2.
2 INOVAÇÃO
É o processo de introduzir algo novo ou aprimorar algo existente para gerar
valor, seja por meio de produtos, serviços, processos ou até mesmo modelos
de negócios. Um estudo da McKinsey revelou que uma cultura de inovação
consolidada pode aumentar em 30% as chances de superar os concorrentes e
apresentar um crescimento consistente ao longo do tempo. Ou seja, inovação é
sinônimo de resultados concretos.
A gestão da inovação é um processo estruturado que permite que as ideias e
projetos de inovação sejam desenvolvidos de maneira contínua, transformando
estas ideias em soluções que geram valor para o negócio.
Inovar é se reinventar, mas, na prática, é mais sobre a capacidade de se
adaptar, aprender e, principalmente, evoluir. Pensar em ideias inovadoras parte
do pressuposto de algo novo, mas é muito mais do que isso. É ser criativo e
disruptivo, com o objetivo de aprimorar situações recorrentes ou desafios
existentes. Para que isso aconteça no plano real, a inovação pode assumir
formas diferentes:
Inovação radical significa uma transformação profunda e drástica em um
produto, serviço ou modelo de negócio, introduzindo mudanças significativas
para o público, ela rompe com o que existe atualmente no mercado e se cria
algo completamente novo, algo inédito.
Como por exemplo: Videocassete para o DVD.
Inovação incremental se baseia em incrementar produtos e serviços já
existentes para ampliar ou ir mais fundo em atuações segmentadas da
empresa. Com ela, é possível criar características ou melhorias naquilo que já
está no mercado. Aprimora o que já funciona, tornando mais eficiente, diferente
ou acessível.
Como por exemplo: Coca-Cola para a Coca-Cola Zero açúcar.
Inovação disruptiva é um processo em que uma tecnologia, produto ou
serviço é transformado ou substituído por uma solução inovadora superior.
Abertura de um novo mercado no qual a solução anterior perde espaço (ou
extinta pela nova), ampliar os recursos para atrais novos públicos e apresentar
novas soluções para um determinado problema.
Como por exemplo: TED/DOC para o PIX.
Inovação aberta é uma abordagem estratégica onde uma empresa busca
conhecimento e soluções de fontes externas para acelerar o seu processo de
inovação. Em vez de depender apenas de recursos internos, a empresa se
abre para colaborar com parceiros externos como startups, universidades,
clientes e outras empresas. Tem objetivo de criar novidades a partir de troca
entre clientes, consumidores e outras empresas, criando um processo de
construção conjunta entre diferentes envolvidos no desafio e em sua solução.
Como por exemplo: A Unilever tem um portal global onde qualquer pessoa ou
empresa pode enviar soluções para os desafios da marca (ex: novos
ingredientes, embalagens, tecnologia de limpeza).
Importância do processo inovativo nas organizações em um mundo
disruptivo:
Desempenha um papel vital nas corporações, impulsionando seu crescimento
e competitividade, além de ser uma peça-chave para a estratégia em diferentes
momentos do negócio. Seja em uma perspectiva de curto, médio ou longo
prazo, adotar boas práticas que estimulem a inovação contribui para que as
organizações se mantenham relevantes em seus mercados, por meio de
melhorias incrementais ou da oferta de novos produtos e serviços.
Pode contribuir para a criação de uma cultura organizacional positiva, na qual a
criatividade e a tomada de riscos são incentivadas. O que, consequentemente,
pode atrair talentos, aumentar a satisfação dos funcionários e promover um
ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Exemplos de empresas que mudaram o modelo de negócio a partir da
inovação:
Airbnb – Radical
Transformou a indústria de hospedagem ao criar um modelo de economia
colaborativa no qual qualquer pessoa pode alugar seu espaço para turistas,
desafiando grandes cadeias de hotéis.
O modelo de hospedagem compartilhada da Airbnb passou a ser uma
alternativa acessível e personalizada, com um alcance global. Transformou o
mercado de hospedagem e fez a indústria de turismo repensar os métodos
tradicionais.
Outro exemplo é a Uber – Disruptiva
A Uber criou um modelo de economia compartilhada para o transporte de
passageiros, conectando motoristas e passageiros diretamente por meio de um
aplicativo, desafiando a indústria tradicional de táxis. Começou com uma
alternativa simples, mais barata e mais eficiente ao táxi convencional. Hoje, a
Uber expandiu para outros serviços, como entregas (Uber Eats) e transporte de
mercadorias. Transformou o mercado de transporte urbano, forçando empresas
de táxis a se adaptarem ou falirem.
Ou seja, a inovação se tornou um elemento estratégico e essencial no mundo
corporativo. Em um cenário cada vez mais dinâmico, competitivo e digital, as
empresas que conseguem inovar seja de forma incremental, radical,
disruptiva ou aberta — ganham vantagens competitivas, conquistam novos
mercados e se mantêm relevantes ao longo do tempo.
Mais do que lançar novos produtos ou tecnologias, inovar significa repensar
processos, melhorar a experiência do cliente, adaptar-se às mudanças sociais
e ambientais e, muitas vezes, reinventar o próprio modelo de negócio.
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