Análise SWOT
A Análise SWOT ou Análise FOFA (em português) é uma ferramenta utilizada para
fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão
e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a
sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a
criação de um blog à gestão de uma multinacional.
A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da
empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert Humphrey, que liderou um
projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, usando dados
da revista Fortune das 500 maiores corporações.
Diagrama SWOT
O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças
(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
Não há registros precisos sobre a origem desse tipo de análise, segundo PÚBLIO (2008) a
análise SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews
e Roland Christensen. Por outro lado, TARAPANOFF (2001:209) indica que a idéia da
análise SWOT já era utilizada há mais de dois mil anos quando cita em uma epígrafe um
conselho de Sun Tzu: "Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as
oportunidades e proteja-se contra as ameaças " (SUN TZU, 500 a.C.) Apesar de bastante
divulgada e citada por autores, é difícil encontrar uma literatura que aborde diretamente esse
tema.
O caminho mais indicado para entender o conceito da análise SWOT é buscar diretamente
sua fonte: The concept of corporate strategy, do próprio Kenneth Andrews. Porém, uma
leitura superficial dessa fonte frustra os mais afoitos por definições precisas e modelos
práticos, pois o autor não faz nenhuma referência direta à análise SWOT em todo seu livro.
Objetivos e vantagens da análise SWOT
Objetivos
Efetuar uma síntese das análises internas e externas;
Identificar elementos chave para a gestão da empresa, o que implica estabelecer
prioridades de actuação;
Preparar opções estratégicas: Riscos/Problemas a resolver.
Vantagens/Oportunidades
Realizar previsão de vendas em articulação com as condições de mercado e
capacidades da empresa
Aplicação prática
Análise SWOT
Estas análise de cenário se divide em:
ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Principais aspectos, que diferencia a empresa dos
seus concorrentes (decisões e níveis de performance que se pode gerir).
ambiente externo (Oportunidades e Ameaças)- Corresponde às perspectivas de evolução de
mercado; Factores provenientes de mercado e meio envolvente (decisões e circunstâncias
externas ao poder de decisão da empresa). As forças e fraquezas são determinadas pela
posição atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. Já as
oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos.
Ambiente Interno
Strenghts - Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes.
Weaknesses - Desvantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes.
Ambiente Externo
Opportunities - Aspectos positivos da envolvente com potencial de fazer crescer a vantagem
competitiva da empresa.
Threats - Aspectos negativos da envolvente com potencial de comprometer a vantagem
competitiva da empresa.
O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele é
resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da organização. Desta
forma, durante a análise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao
máximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organização deve agir para controlá-lo ou,
pelo menos, minimizar seu efeito.
Já o ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de não
poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com freqüência de forma a
aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças. Evitar ameaças nem sempre é possível, no
entanto pode-se fazer um planejamento para enfrentá-las, minimizando seus efeitos.
A combinação destes dois ambientes, interno e externo, e das suas variáveis, Forças e
Fraquezas; Oportunidades e Ameaças. Vão facilitar a análise e a procura para tomada de
decisões na definição das estratégias de negócios da empresa.
Forças e Oportunidades - Tirar o máximo partido dos pontos fortes para aproveitar ao
máximo as oportunidades detectadas.
Forças e Ameaças - Tirar o máximo partido dos pontos fortes para minimizar os efeitos das
ameaças detetadas.
Fraquezas e Oportunidades - Desenvolver estratégias que minimizem os efeitos negativos
dos pontos fracos e que em simultâneo aproveitem as oportunidades detectadas.
Fraquezas e Ameaças - As estratégias a adotar devem minimizar ou ultrapassar os pontos
fracos e, tanto quanto possível, fazer face às ameaças.
Como podemos verificar a matriz SWOT ajuda a empresa na tomada de decisão ao nível de
poder maximizar as oportunidades do ambiente em torno dos pontos fortes da empresa e
minimizar os pontos fracos e redução dos efeitos dos pontos fracos das ameaças.
Devendo esta análise ser complementada com um quadro que ajude a identificar qual o
impacto (elevado, médio e fraco) que os fatores podem ter no negócio e qual a tendência
(melhorar, manter e piorar) futura que estes fatores têm no negócio.
A Matriz SWOT deve ser utilizada entre o diagnóstico e a formulação estratégica
propriamente dita.[carece de fontes?]
A aplicação da Análise SWOT num processo de planejamento pode representar um impulso
para a mudança cultural da organização.
Referências gerais
ANDREWS, K. R. The concept of corporate strategy, 2nd ed. Homewood (Ill.): Dow
Jones-Irwin, 1980.
SOARES, I., PINHO C., COUTO J. e MOREIRA, J., Decisões de Investimento -
Análise financeira de projectos. Lisboa: Edições Silabo, 2008.
LINDON D., LENDREVIE J., LÉVY J., DIONÍSIO P., RODRIGUES J., Mercator
XXI Teoria e prática do Marketing, 10.ª edição, Lisboa: Dom Quixote, 2004.
NUNES J. e CAVIQUE L., Plano de marketing, estratégia em Acção, Lisboa: Dom
Quixote, 2001.
PÚBLIO, M. A. Como Planejar e Executar uma campanha de propaganda, São
Paulo: Atlas, 2008.
TARAPANOFF, K. (org). Inteligência Organizacional e Competitiva. Brasília:
Editora UNB, 2001.
As suas Forças, Fraquezas, Oportunidades
e Ameaças.
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Não existe estratégia sem uma Análise de SWOT.
Portanto, antes de colocar qualquer estratégia em prática, é importante
analisar não somente o seu negócio, mas também o negócio dos seus
concorrentes e as condições do mercado. A análise SWOT (Forças,
Fraquezas, Oportunidades e Ameças) pode ajudá-lo.
Completar a análise SWOT pode ajudá-lo a identificar maneiras de
minimizar os efeitos das fraquezas do seu negócio enquanto maximiza as
suas forças.
O ideal, é combinar as Forças da sua empresa com as Oportunidades do
Mercado, e as suas Fraquezas com as Ameaças do Mercado.
O SWOT básico.
Faça sozinho ou reuna a sua equipe gerencial para fazê-lo.
Para começar, pegue uma folha de papel e desenhe um grande quadrado
tendo o seu centro dividido por uma linha vertical e outra horizontal de
forma a dividi-lo em quatro pedaços iguais. No canto superior esquerdo de
cada quadrante, coloque o nome de um componente do SWOT (Forças,
Fraquezas, Oportunidades e Ameaças).
No quadrado superior esquerdo, coloque FORÇAS. No quadrado superior
direito, coloque OPORTUNIDADES. No quadrado inferior esquerdo, coloque
FRAQUEZAS. No quadrado inferior direito, coloque AMEAÇAS.
A partir daí, comece a preencê-los.
Forças: Pense sobre o que a sua empresa faz de melhor. O que a torna
diferente dos seus concorrentes?
Fraquezas: Liste as áreas onde a sua empresa encontra dificuldades hoje.
Que tipo de reclamação você recebe dos seus clientes? Quais são as
necessidades da sua força de vendas e marketing?
Oportunidades: Tente descobrir as áreas onde as suas forças ainda não
estão totalmente utilizadas. Existe algum mercado onde as suas forças
poderiam ser úteis? O que vem por aí na sua indústria?
Ameaças: Olhe para dentro e fora da sua empresa. Procure por aspectos que
poderiam ameaçar o seu negócio. Internamente, você está passando por
algum problema financeiro ou outros problemas? Externamente, os seus
concorrentes se tornaram mais fortes? Existe alguma outra ameaça que
pode afetar o futuro da sua empresa?
A Análise SWOT funciona para tudo. Faça a Análise SWOT da sua empresa,
dos seus clientes, dos seus serviços, do seu departamento e da sua
carreira...
Análise de SWOT - Forças, Fraquezas, Oportunidades e
Ameaças
A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada e é parte do
planejamento estratégico dos negócios. O termo SWOT vem do inglês e
representa as iniciais das palavras Strenghts (forças), Weaknesses (fraquezas),
Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).
A análise SWOT visa, portanto, avaliar os pontos fortes, os pontos fracos, as
oportunidades e as ameaças da organização e do mercado onde atua.
Como fazer a Análise SWOT?
A análise é dividida em duas etapas:
I) A Análise do Ambiente de Mercado - macro e microambientes de
marketing:
1) A análise do Macroambiente ou ambiente externo à organização
(oportunidades e ameaças):
O ambiente externo está totalmente fora do controle da organização, o que não
significa que não seja fundamental conhecê-lo. Apesar de não podermos
controlá-lo, podemos monitorá-lo e procurar aproveitar as oportunidades da
maneira mais ágil e eficiente que a concorrência e evitar as ameaças sempre
que for possível.
Na prática, mudanças nas variáveis macroambientais podem afetar positiva ou
negativamente seu empreendimento e sua forma de atuação. Mas vale ressaltar
que as mudanças no ambiente externo sempre afetam de maneira homogênea
(indiscriminada) todas as empresas que atuam numa mesma área geográfica e
num mesmo mercado e, portanto, representam oportunidades ou ameaças
iguais para todo mundo no mesmo mercado. Quando ocorre uma mudança na
legislação, por exemplo, todas as empresas daquele mercado são afetadas.
A avaliação do ambiente externo leva em consideração cinco variáveis, já
avaliada pelo grupo no tópico 2 da estrutura unificada de avaliação de seu Plano
de Negócios:
demográficas - sexo, idade, renda, classe social, mortalidade, densidade
econômicas - taxas de juros e câmbio, inflação, bolsa de valores, nível de
emprego, PIB, inadimplência
tecnológicas - avanços tecnológicos que impactam os negócios em geral:
telecomunicações, logistica; e avanços tecnológicos que impactam a operação e
a produção no seu mercado
políticas e legais - leis e políticas que impactam os negócios em geral:
trabalhistas, tributárias; e leis e políticas que impactam a operação no seu
mercado: incentivos.
sociais e culturais - características culturais e sociais que se refletem no seu
mercado ou especificamente com relação ao seu negócio. Ex. o grau de
informalidade do brasileiro, suas preferências nacionais (samba, futebol e
cerveja), etc...
Toda análise de ambiente externo deve ser acompanhada da análise do grau de
probabilidade de que um determinado evento ocorra. Por exemplo, se estamos
em um ano de eleição e as pesquisas de intenção de voto apontam para uma
mudança de poder - como ocorreu na última eleição presidencial, com a eleição
do Presidente Lula - há também uma mudança nas probabilidades de mudança
nos cenários econômicos, políticos e legais que afetam diversos mercados, por
exemplo: política de privatizações, uso de recursos naturais, legislação
trabalhista, política monetária e cambial, política de exportação e etc. Mesmo
que algumas expectativas não se confirmem, a alteração em suas
probabilidades faz com que os mercados fiquem atentos e replanejem seus
cursos de ação com respeito as oportunidades e ameaças.
A análise da situação deve levar em consideração não apenas o que está sendo
sinalizado como uma alternativa de cenário, mas também qual é a probabilidade
de que aquele cenário se concretize. Esta análise de cenários deve ser
permanente, porque o ambiente externo é muito dinâmico e está sendo alterado
constantemente.
2) A análise do Microambiente ou ambiente interno à organização (pontos
fortes e pontos fracos):
O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da organização, já que
ele é o resultado de estratégias de atuação definidas por nós mesmos. Desta
forma, quando percebemos um ponto forte em nossa análise, devemos ressaltá-
lo ainda mais; quando percebemos um ponto fraco, devemos agir para controlá-
lo ou, se possível, minimizar seu efeito.
Clientes (tópicos 1 e 3) - dado o perfil do público alvo, que tipo de forças e
fraquezas são geradas para a sua empresa ao atendê-lo prioritariamente? Por
exemplo, num mercado de produto de luxo, a força pode ser a possibilidade de
margens elevadas, e a fraqueza pode ser não ser possível vender grandes
volumes.
Concorrentes (tópicos 3 e 5) - dado o perfil da concorrência, que tipo de forças
e fraquezas podem advir da interação com a concorrência? O seu diferencial
pode ser um ponto forte, a rivalidade da concorrência pode ser um ponto fraco.
Fornecedores (tópicos 3 e 5) - dado o perfil do mercado fornecedor, que tipo de
forças e fraquezas advem da interação com eles? Se você possui baixo poder de
negociação isso é um ponto fraco, mas se o produto comprado deles não
interfere na qualidade do seu produto ou serviço, isso é um ponto forte.
Públicos (local, geral, financeiro, midia) - esse ponto não foi abordado durante a
execução do trabalho até o momento, por isso não corresponde a nenhum tópico
anterior. Qual o grau de influência dos diferentes públicos sobre o seu
empreendimento? Público local (arredores da sua localização, pode ser
consumidor ou não) Público em Geral (a opinião pública em geral, próxima ou
não a localização), finceiro e mídia (qual o conceito do mercado onde você está
empreendendo nestas instituições? E do seu segmento? Quais as empresas de
melhor imagem?)
II) A Montagem do Quadro Resumo e de um parágrafo conclusivo - a
redação do tópico 6 da estrutura unificada:
A seguir um exemplo, para facilitar a compreensão da montagem do
quadro e da análise conclusiva sobre um exemplo hipotético da análise
de um empreendimento no mercado de congelados de luxo em hiper e
supermercados:
Para a montagem do quadro da Análise de Swot nesse mercado foram
selecionadas algumas variáveis, as consideradas mais relevantes do macro e
micro ambiente. Elas já estavam PREVIAMENTE ANALISADAS, no trabalho nos
tópicos 1, 3 e 5. Cada uma delas representa uma oportunidade ou ameaça ou
forças ou fraqueza, a saber:
Do tópico 2, foram selecionadas as seguintes variáveis, devido a suas
relevância e probabilidade:
sociais e culturais - É crescente a valorização da conveniência e da
alimentação nutritiva pelos brasileitos. Fonte: ACNielsen (oportunidade)
tecnológicas - É grande o avanço na tecnologia de produção, conservação e
armazenamento de alimentos. (ameaça)
Do tópico 5, foi selecionada, devido a sua relevância, a análise da rivalidade:
O grau de rivalidade da concorrência estabelecida no mercado de produtos
congelados em grandes cadeias varejistas não parece ser muito elevado, já que
as grandes marcas Sadia e Perdigão, muito rivais entre si, não demonstram
preocupação com o avanço das demais alternativas de congelados sofisticados e
marcas próprias.
(força)
Do tópico 3, foi selecionada, devido a sua relevância:
A existência de um concorrente direto, atuando com o mesmo conceito de
produto, a Saisson, dificulta, mas não inviabiliza nossa entrada no mercado, já
que se trata de uma marca pouco conhecida, com poucos pontos de distribuição.
(fraqueza)
Como fica então o quadro resumo?
Importante:para efeitos do exemplo acima selecionamos apenas uma variável por
quadrante, o que não é para ser visto como uma limitação, ok? Pode haver mais de uma
oportunidade, ameaça, força ou fraqueza.
A seguir poderiamos fazer um parágrafo conclusivo, descrevendo a
resultante de estratégias que o quadro sugere:
"Nosso negócio deverá estar atento a manter o seu foco no público que valoriza
a conveniência e a nutrição, pois através desse foco surgem oportunidades com
relação a divulgação e programação visual da marca que poderá abrir portas em
canais de distribuição de grande porte e também na participação de mercado da
nossa empresa, mantendo assim a concorrência direta sob controle."
Quando se realiza uma Análise de SWOT e por que?
A Análise SWOT deve ser realizada de maneira formal uma vez por ano, mas as
informações mais importantes devem ser monitoradas constantemente.
A Análise de SWOT serve para a formulação de objetivos e metas para o seu
empreendimento, o que será retomado em Plano de Negócios I.
