O Capítulo 12 do livro Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil é intitulado "Poder nas

organizações" e explora como o poder se manifesta e influencia a dinâmica organizacional. A

seguir, um resumo estruturado desse capítulo com os principais pontos:

1. Definição e Natureza do Poder

O poder nas organizações é a capacidade de influenciar o comportamento de outras
pessoas ou de controlar recursos para atingir determinados objetivos. Nas
organizações, o poder não se limita apenas à posição hierárquica formal, mas pode
se manifestar de diferentes maneiras. Ele é fundamental para a administração das
relações entre líderes e liderados, influenciando como as decisões são tomadas. O
poder pode ser legítimo, quando deriva de uma posição formal, ou informal,
dependendo da influência pessoal e do carisma de quem o exerce. Segundo o livro, o
poder "exerce papel fundamental na estrutura organizacional, definindo relações e
fronteiras de autoridade" (p. 450).

 O poder é apresentado como uma força fundamental nas organizações, permeando as

relações entre indivíduos e grupos. Ele é visto tanto como uma ferramenta de controle
quanto como um mecanismo de influência, moldando comportamentos e decisões.

 Definição: O poder é a capacidade de influenciar o comportamento de outros e de

controlar recursos dentro de uma organização.
 Tipos de Poder:

 Poder legítimo: Deriva da posição hierárquica.

 Poder de recompensa: Baseado na capacidade de oferecer incentivos.
 Poder coercitivo: Relacionado à capacidade de impor punições.
 Poder de especialização: Fundamentado no conhecimento e nas habilidades
únicas.
 Poder de referência: Baseado no respeito ou carisma que o indivíduo inspira.
  Importância: O poder é uma força central que define as interações dentro
das organizações e é fundamental para a tomada de decisões e a gestão de
conflitos.
2. Fontes de Poder nas Organizações
As fontes de poder nas organizações são múltiplas e dinâmicas. A posição hierárquica
é uma das mais óbvias, com quem está no topo detendo o poder legítimo de tomar
decisões e controlar subordinados. O controle de recursos críticos, como orçamentos
e equipes, também confere grande poder. O acesso à informação estratégica é outra
fonte essencial de poder, pois permite antecipar mudanças e influenciar decisões. O
livro menciona que "informações estratégicas são fontes primordiais de poder, sendo
utilizadas para antecipar mudanças e influenciar o curso de eventos" (p. 451). Redes
de relacionamento, tanto internas quanto externas à organização, também
constituem fontes valiosas de poder.

 O capítulo identifica as principais fontes de poder, como a posição hierárquica, o

controle sobre recursos críticos, o acesso a informações estratégicas e o domínio sobre
redes de relacionamento. Essas fontes são essenciais para a compreensão de como os
indivíduos e grupos acumulam e exercem poder no ambiente de trabalho.
  Hierarquia: O poder formal, dado pela posição na estrutura organizacional, é
uma das fontes mais reconhecidas. Ele define quem pode tomar decisões e dar
ordens.
 Controle de Recursos: Quem tem controle sobre recursos escassos (financeiros,
humanos, tecnológicos) acumula poder.
 Informação: O acesso privilegiado a informações cruciais permite influenciar
decisões e estratégias.
 Redes de Relacionamento: A capacidade de formar alianças e redes de apoio
internas e externas fortalece a posição de poder de um indivíduo ou grupo.


3. Táticas e Estratégias de Influência

Várias táticas de influência são utilizadas no exercício do poder nas organizações. A
persuasão é uma das mais comuns, onde o indivíduo utiliza argumentos racionais ou
emocionais para convencer os outros a seguir sua linha de pensamento. A
negociação envolve concessões e troca de favores, com o objetivo de alcançar um
meio-termo. Já a manipulação é mais sutil e muitas vezes dissimulada, visando
influenciar sem que o alvo perceba claramente. O livro descreve que "táticas de
influência são elementos essenciais no jogo político organizacional, sendo usadas de
acordo com a situação e os objetivos de quem as emprega" (p. 453).

 As táticas de influência são discutidas em detalhes, destacando como os indivíduos

podem utilizar diferentes estratégias, como persuasão, negociação e manipulação, para
exercer poder sobre outros. O uso dessas táticas depende do contexto organizacional e
das relações interpessoais.

 Táticas:

 Persuasão: Usada para convencer os outros com argumentos racionais ou

emocionais.
 Negociação: Troca de favores ou concessões para alcançar objetivos.
 Manipulação: Influência indireta ou dissimulada para obter vantagem.

 Contexto: A escolha de tática depende da cultura organizacional, das relações

interpessoais e do ambiente de poder existente.
  Aplicação: Essas táticas são frequentemente utilizadas para influenciar
decisões, promover mudanças ou garantir apoio dentro da organização.
4. Poder e Cultura Organizacional
O poder e a cultura organizacional estão profundamente conectados. A cultura de
uma organização define as normas e os valores que orientam o comportamento dos
membros e, por consequência, molda a maneira como o poder é exercido e
legitimado. Em culturas organizacionais mais rígidas, o poder tende a ser centralizado
e dificilmente questionado. Em ambientes mais flexíveis, o poder pode ser
distribuído de maneira mais equilibrada entre os funcionários. A cultura
organizacional é descrita como "um poder invisível que orienta o comportamento
dos indivíduos, muitas vezes sem que eles percebam sua influência" (p. 455),
atuando de forma a sustentar ou desafiar a estrutura de poder vigente.

 O capítulo enfatiza a inter-relação entre poder e cultura organizacional, sugerindo que

a cultura pode tanto reforçar quanto limitar o exercício do poder. A cultura estabelece
 normas e valores que influenciam como o poder é percebido e legitimado pelos
membros da organização.

 Inter-relação: O poder e a cultura organizacional estão profundamente conectados,

com a cultura estabelecendo normas que moldam o uso e a aceitação do poder.
 Influência da Cultura:

 Cultura forte: Pode reforçar o poder de líderes ou grupos dominantes, tornando

mais difícil questionar ou alterar estruturas de poder.
 Cultura fraca: Pode permitir maior flexibilidade no exercício do poder, mas
também pode gerar incertezas sobre autoridade e controle.
  Normas e Valores: A cultura define o que é visto como aceitável ou
inaceitável no exercício do poder, moldando o comportamento dos líderes e
funcionários.
5. Poder e Política Organizacional
A política organizacional está intrinsecamente ligada ao uso do poder para atingir
objetivos, seja em prol da organização ou de interesses pessoais. As alianças e
coalizões formadas dentro da organização são exemplos típicos do uso político do
poder, especialmente em situações de competição por recursos ou promoções. Os
conflitos de interesse também fazem parte do cotidiano político das organizações,
onde diferentes partes disputam controle sobre decisões estratégicas. O livro
enfatiza que "a política organizacional pode ser uma força tanto positiva quanto
destrutiva, dependendo de como é utilizada e da transparência envolvida" (p. 457).
Quando usada de maneira adequada, pode estimular a inovação e a colaboração;
porém, quando mal utilizada, pode gerar desconfiança e hostilidade.

 A política organizacional é explorada como uma extensão do poder, com destaque para
os jogos políticos que ocorrem dentro das organizações. As alianças, coalizões e
conflitos de interesses são analisados como fenômenos comuns que afetam a
distribuição do poder e o controle sobre decisões importantes.

 Definição de Política Organizacional: A política organizacional é o uso de poder e

influência para alcançar objetivos pessoais ou organizacionais. Pode ser tanto positiva
quanto negativa, dependendo de como é aplicada.
 Jogos Políticos:

 Alianças e Coalizões: Formadas para fortalecer a posição de poder de certos

grupos ou indivíduos.
 Conflito de Interesses: Disputas por controle de recursos ou decisões
estratégicas.
  Consequências: As políticas organizacionais afetam diretamente o clima de
trabalho e podem gerar ambientes competitivos ou colaborativos, dependendo de
como o poder é distribuído e exercido.
6. Implicações Éticas

O poder, quando mal utilizado, pode gerar graves implicações éticas. O abuso de poder, por
exemplo, pode resultar em práticas discriminatórias, favoritismo ou marginalização de certos
grupos. Essas práticas comprometem o bem-estar dos funcionários e a integridade da
organização. Segundo o livro, "os líderes e gestores têm a responsabilidade ética de garantir
que o poder seja exercido de forma justa e equitativa, assegurando que todos os
funcionários tenham as mesmas oportunidades" (p. 459). A liderança ética requer
transparência, justiça e uma gestão equitativa do poder, promovendo um ambiente de
trabalho mais saudável e inclusivo.

 O exercício do poder nas organizações também levanta questões éticas, como o abuso
de poder, discriminação e favoritismo. O capítulo discute as responsabilidades éticas
dos líderes e gestores ao utilizarem seu poder de forma justa e equitativa.

 Abuso de Poder: Quando o poder é usado de maneira opressiva ou injusta, pode

levar a discriminação, assédio ou marginalização de indivíduos ou grupos.
 Responsabilidade Ética:
o Transparência: A liderança deve ser clara e aberta sobre como o poder é
exercido.
o Justiça e Equidade: As decisões e o uso do poder devem ser justos e
imparciais, evitando favoritismos ou abuso de autoridade.
 Liderança Ética: Envolve o uso do poder para promover o bem-estar dos
funcionários e assegurar que a organização opera de acordo com padrões éticos.

7. Impacto do Poder no Clima Organizacional

O exercício do poder tem um impacto direto e significativo no clima organizacional. O
uso adequado e justo do poder pode promover um ambiente de trabalho positivo,
colaborativo e produtivo, onde os funcionários se sentem respeitados e valorizados.
No entanto, o uso excessivo ou inadequado do poder pode criar um ambiente tóxico,
caracterizado por medo, estresse e resistência. O livro observa que "o clima
organizacional é reflexo direto de como o poder é exercido e das relações
estabelecidas entre os membros da organização" (p. 460). Manter um equilíbrio
saudável na distribuição e uso do poder é essencial para garantir um ambiente de
trabalho motivador e equilibrado.

 O poder tem um impacto significativo no clima organizacional, podendo criar

ambientes colaborativos ou hostis. O capítulo analisa como o uso excessivo ou
inadequado do poder pode gerar insatisfação, resistência e altos níveis de estresse
entre os funcionários.

 Efeitos Positivos:
o Engajamento: O uso adequado do poder pode motivar e engajar os
funcionários.
o Colaboração: Um ambiente onde o poder é distribuído de maneira justa
promove colaboração e inovação.
 Efeitos Negativos:
o Resistência: O abuso de poder pode gerar insatisfação, resistência
passiva ou ativa, e altos níveis de estresse.
o Ambiente Tóxico: A concentração de poder em poucos indivíduos pode
criar um ambiente de medo, onde os funcionários sentem-se ameaçados
ou desvalorizados.
 Clima Saudável: Um equilíbrio adequado no uso do poder é essencial para
manter um clima organizacional positivo, onde os funcionários se sintam
respeitados e valorizados.