Manual do usuário
TVIP 2210
TVIP 2220
TVIP 2221
TVIP 2210, TVIP 2220 e TVIP 2221
Videoporteiro eletrônico IP
Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.
Os produtos do sistema de vídeo IP foram desenvolvidos com tecnologia de ponta e design arrojado
para trazer aos seus usuários maior conforto e segurança.
Para o correto funcionamento da linha SVIP 2000 mantenha todos os produtos sempre atualizados
com as últimas versões de firmware e garanta que as versões entre os produtos sejam compatíveis.
Para maiores informações consulte o documento de Changelog disponível em nosso site: www.
intelbras.com.br.
O sistema SVIP 2000 foi desenvolvido para uso exclusivo dos produtos PVIP 2216, TVIP 2210, TVIP
2220, TVIP 2221, XR 2201, aplicativo SVIP Admin e aplicativo SVIP Intelbras, não sendo compatível
com PABXs, terminais IP, produtos da linha SVIP 1000, ATA’s, aplicativos de celulares (softphone),
porteiros e video porteiros.
Os aplicativos SVIP Admin e SVIP Intelbras são de uso exclusivo da linha SVIP 2000.
O sistema SVIP 2000 e o usuário do aplicativo SVIP Intelbras devem estar conectados a internet em
uma rede com conexão de boa qualidade e com largura de banda acima de 50 Mbps (de upload e
download, para cada chamada de vídeo).
Obs.: algumas operadoras e provedores de internet podem proibir ou restringir o uso da funcionalidade
VoIP em suas redes, consulte sua operadora.
O aplicativo SVIP Intelbras opera em conjunto com as unidades internas TVIP 2210, TVIP 2220 ou
TVIP 2221. Portanto, para utilizar o aplicativo SVIP Intelbras é imprescindível que esteja instalado no
apartamento as unidades internas TVIP 2210, TVIP 2220 ou TVIP 2221 para que seja vinculado no
aplicativo SVIP Intelbras.
ATENÇÃO: este produto vem com uma senha padrão de fábrica. Para sua segurança é
imprescindível que você a troque assim que instalar o produto e questione seu técnico quanto
as senhas configuradas, quais usuários que possuem acesso e os métodos de recuperação.
Cuidados e segurança
Instalação
» Evite expor o terminal TVIP a fortes campos magnéticos ou a fortes impactos físicos.
» O Produto deve ser instalado em local interno sem incidência de chuva.
» Não instale o produto próximo a amônia ou gases venenosos.
» Utilize cabos Ethernet adequados e homologados pela Anatel.
» Realize a passagem dos cabos de instalação em tubulações exclusivas para o sistema de interfo-
nia, isso evita que outros dispositivos gerem ruídos prejudicando a qualidade do produto.
Descarte adequadamente seu produto após vida útil - entregue em pontos de coleta
de produtos eletroeletrônicos, em alguma assistência técnica autorizada Intelbras ou
consulte nosso site www.intelbras.com.br e [email protected] ou (48) 2106-0006
ou 0800 7042767 para mais informações.
Proteção e segurança de dados
» Observar as leis locais relativas à proteção e uso de dados e as regulamentações que prevalecem
no país.
» O objetivo da legislação de proteção de dados é evitar infrações nos direitos individuais de privaci-
dade baseadas no mau uso dos dados pessoais.
Tratamento de dados pessoais
» Este sistema utiliza e processa dados pessoais como senhas, registro detalhado de chamadas,
endereços de rede e registro dos dados de clientes, por exemplo.
LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: este produto faz tratamento de dados
pessoais, porém a Intelbras não possui acesso aos dados a partir deste produto. Este
produto possui criptografia na transmissão e armazenamento dos dados pessoais.
Diretrizes que controlam o tratamento de dados
» Assegure que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados de clientes.
» Usar as facilidades de atribuição de senhas, sem permitir qualquer exceção. Jamais informar se-
nhas para pessoas não autorizadas.
» Assegurar que nenhuma pessoa não autorizada tenha como processar (armazenar, alterar, trans-
mitir, desabilitar ou apagar) ou usar dados de clientes.
» Evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso aos meios de dados, por exemplo, discos de
backup ou impressões de protocolos.
» Assegurar que os meios de dados que não são mais necessários sejam completamente destruí-
dos e que documentos não sejam armazenados ou deixados em locais geralmente acessíveis. O
trabalho em conjunto com o cliente gera confiança.
Uso indevido e invasão de hackers
» As senhas de acesso às informações do produto permitem o alcance e a alteração de qualquer
facilidade, como o acesso externo ao sistema da empresa para obtenção de dados, portanto, é de
suma importância que as senhas sejam disponibilizadas apenas àqueles que tenham autorização
para uso, sob o risco de uso indevido.
» O produto possui configurações de segurança que podem ser habilitadas, e que serão abordadas
no manual do produto, todavia, é imprescindível que o usuário garanta a segurança da rede na qual
o produto está instalado, haja vista que o fabricante não se responsabiliza pela invasão do produto
via ataques de hackers e crackers.
Índice
1. Especificações técnicas 6
2. Produto 7
2.1. Dimensões. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.2. Dimensões do suporte de fixação (mm). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Conteúdo da embalagem 9
4. Instalação 10
4.1. Fixando o suporte de fixação na caixa de luz padrão 4×2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4.2. Passe os cabos pelo suporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4.3. Fixando o TVIP no suporte de fixação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5. Configurações iniciais 13
5.1. Conhecendo a página inicial e funções. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
5.2. Configurações de usuário. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5.3. Configurações de alarme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
5.4. Configurações do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
5.5. Diagrama para impressão TVIP 2210 e TVIP 2220 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
5.6. Diagrama para impressão TVIP 2221. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Termo de garantia 38
1. Especificações técnicas
Modelo TVIP 2210 TVIP 2220 TVIP 2221
Voip SIP (SIP Intelbras proprietário baseado na RFC3261)
Codec: G.711
DTMF: não suportado
Vídeo Codec H.264
Sistema operacional Linux® embarcado
Entrada de áudio: microfone
Áudio Saída áudio: alto-falante embutido
Áudio bidirecional: viva-voz
Entrada de alarmes: suporta
Alarmes Entrada de alarmes: suporta até 6 zonas
até 4 zonas
Porta LAN - 10/100BASET-TX - com função PoE - 802.3af (Classe 3 - 6,49~12,95 W)
Protocolo de rede TCP/IP – SIP Intelbras (proprietário)
Cabeamento recomendado: cabo UTP categoria 5 ou superior para distâncias de no máximo
Rede 100 m
IPV4
Configuração de IP: estático / DHCP
Tempo de sincronização dos terminais, até 10 minutos para sincronismo com PVIP 2216
DC 12 V/1 A (fonte não inclusa)
Alimentação PoE (802.3af) na Porta LAN
Consumo: repouso ≤4 W, normal ≤6 W
4,3” LCD colorido touch
7” LCD colorido touch screen capacitivo
screen capacitivo
Tela
Resolução:
Resolução: 1024 (H) × 600 (V)
480(H) × 272(V)
Temperatura: -10 °C + 50 °C
Ambiente de trabalho
Umidade: 0% a 90%
Possui função de
Não possui função de armazenamento armazenamento de
Armazenamento
de imagens e vídeos imagens e vídeos - memória
interna de 8 GB
Peso 210 gramas 550 gramas 350 gramas
Material PC/ABS
6
2. Produto
2.1. Dimensões
136 mm
140 mm 25,5 mm
TVIP 2210
189,6 mm
134,6 mm
108,1 mm
15,5 mm
26 mm
TVIP 2220
7
221,5 mm
mm 21,5 mm
mm
119,6 mm
mm
TVIP 2221
2.2. Dimensões do suporte de fixação (mm)
83,5 ± 0,2
90 ± 0,2
60 ± 0,2
104 ± 0,2
116
Suporte modelo 1
Ou
8
80
60
108,7
83,5
Suporte modelo 2
Obs.: os produtos são disponibilizados apenas com um suporte, podendo ser o modelo 1 ou o
modelo 2.
3. Conteúdo da embalagem
» 1× TVIP
» 1× Suporte para fixação
» 1× Kit de instalação
» 1× Guia de instalação
9
4. Instalação
4.1. Fixando o suporte de fixação na caixa de luz padrão 4×2
Furos para fixação em caixa de luz padrão 4×2
Obs.: caixa de passagem 4×2 não acompanha o produto, o suporte possui furação para caixa de
passagem 4×2 instalada na posição vertical.
4.2. Passe os cabos pelo suporte
10
Se o TVIP for ligado a rede LAN através de um switch comum, é necessário utilizar uma fonte exter-
na 12 Vdc/1 A para sua alimentação, conforme imagens abaixo:
12V DC
GND
LAN/POE
Entrada 01
COMUM
GND
Entrada 02
Entrada 03
Entrada 04
GND
NA
x
x
x
TVIP 2210
12V DC
GND
LAN/POE
Entrada 01
COMUM
GND
Entrada 02
Entrada 03
Entrada 04
GND
Entrada 05
Entrada 06
NA
x
x
TVIP 2220
11
GND
12V DC
Entrada 01
COMUM
GND
Entrada 02
Entrada 03
Entrada 04
GND
Entrada 05
Entrada 06
NA
x
LAN/POE
TVIP 2221
Se o TVIP for ligado a rede LAN através de um switch POE (802.3af), não deve ser utilizada fonte
externa para alimentação, pois esta já acontecerá através do cabo ethernet (UTP).
SF 900 Hi-PoE
Cat 5e
12
4.3. Fixando o TVIP no suporte de fixação
Após a instalação, remova o plástico protetor da tela.
5. Configurações iniciais
Ao inicializar o dispositivo pela primeira vez se faz necessário a escolha de um idioma (Português,
Inglês ou Espanhol) e o preenchimento de uma senha e e-mail válido e ativo para o usuário admin.
» Senha: insira uma senha numérica de 6 dígitos
» Conf.senha: repita a senha digitada no campo anterior
» E-mail: insira uma conta de e-mail válido e ativo com até 30 caracteres
Importante: a senha e o e-mail são de cadastro obrigatório e devem ser definidos na primeira vez
que o dispositivo é inicializado. O dispositivo não poderá ser utilizado sem a realização desse
cadastro. Em caso de esquecimento desta senha, a sua recuperação será realizada utilizando o
e-mail cadastrado.
Para maiores informações de configurações, consulte o manual de configuração disponível em
nosso site: www.intelbras.com.br.
13
5.1. Conhecendo a página inicial e funções
TVIP 2221
TVIP 2210 e TVIP 2220
14
» Portas : visualização da imagem da câmera do PVIP e abertura de portas.
Obs.: gravação de imagem e captura de fotos, disponível apenas para modelo TVIP 2221.
Toque no menu do Vídeo Porteiro para obter a imagem de sua câmera.
» Para acionar a fechadura escolha o cadeado
PVIP princ. 00:04:58
Exemplo de cenário:
» Cadeado 1: está configurado para acionar o portão localizado na Rua Imperatriz.
» Cadeado 2: está configurado para acionar o portão localizado no Hall de acesso aos moradores.
Para acionar a fechadura do portão localizado na Rua Imperatriz escolha o cadeado de número 1
Para acionar a fechadura do Hall de entrada escolha o cadeado de número 2 .
15
Importante:
» Em cenários com acionamento de uma porta/portão, será disponibilizado os dois ícones (ca-
deado 1 e cadeado 2) no TVIP, porém apenas o cadeado 1 estará habilitado para acionamento
da porta/portão.
» O segundo acionamento só estará disponível ao utilizar o XR 2201, que é vendido separadamente.
» Para obter áudio em ambos os sentidos (caso queira conversar com o visitante que está próxi-
mo do vídeo porteiro) durante a visualização da câmera do vídeo porteiro toque no ícone verde.
» Para gravar toque em .
Obs.: a gravação precisa ter pelo menos 6 segundos para ser finalizada e no máximo 5 minutos de
duração. Esta função só está disponível nos modelos TVIP 2221.
» Para captura de foto toque em .
Obs.: a captura de fotos só está disponível nos modelos TVIP 2221.
Importante: as gravações de vídeos e capturas de fotos estarão disponíveis para consulta acessan-
do o menu Galerias/Capturas.
Para realizar chamadas, configurar contatos e verificar chamadas originadas, perdidas e recebidas,
toque em .
16
» Reg. Cham.: exibe todas as chamadas originadas ou recebidas pelo TVIP.
» Contato: possibilita criar atalhos que facilitam a discagem para outros apartamentos.
17
Para efetuar uma ligação para o apartamento 102 Sra Marcia, toque no ícone monofone.
» Teclado: possibilita realizar ligações.
No exemplo abaixo, o ramal 101 está efetuando uma ligação para o ramal 102.
18
» Recebendo chamada de um PVIP 2216: quando o receber uma chamada de algum visitante
(PVIP 2216), a seguinte tela irá aparecer.
Chamada de: PVIP princ. 00:00:27
» Atender a chamada;
» Recusar a chamada;
» Acionar as saídas de fechadura 1 e 2;
» Gravar vídeo;
Obs.: função disponível no modelo TVIP 2221.
» Capturar imagem;
Obs.: função disponível no modelo TVIP 2221.
» Colocar o alto-falante do TVIP no mudo;
» Colocar o microfone do TVIP no mudo;
» Navegar nas câmeras IPs configuradas;
» Aumentar ou diminuir o volume de toque / conversação.
Obs.: » Quando a opção Gravar vídeo for ativada, tanto o vídeo quanto o áudio do visitante serão
gravados.
» A voz do usuário do TVIP não será gravada.
19
» Recebendo uma chamada de outro TVIP
A tela de uma chamada recebida de outro TVIP é semelhante à tela acima, porém algumas funções
não aparecem como abrir fechadura, navegação de câmeras, captura de imagem e gravar vídeo.
Importante: os TVIPs possuem apenas áudio, portanto ligações entre TVIPs não terão vídeo.
» Para realizar uma chamada para a portaria, toque em: .
Efetua uma chamada para o ramal configurado como portaria.
20
» Para realizar o monitoramento das câmeras IPs, toque em .
O usuário poderá escolher a câmera que deseja visualizar.
Importante: é possível navegar entre as câmeras IPs ao receber uma vídeo chamada do PVIP 2216.
Para isso, é necessário habilitar como favoritas as câmeras que deseja visualizar neste momento,
clicando na estrela sinalizada abaixo.
21
5.2. Configurações de usuário
Para realizar as configurações do tipo de toque, volume, tempo de chamada, desvios, entre outras
configurações, acesse o menu clicando sobre o ícone e digite a senha, que por padrão é
123456.
Obs.: para alterar a senha 123456 (padrão de fábrica), acesse as configurações de usuário, tocando
no ícone (engrenagem) . Em seguida, navegue até Geral/Senhas e configure a nova senha.
22
» Toque Portas: escolha o tipo de toque e o seu volume ao receber uma vídeo chamada dos Vídeos
Porteiros PVIPs 2216.
» Toque Telas: escolha o tipo de toque e o seu volume ao receber uma chamada dos TVIPs.
23
» Toque Alarme: escolha o tipo de toque e volume de alarme.
» Outro: configure os tempos de toque.
» Tempo de ring PVIP(s): tempo que o TVIP ficará tocando com uma chamada originada do
PVIP 2216.
» Tempo de ring TVIP(s): tempo que o TVIP ficará tocando com uma chamada originada de
outro TVIP.
» Volume do MIC: ajuste do volume de conversação (microfone).
» Volume Alto-falante: ajuste do volume de conversação (alto-falante).
» Silenc.toque: silencia o toque.
24
» Desvios: existem três possibilidades de desvio de chamada.
» Desvio sempre: essa opção desvia todas as chamadas recebidas para outro ramal.
» Desvio se ocupado: essa opção desvia as chamadas recebidas para o ramal programado
quando o TVIP está em uma ligação.
» Desvio se não atende: essa opção desvia as chamadas para outro ramal TVIP em caso de
chamada não atendida.
Obs.: a função desvio é exclusiva para desvios entre terminais nos modelos TVIP 2210, 2220
e TVIP 2221, ou seja, não é possível utilizar essa função com o aplicativo SVIP Intelbras.
» Geral: configuração de fuso horário, período do Não Perturbe, definições de tela, alteração da
Senha de acesso a função configurações, ajustes de tempo.
» Hora: a data e hora são atualizadas automaticamente conforme data e hora do PVIP 2216 Mestre.
25
Para utilizar um horário diferente do PVIP 2216 mestre, é possível habilitar a função NTP e
configurar um servidor de sua escolha.
» NTP: Network Time Protocol (Protocolo de Tempo para Redes) é o protocolo que permite
a sincronização dos relógios dos dispositivos de uma rede como servidores, estações de
trabalho, roteadores e outros equipamentos a partir de referências de tempo confiáveis.
Exemplo: ntp.br (horário oficial do Brasil).
Para o perfeito funcionamento da função NTP será necessário que os TVIPs esteja em uma
rede que tenha conexão com a internet e o servidor NTP esteja previamente configurado e
funcional.
» Não Perturbe: configure o período de tempo e dias da semana em que seu TVIP não irá
receber chamadas.
Obs.: um ícone de status aparecerá no canto superior direito da tela inicial informando que o
Não perturbe está configurado.
26
» Def. Tela:
» Brilho: configuração de brilho do display.
» Tempo de deslig. da tela: tempo em que o TVIP aguarda para entrar no modo de espera
(desliga o display).
27
» Limpar Tela: essa função bloqueia o touch permitindo a limpeza do produto sem risco de que
alguma função seja acionada sem intenção. Para sair desta tela, aguarde a finalização da
contagem regressiva de 30 segundos.
» Senha: é possível alterar a senha de usuário. Digite a senha atual e em seguida, configure a nova
senha desejada, que deve ser numérica e de 6 dígitos.
» Outro: configurações de tempos.
» Tempo de monitoramento(s): tempo máximo de monitoramento da câmera do PVIP 2216.
» Tempo em gravação(s): tempo máximo de gravação na tela de monitoramento.
» Tempo mensagem PVIP(s): tempo máximo para a mensagem de vídeo deixada pelo visitante.
» Tempo em comunic. PVIP(s): tempo máximo de conversa com o PVIP 2216, após esse
tempo a ligação é encerrada e uma nova chamada deve ser feita caso necessário. Essa
função previne que o usuário ou/e o visitante deixem a chamada em curso sem necessidade.
» Ativa cham. TVIP/TVIP: habilita ou desabilita ligações entre TVIPs.
» Duração de chamada: tempo máximo de conversa entre TVIPs, após esse tempo a ligação é
encerrada e uma nova chamada deve ser feita caso necessário. Essa função previne que os
usuários deixem a chamada em curso sem necessidade.
» Captura automática1: se ativada, realizada a captura de uma foto em todas as chamadas
recebidas do PVIP 2216.
1
Disponível apenas para o modelo TVIP 2221.
28
» Som ao teclar: habilita um som de bipe a cada toque na tela.
» Info local:
» Reiniciar: reinicia o produto.
» Idioma: alterar o idioma do produto, podendo ser português, inglês ou espanhol.
» Format.SD: apagar as mensagens, gravações e fotos gravadas.
» Ejetar SD: função utilizada apenas para manutenção do produto em um assistência técnica
autorizada.
» Para visualizar as gravações de visitas, capturas de imagens e mensagens de texto na galeria do
TVIP, toque em .
Disponível apenas para o modelo TVIP 2221.
PVIP princ. PVIP princ.
29
» Mens. de visita: exibe os vídeos gravados pelo PVIP 2216, caso o visitante tenha deixado
uma mensagem de vídeo.
» Capturas: exibe todas as fotos e vídeos capturadas .
» Msg texto: exibe as mensagens de texto recebidas.
» Para visualizar as mensagens de texto no modelo TVIP 2210 e TVIP 2220, toque em .
Obs.: neste menu também será possível consultar as notificações de alarme, sendo esta função
demonstrada a seguir.
» Alarme: registra todos os eventos de alarmes, ou seja, caso alguma zona seja acionada, será
exibido um evento nessa tela.
» Msg Texto: exibe as mensagens de texto recebidas.
5.3. Configurações de alarme
Para realizar as configurações ou ativação/desativação do alarme, toque em .
A senha padrão é 123456, sendo a mesma utilizada para acessar o menu de configurações do
usuário.
30
» Ativação: para ativar o alarme pressione umas das quatro opções de perfil disponíveis, sendo: Casa,
Aus, Noturno e Custom. Em seguida, insira a senha de alarme 123456 (padrão de fábrica).
Status informando que o alarme foi ativado. Para desativar, toque no cadeado e insira a senha 123456 (padrão de
fábrica).
Importante: é possível configurar quais zonas de alarme estarão disponíveis em cada um dos perfis acima e sele-
cionar o modo de trabalho dos sensores. Para isso, acesse os itens ConfAlarme e Modo, conforme exemplo abaixo.
Exemplo: configurar o sensor de porta, ligado na zona 1, para o perfil Noturno, ou seja, toda vez que o perfil noturno
for ativado e o sensor de porta for acionado (após a ativação do perfil/modo noturno), o alarme será disparado.
31
Obs.: para alterar a senha 123456 (padrão de fábrica), acesse as configurações de usuário, tocando no ícone
. Em seguida, navegue até Geral/Senhas e configure a nova senha.
32
» Alarmes: exibe os eventos de alarme, ou seja, caso alguma zona seja acionada será exibido um
evento nessa tela.
» ConfAlarme: realiza as configurações de alarme.
» Sensores: permite configurar o Tipo de sensor (Gás, Fumaça, Bot.Emerg, sensor de porta, Movi-
mento, Perímetro e Campainha), conexão utilizada (NA ou NF), estado para acionamento (Imedia-
to, Atraso, Bypass, Remover e zona 24 horas) e o tempo de atraso na ativação e desativação, caso
selecionado esse estado.
33
» Estado: é possível configurar o estado de funcionamento dos sensores.
» Imediato: se o sensor for acionado com o alarme ativado, o disparo será imediato.
» Atraso (zona temporizada para entrada): caso o sensor seja acionado quando o alarme estiver
ativado, a temporização até o disparo será iniciada.
» Será necessário desativar o alarme, antes do fim da temporização, para que o alarme não
dispare.
» Ativa: será necessário configurar o tempo de espera para ativar ou desativar o alarme, que
pode variar de 0 a 120 segundos. Sendo assim, após ativar o alarme, o usuário terá de 0 a
120 segundos para deixar o local sem que o alarme dispare, o mesmo acontece quando se
necessita desativar o alarme, o usuário terá de 0 ~ 120 segundos para chegar até o TVIP e
desativar o alarme antes que o ele dispare.
34
» Bypass: o TVIP passa a ignorar a zona marcada mesmo se o sensor for acionado e se o alarme
estiver ativado.
Se o alarme for desativado, a zona voltará a configuração anterior a configuração de Bypass, ou seja,
a zona será ignorada apenas uma vez quando configurada como Bypass.
» Remover: ignora a zona, muito útil quando o sensor dessa zona estiver com defeito e precisar ser
substituído.
» Zona 24 horas: nesta configuração, a zona permanece ativada 24 horas por dia, mesmo quando o
alarme estiver desativado.
Importante: quando acontecer um disparo, será gerado um evento de alarme e uma sinalização
sonora no TVIP, onde este poderá ser cancelado pressionando o botão OK.
» Saída de alarme: implementação futura.
35
5.4. Configurações do sistema
Para realizar as configurações do sistema, que são as configurações de rede e autenticação com o
servidor SIP, consulte o manual de configurações do produto, disponível no site da Intelbras.
5.5. Diagrama para impressão TVIP 2210 e TVIP 2220
TVIP 2210 e TVIP 2220
TERMINAL DE ÁUDIO E VÍDEO
OPÇÕES DA TELA INICIAL
Chamada Portaria
Chamadas internas Configurações
e agenda de contatos do sistema
Chamada Alarme
Portas Monitorar Portaria
Notificação Config.
Portas
Câmeras PVIP Galeria Monitorar
e abertura de portas Ativação e
desativação de alarmes,
notificações e configurações
Ligação direta
Monitorar câmeras para a portaria Mensagens
36
5.6. Diagrama para impressão TVIP 2221
TVIP 2221
TERMINAL DE ÁUDIO E VÍDEO
OPÇÕES DA TELA INICIAL
Chamadas internas Ligação direta
e agenda de contatos para a portaria
Chamada Portaria
Monitorar câmeras
Câmeras PVIP Portas
e abertura de portas
Galeria Monitorar
Configurações
Ativação e do sistema
desativação de alarmes,
notificações e configurações Mensagens, fotos de chamadas não
atendidas e vídeos de visitantes
37
Termo de garantia
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo: Nº de série:
Revendedor:
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais vícios de fabri-
cação, que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano – sendo este de 90 (noventa)
dias de garantia legal e 9 (nove) meses de garantia contratual –, contado a partir da data da compra
do produto pelo Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é
parte integrante deste Termo em todo o território nacional. Esta garantia contratual compreende a
troca gratuita de partes, peças e componentes que apresentarem vício de fabricação, incluindo as
despesas com a mão de obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado vício de fabricação,
e sim vício(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcará com essas despesas.
2. A instalação do produto deve ser feita de acordo com o Manual do Produto e/ou Guia de Instalação.
Caso seu produto necessite a instalação e configuração por um técnico capacitado, procure um
profissional idôneo e especializado, sendo que os custos desses serviços não estão inclusos no
valor do produto.
3. Constatado o vício, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se com o Serviço Au-
torizado mais próximo que conste na relação oferecida pelo fabricante – somente estes estão au-
torizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isso não for
respeitado, esta garantia perderá sua validade, pois estará caracterizada a violação do produto.
4. Na eventualidade de o Senhor Consumidor solicitar atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao
Serviço Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a ne-
cessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, como as de transporte e segurança de ida
e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.
5. A garantia perderá totalmente sua validade na ocorrência de quaisquer das hipóteses a seguir: a) se
o vício não for de fabricação, mas sim causado pelo Senhor Consumidor ou por terceiros estranhos
ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza
(raios, inundações, desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada
por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o manual do
usuário ou decorrentes do desgaste natural das partes, peças e componentes; c) se o produto tiver
sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o
número de série do produto tiver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho tiver sido violado.
6. Esta garantia não cobre perda de dados, portanto, recomenda-se, se for o caso do produto, que o
Consumidor faça uma cópia de segurança regularmente dos dados que constam no produto.
7. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por eventuais tentativas
de fraudes e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as atualizações do software e aplicativos
utilizados em dia, se for o caso, assim como as proteções de rede necessárias para proteção contra
invasões (hackers). O equipamento é garantido contra vícios dentro das suas condições normais de
uso, sendo importante que se tenha ciência de que, por ser um equipamento eletrônico, não está livre
de fraudes e burlas que possam interferir no seu correto funcionamento.
Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o
direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
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Suporte a clientes: (48) 2106 0006
Fórum: forum.intelbras.com.br
Suporte via chat: chat.apps.intelbras.com.br
Suporte via e-mail: [email protected]
SAC / Onde comprar? / Quem instala? : 0800 7042767
Importado no Brasil por: Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
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