A Importância das Soft e Hard Skills no Mercado de Trabalho

Disciplina IMERSÃO PROFISSIONAL: DESAFIOS

CONTEMPORÂNEOS

I IDENTIFICAÇÃO
Curso: Logística

Acadêmico/Grupo: Edilza Verônica Moraes Gouvêa Andrade

Gedailton Almeida
Itaselmo Alves de Mota
Jaqueline do Amaral Caldeira

Regiane Fonseca Sousa

Turma: FLC147729LOD

Tutor Externo: Aryadynna Santos Feitosa

Semestre: 2

II FICHAMENTO
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina.

Ana Reis1, André Medeiros1, Cicero Eduardo Walter2, Luís Costa1 & Manuel
Autor (Completo)
AuYong-Oliveira3.

Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard

Título
skills: a perspectiva dos estudantes e de empresa
contratadora

Ano 2022
Palavras-chave competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft skills,
recursos humanos

Avaliar as perspectivas dos estudantes em relação às soft e hard skills

Objeto de Estudo (através de um inquérito por questionário).

Investigação em uma abordagem metodológica mista (qualitativa e

quantitativa), revisão da literatura com base nos artigos científicos,
elaboração de questionário assente na informação recolhida durante a
revisão bibliográfica, e uma entrevista com o profissional da área de
logística.
Metodologia

O estudo apresentou que poder-se-ia relacionar as três componentes

Principais fundamentais, os estudantes enquanto futuros trabalhadores, as empresas
Resultados enquanto contratadoras e as instituições de ensino enquanto formadoras de
conhecimento e competências.

Inserir 2 autores Ribeiro, 2017

(mais citados no
decorrer do Chin, 2021
artigo)

Bughin, J.; Hazan, E.; Lund S.; Dahlström P. (2018). Skill shift: Automation
and the future of the workforce.
[Link]
Referência
Chin, S. T. S.(2021). Soft Skills as Part of the Competitive Advantage
Completa do
artigo conforme Framework. Journal of Management Information and Decision
ABNT Sciences, 24(1S). [Link]
Deming, D.J. (2017) The growing importance of social skills in the labor
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Watts, M and R. K. Watts. (2008). Developing Soft Skills in Students. The
International Journal of Learning: Annual Review,15(12), 1-10

III ENTREVISTA
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo.

1. O que a sua instituição empregadora valoriza mais em um candidato? Que critérios são
normalmente utilizados na escolha de um candidato? Houve alguma mudança desses critérios
nos últimos anos?

2. Acredita que as soft skills são mais importantes do que as hard skills?

3. Quais são as áreas em que pode haver uma maior valorização das soft skills? E das hard
skills?

4. Na sua visão, quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua instituição
empregadora no processo de recrutamento e seleção? Por quê?
 5. Qual acredita ser a tendência para o futuro? (soft ou hard skills?)

IV TEXTO
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter:
- Título
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto.
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são as
soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.)

Como as Soft e Hard Skills podem ser um diferencial para um profissional de qualidade.

1. Como profissional no mercado atual, reconheço que alguns pilares fundamentais são essenciais
para o meu sucesso: posturas e capacitação. Esses elementos, soft e hard skills é o que contribui
para formação e a base de um profissional completo. No ambiente corporativo adotar uma boa
postura e demonstrar comprometimento são cruciais para o meu desempenho e para o ambiente de
trabalho. Isso envolve não apenas a disposição para colaborar, mas também a capacidade de se
comunicar e resolver conflitos internos (soft skills). O comprometimento gera confiança e fortalece
as relações interpessoais, e melhora o ambiente de trabalho.

2. As soft skills são altamente valorizadas em áreas como gestão, recursos humanos, atendimento ao
cliente e vendas. Nessas áreas, a capacidade de se comunicar e entender as necessidades é
fundamental. Já as hard skills são particularmente valorizadas em áreas técnicas, como engenharia,
tecnologia da informação, ciências da saúde e finanças. Nessas profissões, conhecimentos
específicos e habilidades técnicas são essenciais para desempenhar funções com precisão e
eficiência.

3. As soft skills são altamente valorizadas em áreas como gestão, recursos humanos, atendimento ao
cliente e vendas. Nessas áreas, a capacidade de se comunicar e entender as necessidades é
fundamental. Já as hard skills são particularmente valorizadas em áreas técnicas, como engenharia,
tecnologia da informação, ciências da saúde e finanças. Nessas profissões, conhecimentos
específicos e habilidades técnicas são essenciais para desempenhar funções com precisão e
eficiência.
4. Em minha experiência, os três conhecimentos mais valorizados são: língua estrangeira, Microsoft
Office, e Trabalho em equipe. Em um mundo em constante mudança, a habilidade de se adaptar a
novas situações e resolver problemas de maneira criativa é essencial. Na minha empresa valorizamos
profissionais que conseguem enfrentar desafios e encontrar soluções eficazes, especialmente em
ambientes dinâmicos e desafiadores.

5. Acredito eu que a tendência para o futuro será uma valorização crescente das soft skills. Como a
automação e a inteligência artificial estão mais presentes em diversas áreas, as habilidades
interpessoais, como comunicação, empatia e colaboração, se destacam como diferenciais essenciais.
As empresas precisam de profissionais que não apenas possuam conhecimentos técnicos (Hard skill),
mas que também de pessoas que saibam trabalhar em equipe, resolver conflitos e se adaptar a
mudanças.

Conclusão: O mercado de trabalho é composto por indivíduos com característica muito distinta. E
sabendo que ao longo da vida profissional e no dia a dia no ambiente de trabalho, haverá tarefas e
situações que irão requerer conhecimentos, habilidades e capacidades comportamentais para serem
resolvidos. Nas organizações profissionais essas competências são conhecidas como Hard e Soft
Skill.
Hard Skill são as habilidades adquiridas ou desenvolvidas durante a vida acadêmica através de cursos
profissionalizante, especializações e atividades práticas, enquanto que Soft Skill são habilidades ou
aptidões comportamentais naturais de cada indivíduo e são a aperfeiçoadas ao longo da vida. Então
para se ter sucesso em uma carreira profissional é fundamental que essa competência sejam
associadas, pois não basta ter conhecimentos ou habilidade técnica para realizar determinada tarefe,
é necessária também lidar com as diferentes situações para que possa resolve-las com mais
facilidades.