Educação Técnico em

Profissional Administração
Paulista
 Desenvolvimento de
produtos e serviços
Conceitos e tipos de produtos e
serviços inovadores
Aula 3: Como a inovação pode apoiar a criação de produtos e
serviços?
Código da aula: [ADM]ANO2C4B1S7A3
 Mapa da
Unidade 2
Desenvolvimento de Componente 4 Inovação na gestão
produtos e serviços
Pesquisa e 24 de produtos e
desenvolvimento serviços
para inovação

16

Criação de
protótipos de
21 produtos e serviços
7 inovadores

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Conceitos e tipos
de produtos e 20
serviços
inovadores Desenvolvimento de
produtos e serviços
inovadores
 Mapa da
Unidade 2
Desenvolvimento de Componente 4
produtos e serviços

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Conceitos e tipos de produtos e

serviços inovadores
7
Aula 3: Como a inovação pode apoiar a
criação de produtos e serviços?

Código da aula: [ADM]ANO2C4B1S7A3

Objetivos da aula Habilidades técnicas
• Identificar necessidades de mercado. • Utilizar ferramentas de inovação.

Recursos didáticos
Habilidades socioemocionais
• Cartas do baralho da inovação
(impressas pelo professor); • Ser perseverante para alcançar desafios.
• Tesoura.
• Folhas sulfite ou caderno.
• Lápis ou canetas.

Duração da aula
50 minutos.
 Hoje, vamos explorar um exemplo inspirador de criatividade e inovação
Ponto de no ambiente de negócios. Para isso, assistiremos a um trecho do "Shark
partida Tank Brasil", especificamente o pitch da empreendedora Juliana Pinto
com a Relevo Store. Juliana apresenta uma ideia brilhante: transformar
tecidos de guarda-chuvas descartados em produtos novos e
sustentáveis.

O objetivo desse vídeo é entender como a inovação pode ser aplicada

para transformar problemas em oportunidades e como apresentar
essas ideias de forma convincente em um cenário real de investimentos.

Link para vídeo

SHARK TANK BRASIL. Perdeu o guarda-chuva? Olha o que ele virou! | Shark Tank Brasil.
Disponível em: [Link] Acesso em: 7 nov. 2024.

Após assistir ao vídeo, responda: quais elementos ou situações

podem ter ajudado Juliana a identificar uma oportunidade para
lançar seu produto?
 Registro

ORGANIZEM-SE EM 5 GRUPOS
Colocando Vocês receberão do professor uma carta de
em prática produto/serviço e uma carta de desafio.

GERAÇÃO DE IDEIAS
Cada grupo terá 15 minutos para pensar em uma
ideia inovadora para o produto/serviço,
considerando o desafio proposto.

Baralho da
inovação APRESENTAÇÃO
Cada grupo terá 2 minutos para apresentar suas
ideias para a turma. Após todas as apresentações,
devem votar na ideia mais criativa e viável.

Durante a aula
REGISTRO NO AVA
Em grupo
Ao término da atividade, cada grupo deverá tirar
uma fotografia de sua anotação e enviá-la por
Envio do
meio do AVA.
registro no AVA
 Registro

Colocando
em prática Baralho da inovação - Estrutura

Estrutura das cartas:

1. Cartas de produtos/serviços: cada carta apresenta um produto ou serviço comum.

[Link] de desafios: cada carta propõe um desafio ou restrição que sua inovação deve
enfrentar.

Exemplo de jogo:

• Carta de produto/serviço: cafeteira.

• Carta de desafio: desafio sustentável.
• Ideia inovadora: criar uma cafeteira que utiliza cápsulas recicláveis e tem um sistema
que sugere o uso de café orgânico, ajudando a reduzir a pegada ambiental.
Construindo
o conceito
Funil da inovação

Na atividade "Baralho da inovação",

vocês vivenciaram um princípio
essencial da inovação: transformar
ideias criativas em soluções
práticas.
O funil da inovação ilustra que, para
encontrar as melhores soluções, é
preciso começar com uma ampla
gama de ideias e, então, refinar e
selecionar aquelas que têm o maior
potencial.

Veja os exemplos a seguir:

© Getty Images
Construindo Exemplo: funil da inovação
o conceito Criação de um smartphone

Elaborado especialmente para o curso.

Construindo Exemplo: funil da inovação
o conceito Festival de música escolar

Elaborado especialmente para o curso.

Construindo
o conceito A perseverança na inovação

“ O melhor antídoto para a estagnação é a inovação, a

criação de produtos e serviços que tornam a vida melhor.

”
(BLOOMBERG, 2016 apud TAJRA; RIBEIRO, 2020)

Na aula de hoje, vimos que a inovação é um processo contínuo de

experimentação e aprendizado. A criação de novos produtos e serviços pode
impulsionar o progresso e melhorar a qualidade de vida. Ao trabalhar com
inovação, é importante adotar uma abordagem proativa e criativa, buscando
soluções que agreguem valor e contribuam para melhorias no cotidiano.
 Então, ficamos assim...

Aprendemos que a inovação pode ser aplicada a uma

1 variedade de produtos e serviços. Isso acontece por meio de
desafios específicos, como sustentabilidade, economia e
usabilidade.

2 Compreendemos que esses desafios promovem soluções

criativas e práticas, estimulando a criação de abordagens
inovadoras e eficazes. Isso nos ajuda a enfrentar problemas
de maneira mais eficiente.

O que nós 3 Compreendemos que o funil da inovação é um processo

© Getty Images aprendemos essencial. Ele inclui geração de ideias, filtragem,
desenvolvimento de protótipos e refinamento para
hoje? transformar conceitos criativos em produtos finais viáveis.
 Quer saber mais sobre o processo de inovação?
Assista ao episódio “O futuro da inovação” da série
“Caminhos da inovação: do presente ao futuro”.

Saiba mais
Este episódio explora como o Brasil está inovando e
adaptando suas estratégias para se manter
competitivo, destacando a estrutura de pesquisa,
desenvolvimento e inovação em diversas regiões do
país e os resultados alcançados até o momento.

CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA (CNI).

Caminhos da inovação – Brasil: o país inovador que
precisamos conhecer. Disponível em:
[Link] .
Acesso em: 7 nov. 2024.
Referências da aula
Identidade visual: Imagens © Getty Images

SHARK TANK BRASIL. Perdeu o guarda-chuva? Olha o que ele virou! | Shark Tank Brasil.
Disponível em: [Link] . Acesso em: 7 nov. 2024.

TAJRA, S.; RIBEIRO, J. Inovação na prática: design thinking e ferramentas aplicadas a

startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020.

TIDD, J.; BESSANT, J. Gestão da inovação. Porto Alegre: Bookman, 2015.

Orientações ao professor
Slide 6
Orientação: Professor, a seção Ponto de partida desta aula utiliza um exemplo inspirador para ilustrar a aplicação da criatividade e inovação no ambiente de negócios.
Ao assistir ao trecho do pitch de Juliana Pinto no Shark Tank Brasil, os estudantes terão a oportunidade de observar como uma ideia inovadora pode ser apresentada a
investidores. Esse vídeo servirá como um exemplo concreto para entender como conceitos criativos podem resolver problemas e conquistar apoio financeiro.
Esse momento é muito importante para conectar a teoria com a prática, permitindo que os alunos vejam a aplicação real dos conceitos discutidos e reflitam sobre as
técnicas e estratégias utilizadas para apresentar e promover ideias inovadoras.

Título do vídeo: Perdeu o guarda-chuva? Olha o que ele virou!

Tempo total: 09:48 minutos.
Trecho a ser assistido: 00:00 - 01:20 minutos.

Tempo previsto da seção: 10 minutos.

Gestão de sala de aula:

• Garanta que todos os alunos estejam atentos e engajados durante a exibição do vídeo. Se necessário, peça para que todos observem pontos específicos, como a
criatividade da proposta e a maneira como Juliana lida com as perguntas dos investidores.
• Mantenha um ambiente de respeito e concentração, explicando que o objetivo é aprender com um exemplo real e que todas as observações devem ser construtivas.
• Após o vídeo, abra espaço para discussões e perguntas, assegurando que todos os alunos tenham a chance de compartilhar suas observações e opiniões.

Condução da dinâmica:
• Inicie a atividade explicando, brevemente, o contexto do vídeo e o que os alunos devem observar. Foque em como Juliana apresenta sua proposta inovadora e qual
foi a identificação da oportunidade que ela encontrou.
• Exiba os primeiros 1:20 minutos do vídeo, até o ponto em que a proposta é apresentada. Se tiver mais tempo, pode apresentar o vídeo por mais tempo.
• Após o vídeo, conduza uma discussão sobre o que foi observado. Para isso, faça a pergunta orientadora.

Expectativas de respostas:
• Espera-se que os alunos observem e comentem sobre a criatividade da proposta, a forma como a ideia foi apresentada e a identificação de oportunidades.
• Além disso, espera-se que eles apresentem a oportunidade encontrada em utilizar um produto que pode ser prejudicial ao meio ambiente e que não teria outra
função quando não mais utilizado, para então virar um produto criativo, inovador e com design diferente.
Slide 7
Orientação: Professor, a seção Colocando em prática tem como objetivo aplicar os conhecimentos construídos durante a aula, incentivando os estudantes a pensar
criticamente e de forma prática.
O objetivo deste jogo é estimular a criatividade dos alunos na inovação de produtos e serviços, levando-os a enfrentar desafios específicos. O jogo permite que os alunos
desenvolvam soluções criativas e práticas, considerando diferentes restrições e desafios. Inspire os alunos a pensar de forma criativa e a explorar soluções que não
sejam óbvias à primeira vista.
Estamos disponibilizando uma quantidade maior de produtos, caso entenda que algum é mais interessante do que outro.

Preparação:
• Impressão do baralho da inovação: Antes da aula, certifique-se de imprimir o arquivo com o baralho de produtos/serviços e desafios e recorte as cartas.
• Se preferir, você pode pedir ajuda aos alunos para recortar o baralho antes de iniciar a atividade.
• Avalie a quantidade de alunos que participarão da atividade e considere realizar a impressão deste arquivo mais vezes, considerando que cada grupo precisará,
apenas, de uma carta de produto ou serviço e de uma carta de desafio.

Tempo previsto da seção: 30 minutos.

Gestão de sala de aula:

• Divida a turma em 5 grupos e distribua as cartas de produto/serviço e desafio para cada grupo. Certifique-se de que todos os grupos recebam combinações
variadas.
• Circule pela sala durante a geração de ideias para fornecer suporte e garantir que os grupos estejam focados e produtivos.
• Após as apresentações, coordene a votação de maneira justa e organizada, garantindo que todos os grupos sejam ouvidos e avaliados.

Condução da dinâmica:
• Distribuição: cada grupo deve receber uma carta de produto/serviço e uma carta de desafio. Certifique-se de que todos os grupos tenham combinações diferentes
para promover uma diversidade de ideias.
Distribua as cartas e explique as regras do jogo em 5 minutos.

• Geração de ideias: reserve 15 minutos para os grupos desenvolverem suas ideias, uma ideia inovadora que combine o produto/serviço com o desafio apresentado.
Encoraje-os a pensar em soluções práticas e criativas que atendam aos critérios do desafio.

• Apresentação: cada grupo ou jogador terá 2 minutos para apresentar sua ideia para a turma. Lembre-se de controlar o tempo para garantir que todos
tenham a chance de apresentar.

• Votação: após todas as apresentações, organize uma votação onde a turma escolhe a ideia mais criativa e viável. Isso pode ser feito por
votação direta ou por uma votação anônima, se preferir.
Slide 7
Expectativas de respostas:
• Os alunos devem criar ideias inovadoras que integrem o produto/serviço com o desafio recebido de forma criativa e prática.
• Espera-se que eles demonstrem uma compreensão clara dos desafios e proponham soluções que atendam a esses desafios de maneira eficaz.
• Durante as apresentações, as ideias devem ser claras e bem explicadas, e a votação deve refletir a criatividade e viabilidade das soluções propostas.

Slide 9
Orientação: Professor, este slide introduz o conceito do Funil da Inovação, que demonstra como transformar uma ampla gama de ideias criativas em soluções práticas e
eficazes. Explique que o funil ilustra o processo de começar com muitas ideias e, em seguida, refinar e selecionar as que têm o maior potencial para se tornar soluções
concretas. Utilize o exemplo da atividade "Baralho da Inovação" para ilustrar esse princípio essencial da inovação.

Tempo previsto da seção: 8 minutos.

Gestão de sala de aula:

• Mantenha um tom esclarecedor e encorajador, reforçando a importância de usar um funil para selecionar e desenvolver as melhores soluções.
• Caso ocorram discussões extensas ou desvios do tema, redirecione para a importância de refinar e selecionar ideias para alcançar resultados efetivos.
• Estimule um ambiente colaborativo, onde os alunos possam discutir como aplicar o Funil da Inovação em suas próprias experiências e projetos.

Slide 10
Orientação: Professor, este slide visualiza o Funil da Inovação usando o exemplo do lançamento de um smartphone.
Explique cada etapa do funil:

1. Entrada Ampla (Topo do Funil): Geração de Ideias - Muitas ideias são propostas, como diferentes recursos e tecnologias inovadoras.
2. Filtragem (Meio do Funil): Seleção e Triagem - As ideias são avaliadas e refinadas para escolher as mais promissoras, como a ideia da tela dobrável.
3. Desenvolvimento (Parte Inferior do Funil): Criação de Protótipos - Os conceitos selecionados são transformados em protótipos para testes e ajustes.
4. Refinamento (Saída do Funil): Testes e Ajustes - Os protótipos são testados e melhorados até se tornarem prontos para o mercado.
5. Saída Final: Lançamento - O produto final é lançado para o público após ser polido e otimizado.
Slide 10
Gestão de sala de aula:
• Mantenha um tom detalhado e explicativo, reforçando a importância de cada etapa para garantir um lançamento bem-sucedido.
• Caso haja discussões extensas ou desvios do tema, redirecione para a aplicação prática do Funil da Inovação.
• Estimule um ambiente participativo, encorajando os alunos a compartilhar exemplos e discutir como cada etapa do funil contribui para o sucesso do produto.

Slide 11
Orientação: Professor, este slide aplica o conceito do Funil da Inovação ao exemplo da organização de um evento escolar. Explique cada etapa do funil usando exemplo:

1. Geração de Ideias (Topo do Funil): Muitas ideias para o evento são propostas, como uma feira de ciências, um festival de música ou uma competição esportiva.
2. Seleção (Meio do Funil): As ideias são avaliadas e a mais viável e empolgante, como um festival de música com bandas locais e atividades interativas, é escolhida.
3. Desenvolvimento (Parte Inferior do Funil): Planejamento e Organização - A ideia escolhida é detalhada em um plano, incluindo contratação de bandas, organização
de atividades e divulgação.
4. Refinamento (Saída do Funil): Ajustes Finais - O plano é testado com uma simulação e ajustado com base no feedback, garantindo que tudo funcione conforme o
esperado.
5. Lançamento: Realização do Evento - O festival de música é realizado, proporcionando diversão e cumprindo os objetivos planejados.

Gestão de sala de aula:

• Mantenha um tom detalhado e ilustrativo, destacando a importância de cada etapa para garantir um evento bem-sucedido.
• Caso ocorram discussões extensas ou fora do tópico, redirecione para a aplicação prática do Funil da Inovação no contexto de eventos.
• Estimule a participação ativa e a troca de ideias sobre como aplicar essas etapas em diferentes tipos de projetos e eventos.
Slide 12
Orientação: Professor, este slide aborda a importância da inovação como ferramenta contra a estagnação e como meio de melhorar a qualidade de vida. Ao apresentar
este conteúdo, reforce que a inovação não é um processo isolado, mas contínuo, envolvendo experimentação e aprendizado. Destaque a citação de Bloomberg para
mostrar que a inovação tem impacto direto na vida das pessoas, e que, especialmente em tempos de crise ou estagnação, ela se torna essencial. Incentive os alunos a
refletirem sobre como a inovação pode ser aplicada em diferentes áreas para gerar valor.

Gestão de sala de aula:

• Inicie a aula pedindo aos alunos que compartilhem experiências pessoais ou observações sobre como aprenderam com erros e desafios em projetos anteriores.
• Mantenha um tom motivacional e encorajador, reforçando a importância da persistência e da adaptação no processo de inovação.
• Caso haja discussões extensas ou desvios do tema, redirecione para a relação entre tentativa, ajuste e sucesso na inovação.
• Crie um ambiente positivo e de apoio, onde os alunos se sintam confortáveis para discutir suas experiências e como elas se conectam com o conceito de inovação.
Slide 13
Orientações: Professor, a seção O que nós aprendemos hoje? tem o objetivo de reforçar e esclarecer os conceitos principais discutidos na aula. Esta dinâmica pode ser
uma ferramenta de avaliação informal do aprendizado dos estudantes, identificando áreas que podem precisar de mais atenção em aulas futuras.

Tempo previsto da seção: 1 minuto.

Gestão de sala de aula:

• Mantenha um tom positivo e construtivo, reforçando o aprendizado em vez de focar em correções.
• Seja direto e objetivo nas explicações para manter a atividade dentro do tempo estipulado.
• Engaje os estudantes rapidamente, pedindo confirmações ou reações breves às definições apresentadas.

Condução da dinâmica:
• Explique que esta parte da seção, Então, ficamos assim..., é um momento de reflexão e esclarecimento sobre os conceitos abordados na aula.
• Informe que será uma rápida revisão para assegurar que os entendimentos dos estudantes estão alinhados com as definições corretas dos conceitos.
• Apresente o slide com a definição sintética de cada conceito principal discutido na aula, ampliando-os sob a forma de frases completas.
• Destaque se as contribuições dos estudantes estavam alinhadas com o conceito e ofereça esclarecimentos rápidos caso haja discrepâncias ou mal-entendidos.
• Finalize resumindo os pontos principais e reiterando a importância de cada conceito e como ele se encaixa no contexto maior da aula.
• Reforce a ideia de que esta revisão ajuda a solidificar o entendimento dos estudantes e prepará-los para aplicar esses conceitos em situações práticas.

Expectativas de respostas:
Os estudantes devem sair da aula com um entendimento claro e preciso dos conceitos principais.
A atividade serve como uma verificação rápida do entendimento dos estudantes e uma oportunidade para corrigir quaisquer mal-entendidos.

Slide 14
Tempo previsto da seção: 1 minuto.
 Educação Técnico em
Profissional Administração
Paulista