçamentos são feitos
online mesmo.

• Acronis Backup

Compatível com Windows, macOS, Linux, Android e iOS, o Acronis é um software

pago que oferece serviços de backup e restauração; gerenciamento; segurança
cibernética, gerenciamento e sincronização de arquivos.

É possível solicitar um teste gratuitamente experimentar os recursos e ver se eles

atendem a sua expectativa.

• CrashPlan

Com foco em grandes e pequenas empresas e compatível com Windows, macOS e

Linux, o CrashPlan oferece suporte exclusivo, proteção à disco rígido externo e
recuperação de arquivos em caso de ransomware.

O serviço é pago, mas a empresa também oferece um teste gratuitamente.

 Paragon Backup

Assim como outros softwares da lista, o Paragon Backup também oferece o serviço
para pessoas físicas (gratuitamente), e para empresas (pago).

Compatível com Windows e macOS, ele oferece recursos como agendamento de

backups e gerenciamento de espaço físico.

Seja qual for o backup que você precisa fazer, siga as instruções dos links de
tutoriais e guarde cópia física ou em armazenamento em nuvem de todos seus os
arquivos, evitando a perda dos arquivos originais e criando chance de recuperação dos
dados. Uma ótima dica é trabalhar com backup automático e agendar cópias periódicas.

5. Conceitos de organização e gerenciamento de arquivos, pastas e programa,

instalação de periféricos

22
 Nesse material vamos entender basicamente sobre as extensões de arquivos que
é como o sistema operacional identifica o arquivo e onde esse arquivo irá abrir.

Exemplo¹: .MP3 é uma extensão de áudio que geralmente abre no sistema operacional
Windows no programa Windows Media Player ou Groove Music Player.

Exemplo²: .DOCX é uma extensão de Documento do programa Microsoft Word 2007 ou

superior, mas que também pode ser aberto no programa do Libre Office Writer.

Entendendo isso, vamos a teoria e em seguida vamos as questões.

Antes de verificar as extensões existentes vamos entender que no Windows podemos

escolher em que tipo de programas vão abrir determinadas extensões.
O que quero dizer é que posso escolher um programa padrão para cada
extensão.

 Mas como chegar até essas configurações

Bom, para isso você pode usar a tecla de atalho Windows + i (abre Configurações),
clicar do lado esquerdo em aplicativos e em seguida aplicativos padrão.

23
Agora vamos aprender algumas das principais extensões.
Detalhe, como existem milhares de extensões temos que estudar as principais,
aquelas que realmente caem nas provas de concursos, vamos lá? Você está
preparado?

FERRAMENTAS E APLICATIVOS DE NAVEGAÇÃO NAVEGADOR

Um navegador de internet é um software que ajuda você usuário a acessar os

conteúdos da internet. Por meio dele você acessa sites de notícias, vê blogs de
conteúdos como os materiais do HD Cursos para Concursos ou escuta música, ou seja,
através dele você navega na
internet.

Um navegador da internet, ou do inglês browser, é um programa que habilita seus

usuários a interagirem com documentos HTML hospedados em um servidor da rede.

Os endereços utilizados nos navegadores funcionam da mesma maneira que os

números de telefone ou endereços de casas. Ao digitarmos o endereço do website (um
espaço com conteúdo na internet), o conteúdo do site é exibido.

Através do navegador, é possível imprimir documentos, salvar os documentos

carregados no computador local, salvar imagens e links contidos no documento, exibir o
documento fonte e suas informações.

Os navegadores mais conhecidos são: Edge/Explorer, Mozilla Firefox, Google

Chrome, Ópera, Safari.

CORREIO ELETRÔNICO

24
 O correio eletrônico, também conhecido como e-mail, é um programa onde você troca
mensagens pela internet como documentos, imagens e áudios.

Você pode acessar seus e-mails através de um webmail ou correio eletrônico, eles
seriam a sua caixa de correios no mundo virtual.

WEBMAIL X CORREIO ELETRÔNICO

Fácil, o Webmail (yahoo ou gmail) você acessa através de seu navegador (Firefox ou
Google Chrome) e só pode ler conectado na internet. Já o correio eletrônico (Thunderbird
ou Outlook) você acessa com uma conexão de internet e pode baixar seus e-mails, mas
depois pode ler na hora que quiser sem precisar estar conectado na internet.

Os principais servidores de Webmail do mercado são Gmail, Yahoo!Mail e Hotmail. Os

principais clientes de e-mail do mercado são:

Outlook: cliente de e-mails nativo do sistema operacional Microsoft Windows.

MOZILLA THUNDERBIRD: é um cliente de e-mails e notícias open-source

e gratuito criado pela Mozilla Foundation (mesma criadora do Mozilla Firefox).

25
GRUPO DE DISCUSSÃO

O Grupo de discussão também conhecido como lista de discussão ou lista de e-mail é

uma ferramenta onde um grupo de pessoas trocam mensagens via e-mail entre todos os
membros do grupo.

Sempre que um membro manda uma mensagem, mensagem vai simultaneamente

para os e-mails de todos os membros do grupo, ou seja, para a criação e participação de
um grupo de discussão é necessário um e-mail (correio eletrônico).

Os grupos de discussão (newsgroups) é um local na internet onde pessoas fazem

perguntas a outras pessoas sobre determinado assunto. Seria como uma comunidade
onde as pessoas se ajudam para resolver problemas comuns sobre o este assunto.

As respostas são dadas por diversos membros na qual uma poderá efetivamente
ajudar sobre a resolução de um problema.

As perguntas ficam armazenadas no grupo para que seus membros possam consultar
se já existe resposta para sua pergunta.

Todo grupo tem um administrador que gerencia o grupo, ou seja, cria as regras para
a utilização de seus membros. Ele inclusive pode colocar outras pessoas para
administrar junto com ele. O administrador do grupo pode banir ou penalizar algum
membro que tenha infringido as regras do grupo.

GRUPO DE DISCUSSÃO: É uma comunicação assíncronas por que

para envio e recebimento das perguntas e respostas não é necessário que os
membros estejam conectados.
PESQUISA E BUSCA

26
 No Brasil os sites de busca mais utilizados são o Google que detêm mais de 90% do
mercado e no segundo grupo bem lá atrás com média de 1% a 2% do mercado vem o
Bing (Microsoft), Yahoo e Ask.

SITE DE BUSCA

Hoje na internet tem bilhões de informações e os buscadores são sites

especializados em buscar uma informação no meio de um universo enorme de
informações. Nele você digita uma palavra ou uma combinação de palavras e ele
buscará esta informação.

Nestes sites nós temos os mecanismos de busca (search engines) que são
efetivamente os buscadores.

Este mecanismo de busca funciona da seguinte forma:

Ele faz uma busca em todos os sites procurando as palavras chaves que
você digitou. Por mais eficiente que seja ele não consegue ler a internet
inteira.

PESQUISA NA INTERNET

27
 O buscador organiza tudo que encontrou levando em consideração a quantidade de
links externos que acessaram determinada página, ou seja, quanto mais links, melhor
será seu posicionamento na busca.

A busca também pode ser ainda mais específica através de filtros como: imagem,
vídeo, notícias, shopping dentre outras.
REDES SOCIAIS

As redes sociais integram membros com interesses e ideologias ligados pela

relevância de um determinado assunto e/ou negócio proporcionando integração e
interatividade por meio de comunicação e compartilhamento de conteúdo. Redes sociais
são locais onde pessoas ou empresas compartilham informações

Estas redes podem ser de relacionamento, como o Facebook, profissionais, como o

LinkedIn ou mesmo de assuntos específicos como o Youtube que compartilha vídeos.

As principais são: Facebook, Whatsapp, Youtube, Instagram, Twitter,

LinkedIn, Pinterest, Flickr, Myspace, Snapchat e agora mais recentemente o
TikTok.

Facebook: Seu foco principal é o compartilhamento de assuntos pessoais de seus

membros.

Whatsapp: É uma rede para mensagens instantânea. Faz também ligações

telefônicas através da internet gratuitamente.

Youtube: Rede que pertence ao Google e é especializada em vídeos. Instagram:

Rede para compartilhamento de fotos e vídeos.

Twitter: Rede social que funciona como um microblog onde você pode seguir ou ser
seguido, ou seja, você pode ver em tempo real as atualizações que seus contatos fazem
e eles as suas.

LinkedIn: Voltada para negócios. A pessoa que participa desta rede quer manter
contatos para ter ganhos profissionais no futuro, como um emprego por exemplo.

28
 Pinterest: Rede social focada em compartilhamento de fotos, mas também
compartilha vídeos

Flickr: Rede social para compartilhar imagens

Myspace: Rede social de relacionamento.

Snapchat: Rede para mensagens baseado em imagens.

6. Utilização de ferramentas de texto, planilha e apresentação do pacote
Microsoft Office 2019 (Word, Excel e PowerPoint) e do pacote LibreOffice 7
(Writer, Calc e Impress)

 PACOTE MICROSOFT OFFICE

É Considerada uma “Suíte de aplicações”, ou seja, é um conjunto de aplicações

(Word, Excel, Outlook, etc.) voltadas para tarefas relacionadas com o escritório (Office,
em inglês), por exemplo, a edição de textos, criação de planilhas, e-mails, entre outros.

No pacote Office as principais aplicações são o Word, Excel e o Powerpoint, porém

existe também o pacote BrOffice, em que suas aplicações possuem as mesmas funções
do Office, porém com algumas diferenças.

PACOTE OFFICE MICROSOFT X OFFICE LIBREOFFICE

OFFICE MICROSOFT OFFICE LIBREOFFICE

Software Proprietário Software Livre

Código fonte fechado Código fonte aberto

APLICATIVOS: APLICATIVOS:
Word: .docx Writer: .odt
Excel: .xlsx Calc: .ods
PowerPoint: .pptx Impress: .odp

Observação: O “X” das extensões do Microsoft Office

chegou na versão 2007 e significa um arquivo sem macros. Isso
se deu devido a utilização do formato open XML.

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MICROSOFT WORD

FIGURA: MICROSOFT WORD 2019

São as abas onde encontramos as funções e ferramentas para utilizar na criação e

edição dos materiais.

• GUIA ARQUIVO

Informações: você pode restringir o acesso do arquivo por senha (é o mais cobrado
daqui).

Novo: Criar um novo documento. Você tem a opção de abrir um documento em

branco ou um modelo. Até a versão 2003 ele já ia direto pra o documento em branco, a
partir da versão 2007 você tem a opção de escolher ir pra um documento em branco ou
pegar um modelo. Você sabia que aqui você encontra modelo de currículo?

Salvar: Salva as atualizações do documento

Salvar como: você precisa confirmar ou definir onde salvar e qual nome você quer
dar ao documento, e quando eu digo nome, incluo extensão, se você não alterar ele vai
ficar com a sugerida pelo programa.

Observação: Se usar o “salvar” e não tiver usado o “salvar como”, o

“salvar” vai funcionar como o “salvar como”.
Salvar como pdf: Função autoexplicativa.

Imprimir: Opções de impressão do documento

Compartilhar: você pode terminar o documento e já enviar por e-mail. Vai ter que
configurar algum gerenciador de e-mail.

Exportar: Exportar como pdf, já tem a opção nativa.

Fechar: Fecha o documento

Conta: você pode ligar seu word a uma conta da Microsoft, no caso o Outlook ou
Hotmail.

Opções: servem para você alterar alguma configuração de posição de botão se

você quiser personalizar do seu jeito.

 GUIA PÁGINA INICIAL

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 A guia página inicial centraliza as ferramentas mais importantes do programa em
questão.

O word é editor de texto, então o foco é mexer com fonte, texto, logo, na página inicial

vai ter ferramentas relacionadas a fonte.

Foco página inicial word: FONTE.

Foco página inicial Power point:

SLIDE Foco página inicial

Excel: Célula

 GUIA INSERIR

Filtra por ferramentas que fogem do contexto verbal.

Então na guia inserir eu vou inserir: página, imagem, vídeo, forma, cabeçalho,
rodapé, tabela, link...

E a caixa de texto? Caixa de texto é colocar uma caixa para escrita em qualquer
espaço do documento. Logo, também é não verbal.

• GUIA DESIGN

Disponibiliza ferramentas voltadas pra ESTÉTICA do documento.

Como assim? Estética do word é mudar aparência, parte visual. Cor de fundo, Borda,
estilo da fonte, Tema...

• GUIA LAYOUT DE PÁGINA

 Margens
 Orientação
 Colunas

(Muita gente erra aqui achando que é na guia inserir. NÃO, você não
insere coluna, você DEFINE coluna. Coluna faz parte da estrutura e não de
uma mídia.

 Espaçamento
Estrutura da página. Centraliza suas ferramentas voltadas principalmente para 4

coisas:

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 • GUIA REFERÊNCIA

Tem seu foco voltado para 2 principais funções:

 Sumário
 Citações

Quem nunca criou um sumário manual? Então, quem teve esse trabalho, não sabia
da existência da guia referências do word, onde rapidinho você cria um sumário
automático.

• GUIA CORRESPONDÊNCIA

Só serve pra criar MALA DIRETA

MALA DIRETA: Documento padrão enviado para uma lista de pessoas.

Tipos de mala direta:

 Cartas
 E-mail
 Envelopes
 Etiquetas
 Diretório

• GUIA REVISÃO

Centraliza ferramentas a partir de 4 principais fatores:

 Comentário
 Controle de alterações

Se eu quero comparar 2 arquivos pra saber se tem plágio, eu coloco

o comparar do controle de alterações, mesmo colocando sinônimos, por
exemplo, coloca “eu fiz merda” o outro coloca “Eu fiz besteira”, ele vai
identificar o plágio. Alguns professores não conhecem essa ferramenta e os
alunos, claro, dão graças a Deus.

 Correção ortográfica
 Idioma
Você sabia que dá pra traduzir no próprio word? A concordância é melhor que o
google tradutor e NÃO PRECISA DE INTERNET!  GUIA EXIBIÇÃO

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 Disponibiliza as opções de visualização de um documento.

MODOS DE EXIBIÇÃO DO WORD

 Modo de Leitura - Não permite que você edite o texto, é só pra leitura.
 Layout de impressão – MODO PADRÃO DO WORD. Mas você pode alterar.
 Layout da web - pra programador, pra criar sites
 Estrutura de tópicos – todas as linhas do documento viram tópicos
 Rascunho – diminui a fonte, diminui a proporção e fica como lógica de rascunho
pra você.

ATALHOS DO MICROSOFT WORD

• Glossário
 (+) indica teclas sendo pressionadas ao mesmo tempo; 
(,) indica teclas pressionadas em sequência.

Atalhos usados com mais frequência

Atalho Função
Ctrl+O Abrir um documento.
Ctrl+N Criar um novo documento.
Ctrl+S Salve o documento.
Ctrl+W Feche o documento.
Ctrl+X Recortar o conteúdo selecionado para a área de transferência.
Ctrl+C Copiar o conteúdo selecionado para a área de transferência.
Ctrl+V Colar o conteúdo da área de transferência.
Ctrl+A Selecionar todo o conteúdo do documento.

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 Ctrl+B Aplicar formatação em negrito ao texto.
Ctrl+I Aplicar formatação em itálico ao texto.
Ctrl+U Aplicar formatação de sublinhado ao texto.
Ctrl+[ Diminuir em 1 ponto o tamanho da fonte.
Ctrl+] Aumentar em 1 ponto o tamanho da fonte.
Ctrl+E Centralizar o texto.
Ctrl+L Alinhar o texto à esquerda.
Ctrl+R Alinhar o texto à direita.
Ctrl+Z Desfazer a ação anterior.
Ctrl+Y Refazer a ação anterior, se possível.
Ctrl+Alt+S Dividir a janela do documento.

Navegar pelo documento do microsoft word

Atalho Função
Ctrl+Seta para a Mover o cursor uma palavra para a esquerda.
esquerda
Ctrl+Seta para a Mover o cursor uma palavra para a direita.
direita
Ctrl+Seta para cima Mover o cursor um parágrafo para cima.
Ctrl+Seta para Mover o cursor um parágrafo para baixo.
baixo
End Mover o cursor para o final da linha atual.
Home Mover o cursor para o início da linha atual.
Ctrl+Alt+Page up Mover o cursor para a parte superior da tela.
Ctrl+Alt+Page down Mover o cursor para a parte inferior da tela.
Page up Mover o cursor rolando a visualização do documento uma
tela para cima.
Page down Mover o cursor rolando o modo de exibição do documento
para baixo em uma tela.
Ctrl + Page Down Mover o cursor para o início da próxima página.
Ctrl + Page up Mover o cursor para o início da página anterior.
Ctrl+End Mover o cursor para o final do documento.
Ctrl+Home Mover o cursor para o início do documento.
Ctrl+F Exibir o painel de tarefas navegação para pesquisar dentro
do conteúdo do documento.
Ctrl+G Exibir a caixa de diálogo ir para, para navegar para uma
página, um indicador, uma nota de rodapé, uma tabela, um
comentário, um elemento gráfico ou outro local específico.
Ctrl+Alt+Z Percorrer os locais das quatro alterações anteriores feitas no

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 documento.
Shift+F5 Mover o cursor para o local da revisão anterior.
Shift + F5, logo Mover o cursor para o local da última revisão feita antes de
após abrir o o documento ser fechado pela última vez.
documento.

Visualizar e imprimir documentos no microsoft word

Atalho Função
Ctrl+P Imprimir o documento.
Ctrl+Alt+I Entrar no modo de visualização de impressão.
Teclas de direção Mover-se pela página de visualização quando ela está com
mais zoom.
Page Up ou Page Mover-se pela página de visualização quando ela está com
Down menos zoom.
Ctrl+Home Ir para a primeira página de visualização quando ela está
com menos zoom.
Ctrl+End Ir para a última página de visualização quando ela está com
menos zoom.

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MICROSOFT POWERPOINT

FIGURA: MICROSOFT POWERPOINT 2019

O PowerPoint – também chamado de PPT – é u dos softwares mais populares da

Microsoft.

 Criarapresentações do zero ou usar um modelo.

 Adicionar texto, imagens, arte e vídeos.
 Escolher um design profissional com o Designer do PowerPoint.
 Adicione transições, animações e movimento cinematográfico.
 Salvar no OneDrive para acessar suas apresentações no computador,
tablet ou telefone.
 Compartilhe seu trabalho e trabalhe com outras pessoas, onde quer que
estejam.

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 Com o PowerPoint no computador, Mac ou dispositivo móvel, você pode:

COMO FUNCIONA O POWERPOINT?

Cada slide é como uma tela em branco para ajudar você a contar a sua história.
Ao abrir um projeto no software você pode partir de um tema, de um template ou
de modelos em branco com formatos predefinidos. No menu principal você encontra
tudo o que precisa para personalizar e diagramar os seus slides: ferramentas de
desenho, de formatação de texto, de tipografia e várias outras.

Assim, é possível criar slides indefinidamente até que você tenha distribuído todo o
seu conteúdo nas diferentes telas.

No entanto, uma boa dica é criar o roteiro e destacar as partes mais importantes
dele antes de abrir o PowerPoint, pois assim será mais fácil ter noção do conjunto e
checar se a sua história tem início, meio e fim.

Observação: Algumas guias do word aparecem também no powerpoint;

QUAIS TIPOS DE APRESENTAÇÃO PODEM SER CRIADOS NO POWERPOINT?

• Apresentação institucional
Uma apresentação institucional pode ser uma carta na manga quando a sua
empresa precisa superar a concorrência e dizer como pode ajudar a resolver a dor dos
potenciais clientes.

Com uma apresentação bem planejada e sólida é possível mostrar os valores, os

diferenciais e o propósito do seu negócio. Esse tipo de material é bastante útil quando a
empresa ainda está na fase de prospecção.

• Apresentação comercial
Todo consultor de negócios, empresário ou executivo de vendas usa essa o
Powerpoint no dia a dia para dar suporte às negociações de vendas.

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 Esse tipo de apresentação já pode ser um pouco mais incisivo do que a
apresentação institucional e trazer dados como preço e possíveis resultados alcançados
caso a parceria seja fechada.

• Apresentação de resultados
Reuniões de report geralmente têm como suporte visual uma apresentação de
resultados. Esses slides podem contar com gráficos, números em destaque e
comparativos — o Powerpoint conta com ferramentas que possibilitam a criação de
relatórios bem ilustrativos e completos.

Atalhos do Power Point usando o teclado

Atalho Função
Abre um documento existente. Este atalho está presente em quase todos
Ctrl+A
os programas do Windows.

Ctrl+G É alinhado o parágrafo selecionado à direita.

Ctrl+Q Alinha o parágrafo selecionado à esquerda.
Ctrl+J O texto que estiver selecionado é justificado.
Ctrl+E O texto que estiver selecionado será centralizado
É aberta a caixa de diálogo para a pesquisa de palavras específicas
presentes no documento. Porém este atalho não funciona se tiver algum
Ctrl+Shift+F texto selecionado, porque desta forma ele alinha à esquerda o que estiver na
seleção.
A fonte de um texto que estiver selecionado é aumentada. Este atalho
Ctrl+ Shift+> pode ser utilizado sempre que necessário até que se chegue ao tamanho
desejado.
Realiza a tarefa contrária a anterior. E pode ser utilizado também até
Ctrl+ Shift+< chegar ao tamanho desejado.
Shift+F6 É exibido um painel lateral com os tópicos ou slides.
Torna visível ou oculto as linhas de grade presentes no slide. Estas grades
Shift+F9 servem para ajudar a posicionar figuras, textos e demais objetos presentes no
espaço visível. As linhas não são vistas durante a apresentação.

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 F5 Inicia a apresentação a partir do primeiro slide.
Shift+F10 Usado durante a apresentação, exibe um menu de atalhos.
Usado durante a apresentação, volta para o início e exibe um slide em
C ou, (virgula) branco, sem nenhum conteúdo.
Torna visível ou oculta as linhas de desenho no slide. As linhas de grade
Alt + F9 servem para posicionar objetos no espaço visível. Elas também não aparecerão
na apresentação do documento.
Usado durante a apresentação, leva o usuário até a tela com o número
Número+Enter digitado. Exemplo: número 8 + Enter = induzirá direto ao 8º slide da
apresentação.
P, Enter, Page Qualquer uma destas teclas pode ser usada durante a apresentação, e
Down, Seta para serve para passar à próxima transição ou slide. Direita, Seta para baixo
ou Barra de espaços
A, Backspace, Qualquer uma destas teclas pode ser usada durante a apresentação, e
Page Up, Seta serve para voltar à transição ou slide anterior.
para esquerda e
Seta para cima
Encerra a apresentação, mesmo que ela não tenha terminado, e volta
para
Esc ou Hífen o editor, exibindo o primeiro slide.

Atenção: Os atalhos de teclado variam de acordo com a sua versão do

Windows. Os atalhos podem ter pequenas diferenças. Os atalhos aqui
apresentados são da versão Office 2010.

MICROSOFT EXCEL

FIGURA: MICROSOFT EXCEL 2019

FÓRMULAS: filtra funções prontas do excel por categoria.

Exemplo de funções prontas: Soma, média, Se, Data e Hora...

Raciocínio lógico tem funções pronta pra isso. Ele mostra inclusive a tabela verdade.

DADOS: Serve para centralizar ferramentas para organização dos dados.

Como assim? A guia página inicial não tem esse foco, ela foca na célula, aumentar
célula, mesclar célula A guia Dados vai focar no CONTEÚDO que você insere na célula.

Observação: Algumas guias do word aparecem também no Excel;

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ATALHOS PARA NAVEGAR PELA PLANILHA

Page Down Move a tela para baixo

Page Up Move a tela para cima
Alt+Page Move a tela para a direita
Down
Alt+Page Up Move a tela para esquerda
Tab Move a seleção da célula para a direita
Shift+Tab Move a seleção da célula para a esquerda
Home Move a seleção da célula para a primeira célula da coluna
Ctrl+Home Move a seleção da célula para o início da planilha
Ctrl+End Move a seleção da célula para a o último dado da planilha
Ctrl+L / Abre a opção de Localizar e Substituir
Ctrl+U
Ctrl+G (ou F5) Abre a caixa de "Ir para"
Ctrl+Setas Move a seleção da célula para as extremidades onde contém
conteúdo

Para Seleção de células

ATALHOS PARA SELECIONAR CÉLULAS

Shift+Barra de espaço Seleciona a linha inteira
Ctrl+Barra de espaço Seleciona a coluna inteira
Ctrl+Shift+Barra de Seleciona todas as células que estão ao redor da célula
espaço selecionada
Ctrl+Shift+Page Seleciona a atual e próxima pasta de trabalho
Down
Ctrl+Shift+Page Up Seleciona a atual e a pasta de trabalho anterior
Ctrl+Shift+O Seleciona todas as células que têm comentários
Shift+Setas Seleciona as células, uma por uma
Ctrl+Shift+Setas Expande a seleção das células para as extremidades, onde
contém dados. Seleciona linhas e colunas
Shift+Page Down Expande a seleção das células para baixo
Shift+Page Up Expande a seleção das células para cima
Shift+Home Seleciona toda a linha até a primeira coluna da planilha
Ctrl+Shift+Home Seleciona as células acima de onde está a seleção atual
Ctrl+Shift+End Seleciona as células abaixo de onde está a seleção atual
Shift+Backspace Seleciona somente a célula ativa quando várias células estão
selecionadas
Enter Move a seleção da célula para baixo
Shift+Enter Move a seleção da célula para cima

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 Tab Move a seleção da célula para direita
Shift + Tab Move a seleção da célula para esquerda
Esc Cancela a seleção
SELEÇÃO DENTRO DAS CÉLULAS
Shift+Setas Seleciona as letras dentro da célula. Letra por letra
Ctrl+Shift+Setas Seleciona as palavras dentro da célula. Palavra por palavra
Shift+Home / Seleciona toda a frase dentro das células.
Shift+End

Atalhos para Inserir e Editar dados

DESFAZER / REFAZER

Ctrl+z Desfaz a última ação

Ctrl+y Refaz a última ação
Copiar / Colar / Recortar

Ctrl+C Copiar Células ou conteúdo

Ctrl+X Recorta Células ou conteúdo
Ctrl+V Cola Células ou conteúdo
EDIÇÃO DENTRO DAS CÉLULAS

F2 O cursor fica ativo para edição do conteúdo que está dentro da

célula
Alt+Enter Iniciar uma nova linha dentro da mesma célula
Enter Muda para a célula abaixo. Com várias células selecionadas, move a
seleção somente dentro da seleção atual.
Shift+Enter Move a seleção para a célula de cima
Tab/Shift + Tab Move a seleção da célula para direita e esquerda
ESC Cancela a edição de dentro da célula
Ctrl + ; (dois pontos) Insere a data atual na célula
Crtl + Shift + ; (dois Insere a hora atual na célula
pontos)
Crtl+T Seleciona todas as células
EDIÇÃO E SELEÇÃO DE CÉLULAS

Crtl+D Copia e cola o conteúdo da célula de cima

Crtl+L Localizar conteúdo nas células
Ctrl + - (menos) Deletar célula/linha/Coluna (abre menu para escolha)
Ctrl + Shift + + (mais) Incluir célula/linha/Coluna (abre menu para escolha)

Shift+F2 Incluir comentário

Shift + f10 Abre as opção de formatação de célula (mesmo menu do botão
direito do mouse)
Alt+F1 Insere Gráfico com a atual seleção das células

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 F11 Insere Gráfico com a atual seleção das células em outra página
Ctrl+k Insere Hiperlink
OCULTAR E MOSTRAR ELEMENTOS

Ctrl+9 Oculta linhas selecionadas

Ctrl+Shift+9 Reexibe linhas ocultas (tem que selecionar o intervalo das linhas
ocultas)
Ctrl+0(zero) Oculta colunas selecionadas
Ctrl+Shift+0(zero) Reexibe colunas ocultas (tem que selecionar o intervalo das colunas
ocultas)
Alt+Shift+Seta p/ Agrupar linhas e/ou colunas
Direta
Alt+Shift+Seta p/ Desagrupar linhas e/ou colunas
Esquerda

Atalhos para Formatação de células

FORMATAÇÃO DE CÉLULAS
Ctrl + 1 Abrir caixa de formatação de células
Ctrl + b (ou Ctrl+2) Aplicar negrito

Ctrl + i (ou Ctrl+3) Aplicar negrito

Ctrl + s (or ctrl+4) Aplicar Sublinhado
Ctrl + 5 Aplicar risco no meio do texto
FORMATAR NÚMEROS
Ctrl + Shift + $ Aplicar formato Moeda na célula
Ctrl + Shift + % Aplicar formato Porcentagem na célula
Ctrl + Shift + # Aplicar formato Data na célula
Ctrl + Shift + @ Aplicar formato Hora na célula
Ctrl + Shift + ! Aplicar formato Número na célula, já formatado com ponto e vírgula
com 2 casas decimais
Ctrl + Shift + ^ Aplicar formato Científico na célula
F4 Repete a última formatação aplicada na célula
APLICAR BORDA NA TABELA
Ctrl + Shift + & Aplicar borda na célula
Ctrl + Shift + _ Remove borda na célula
(underline)

Atalhos para Fórmulas e Nomes

FÓRMULAS
= Iniciar fórmula
Alt + = Insere Fórmula SOMA

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 Shift + F3 Mostra caixa de opções para inserção de fórmulas
F4 Fixa linhas e colunas na fórmula
Ctrl + Shift + U Expande a barra de fórmulas
Ctrl + F3 Define nome ou diálogo
Ctrl + Shift + F3 Cria nomes a partir da seleção

Atalhos para Gerenciar Pastas de Trabalho

Ctrl+N Criar uma nova pasta de trabalho em branco

Ctrl+Tab Move para a próxima pasta de trabalho
Ctrl+Shift+Tab Move para a pasta de trabalho anterior
Ctrl+Page Down Move para a próxima planilha na pasta de trabalho
Ctrl+Page Up Move para a planilha anterior na pasta de trabalho
Alt+Space Abre menu de controle do Excel
Ctrl+F9 Minimiza a janela do Excel
Ctrl+F10 Maximiza ou restaura a janela do Excel
Alt+F4 Fecha a janela do Excel

Principais Funções Excel

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  Soma;
 Média;
 Máximo e Mínimo;
 Maior e Menor;
 Se;
 Somase;
 Cont.se;  Cont.valores; e  Procv.

 Função SOMA
Como o próprio nome sugere, esta função soma valores, sendo possível adicionar
valores individuais, valores de células ou, até mesmo, intervalo de valores.

Veja alguns exemplos:

=SOMA(A2:A10): Irá realizar a adição de todos os valores no intervalo de A2 até A10.
O sinal de “:” (dois pontos) indica ao Excel que o usuário está se referindo a um intervalo.
=SOMA(A2;A10): Irá somar, por outro lado, apenas os valores das células A2 e A10,
uma vez que “;” (ponto e vírgula) não indica um intervalo, mas valores isolados.

=SOMA(A2:A10;2): Adiciona 2 à soma dos valores presentes no intervalo A2 a A10.

44
Exemplo: Função SOMA

45
 Função Média
A função “MÉDIA” retorna a média aritmética entre 2 ou mais valores. Não confunda,
entretanto, a função “=média()” com a função “=med()”, uma vez que esta última
fornece a mediana (pegadinha rotineira nos concursos).

Exemplos de aplicação
=MÉDIA(A2:A10): Retornará a média destes 9 números no intervalo A2 a A10.
=MÉDIA(A2;A10): Fará a média aritmética entre as 2 células: A2 e A10.

Exemplo: Função MÉDIA

• Função Máximo e Mínimo

A lógica desta função é semelhante à das funções anteriores. Todavia, neste caso, irá
retornar o maior ou menor valor dentro de um intervalo, ou entre valores especificados
pelo usuário (utilizando o ponto e vírgula).
=MÁXIMO(A2:A10): Maior valor dentro deste intervalo.
=MÍNIMO(A2;A10): Menor valor das 2 células (A2 ou A10).
=MÁXIMO(A2:A10;A15;50): Maior valor comparando o número 50, com a célula A15 e
o intervalo A2:A10.

46
 

Exemplo: Funções MÁXIMO e MÍNIMO

• Função MAIOR e MENOR

Atenção! As bancas adoram confundir o candidato, comparando as funções MÁXIMO
vs. MAIOR e MÍNIMO vs. MENOR. A diferença reside no fato que a função “MÁXIMO”
retornará o maior valor entre todos, enquanto que a função “MAIOR” exige que o usuário
informe, adicionalmente, o ranking do “maior” que ele deseja. Isto é, se é o segundo
maior, terceiro maior, e assim sucessivamente.

=MAIOR(A2:A10;1): informa o maior número no intervalo de A2 a A10;

=MAIOR(A2:A10; 2): informa segundo maior número no intervalo de A2 a A10;
=MENOR(A2:A10;5): retorna o quinto menor valor dentro do intervalo

Exemplo: Funções MAIOR e MENOR

Repare, para esta função, que ela não permite a inserção de valores isoladamente
(como nos exemplos anteriores), mas sim de um intervalo.

Função SE

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 Sem dúvidas, uma das principais funções Excel para concursos. Portanto, atenção
redobrada.

A função “SE” permite que o programador faça um ou mais testes lógicos, de forma
que o software retorne um valor, caso este teste seja verdadeiro, ou outro valor, caso
contrário.

A sintaxe desta função é:

=se(teste lógico; [valor verdadeiro]; [valor falso])
=SE(A2>0;1;2): Irá verificar se o conteúdo da célula A2 é maior que zero. Se sim,
retornará o valor 1, caso contrário, 2.
=SE(A2>10;1;2): Irá verificar se o conteúdo da célula A2 é maior que 10. Se sim,
retornará o valor 1, caso contrário, 2.

Veja o exemplo:

Exemplo: Função SE

 Função SE dentro de outra Função SE

Existe ainda a opção de intercalar uma função “SE” dentro de outra, no objetivo de
fazer análises mais complexas, e isto abre um leque imenso de possibilidades.

Como nada é mais esclarecedor que um exemplo prático, imagine que um professor
queira dar notas A, B ou C para os alunos. Sendo que a nota “A” será para aqueles com
média acima de 7, a nota “B” para aqueles com média entre 4 e 7, e abaixo de 4, nota
“C”.
O primeiro passo é verificar se a média do aluno é maior ou menor que 7, certo?! Se
for maior ou igual a 7, nota A. Caso seja menor, deve-se, adicionalmente, observar se a
média é maior ou menor que 4. Dessa maneira teremos todas as possibilidades
analisadas.

48
 

Dado que a nota do aluno esteja na célula A2, veja como a função seria escrita:
=SE(A2>=7;”A”;SE(A2>=4;”B”;”C”))

Exemplo: Sintaxe Função SE

Explicando melhor: primeiramente o programa irá verificar se a média é maior ou
igual a 7. Em caso afirmativo, irá retornar “A” e sair da função. Fim.
Apenas na hipótese de a média ser menor que 7, o programa irá verificar a parte
FALSA da função, isto é “ SE(A2>=4;”B”;”C”) ”.

Desse modo, se a linha de comando chegar a este ponto, significa que a média do
aluno JÁ É menor que 7, devendo, para finalizar, apenas verificar se é maior que 4 ou
não. Caso afirmativo, o programa retornará a nota “B”, caso contrário “C”.

 Função SOMASE
Realizará a soma do conteúdo das células, desde que alguma condição seja
obedecida. Por exemplo:

=SOMASE(A1:A5; “>3”) somará todos valores maiores que 3, no intervalo A1:A5.

Como apenas 4 e 5 são maiores que 3, o resultado será 9.

Exemplo: Função SOMASE

Função Cont.SE
Esta função retornará a quantidade de células em um intervalo que obedeça
determinada condição. Veja:

49
 Exemplo: Função CONT.SE
No exemplo acima, a função =CONT.SE(A1:A5;”LARANJA”) irá contar quantas vezes a
palavras “laranja” se repete no intervalo de A1 a A5.

• Função CONT.VALORES
Diferentemente da função cont.se, CONT.VALORES não requer uma condição, mas
apenas um intervalo. Fornecido o intervalo, a função retornará, como resultado, a
quantidade de células não vazias.

Veja:

Exemplo: Função CONT.VALORES

De acordo com a figura acima, existem 6 células não vazias no intervalo A1:A15

• Função PROCV
Por fim, outra na lista das principais funções Excel para concursos, entretanto,
um pouco mais complexa. Em resumo, esta função fará a busca de um valor em uma
coluna e, ao encontrá-lo, retornará o conteúdo de outra coluna, pertencente à mesma
linha.

Veja a sintaxe seguida de 2 exemplos práticos.

50
 

=PROCV(Valor_procurado, matriz_tabela, num_indice_coluna)

=PROCV(“Leandro”;A1:B5;2): Irá buscar pela palavra “Leandro” sempre pela
primeira coluna da matriz fornecida e, em seguida, retornará o valor da segunda
coluna da matriz, pertencente à mesma linha.

Exemplo: Função PROCV

PROCV(“Leandro”; A2:C5;3) Irá buscar pela palavra “Leandro” sempre pela primeira
coluna da matriz fornecida e, em seguida, retornará o valor da terceira coluna da
matriz, pertencente à mesma linha, ou seja, “motorista”.

Exemplo: Função PROCV

Como se pode observar, Excel é um software que nos fornece infinitas possibilidades.
Além de ser o “queridinho” das bancas examinadoras, é um tópico que exige bastante
atenção do candidato, tendo em vista que uma vírgula no lugar errado torna uma
alternativa falsa.

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  PACOTE LIBREOFFICE

O LibreOffice é um pacote de escritório de código aberto, ou seja, você pode utilizar

gratuitamente e pode inclusive modificá-lo.

Ele é composto por:
Editor de texto: Writer → equivalente ao Word da Microsoft
Editor de planilha: Calc → equivalente ao Excel da Microsoft
Editor de apresentação: Impress → equivalente ao PowerPoint da Microsoft

Para facilitar seus estudos recomendo baixar o pacote no seguinte endereço:

https://pt-br.libreoffice.org/baixe-ja/libreoffice-novo/

 WRITER

O LibreOffice Writer é o processador de textos da suíte, semelhante ao Word,

presente na suíte de escritório Microsoft Office, ao WordPerfect, da Corel, e ao Pages,
disponível no iWork. Assim como os demais programas semelhantes, utiliza o sistema
WYSIWYG para a elaboração de textos complexos, com imagens e diversas opções de
formatação.

O Writer pode ser utilizado para escrever textos curtos, como cartas e memorandos,
textos longos, com imagens e gráficos, e até livros. O aplicativo também é um editor de
HTML, sendo possível criar hiperligações e inserir outras características presentes nesse

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tipo de arquivo, embora essas características também possam ser mantidas ao salvar
em outros formatos.

Teclas de função para o LibreOffice Writer

F2 Barra de fórmulas

Ctrl+F2 Insere campos

F3 Completa o auto texto

Ctrl+F3 Edita o auto texto

Shift+F4 Seleciona o próximo quadro

Ctrl+Shift+F4 Abre a exibição da fonte de dados

F5 Ativar/Desativar o Navegador

Shift+F5 Move o cursor para a posição que tinha quando o

documento foi salvo por último antes de ser fechado.

Ctrl+Shift+F5 Ativar Navegador, vai para número da página

F7 Ortografia

Ctrl+F7 Dicionário de sinônimos

F8 Modo de extensão

Ctrl+F8 Ativar/Desativar sombreamentos de campos

Shift+F8 Modo de seleção adicional

Ctrl+Shift+F8 Modo de seleção por bloco

F9 Atualiza os campos

Ctrl+F9 Mostra os campos

Shift+F9 Calcula a tabela

Ctrl+Shift+F9 Atualiza os campos e as listas de entrada

Ctrl+F10 Ativar/Desativar caracteres não imprimíveis

F11 Ativar / desativar janela Estilos

Shift+F11 Cria um estilo

Ctrl+F11 Define o foco para a caixa Aplicar estilos

Ctrl+Shift+F11 Atualiza o estilo

F12 Alternar lista ordenada

Ctrl+F12 Insere ou edita a tabela

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 Shift+F12 Alternar lista não ordenada

Ctrl+Shift+F12 Desativa lista ordenada e não ordenada

Ctrl+A Selecionar tudo

Ctrl+J Justificar

Ctrl+D Sublinhado duplo

Ctrl+E Centralizado

Ctrl+H Localizar e substituir

Ctrl+Shift+P Sobrescrito

Ctrl+L Alinha à esquerda

Ctrl+R Alinhar à direita

Ctrl+Shift+B Subscrito

Ctrl+Y Refaz a última ação

Ctrl+0 (zero) Aplicar estilo de parágrafo Corpo de texto

Ctrl+1 Aplica o estilo de parágrafo Título 1

Ctrl+2 Aplica o estilo de parágrafo Título 2

Ctrl+3 Aplica o estilo de parágrafo Título 3

Ctrl+4 Aplica o estilo de parágrafo Título 4

Ctrl+5 Aplica o estilo de parágrafo Título 5

Ctrl + tecla mais Calcula o texto selecionado e copia o resultado para a

área de transferência.

Ctrl+Hífen(-) Hifens personalizados; hifenização definida pelo

usuário.

Ctrl+Shift+sinal de menos (-) Traço incondicional (não utilizado na hifenização)

Ctrl+sinal de multiplicação * Executar campo de macro

(somente no teclado numérico)

Ctrl+Shift+Espaço Espaços incondicionais. Esses espaços não serão

usados para hifenização nem serão expandidos se o
texto estiver justificado.

Shift+Enter Quebra de linha sem mudança de parágrafo

Ctrl+Enter Quebra manual de página

Ctrl+Shift+Enter Quebra de coluna em textos com várias colunas

54
 Alt+Enter Insere um novo parágrafo sem numeração numa lista.
Não funciona se o cursor estiver no fim da lista.

Alt+Enter Insere um novo parágrafo diretamente antes ou depois

de uma seção ou antes de uma tabela.
Para seções, o cursor deve ser colocado no primeiro ou
último caractere. Para tabelas, o cursor deve ser
colocado no primeiro caractere da primeira célula ou
último caractere da última célula

Seta para a esquerda Move o cursor para a esquerda

Shift+Seta para a esquerda Move o cursor para a esquerda com seleção

Ctrl+Seta para a esquerda Vai para o início da palavra

Ctrl+Shift+Seta para a esquerda Seleciona à esquerda, uma palavra de cada vez

Seta para a direita Move o cursor para a direita

Shift+Seta para a direita Move o cursor para a direita com seleção

Ctrl+Seta para a direita Vá para o início da próxima palavra

Ctrl+Shift+Seta para a direita Seleciona à direita, uma palavra de cada vez

Seta para cima Move o cursor uma linha acima

Shift+Seta para cima Seleciona linhas de baixo para cima

Ctrl+Seta para cima Move o cursor para o início do parágrafo. A repetição

move o cursor para o início do parágrafo anterior.

Ctrl+Shift+Seta para cima Seleciona até o começo do parágrafo. Ao repetir,

estende a seleção até o início do parágrafo anterior

Seta para baixo Move o cursor uma linha para baixo

Shift+Seta para baixo Seleciona linhas de cima para baixo

Ctrl+Seta para baixo Move o cursor para o começo do próximo parágrafo.

Ctrl+Shift+Seta para baixo Seleciona até o fim do parágrafo. Ao repetir, estende a

seleção até o fim do próximo parágrafo

Home Vai até o início da linha

Home+Shift Vai e seleciona até o início de uma linha

End Vai até o fim da linha

End+Shift Vai e seleciona até o fim da linha

Ctrl+Home Vai para o início do documento

Ctrl+Home+Shift Vai e seleciona o texto até o início do documento

55
 Ctrl+End Vai para o fim do documento

Ctrl+End+Shift Vai e seleciona o texto até o fim do documento

Ctrl+PageUp Alterna o cursor entre o texto e o cabeçalho

Ctrl+PageDown Alterna o cursor entre o texto e o rodapé

Insert Ativa / Desativa modo de inserção

PageUp Move uma página da tela para cima

Shift+PageUp Move uma página da tela para cima com seleção

PageDown Move uma página da tela para baixo

Shift+PageDown Move uma página da tela para baixo com seleção

Ctrl+Del Exclui o texto até o fim da palavra

Ctrl+Backspace Exclui o texto até o início da palavra

Em uma lista: exclui um parágrafo vazio na frente do
parágrafo atual

Ctrl+Del+Shift Exclui o texto até o fim da frase

Ctrl+Shift+Backspace Exclui o texto até o início da frase

Ctrl+Tab Próxima sugestão com Completar palavra

automaticamente

Ctrl+Shift+Tab Utiliza a sugestão anterior com Completar palavra

automaticamente

Ctrl+Alt+Shift+V Cola o conteúdo da área de transferência como texto

sem formatação.

Ctrl + clique duplo ou Ctrl + Shift Utilize esta combinação para encaixar ou desencaixar
+ F10 rapidamente a janela do Navegador, a janela Estilos ou
outras janelas

Teclas de atalho para parágrafos, parágrafos de lista, níveis de títulos e

níveis de lista

Teclas de atalho Efeito

56
 Ctrl+Alt+Seta Move o parágrafo ativo ou os parágrafos selecionados um
para cima parágrafo para cima.
Ctrl+Alt+Seta Move o parágrafo ativo ou os parágrafos selecionados um
para baixo parágrafo para baixo.
Com o cursor posicionado na frente de um parágrafo com estilo
de parágrafo “Título X” (X = 1–9), o nível do título é movido um
Tab nível abaixo. Para parágrafos de lista, o nível de lista é movido
um nível abaixo.
Com o cursor posicionado na frente de um parágrafo com estilo
de parágrafo “Título X” (X = 2–10), o nível do título é movido um
Shift+Tab nível acima. Para parágrafos de lista, o nível de lista é movido
um nível acima.
Com o cursor posicionado em qualquer lugar em um título ou
parágrafo de lista: Aumenta o alinhamento de todos os títulos.
Ctrl+Tab Para parágrafos de lista, aumenta o alinhamento de todos os
parágrafos na mesma lista.
Com o cursor posicionado em qualquer lugar em um título ou
parágrafo de lista: Diminui o alinhamento de todos os títulos.
Ctrl+Shift+Tab Para parágrafos de lista, diminui o alinhamento de todos os
parágrafos na mesma lista.

Observação: Para inserir um caractere de tabulação no início de um

título ou parágrafo de lista, use a opção Numeração seguida de na aba Posição
na caixa de diálogo Numeração de títulos ou Marcas e numeração. Como
alternativa, copie e cole um caractere de tabulação no início.

Se a célula ativa estiver vazia: selecione a tabela inteira. Caso

Ctrl+A contrário: selecione o conteúdo da célula ativa. Pressione
novamente para selecionar a tabela inteira.
Se a célula ativa estiver vazia: vai para o início da tabela. Caso
contrário: o primeiro pressionamento o levará para o início da
Ctrl+Home célula ativa, o segundo, para o início da tabela atual, e o terceiro,
para o início do documento.
Se a célula ativa estiver vazia: vai para o fim da tabela. Caso
contrário: o primeiro pressionamento o levará para o fim da célula
Ctrl+End ativa, o segundo, para o fim da tabela atual, e o terceiro, para o
fim do documento.
Insere uma parada de tabulação (somente em tabela).
Ctrl+Tab Dependendo do gerenciador de janelas utilizado, Alt+Tab pode ser
utilizado em substituição.

57
 Aumenta / diminui o tamanho da coluna / linha na borda direita /
Alt+Teclas de seta inferior da célula

Alt+Shift+Teclas de Aumenta / diminui o tamanho da coluna / linha na borda

seta esquerda / superior da célula

Alt+Ctrl+Teclas de seta Igual a Alt, mas somente a célula ativa será modificada

Ctrl+Alt+Shift+Teclas
de seta Igual a Alt, mas somente a célula ativa será modificada

Remove a proteção de célula de todas as tabelas selecionadas. Se

Ctrl+Shift+T nenhuma tabela estiver selecionada, a proteção de célula será
removida de todas as tabelas do documento.
Se nenhuma célula inteira estiver selecionada, o texto entre o
cursor e o fim da frase atual será excluído. Se o cursor estiver no
fim de uma célula, e nenhuma célula inteira for selecionada, o
conteúdo da próxima célula será excluído.
Se não houver células inteiras selecionadas e o cursor estiver no
Shift+Ctrl+Del fim da tabela, o parágrafo seguinte à tabela será excluído, a
menos que este seja o último parágrafo do documento.
Se uma ou mais células forem selecionadas, a linha inteira
contendo a seleção será excluída. Se todas as linhas forem
parcialmente ou completamente selecionadas, a tabela inteira
será excluída.

Teclas de atalho para mover e redimensionar quadros, figuras e objetos

Teclas de atalho Efeito

O cursor está dentro de um quadro e sem texto

selecionado: a tecla Esc seleciona o quadro.
Esc
O quadro está selecionado: a tecla Esc retira o
cursor do quadro.
Se houver um quadro selecionado: posicionará o
F2 ou Enter ou qualquer cursor no fim do texto no quadro. Se pressionar
outra tecla que gere um qualquer tecla que gere um caractere na tela e o
caractere na tela documento estiver no modo de edição, o caractere
será acrescentado ao texto.
Alt+Teclas de seta Move o objeto.
Alt+Ctrl+Teclas de seta Redimensiona movendo o canto inferior direito.

Alt+Ctrl+Shift+Teclas de seta Redimensiona movendo o canto superior esquerdo.

58
 Seleciona a âncora de um objeto (no modo Editar
Ctrl+Tab pontos).

 CALC

O LibreOffice Calc é um programa de planilha eletrônica e assemelha-se ao Lotus 12-

3, da IBM, e ao Excel, da Microsoft. O Calc é destinado à criação de planilhas e tabelas,
permitindo ao usuário a inserção de equações matemáticas e auxiliando na elaboração
de gráficos de acordo com os dados presentes na planilha.
O Calc utiliza o formato ODS como padrão, embora reconheça e exporte arquivos em
formatos de outras planilhas eletrônicas, além de exportar arquivos em PDF sem a
necessidade de instalação de uma extensão, assim como todos os aplicativos da suíte
LibreOffice.

59
 O Calc possui o recurso de fórmulas em linguagem natural, permitindo a criação de
uma fórmula sem a necessidade de aprendizagem de códigos específicos.

• Teclas de atalho (acessibilidade do LibreOffice Calc)

Observação: Algumas teclas de atalho podem ser atribuídas ao seu

sistema desktop. As teclas atribuídas ao sistema desktop não estão
disponíveis para o LibreOffice. Tente atribuir teclas diferentes para o
LibreOffice, em Ferramentas - Personalizar - Teclado, ou no seu sistema
desktop.

• Modo de seleção de célula

Em uma caixa de texto que tem um botão para minimizar a caixa de diálogo,
pressione F2 para entrar no modo de seleção de célula. Selecione qualquer número de
células e pressione F2 novamente para mostrar a caixa de diálogo.

No modo de seleção de célula, você pode utilizar as teclas de navegação comuns

para selecionar as células.

• Controlar o esquema
Pressione F6 ou Shift+F6 até que a janela do esquema vertical ou horizontal
adquira o foco.

Tab - percorre todos os botões visíveis de cima para baixo ou da esquerda para a
direita.

Shift+Tab - percorre todos os botões visíveis na direção oposta.

Ctrl+1 até Ctrl+8 - mostra todos os níveis até o número especificado; oculta todos
os níveis maiores.

Use + ou - para mostrar ou ocultar o grupo de estrutura de tópicos com foco.

Pressione Enter para ativar o botão de foco.

Use as setas para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para percorrer
todos os botões no nível atual.

• Selecionar um objeto de desenho ou figura

Para abrir a barra de ferramentas Desenho, escolha Exibir - Barra de ferramentas -
Desenho.

Pressione F6 até que a barra de ferramentas Desenho seja selecionada.

60
 Se a ferramenta de seleção estiver ativa, pressione Ctrl+Enter. Isso seleciona o
primeiro objeto de desenho ou gráfico na planilha.

Com Ctrl+F6 você define o foco no documento.

Agora você pode usar Tab para selecionar o próximo objeto de desenho ou figura e
Shift+Tab para selecionar o anterior.

• Criar fórmulas
Pode-se inserir fórmulas de duas maneiras. Um método é usar o Assistente de
Função ou os recursos equivalentes no painel Funções da Barra Lateral. O segundo
método é digitar diretamente na célula ou na barra de fórmulas. Uma fórmula deve
começar com um símbolo =. Ao digitar diretamente, normalmente precisa iniciar uma
fórmula com =. No entanto, se sua fórmula começar com + ou - (por exemplo -2*A1), o
Calc adicionará automaticamente o símbolo =. Um = não é adicionado se simplesmente
inserir um número positivo ou negativo (como -2 ou +3). Começar com qualquer outra
coisa faz com que a fórmula pretendida seja tratada como se fosse texto.

• Operadores em fórmulas
Cada célula da planilha pode ser usada como um portador de dados ou um local para
cálculos de dados. Para inserir dados, simplesmente digite na célula e vá para a próxima
célula ou tecle Enter.

Com fórmulas, o sinal de igual indica que a célula será usada para um cálculo. Um
exemplo de cálculo matemático como 15+46 é mostrado na Figura 1.

Enquanto o cálculo à esquerda usou apenas uma célula, a potência real é mostrada à
direita, onde os dados são colocados nas células e o cálculo é executado usando
referências às células.

Nesse caso, as células B3 e B4 foram as portadoras dos dados, sendo B5 a célula

onde o cálculo foi realizado. Observe que a fórmula foi mostrada como =B3+B4.

O sinal de mais indica que o conteúdo das células B3 e B4 devem ser somados e, em
seguida, ter o resultado na célula que contém a fórmula.

Todas as fórmulas se baseiam neste conceito. Outras maneiras de usar fórmulas são
mostradas na Tabela 1.

Essas referências de células permitem que as fórmulas usem dados de qualquer

lugar da planilha em que está sendo trabalhada ou de qualquer outra planilha do
documento que está aberto. Se os dados necessários estivessem em planilhas
diferentes, eles seriam referenciados por referência ao nome da
planilha, por exemplo =$Planilha2.B12+$Planilha3.A11.

Para inserir o símbolo = com um propósito diferente de criar uma

61
fórmula conforme descrito neste capítulo, digite um apóstrofo ou aspas
simples antes de =. Por exemplo, na entrada '=são coisas diferentes para
gente diferente, o Calc trata tudo após as aspas simples — incluindo o sinal de
igual — como texto.

Cálculo simples em uma célula Cálculo por referência

• A Tabela 1 resume as formas mais comuns de usar fórmulas

Tabela 1: Maneiras comuns de usar fórmulas

Fórmula Descrição
=A1+10 Exibe o conteúdo da célula A1 mais 10.

62
 =A1*16% Exibe 16% do conteúdo de A1.
=A1*A2 Exibe o resultado da multiplicação do conteúdo de
A1 e A2.
=ARREDONDAR(A1,1) Exibe o conteúdo da célula A1 arredondado para
uma casa decimal.
=EFEITO (5%,12) Calcula o juro efetivo para juros nominais de 5% ao
ano com 12 pagamentos por ano.
=B8-SOMA(B10:B14) Calcula B8 menos a soma das células B10 a B14.
=SOMA(B8,SOMA(B10:B14)) Calcula a soma das células B10 a B14 e adiciona o
valor a B8.
=SOMA(B1:B1048576) Soma todos os números na coluna B.
=MÉDIA(Glicemia) Exibe a média de um intervalo nomeado
definido sob o nome Glicemia. É possível
estabelecer intervalos para inclusão, nomeando-
os em Planilha > Intervalos e expressões
nomeadas > Definir, por exemplo Glicemia
representa um intervalo como B3: B10.

=SE(CE1>140,”ALTO”,”OK”) As funções lógicas também podem ser realizadas

conforme representadas pela instrução SE, que
resulta em uma resposta condicional com base
nos dados da célula identificada. Neste exemplo,
se o conteúdo de C31 for maior que 140, ALTO
será exibido; caso contrário, OK será exibido.

• Tipos de operadores
Pode-se usar os seguintes tipos de operador no Calc: aritmético, comparativo, texto e
referência.

• Operadores aritméticos
Os operadores de adição, subtração, multiplicação e divisão retornam resultados
numéricos. Os operadores de negação e porcentagem identificam uma característica do
número encontrado na célula, por exemplo -37. O exemplo de exponenciação ilustra
como inserir um número que está sendo multiplicado por ele mesmo um certo número
de vezes, por exemplo 2^3 = 2*2*2.

Tabela 2: Operadores aritméticos

Operador Nome Exemplo

+ (Adição) Adição =1+1

63
- (Menos) Subtração =2-1
- (Menos) Negação –5
* Asterisco Multiplicação =2*2
/ (Barra) Divisão =10/5
% (Porcentagem) Porcentagem =15%
^ (Acento circunflexo) Exponenciação =2^3

 Operadores de comparação
Operadores de comparação são encontrados em fórmulas que usam a função SE e
retornam uma resposta verdadeira ou falsa; por exemplo, =SE(B6>G12;127;0) que,
traduzido livremente, significa que se o conteúdo da célula B6 for maior do que o
conteúdo da célula G12, então retorne o número 127, caso contrário, retorne o número
0.

Uma resposta direta VERDADEIRO ou FALSO pode ser obtida inserindo uma fórmula
como =B6>B12. Se os números encontrados nas células referenciadas forem
representados com precisão, a resposta VERDADEIRO é retornada, caso contrário, FALSO
é retornado.

Tabela 3: Operadores de comparação

Operador Nome Exemplo

= Igual A1=B1
> Maior que A1>B1
< Menor que A1<B1
>= Maior ou igual a A1>=B1
<= Menor ou igual a A1<=B1
<> Desigualdade? A1<>B1

Se a célula A1 contiver o valor numérico 4 e a célula B1 contiver o valor numérico 5,

os exemplos acima produzirão resultados de FALSO, FALSO, VERDADEIRO, FALSO,
VERDADEIRO e VERDADEIRO.

64
  IMPRESS

O LibreOffice Impress é um programa de apresentação de slides similar ao Keynote,

presente no iWork, e ao PowerPoint, encontrado na suíte da Microsoft, e destina-se a
criar e a apresentar slides, sendo possível inserir plano de fundo, títulos, marcadores,
imagens, vídeos, efeitos de transição de slides, dentre outras opções .

O Impress suporta uma apresentação em múltiplos monitores. O Impress é capaz de

exportar apresentações em formato SWF, do Adobe Flash, sendo capaz de ser
reproduzido em qualquer dispositivo suportado ou com o Adobe Flash Player instalado.
Suporta diversos formatos, inclusive com os formatos padrões do PowerPoint, e utiliza o
formato ODF como padrão, podendo também exportar os trabalhos realizados em PDF.
Porém, geralmente há perda de formatação ao abrir um arquivo gerado pelo PowerPoint.

Teclas de função para o LibreOffice Impress

65
 Teclas de atalho Efeito
F2 Editar o texto.

F3 Entrar no grupo

Ctrl+F3 Sair do grupo

Shift+F3 Duplicar
F4 Posição e tamanho

F5 Exibir apresentação de slides.

Ctrl+Shift+F5 Navegador

F7 Ortografia
Ctrl+F7 Dicionário de sinônimos

F8 Editar pontos.
Ctrl+Shift+F8 Ajustar o texto ao quadro.

F11 Estilos

Teclas de atalho em apresentações de slides

Teclas de atalho Efeito

Esc ou - Finaliza a apresentação.

Clique do mouse ou barra de espaço, Reproduz o próximo efeito (se houver,

ou seta direita ou seta para baixo ou caso contrário, vai para o próximo slide).
Page Down ou Enter ou Return

Alt+Page Down Ir para o próximo slide sem reproduzir os

efeitos.
[número] + Enter Digite o número de um slide e pressione
Enter para ir para o slide.
Clique com direito ou seta esquerda ou Reproduz o efeito anterior novamente.
seta para cima ou Page Up ou Se não houver efeito anterior nesse
Backspace slide, exibir slide anterior.
Alt+Page Up Ir para o slide anterior sem reproduzir os
efeitos.
Home Salta para o primeiro slide da
apresentação.

66
 End Salta para o último slide da
apresentação.
Ctrl+ Page Up Ir para o slide anterior.

Ctrl+ Page Down Ir para o próximo slide.

B ou . Mostra uma tela preta até o próximo
evento de tecla ou roda do mouse.
W ou , Mostra uma tela branca até o próximo
evento de tecla ou roda do mouse.
P Utilizar mouse como caneta

E Apagar as marcações do slide

Ctrl+A Desligar o modo caneta do ponteiro

Teclas de atalho na exibição normal

Teclas de atalho Efeito

Tecla de adição (+) Mais zoom.

Tecla de subtração (-) Menos zoom.

Tecla de multiplicação (×) Ajusta a página à janela.

(teclado numérico)
Tecla de divisão (÷) Aplica mais zoom na seleção atual.
(teclado numérico)
Shift+Ctrl+G Agrupa os objetos selecionados.

Shift+Ctrl+Alt+A Desagrupa o grupo selecionado.

Ctrl+ clique Entre em um grupo para poder editar os objetos
individuais do grupo. Clique fora do grupo para retornar
à exibição normal.
Ctrl+Shift+K Combina os objetos selecionados.

Ctrl+Alt+Shift+K Divide o objeto selecionado. Essa combinação

funcionará apenas em um objeto que tenha sido criado
pela combinação de dois ou mais objetos.
Ctrl+ tecla de adição Trazer para a frente.
Shift+Ctrl + tecla mais Trazer para frente.

67
 Ctrl + tecla menos Enviar para trás.
Shift+Ctrl + tecla menos Enviar para o fundo.

Teclas de atalho ao editar texto

Teclas de atalho Efeito

Ctrl+Hífen(-) Hifens personalizados; hifenização definida pelo usuário.

Ctrl+Shift+Sinal de Traço incondicional (não utilizado na hifenização)

menos (-)
Ctrl+Shift+Barra de Espaços incondicionais. Os espaços incondicionais não
espaços são utilizados na hifenização e não se expandem se o
texto estiver justificado.
Shift+Enter Quebra de linha sem mudança de parágrafo
Seta para a esquerda Move o cursor para a esquerda

Shift+Seta para Mover cursor com seleção para a esquerda

esquerda
Ctrl+Seta para a Ir para o início da palavra
esquerda
Ctrl+Shift+Seta para a Selecionar palavra a palavra para a esquerda
esquerda
Seta para a direita Move o cursor para a direita

Shift+Seta para a direita Move o cursor com seleção para a direita

Ctrl+Seta para a direita Ir para o início da palavra seguinte

Ctrl+Shift+Seta para a Seleciona palavra a palavra para a direita

direita
Seta para cima Move o cursor para cima uma linha

Shift+Seta para cima Seleciona linhas para cima

Ctrl+Seta para cima Move o cursor para o início do parágrafo anterior

Seta para baixo Move o cursor para baixo uma linha

Shift+Seta para baixo Seleciona linhas para baixo

Ctrl+Seta para baixo Move o cursor para o final do parágrafo. Ao repetir, move
o cursor até ao final do parágrafo seguinte.

68
 Home Ir para o início da linha

Shift+Home Ir e selecionar até o início de uma linha

End Ir para o fim da linha

Shift+End Ir e selecionar até ao final da linha

Ctrl+Home Ir para o início do bloco de texto do slide

Ctrl+End Ir para o final do bloco de texto do slide

Ctrl+Del Exclui o texto até ao final da palavra

Ctrl+Backspace Exclui o texto até o início da palavra

Numa lista: exclui um parágrafo vazio na frente do
parágrafo atual
Ctrl+Shift+Del Exclui o texto até ao final da frase

Ctrl+Shift+Backspace Exclui o texto até o início da frase

Teclas de atalho no LibreOffice Impress

Teclas de atalho Efeito

Tecla de seta Move o objeto selecionado ou a exibição da página na
direção da seta.
Ctrl+ tecla Seta Mover pela exibição da página.
Shift + arrastar Limita o movimento do objeto selecionado no sentido
horizontal ou vertical.
Ctrl+ arrastar (com a Mantenha pressionada a tecla Ctrl e arraste um objeto
opção Copiar ao para criar uma cópia desse objeto.
mover ativa)
Tecla Alt Mantenha pressionada a tecla Alt para desenhar ou
redimensionar objetos arrastando do centro do objeto
para fora.
Tecla Alt+clique Selecionar o objeto que está atrás do objeto atualmente
selecionado.
Alt+Shift+clique Selecionar o objeto que está na frente do objeto
atualmente selecionado.
Shift+clique Seleciona os itens adjacentes ou um trecho de texto.
Clique no início de uma seleção, vá para o fim da
seleção e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto

69
 clica.
Shift+arrastar (ao Mantenha pressionada a tecla Shift enquanto arrasta um
redimensionar) objeto para redimensioná-lo mantendo suas proporções.
Tecla Tab Selecionar os objetos na ordem em que foram criados.
Shift+Tab Selecionar objetos na ordem inversa em que foram
criados.
Escape Sair do modo atual.
Enter Ativa um objeto de espaço reservado em uma nova
apresentação (somente se o quadro estiver selecionado).
Ctrl+Enter Move para o próximo objeto de texto no slide.
Se não houver objetos de texto no slide, ou se você
chegou ao último objeto de texto, um novo slide será
inserido após o slide atual. O novo slide usará o mesmo
leiaute do atual.
PageUp Alternar para o slide anterior. Sem função no primeiro
slide.
PageDown Alternar para o próximo slide. Sem função no último
slide.

Navegar com o teclado no Organizador de slides e Painel de slides

Teclas de atalho Efeito

Home/End Define o foco para o primeiro/último slide.

Seta para a Define o foco para o slide anterior/seguinte.
direita/esquerda ou Page
Up/Page Down
Alt+Shift+Page Down Move os slides selecionados uma posição no
Organizador de slides. Se selecionar vários slides, ele
são movidos juntos com o último slide na lista.
Alt+Shift+Page Up Move os slides selecionados para cima uma posição.
Se selecionar vários slides, todos são movidos junto
com o primeiro slide selecionado na lista.
Alt+Shift+End Move os slides selecionados para o fim da lista do
Organizador de slides.
Alt+Shift+Home Move os slides selecionados para o início da lista do
Organizador de slides.
Enter Alterna para o modo Normal com o slide ativo no

70
 Organizador de slides. Adiciona um novo slide
quando no Painel de slides.

Só para constar, além do Writer, Calc e Impress, o pacote de escritório

LibreOffice tem também o Base para bancos de dados, Draw para gráficos
vetoriais e Math que edita fórmulas matemáticas.

Além disso, exporta no formato PDF e é multiplataforma, ou seja, roda em qualquer

computador e sistemas operacionais como Windows, Mac OS X e Linux.

Disponível em mais de 100 línguas e dialetos.

Seus componentes são integrados por todo o pacote facilitando o uso.
Compatibilidade de arquivo: Arquivos populares como do Microsoft Office, HTML,
XML, WordPerfect, e formatos Lotus 1-2-3 e PDF, podem ser abertos e salvos no
LibreOffice.

Acesse os seguintes sites para aprender mais sobre o pacote LibreOffice:

WRITER: https://help.libreoffice.org/latest/pt-
BR/text/swriter/guide/main.html?&DbPAR=WRITER&System=WIN
CALC: https://help.libreoffice.org/latest/pt-
BR/text/scalc/guide/main.html?&DbPAR=CALC&System=WIN
IMPRESS: https://help.libreoffice.org/latest/pt-
BR/text/simpress/guide/main.html?&DbPAR=IMPRESS&System=WIN

71
7. Ambientes operacionais: utilização básica do sistema operacional Windows

 SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 10

O Windows 10 é um sistema operacional da Microsoft e apresenta uma série de

mudanças em relação ao seu predecessor, o Windows 8.1. Entre elas, estão a volta do
menu Iniciar, múltiplos ambientes de trabalho, novo navegador (Microsoft Edge),
aplicativos renovados (Foto, Vídeo, Música, Loja, Outlook, Office Mobile e até o Prompt
de Comando) e da união das múltiplas plataformas (inclusive o app Xbox).

AS NOVIDADES SÃO:

Menu iniciar: A maior novidade de todo o sistema operacional, que a

Microsoft se viu obrigada a reimplantar após milhares de críticas foi a volta do
menu inicial no formato lista. O menu dinâmico que existia no Windows 8 saiu
de cena, ou bem, em partes. Ainda é possível “alfinetar” programas e tarefas
e montar seu menu inicial com facilidade como no W8, mas com a cara do

72
Windows anteriores (que também permitiam a personalização, mas era mais
feio e complicado).

Cortana: O assistente pessoal dos usuários de Windows 10 fará buscas e

abrirá recursos, janelas, anotará recados, lhe dará indicações o que mais você
mandar.
O Windows 10 para residência veio apenas com duas versões: Home e Pro, que
incluem: Menu Iniciar personalizável, Windows Defender e firewall do Windows,
Inicialização rápida com o Hiberboot e o InstantGo que são recursos que trabalham junto
com a hibernação para que o Boot e desligamento do computador se tornem mais
rápidos, Suporte para TPM (Trusted Platform Module) é um microchip desenvolvido para
fornecer informações básicas relacionadas à segurança, principalmente envolvendo
chaves de criptografia. Geralmente, o TPM é instalado na placa-mãe do computador e se
comunica com o restante do sistema usando um barramento de hardware, Economia de
bateria e Windows Update.
• Inteligência artificial particular

A tecnologia é a resposta da Microsoft para Siri e Google Now, assistentes pessoais

dos dispositivos da Apple e do Google, respectivamente.

A partir de comandos de voz do usuário, feitos via microfone, Cortana é capaz de

escrever lembretes, criar alarmes e pesquisar dados sobre clima e trânsito, por exemplo.

A localização para o português do Brasil também permite que Cortana reaja a vários
tipos de perguntas informais e regionais. Ela compreende a fala “Você gosta de
telenovelas?” e responde com algo na linha de “Sim, e queria muito trabalhar com Tony
Ramos e Gloria Pires”.

Observação: Cortana pode fornecer informações sobre clima, trânsito…

A versão nacional da assistente pessoal já vem com as melhorias que serão
implementadas na atualização desta terça (2). Agora, Cortana é capaz de fazer
sugestões a partir das ações do usuário dentro do Windows 10.

73
 Windows Hello: Visando a tornar mais agradável e fácil o login, foi implementado o
Windows Hello, um serviço exclusivo que permite a você logar sem senha. Isso acontece
devido a um sistema de biometria e reconhecimento facial. Você poderá, inclusive, usar
o sistema que lê a sua impressão digital já presente em diversas máquinas.

Se você quiser usar a câmera para reconhecer sua face precisará de um software
destinado a isso, além de uma câmera dotada de tecnologia 3D infravermelha. No
entanto, a Microsoft já informou que todos os notebooks e pc’s que saírem de fábrica
com o sistema.

O Surface Pro 4, o Surface Book e a maioria dos computadores com leitores de

impressão digital já funcionam o Windows Hello, e mais dispositivos que podem
reconhecer suas impressões digitais estarão disponíveis no futuro.

Você também pode entrar no seu computador usando dispositivos

complementadores do Windows Hello como o Microsoft Band e alguns telefones
Windows 10. Selecione o botão Iniciar Ícone do logotipo do Windows e escolha
Configurações > Contas > Opções de entrada para configurar o Windows Hello. Em
Windows Hello, você verá opções para rosto, impressão digital ou íris se o computador
tiver um leitor de impressão digital ou uma câmera compatível. Depois de tudo

configurado, basta você passar o dedo ou olhar rapidamente para entrar.

Multitarefa: Áreas de trabalho virtuais; Auxílio de ajuste (até 4 aplicativos em uma

tela); ajuste os aplicativos nas telas em diferentes monitores.

Armazenamento na nuvem: Acesso fácil ao OneDrive que é um serviço de

armazenamento na nuvem da Microsoft que oferece a opção de guardar até 15 GB de
arquivos grátis na rede. Ou seja, o usuário pode salvar e acessar seus documentos,
fotos, músicas e vídeos a qualquer hora e em qualquer lugar com conexão à Internet,
dispensando o uso de pendrives e HD externos.

Microsoft Passport: Com o Microsoft Passport você poderá fazer login com
segurança em diversos sites ou serviços ao mesmo tempo. A Microsoft disse que o
serviço poderá se comunicar diretamente com os servidores, sem passar a senha
durante os processos. Isso dará mais segurança, pois impede que a sua senha fique
“transitando” pela web, dando chance para ser roubada.
Funciona assim: Sempre que você precisar se autenticar em algum site ou
serviço o sistema enviará um código ao Hello, o mesmo que vimos
anteriormente. O Hello confirma sua atividade, checa seu passaporte e você é
logado onde deseja.
Device Guard: Funcionalidade específica para computadores empresariais. O novo
recurso vem para permitir que técnicos de TI tenham mais controle sobre o que pode ou
não ser instalado nas máquinas.

74
 Tudo isto remotamente, sem precisar de demais softwares de terceiros. Mas o
Device Guard não irá servir só para isso, ele também protege contra malwares e ataques
à rede. Diversas marcas já garantiram que produzirão hardware compatível, como Acer,

Lenovo e HP.

Continuum: Alternar do modo PC para tablete. Utilizando esse recurso, é possível

conectar os portáteis a um monitor e trabalhar nele como se estivesse em um
computador.

Microsoft Edge: Novo navegador da Microsoft substituindo o antigo Internet

Explorer, só que este não foi eliminado porque algumas funções como acesso a bancos
ainda não são possíveis com Edge em testes este navegador teve melhor performance
que o Google Chrome e FireFox.
Possui recursos como: Modo de leitura, Suporte integrado para escrita à
tinta e Integração com a Cortana. Outra coisa legal é que ao abrir uma janela
do
navegador você será inundado – no bom sentido – com um feed de notícias.
Bem melhor e mais moderno que a página inicial do Internet Explorer que abre/abria
a home do Msn.

Novo Prompt de comando: O prompt de comando, acessado após você digitar

“cmd” na barra de busca foi, finalmente, reformulado. A ferramenta mantinha o mesmo
visual e recursos – limitados – desde os anos 90. Agora é possível usar recursos e
atalhos nele como o Ctrl + v e colar algo. Útil para quem trabalha constantemente com
ele e para quem quer realizar, por exemplo, um tutorial, mas não tem muita intimidade
com a tela, digita errado, não entende os termos técnicos da computação, etc. Inclusive
a fonte foi redesenhada e agora o prompt está mais bonito e legível.

Visão de tarefas: Esse é mais um dos recursos que parece ter vindo de inspiração
de terceiros. Trata-se de uma função onde você pode criar N desktops, e manter, em
cada um deles uma estação de trabalho diferente. Cada estação tem suas próprias
janelas, abas e programas rodando. Por exemplo: no meu desktop 1 estava com o Skype
e o iTunes abertos, ao mudar para o desktop 2 o iTunes continuou reproduzindo a música
e o Skype continuou rodando, mas eu não os podia acessar, nem pelo alt + tab, muito
menos pela barra de tarefas. O recurso, como disse, penso ter sido inspirado nos
sistemas Linux que já apresentam a possibilidade de diversas estações de trabalho há
anos. Criação própria ou não, ponto a favor pro Windows 10. Para acessá-lo vá clique na
barra de tarefas mostrada abaixo.

Aplicativos: Os aplicativos nativos agora incluem: Mapas, Fotos, Email e

Calendário, Música, Filmes e programas de TV e Windows Store.

75
 Central de ações: O Windows agora conta com uma central de ações. Fica
localizada ali do lado da hora, um ícone daqueles balõezinhos de texto. Clique e você
verá um resumo do que precisa ser observado no seu sistema (provavelmente
mensagens como backup e outras aparecerão por aqui) além de opções úteis como
conexões de áudio e vídeo com dispositivos sem fio, notas, redes VPN, etc. Um parente
próximo daquele menu que aparecia no W8 quando colocávamos o mouse no canto
superior direito do desktop e agora não existe mais.

Atalhos Essenciais
Atalho Ação
CTRL + A Selecionar tudo
CTRL + C (ou CTRL + Copiar itens selecionados para área de transferência
Insert)
CTRL + X Recortar itens selecionados para área de transferência
CTRL + V (ou Shift + Colar itens da área de transferência
Insert)
CTRL + Z Desfazer ação
CTRL + Y Refazer ação
CTRL + Shift + N Criar nova pasta no desktop ou no Explorador de Arquivos

ALT + F4 Fechar janela atual (se nenhuma janela está aberta, opções de
desligamento)
CTRL + D (ou Delete) Mandar item selecionado para a lixeira

Shift + Delete Excluir itens de forma permanente

F2 Renomear item selecionado
ESC Cancelar tarefa atual
ALT + Tab Alternar entre janelas abertas
PrtScn Salvar captura de tela na área de transferência
Tecla Windows + I Abre aplicativo Configurações
Tecla Windows + E Abre Explorador de Arquivos
Tecla Windows + A Abre Central de Ações
Tecla Windows + D Mostra/oculta o desktop
Tecla Windows + L Bloqueia seção atual
Tecla Windows + V Abre histórico da área de transferência
Tecla Windows + . Abre o painel de emojis
(ou ;)
Tecla Windows + Captura e salva tela automaticamente na pasta de capturas
PrtScn
Tecla Windows + Permite capturar parte da tela com a Ferramenta de Captura
Shift + S

76
 Tecla Windows + Janela atual para esquerda da tela
seta esquerda
Tecla Windows + Janela atual para direita da tela
seta direita

Atalhos do Explorador de Arquivos

Atalho Ação
Tecla Windows + E Abre Explorador de Arquivos
ALT + D Seleciona barra de endereço
CTRL + E (ou F) Seleciona caixa de busca
CTRL + N Abre nova janela
CTRL + W Fecha janela atual
CTRL + F (ou F3) Inicia busca
CTRL + roda do mouse Muda visualização de arquivo e pasta
CTRL + Shift + E Expande todas as pastas da hierarquia no painel
esquerdo
CTRL + Shift + N Cria uma nova pasta
CTRL + L Foca na barra de endereço
CTRL + Shift + número de 1 a 8 Alterna modo de visualização de pasta
ALT + P Exibe painel anterior
ALT + Enter Abre janela de propriedades do item selecionado
ALT + seta direita Visualizar próxima pasta
ALT + seta esquerda (ou Visualizar pasta anterior
backspace)
ALT + seta pra cima Retorna um nível na hierarquia de pastas
F11 Alterna para modo tela cheia
F5 Atualizar
F2 Renomear item selecionado
F4 Alterna foco para a barra de endereços
F5 Atualiza painel atual do Explorador de Arquivos
F6 Alterna entre elementos da tela
Home Desliza para o início da tela
End Desliza para o final da tela

Atalhos com a Tecla Windows

Atalho Ação
Tecla Windows Abre o menu iniciar
Tecla Windows + A Abre a Central de Ações
Tecla Windows + S (ou Q) Abre a busca
Tecla Windows + D Mostra ou oculta o desktop
Tecla Windows + L Bloqueia o dispositivo

77
 Tecla Windows + M Minimiza todas as janelas
Tecla Windows + B Foca nas notificações da Barra de Tarefas
Tecla Windows + C Abre Cortana
Tecla Windows + F Abre o Hub de Comentários
Tecla Windows + G Abre o Xbox Game Bar
Tecla Windows + Y Alterna entrada entre desktop e realidade aumentada
Tecla Windows+ O Bloqueia orientação do dispositivo
Tecla Windows + T Alterna entre apps da Barra de Tarefas
Tecla Windows + Z Troca entrada entre desktop e realidade aumentada
Tecla Windows+ J Foca em uma dica de uso (quando usando dicas)
Tecla Windows + H Abre ferramenta de ditado
Tecla Windows + E Abre o Explorador de Arquivos
Tecla Windows + I Abre as Configurações

Tecla Windows + R Abre Executar

Tecla Windows + K Abre Conectar
Tecla Windows + X Abre Acesso Rápido
Tecla Windows + V Abre histórico da Área de Transferência
Tecla Windows + W Abre área de trabalho do Windows Ink
Tecla Windows + U Abre Facilidade de Acesso
Tecla Windows + P Abre menu de Projetar
Tecla Windows + CTRL + Abre o Narrador
Enter
Tecla Windows + sinal de Aumenta o zoom usando a Lupa
mais
Tecla Windows + sinal de Diminui o zoom usando a Lupa
menos
Tecla Windows + ESC Sai da Lupa
Tecla Windows + / Inicia reconversão para chinês (IME)
Tecla Windows + , Visualização rápida de desktop
Tecla Windows + seta pra Maximizar
cima
Tecla Windows + seta pra Minimizar
baixo
Tecla Windows + Home Minimizar ou maximizar toda as janelas, com exceção da
atual
Tecla Windows + Shift + M Restaura tela minimizada
Tecla Windows + Shift + Estica janela atual para topo e base da tela
seta pra cima
Tecla Windows + Shift + Minimiza ou maximiza janela atual mantendo largura
seta pra baixo
Tecla Windows + Shift + Move janela atual para o monitor à esquerda
seta pra esquerda

78
 Tecla Windows + Shift + Move janela atual para o monitor à direita
seta pra direita
Tecla Windows + seta Ajusta janela atual para metade esquerda da tela
pra esquerda
Tecla Windows + seta Ajusta janela atual para metade direita da tela
pra direita
Tecla Windows + Abre app de acordo com a posição numérica na Barra
número (de 0 a 9) de Tarefas
Tecla Windows + Shift + Abre outra instância do app de acordo com a posição
número (de 0 a 9) numérica na Barra de Tarefas
Tecla Windows + CTRL + Alterna para a última janela ativa do app de acordo
número (de 0 a 9) com a posição numérica na Barra de Tarefas
Tecla Windows + ALT + Abre lista de ações rápidas do app de acordo com a
número (de 0 a 9) posição numérica na Barra de Tarefas
Tecla Windows + CTRL + Abre nova instância, como administrador, do app de
Shift + número (de 0 a 9) acordo com a posição numérica na Barra de Tarefas
Tecla Windows + CTRL + Alterna para modo de entrada
espaço selecionado anteriormente
Tecla Windows + espaço Alterna leiaute do teclado e idioma de entrada
Tecla Windows + Tab Abre Visão de Tarefas
Tecla Windows + CTRL + Cria novo desktop virtual
D
Tecla Windows + CTRL + Fecha o desktop virtual ativo
F4
Tecla Windows + CTRL + Alterna para o desktop virtual à esquerda
seta pra esquerda
Tecla Windows + CTRL + Alterna para o desktop virtual à direita
seta pra direita
Tecla Windows + CTRL + Aciona o dispositivo quando em tela escura
Shift + B
Tecla Windows + PrtScn Gera captura de tela e salva na pasta de capturas
automaticamente
Tecla Windows + Shift + Permite criar captura de tela parcial
S
Tecla Windows + Shift + Percorre as notificações
V
Tecla Windows + CTRL + Abre a busca por dispositivo na rede
F
Tecla Windows + CTRL + Abre a Assistência Rápida
Q
Tecla Windows + ALT + Abre Data e Hora na Barra de Tarefas
D

79
Tecla Windows + . (ou ;) Abre o teclado de emojis
Tecla Windows + pause Abre as informações do sistema

80
8. QUESTÕES COMENTADAS

QUESTÕES COMENTADAS DE INFORMATICA

81
 QUESTÕES COMENTADAS DE INFORMÁTICA INST AOCP

Conceito de internet e intranet.

1. Os Acerca dos conhecimentos básicos de internet, os termos DOWNLOAD,

UPDATE e WIRELESS representam, respectivamente:

(A) enviar, baixar e internet.

(B) enviar, backup e rede sem fio.
(C) sincronizar, rede sem fio e backup.
(D) baixar, formatar e sincronizar.
GABARITO COMENTADO: O conhecimento de termos em inglês é essencial para a
informática. Faça a leitura e aumente seu vocabulário.

 DOWNLOAD se refere ao processo de baixar arquivos da internet para o seu

dispositivo.
• UPDATE significa atualização de software ou sistema, que é um processo pelo qual
o software existente é modificado para melhorar sua funcionalidade ou corrigir falhas.
• WIRELESS se refere à tecnologia de comunicação sem fio, que permite a
transmissão de dados por meio de ondas de rádio ou sinais de infravermelho.

Portanto, a alternativa correta é a letra (E).

(E) baixar, atualizar e rede sem fio.

2. Em relação aos conceitos de Internet e Intranet, assinale a alternativa

correta.

(A) Os serviços disponíveis na intranet de uma empresa nunca estarão disponíveis a

usuários que não estejam diretamente usando essa rede.
(B) Uma Intranet pode ser caracterizada simplesmente pelo uso de endereços IPs em
uma rede local.
(C) A internet é considerada uma rede de computadores privativa, enquanto a intranet
é uma rede aberta.

82
(D) A intranet não utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas na Internet.
(E) A intranet de uma empresa pode ser ligada à Internet.

83
 GABARITO COMENTADO: Para responder a questão, precisamos ter conhecimento
acerca do conceito da Intranet.

Uma intranet é uma versão particular da internet, que pode ou não estar conectada a
esta. Essa rede pode servir para troca de informação, mensagens instantâneas (os
famosos chats), fóruns, ou sistemas de gerenciamento de sites ou serviços online. Uma
intranet pode conectar empregados de uma empresa que trabalham em escritórios
diferentes ou pode facilitar a logística de pedidos justamente por interligar diferentes
departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede.

Portanto, a alternativa correta é a letra (E).

3. Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, os pequenos
arquivos que são armazenados pelo navegador de Internet no computador,
com informações da navegação, recebem o nome de:

(A) Overclock.
(B) Cookies.
(C) URL.
(D) Browser.
GABARITO COMENTADO: Os cookies são pequenos arquivos que gravam as
preferências do usuário na rede.

Portanto, a alternativa correta é a letra (B).

Para aprender sobre os outros termos:

(A) Overclock: é o nome que se dá ao processo de forçar um componente de um

computador a rodar numa frequência, definida em hertz, mais alta do que a
especificada
pelo fabricante. Apesar de haver diferentes razões pelas quais o overclock é realizado, a
mais comum é para aumentar o desempenho do hardware.
(B) URL: endereço o qual se encontra algum recurso informático, como por exemplo
um endereço de um arquivo.
(C) Browser: é o mesmo que navegador da internet, como o Google, Firefox, Edge,
etc.
(D) Hardware: parte física(dura) do computador, que são as peças que fazem o
computador funcionar(placas de vídeo, fios, monitor, teclado etc.).

84
 (E) Hardware.

4. Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a

representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é
conhecida como

(A) Avatar.
(B) Cache.
(C) Hashtag.
(D) Dump.
GABARITO COMENTADO: Vamos conhecer cada termo apresentado.

85
 Avatar

Representação de si mesmo, geralmente em meios virtuais, com o objetivo de se

personificar, para demonstrar uma autoimagem em ambientes virtuais. ✔ Cache cache
é um dispositivo de acesso rápido, interno a um sistema, que serve de

intermediário entre um operador de um processo e o dispositivo de armazenamento ao

qual esse operador acede.

Hashtag

Hashtag é um termo associado a tópicos que podem ser pesquisados em redes sociais,
inserindo o símbolo do “jogo da velha” (#) antes da palavra, frase ou expressão. A
hashtag permite que todas as publicações em redes sociais que usem uma mesma
hashtag possam ser mais facilmente encontradas.

(E) Post.

86
 CONTINUAÇÃO DO GABARITO COMENTADO:
Dump

Um dump (despejo) de banco de dados, ou database dump, contém um registro da

estrutura de tabela e ou dados de um banco de dados,[1] e normalmente está na forma
de uma lista de declarações SQL. Um dump de banco de dados é muito usado para
realização de cópia de segurança de um banco de dados, assim, seus conteúdos podem
ser rearmazenados, em caso de perda de dados

Post

Post é o conteúdo criado e publicado em alguma plataforma da internet. Essa

publicação pode ter o formato de imagem, vídeo, texto, áudio ou todos eles juntos.

Portanto, a alternativa correta é a letra (A).

Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas,

aplicativos e procedimentos associados à internet/intranet.

5. É necessário transferir um arquivo, via internet, para outro computador.

Entretanto você não tem acesso a nenhum navegador e precisará fazer isso
utilizando um software utilitário por meio de um protocolo de comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome do tipo de
conexão necessária para que você transfira o arquivo via internet.

(A) HTML.
(B) XML.
(C) URL.
(D) RJ45.
(E) FTP.

GABARITO COMENTADO: Conhecendo o que cada termo quer dizer:

 HTML (HiperText Markup Language) - é uma linguagem de marcação utilizada no

desenvolvimento de páginas na web.
 XML (eXtensible Markup Language) - é uma linguagem de marcação utilizada em

87
criação de documentos com dados organizados hierarquicamente, tais como textos,
banco de dados ou desenhos vetoriais.

88
 CONTINUAÇÃO DO GABARITO COMENTADO:

 URL (Uniform Resource Locator) - é uma forma padronizada de representação de

diferentes documentos, mídia e serviços de rede na internet, capaz de fornecer a cada
documento um endereço único.
 RJ45 - é um conector usado para rede.
 FTP (File Transfer Protocol) - é o protocolo responsável pela transferência de arquivos
entre um cliente FTP e um servidor FTP.

Portanto, a alternativa correta é a letra (E).

6. Considerando o mecanismo de busca de internet do Google, a colocação
de uma frase entre aspas realiza qual ação?

(A) Pesquisa por uma frase exata e na ordem exata

(B) Pesquisa por uma frase exata sem autocorrigir gramaticalmente.
(C) Pesquisa por uma frase somente no idioma atual.
(D) Pesquisa por uma citação da frase.
(E) Pesquisa por uma frase contendo as palavras em qualquer ordem.

GABARITO COMENTADO: Vamos conhecer alguns exemplos de símbolos que irão te

auxiliar a encontrar respostas nos mecanismos de busca.

(" “) Esse símbolo permite pesquisar uma correspondência exata: Coloque uma palavra
ou frase entre aspas.
Por exemplo: "prédio mais alto do mundo".

(@) Esse símbolo permite pesquisar em redes sociais. Coloque @ antes de uma
palavra
para pesquisar em redes sociais.
Por exemplo: @twitter.

($) Esse símbolo permite pesquisar um preço: Coloque $ antes de um número. Por
exemplo: câmera $400.

(#) Esse símbolo permite pesquisar um hashtags: Coloque # antes de uma palavra.

89
Por exemplo: #desafiodogelo.

("-") Esse símbolo permite excluir palavras da pesquisa: Coloque - antes de uma
palavra que queira deixar fora.
Por exemplo: velocidade do jaguar –carro.
CONTINUAÇÃO DO GABARITO COMENTADO:
(*) Esse símbolo permite pesquisar caracteres curinga ou palavras desconhecidas:
Coloque um * na palavra ou frase que deseja deixar em aberto.
Por exemplo: "maior * do mundo".

(..) Esse símbolo permite pesquisar dentro de um intervalo de números: Coloque ..

entre dois números.
Por exemplo, câmera $50..$100.

Portanto, a alternativa correta é a letra (A).

7. A base para a comunicação de dados da internet é um protocolo da
camada de aplicação do modelo OSI, que é responsável por transferir
hipertextos. Esse protocolo é conhecido como:

(A) HTML.
(B) HTTP.
(C) FTP.
(D) PHP.
GABARITO COMENTADO: Vamos conhecer o que cada termo significa.

HTML: (abreviação para a expressão inglesa HyperText Markup Language, que

significa Linguagem de Marcação de Hipertexto) é uma linguagem de marcação
utilizada na construção de páginas na Web. Documentos HTML podem ser interpretados
por
navegadores.

HTTP: O Hypertext Transfer Protocol, sigla HTTP (em português Protocolo de

Transferência de Hipertexto) é um protocolo de comunicação (na camada de aplicação
segundo o Modelo OSI) utilizado para sistemas de informação de hipermídia,
distribuídos e colaborativos. Ele é a base para a comunicação de dados da World Wide
Web (www).

90
 FTP: File Transfer Protocol (em português, Protocolo de Transferência de Arquivos) é
uma forma de transferir arquivos.

PHP : (um acrônimo recursivo para "PHP: Hypertext Preprocessor", originalmente

Personal Home Page) é uma linguagem interpretada livre, usada originalmente apenas
para o desenvolvimento de aplicações presentes e atuantes no lado do servidor,
capazes de gerar conteúdo dinâmico na World Wide Web.
(E) www.

91
 CONTINUAÇÃO DO GABARITO COMENTADO:

WWW (World Wide Web) :rede de alcance mundial, que é o sistema de documentos de
hipertexto que se encontram ligados entre si.

Portanto, a alternativa correta é a letra (B).

Conceitos de proteção e segurança.

8. Em relação aos softwares maliciosos, assinale a alternativa que apresenta

uma característica de um malware classificado como WORM.

(A) Configura-se em uma rede composta por inúmeros equipamentos zumbis

utilizados para potencializar as ações danosas provenientes de um ataque.
(B) Permite que um invasor retorne ao equipamento comprometido, por meio da
criação ou modificação de serviços no sistema.
(C) Monitora a operação de um computador, coleta e envia as informações coletadas
ao invasor.
(D) Armazena teclas digitadas por um ou mais usuários no teclado físico de um
computador.
(E) Propaga-se de forma automatizada pelas redes ao explorar vulnerabilidades nos
aplicativos instalados nos computadores, enviando cópias de si mesmo de computador
para computador.

GABARITO COMENTADO: Vamos conhecer um pouco mais sobre WORM.

 Replica-se e envia cópias de si mesmo automaticamente;

 PROPAGA-SE por meio da exploração de vulnerabilidades;
• Não precisa de hospedeiro;
• CAUSA LENTIDÃO;
• Podem prejudicar o desempenho de uma rede de computadores e lotar o disco
rígido dos computadores;
Sendo assim, gabarito letra (E).

92
93
 9. Assinale a alternativa que apresenta a característica de uma ação
maliciosa do tipo Phishing.

(A) Programa que envia cópias de si mesmo a outros computadores.

(B) Software que instala outros itens em um computador sob ataque.
(C) Aplicativo que gera grande volume de tráfego para executar ataque de negação
de serviço.
(D) Programa ativado em máquina infectada que é preparado para disparar ataques a
outras máquinas.
(E) Aplicação clone que solicita dados financeiros.

GABARITO COMENTADO: Vamos conhecer um pouco mais sobre o tipo de técnica

chamada Phishing.

Phishing, phishing-scam ou phishing/scam, é o tipo de fraude por meio da qual um

golpista tenta obter dados pessoais e financeiros de um usuário, pela utilização
combinada de meios técnicos e engenharia social.
O phishing ocorre por meio do envio de mensagens eletrônicas que:
• Tentam se passar pela comunicação oficial de uma instituição conhecida, como
um banco, uma empresa ou um site popular;
• Procuram atrair a atenção do usuário, seja por curiosidade, por caridade ou pela
possibilidade de obter alguma vantagem financeira;
• Informam que a não execução dos procedimentos descritos pode acarretar sérias
consequências, como a inscrição em serviços de proteção de crédito e o cancelamento
de um cadastro, de uma conta bancária ou de um cartão de crédito;
• Tentam induzir o usuário a fornecer dados pessoais e financeiros, por meio do
acesso a páginas falsas, que tentam se passar pela página oficial da instituição; da
instalação de códigos maliciosos, projetados para coletar informações sensíveis; e do
preenchimento de formulários contidos na mensagem ou em páginas web.

Sendo assim, gabarito letra (E).

10. Assinale a alternativa que apresenta uma forma de ataque de Internet

equivalente a uma pichação.

(A) Web Drawning.

(B) Defacement.

94
 (C) DDoS.
(D) Phishing.
GABARITO COMENTADO: Defacement ou deface, como é conhecido popularmente, é
um termo de origem inglesa para o ato de modificar ou danificar a superfície ou
aparência de algum objeto. Na segurança da informação, é usado para categorizar os
ataques realizados por defacers para modificar a página de um site na Internet.

Sendo assim, gabarito letra (B).

(E) PageBuster.

11. O antivírus é um programa que fica sempre residente na memória. Sobre

antivírus, é correto afirmar que:

(A) os softwares antivírus têm utilidade somente para proteger documentos de texto
de infecções.
(B) o antivírus somente limpa infecções já estabelecidas, mas não consegue evitá-las.
(C) um antivírus somente consegue evitar novas infecções, mas nunca consegue
limpar o sistema, caso elas já estejam estabelecidas.
(D) um antivírus funciona somente como um sistema que bloqueia sites
predeterminados.
(E) um antivírus evita novas infecções e também limpa o sistema de infecções já
estabelecidas.

GABARITO COMENTADO: Antivírus é um software que detecta, impede e atua na

remoção de programas de software maliciosos, como vírus e worms. São programas
usados para proteger e prevenir computadores e outros aparelhos de códigos ou vírus,
a fim de dar mais segurança ao usuário. O objetivo é manter um sistema imune às mais
variadas pragas virtuais.

Sendo assim, gabarito letra (E).

12. Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um
sistema e enviar informações coletadas para terceiros. Sobre spywares,
assinale a alternativa correta.

95
 (A) Spywares são programas utilizados para administração de ambientes operacionais,
a fim de aumentar a segurança.
(B) Um Keylogger é um exemplo de spyware capaz de capturar e armazenar as teclas
digitadas pelo usuário no teclado do computador.
(C) Os antivírus podem ser classificados como spywares.
(D) Spyware é um protocolo utilizado em redes para transmissão segura de arquivos
através da internet.
(E) Spywares são utilizados para navegação segura e anônima através dos
navegadores de internet.

GABARITO COMENTADO: Spyware é um programa que monitora atividades de um

sistema e envia a terceiros. Podem ser:

Keyloggers = captura as teclas digitadas pelo usuário.

Screenloggers = captura a tela e o cursor do mouse do usuário.
Adwares = Mostram propagandas forçadas para o usuário.
Obs: Podem ser considerados, em algumas ocasiões, de uso Legítimo.

Sendo assim, gabarito letra (B).

13. É correto afirmar que ransonware:

(A) é uma técnica maliciosa que consiste em uma varredura dos computadores de
uma rede com o objetivo de coletar informações sobre os usuários.
(B) tem como exemplo os e-mails enviados com campos falsificados.
(C) é um programa que se propaga no computador de forma a incluir cópias de si
mesmo em softwares e arquivos.
(D) monitora as atividades de um sistema e envia as informações para terceiros.
(E) é um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados de um computador.

96
 GABARITO COMENTADO: Conhecendo um pouco mais sobre o Ransonware.

Trata-se de um tipo de código malicioso que torna inacessíveis os dados armazenados

em um equipamento, geralmente utilizando criptografia, e que exige pagamento de um
resgate (Ransom, em inglês) para restabelecer o acesso ao usuário – trata-se de uma
espécie de extorsão virtual.

Tipos:
 tipo locker (impede o acesso ao seu computador);

 tipo crypto (impede o acesso aos dados).

Sendo assim, gabarito letra (E).

Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e

para realização de cópia de segurança (backup).

14. Qual é a prática recomendada para armazenar cópias de backup de

forma segura?

(A) Mantê-las no mesmo local onde os dados originais estão armazenados.

(B) Utilizar exclusivamente discos rígidos internos para armazenamento.
(C) Armazenar cópias de backup em um dispositivo de armazenamento externo, como
um NAS ou disco externo.
(D) Armazenar os backups em um servidor de produção.
(E) Armazenar os backups em dispositivos USB compartilhados.

GABARITO COMENTADO: Armazenamento NAS, tem e facilita o acesso de

dispositivos na mesma rede aos dados armazenados. O NAS é um dos três principais
tipos de arquitetura de armazenamento, sendo os outros dois Storage Area Network
(SAN) e Direct-Attached Storage (DAS). O armazenamento NAS estabelece um ponto de
acesso único ao armazenamento para as redes.

Isso proporciona isolamento dos backups em relação aos dados originais e permite a
recuperação em caso de perda ou corrupção dos dados principais.

Sendo assim, gabarito letra (C).

15. Considere o seguinte texto, acerca de um procedimento de backup:

Este procedimento é feito após o backup completo e realiza apenas backups

dos arquivos já alterados em sua primeira execução. Na segunda realização,
ele faz o armazenamento dos documentos que foram alterados após o último
backup completo, mais os arquivos modificados depois do primeiro backup

97
deste procedimento. Já na terceira execução, realiza o backup dos arquivos
alterados do primeiro e segundo armazenamento, mais os arquivos mudados
depois da segunda execução. A restauração de um backup deste tipo
considera o último backup completo e o último procedimento realizado.

O procedimento de backup descrito no texto acima é o

(A) backup espelhado.

(B) backup diferencial.
(C) backup incremental.
(D) backup delta.
(E) backup completo.

GABARITO COMENTADO:

• Backup Completo: copia todos arquivos presentes em um servidor para outro local,
sem nenhum tipo de seleção/marcação.

• Backup Diferencial: copia somente arquivos modificados/criados após último

backup completo.

• Backup Incremental: copia arquivos modificados/criados após último backup

completo ou incremental.

Ou seja...

• compleTO = TOdos!

• DiferenCial = Desde o último Completo!

• InCremental = deste o último Incremental ou Completo!

BIZU: Totó Decóico.

Sendo assim, gabarito letra (B).

16. O backup ______________ cria uma cópia de todos os dados, sem nenhuma
seleção, presentes em um servidor para outro local. Esse tipo de backup leva
mais tempo para a restauração e requer mais espaço de armazenamento no
local em que as cópias serão armazenadas.”

A alternativa que preenche a lacuna acima corretamente é:

98
 (A) incremental.
(B) diferencial.
(C) FTP.
(D) completo.
(E) espelhado.

GABARITO COMENTADO: Como vimos no comentário da questão anterior, o backup

COMPLETO cria uma cópia de TODOS os dados, sem nenhuma seleção, presentes em
um servidor para outro local.

Sendo assim, gabarito letra (D).

17. O backup existe para auxiliar na prevenção de perda de dados, como

arquivos apagados acidentalmente por falha física ou humana. Isso garante a
integridade dos dados, de configurações, bancos de dados e arquivos de
usuários. Caso o sistema seja pequeno, pode-se considerar um método
pequeno, de backups 'full', ou seja, que vários dados sejam copiados todos os
dias. O inconveniente é a demora desse tipo de backup.

Marque o melhor tipo de dispositivo de armazenamento para BACKUP DE

LONGO PRAZO.

(A) Discos rígidos externos.

(B) Pendrives.
(C) CDs/DVDs graváveis.
(D) Armazenamento em nuvem.
(E) Cartões de memória.

GABARITO COMENTADO: A computação em nuvem é a entrega de recursos de

Tecnologia da Informação sob demanda por meio da Internet com definição de preço de
pagamento conforme o uso. A nuvem computacional, ou cloud computing, é um
modelo de computação no qual dados, arquivos e aplicações residem em servidores
físicos ou virtuais, acessíveis por meio de uma rede, em qualquer dispositivo
compatível.

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 Em outras palavras, a Computação em Nuvem é um modelo que permite um acesso,
via rede, a recursos de computação configuráveis (Ex: redes, servidores,
armazenamento de dados, aplicações e serviços em geral). Este acesso tem a
característica de ser onipresente, conveniente e sob demanda.

Sendo assim, gabarito letra (D).

Conceitos de organização e gerenciamento de arquivos, pastas e programas,

instalação de periféricos.

18. Um colega de trabalho necessita fixar pastas no Acesso Rápido do

Windows 10 e lhe pediu ajuda para executar essa operação. Você apresentou
os passos a ele, sabendo que ele fará isso a partir do Windows Explorer.
Diante do exposto e considerando as alternativas a seguir, os passos corretos
apresentados por você são:

(A) criar um atalho no Desktop e arrastar até a pasta Acesso Rápido.

(B) clicar com o botão direito do mouse sobre a pasta e selecionar o comando “Fixar
no Acesso rápido” do submenu apresentado.
(C) abrir o terminal do Windows 10, ir até a pasta Acesso Rápido e executar o
comando: md <nome da pasta>.
(D) clicar com o botão direito sobre o Acesso Rápido do Windows Explorer e selecionar
o comando “Criar pasta” no submenu apresentado.
(E) abrir o Power Shell do Windows 10, ir até o atalho de Acesso Rápido e copiar a
pasta com o conteúdo que se deseja fixar, por meio do comando: copy <nome da
pasta>.

GABARITO COMENTADO: "Acesso rápido"

• Funciona como atalho para abrir itens que são acessados com mais frequência;
• E também é possível fixar pastas e arquivos;

Obs.: O “Acesso rápido” é composto pelos atalhos de pastas dentro do painel de

navegação do Windows Explorer!

Não confunda com a barra de tarefas!

Sendo assim, gabarito letra (B).

100
 19. Considerando um arquivo compactado utilizando o formato ZIP, assinale
a alternativa correta.

(A) O Windows 2010 necessita de um software compactador de arquivos de terceiros

para manipular arquivos com essa extensão.
(B) Diretórios não farão parte do arquivo compactado, apenas os arquivos que
estiverem neles.
(C) Uma senha de acesso pode ser atribuída a um arquivo ZIP.
(D) Arquivos ZIP criados no Windows não podem ser abertos por softwares como 7Zip
e Winrar.
(E) Um arquivo ZIP não permite adição de novos arquivos.

GABARITO COMENTADO: Vamos analisar cada alternativa.

(A) ERRADO - ZIP é por padrão o software compactador do W10

(B) ERRADO - Tanto diretórios quanto arquivos podem ser compactados.
(C) CORRETO - Logo após a compactação, abra o arquivo, haverá o símbolo de uma
chave no canto inferior esquerdo. Clique nela e adicione uma senha. Muito prático
(D) ERRADO - O Winrar é um dos softwares compactadores mais usados atualmente
por possuir uma ampla quantidade de recursos e praticamente descompactar
qualquer tipo de arquivo, independente do programa que fez a compactação.
(E) ERRADO - basta arrastar o arquivo para dentro do bloco compactado.

Sendo assim, gabarito letra (C).

20. Em relação aos conceitos básicos de Hardware, assinale a alternativa

correta.

(A) Os discos de estado sólido (SSD) são dispositivos de armazenamento não-volátil.

(B) A memória CACHE é caracterizada como sendo somente de leitura, e suas
informações são armazenadas pelo fabricante da placa mãe.
(C) A memória EPROM faz parte dos processadores modernos, sendo classificada
como volátil.
(D) A sigla SATA define um tipo de memória RAM.
(E) A memória CACHE é um tipo de memória secundária, enquanto o HD é um tipo de
memória primária.

GABARITO COMENTADO: Vamos conhecer um pouco mais sobre as

terminologias apresentadas.

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 • SSD é um meio de armazenamento que, diferente do HDD, usa memória (flash)
não volátil para manter e acessar dados. Em outras palavras, não há partes de
movimento mecânico. Isso faz uma grande diferença. Esses são apenas alguns dos
benefícios que os SSDs têm comparados aos discos rígidos giratórios.

• MEMÓRIA CACHE: é o dispositivo cuja função é acelerar a velocidade de

transferência das informações entre CPU e RAM. A rigor, a memória cache armazena
temporariamente pequenas quantidades de informações utilizadas com frequência
oriundas da memória primária. Em suma, perfaz-se no elo entre memória principal e o
processador.

• EPROM (memória somente leitura programável e apagável - Erasable

Programmable Read-Only Memory) - podem ser apagadas e reutilizadas, aplicando luz
UV (luz ultravioleta) em uma superfície especial do componente.

• SATA (serial de acessórios tecnologicamente avançado) é uma interface de

comunicação que permite a dispositivos como discos rígidos, SSDs, unidades de DVD /
Blu-ray e afins serem conectados à placa-mãe.

Sendo assim, gabarito letra (A).

21. Acerca dos conceitos básicos sobre Hardware, é correto afirmar que

(A) a memória ROM permite somente leitura.

(B) toda memória secundária permite somente leitura.
(C) toda memória primária permite somente leitura.
(D) a memória SATA permite somente leitura.
(E) a memória SSD permite somente leitura.

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 GABARITO COMENTADO: MEMÓRIA ROM:

• Não volátil, Memória permanente;

• Memória gravada de fábrica, em um circuito eletrônico (chip) que fica contido na
placa mãe, não pode ter seu conteúdo apagado pelo usuário e permite apenas leitura;
• Permite apenas a leitura;
• Seu conteúdo NÃO pode ser apagado pelo usuário;
• Memória de fábrica;
• Integrada à placa-mãe do computador e na qual as informações apenas podem
ser acessadas, e não alteradas, por serem gravadas pelo fabricante uma única vez;
• Armazenar pequenos programas - Firmwares aos discos rígidos giratórios;

Logo, gabarito letra (A).

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 Ambientes operacionais: utilização básica do sistema operacional Windows
(em português).

22. As ações do sistema que um usuário pode realizar no Sistema

Operacional Windows 10 são regidas pelo tipo de conta com o qual ele entra.
Uma conta de administrador tem permissões de mais alto nível que uma
conta de usuário padrão, o que significa que o proprietário de uma conta de
administrador pode realizar tarefas no seu computador que o proprietário de
uma conta de usuário padrão não consegue. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente ações permitidas às credenciais da conta de usuário
padrão.

(A) Alterar ou remover a senha.

(B) Criar, alterar e excluir contas.
(C) Alterar configurações relativas à segurança.
(D) Instalar e remover aplicativos.
(E) Acessar arquivos de sistema e arquivos nos perfis das contas de outros usuários
em diretórios não públicos.

GABARITO COMENTADO: Existem três tipos de contas, cada uma com um nível de
controle específico.

• Conta de convidado: recheada de limitações, essa opção é ideal para usos

temporários da máquina;

• Conta padrão: indicada para atividades do dia a dia, uma vez que possui todos os
acessos básicos;

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 • Conta de administrador: com a maior quantidade de acessos, a conta de
administrador deve ter uma utilização mais restrita em razão da segurança do
computador.

Sendo assim, gabarito letra (A).

23. Considerando o Bloco de Notas em sua instalação padrão no Windows 10,

versão em português do Brasil, na guia (menu) Formatar, além da opção
Fonte, está disponível

(A) Desfazer.
(B) Colar.
(C) Quebra automática de linha.
(D) Configuração de Página.
(E) Parágrafo.

GABARITO COMENTADO: Na guia “Formatar” no bloco de notas é possível

encontrar duas opções

• Quebra automática de linhas;

• Fonte;

Sendo assim, gabarito letra (C).

24. No Sistema Operacional Windows 10, versão em português, ao

pressionar simultaneamente a tecla do logotipo do windows (winkey) e a
tecla L, é possível

(A) limpar o histórico.

(B) localizar arquivos.
(C) esvaziar a lixeira.
(D) bloquear o computador.
(E) desfragmentar o Disco Rígido.

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 GABARITO COMENTADO: Com a tecla de atalho Windows + L é possível bloquear o
computador.

Outras teclas de atalho importantes:

• Shift + Del(delete) = Deleta o arquivo permanentemente do Computador.
• Windows +S= localizar arquivo  CTRL+Alt+Del= limpa histórico
• CTRL+Alt+E= limpa lixeira

Sendo assim, gabarito letra (D).

25. No Sistema Operacional Microsoft Windows 10, versão em português

em sua instalação padrão, para fechar uma janela ativa, ou seja, a que
está sendo utilizada, basta utilizar qual combinação de teclas?
Obs.: O caractere “+” foi utilizado apenas para interpretação da questão.

(A) Ctrl + Q
(B) Alt + F4
(C) Ctrl + F1
(D) Alt + F
(E) Ctrl + H

GABARITO COMENTADO: A tecla de atalho que permite fechar uma janela ativa é
ALT + F4.

Outras teclas de atalho para complementar:

• CTRL + N = abre uma nova janela;

• CTRL + T = abre uma nova Guia;

• CTRL+SHIFT+T = reabre janelas que foram fechadas.

Sendo assim, gabarito letra (B).

Utilização de ferramentas de texto, planilha e apresentação do pacote

Microsoft Office 2019 em português (Word, Excel e PowerPoint) e do pacote
LibreOffice 7 em português (Writer, Calc e Impress).

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 26. No software LibreOffice Writer, versão 3.6.4.3 em Português do Brasil, os
efeitos associados às teclas de atalho “Ctrl+L”, “Ctrl+E” e “Ctrl+H” são,
respectivamente:

Obs.: o caractere "+" foi utilizado apenas para interpretação.

(A) Subscrito, Refaz a última ação e Alinha à direita.

(B) Alinha à esquerda, Centralizado e Localizar e substituir.
(C) Move o cursor para a esquerda com seleção, Sobrescrito e Selecionar tudo.
(D) Localizar e substituir, Edita o autotexto e Centralizado.
(E) Alinha à esquerda, Sobrescrito e Centralizado.

GABARITO COMENTADO: BIZU do Writer – Ele fala “INGLÊS”.

Por isso CTRL + L = alinhar a esquerda, pois ESQUERDA em inglês é LEFT.

Por isso CTRL + R = alinhar a direita, pois DIREITA em inglês é RIGHT.

Por isso CTRL + A = selecionar tudo, pois TUDO em inglês é ALL.

Sendo assim, gabarito letra (B).

27. Considerando o padrão de arquivos utilizado pelo LibreOffice (ODF –

Open Document Format), quais são, respectivamente, as extensões utilizadas
para arquivos de texto, apresentações e planilhas?

(A) .txt, .ppt e .xls

(B) .doc, .ppt e .xls
(C) .pdf, .odt e .csv
(D) .odt, .odp e .ods
(E) .docx, .csv e .xml

GABARITO COMENTADO: Extensão de arquivos no Pacote Microsoft Office x

LibreOffice.

• Excel: XLSX / Calc: ODS

• Word: DOCX / Writer: ODT

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 • Powerpoint: PPTX / Impress: ODP

Por isso, gabarito letra (D).

28. Considere a seguinte definição: “É possível ver e definir paradas de

tabulação, mover bordas de tabelas, alinhar objetos no documento e medir
itens.” Ela diz respeito a uma ferramenta presente nos softwares do
Microsoft Office, como o Word ou o Excel, que é conhecida por:

(A) régua.
(B) linhas de grade.
(C) painel de navegação.
(D) estrutura de tópicos.
(E) organizador.

GABARITO COMENTADO: Conhecendo um pouco sobre alguns termos mencionados.

Régua: está bem embaixo da faixa de opções e é muito útil para configurar
margens, tabelas e alinhar imagens. É possível ativá-la ou desativá-la clicando no
botão Régua que está em cima da barra de rolagem vertical.

Linhas de grade são as linhas fracas que aparecem entre células em uma planilha.

Painel de Navegação: ferramenta que facilita a organização e a busca em documentos

com grandes volumes de informação.

Estrutura de tópicos: essa opção detecta e lista os títulos do seu texto para ajudar a
organizar o documento.

Por isso, gabarito letra (A).

29. Na planilha apresentada abaixo, a nota final é a soma das duas notas
divididas por dois.

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 Para destacar as notas iguais ou acima de 6, foi aplicada uma funcionalidade
especial sobre as células C2 até C8.

Assinale a alternativa que indica corretamente a funcionalidade de uma

planilha de cálculo (Excel, LibreOffice Calc, ou equivalente) que pode realizar
esse tipo de destaque.

(A) Estilo de célula

(B) Função Formatar.SE
(C) Personalizar pelo valor
(D) Personalização de cores
(E) Formatação Condicional
(F)
GABARITO COMENTADO: A formatação condicional no Excel serve para realçar
informações que correspondam a um determinado requisito.

Pode ser encontrada no seguinte caminho:

Página inicial > estilos > formatação condicional

Por isso, gabarito letra (E).

30. Analise a planilha realizada no Libre Office Calc 7.2 (instalação padrão
em português) e julgue as afirmativas abaixo.

I. A fórmula =MÁXIMO(B2:D4;B9:D10) retornará o valor 9,9

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 II. A fórmula =CONT.SE(D2:D10;">6") retornará o valor 7

III. A fórmula =SE(B2>=6; "APROVADO"; "REPROVADO") retornará

"REPROVADO"

IV. A fórmula =MED(D2:D10) retornará a média dos valores contidos no

intervalo das células D2 a D10

Sobre as afirmativas acima, pode-se declarar que está correto o que está
contido em:

(A) apenas III.

(B) apenas I e IV.
(C) apenas IV.
(D) apenas I, III e IV.
(E) apenas III e IV.

GABARITO COMENTADO: A fórmula =SE(B2>=6; "APROVADO"; "REPROVADO")

retornará "REPROVADO"

A função SE é usada para realizar um teste e retornar uma mensagem se for

verdadeiro, ou outra se for falso.

Sua sintaxe é =SE(teste;verdadeiro;falso)

=SE(B2>=6; "APROVADO"; "REPROVADO") teste

=SE(B2>=6; "APROVADO"; "REPROVADO") verdadeiro

=SE(B2>=6; "APROVADO"; "REPROVADO") falso

CONTINUAÇÃO DO GABARITO COMENTADO:

O valor existente na célula B2 é 5,9, portanto o teste é “5,9 é maior ou igual a 6?”, e a
resposta é não. Portanto, exiba REPROVADO.

A fórmula =MÁXIMO(B2:D4;B9:D10) é para obter o maior valor de B2 até D4, e B9 até

D10.

O maior valor no intervalo da fórmula MÁXIMO é 7,7.

A fórmula =CONT.SE(D2:D10;">6") é para contagem condicional.

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 Serão contadas quantas células no intervalo de D2 até D10 são maiores que 6. Apenas
6 células são maiores que 6 no intervalo de D2 até D10.

A fórmula =MED(D2:D10) calcula a mediana (valor no meio) dos valores do intervalo

D2 até D10.

Para calcular a média aritmética dos valores de D2 até D10 deve usar a função MÉDIA.

=MÉDIA(D2:D10)

Portanto, gabarito letra (A).

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“É impossível vencer alguém que não desiste.
”
-Bebe Ruth

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