Passo a Passo
Liquidação do Contrato – Leasing
Finalize o processo de liberação do seu veículo em 4 etapas!
1 – Pagamento do Saldo Devedor 2 - Pagamento de Débitos do Veículo
A primeira etapa depende da quitação de seu Se houver débitos de IPVAs, DPVATs, multas de trânsito e demais impostos
contrato. em seu veículo, conforme Lei 11.649 de 04 de abril de 2008, você deve
Somente após realizar a quitação da dívida, regularizar os pagamentos para darmos andamento ao seu processo.
siga para a 2ª etapa. Dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
3 - Documentação Necessária:
Termo de Liquidação: assinado pelo titular do contrato, ou em caso de óbito do titular, assinado pelo(s) herdeiro(s) do
bem citado no Formal de Partilha, ou em caso de contrato de pessoa jurídica, assinado pelos representantes legais.
CRV/DUT: original em poder do titular do contrato. Esse documento deve ser enviado SEM PREENCHIMENTOS E
ASSINATURAS juntamente com os demais documentos. O preenchimento será realizado pela instituição financeira
em nome do comprador que você indicar no Termo de Liquidação (campo 4 “Dados do comprador para
preenchimento do CRV”).
Obs.: se o CRV estiver preenchido ou assinado, não provoque rasuras e encaminhe para análise. Se o CRV/DUT não estiver
em poder do titular do contrato, deve-se solicitar autorização para emissão de 2ª via através da Central de Atendimento.
Obs2.: Se não estiver de posse do CRV solicite a autorização para emissão de 2ª via através da Central de Atendimento.
Documentos do comprador:
Se o comprador for pessoa física: Envie cópia simples do RG (Registro Geral) e CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou
CNH (carteira nacional de habilitação);
Se o comprador for pessoa jurídica: Envie cópia simples do contrato social ou da última alteração contratual.
4 - Envio dos Documentos
Para evitar problemas com extravio dos documentos solicitados nessa instrução é altamente recomendado que você nos envie
pelo Correio utilizando o SEDEX (NÃO utilizar SEDEX10 ou SEDEX Hoje), para o endereço abaixo:
CEP ESPECIAL – São Paulo – SP – CEP 03084-902
No momento da postagem é fundamental anotar o número do SEDEX e acompanhar a entrega pelo site dos correios
[Link]
5 - Conclusão do Processo
Após o recebimento pelo banco, a análise dos documentos será feita em até quatro dias úteis. Será informado via e-mail ou
telefone caso tenha alguma pendencia nesse período. Importante manter seus dados sempre atualizados na Central de
Atendimento. Após esse período, não tendo pendencias, você receberá no endereço informado no Termo de Liquidação (campo 5
“Endereço para devolução do CRV”):
CRV/DUT original do veículo preenchido em nome do comprador;
TCM (Termo de Circulação de Mercadoria), Procuração.
Atenção: após receber esses documentos, compareça ao DETRAN em até 30 dias corridos (contados a partir da data do
preenchimento do CRV/DUT) para realizar a transferência do veículo. O custo desta transferência é de responsabilidade do
titular do contrato ou do comprador do veículo.
Caso não seja transferido no prazo de 30 dias, acarretará multa de averbação, 05 pontos na CNH (Carteira Nacional de
Habilitação) e CVE (Comunicação de Venda Eletrônica), podendo bloquear a transferência do veículo, sendo necessário
retornar contato com a Instituição Financeira.
Atendendo a resolução nº 310 do CONTRAN, é obrigatória a assinatura e reconhecimento de firma do CRV nos campos
comprador e vendedor do veículo.
É muito importante que haja alguém no endereço informado para entrega do documento, a fim de evitar devolução.
Ocorrerão 03 tentativas de entrega e, se não houver alguém para receber a correspondência, os documentos
retornarão à nossa Instituição Financeira.
Estamos à sua disposição para esclarecer dúvidas e prestar-lhe outros serviços
Central de Atendimento Itaucred Veículos Reclamações e sugestões, SAC Itaucred: 0800 722 5803.
Capitais e regiões metropolitanas: 4002-0234 Se desejar a reavaliação da solução apresentada, após utilizar a
Demais localidades: 0800 729 0234 Central de Atendimento, o site ou o SAC, você
Das 7h30 às 22h em dias úteis e aos sábados
poderá contar ainda com a Ouvidoria Corporativa Itaú: 0800-5700011
das 7h30 às 15h. (em dias úteis das 09 às 18h) / Caixa Postal 67.600 CEP: 03162-971.
Aos domingos, atendimento eletrônico. Deficiente auditivo e/ou de fala: 0800 722 1722
Serviços On-line: [Link]/itaucred
