Curriculum Vitae
Dados Pessoais:
Nome: Abrantes da Costa Garcia
Data de Nascimento: 02-08-1992
Local de Nascimento: Ingombotas, Luanda
Estado Civil: Casado
Endereço: Bairro Futungo, Rua directa do CCB, Casa S/N
Correio Eletrónico: Abrantes17demaio@[Link]
Telemóvel: 927 09 18 04.
Formação Académica:
▪ Licenciatura em Direito- Universidade Independente de Angola-2023
Conhecimentos informáticos:
▪ Microsoft office
▪ Microsoft Teams
▪ Workflow
▪ AS400
▪ BIP
▪ Flexcube
▪ AGC
▪ Sucess Factors
Idiomas:
Português- Falado e Escrito
Inglês- Nível Intermédio (em frequência)
Cursos Extracurriculares (bancário e outro):
▪ Módulo 1- Técnicas e procedimentos da relação com o cliente- Ofconsultores Portugal-2020
▪ Módulo 2- Técnicas e Estratégias de venda e Dinâmica da actuação comercial- Ofconsultores
Portugal-2020
▪ Técnica Bancária (sistema financeiro angolano e negócio bancário) - Banco Económico-2018
▪ Atendimento ao cliente-Blink Portugal- 2016
▪ Técnicas de Venda- Blink Portugal- 2016
▪ Excelência na execução das vendas- Blink Portugal- 2016
▪ Higiene saúde e segurança no trabalho- Inad -2018
▪ Técnicas de vendas- PWC-2024
Experiência Profissional:
Banco Caixa Angola- Actual
▪ Gestor de Clientes na Direcção de Oil and Gas
Banco Económico, SA- 2019 à 2024
▪ Gestor sénior de clientes na Direcção de Médias Empresas
Finibanco, SA- 2013 à 2019
▪ Gestor de clientes empresas-2017 à 2019
▪ Responsável de agência-2016 à 2017
▪ Gestor de clientes particulares-2015
▪ Assistente comercial polivalente-2014
▪ Assistente comercial- 2013
Dinamização Comercial:
▪ Gerir a carteira de Clientes Empresas;
▪ Planificação das actividades de acordo com a agenda comercial definida semanalmente;
▪ Desenvolver a carteira através da captação de novos Clientes e da reactivação de Clientes
inactivos, definindo e priorizando a programação de reuniões de carácter comercial;
▪ Controle e acompanhamento da carteira de créditos vencidos, com diligências directas aos
clientes, para regularização e recuperação;
▪ Divulgação, negociação de produtos e serviços bancários e insurences através da seguradora
participada, afecta à instituição que laboro actualmente, nomeadamente os seguros vida e
não vida;
▪ Elaborar propostas comerciais, atinentes à financiamentos, Créditos por assinatura, créditos
por desembolso (leasings e conta corrente caucionadas) e outras propostas comerciais, que
visam à prossecução do negócio junto aos clientes, podendo elas serem extraordinárias;
▪ Preparar e participar activa e construtivamente nas reuniões semanais de definição da agenda
comercial, bem como reuniões de Coordenação com a Direcção.
Competências Técnicas:
▪ Conhecimento e Gestão de Clientes;
▪ Oferta de Produtos e Serviços;
▪ Técnicas de Negociação;
▪ Técnicas de Atendimento;
▪ Técnicas de Gestão de Actividade Profissional.
Competências Comportamentais:
Transversais
▪ Ética e Responsabilidade;
▪ Orientação para o Cliente;
▪ Orientação para Resultados;
▪ Orientação para a Qualidade;
▪ Trabalho em Equipa.
Específicas
▪ Autodesenvolvimento;
▪ Capacidade Analítica;
▪ Iniciativa.
Conquistas:
▪ Prémio mensal de melhor gestor de clientes da Direcção Comercial;
▪ Reconhecimento por integrar inúmeras vezes ao TOP 10, de melhores gestores da Direcção
Comercial;
▪ Reconhecimento por ser o primeiro gestor de clientes ao arranque de campanhas de
depósitos a prazo.
Informações:
A minha experiência profissional no sector bancário, somam onze (11) anos, dos quais, dois (2)
foram dedicados como assistente comercial polivalente, e nove (9) são dedicados como gestor
sénior de clientes, organizando e operacionalizando, com autonomia, a gestão de uma carteira de
Clientes do segmento de Médias e Grandes Empresas do Sector Oil and Gas, de acordo com as
linhas provenientes do plano de actividades emanados pela instituição.
O meu maior objectivo junto à vossa instituição, passa pela perspectiva de contribuir fortemente
para o crescimento dela, destacando-se na posição de gestão e coordenação de clientes, dispondo
as minhas aptidões e valências, para concretização dos objectivos que a mim forem preconizados,
bem como fazer carreira.
Naturalmente, encontro-me disponível para prestar-lhes mais esclarecimentos.
