PROVASERVIOSOCIAL
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SERVIÇO SOCIAL
1. Verifique se este caderno contém um total de 20 questões de Políticas Públicas de Saúde e 20 questões de
conhecimentos específicos.
2. Fique atento aos avisos a serem feitos pelo fiscal de sala.
3. Após ser autorizado, abra o caderno, verifique o seu conteúdo e solicite imediatamente a troca caso faltem
folhas ou existam falhas na impressão.
4. Transfira cada uma de suas respostas para a Folha de Respostas conforme as instruções lá contidas.
5. Para se dirigir aos fiscais, levante o braço e aguarde ser atendido.
6. O candidato que for flagrado com telefone celular ou outro aparelho eletrônico, “mesmo desligado”, terá a
sua prova anulada. Não leve o celular ou outro aparelho eletrônico para o banheiro, pois o porte destes,
nessa situação, também ocasionará a anulação da prova.
OBS.: os fiscais não estão autorizados a dar informações sobre esta prova.
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8. De acordo com o que determina o Decreto 10. Sobre Clínica Ampliada, considere as
nº 7.508, de 28 de junho de 2011, sobre as afirmativas abaixo:
Portas de Entrada do SUS, é incorreto afirmar:
I – É um compromisso radical com o sujeito
a) São Portas de Entrada às ações e aos doente, visto de modo singular.
serviços de saúde nas Redes de Atenção à II – Busca ajuda em outros setores, ao que se
Saúde os serviços de atenção primária, de dá nome de intersetorialidade.
atenção de urgência e emergência, de III – Reconhece os limites dos conhecimentos
atenção psicossocial e especiais de acesso dos profissionais de saúde e das tecnologias
aberto. por eles empregadas e busca outros
b) O acesso universal, igualitário e ordenado conhecimentos em diferentes setores.
às ações e serviços de saúde se inicia pelas IV – Prescinde de um compromisso ético
Portas de Entrada do SUS e se completa na profundo.
rede regionalizada e hierarquizada, de acordo a) Estão corretas as afirmativas I, II e III.
com a complexidade do serviço. b) Estão corretas as afirmativas I e III.
c) Mediante justificativa técnica e de acordo c) Apenas a afirmativa I está correta.
com o pactuado nas Comissões Intergestores, d) Apenas as afirmativas I e IV estão
os entes federativos poderão criar novas corretas.
Portas de Entrada às ações e serviços de e) Todas as afirmativas estão corretas.
saúde, considerando as características da
Região de Saúde. 11. A proposta de Equipe Interdisciplinar (de
d) São consideradas Portas de Entrada os Referência) e Apoio Matricial objetiva facilitar
serviços de atendimento inicial à saúde do a humanização da gestão e da atenção. Sobre
usuário no SUS. esses dois conceitos é incorreto afirmar:
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foi desenvolvido para ser aplicado apenas por a) Todo cidadão tem direito ao acesso
enfermeiros e técnicos de enfermagem, ele ordenado e organizado aos sistemas de
garante a segurança das pessoas usuárias e atenção à saúde.
dos profissionais de saúde, ele é rápido e b) Todo cidadão tem direito a tratamento
pode ser auditado. imediato e efetivo para seu problema,
III – Nesse sistema, a cor vermelha sinaliza independente do seu estado de gravidade.
uma prioridade urgente com tempo aceitável c) Todo cidadão tem direito a tratamento
para a primeira avaliação médica de 5 humanizado, acolhedor e livre de qualquer
minutos. discriminação.
IV – Nesse sistema, a cor verde sinaliza uma d) Todo cidadão tem direito a atendimento que
prioridade pouco urgente com tempo aceitável respeite a sua pessoa, seus valores e seus
para a primeira avaliação médica de 120 direitos.
minutos. e) Todo cidadão tem responsabilidades para
que seu tratamento aconteça de forma
a) Apenas as afirmativas III e IV estão adequada.
corretas.
b) Apenas as afirmativas I, III e IV estão 19. A expressão gestão da clínica corresponde
corretas. a um sistema de tecnologias de microgestão
c) Apenas a afirmativa IV está correta. dos sistemas de atenção à saúde, aplicável ao
d) Apenas a afirmativa I está correta. SUS. Existem cinco tipos de tecnologias de
e) Todas as afirmativas estão corretas. gestão da clínica, sobre os quais é incorreto
afirmar:
17. As mudanças no autocuidado apoiado a) As diretrizes clínicas são recomendações
objetivam preparar e empoderar as pessoas preparadas por profissionais de saúde com o
usuárias para que autogerenciem sua saúde e propósito de influenciar decisões dos usuários
a atenção à saúde prestada. Isso se faz por a respeito da atenção apropriada, em qualquer
meio de: circunstância clínica.
b) A gestão da condição de saúde pode ser
a) Avaliação do estado de saúde com definida como o processo de gerenciamento de
determinação das ações de resolução de um fator de risco biopsicológico ou sobre uma
problemas pela equipe de saúde, sem fixação determinada condição de saúde já
de metas a serem alcançadas. estabelecida, por meio de um conjunto de
b) Recursos das organizações de saúde para intervenções gerenciais, educacionais e no
prover apoio ao autocuidado das pessoas cuidado.
usuárias prescindindo da ajuda da comunidade. c) A gestão de caso é o processo cooperativo
c) Uso regular de programas de apoio, que se desenvolve entre um profissional gestor
construídos com base em evidências de caso e uma pessoa portadora de uma
científicas, que possam prover informações, condição de saúde muito complexa e sua rede
suporte emocional e estratégias de convivência de suporte social para planejar, monitorar e
com as condições agudas. avaliar opções de cuidados e de coordenação
d) Gestão colaborativa do cuidado, em que os da atenção à saúde, de acordo com as
profissionais de saúde deixam de ser necessidades da pessoa.
prescritores para se transformarem em d) A auditoria clínica é o processo sistemático
parceiros das pessoas usuárias dos sistemas pelo qual os profissionais de saúde
de atenção à saúde. continuamente monitoram e avaliam suas
e) Ênfase no papel central da equipe de saúde práticas clínicas, a organização dos serviços,
como promotora e gerenciadora da saúde das as funções gerenciais e as atividades
pessoas usuárias. educacionais.
e) As listas de espera constituem uma
18. No Brasil, o Ministério da Saúde definiu os tecnologia de gestão da clínica orientada a
princípios básicos dos direitos das pessoas racionalizar o acesso a serviços em que existe
usuárias do SUS. Qual das alternativas abaixo um desequilíbrio entre oferta e demanda.
não contempla esses princípios?
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20. Acerca dos Programas de Residência IV. Uma diz respeito aos profissionais que
Multiprofissional é incorreto afirmar: supervalorizam a teoria em detrimento da
prática, dificultando o fazer profissional em
a) Devem ser construídos de modo a seu cotidiano;
proporcionar o desenvolvimento dos núcleos V. Uma que desconsidera a pluralidade
específicos de saberes e práticas de cada teórica e prática, pautada na unicidade da
profissão na área e também o campo do perspectiva conservadora.
cuidado, que é comum a todas as profissões da
saúde. Assinale a alternativa em que TODAS as
b) Na Residência Multiprofissional a sentenças estão CORRETAS;
institucionalização dos saberes e a sua a) I, II e V.
organização em práticas se dão mediante a b) II, III e IV.
conformação de núcleos e campos de saberes. c) I, II e III.
c) Na Residência Multiprofissional o núcleo d) II, III e V.
demarca a identidade de uma área de saber e e) III, IV e V.
de prática profissional; e o campo, um espaço
de limites imprecisos onde cada disciplina e 22. Segundo Fernandes (2016) a dimensão
profissão buscam em outras, apoio para teórico-metodológica reserva em seu âmbito a
cumprir suas tarefas teóricas e práticas. condição do pluralismo evidenciado como um
d) As diferenças entre as Residências dos princípios que regem a profissão,
Multiprofissionais em Saúde se dão das mais devendo ser fundamentado na correlação
diversas formas, dentre as quais a natureza entre as teorias social crítica marxista e as
(pública, privada, filantrópica) e a estrutura da teorias que Battini denomina de
instituição de ensino disponível para a
“intermediárias”. São elas:
formação.
e) Na Residência Multiprofissional são a) Teoria do Cotidiano de Agnes Heller;
desenvolvidas apenas atividades e Teoria do Poder de Foucault; Teoria do
experiências que envolvam todas as profissões Interacionismo Simbólico de Habermas;
não devendo ser efetuadas ou estimuladas Teoria da Complexidade Social de Edgar
experiências uniprofissionais. Morin; Teoria da Comunicação Humana de
Alain Touraine.
b) Teoria do Cotidiano de Agnes Heller;
SERVIÇO SOCIAL Teoria do Poder de Foucault; Teoria do Contra
Poder de Habermas; Teoria do Paradoxo
Social de Edgar Morin; Teoria da
21. Guerra (2005) apud Fernandes (2016) Comunicação Humana de Alain Touraine.
destaca três tendências no interior da c) Teoria da Dignidade Social de Agnes
profissão, ao discutir a instrumentalidade no Heller; Teoria do Poder de Foucault; Teoria do
Serviço Social. Interacionismo Simbólico de Habermas;
Teoria da Complexidade Social de Edgar
I. Uma diz respeito aos profissionais que Morin; Teoria da Comunicação Humana de
supervalorizam a prática secundarizando as Alain Touraine.
teorias ao campo das abstrações; d) Teoria da Dignidade Social de Agnes
II. Uma que a autora denomina de Heller; Teoria do Agir Político de Foucault;
“camisa de força”, esclarecendo que alguns Teoria do Interacionismo Simbólico de
profissionais pautam sua prática numa teoria Habermas; Teoria da Complexidade Social de
que “(...) aparece como expressão mais Edgar Morin; Teoria da Comunicação
formalizada e completa da realidade; Humana de Alain Touraine.
III. Uma em que os profissionais se e) Teoria do Cotidiano de Agnes Heller;
aproximam da realidade utilizando o recurso Teoria do Poder de Foucault; Teoria do Contra
das teorias, bem como fundamentam sua Poder de Habermas; Teoria da Complexidade
prática através das teorias; Social de Edgar Morin; Teoria da
Comunicação Humana de Alain Touraine.
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23. Lavoratti (2016) adverte que a entrevista curador ou familiar conhecido, caso em que
também é um espaço onde se manifestam as deverá comunicar o fato ao Ministério Público;
contradições presentes na relação b) Quando a família se negar a terapêutica
profissional-usuário e na relação indivíduo- indicada clinicamente;
sociedade. Acerca das contradições na c) Quando o curador não for membro da
relação profissional-usuário a única família;
alternativa INCORRETA é: d) Quando ocorrer iminente risco de vida,
mesmo com tempo hábil para consulta a
curador ou familiar.
a) Poder e autoritarismo.
e) Quando os benefícios do tratamento forem
b) Preconceitos e submissão.
superiores aos riscos.
c) Respeito e autonomia.
d) Participação e emancipação.
26. A Lei 8.069 de 13 de julho de 1990 reza
e) Solidariedade e Empatia.
que a criança em programa de acolhimento ou
familiar poderá participar de programa de
24. Silva e Moura (2016) afirmam que como apadrinhamento, que visa proporcionar à
instrumental técnico reconstruído criticamente criança e ao adolescente vínculo externos à
e utilizado à luz dos princípios éticos da instituição para fins de convivência familiar e
profissão, a visita domiciliar pode ser utilizada comunitária e colaboração com o seu
com várias finalidades. desenvolvimento nos aspectos social, moral,
I – Elaboração de estudo social; físico, cognitivo, educacional e financeiro. São
II – Para fazer busca ativa dos usuários; critérios para ser padrinho ou madrinha,
III – Para dar retornos e agilizar o segundo a mesma lei:
encaminhamento de procedimentos a) Pessoas maiores de 18 (dezoito) anos
institucionais; inscritas nos cadastros de adoção.
IV – Para realizar o acompanhamento ou para b) Pessoas maiores de 21 (dezoito) anos não
estimular a adesão aos serviços. inscritas nos cadastros de adoção.
V – Para subsidiar a pesquisa em serviço c) Pessoas maiores de 18 (dezoito) anos não
social. inscritas nos cadastros de adoção.
d) Pessoas maiores de 21 (dezoito) anos
Assinale a alternativa em que TODAS as inscritas nos cadastros de adoção.
assertivas estão CORRETAS: e) Pessoas maiores de 21 (dezoito) anos
inscritas ou não inscritas nos cadastros de
a) I, II, e V. adoção.
b) I, III e V.
c) I, II, III e IV. 27. Configura violência doméstica e familiar
d) II, III, IV e V. contra a mulher qualquer ação ou omissão
e) Todas as alternativas estão corretas. baseada no gênero que lhe cause morte,
lesão, sofrimento físico, sexual ou psicológico
25. Ao idoso, em posse de suas faculdades e dano moral ou patrimonial, segundo o Art. 5º
mentais é assegurado o direito de optar pelo da Lei 11.340 de 7 de agosto de 2006. Acerca,
tratamento de saúde que lhe for reputado especificamente da violência doméstica e
mais favorável. Não estando em condições de familiar, ela pode ocorrer nos seguintes
proceder à opção, tal decisão será tomada espaços:
pelo curador, pelos familiares ou pelo médico.
I – No âmbito da unidade doméstica,
Em quais situações é permitido ao médico
compreendida como o espaço de convívio
proceder com essa decisão, conforme
permanente de pessoas, com ou sem vínculo
disposto na Lei nº 10.741, DE 1º DE
familiar, inclusive as esporadicamente
OUTUBRO DE 2003?
agregadas;
a) Quando ocorrer iminente risco de vida e
II – No âmbito da família, compreendida como
não houver tempo hábil para consulta a
a comunidade formada por indivíduos que são
curador ou familiar e quando não houver
ou se consideram aparentados, unidos por
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laços naturais, por afinidade ou por vontade 29. Acerca das relações com assistentes
expressa; sociais e outros/as profissionais, o Art. 11 do
Código de Ética Profissional do/a
III – Em qualquer relação íntima de afeto, na
Assistente Social veda as seguintes
qual o agressor conviva ou tenha convivido
condutas abaixo, EXCETO:
com a ofendida, independentemente de
coabitação. a) Intervir na prestação de serviços que
estejam sendo efetuados por outro/a
IV – No espaço de trabalho, por meio de
profissional, salvo a pedido desse/a
assédio moral.
profissional; em caso de urgência, seguido da
V – No âmbito institucional, por meio da imediata comunicação ao/à profissional; ou
regulação comportamental e do controle quando se tratar de trabalho multiprofissional
social, impossibilitando a mulher ascender e a intervenção fizer parte da metodologia
socialmente. adotada;
Assinale alternativa correta: b) Prevalecer-se de cargo de chefia para atos
discriminatórios e de abuso de autoridade;
a) Estão corretas apenas I e IV. c) Ser conivente com falhas éticas de acordo
b) Estão corretas apenas II e V. com os princípios deste Código e com erros
c) Estão corretas apenas IV e V. técnicos praticados por assistente social e
d) Estão corretas apenas I, II e III. qualquer outro/a profissional;
e) Estão corretas todas as alternativas. d) Assumir responsabilidade por atividade
para as quais não esteja capacitado/a
28. O Art. 4º da Lei N° 8.069, de 13 de julho pessoal e tecnicamente;
de 1990, dispõe que: “É dever da família, da e) Prejudicar deliberadamente o trabalho e a
comunidade, da sociedade em geral e do reputação de outro/a profissional.
poder público assegurar, com absoluta
prioridade, a efetivação dos direitos referentes
à vida, à saúde, à alimentação, à educação, 30. Constituem competências do Assistente
ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à Social, segundo a Lei Nº 8.662 de 07 de junho
cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e de 1993, EXCETO:
à convivência familiar e comunitária”. O
a) elaborar, implementar, executar e avaliar
parágrafo único desse artigo indica a garantia
políticas sociais junto a órgãos da
de prioridade mediante as seguintes ações:
administração pública, direta ou indireta,
I – Primazia de receber proteção e socorro em empresas, entidades e organizações
quaisquer circunstâncias; populares;
II – Precedência de atendimento nos serviços b) elaborar, coordenar, executar e avaliar
públicos ou de relevância pública; planos, programas e projetos que sejam do
III – Preferência na formulação e na execução âmbito de atuação do Serviço Social com
das políticas sociais públicas; participação da sociedade civil;
regulamentação dos direitos da pessoa com 36. Segundo os Parâmetros para Atuação de
transtorno psiquiátrico e a extinção gradativa Assistentes Sociais na Política da Saúde
dos hospitais psiquiátricos no Brasil, (2010), no que diz respeito a Política Nacional
representou um marco fundamental para a de Humanização, todas as afirmativas são
luta antimanicomial estabelecida no País, verdadeiras, EXCETO:
favorecendo o redirecionamento da
assistência em saúde mental, com a extinção a) Não pode estar dissociada dos
dos grandes manicômios que, pouco a pouco, fundamentos centrais da política de saúde e a
cederiam lugar aos espaços para reabilitação garantia dos princípios do SUS, e deve ter
psicossocial do indivíduo com transtornos como referência o Projeto de Reforma
mentais, possibilitando uma maior Sanitária;
proximidades destes com a comunidade na b) Tem como desafio a criação de uma nova
qual está inserido, usufruindo os direitos de cultura de atendimento, pautada na
qualquer cidadão; centralidade dos sujeitos na construção
II – O Movimento e Trabalhadores em Saúde coletiva do SUS;
Mental, difundiu o ideário da saúde mental e c) O assistente social deve participar na
de uma reforma completa na assistência elaboração de protocolos assistenciais e
psiquiátrica, referindo à violação contra os rotinas de trabalho, investindo na educação
direitos humanos das pessoas com transtorno permanente das equipes, com vistas a
mental, abordando a loucura como fonte de repensar o modelo de atenção à saúde e
lucro e condições precárias de trabalho em avaliar constantemente, as dificuldades que
hospitais psiquiátricos, propondo como se apresentam no processo coletivo de
alternativa a ampliação de serviços trabalho em saúde;
ambulatoriais em saúde mental; d) É de suma importância a participação dos
III – O Movimento de Trabalhadores em usuários nesse processo;
Saúde Mental foi disseminado pelo grupo de e) Consiste em orientações reflexivas e
trabalhadores em saúde mental para outros socialização de informações realizadas por
atores sociais; meio de abordagem individuais, grupais ou
IV – O Movimento de Trabalhadores em coletivas ao usuário, família e população de
Saúde Mental transforma-se em Movimento determinada área programática.
Nacional de Luta Antimanicomial;
V – A Luta Antimanicomial possibilitou o 37. Ainda de acordo com os Parâmetros
desenvolvimento de pontos extremamente (2010), os assistentes sociais na saúde atuam
importantes para a desinstitucionalização da em quatro grandes eixos, dentre eles: o
loucura. Destacando o surgimento de atendimento direto aos usuários, que se dá
relevantes serviços de atendimento Extra- em diversos espaços, e dentre as ações que
Hospitalares tais como: Núcleo de Atenção predominam esse atendimento estão as
Psicossocial (Naps); Centro de Atendimento ações socioassistenciais. Entre as principais
Psicossocial (Caps I, Caps II, Caps III, Capsi, desenvolvidas pelo assistente social estão:
Capsad), Centro de Atenção Diária (CADs);
Hospitais Dias (HDs); Centro de Convivência I – Emitir manifestação técnica em matéria de
e Cultura. serviço social, em pareceres individuais ou
conjuntos, observando o disposto na
Assinale a alternativa que TODAS as Resolução CFESS nº 557/2009;
assertivas estão CORRETAS: II – Facilitar e possibilitar o acesso dos
usuários aos serviços, bem como a garantia
a) I e II. de direitos na esfera da seguridade social por
b) I, II e III. meio da criação de mecanismo e rotinas de
c) III, IV e V. ação;
d) I, IV e V. III – Realizar debates e oficinas na área
e) Todas as assertivas estão corretas. geográfica de abrangência da instituição;
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