Índice Remissivo

Sobre o livro 3

Direitos Autorais 4

Sobre as Autoras 5

Escolha seu futuro, agora! 7

Introdução 8

Crie Metas e Tenha Objetivos 9

Seja Adaptável 12

Escute ativamente 14

Crie sua marca Pessoal 17

Demonstre empatia 19

Motive-se 21

Faça seu Networking dia a dia 23

Conclusão 25

2
 Sobre o livro

Este ebook foi escrito por.

Annelise Gripp Isabela Gayno

3
 Direitos Autorais

Autoras

Annelise Gripp & Isabela Gayno

© 2015 ·

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Todos os direitos são reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser
reproduzida, copiada ou transmitida livremente de alguma forma, sem o
consentimento prévio dos seus autores. Este E-book foi elaborado por
Annelise Gripp e Isabela Gayno, para destinação e uso pessoal de seus
leitores e colaboradores, sendo vedada a comercialização total ou
parcial desta obra.

Primeira publicação 11/2015

4
 Sobre as Autoras

Annelise Gripp, louca por tecnologia e engajada em integrar pessoas, há 19

anos trabalho com Engenharia de Desenvolvimento de Software. Ao
longo desses anos aprendi, ensinei e experimentei novas metodologias,
tecnologias, ferramentas e dinâmicas em todo o processo de Engenharia
de Software. Hoje, como consultora, meu trabalho consiste em expandir,
compartilhar e aplicar meus conhecimentos, habilidades e experiências
nas empresas. Entre as atividades desempenhadas, implanto projetos
utilizando Metodologia Ágil (kanban, Scrum), Agile Coach (coaching
aplicado a líderes e times) e Personal/Executive Coach (desenvolvimento
de competências para alcançar resultados). Nos últimos 5 anos, me
dediquei a Metodologia Ágil, onde projetos, produtos e pessoas
desenvolvem um trabalho juntos, entregando software com rapidez,
qualidade e satisfação, para o cliente e para equipe."

Isabela Gayno, atua como AgileCoach, facilitadora e palestrante com foco

em gerenciamento das percepções e das emoções, Liderança e
Comunicação Interpessoal. Dedicada em ajudar pessoas a expandir
recursos mentais para o atingimento de metas para realização como
indivíduo e profissional. Pesquisadora sobre Comportamento Humano,
Neurociências Cognitiva, Inteligência Múltiplas, Inteligência Emocional,
Psicologia Cognitiva e Tecnologia. Formação: - Master e Practitioner em
PNL - MBA Neurociência de Aprendizagem - MBA em Marketing Digital e
Mídias Sociais. - Pós Graduação em Engenharia de Software. - Graduação
em Administração de Empresas.
Responsável pela condução e execução de projetos de desenvolvimento
de software. Vivencia de liderança voltada para o engajamento de times
e desenvolvimento de pessoas, sempre favorecendo um ambiente
criativo, cooperativo e comprometido para os resultados da empresa.
Dedica-se àquilo que chama de efeito multiplicador, como escritora,
autora, colunista Ti Especialista, Agile Momentum e blogueira no
5
Administradores. “Conhecimento bom é conhecimento compartilhado”

6
 Escolha seu futuro, agora!

De repente, o que você chama de fim pode ser um novo começo.

7
 Introdução

Profissionais altamente qualificados nos dias de hoje possuem

competências que fazem toda diferença no mundo corporativo. Esses
profissionais escolhem as empresas que desejam trabalhar, justamente
por terem desenvolvido conhecimentos e habilidades que os demais
não possuem.
Certamente você já deve ter se perguntado o que difere os
profissionais de alta performance dos profissionais medianos.
E se você por algum acaso não sabe por onde começar.
Saiba que neste livro reunimos os 7 primeiros passos para tornar-se um
profissional de alta performance. Cada passo que você ler, trará um
cenário para você refletir e praticar suas competências todos os dias.
Com esse ebook, você aprenderá várias dicas práticas que mais de 10
anos trabalhando em grandes corporações nos ensinaram sobre o que
funciona, e o que não.

Sim! Você pode… tornar-se um profissional altamente eficaz.

Boa Leitura :)

8
 Crie Metas e Tenha Objetivos

Todos nós, indivíduos, sonhamos com alguma coisa que queremos

muito, que desejamos verdadeiramente. Um companheiro (a) que possa
estar do nosso lado para compartilhar alegrias e tristezas. Quem sabe
constituir uma bela e feliz família, ou talvez apenas compartilhar seus
momentos com amigos que nos ajuda a sair daqueles momentos mais
difíceis, mas também de uma certa forma, encontram-se ao nosso lado
para comemorar nossas conquistas e realizações.

As empresas também desejam essa realidade. Desejam encontrar o

profissional de alta performance, que tem além de uma incrível imagem,
capacidade de adaptar-se e de realizar.

Mas temos que concordar que não há nada errado com isto, nunca
devemos parar de sonhar, e jamais podemos somente fazê-lo, temos
também que agir para concretizá-los.

Para que o seu sucesso seja alcançado, é necessário, antes de tudo,

estabelecer quais objetivos e metas você deseja alcançar. Entretanto, é
preciso ter em mente a diferença entre: o que é objetivo e meta.

9
 Você sabe qual a diferença entre objetivo e meta?

Objetivo compreende aquilo que você deseja alcançar. Por exemplo:

uma promoção, viagem internacional, mudança de emprego. Meta, por
sua vez, tanto é o tempo estipulado como os meios que utilizarei para
atingir este objetivo. Exemplo: em um ano, economizando “X” por cento
da minha renda, aperfeiçoando uma determinada habilidade.

Preparado para o desafio? Então elabora seu plano de metas. Utilize

como ferramenta o 5W2H (Why, What, When, Who, Where, How, How
Much). Ele é indicado para realizarmos tarefas que demandam tempo e
estratégias para serem realizadas com sucesso. Mesmo aquele grande
projeto, que você deseja tirar da cabeça e colocar no papel para ser
realizado, pode ser dividido em atividades menores, de menor
complexidade. Em passos menores executamos pequenas ações que
nos levam em direção ao que desejamos com foco!
Mostre o seu lado ”sonhador” “realizador” e “solucionador de
problemas”.
Toda vez que tiver em mente o seu objetivo e meta.

Sempre que surgir uma dificuldade ou um problema dentro da equipe

no trabalho a que você pertence, pergunte-se: ”o que eu posso fazer por

10
isso?”. Sempre que você ajudar a resolver um problema você estará
inserindo sua marca pessoal na lembrança das pessoas

11
 Seja Adaptável

Antigamente, bastava um diploma de alguma renomada universidade

para ser um profissional altamente disputado no mercado de trabalho.

Mas atualmente a realidade é bem diferente. Ainda que o

conhecimento adquirido seja importante, é fundamental para o
profissional de alta performance ter mais competências desenvolvidas.

Não é só o mundo que está passando por essa grande transformação,

as empresas mudaram e você também precisa mudar. Os velhos rótulos
e títulos não servem mais para lhe garantir nada.

Por mais que se familiarize com uma tarefa, saber se adaptar as mais
diversas situações é o que o fará ser um profissional altamente eficaz

Se por um lado o meio corporativismo altamente complexo exige que

seus melhores profissionais saibam lidar com diferentes contextos e
transpor sabiamente suas habilidades e seus conhecimentos.

12
 Por outro lado, o profissional de sucesso deve buscar sua alta
performance.
Buscar a alta performance de um profissional é ser o seu melhor.
Aquele 1 % a mais todo dia, sabe?

Existem alguns conceitos, quando bem aplicados, que simplesmente

diferenciam os melhores dos medianos.

Seja no relacionamento com seus familiares, seja na produtividade, na

realização das tarefas do seu trabalho, é exatamente ali, quando você
está no topo da sua energia com total clareza mental, que você se
adapta facilmente, que você mais cresce, se desenvolve e é reconhecido.

E você sempre soube “O sucesso está um pouco mais além de onde as

pessoas costumam desistir".

13
 Escute ativamente

Certamente grande parte de nossas vidas é gasta em questionamentos

para conseguirmos a melhor forma de comunicação.

E eu recorro a um período da sua história.

Quer ver só?

Quando crianças, muitos de nós, mudávamos todas as estratégias de
comunicação com nossos pais, para que, aquele tão sonhado baile, ou
um cineminha com nossos grandes amigos, ou quem sabe aquele
passeio com nossa paquera, tivesse o aceite e permissão concedido.

E talvez você não saiba, mas desde muito pequeno você também segue
o que diz Albert Einstein "Não são as respostas que movem o mundo,
são as perguntas"

Porque não? Porque? O que posso fazer para?

Desde pequeno então, você já aprendeu muitas formas de trabalhar sua

escuta ativa.

Então a partir de agora começaria de uma forma muito similar, o que é

comunicação?
Comunicação é um processo sempre de duas vias, onde há 2 pessoas, o
emissor e o receptor.
Se uma pessoa não consegue ouvir e entender o que estão dizendo, não
há comunicação.
Para que uma comunicação seja eficaz, é necessário ouvir ativamente.

14
Mas o que é ouvir ativamente?
É simples? Sim e muito mais simples do que parece, pois todos nós já
tivemos escuta ativa em algum momento de nossa vida.
Um dia você pode ter ouvido de seus pais a seguinte frase.

Filho, fique distante do fogão, porque o fogo queima.

Você não precisou se queimar para ter associações de imagens que
mostravam DOR ao se queimar, seja visualizado esta imagem em filme,
televisão, fotos etc.
Enfim, mesmo que isto pode parecer óbvio, saiba que na medida que a
ação de ouvir é ativa. Seu cérebro já identificou e fez as devidas
conexões com o que você pode entender.
Ou seja, você foi capaz de entender algo.
Quando falamos de audição passiva, no entanto precisamos dizer que
existe uma enorme diferença entre escutar e ouvir ativamente e,
consequentemente, compreender o significado da comunicação.
É notável considerar que a habilidade de escuta ativa é considerada
umas das principais estratégias de um profissional de alta performance.
Pois quando colocamos a responsabilidade da comunicação no emissor,
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todos eles estão voltados para o “eu”, ou seja, o que queremos
comunicar, muito provavelmente não teremos um resultado de sucesso
se não nos preocuparmos com o nosso receptor.
Quando nos preocupamos em falar a sua linguagem, se a mensagem foi
clara, com certeza ele dará um resultado mais adequado aquilo que
esperamos.
Desta forma quando nosso foco é o receptor devemos obrigatoriamente
conhecer o nosso público alvo respondendo às perguntas.
Qual a melhor linguagem a ser utilizada? Quem é meu receptor? Quais
são seus gostos? Ele entendeu a mensagem e está pronto a dar o
resultado que esperamos?
E essa simples percepção das atividades de qualquer público alvo, nos
mostra claramente que a grande maioria das pessoas, mais estão
preocupadas em falar, persuadir, mas não trabalham escutar
integralmente.
Se a natureza no deus dois ouvidos e uma boca é para que saibamos
utilizar com coerência.

16
 Crie sua marca Pessoal

Você é a sua melhor imagem

Quando se fala em imagem de um produto, normalmente podemos

pensar uma embalagem preferencialmente bonita, com conteúdo e
atrativa. Mas o que acontece se a embalagem estiver vazia?
É um nada, apenas uma embalagem sem conteúdo.

E assim é como a nossa imagem. Por mais duro e difícil que possa
parecer, você é o conteúdo, ou seja o produto que vende.

Os melhores profissionais, aqueles de alta performance, nada mais são

do que pessoas que se moldaram, se reinventaram, criaram novas
formas de atender um mercado cada vez mais exigente.

O seu conteúdo deve ser desejado pelo mercado, e isto meus caros

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leitores, requer muita dedicação, trabalho, persistência. Como lapidar
uma pedra bruta? Ou seja, trabalho para gente grande, com
conhecimento e com habilidade desenvolvida.

Mas qual a estratégia que é necessário utilizar? Como ser um conteúdo

desejado? Como agregar valor à imagem?
Se você acredita que o marketing digital nada mais é que um culto a
vaidade pessoal, preciso lhe dizer que, na verdade você está equivocado.
Isto é uma necessidade profissional!

Saiba que criar um plano de marketing pessoal é algo fácil de ser

implantado.
Isto é obvio para você e para mim, se tantas pessoas conseguem, porque
com você seria diferente?
É importante apenas considerar que falamos agora de utilizar aquela
habilidade de tornar-se adaptável a evolução da era digital. Sendo
necessário além de criar um conjunto de mudanças de atitudes, de
ações e ferramentas que, ao ser utilizados em conjunto, vão lhe
promover uma vida de sucesso de acordo com os seus valores.
Comece agora mesmo a criar o seu plano de marketing pessoal. Há
muitas pessoas capacitadas para lhe ajudar nesta nova empreitada.

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 Demonstre empatia
Depois de muitas décadas falando sobre industrialização e máquinas,
passamos a valorizar as pessoas, seus conhecimentos, habilidades e
atitudes. Hoje em dia não basta deter um tipo de experiência. É
necessário conquistar, envolver, interagir e compartilhar com as outras
pessoas. A Empatia é uma dessas habilidades.

Empatia é capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra

pessoa, caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. É tentar
compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar o que
sente o outro.

Logo, se você possui profissionais com esse perfil dentro da sua

empresa, você terá um trabalho mais colaborativo, com mais interações

19
entre pessoas, onde o conhecimento é transmitido simplesmente pelo
contato, pois esse tipo de profissional não centraliza informações e
trabalhos. O empático gosta de ouvir as pessoas para poder ajudá-las da
melhor maneira possível. Ele pode passar uma imagem de pessoa
bondosa e fraca para as pessoas que estão fora da equipe. Mas não se
engane! O empático é elo entre as pessoas. Muitas das vezes, o gestor
não possui empatia para lidar com seu time, mas ele saberá quem é a
pessoa empática que auxilia e suporta todos os outros no desempenho
do trabalho em grupo.

Se pensarmos fora do contexto de empresa, temos as ONG´s que são

formadas por pessoas que possuem empatia, pois o trabalho delas é
observar a dor e o sofrimento de outras pessoas e criarem grupos para
suportar, amenizar a rotina delas. Bom lembrar que o trabalho realizado
por ONG´s e comunidades é de voluntariado, ou seja, as pessoas doam
o que possuem em horas, dias, meses, anos.

Portanto podemos concluir que empatia é uma das competências

mais importantes que um indivíduo pode ter, porque ele poderá usufruir
desse valor tanto na vida pessoal, quanto na profissional.

20
 Motive-se

A motivação é como alimento para o cérebro, você não terá o

suficiente em uma refeição. A motivação precisa de recargas contínuas e
regulares para nutrir e transformar uma pessoa simples, num vencedor.
Pessoas motivadas não desistem de seus sonhos facilmente. Basta
conversar com uma pessoa que conseguiu ser reconhecida pelo
trabalho que desenvolveu… ela vai dizer o quanto sofreu o quanto
investiu tempo, dinheiro e esforço em seu projeto. Mas observe que
quando ela for te contar, ela fará sorrindo. O sorriso demonstra que
mesmo tendo passado por dificuldades, ela não esmoreceu e persistiu
no que queria, até alcançar.

Mas o que essa pessoa tem que eu não tenho? Por que ela não
desanimou e eu parei de tentar no primeiro obstáculo que apareceu?
Essas perguntas sempre rondam a nossa cabeça. As respostas podem
21
ser várias. Você pode não ter conseguido porque não era de fato a sua
motivação. Você viu na TV, na revista e achou que era fácil e ganharia
dinheiro. Então falhou! Você pode estar motivado com o seu projeto,
mas não se preparou para ele, não adquiriu os conhecimentos, as
habilidades que necessitava para colocar em pratica. Então falhou! Veja
que nos dois cenários temos diferenças; o primeiro a motivação veio de
fora, ambiente e ocasião que propiciou esse tipo de atitude. E no
segundo a motivação interna existia, veio a execução mas faltou
planejamento para ter sucesso. Eh você sabia que a maioria dos
primeiros projetos falham? A falha não é ruim, apesar de dar um
desanimo. A falha ajuda a você ver o que ser feito e melhorado no seu
projeto. Logo, se você para no primeiro obstáculo que teve, a sua
motivação cai, mas as chances de você acertar na segunda tentativa são
enormes.
Então, um conselho que podemos te dar é: se você está motivado com
sua ideia, sabe que ela pode dar certo e está se planejando para fazer
acontecer, se dê a segunda oportunidade caso a primeira tentativa falhe.
Busque sempre pessoas, ambientes e assuntos que vão te motivar.
Esses fatores vão te dar energia para continuar.

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 Faça seu Networking dia a dia

Networking é uma expressão origem inglesa que quer dizer a

capacidade de estabelecer uma rede de contatos ou uma conexão com
algo e alguém. A rede de contatos funciona como se fosse um sistema
de suporte, de apoio, onde são compartilhadas informações sobre
serviços, produtos e indivíduos.

Networking, hoje em dia, está muito relacionado ao contexto

empresarial, que busca contatos profissionais, afim de evoluir carreira e
negócios. Esse contexto pode nos dar uma visão um pouco egoísta,
onde pode parecer que você só quer se aproveitar de uma pessoa para
seu próprio bem. Mas na verdade, onde tem networking, tem sentido de
reciprocidade. O benefício é mútuo, porque mesmo que a rede tenha
alguém mais experiente, os integrantes sempre poderão aprender uns
com os outros.

Vou dar um exemplo para você conseguir entender!

Quando uma empresa abre vaga para contratação externa, sempre

aborda os seus funcionários e pede para divulgar a oportunidade entre
os amigos. Quanto melhor for a capacidade de networking de uma
pessoa, maior é a sua probabilidade de ser indicada para tal vaga.
Vale lembrar que não falamos de nepotismo (indicação de parentes
para assumir cargos de confiança). Falamos sobre usar as nossas redes
de contato para indicar um profissional qualificado para desenvolver tal
função com competência, conforme solicitado na vaga.
Networking é um trabalho que deve ser feito dia-a-dia, como se fosse
doses homeopáticas de interação com pessoas que possuem algum
ponto de interseção com você como: esporte, trabalho, estudo, crença,
valores, etc.…
E o que você faz diariamente para manter seu networking ativo?
Participa de comunidades, futebol depois do experiente, cursos nos fins
de semana… todos esses itens mencionados são formas de se ter
23
Networking.

Ah! Gostaria de lembrar que pessoas introspectivas ao ponto de

possuir timidez não se socializam e possuem dificuldades de se
relacionar com outras pessoas. Na maioria das vezes, essas pessoas
sofreram algum constrangimento no passado e têm medo da exposição.
As redes são a melhor forma de trazer essas pessoas para o convívio e
fazê-las ver o valor que o networking possui nos dias de hoje.
Por isso, não esqueça! Networking tem que ser dia-a-dia!

Chegou a hora de você sair dos bastidores, subir no palco e assumir o

papel de protagonista da sua vida
Faça parte e seja parte de seu grupo.

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 Conclusão

Diante de tudo que aprendemos no decorrer deste E-book, uma certeza

fica. O profissional altamente eficaz é uma das exigências do mundo
moderno.

Onde é preciso superar, reinventar, mudar, para viver melhor e feliz. E

isto exige além de aprendizado.

Não tenha pressa, mas não perca tempo . José Saramago.

Desta forma, o intuito deste e-book é ajudar você a entender quais são
os ingredientes necessários para obter sucesso.

E ficou claro para todos nós, que não há segredo algum, apenas anos de
muito estudo e prática.

E nós acreditamos que todas as pessoas possuem suas habilidades

únicas, sem exceção.

E quando elas compartilham com o mudo, todos poderiam ficar

melhores em suas vidas.
Sabe porque?

Simples.

Porque ninguém consegue ser o melhor em todas as áreas.

Quando uma pessoa se propõe a explorar o máximo de sua habilidade

única, seja escrever, seja calcular, seja se comunicar, ela está
aperfeiçoando a si mesma, podendo compartilhar suas experiências
25
com quem deseja seguir um caminho parecido.
Você deseja compartilhar sua habilidade única com o mundo ?

Compartilhe este ebook.

E seja sempre aquele 1% a mais!

Forte Abraço

Annelise Gripp & Isabela Gayno

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