Universidade Católica de Moçambique
Instituto de ensino a Distancia
O Trabalho em Equipe nos Profissionais
Ricardo Luís Eduardo
Código: 708224000
Nampula, Maio 2025
Universidade Católica de Moçambique
Instituto de ensino a Distancia
O Trabalho em Equipe nos Profissionais
Ricardo Luís Eduardo
Código: 708224000
Trabalho de carácter avaliativo, referente
à cadeira de Ética Profissional, a ser
entregue ao docente para fins
avalioativos
O tutor: Pe. Agnano João Caetano
Laissone
Nampula, Maio 2025
1
Índice
0. Introdução .............................................................................................................................. 3
1. O Trabalho em Equipe nos Profissionais ............................................................................... 4
1.1 Conceito de Grupo e Equipe ................................................................................................ 4
1.2 Origem das equipes de trabalho ........................................................................................... 5
1.3 Estrutura de equipe ............................................................................................................... 6
1.4 Tipos de Equipe.................................................................................................................... 7
1.4.1 Equipes Autogerenciadas .................................................................................................. 7
1.4.2 Equipes Multifuncionais ................................................................................................... 7
1.4.3 Equipes Virtuais ................................................................................................................ 8
1.4.4 Equipes de Solução de Problemas..................................................................................... 8
1.4.5 Equipes de Melhoria de Processos .................................................................................... 8
1.4.6 Equipes de Força Tarefa .................................................................................................... 8
1.5 Importância do trabalho em equipe e do papel do líder ....................................................... 9
1.6 Trabalho em equipe nas organizações ................................................................................ 11
1.6.1 Aspectos Importantes no Trabalho em Equipe ............................................................... 11
Conclusão ................................................................................................................................. 14
Referências bibliográficas ........................................................................................................ 15
0. Introdução
Algumas situações fazem parte do cotidiano da era atual, como a globalização, tecnologia e
competitividade. Tudo isso interfere na forma como as organizações lidam com cada
indivíduo que delas participam. A consequência disso é o aumento da exigência no trabalho
por ações mais dinâmicas e por resultados rápidos levando a processos mais eficientes dentro
das organizações.
Para acompanhar essas mudanças advindas do mundo dos negócios, as pessoas envolvidas
precisam de um apoio de quem está diretamente ligado a elas, ou seja, seus chefes e gerentes
que dentre outras funções devem ter a percepção do valor de cada um dos membros de sua
equipe e da distribuição de tarefas entre eles.
No mundo dos negócios, o trabalho em equipe tem sido cada vez mais valorizado. Esse novo
conceito de trabalho vem sendo adotado por empresas onde as exigências e mudanças estão
sendo incorporadas às áreas administrativas, agregando valor ao serviço prestado.
Desta forma, a gestão de pessoas passa por transformações estratégicas e operacionais. E o
trabalho em equipe está diretamente relacionado com as adaptações ao mundo moderno frente
a essas novas exigências tanto nos aspectos organizacionais e estruturais como nos aspectos
culturais e comportamentais.
Esse artigo trata-se de uma revisão de literatura a partir da leitura de livros, textos e artigos
científicos já publicados sobre o tema trabalho em equipe.
O objetivo geral desse artigo foi discutir a importância do trabalho em equipe, ressaltando
como objetivos específicos: abordar sobre os conceitos de grupo e equipe; destacar a origem,
a estrutura e os tipos de equipe; aprofundar os conhecimentos acerca da importância do
trabalho em equipe e do papel do líder e apontar os aspectos importantes que garantem o
sucesso da equipe de trabalho.
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1. O Trabalho em Equipe nos Profissionais
1.1 Conceito de Grupo e Equipe
A diferenciação entre os termos acima mencionados é importante para que não seja
mascarado o sentido individual de cada um deles (WEBER; GRISCI, 2010).
Um grupo pode ser definido como um conjunto de duas ou mais pessoas que
trabalham juntas para alcançar um ou mais objetivos comuns [...] um grupo é
muito mais do que um simples conjunto de pessoas, pois seus membros
consideram-se mutuamente dependentes para alcançar seus objetivos, e eles
interagem uns com os outros regularmente para alcançar os objetivos no
decorrer do tempo (CHIAVENATO, 2009, p. 1).
O conceito de equipe envolve mais dimensões do que o conceito de grupo. As equipes de
trabalho realizam tarefas que são relevantes para a missão da organização à qual pertencem,
pois os seus resultados de desempenho têm reação direta com o ambiente interno e externo à
própria equipe (SOUZA; PUENTE-PALACIOS, 2009).
Os membros de uma equipe devem ter habilidades complementares, cordialidade e
preocupação com o crescimento individual de cada um e com o alcance do objetivo comum.
Pois a individualidade de cada membro beneficiará todos os envolvidos a partir da exploração
de cada potencial (HARDINGHAM, 2000).
Em uma equipe as diferenças são reconhecidas, aceitas e trabalhadas. Existe a abertura para
compartilhar as singularidades bem como o contato com o inesperado, sem exigência de
garantias prévias (WEBER; GRISCI, 2010).
Além de trabalhar as questões individuais, as equipes ainda precisam estar dispostas a
enfrentar as situações propostas. “Equipes de trabalho são consideradas fortes
alavancas para o desempenho das organizações, as quais têm necessidade de estarem
sempre à frente no mercado, inovando e produzindo cada vez mais” (SOUZA;
PUENTE-PALACIOS, 2009, p. 1).
Um grupo pode ser considerado como equipe a partir do momento em que todos os
integrantes começam a perceber como estão realizando o trabalho e também como fazem para
solucionar os problemas que podem atingir o andamento das ações (MOSCOVICI, 2003).
4
Desta forma, no conceito de grupo os membros se envolvem para que cada um atinja seu
objetivo específico. Já no conceito de equipe as tarefas são executadas com a participação de
todos os membros interagindo, ouvindo, respeitando e compartilhando as ideias para a
realização de um objetivo comum. O conceito de equipe é mais amplo, envolve mais
dimensões do que o conceito de grupo.
1.2 Origem das equipes de trabalho
As organizações tiveram que adaptar às mudanças a partir dos avanços tecnológicos da
comunicação assim como da concorrência econômica. Em resposta a essa situação, afastaram-
se das estruturas organizacionais que obtinha o trabalho de forma lenta, rígida e começaram a
pensar em uma estrutura que teria responsabilidade pela tomada de decisão para realização de
tarefas a partir de equipes de trabalho (MUCHINSKY, 2004).
Frente a essas mudanças, as organizações buscam resposta a partir de práticas que visam a
melhoria do trabalho de forma efetiva e competitiva para aquisição de maiores resultados
(CAMARGO; OLIVEIRA, 2010).
E para conseguir êxito as equipes precisam que todos os integrantes estejam envolvidos no
processo. “Num ambiente de negócios cada vez mais exigente, passando por constantes
mudanças, a colaboração intra e inter-organizacional tem sido mais e mais importante”
(VASCONCELOS, 2001 apud CAMARGO; OLIVEIRA, 2010, p. 2).
Através dessa nova estrutura, percebem-se vantagens que o movimento das organizações
fazem rumo à qualidade do trabalho despertando para unir os diferentes níveis de pessoas
juntas em equipe (PETER, 1992 apud SOUSA; CAMPOS; RAMOS, 2001).
Percebe-se que as diferenças de conhecimento e formação acadêmica
entre os membros de uma equipe é um fator importante que agrega à
qualidade do trabalho e que também faz parte dessas mudanças. “Para
ter sucesso diante da forte competição, as organizações precisam
mudar para uma cultura de colaboração em equipe, incentivando a
aquisição de novas competências e conhecimentos” (ANTONELLO,
2005 apud CAMARGO; OLIVEIRA, 2010, p. 3).
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No mundo contemporâneo do trabalho existem três fatores críticos segundo Muchinsky
(2004): a grande quantidade de informações e opções de conhecimentos, a educação e
treinamento dos gestores e as atividades de trabalho que estão mudando de forma rápida.
O primeiro fator trata de informações advindas de diversas pessoas que devem ser
processadas a favor das questões do trabalho. O segundo, os executores “estão mais
qualificados e dispostos a atender às exigências do trabalho em equipe”.
E o terceiro fator, que as equipes recebam e adaptem-se às condições de trabalho que estão
sempre em mudança (MUCHINSKY, 2004, p. 277).
As equipes surgem a partir da necessidade de adaptação às mudanças do mundo moderno em
relação aos avanços da comunicação, da rapidez dos processos referente as atividades do
trabalho e ainda com a concorrência econômica que exige cada vez mais que gestores estejam
treinados e capacitados.
1.3 Estrutura de equipe
As variáveis na estrutura de uma equipe, tais como: a quantidade de pessoas, as habilidades e
experiências dos membros determinam o sucesso dessa equipe em uma determinada
organização. As diferenças que compõe a estrutura são manifestadas através das informações
e das diversidades que compartilhadas entre os membros da equipe proporciona êxito nas
atividades (MUCHINSKY, 2004).
O número ideal na composição de uma equipe, segundo sugestão de psicólogos, é entre cinco
e nove pessoas. Quando uma determinada tarefa exige que o número de pessoas seja maior,
podem ser enfrentadas algumas dificuldades internas de gestão ou de agenda. Ou seja, quanto
maior o tamanho da equipe maior também será a probabilidade de aparecerem problemas
(TANURE; EVANS; PUCIK, 2007).
A diversidade que cada equipe apresenta é um tema importante para caracterizá-la como bem
sucedida (MUCHINSKY, 2004).
Equipe bem sucedida muitas vezes reúnem suas experiências e seu
conhecimento em um esforço coordenado. A diversidade de valores reflete
6
diferenças mais fundamentais entre as pessoas, no que se refere a gostos,
preferências, metas e interesses (MUCHINSKY, 2004, p. 282).
Outro problema apresentado na formação do corpo de uma nova equipe são os componentes e
suas disposições para assumir objetivos e dividir as responsabilidades. O papel do líder é de
extrema importância na escolha das pessoas certas. Uma equipe é composta de indivíduos
que desempenham diferentes papéis e esses papéis são definidos pela habilidade mental e
personalidade de cada membro. Ainda, os indivíduos podem desempenhar vários papéis de
uma só vez (BELBIN, 1981apud MUCHINSKY, 2004).
A estrutura de uma equipe trata-se do número de pessoas que a compõe com diversidades de
ideias, experiências e habilidades entre os membros que agrega valor ao bom desempenho em
uma determinada organização.
1.4 Tipos de Equipe
As equipes classificam-se a partir do propósito de sua criação em autogerenciadas,
multifuncionais, virtuais, de solução de problemas, de melhoria de processos e de força tarefa.
1.4.1 Equipes Autogerenciadas
Os funcionários (geralmente entre 10 e 15 pessoas) assumem muitas responsabilidades. Eles
se incumbem da manutenção, organizam o trabalho e autorizam compras de equipamentos
conforme necessidade (ROBBINS, 2002).
Nesse tipo de equipe o líder deve transferir a responsabilidade para os funcionários que
executam as tarefas e eles próprios realizam o gerenciamento das ações.
1.4.2 Equipes Multifuncionais
Os funcionários de diferentes setores da empresa e mesmo nível hierárquico realizam juntos
uma determinada tarefa (ROBBINS, 2002). Ou seja, são constituídas de pessoas com diversas
competências, oriundas de diversas áreas (setores) da empresa, para atingir um objetivo
específico.
7
1.4.3 Equipes Virtuais
As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus membros por meio da
colaboração online permitindo atingir os objetivos comuns (ROBBINS, 2002). Cada pessoa
contribui com informações através da informática.
1.4.4 Equipes de Solução de Problemas
Essa equipe baseia-se fundamentalmente na troca de ideias e sugestões, respeitando as
opiniões e críticas de seus membros. Neste tipo de equipe, raramente ocorre decisão
unilateral. Todos os processos e métodos de trabalho são decididos em colaboração mútua
(ROBBINS, 2002).
Essa equipe leva em consideração o que cada membro sugere ou opina para definir as
possíveis formas e processos de trabalho.
1.4.5 Equipes de Melhoria de Processos
Os membros dessa equipe, em geral indicados pela administração, são pessoas experientes,
que se destacam em seus departamentos e/ou funções. Eles são reunidos para melhorar a
qualidade do trabalho, reduzir os custos, incrementar a produtividade em processos que
afetam toda a organização (CHIAVENATO, 2005).
Portanto, essa equipe é composta por membros que se sobressaem e têm como objetivo
trabalhar na melhoria de todos os aspectos que interferem no desempenho da organização.
1.4.6 Equipes de Força Tarefa
Essa equipe é constituída quando se pretende resolver um problema imediato. Entretanto, as
soluções por ela apontadas podem resultar em um plano em longo prazo para incluir a
implementação da solução proposta (CHIAVENATO, 2005).
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Essa equipe tem a intenção de solucionar uma missão específica urgente. As ações podem ser
em curto prazo ou resultar em procedimentos e ações que poderão se estender por períodos de
tempo maiores.
As equipes são formadas a partir de sua intenção inicial de conduta para cumprir determinada
tarefa ou trabalho. Cada uma delas apresenta tanto sua característica diferenciada quanto seu
papel relevante para o propósito específico.
1.5 Importância do trabalho em equipe e do papel do líder
Segundo Vergara (2009) é importante realizar trabalho em equipe porque é por meio do
esforço coletivo para resolver um problema, realizar uma tarefa ou um determinado trabalho
que é possível a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos
compartilhados. Isso acontece quando os membros da equipe compartilham as tarefas de
forma igualitária, sem conflitos e pacificamente.
Para o alcance dessas metas e objetivos de uma equipe é fundamental que haja um
entrosamento entre os membros. “O sinergismo que vem de pessoas trabalhando juntas de
maneira produtiva em um projeto importante é em geral suficiente para manter o entusiasmo e
apoio, mesmo em tempos difíceis” (PETER, 1992 apud SOUSA; CAMPOS; RAMOS, 2001,
p. 10).
Para que haja a concretização do trabalho e as qualificações a ele inerentes, as pessoas que
estão coordenando uma equipe precisam desenvolver habilidades humanas para lidar com
seus membros. Ainda, deve respeitar e valorizar as capacidades de cada integrante
(CHIAVENATO, 2004).
Desta forma, os gestores assumem um papel de destaque na equipe, pois o sucesso da
organização é responsabilidade dos mesmos. O líder deve ser capaz de estimular o trabalho
em equipe, participar da execução das tarefas e ponderar sobre as propostas de cada
integrante. Para isso, são fatores indispensáveis: a visão ampla das atividades e objetivos,
dedicação e a integridade desses líderes (CHIAVENATO, 2005).
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Liderança é, claramente, a característica mais importante para o processo de formação de
equipes. Dada a diversidade desses grupos, o líder tem de estar muito bem preparado para
orientar sem querer parecer ser o “dono da verdade” e para administrar conflitos e organizar
equipes (TANURES; EVANS; PUCIK, 2007, p. 117).
Além disso, o gestor tem a responsabilidade em garantir boa condição de vida no trabalho a
seus empregados, pois se trata fundamental para o sucesso da gestão organizacional
(FISCHER; DUTRA; AMORIM, 2009).
Um bom gestor deve estar sempre atento à motivação da sua equipe de trabalho de forma a
garantir a concretização de objetivos por meio das estratégias mais apropriadas.
Segundo Chiavenato (2010), a equipe tem que ser incentivada constantemente em busca do
conhecimento, desenvolvimento pessoal e profissional, obtendo informações a serem
compartilhadas. A liderança tem seu lugar de destaque na influência das pessoas.
Principalmente a liderança democrática, em que o líder é mais participativo proporcionando à
equipe o espaço para a discussão de ideias e sugestões, descentralizando sua autoridade que já
não é mais compatível com a nova realidade estrutural das empresas.
Outro aspecto que agrega valor ao líder é ser transparente e objetivo nas ações propostas à
equipe para conduzir o trabalho transmitindo confiança.
Para que uma equipe de trabalho se desenvolva bem, é preciso objetivos claros e definidos;
aceitar as diferentes formas de pensar entre o grupo para captar vários aspectos envolvidos na
tarefa e implicar que os membros da equipe trabalhem de forma completa e absoluta
(CHIAVENATO, 2005).
A clareza de propósitos tem que ser bem compartilhada com os líderes, evitando obter um
desempenho insatisfatório em seus resultados. O tempo para se definir as tarefas das
operações a serem realizadas pelas equipes tem que ter uma atenção especial nos serviços
executados por cada membro, assegurando que as atividades sejam concluídas e, atingir
assim, os objetivos (TANURE, EVANS, PUCIK, 2007).
O líder também deve estar sempre disponível a receber da equipe de trabalho as sugestões e
críticas construtivas que podem ser determinantes para um alinhamento das funções
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exercidas. “Quando mostram a capacidade de aceitar críticas construtivas, os líderes das
equipes estabelecem a norma de que esse tipo de crítica é adequado” (MUCHINSKY, 2004,
p. 280).
O líder deve estar disposto a enfrentar as mudanças na estrutura organizacional referentes à
transição de grupo para equipe.
(...) os gerentes acham difícil adaptar-se ao papel de líder em vez de supervisor e às vezes
sentem-se ameaçados pelo crescente poder da equipe e pela redução do poder da gerencia
(BOHLANDER; SNELL; SHERMAN, 2003 apud WEBER; GRISCI, 2010, p. 6).
Os líderes que se destacam têm suas características específicas como a de mentores, sendo
empáticos com os indivíduos que estão envolvidos no processo, sobressaindo a sua autoridade
na influência dos critérios usados para definir as responsabilidades de cada membro
(TANURE; EVANS; PUCIK, 2007).
Não é tarefa fácil desenvolver o trabalho em equipe nas organizações, pois os funcionários em
qualquer organização mostram resistência a mudanças e acomodação por parte dos processos
já estabelecidos. O líder, porém, deve estar bastante atento para aproveitar as qualidades de
cada um de sua equipe, receber críticas, ser transparente e objetivo e ainda incentivar a todos
a fim de somar esforços e capacidades de encontro ao objetivo geral da organização.
1.6 Trabalho em equipe nas organizações
1.6.1 Aspectos Importantes no Trabalho em Equipe
Para desenvolver o trabalho em equipe são necessários, entre outros aspectos, confiança,
comunicação eficaz, feedbacks constantes, muita ética, habilidades individuais e respeito.
É preciso ter confiança entre seus integrantes, pois a confiança é uma forma de crédito
depositado nas ações do outro. Ela é baseada nas expectativas de que os outros vão se
comportar com intenção de ajudar, de serem úteis e não prejudicar o trabalho como um todo
(PIANCASTELLI; FARIA; SILVEIRA, 2011).
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A confiança está diretamente ligada à disposição para colaborar e ser pró-ativo quando
necessário e é fundamental para que o objetivo comum seja superado (PIANCASTELLI;
FARIA; SILVEIRA, 2011).
O trabalho em equipe apresenta outro aspecto relevante para o
desenvolvimento pleno da realização de tarefas a partir da confiança.
“Dentre os aspectos destacados a comunicação é importante para o
sucesso do trabalho, pois é por meio dela que as expectativas e
demandas são expressas e propostas sendo aceitas de forma parcial ou
total” (MOSCOVICI, 2003, p. 10).
Uma falha de comunicação pode comprometer a realização dos processos que a envolvem.
Em uma organização as pessoas que compõem a equipe de trabalho deve comunicar-se para a
transmissão de informações, o estabelecimento de relacionamentos e para as tomadas de
decisões. Com a intenção de melhoria dos processos de trabalho é fundamental o feedback
que é uma das armas mais importantes no direcionamento correto dos indivíduos da equipe,
onde seus membros dão e recebem feedback um dos outros. As barreiras de status e poder não
podem ser obstáculos para um feedback. Além da comunicação e feedback é preciso que os
integrantes da organização tenham ética nas relações pessoais e de trabalho agindo de forma
correta, sem prejudicar os outros. A ética tem lugar estratégico para alinhar os envolvidos em
um mesmo caminho. E é preciso trabalhar em função das necessidades da organização
respeitando as individualidades (VERGARA, 2009).
É preciso também identificar a personalidade dos indivíduos da organização afim de que seja
possível mesclar esses profissionais para se chegar a um acordo coletivo, com a finalidade de
executar um serviço a ser prestado de grande qualidade. O que tem sido abordado é a
importância dos valores pessoais que influencia nas questões comportamentais de forma geral
do indivíduo (DEMO, 2010).
Os membros que compõe uma equipe devem estar envolvidos e em sintonia nos processos de
trabalho levando em consideração as suas habilidades individuais, os diferentes setores em
que atuam na instituição e o trabalho em conjunto com a equipe buscando um objetivo
comum (TANURE; EVANS; PUCIK, 2007).
Outro valor importante para determinar o sucesso de uma equipe é o respeito entre seus
membros. Definir os pontos fortes de cada um traz resultados de qualidade e habilidade para
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execução dos serviços facilitando assim, percepções corretas a respeito deste sujeito. Vergara
(2009) diz que é preciso entender a maneira de trabalho dos membros antes de julgá-los ou
criticá-los e procurar entender quais são as motivações de cada um para colaborar neste
processo.
Para Chiavenato (2005), quando a própria equipe participa na organização de seu trabalho,
induz comportamentos produtivos e aumenta a motivação dos membros. Assim, o trabalho em
equipe se torna mais flexível e dinâmico, pois a equipe pode agilizar a execução do seu
trabalho, conhecendo melhor o que é requerido e aumentando a identificação com a tarefa a
ser cumprida.
“A interação entre os funcionários como equipe é importante para o entendimento conciso
entre as partes e, por conseguinte, a possibilidade de que se consiga atender aos requisitos
previamente esclarecidos” (KARL, 1992 apud SOUSA; CAMPOS; RAMOS, 2001, p. 9).
Para agregar valores institucionais cabe levar em consideração todos esses aspectos:
confiança, comunicação eficaz, feedbacks constantes, muita ética, habilidades individuais e
respeito que devem ser valorizadas sem desconsiderar que o trabalho da equipe é
fundamentado em metas processuais.
Para Fischer, Dutra e Amorim (2009), o trabalho em equipe de uma organização é focado em
produção, nos resultados. Os métodos, processos e normas da empresa têm que ter
acompanhamento constante, eliminando os erros e desvios de conduta e tendo sempre a
intenção de melhorar o trabalho a ser desenvolvido.
Segundo Fischer, Dutra e Amorim (2009) o principal desafio das organizações é rever os
valores de gestão, percebendo e equilibrando as prioridades organizacionais e qualidades
pessoais. Esses dois fatores devem se complementar para proporcionar um ambiente de
compromisso recíproco entre funcionário e os objetivos da organização. O processo para
construção do trabalho em equipe se dá a partir de fatores relevantes como confiança,
comunicação, feedbacks, ética e respeito na relação entre os membros, assim como, a
participação de todos envolvidos e valorização dos diferentes pontos de vista de cada
integrante da equipe.
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]Conclusão
Essa pesquisa contribuiu para a discussão da grande área “trabalho em equipe”, fundamental
para a gestão de pessoas nos diversos tipos de organização.
Os conceitos de grupo e equipe foram distintos, sendo o conceito de equipe mais amplo e
abordando características pessoais em prol de um objetivo comum. Para complementar essa
distinção dos conceitos, foi exposto a origem e a estrutura das equipes. Existem vários tipos
de equipe que são classificadas de acordo com o objetivo pelo qual foram constituídas. O líder
é fundamental para a concretização do trabalho em equipe e, quando assume essa
responsabilidade, também deve estar disposto a enfrentar os desafios e incorporar os aspectos
importantes que garantem o sucesso da equipe de trabalho.
Esse artigo auxiliou para que profissionais, acadêmicos e gestores que trabalham na área
busquem alternativas para a promoção de um maior bem-estar das pessoas nas organizações,
melhore a efetividade dos processos e o alcance das metas organizacionais. Ainda, poderá
servir de estímulo para outras pesquisas sobre o tema.
Realizar o trabalho em equipe realmente é importante, pois desta forma todos os membros
interagem mutuamente para atingir os objetivos em prol da organização onde trabalham.
A implantação do trabalho em equipe em uma determinada instituição requer muita
habilidade do líder, pois a resistência a mudanças e acomodação por parte dos processos já
estabelecidos por parte dos funcionários é um aspecto que deve ser trabalhado
individualmente com cada membro da equipe através de feedbacks recíprocos e constantes
entre as partes.
Essa resistência às mudanças entre os membros afeta diretamente a estrutura organizacional
que está em busca de diferenciais e melhoria contínua em processos.
Por fim, é possível analisar e rever as práticas atuais do trabalho em equipe, de modo a optar
por aquelas que atendam aos princípios de sistemas de sucesso, considerando suas
peculiaridades.
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