Material Técnico da ConnectPlug

Objetivo deste Material:

● Este é um documento detalhado que explica o funcionamento, configurações, e melhores práticas

para utilização da solução de software. Ele oferece instruções claras sobre equipamentos
necessários, recursos, suporte , implementação. O objetivo é garantir que o cliente tenha autonomia
e conhecimento necessário para iniciar a implementação de forma eficaz, maximizando o valor e a
eficiência que o nosso sistema proporciona.
Implementação e
Treinamento
Implementação e Treinamento

Contratei o sistema, e Agora?

- Primeiro Agendamento
- Após efetivada a ativação do plano, em um prazo de até 72 horas, nossa equipe de
relacionamento irá entrar em contato para agendar o primeiro treinamento;
- Para esse primeiro contrato você deve assinar o Contrato que foi enviado para seu o
e-mail;
- Se tiverem mais alguns dados extras necessários para o primeiro treinamento, eles vão
mandar o que precisam.

- Primeiro Treinamento
- Comparecer ao treinamento no horário agendado;
- Deixar o Team Viewer instalado;
- Estar com todos os equipamentos que serão configurados.
Implementação e Treinamento

Pacote de Agendamentos de Treinamento

● Planos até R$269,89 - 4 agendamentos

● Planos de R$269,90 a R$469,89 - 6 agendamentos
● Plano de R$469,90 a R$669,89 - 7 agendamentos
● Planos acima de R$669,90 - 8 agendamentos
● Módulo Programa de Fidelidade - 3 Agendamentos adicionais
● Módulo BI - 2 Agendamentos Adicionais

➢ Cada sessão de treinamento tem duração de 1 hora e 30 minutos;

➢ O pacote de treinamento é válido por 30 dias, durante o período de
implantação;
➢ Em caso de ausência no horário agendado, o treinamento será descontado do
seu pacote;
➢ Cancelamentos devem ser informados com, no mínimo, 1 dia de antecedência;
➢ É necessário ter um computador disponível para a implementação e realização
do treinamento.

Obs: É possível contratar treinamentos adicionais por R$199,00 por sessão

agendada
Implementação e Treinamento

Implementação e Treinamento GRÁTIS!*

Horários Disponíveis:
09:00 às 12:15 hrs (Segunda a Sexta-feira) - Horário de Brasília
13:45 às 17:00 hrs (Segunda a Sexta-feira) - Horário de Brasília

Baixar TeamViewer para treinamentos

Clique no ícone acima

Processo de Implementação
*Obs.: Para planos com fidelidade ANUAL*
Suporte

Já finalizou o
treinamento?

Não Sim

Implementação Suporte
Horário do Suporte

Horário de Brasília
Horário Regular: 09:00 às 17:00 hrs (Segunda a Sexta-feira)

Suporte Estendido: Para planos com valores acima de R$269,90 mensais

09:00 às 22:00 hrs (Segunda a Sexta-feira)

11:00 às 21:00 hrs (Sábado e Domingo)
Treinamento - O que esperar?

Estamos comprometidos em garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma, e
para isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o processo de treinamento:

● Durante o treinamento, abordaremos detalhes essenciais sobre como utilizar a plataforma de

forma eficaz, maximizando seu potencial.

● No entanto, é importante observar que a implementação do sistema, incluindo o cadastro de

produtos, itens e personalização do ambiente, NÃO faz parte do escopo de treinamento
oferecido por nossa equipe técnica. A parametrização desses elementos é de
responsabilidade do cliente.

● Estamos à disposição para fornecer orientações e suporte durante esse processo de

configuração, e nossa equipe de suporte técnico estará disponível para responder a quaisquer
perguntas ou dificuldades que possam surgir. Temos recursos abrangentes, como manuais e
tutoriais, que podem auxiliar no processo de parametrização.

Obs.: Caso vá trabalhar de forma fiscal, alertamos que nossa equipe NÃO é responsável pela informação de dados e parâmetros tributários.
Orientamos que contate seu contador a fim de obter as devidas orientações de acordo com suas especificidades fiscais.
Equipamentos e
Periféricos para
PDV
Requisitos mínimos e Equipamentos compatíveis:
PDV Windows

Especificações

Computador:
Windows 8 ,10 ou 11
Memória Ram: no mínimo 4GB
Processador mínimo: Intel I3.
PDV - Android

● Versão mínima 5.5.5

● Memória interna 32GB
● Pode ser utilizado em Tablets ou celulares
● Impressora térmica precisa ser em REDE

Limitações

● KDS
● Cupom de troca/Devolução
● Consignado
● Crediário
● Atendimento de mesas
● Integração Delivery
Impressora Térmica

Modelos recomendados Impressões

-Epson TM T-20 (REDE) Relatório gerencial

-Elgini9 (REDE) Nota fiscal
-Bematech MP4200TH (REDE) Cupom do pedido
Cupom de troca
Cupom de sangra/reforço
Modelos fora da listagem podemos tentar
Cupom de retirada/inserção de crédito
a configuração mas não garantimos o
Comprovante devolução
funcionamento.
Em caso de não funcionamento, a
indicação seria a troca por uma das
homologadas.
PDV - Periféricos

Equipamento Modelos recomendados

SAT - São Paulo - Tanca S1000, Elgin Smart. Outros modelos já funcionaram com o nosso sistema, confirmar antes!

MFE - Ceará -Todos os modelos são homologados.

TEF - Gertec PPC 920

- Gertec PPC 930 (contactless/aproximação)
- iPP320 da Ingenico (contactless/aproximação)

Smart TEF - VINDI

- CIELO - LIO ON
- Safra Pay
- PAGSeguro - P2
- VERO - L300, GPOS 700, SUNMI P2
- Stone P2

Gaveta Todo o modelo via cabo funciona.

Caso queira uma recomendação: Bematech GD50 e GD56

Leitor de código de Todo o modelo via cabo funciona.

barras
Caso queira uma recomendação: HoneywellMS5145
PDV - Periféricos

Equipamento Modelos recomendados

Balança Todos modelos da Urano são recomendados.

-Toledo Prix 3 light (Comunica com o sistema).

-Toledo Prix 3 Plus (Comunica com o sistema).

-Toledo Prix 3 Fit(Comunica com o sistema).

-Toledo Prix 2187 (Comunica com o sistema).

-Filizola Platina 3/4/5 (Imprime etiquetas)

-Toledo Prix 4 (Imprime etiquetas)

-Toledo Prix 5 (Imprime etiquetas)

- Balanças Elgin Linha DP - todos os modelos

PDV - Periféricos

Equipamento Modelos recomendados

Impressora de - Argox 214 Plus OS
Etiquetas
- Elgin L42

- Elgin L42 PRO

- Zebra GC420 (Não pode ser modelo EPL)

- Pimaco A4 (Impressoras de folha A4 para modelo de etiqueta A4 (Não realizamos instalação de

impressora A4.)

Catracas Modelos das marcas:

- Henry
- Blantech
 Módulos
Contratados
 Sistema ERP

Ferramenta completa para gerenciar

empresas.
Otimiza, agiliza e organiza todo processo de
gestão, vendas e produção

● Cadastros de clientes, produtos e

fornecedores
● Controle de estoque
● Gestão financeira completa
● Notas fiscais
● Controle de produção
● Relatórios personalizados
Sistema PDV

Programa OFFLINE para operação da Frente

de Caixa

● Registro de vendas via balcão, delivery, mesas e

comandas
● Cadastro de clientes
● Recebimento de pedidos de integração delivery
● Inserção e remoção de crédito de clientes
● Sangria e reforço de dinheiro no caixa
● Devolução e troca de mercadorias
● Impressão de relatórios gerenciais de vendas,
pedidos, notas fiscais, cupons de troca e fechamento
de caixa.
● Imagem de produto no PDV
● KDS - função exclusiva para monitoramento de
pedidos
● Cada módulo PDV contratado já inclui um usuário.
PDV Android Operação de vendas do caixa através de um
dispositivo Android (smartphones e tablets)

Vantagens:

● Maior mobilidade e comodidade

● Mais agilidade no atendimento
Observações:
● Não possui as funções de Devolução/Troca,
Atendimento de mesas e Integração Delivery
● Impressora deve ser exclusivamente em rede
● Caso utilize SAT, necessita de um computador
● Para cada terminal deve-se contratar 1 PDV
adicional
● Necessário computador disponível para
realização da implementação e treinamento
● Não é possível para os estados de Santa Catarina,
Rio Grande do Sul e Mato Grosso
POS Móvel Vantagens
Mobilidade
Custo Reduzido
Rapidez no atendimento

Especificações
Modelos:
- Stone P2
- Cielo LIO ON
- Vindi
- Safra Pay Smart (Ingenico A8)

Aplicativo PDV Android

(Não necessita TEF)

● Não é possível para os estados de Santa

Catarina, Rio Grande do Sul e Mato
Grosso
Sistema KDS
Monitoramento e organização de pedidos que serão
direcionados à produção do estabelecimento. O
aplicativo recebe pedidos do balcão, mesas e
comandas, Delivery, integração Delivery (exceto KDS
Android), Autoatendimento, PDV Android e Cardápio
Digital
Vantagens:
● Gratuito
● Economia de papel
● Evita a perda de informações
● Organiza o ambiente de produção
● Funcionamento Offline

Tipos de KDS:

● Produção (direcionado à produção de pedidos)

● Expedição (direcionado ao garçom para
Conheça O KDS separação e organização dos pedidos)
 Módulo Mesas e Comandas

Ferramenta que possibilita os garçons a

realizarem abertura de pedidos em mesas
ou comandas através de um aparelho
Android (smartphone ou tablet). O registro
desses pedidos são enviados para o PDV,
onde o operador de caixa também poderá
ter acesso.
*Somente em aparelho Android

Vantagens:
● Real time
● Aplicativo de Garçom Gratuito
● Facilidade para os garçons
● Economia de papel
● Sem risco de extravio do pedido

Conheça Mesas & Comandas

Módulo Delivery

Lançamento de pedidos de forma manual

no PDV.

Benefícios:

● Cupom com dados do cliente e

endereço de entrega;
● Organização de pedidos por status;
● Relatórios separados de venda
balcão/ delivery;
● Cobrança de taxa de entrega
configurável de forma fixa ou por
bairros.
Módulo Estoque em Grade

Configuração de atributos (variações) para

os produtos, como: tamanhos, cores,
sabores, adicionais, opcionais, entre outros.

Benefícios:

● Controle de estoque simplificado;

● Agilidade no atendimento.
Módulo Fiscal

Emissão de qualquer documento fiscal:

Cupom fiscal (NFC-e e SAT) e Notas
SÃO PAULO: obrigatório uso do SAT para
fiscais (danfe NF-e).
emissão em contingência (offline)

CEARÁ: MFE
● Somos homologados com Sefaz de
todos os Estados; CERTIFICADO DIGITAL: A1 (pode ser adquirido
● Emissão de cupom fiscal em com a ConnectPlug por R$ 149,90)
contingência;
● Simples e rápido; PACOTES: 60, 120, 250, 3000 ou ilimitada.
● Armazenamento de 5 anos no banco
de dados; ● Não é possível emitir sem algum pacote
contratado

** SERÁ COBRADO R$ 1,50 A CADA NF QUE

FOR EMITIDA A MAIS DO PACOTE
CONTRATADO**
Contrato de Cartões e Outros

Configuração das taxas e tarifas das

adquirentes e demais contratos.

Benefícios:

● Contas a receber mais

organizado;
● Conferência rápida se está sendo
recebido o valor acordado em
contrato;
● Agrupamento de valores.
Planos/Preços ConnectPlug
Preço por Módulo Módulos Adicionais
➢ PDV - R$ 59,90 ➢ TEF - R$ 99,90 (por PDV)
➢ Usuário - R$ 19,90 ➢ Smart TEF - R$ 49,90
➢ Conciliação Bancária - R$ 30,00 ➢ Backup Realtime - R$ 99,90
➢ Contratos de cartões - R$ 49,90 ➢ Atualização em Tempo Real - R$ 49,90
➢ Controle de Mesas - R$ 30,00 ➢ Business Intelligence (BI) - R$ 99,90
➢ Delivery - R$ 30,00 ➢ HUB Delivery - R$ 99,90
➢ Estoque em Grade - R$ 30,00 ➢ Facilita NFE - R$ 49,90
➢ Importação de XML - R$ 30,00 ➢ Smart Menu - R$ 99,90
➢ Ordem de Serviço - R$ 30,00 ➢ Cardápio Digital R$ 29,90 cada
➢ Produção - R$ 30,00 ➢ Programa de Fidelidade - R$ 299,90/ mês para cada
➢ Relatório Dinâmico R$ 59,90 unidade + R$1000,00 de Setup
➢ Notas Fiscais Ilimitadas - R$ 119,90 ➢ Autoatendimento - R$ 299,90 (Por auto)
➢ 60 Notas Fiscais - R$ 40,00 ➢ Delivery Direto Básico - R$ 247,00
➢ 120 Notas Fiscais - R$ 70,00 ➢ Delivery Direto Profissional R$ 347,00
➢ 250 Notas Fiscais - R$ 90,00 ➢ Delivery Direto VIP - R$ 497,00
➢ Promoções - R$ 39,90
➢ Marketing - R$ 49,90
➢ Painel de Senha - R$ 49,90
➢ Integração TAP R$ 249,90