Processo nº 109.

768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO N. 103/2023

(AMPLA CONCORRÊNCIA)

O MUNICÍPIO DE CAMPO GRANDE, ESTADO DE MATO GROSSO DO SUL, por intermédio da

Secretaria-Executiva de Compras Governamentais – SECOMP e por meio de seu(sua)
pregoeiro(a) designado(a) pelo Decreto “PE” nº 2.667, de 22 de dezembro de 2022, torna
público que realizará procedimento licitatório, autorizado no processo nº 109.768/2022-18,
na modalidade PREGÃO ELETRÔNICO, do tipo “MENOR PREÇO TOTAL POR LOTE”, sob
regime de execução indireta, do tipo empreitada por preço unitário, para a CONTRATAÇÃO
DE SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA DIGITAL, DESTINADO A ATENDER AS NECESSIDADES DA
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPO GRANDE BEM COMO AS SUAS SECRETARIAS,
INSTITUTOS, AUTARQUIAS E FUNDAÇÕES, COM FORNECIMENTO SOB DEMANDA,
conforme solicitação da Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação –
AGETEC, que será regido pela Lei Federal nº 10.520, de 17 de julho de 2002, bem como pelo
Decreto Municipal nº 14.670, de 15 de março de 2021 e pela Lei Complementar nº 123, de
14 de dezembro de 2006 e suas alterações, aplicando-se, subsidiariamente, a Lei nº 8.666,
de 21 de junho de 1993 e suas alterações, e demais especificações e exigências previstas
neste edital e seus anexos.

A licitante que desejar participar da licitação deverá acessar o portal eletrônico

[Link] e observar, rigorosamente, as datas e os
horários limites para o recebimento e a abertura da proposta, sendo que para todas as
referências de tempo será considerado o horário local (MS), atendendo para tanto os
seguintes prazos:

RECEBIMENTO DAS PROPOSTAS:

 Até 07h59min do dia 09 de maio de 2023;
DATA DA ABERTURA DA SESSÃO:

 Às 08h00min do dia 09 de maio de 2023.

1
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

1 – DO OBJETO E VALOR

1.1. O objeto da presente licitação é a seleção da proposta mais vantajosa para

Administração Pública, objetivando a CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA
DIGITAL, DESTINADO A ATENDER AS NECESSIDADES DA PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPO
GRANDE BEM COMO AS SUAS SECRETARIAS, INSTITUTOS, AUTARQUIAS E FUNDAÇÕES, COM
FORNECIMENTO SOB DEMANDA, conforme solicitação da Agência Municipal de Tecnologia
da Informação e Inovação – AGETEC, de acordo com as especificações constantes da
proposta de preços (ANEXO II) e demais anexos, parte integrante deste ato convocatório.

1.2. O valor total global máximo aceitável para a licitação é de R$ 8.453.882,80 (oito milhões
quatrocentos e cinquenta e três reais mil oitocentos e oitenta e dois reais e oitenta
centavos), observado o ANEXO I deste edital.

1.2.1. As quantidades indicadas no ANEXO I, II e no item 3 do ANEXO III são estimadas, de

forma que a Administração se reserva ao direito de utilizar ou não a sua totalidade, sendo
pago somente o quantitativo efetivamente utilizado.

2 – DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

2.1. Somente poderão participar deste pregão eletrônico interessadas cujo ramo de
atividade seja compatível com o objeto desta licitação e que estejam devidamente
cadastradas junto ao Cadastro de Fornecedores do Município de Campo Grande – MS, de
acordo com o art. 1º c/c art. 2º, I, do Decreto Municipal nº13.837, de 28 de março de 2019,
atendendo todas as exigências deste edital e seus anexos, observando o seguinte:

2.1.1. O cadastro do fornecedor no sistema “E-fornecedor” deverá ser realizado por via
eletrônica, no site [Link]/efornecedor/, visando a geração de
login e de senha pessoal e intransferível. Para participar de pregão eletrônico, a interessada
já cadastrada ou em processo de cadastramento deverá requerer ao cadastro de
fornecedores, no endereço eletrônico indicado, o acesso ao perfil pregão eletrônico e
encaminhar, via sistema, a documentação solicitada, com a indicação dos dados dos
credenciados a operarem o sistema.

2.1.2. As demais informações relativas ao cadastro e ao credenciamento, bem como aos

documentos necessários para tanto, estão disponibilizadas no endereço eletrônico

2
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

[Link]/secomp/area-do-fornecedor/.

2.2. O acesso do operador ao pregão, para efeito de encaminhamento de proposta de preço

e lances sucessivos de preços, em nome da licitante, somente se dará mediante prévia
definição de senha privativa.

2.2.1. A chave de identificação (login) e a senha poderão ser utilizadas em qualquer pregão
eletrônico administrado por esta Secretaria-Executiva de Compras Governamentais –
SECOMP, salvo quando canceladas por solicitação do credenciado, do representante legal
da licitante ou por iniciativa da unidade cadastradora.

[Link]. Entende-se por representante legal do licitante aquele a quem o contrato

social/estatuto confere os poderes para representar a sociedade, inclusive no que se refere
à outorga de procurações.

2.3. O uso da senha de acesso pela licitante é de sua responsabilidade exclusiva, incluindo
qualquer transação efetuada diretamente ou por seu credenciado, não cabendo à
Secretaria-Executiva de Compras Governamentais – SECOMP a responsabilidade por
eventuais danos decorrentes do uso indevido da senha, ainda que por terceiros.

2.4. O credenciamento implica a responsabilidade legal da licitante pelos atos praticados

pelo credenciado, bem como a presunção de sua capacidade técnica para operacionalização
do sistema e a realização das transações inerentes ao pregão na forma eletrônica.

2.5. É vedado a qualquer credenciado representar mais de uma proponente, salvo nos casos
de representação para lotes distintos.

2.6. Não poderão participar da presente licitação:

2.6.1. Empresas que se encontrarem em processo de dissolução, falência, concurso de

credores, liquidação;

[Link]. As empresas em recuperação judicial ou extrajudicial poderão participar da licitação,

desde que amparadas em um dos documentos requeridos nas alíneas do subitem 5.2.2, I, do
edital, a ser anexado juntamente com os documentos de habilitação na forma do subitem 3.3.

2.6.2. Empresas estrangeiras que não tenham representação legal no Brasil com poderes
expressos para receber citação e responder administrativamente ou judicialmente;

2.6.3. Empresas que estiverem suspensas para participar de licitação e impedidas de contratar

3
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

com a Administração;

2.6.4. Empresas que forem declaradas inidôneas para licitar e contratar com a Administração
Pública enquanto perdurem os motivos da punição;

2.6.5. Empresas que estejam enquadradas nas vedações previstas pelo artigo 9º, da Lei nº
8.666/1993.

2.7. DA POSSIBILIDADE DE PARTICIPAÇÃO DE CONSÓRCIO.

2.7.1. Será permitida a participação de empresas constituídas sob a forma de consórcio,

observadas as disposições constantes no artigo 33 da Lei nº 8.666/1993.

2.7.2. A interessada que participar constituída sob a forma de consórcio, não poderá, também,
participar de forma isolada ou como membro de mais de um consórcio.

2.7.3. No caso de participação de consórcio, a representação se dará pela empresa líder,

devendo ser apresentado na fase de habilitação o compromisso público ou particular de
constituição de consórcio, subscrito pelos consorciados, e as procurações dos consorciados
outorgando poderes para que a líder as represente na presente licitação, conforme item 5 do
edital.

2.7.4. Caberá à sociedade líder do consórcio a participação no certame, em nome do

consórcio, a apresentação de proposta, o oferecimento de lances, emissão de declarações,
apresentação de documentos de proposta e de habilitação, manifestação da intenção de
recurso, apresentação de razões e/ou contrarrazões recursais, oferecimento de resposta
administrativa e judicial, inclusive recebimento de notificação, intimação e citação, dentre
outros atos.

3 – DA INCLUSÃO DAS PROPOSTAS ELETRÔNICAS

3.1. A participação no certame se dará por meio do sistema eletrônico denominado SGC –
Sistema Gestor de Compras, no site [Link]/sgc, no Menu “Acesso
a Participação”, Opção “Fornecedores” > “Área do Licitante”, mediante digitação do nome
do usuário (login) e da senha pessoal e intransferível do credenciado, os mesmos utilizados
para o acesso ao E-fornecedor.
3.1.1. As informações e/ou dúvidas de como incluir propostas e participar do procedimento
licitatório podem ser obtidas/sanadas pelo telefone (67) 3303-2700.

4
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

3.2. Para a inclusão das propostas, o credenciado deverá selecionar no sistema, conforme o
caso, as seguintes opções:

a) Em se tratando de Microempresa – ME ou Empresa de Pequeno Porte – EPP: “Declaro ser

Micro ou Pequena Empresa”, confirmando as informações no botão “credenciamento”, para
usufruir dos benefícios previstos na Lei Complementar nº 123/2006;

b) “Declaro ser outras empresas não relacionadas no item acima”, quando não se enquadrar
como Microempresa – ME ou Empresa de Pequeno Porte – EPP, confirmando as informações
no botão “credenciamento”.

3.2.1. Após observar o subitem 3.2, o credenciado deverá aceitar o “Termo de

Credenciamento”, possibilitando à Administração conhecer a pessoa autorizada pela
empresa a participar da presente licitação, e a “Declaração de Habilitação”, para gerar o
“Termo de Habilitação”, no qual constará que a interessada cumpre plenamente os
requisitos da habilitação exigidos no presente edital, bem como as informações relativas ao
seu enquadramento como ME/EPP.

[Link]. A declaração falsa relativa ao cumprimento dos requisitos de habilitação, à

conformidade da proposta ou ao enquadramento como ME/EPP sujeitará a licitante às
sanções previstas neste edital.

3.3. A documentação solicitada para a participação neste pregão deverá ser anexada ao
sistema previamente conforme o tipo de documento: documentos de proposta de preços -
item 4 do edital - Anexo “das propostas” e documentos de habilitação- item 5 do edital –
Anexo “da habilitação”, observado o subitem 4.2 e 4.2.1 deste edital.

3.3.1. O prazo máximo para o envio da proposta, dos documentos de proposta e de habilitação
será de até 1 (um) minuto antes do horário estabelecido para o início da sessão, quando,
então, encerrar-se-á automaticamente a fase de recebimento da referida documentação.

3.3.2. As licitantes poderão alterar, retirar ou substituir as propostas apresentadas, os

documentos de proposta e de habilitação até 1 (um) minuto antes do horário estabelecido
para o início da sessão.

3.4. As declarações exigidas na fase de proposta e na fase de habilitação deverão estar

devidamente assinadas pelo representante legal da interessada ou pelo procurador por ele

5
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

constituído, podendo o(a) pregoeiro(a) solicitar na sessão o envio da procuração outorgada

pelo representante legal da licitante, sob pena de desclassificação ou inabilitação da licitante
no certame.

3.5. Caberá à licitante acompanhar as operações no sistema eletrônico durante a sessão

pública do pregão, ficando responsável pelo ônus decorrente da perda de negócios diante
da inobservância de quaisquer mensagens emitidas pelo sistema ou de sua desconexão.

4- DAS PROPOSTAS

4.1. A proposta de preço deverá ser elaborada por meio do sistema eletrônico Sistema
Gestor de Compras – SGC, conforme mencionado no subitem 3.1 deste edital, sendo
devidamente preenchidos os campos disponíveis de acordo com as regras abaixo:

a) deverá indicar o preço unitário por lote, em moeda corrente nacional, cotado com quatro
casas decimais depois da vírgula, expressos em algarismos;

b) deverá indicar o preço total por lote, em moeda corrente nacional, cotado com duas
casas decimais depois da vírgula, expressos em algarismos;

c) não deverá conter cotações alternativas, emendas ou entrelinhas;

d) deverá indicar o prazo de início da execução dos serviços, não superior a 30 (trinta) dias,
contados da assinatura do contrato/recebimento da nota de empenho. No caso de o prazo
ser omitido na proposta, será considerado o prazo anteriormente mencionado;

e) deverá informar o prazo de validade da proposta, que não poderá ser inferior a 60
(sessenta) dias, contados da data de sua apresentação. No caso do prazo de validade ser
omitido na proposta, o(a) pregoeiro(a) considerará o anteriormente mencionado;

f) deverá conter a indicação do nome do banco, número da agência, número da conta

corrente, para fins de recebimento dos pagamentos;

g) deverá indicar o nome da licitante, razão social ou denominação social, endereço

completo, nº de telefone e e-mail atualizados para facilitar possíveis contatos;

h) deverão estar inclusos nos preços propostos todos os custos operacionais, incidências
fiscais, encargos financeiros, previdenciários, trabalhistas, tributários, comerciais e
quaisquer outros que incidam direta ou indiretamente no objeto licitado;

6
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

i) deverá ser redigida em língua portuguesa, salvo quanto às expressões técnicas de uso
corrente.

4.2. Após o preenchimento de todos os campos da proposta, a licitante deverá clicar no botão
“salvar” para que o sistema habilite as opções para a inserção dos anexos de proposta (se
houver) e dos documentos de habilitação, sendo de sua responsabilidade verificar se todos os
anexos foram devidamente inseridos e se a proposta está em conformidade com o edital antes
de realizar o seu encaminhamento, sob pena de desclassificação ou inabilitação.

4.2.1. Ao anexar os documentos de proposta, as licitantes poderão fazê-lo lote a lote,

selecionar mais de um lote, caso haja documentação comum entre eles, ou selecionar a opção
"marcar todos" para inserir a documentação comum a todos os lotes de uma única vez,
observado o limite de 15 MB por anexo.

4.3. Será desclassificada a proposta:

4.3.1. Elaborada em desacordo com os termos deste edital, que se opuser a quaisquer
dispositivos legais vigentes, que consignar preços unitários ou globais superiores aos
máximos aceitáveis pela Administração ou manifestamente inexequíveis, preços por lote ou
unitário simbólico, irrisório ou cotação de valor zero.

[Link]. Caso haja indícios de inexequibilidade da proposta de preço, ou em caso da

necessidade de esclarecimentos complementares, poderão ser efetuadas diligências, na
forma do §3º do artigo 43 da Lei nº 8.666/1993.

4.3.2. Que após seu lançamento deixe de anexar/enviar, no todo ou em parte, os

documentos exigidos por este edital e/ou seus anexos, ressalvado o disposto no subitem
13.3.1 deste instrumento.

4.4. A apresentação da proposta implicará plena aceitação, por parte da licitante, das
condições estabelecidas neste edital, sendo o fornecedor responsável por todas as
transações que forem efetuadas em seu nome no sistema eletrônico, assumindo como
firmes e verdadeiras suas propostas e lances.

4.5. Quando houver lotes com mais de um item, todos os itens do lote devem ser cotados.

4.6. A licitante arcará integralmente com todos os custos de preparação e apresentação de

sua proposta, independente do resultado do procedimento licitatório.

7
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

4.7. Todas as informações contidas na proposta eletrônica vinculam a licitante aos seus
termos.

5 - DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO

5.1. A habilitação das licitantes será verificada por meio dos documentos abaixo:

5.1.1. O Certificado de Registro Cadastral previsto no Decreto Municipal nº 13.837/2019

consiste no certificado emitido eletronicamente e que poderá ser utilizado para substituir
na licitação os seguintes documentos:

[Link]. Documentos de habilitação jurídica:

I. Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, devidamente registrado, em se

tratando de sociedade comercial e no caso de sociedade por ações, acompanhado de
documento de eleição de seus administradores; ou

II. Inscrição do ato constitutivo, no caso de sociedades simples registrado no Cartório de

Registro Civil de Pessoas Jurídicas, acompanhado de prova de eleição da diretoria em
exercício; ou ainda

III. Decreto de autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira em

funcionamento no País, e ato de registro ou autorização para funcionamento expedido pelo
órgão competente, quando a atividade assim exigir;

IV. No caso de cooperativa: ata de fundação e estatuto social em vigor, com a ata da
assembleia que o aprovou, devidamente arquivado na Junta Comercial ou inscrito no Registro
Civil das Pessoas Jurídicas da respectiva sede, bem como o registro de que trata o art. 107, da
Lei nº 5.764/1971.

[Link]. Documentos de regularidade fiscal e trabalhista:

I. Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ/MF);

II. Prova de inscrição no Cadastro de Contribuintes Municipal, relativa à sede ou domicílio da

licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto contratual;

8
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

III. Prova de Regularidade com a Fazenda Pública Federal (Certidão Conjunta de Débitos
Relativos a Tributos Federais e à Dívida Ativa da União, abrangendo contribuições sociais, nos
termos da Portaria MF nº 358, de 05 de setembro de 2014);

IV. Certidão emitida pela Fazenda Municipal da sede ou domicílio da licitante que comprove
a regularidade de débitos tributários referentes ao Imposto sobre Serviços de Qualquer
Natureza - ISSQN;

V. Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas, em plena validade;

VI. Certificado de Regularidade de Situação CRF, perante o Fundo de Garantia do Tempo de

Serviço/FGTS.

[Link]. Documentos de qualificação econômico-financeira:

I. Certidão Negativa de Falência, Recuperação Judicial e Extrajudicial de crédito, expedida pelo

distribuidor da sede da pessoa jurídica.

a) Na hipótese de recuperação judicial ou extrajudicial as licitantes poderão apresentar a

certidão de recuperação judicial ou extrajudicial positiva, devendo, no entanto, observar o
disposto no subitem 5.2.2, I, deste edital, sob pena de inabilitação.

5.1.2. Quando a licitante estiver com alguma documentação com restrição, o(a) pregoeiro(a)
poderá consultar os sítios oficiais emissores de certidões.

[Link]. Se na consulta for verificado que a certidão se encontra positiva, a licitante será
inabilitada, salvo se caracterizada a hipótese prevista no subitem [Link] e [Link], I, “a”. Caso
contrário, a certidão sem restrição será juntada aos autos.

[Link]. Caso o(a) pregoeiro(a) não logre êxito em obter a certidão correspondente por meio
do sítio oficial (nos casos de certidão que demandem pagamento para extraí-la do site;
certidão não disponível para consulta por terceiros ou nos casos de problemas técnicos no
sítio eletrônico), questionará (via chat) se a licitante possui o documento válido e regular. Se
a resposta for positiva, solicitará o envio imediato do documento atualizado, via e-mail. Em
caso de não encaminhamento, a licitante será inabilitada.

9
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

[Link]. Às Microempresas – ME e Empresas de Pequeno Porte – EPP será assegurado o

disposto no art. 43, §1º da Lei Complementar nº 123/2006, conforme subitem 5.3.5 e [Link]
deste edital.

5.2. Efetuada a análise dos documentos mencionados acima o(a) pregoeiro(a) passará ao
exame da seguinte documentação complementar, gerada no sistema ou anexada na forma
do subitem 3.3 do edital, em campo próprio (anexos da habilitação), sob pena de
inabilitação:

5.2.1. DECLARAÇÕES GERADAS PELO SISTEMA OU ANEXADAS NA FORMA DO SUBITEM 3.3

DO EDITAL:

I. Declaração de Fatos Supervenientes Impeditivos, comprometendo-se a informar, a qualquer

tempo, sob pena de aplicação das penalidades cabíveis, a existência de fatos supervenientes
impeditivos da habilitação, na forma determinada no §2º, do artigo 32, da Lei nº 8.666/1993
(ANEXO V).

II. Declaração de inexistência de empregados menores, informando, sob as penas da lei, de

que não possui em seu quadro de funcionários, empregados menores de 18 (dezoito) anos de
idade em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e menor de 16 (dezesseis) anos em qualquer
trabalho, salvo na condição de aprendiz, a partir de 14 (quatorze) anos, em cumprimento ao
disposto no inciso XXXIII do art. 7º da Constituição Federal (ANEXO V).

5.2.2. DOCUMENTOS ANEXADOS NA FORMA DO SUBITEM 3.3 DO EDITAL:

I. Na hipótese de recuperação judicial ou extrajudicial, as licitantes deverão anexar um dos

documentos abaixo:

a) Certidão emitida pela instância judicial competente, atestando que a empresa se encontra
apta econômica e financeiramente a participar de certames licitatórios, nos termos da Lei nº
8.666/1993 ou;

b) Comprovação do acolhimento judicial do plano de recuperação, nos termos do art. 58 da

Lei nº 11.101/2005 (em se tratando de empresas em recuperação judicial) ou;

10
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

c) Comprovação da homologação judicial do plano de recuperação (em se tratando de

empresas em recuperação extrajudicial).

II. DOCUMENTOS DE QUALIFICAÇÃO TÉCNICA:

a) Atestado(s) de Capacidade Técnica em nome da licitante, emitido(s) por órgão ou entidade

da Administração Federal, Estadual ou Municipal e/ou pessoa jurídica de direito privado, que
comprove que a licitante já prestou, de maneira satisfatória, pelo período de mínimo de 12
(doze) meses, atividade pertinente e compatível com o objeto descrito neste estudo – ITEM 3
(INSTALAÇÃO TERMINAL IP), no percentual mínimo de 30% (trinta por cento).

a.1) Será admitido, para fins de comprovação do quantitativo mínimo, o somatório de

diferentes atestados de serviços executados de forma concomitante, pois essa situação se
equivale, para fins de comprovação de capacidade técnico-operacional, a uma única
contratação. Período concomitante – simultâneo é aquele que se manifesta no mesmo tempo
que o outro que acompanha, diz-se de duas ou mais ações que se realizam no mesmo
momento.

a.2) Serão admitidos atestados expedidos independentemente do início de sua execução ou

prazo.

a.3) Será admitido somatório de atestados, para fins de comprovação da experiência mínima,
desde que referentes a períodos sucessivos contínuos. Tem-se por período sucessivo contínuo
aquele que se repete em sequência, sem interrupção, um após o outro ou que se segue um a
outro com curto intervalo, desde que caracterizada a solução de continuidade.

a.4) A comprovação das exigências de qualificação técnica poderá se dar por apenas uma das
consorciadas, independentemente de ser a empresa líder do consórcio.

a.5) Os atestados emitidos em nome do CONSÓRCIO ou das empresas que o compõe deverão
especificar claramente o serviço ou o item efetivamente executado por cada um dos seus
integrantes.

a.6) Admite-se, para efeito de qualificação-técnica, o somatório dos quantitativos de cada

consorciado, nos termos do art. 33, III da Lei nº 8.666/1993.

a.7) O atestado deverá ser preferencialmente em papel timbrado da empresa, conter no

mínimo, a identificação do órgão/entidade ou pessoa jurídica de direito privado que o emitiu,

11
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

os dados da licitante, a indicação dos serviços prestados, os períodos da execução, as

quantidades de serviços, a informação de que os serviços foram prestados de forma
satisfatória, bem como os dados do responsável pela emissão.

b) A licitante deverá indicar responsável técnico, com formação de nível superior em

Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica, Engenharia de Redes de Telecomunicações, ou
outra titulação com atribuição profissional equivalente e reconhecida pelo Conselho Federal
de Engenharia e Agronomia (CONFEA), Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA),
Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU), Conselho Regional de Técnicos Industriais (CRT),
Conselho Federal dos Técnicos Industriais (CFT).

c) Comprovação do vínculo profissional entre o responsável técnico e a empresa,mediante

apresentação de um dos documentos descritos abaixo:

c.1) No caso de empregado: cópia a da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), em

que conste a licitante como contratante, sendo necessário as folhas de identificação
(foto/assinatura e qualificação civil) ou ficha de registro de empregado, expedida conforme
instruções do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE ;

c.2) No caso de profissional autônomo ou a ele equiparado: cópia do Contrato de Prestação

de Serviços que mantém com a empresa ou documento equivalente aceito pelo respectivo
Conselho Regional da Categoria Profissional, com prazo de vigência válido no qual conste a
inscrição do profissional citado no referido instrumento particular;

c.3) No caso de ser sócio- proprietário da empresa: contrato social ou outro documento legal,
devidamente registrado na Junta Comercial.

c.4) Declaração de compromisso de vinculação futura, caso a empresa se sagre vencedora

do certame, hipótese na qual deverá apresentar no momento da assinatura do contrato um
dos documentos elencados nas alíneas acima (ANEXO VI).

d) Comprovação que a licitante possui a Licença SCM (Serviço de Comunicação Multimídia),

expedida pelo órgão regulamentador ANATEL.

12
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

5.3. OUTRAS COMPROVAÇÕES.

5.3.1. QUANDO DA PARTICIPAÇÃO DE EMPRESAS CONSORCIADAS.

[Link]. A PROPONENTE REUNIDA EM CONSÓRCIO deverá apresentar os seguintes

documentos:
a) comprovação de compromisso público ou particular de constituição de consórcio, subscrito
pelas consorciadas, com indicação da empresa-líder que será a representante das
consorciadas perante o município de Campo Grande - MS, e procurações das consorciadas
outorgando poderes para que a líder as represente na presente licitação. No compromisso
público ou particular de constituição do consórcio deverá constar:

a.1) a designação do Consórcio, sua composição, bem como seu objeto;

a.2) indicação da empresa líder do Consórcio, a quem deverão ser conferidos amplos poderes
para representar o Consórcio durante todo o procedimento licitatório e a vigência contratual,
bem como administrativa e judicialmente;

a.3) compromissos e obrigações das consorciadas, entre os quais o de que cada consorciada
responderá, individual e solidariamente, pelas exigências de ordem fiscal e administrativa
pertinentes ao objeto da licitação, até a conclusão final dos trabalhos e serviços que vierem a
ser contratados com o consórcio;

a.4) declaração expressa de responsabilidade solidária, ativa e passiva, das consorciadas pelos
atos praticados pelo consórcio, em relação à licitação e posteriormente, ao eventual contrato;

a.5) compromisso de que o consórcio não terá a sua composição ou constituição alterada ou,
sob qualquer forma, modificada, sem prévia e expressa anuência do contratante, até a
conclusão dos trabalhos ou serviços que vierem a ser contratados;

a.6) compromisso expresso de que o consórcio não se constitui, nem se constituirá em pessoa
jurídica distinta da de seus membros, nem terá denominação própria ou diferente das suas
consorciadas;

13
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

a.7) constar a participação de cada consorciado na execução dos serviços, com as obrigações
e a responsabilidade de cada consorciado quanto ao cumprimento das obrigações contratuais,
bem como a participação percentual de cada consorciado no valor global ofertado;

a.8) O prazo de vigência do termo de compromisso, que deverá estar vinculado à duração do
procedimento licitatório.

b) Será exigida a apresentação, por parte de cada consorciado, dos documentos previstos nos
arts. 28 a 31 da Lei nº 8.666/1993, conforme regras estabelecidas nos subitens [Link], [Link],
[Link], 5.2.1 e 5.2.2 deste edital.

c) Caso os integrantes do consórcio sejam cadastrados no Cadastro de Fornecedores do

Município a comprovação referente à habilitação jurídica (subitem 5.1.1), regularidade fiscal
e trabalhista (subitem [Link]) e de qualificação econômico financeira (subitem [Link])
poderá ser verificada por meio do Certificado de Registro Cadastral, a ser anexado ao sistema.

[Link]. No consórcio de empresas brasileiras e estrangeiras, a liderança caberá,

obrigatoriamente, à empresa brasileira.

[Link]. As empresas consorciadas são solidariamente responsáveis pelos atos praticados em

consórcio, tanto na fase de licitação, quanto na de execução do contrato.

[Link]. Excepcionalmente, mediante solicitação escrita e fundamentada, e previamente

autorizada pelo contratante, as disposições do termo de compromisso que não impactarem o
resultado do julgamento poderão ser alteradas no momento da constituição e registro do
consórcio.

5.4. DISPOSIÇÕES GERAIS DA HABILITAÇÃO.

5.4.1. Somente serão aceitos documentos que expressem sua validade ou, nos casos que a
validade não for expressa, que forem expedidos no máximo 90 (noventa) dias anteriores à data
da apresentação da documentação de habilitação e proposta.

5.4.2. Toda a documentação apresentada pela licitante, para fins de habilitação, deverá
pertencer à empresa que efetivamente fornecerá o objeto, ou seja, o número de inscrição no

14
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica - CNPJ deverá ser o mesmo em todos os documentos,
exceto se, comprovadamente, demonstrar que o recolhimento de contribuições (INSS e FGTS)
e/ou balanço é centralizado, bem como os atestados de capacidade técnica, se houver, que
poderão pertencer a matriz ou a filial, independentemente do estabelecimento que esteja
participando.

5.4.3. Todo e qualquer documento que assim o possibilite, poderá, a critério do(a)
pregoeiro(a), no que couber, ter a sua autenticidade e/ou validade aferida via internet.

5.4.4. Não será prorrogado o prazo para apresentação dos documentos exigidos no edital,
salvo nas hipóteses nele autorizadas.

5.4.5. As microempresas e as empresas de pequeno porte deverão apresentar todas as

documentações exigidas para efeito de comprovação de regularidade fiscal e trabalhista,
mesmo que estas contenham alguma restrição.

[Link]. Havendo alguma restrição na comprovação da regularidade fiscal e trabalhista, o(a)

pregoeiro(a) solicitará à ME/EPP para que, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, prorrogáveis por
igual período, a critério da Administração Pública, cujo termo inicial corresponderá ao
momento em que a proponente for declarada a vencedora, proceda a regularização da
documentação, pagamento ou parcelamento do débito e emissão de eventuais certidões
negativas ou positivas com efeito de certidão negativa.

[Link]. A prorrogação do prazo previsto poderá ser concedida, a critério da Administração

Pública, quando requerida pela licitante, mediante apresentação de justificativa.

[Link]. A não regularização da documentação, no prazo previsto na condição anterior,

implicará decadência do direito à contratação, sem prejuízo das sanções previstas neste edital,
e facultará ao(à) pregoeiro(a) convocar as licitantes remanescentes, na ordem de
classificação.

5.4.6. A participação na presente licitação pressupõe o pleno conhecimento e a anuência às

exigências de habilitação previstas no edital.

15
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

5.4.7. Os documentos de habilitação anexados ao sistema deverão ser cópias fiéis de

documentos originais ou autenticados, conforme os subitens 13.3 e 13.3.1 deste edital.

5.4.8. Serão aceitas certidões positivas com efeito de negativa.

5.5. O(A) pregoeiro(a) irá declarar a licitante efetivamente vencedora do certame, somente
após a análise conclusiva das documentações, observadas todas as exigências fixadas no
edital.

6 – DA ABERTURA E ENCERRAMENTO DA SESSÃO E DO JULGAMENTO

6.1. ABERTURA DAS PROPOSTAS, CLASSIFICAÇÃO DAS PROPOSTAS E FORMULAÇÃO DE

LANCES:
6.1.1. A partir do horário previsto no edital terá início a sessão pública do pregão eletrônico,
com a divulgação das propostas de preços recebidas pelo Sistema Gestor de Compras – SGC,
passando o(a) pregoeiro(a) a avaliar a sua aceitabilidade.

6.1.2. Aberta a etapa competitiva (fase de lances), os representantes das licitantes deverão
estar conectados ao sistema para participar da sessão de lances. A cada lance ofertado, a
participante será imediatamente informada de seu recebimento e respectivo horário de
registro e valor.

[Link]. Os lances deverão ser ofertados pelo valor total do lote.

6.1.3. A licitante somente poderá oferecer lances inferiores ao último por ela ofertado e
registrado no sistema.

6.1.4. Será adotado para o envio de lances no pregão eletrônico o modo de disputa
“aberto”, em que as licitantes apresentarão lances públicos e sucessivos, com prorrogações.

6.1.5. O intervalo mínimo de diferença de valores entre os lances, que incidirá tanto em
relação aos lances intermediários quanto em relação à proposta que cobrir a melhor oferta
deverá ser R$ 0,01 (um centavo).

6.1.6. A etapa de lances da sessão pública terá duração de 10 (dez) minutos e, após isso, será
prorrogada automaticamente pelo sistema quando houver lance ofertado nos últimos 02
(dois) minutos do período de duração da sessão pública.

16
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

6.1.7. A prorrogação automática da etapa de lances, de que trata o item anterior, será de 02
(dois) minutos e ocorrerá sucessivamente sempre que houver lances enviados nesse período
de prorrogação, inclusive no caso de lances intermediários.

6.1.8. Não havendo novos lances na forma estabelecida nos itens anteriores, a sessão pública
encerrar-se-á automaticamente.

6.1.9. Encerrada a fase competitiva sem que haja a prorrogação automática pelo sistema,
poderá o(a) pregoeiro(a), assessorado(a) pela equipe de apoio, admitir o reinício da sessão
pública de lances, em prol da consecução do melhor preço.

6.1.10. Não serão aceitos 02 (dois) ou mais lances de mesmo valor, prevalecendo aquele que
for recebido e registrado em primeiro lugar.

6.1.11. Durante o transcurso da sessão pública, as participantes serão informadas, em tempo

real, do valor do menor lance registrado. O sistema não identificará o autor dos lances às
demais participantes.

6.1.12. No caso de desconexão do(a) pregoeiro(a) com o sistema, no decorrer da etapa

competitiva do pregão, o sistema eletrônico poderá permanecer acessível às licitantes para a
recepção dos seus lances. Retornando a conexão do(a) pregoeiro(a) ao sistema, todos os atos
praticados pelas licitantes junto ao sistema serão considerados válidos.

[Link]. Quando a desconexão do sistema eletrônico para o(a) pregoeiro(a) persistir por
tempo superior a 10 (dez) minutos, a sessão do pregão será suspensa e terá reinício somente
após decorridas 24 (vinte e quatro) horas da comunicação expressa do fato pelo(a)
pregoeiro(a)às participantes.

6.1.13. O sistema informará a proposta de menor valor imediatamente após o encerramento

da etapa de lances.

6.1.14. DO CRITÉRIO DE DESEMPATE:

[Link]. Ocorrendo a situação de empate prevista no §2º, do art. 44 da Lei Complementar

Federal nº 123/2006, a ME/EPP mais bem classificada poderá apresentar proposta de preço
inferior àquela considerada vencedora do certame, situação em que será adjudicado em seu
favor o objeto licitado, conforme previsto no art. 45, I, da referida lei.

17
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

[Link].1. A preferência para às Microempresas – ME e Empresas de Pequeno Porte – EPP

previstas nos artigos 44 e 45 da Lei Complementar 123/2006 somente será aplicável ao
consórcio, caso seja formado integralmente por microempresas ou empresas de pequeno
porte. Nesta hipótese, as verificações realizadas para conferência do direito à referida
preferência serão realizadas para todos os consorciados.

[Link]. Caso a ME/EPP não apresente proposta de preço inferior, na forma do subitem
[Link], será(ão) convocada(s) a(s) remanescente(s) que porventura se enquadre(m) na
situação de empate, na ordem classificatória, para o exercício do mesmo direito, de acordo
com o previsto no art. 45, II, da Lei Complementar Federal nº 123/2006.

[Link]. O disposto no subitem [Link] somente será aplicado quando a melhor oferta válida
não tiver sido apresentada por ME/EPP.

[Link]. As ME ou EPP, conforme as situações acima, serão convocadas para apresentar nova
proposta, no prazo máximo de 05 (cinco) minutos, após o encerramento dos lances, sob pena
de preclusão.

[Link]. Caso a licitante não declare seu enquadramento como ME ou EPP poderá participar
da disputa, porém sem os benefícios concedidos pela Lei Complementar nº 123/2006 alterada
pela Lei Complementar nº147/2014.

[Link]. Caso a licitante não apresente lances, concorrerá com o valor de sua proposta.

[Link]. Caso não haja envio de lances após o início da fase competitiva, os critérios de
desempate serão aplicados nos termos do art. 36 do Decreto nº 14.670/2021, conforme dispõe
o art. 37 da referida normativa.

[Link]. Na hipótese de persistir o empate, a proposta vencedora será sorteada pelo sistema
eletrônico dentre as propostas empatadas.

6.1.15. Encerrada a etapa de envio de lances da sessão pública e esgotadas, as possibilidades

de preferência de contratação com ME/EPP, o(a) pregoeiro(a) encaminhará pelo sistema
eletrônico contraproposta à licitante que tenha apresentado o melhor preço, para que seja
obtida melhor proposta/lance, não se admitindo negociar condições diferentes daquelas
previstas neste edital.

6.1.16. Após a negociação do preço, o(a) pregoeiro(a) iniciará a fase de aceitação e julgamento

18
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

da proposta.

6.2. DA ACEITABILIDADE DA PROPOSTA CLASSIFICADA EM PRIMEIRO LUGAR:

6.2.1. Encerrada a etapa de negociação, o(a) pregoeiro(a) solicitará à empresa cuja proposta
tenha sido classificada em primeiro lugar no lote, o encaminhamento da proposta readequada,
com os valores finais após a negociação (conforme o modelo do ANEXO II), observadas as
alíneas do subitem 4.1 deste edital, sendo estabelecido o prazo de até 2 (duas) horas para
apresentação do referido documento, sob pena de desclassificação da proposta.

[Link]. A proposta readequada deverá estar devidamente assinada pelo representante legal
da empresa ou pelo procurador por ele constituído, constando de forma legível o nome de
quem assinou, acompanhada, ainda, de carimbo da empresa (com os dados: razão social, CNPJ
e endereço comercial), sem rasuras, emendas ou entrelinhas.

[Link].1. No caso de empresas consorciadas: A proposta do consórcio deverá ser assinada

pelo representante legal ou procurador da empresa líder, e deverá conter todas as
informações dos consorciados (nome e endereço completos, número do CNPJ, números de
telefone, e e-mail), bem como todas as informações dos estabelecimentos vinculados à
execução contratual.

[Link]. A proposta readequada deverá ser encaminhadas no sistema ou no e-mail indicado

pelo(a) pregoeiro(a) na sessão da licitação.

[Link]. Com a recepção do documento mencionado o(a) pregoeiro(a) irá analisá-lo e

posteriormente disponibilizá-lo via sistema, informando às licitantes que o documento se
encontra apto à vista dos interessados.

6.2.2. O(a) pregoeiro(a)examinará a compatibilidade da proposta classificada em primeiro lugar

com o valor máximo aceitável para o lote/item, observado o ANEXO I do edital, bem como os
demais documentos classificatórios exigidos no edital.

6.2.3. O(A) pregoeiro(a) poderá solicitar pareceres técnicos para orientar sua decisão ou em
caso da necessidade de esclarecimentos complementares, poderão ser efetuadas diligências,
na forma do §3º do artigo 43 da Lei Federal nº 8.666/1993.

[Link]. Na hipótese de necessidade de envio de documentos complementares após o

julgamento da proposta, os documentos deverão ser apresentados no prazo de até 02 (duas)

19
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

horas, contados da solicitação pelo(a) pregoeiro(a), podendo o referido prazo ser prorrogado a
seu critério, conforme dispõe o §2º do art. 43 do Decreto Municipal nº 14.670, de 15 de março
de 2021.

6.2.4. Se a proposta ou lance de menor valor do lote/item não for aceitável, o(a) pregoeiro(a)
examinará a proposta ou o lance subsequente, na ordem de classificação, e assim
sucessivamente, até a apuração de uma proposta ou lance que atenda ao edital.

[Link]. Ocorrendo a situação a que se refere o subitem anterior, o(a) pregoeiro(a) poderá
negociar com a licitante para que seja obtido melhor preço.

6.3. DA HABILITAÇÃO:

6.3.1. Após a fase classificatória, o(a) pregoeiro(a) efetuará a análise dos documentos de
habilitação da licitante classificada, na forma da Lei nº 8.666/1993.

6.3.2. Se a licitante classificada desatender as exigências habilitatórias, o(a) pregoeiro(a) a

inabilitará e examinará a proposta ou o lance subsequente, verificando a sua aceitabilidade,
até a apuração de uma que atenda ao edital.

6.3.3. Constatado o atendimento das exigências fixadas no edital, a licitante será declarada
vencedora do certame.

6.4. DA APLICAÇÃO DO ART. 48, §3º DA LEI Nº 8.666/1993:

6.4.1. Quando todas as licitantes forem inabilitadas ou todas as propostas forem

desclassificadas, a administração poderá fixar as licitantes o prazo de 08 (oito) dias úteis para
a apresentação de nova documentação ou de outras propostas escoimadas das causas que a
levaram a inabilitação/desclassificação, nos termos do art. 48, §3º da Lei nº 8.666/1993.

6.5. DA INTENÇÃO E PRAZOS RECURSAIS:

6.5.1. Declarada a vencedora ou se o lote resultar fracassado, qualquer licitante poderá

manifestar imediata e motivadamente a intenção de recorrer (descrição sucinta), quando lhe
será concedido o prazo de 03 (três) dias para apresentação das razões do recurso, ficando as
demais licitantes desde logo intimadas para apresentar contrarrazões em igual número de
dias, que começarão a correr do término do prazo do recorrente, sendo-lhes assegurada vista
imediata dos autos.

6.6. ENCERRAMENTO DA SESSÃO.

20
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

6.6.1. Em não havendo manifestação acerca da intenção de interpor recurso, o(a)

pregoeiro(a)adjudicará o objeto do certame à licitante declarada vencedora.

6.6.2. Havendo manifestação acerca da intenção de interpor recurso, deverão ser observadas
as disposições constantes no item 11 deste edital.

6.6.3. A falta de manifestação imediata e motivada da licitante importará a decadência do

direito de recurso e a adjudicação do objeto da licitação pelo(a) pregoeiro(a) à vencedora.

6.6.4. Da sessão resultará ata circunstanciada, na qual estarão registrados todos os atos do
procedimento e as ocorrências relevantes.

6.6.5. O(A) pregoeiro(a) ou a autoridade superior poderá pedir esclarecimentos e promover

diligências, em qualquer fase da licitação e sempre que julgar necessário, fixando prazos para
atendimento, destinados a elucidar ou complementar a instrução do processo.

6.7. DO CRITÉRIO DE JULGAMENTO DAS PROPOSTAS.

6.7.1. Para julgamento será adotado o critério de MENOR PREÇO TOTAL POR LOTE
observados os prazos, as especificações técnicas, parâmetros mínimos de qualidade e
exigências técnicas e demais condições definidas neste edital e em seus anexos.

7– DA EXECUÇÃO, ACEITE E RECEBIMENTO

7.1. As descrições detalhadas relativas às condições de execução, obrigações e afins estão

dispostas no termo de referência (ANEXO III) e na cláusula sétima da minuta do contrato
(ANEXO V).

8 - DA CONTRATAÇÃO

8.1. A nota de empenho será emitida e/ou o contrato será assinado diretamente nas unidades
administrativas indicadas no ANEXO III-C (RELAÇÃO DOS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA
ADMINISTRAÇÃO DIRETA E INDIRETA DE CAMPO GRANDE-MS).

8.2. A Administração convocará a licitante vencedora para assinar o termo de contrato,

aceitar ou retirar a nota de empenho ou instrumento equivalente, no prazo de 05 (cinco)
dias úteis a contar da regular convocação, sob pena de decair o direito à contratação, sem
prejuízo das sanções previstas neste edital.

21
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

8.2.1. O prazo de convocação poderá ser prorrogado uma vez, por igual período, quando
solicitado pela vencedora durante o seu transcurso e desde que ocorra motivo justificado
aceito pela Administração, nos termos do §1º do art. 64 da Lei Federal nº 8.666/1993.

8.3. Por ocasião da assinatura do contrato, aceite ou retirada da nota de empenho ou

instrumento equivalente será exigida da(s) licitante(s) vencedora(s) a apresentação dos
comprovantes de regularidade de que se encontra(m) em dia com suas obrigações quanto à
Justiça do Trabalho, incluída a regularidade relativa ao Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS) e ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) e às Fazendas Federal e Municipal.

8.3.1. Para fins de comprovação da documentação solicitada no 8.3, a contratada poderá

apresentar o Certificado de Registro Cadastral, em plena validade, com a documentação nele
indicada vigente e regular.

8.4. Além da documentação mencionada no subitem 8.3, a licitante vencedora deverá:

8.4.1. Indicar preposto para representá-la durante a execução dos serviços, no ato da
assinatura do contrato, em papel timbrado, contendo os seus dados;

8.4.2. Realizar os treinamentos abordando os conteúdos programáticos e disposições

contidos no subitem 7.2 do ANEXO III- Termo de Referência.

8.5. No caso consórcio: o consórcio vencedor fica obrigado a promover, antes da assinatura
do contrato, a constituição e o registro do consórcio, nos mesmos termos do compromisso
público ou particular assumido anteriormente, bem como sua inscrição no Cadastro Nacional
de Pessoa Jurídica (CNPJ).
8.5.1. É necessário que o consórcio mantenha, por meio de seu CNPJ próprio, condição de
regularidade fiscal e trabalhista durante toda a vigência contratual.

8.6. Na hipótese da(s) licitante(s) adjudicatária(s) não assinar(em) o(s) contrato(s) e/ou
retirar a nota de empenho ou instrumento equivalente no prazo mencionado no subitem
8.2, poderá(ão) ser convocada(s) a(s) licitante(s) remanescente(s), sem prejuízo da aplicação
das penalidades cabíveis, na ordem de classificação de preços, para apresentação de todos
os documentos referentes às fases posteriores e assim sucessivamente até que
efetivamente seja contratada uma delas.

8.7. A licitante vencedora não poderá subcontratar, ceder ou transferir, total ou

22
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

parcialmente o objeto da presente licitação.

8.8. O contrato terá vigência de 12 (doze) meses, contados de sua assinatura, podendo ser
prorrogado por até 60 (sessenta) meses, conforme artigo 57, II, da Lei nº 8.666/1993.

9 – DO PAGAMENTO

9.1. O pagamento, decorrente dos serviços efetivamente executados, será efetuado

mediante crédito em conta corrente, no prazo de até 30 (trinta) dias, contados do atesto da
nota fiscal pelo setor competente, após a apresentação da respectiva documentação fiscal
e trabalhista, conforme dispõe o art. 40, inciso XIV, alínea a, combinado com o art. 73, inciso
I, alínea b, da Lei n. 8.666/1993.

9.2. O pagamento do serviço de instalação dos equipamentos será realizado em parcela

única, mediante a apresentação de nota fiscal, após a completa execução dos serviços
contratados.

9.2.1. Os serviços de assinatura e de minutagem, decorrentes dos serviços efetivamente

executados, serão pagos mensalmente, sendo que a contratada deverá cobrar na fatura
mensal as quantidades efetivamente utilizadas dos serviços.

9.3. A contratada deverá a cada 12 (doze) meses apresentar um TERMO DE QUITAÇÃO

informando não haver nenhum valor em aberto referente há meses anteriores.

9.4. Na hipótese de faturamento com prazo superior a 90 (noventa) dias, deverá ser
apresentado pela contratada através de fatura extra, devendo a forma de pagamento
observar o prazo dentro do período de até 90 (noventa) dias.

9.5. Na hipótese de se tratar de consórcio, o pagamento será efetivado em conformidade

com o faturamento realizado, de acordo com a Instrução Normativa RFB nº 1199, de 14 de
outubro de 2011 da Secretaria da Receita Federal do Brasil.

9.5.1. No caso de formação de consórcio, a responsabilidade pela apresentação das

notas/faturas caberá à empresa líder.

9.6. A contratada deverá emitir fatura mensal, consoante às disposições do artigo 74 da

Resolução 632/2014 da Anatel. Caso isso não aconteça, a contratante devolverá a fatura
para que a contratada regularize a situação.

23
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

9.7. As disposições relativas ao reajuste contratual, bem como as demais condições de

pagamento, encontram-se dispostas no termo de referência (ANEXO III) e na minuta do
contrato (ANEXO V), parte integrante deste edital.

10 - DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

10.1. Os recursos orçamentários correrão por conta da verba:

Unidades Gestoras:

0249F AGÊNCIA MUNICIPAL DE REGULAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS - AGEREG

2024F AGÊNCIA MUNICIPAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INOVAÇÃO - AGETEC

0246F AGÊNCIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E TRÂNSITO - AGETRAN

2026F AGÊNCIA MUNICIPAL DE HABITAÇÃO E ASSUNTOS FUNDIÁRIOS - AMHASF

3600F CONTROLADORIA-GERAL DE FISCALIZAÇÃO E TRANSPARÊNCIA - CGM

2021F FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTES - FUNESP

1132F FUNDAÇÃO SOCIAL DO TRABALHO DE CAMPO GRANDE - FUNSAT

3900F GABINETE DO PREFEITO - GAPRE

0524S INSTITUTO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA DE CAMPO GRANDE - IMPCG

2700F PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO - PGM

0241F AGÊNCIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PLANEJAMENTO URBANO - PLANURB

2900S SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - SAS

4000F SECRETARIA-EXECUTIVA DE COMPRAS GOVERNAMENTAIS - SECOMP

3700F SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO - SECTUR

2600F SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO - SEFIN

0505F SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO - SEGES

2800F SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS - SEGOV

4100F SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE - SEMJU

3100F SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E GESTÃO URBANA - SEMADUR

0909F SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED

0245S SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DO SERVIDOR MUNICIPAL - SERVIMED

1035S FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE - FMS

3800F SECRETARIA ESPECIAL DE SEGURANÇA E DEFESA SOCIAL - SESDES

24
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

3200F SECRETARIA MUNICIPAL DE INOVAÇÃO, DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E AGRONEGÓCIO -

SIDAGRO

3000F SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS - SISEP

Gestores – Setores:

1 - 0270100400 - DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

1 - 0240000000 - AGÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INOVAÇÃO - AGETEC

1 - 0260300800 - DIVISÃO ADMINISTRATIVO E FINANCEIRA

1 - 0360101101 - DIVISÃO DE APOIO ADMINISTRATIVO E OPERACIONAL

1 - 0480100200 - ASSESSORIA DE APOIO OPERACIONAL, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

1 - 0070200000 - DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

1 - 0310100510 - DIVISÃO DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

1 - 0370100100 - SUPERINTENDÊNCIA DE GESTÃO FINANCEIRA

6 - 0171600400 - GERÊNCIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS

1 - 0430108000 - GERÊNCIA FINANCEIRA

2 - 0190100800 - GERÊNCIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

1 - 0393300700 - GERÊNCIA DE SUPRIMENTOS E COMPRAS

1 - 0570102000 - ASSESSORIA ADMINISTRATIVA, FINANCEIRA E DE PESSOAL

1 - 0470100500 - SUPERINTENDÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

1 - 0381100100 - SUPERINTENDÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

1 - 0050101209 - GERÊNCIA DE EXECUÇÃO DA DESPESA DE PESSOAL

1 - 0580100800 - SUPERINTENDÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

1 - 0400100103 - GRUPO DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS

1 - 0090100000 - SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO

7 - 0171600400 - GERÊNCIA DE ORÇAMENTO E FINANÇAS

1 - 0100200200 - COORDENADORIA GERAL DE SUPORTE TECNOLÓGICO E INFORMAÇÃO

1 - 0460230200 - GERÊNCIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

1 - 0410600200 - GERÊNCIA FINANCEIRA

1 - 0420124000 - SUPERINTENDÊNCIA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

Convênios:

CONVÊNIO: 201323 – PORT.2341/2012/MS-RAU-UPA-EST

CONVÊNIO: 200016 - PAB/PPI/ECD-FEDERAL

25
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

CONVÊNIO: 201267 - PORT. 342/2013-CUSTEIO UPA´S

CONVÊNIO: 202086 - PORTARIA 2979/2019/PREVINE BRASIL/ CAPTAÇÃO PODERADA

CONVÊNIO: 2021730-PMCG CONV. 2 SIDAGRO J UN 1

Fontes de Recurso:

2 - RECURSOS PRÓPRIOS - INDIRETAS

1 - RECURSOS DO TESOURO

77 - RECURSOS DO RPPS

72 - RECURSOS DO SUS/ESTADO

10 - RECURSOS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE - SUS

3 - RECURSOS DE CONVÊNIOS

Prog. de Trabalho:

1500000002 4 130 50 4045

1500000001 4 122 9 4037

1500000002 26 122 13 4016

1500000002 16 482 14 4020

1500000001 4 124 15 2024

1500000001 27 122 48 4043

1500000001 11 334 32 4027

1500000001 4 122 30 2072

1500000001 14 422 31 2043

1500000001 14 422 101 1570

1500000001 4 122 30 2063

1500000001 8 244 18 2029

18001111100 9 122 35 4030

1500000001 2 62 30 2058

1500000001 15 122 40 4035

1500000001 8 122 42 2052

1500000001 4 122 30 2060

1500000001 13 392 52 2068

1500000001 4 122 53 2074

1500000001 4 122 28 2040

26
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

1500000001 4 122 30 2062

1500000001 10 304 102 2079

1500000001 14 422 104 2081

1500000001 14 422 103 2082

1500000001 18 541 37 2046

1500100100 12 122 11 2022

1500000002 10 122 23 4025

1621000003 10 302 1 4002

1600000005 10 305 1 4007

1500100200 10 122 4 4011

1600000003 10 302 1 4002

1600000002 10 301 1 4001

1500000001 6 122 46 2065

1703000000 19 573 16 2028

1500000001 15 122 26 2036

Elemento de despesa:

33903958 - Serviços de Telecomunicações

11 - DO PEDIDO DE ESCLARECIMENTO, IMPUGNAÇÃO AO EDITAL E RECURSO

11.1. Qualquer interessado poderá solicitar esclarecimentos ou impugnar o ato convocatório

do pregão até 03 (três) dias úteis anteriores à data fixada para abertura da sessão pública,
sob pena de decadência do direito de fazê-lo administrativamente.
11.2. A impugnação e os pedidos de esclarecimentos serão dirigidos ao(à) pregoeiro(a).

11.3. A impugnação não possui efeito suspensivo, salvo excepcionalmente, mediante

motivação apresentada pelo(a) pregoeiro(a) nos autos do processo de licitação.

11.4. Não serão conhecidas as impugnações e os recursos apresentados fora do prazo legal
e/ou subscritos por representante não habilitado legalmente ou não identificado no processo
para responder pela proponente.

11.5. Acolhida a impugnação contra o ato convocatório, que afete a formulação de propostas,
será designada nova data para a realização do certame, na forma do art. 22 e do art. 24, §3º
do Decreto Municipal nº 14.670/2021.

27
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

11.6. Manifestada a intenção recursal nos termos do subitem 6.6.2 deste edital, será
concedido o prazo de 03 (três) dias para apresentar as razões, ficando as demais licitantes,
desde logo, intimadas para, querendo, apresentarem contrarrazões em igual prazo, que
começará a contar do término do prazo do recorrente, sendo-lhes assegurada vista imediata
dos elementos indispensáveis à defesa dos seus interesses.

11.7. A falta de manifestação imediata e motivada importará na decadência do direito de

recurso.

11.8. Não será concedido prazo para recursos sobre assuntos meramente protelatórios ou
quando não justificada a intenção de interpor o recurso pela proponente.

11.9. O acolhimento de recurso importará a invalidação apenas dos atos insuscetíveis de

aproveitamento.

11.10. Os procedimentos para apresentação de impugnação, pedidos de esclarecimento e

interposição de recurso, compreendida a manifestação prévia da licitante, durante a sessão
pública, o encaminhamento das razões recursais e de eventuais contrarrazões pelos demais
licitantes, serão realizados preferencialmente no âmbito do sistema eletrônico (SGC), em
formulários próprios, podendo ser aceitos, ainda, digitalizados e encaminhados pelo e-mail:
[Link]@[Link] ou, por via física, em dias úteis, no
horário de 07h30min às 11h00min e das 13h00min às 17h30min, na Secretaria-Executiva de
Compras Governamentais – SECOMP, localizada na Av. Afonso Pena nº 3.297, térreo, centro,
Campo Grande – MS.

12 – DAS PENALIDADES

12.1. Comete infração administrativa, nos termos da Lei Federal nº 10.520, de 17 de julho de
2002 e do artigo 49 do Decreto Municipal nº 14.670, de 15 de março de 2021, a
licitante/adjudicatária/contratada que:

a) não assinar o termo de contrato ou aceitar/retirar o instrumento equivalente, quando

convocada dentro do prazo de validade da proposta;

b) apresentar documentação falsa;

c) deixar de entregar os documentos exigidos no certame;

d) não mantiver a proposta;

28
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

e) ensejar o retardamento da execução do objeto;

f) falhar na execução do contrato, de modo a ensejar a inexecução total ou parcial da

obrigação assumida;

g) fraudar a execução do contrato;

h) declarar informações falsas;

i) cometer fraude fiscal;

j) comportar-se de modo inidôneo.

12.1.1. Considera-se comportamento inidôneo, atos direcionados a prejudicar o bom

andamento do certame, tais como a fraude ou frustração do caráter competitivo do
procedimento licitatório, ação em conluio ou em desconformidade com a lei, indução
deliberada a erro no julgamento, prestação falsa de informações, apresentação de
documentação com informações inverídicas, ou que contenha emenda ou rasura, destinada
a prejudicar a veracidade de seu teor original, constituindo-se como exemplos as condutas
tipificadas como crimes na Lei Geral de Licitação.

12.1.2. Configurar-se-á a inexecução total da obrigação assumida, entre outras hipóteses:

a) A execução de objeto diverso daquele contratado;

b) A recusa injustificada da adjudicatária em assinar o contrato, aceitar ou retirar o

instrumento equivalente, dentro do prazo estabelecido pela Administração.

12.2. Com fundamento nos artigos 86 e 87, incisos I a IV, da Lei nº 8.666, de 21 de junho de
1993 e no art. 7º da Lei nº 10.520, de 17 de julho de 2002, a licitante/adjudicatária/contratada
que cometer qualquer das infrações discriminadas nos subitens anteriores ficará sujeita, sem
prejuízo da responsabilidade civil e criminal, às seguintes sanções:

a) Advertência por faltas leves, assim entendidas como aquelas que não acarretarem prejuízos
significativos ao objeto da contratação;

b) Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a

Administração, por prazo não superior a 02(dois) anos;

c) Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto

perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação

29
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a
licitante/adjudicatária/contratada ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e
após decorrido o prazo da sanção aplicada com base no item anterior;

d) Impedimento de licitar e contratar com este Município e descredenciamento no Cadastro

de Fornecedores do Município de Campo Grande – MS pelo prazo de até 05 (cinco) anos;

e) Multa compensatória no percentual de até 20% (vinte por cento) do valor estimado para a
contratação, em caso de descumprimento total, se a infração tiver sido cometida quando do
certame;

f) Multa moratória de até 0,1% (um décimo por cento) do valor estimado da licitação, por dia
de atraso, limitada a 3% (três por cento), nos casos de atraso por parte da licitante, sem que
haja justificativa aceita pela Administração;

g) Pelo não cumprimento do índice de disponibilidade mínima dos serviços estabelecidos no

subitem 9.7 do Termo de Referência – ANEXO III, a contratada sujeitar-se-á a pena de multa
calculada conforme abaixo:

Onde:
P1: Valor da penalidade;
DC: Disponibilidade mensal contratada (99,16%);
DMA: Disponibilidade mensal atingida;
VML: Valor faturado no mês para o acesso.

h) Pela inobservância do prazo de recuperação do acesso, previsto no subitem 9.10 do Termo

de Referência – ANEXO III, quando a interrupção for de responsabilidade da contratada, esta
estará sujeita a pena de multa calculada conforme abaixo:

Onde:
P2: Valor da penalidade;

30
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

VML: Valor faturado no mês para o acesso;

T: Tempo, em horas, de atraso para recuperação.

i) Pela ocorrência de duas ou mais interrupções do serviço, no mesmo mês, previsto no

subitem 9.11 do Termo de Referência – ANEXO III, a contratada sujeitar-se-á à penalidade
calculada conforme abaixo:

Onde:
P3: Valor da penalidade;
VML: Valor faturado no mês para o acesso;
NP: Número de paralisações mensais de uma mesma linha.

j) Por não atender ao prazo de instalação das linhas, para alterações de configuração e
ampliação da rede, previstos no item 9.4 do Termo de Referência – ANEXO III, quando o não
atendimento for de responsabilidade da contratada, a contratada sujeitar-se-á à penalidade
calculada conforme abaixo:

Onde:
P4: Valor da penalidade, limitada a 20% (vinte por cento);
VDMF: Valor diário da fatura do acesso (apurado no mês da ocorrência);
DA: quantidade de Dias de Atraso.

12.2.1. Em caso de reincidência, no mesmo mês, de qualquer uma das penalidades acima
citadas nas alíneas “g”, “h”, “i”, “j”, a contratada será multada em 1% (um por cento) do
valor mensal da fatura do acesso onde houve reincidência, cumulativamente a cada
ocorrência, o valor da multa será limitado a 10% (dez por cento) do valor mensal da fatura
do acesso.

12.2.2. As sanções poderão ser aplicadas isoladamente ou cumulativamente com a penalidade

31
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

de multa, sem prejuízo da rescisão unilateral do contrato nos casos enumerados nos incisos I
a XII e XVII do artigo 78 da Lei nº 8.666/1993.

12.2.3. Não estão sujeitas às penalidades administrativas as licitantes remanescentes

convocadas que não aceitarem a contratação.

12.3. Por infração a qualquer outra cláusula do edital e seus anexos, não prevista nas condutas
do subitem 12.1, também poderão ser aplicadas, as sanções elencadas no subitem 12.2.

12.4. Quaisquer multas aplicadas deverão ser recolhidas junto ao órgão competente no prazo
a ser estabelecido pela Administração, contados de sua publicação no Diário Oficial do
Município, podendo, ainda, ser descontadas de qualquer fatura ou crédito existente, a critério
da licitante/adjudicatária/contratada.

12.5. As multas devidas e/ou prejuízos causados à contratante serão deduzidos da garantia,
se exigível.

12.5.1. Na hipótese de inexistência de garantia ou sendo essa insuficiente para solver as

multas devidas e/ou prejuízos causados à contratante, a Administração deduzirá dos valores
a serem pagos à contratada ou, quando for o caso, inscreverá na Dívida Ativa do Município e
cobrará judicialmente, conforme artigo 419 do Código Civil.

12.6. As penalidades serão aplicadas após regular processo administrativo, em que seja
assegurado à licitante/adjudicatária/contratada o contraditório e a ampla defesa, com os
meios e recursos que lhes são inerentes.

12.7. Na aplicação das penalidades, a autoridade competente observará:

a) Os princípios da proporcionalidade e da razoabilidade;

b) A culpabilidade do ato praticado;

c) A não reincidência da infração;

d) A conduta social da licitante/adjudicatária/contratada;

e) A personalidade da licitante/adjudicatária/contratada;

f) O motivo do ato praticado;

g) As circunstâncias da infração;

32
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

h) As consequências da infração;

i) A atuação da licitante/adjudicatária/contratada em minorar os prejuízos advindos de sua

conduta omissiva ou comissiva;

j) A execução satisfatória das demais obrigações contratuais; e,

k) A conduta da Administração, no sentido de ter eventualmente concorrido para a prática da

infração.

12.8. A aplicação das sanções previstas neste tópico não exclui a possibilidade de aplicação de
outras constantes da legislação que rege o tema, especialmente do Decreto Municipal
nº14.670, de 15 de março de 2021, inclusive a responsabilização da
licitante/adjudicatária/contratada por eventuais perdas e danos causados à Administração
Pública.

12.9. As sanções serão registradas no Cadastro de Fornecedores do Município de Campo

Grande – MS, inclusive para consulta da hipótese da alínea “c” do item 12.7.

12.10. Sem prejuízo das sanções previstas neste edital e seus anexos, os atos lesivos à
Administração Pública previstos no inciso IV, do artigo 5º, da Lei nº 12.846/2013, sujeitarão
os infratores às penalidades previstas na referida lei.

12.11. O contrato, sem prejuízo das multas e demais cominações legais nele previstas, poderá
ser rescindido unilateralmente, por ato formal da Administração, nos casos enumerados no
art. 78, incisos I a XII e XVII, da Lei nº 8.666/1993.

12.12. As disposições relativas às penalidades aplicáveis à fase de execução contratual

também estão dispostas na cláusula décima primeira da minuta do contrato (ANEXO V).

13- DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

13.1. As normas disciplinadoras desta licitação serão interpretadas em favor da ampliação

da disputa, respeitada a igualdade de oportunidade entre as licitantes e desde que não
comprometam o interesse público, a finalidade e a segurança da contratação.

13.2. Toda a documentação exigida para o certame deverá ser anexada em cópia legível e
fiel de documentos originais ou autenticados por cartório competente ou por servidor da
Administração, ou publicação em Diário Oficial e/ou documento disponível na Internet, no

33
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

site oficial do órgão emissor, ou autenticados digitalmente, sendo que somente serão
considerados os que estejam em plena validade, ressalvadas as hipóteses previstas neste
edital. No caso de documentos emitidos em língua estrangeira, os mesmos deverão estar
acompanhados da tradução para língua portuguesa nos termos da legislação vigente.
Documentos enviados por fax não serão aceitos.

13.2.1. As declarações das licitantes solicitadas no edital deverão ser assinadas e

identificadas (nome completo, RG e CPF) pelo representante legal ou pelo procurador por
ele constituído, não havendo a necessidade de autenticação do documento.

13.3. É facultado ao(à) pregoeiro(a) ou à autoridade superior, em qualquer fase da licitação,

a promoção de diligência destinada a esclarecer ou complementar a instrução do processo,
vedada a inclusão posterior de documento que deveria ser apresentado na licitação,
conforme dispõe o art. 43, §3º, da Lei nº 8.666/1993.

13.3.1. A vedação à inclusão de novo documento não alcança documento ausente,

comprobatório de condição já atendida pela licitante quando da apresentação de sua proposta,
e que não foi juntado com os demais comprovantes de habilitação e/ou da proposta, por
equívoco ou falha, ocasião em que o(a) pregoeiro(a) poderá solicitar o envio imediato do
referido documento, via e-mail ou pelo Sistema Gestor de Compras – SGC, sob pena de
inabilitação ou desclassificação da licitante que não realizar o encaminhamento solicitado.

13.4. Os casos omissos serão resolvidos pelo(a) pregoeiro(a) com base na legislação vigente.

13.5. É vedado a licitante retirar sua proposta ou parte dela após a abertura da sessão do
pregão.

13.6. As informações inerentes a este pregão poderão ser obtidas pelos interessados na
Secretaria-Executiva de Compras Governamentais–SECOMP, localizada na Av. Avenida
Afonso Pena nº 3.297, Paço Municipal, Térreo, nesta Capital, ou pelo telefone (67) 3314-
3267, em dias úteis, no horário de 07h30min às 11h00min e das 13h00min às 17h30min ou
pelo e-mail: [Link]@[Link].

13.7. Os atos pertinentes a esta licitação, passíveis de divulgação, serão publicados conforme
os meios estabelecidos no artigo 20 e seu parágrafo único, do Decreto Municipal nº
14.670/2021.

34
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

13.8. Cópias do edital e seus anexos poderão ser obtidas gratuitamente pela internet
[Link] pelo Sistema Gestor de Compras, no
endereço eletrônico [Link] ainda, diretamente no
setor de Cadastro da Secretaria-Executiva de Compras Governamentais – SECOMP por meio
de mídia externa ou pelo e-mail: [Link]@[Link].

13.8.1. Caso o interessado pretenda obter cópia física do edital ou de outros documentos
processuais, deverá solicitá-lo por escrito ao pregoeiro, ficando condicionado ao posterior
pagamento dos custos de reprodução cobrados na Central de Atendimento ao Cidadão-CAC,
localizada na rua Marechal Rondon, 2655 - Centro, e apresentação do comprovante de
pagamento.

13.9. O município poderá revogar o presente pregão por interesse público decorrente de
fato superveniente devidamente comprovado, pertinente e suficiente para justificar tal
conduta, devendo anulá-lo por ilegalidade, de ofício ou por provocação de terceiros,
mediante parecer escrito e devidamente fundamentado, observado o disposto na Lei nº
8.666/1993.

13.10. O foro designado para julgamento de quaisquer questões judiciais resultantes deste
edital será o da Comarca de Campo Grande–MS, considerado aquele a que está vinculado(a)
o(a) pregoeiro(a).

13.11. Em caso de divergência entre as disposições constantes no edital e em todos os seus

anexos, prevalecerão às disposições do edital.

13.12. Integram o presente edital, independentemente de qualquer transcrição, os ANEXOS:

I – VALOR MÁXIMO ACEITÁVEL;

II – PROPOSTA DE PREÇO;
III– TERMO DE REFERÊNCIA;
III-A – PLANILHA DE LEVANTAMENTO DE DEMANDA - PLD
III-B – LOCAIS PARA INSTALAÇÃO;
III-C – RELAÇÃO DOS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO DIRETA E INDIRETA DE
CAMPO GRANDE-MS
IV – DECLARAÇÃO DE NÃO EMPREGABILIDADE DE MENOR E DE AUSÊNCIA DE FATOS
SUPERVENIENTES IMPEDITIVOS;

35
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

V– MINUTA DE CONTRATO.
VI – DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO DE VINCULAÇÃO FUTURA.

Campo Grande – MS, 24 de abril de 2023.

JOSÉ GUILHERME JUSTINO DA SILVA ANA CAROLINA RAMOS DE ALMEIDA

Elaborador de Editais Coordenadora de Editais

36
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

ANEXO I
VALOR MÁXIMO ACEITÁVEL

Item
Tipo Item Código Descrição Unidade Qtde Valor Unit Valor Total
Despesa

LOTE 001 1 00021161 Instalação de Tronco SIP 1 - Serv. 33903958 1 1.278,3333 1.278,33
INSTALAÇÃO FAIXA DE NUMERAÇÃO RAMAIS
LOTE 001 2 00011589 1 - Serv. 33903958 40 810,0000 32.400,00
DDR (UNIDADE 100 RAMAIS)

LOTE 001 3 00011614 INSTALAÇÃO TERMINAL IP 1 - Serv. 33903958 3.090 70,0000 216.300,00

LOTE 001 4 00011590 INSTALAÇÃO NÚMERO UNIVERSAL 0800 1 - Serv. 33903958 12 1.278,3333 15.339,99

LOTE 001 5 00021160 Assinatura básica Tronco SIP 1 - Serv. 33903958 12 1.245,0000 14.940,00
ASSINATURA DA FAIXA DE NUMERAÇÃORAMAIS
LOTE 001 6 00011584 1 - Serv. 33903958 480 810,0000 388.800,00
DDR (UNIDADE 100 RAMAIS)

LOTE 001 7 00011612 ASSINATURA RAMAIS IP 1 -Acesso 33903958 37.080 63,9666 2.371.881,52

LOTE 001 8 00011585 ASSINATURA NÚMERO UNIVERSAL 0800 1 -Acesso 33903958 144 815,0000 117.360,00
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL
LOTE 001 9 00011607 1 - Serv. 33903958 6.892.188 0,1200 827.062,56
FIXO-FIXO
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL
LOTE 001 10 00011605 1 - Serv. 33903958 6.892.188 0,1100 758.140,68
FIXO-FIXO

SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL

LOTE 001 11 00011608 1 - Serv. 33903958 3.101.484 0,6066 1.881.360,19
FIXO-MÓVEL (VC1)(CHAMADAS LOCAIS)

SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO DE

LOTE 001 12 00011603 1 - Serv. 33903958 1.723.044 0,3466 597.207,05
LONGA DISTÂNCIANACIONAL, FIXO-FIXO

SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO DE

LOTE 001 13 00011604 LONGA DISTÂNCIA NACIONAL, FIXO-MÓVEL 1 - Serv. 33903958 620.292 0,7900 490.030,68
(VC2-FM E VC3-

SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO DE

LOTE 001 14 00011602 1 - Serv. 33903958 17.232 2,7900 48.077,28
LONGA DISTÂNCIAINTERNACIONAL, FIXO-FIXO

SERVIÇOS TELEFÔNICO FIXO COMUTADO DE

LOTE 001 15 00011601 LONGA DISTÂNCIA INTERNACIONAL, FIXO- 1 - Serv. 33903958 17.232 3,0600 52.729,92
MÓVEL

SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL

LOTE 001 16 00011606 1 - Serv. 33903958 689.220 0,1300 89.598,60
FIXO-FIXO(CHAMADAS LOCAIS) - 0800

SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL

LOTE 001 17 00011609 1 - Serv. 33903958 689.220 0,8000 551.376,00
FIXO-MÓVEL (VC1)(CHAMADAS LOCAIS) - 0800

VALOR TOTAL GLOBAL : 8.453.882,80

37
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

ANEXO II
PROPOSTA DE PREÇOS

PROPOSTA DE PREÇO PROCEDIMENTO NÚMERO TIPO

PREGÃO ELETRÔNICO 103/2023 Menor Preço
Órgão: AGETEC - Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação
Processo Nº: 109768/2022-18 - Serviços de Telefonia Fixa Digital
Proponente:
Endereço:
Cidade:
Telefone: Email:
ITEM ESPECIFICAÇÃO UNID. QUANT. MARCA E MODELO PRAZO DE PREÇO UNIT. PREÇO TOTAL
ENTREGA
LOTE 001
1 Instalação de Tronco SIP 1 - Serv. 1
2 INSTALAÇÃO FAIXA DE NUMERAÇÃO RAMAIS DDR (UNIDADE 100 RAMAIS) 1 - Serv. 40
3 INSTALAÇÃO TERMINAL IP 1 - Serv. 3.090
4 INSTALAÇÃO NÚMERO UNIVERSAL 0800 1 - Serv. 12
5 Assinatura básica Tronco SIP 1 - Serv. 12
6 ASSINATURA DA FAIXA DE NUMERAÇÃO RAMAIS DDR (UNIDADE 100 RAMAIS) 1 - Serv. 480
7 ASSINATURA RAMAIS IP 1 - Acesso 37.080
8 ASSINATURA NÚMERO UNIVERSAL 0800 1 - Acesso 144
9 SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL FIXO-FIXO (CHAMADAS ON NET) 1 - Serv. 6.892.188
10 SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL FIXO-FIXO (CHAMADAS LOCAIS) 1 - Serv. 6.892.188
11 SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL FIXO-MÓVEL (VC1) (CHAMADAS 1 - Serv. 3.101.484
LOCAIS)
12 SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL, FIXO- 1 - Serv. 1.723.044
FIXO
13 SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL, FIXO- 1 - Serv. 620.292
MÓVEL (VC2-FM E VC3-FM)
14 SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO DE LONGA DISTÂNCIA INTERNACIONAL, 1 - Serv. 17.232
FIXO-FIXO
15 SERVIÇOS TELEFÔNICO FIXO COMUTADO DE LONGA DISTÂNCIA INTERNACIONAL, 1 - Serv. 17.232
FIXO-MÓVEL

38
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

16 SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL FIXO-FIXO (CHAMADAS LOCAIS) - 1 - Serv. 689.220
0800
17 SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO LOCAL FIXO-MÓVEL (VC1) (CHAMADAS 1 - Serv. 689.220
LOCAIS) - 0800
VALOR TOTAL LOTE 001 R$

Estando de acordo com os termos do ato convocatório e com a legislação nele indicada, CARIMBO DA EMPRESA LICITANTE (contendo o CNPJ)
propomos os valores acima com validade da proposta de ____dias, com pagamento através
do banco _____ agência nº ______ c/c nº ___________________

Local e Data ______/____________________________/______

CARIMBO E ASSINATURA DO REPRESENTANTE LEGAL DA EMPRESA

39
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

ANEXO III

TERMO DE REFERÊNCIA
AGETEC/00009/TR/2022

1. OBJETO

Contratação de Serviços de Telefonia Fixa Digital, destinado a atender as necessidades da

Prefeitura Municipal de Campo Grande bem como as suas secretarias, institutos,
autarquias e fundações, com fornecimento sob demanda em conformidade com as
especificações.

2. JUSTIFICATIVA

2.1. Em 2018 foi realizado um grande avanço tecnológico, a implantação da telefonia fixa
digital na Prefeitura Municipal de Campo Grande. O termo telefonia digital refere-se ao
conceito de VoIP, ou seja, é o serviço de chamadas telefônicas realizadas através de um
sinal de internet.

2.2. Através da Ata de Registro de Preços n. 029/2018, todos os Órgãos da Administração

Municipal celebraram contratos, os quais foram aditados, conforme previsto no inciso II do
Art.57 da Lei 8.666/1993.

2.3. Com a proximidade do encerramento dos contratos em datas distintas, e

considerando ser imprescindível a contratação deste serviço para a Prefeitura e seus
respectivos órgãose entidades, justifica-se a contratação de empresa para prestação de
serviços de telefonia fixa digital para o período de 12 (doze) meses.

2.4. O serviço telefônico fixo continua entre os principais meios de comunicação

utilizados pelos órgãos desta Prefeitura, este serviço permite a comunicação com pessoas
e entes externos e internos. A comunicação interna é feita através do sistema DDR –
Discagem Direta à Ramal, sem custo entre os ramais, e que agiliza o processo de discagem
pelo usuário, permitindo contato com qualquer setor/órgão desta Prefeitura.

2.5. Atualmente a prestação do serviço de telefonia fixa comutada – STFC que utiliza a
tecnologia Voice over Internet Protocol – VoiP, ou voz sobre IP, ou voz sobre Internet, onde
a comunicação se dá pela transmissão de voz digitalizada (transformada em dados) e

40
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

transmitida via IP.

2.6. Foi observado que os serviços de telefonia VoiP possuem custos operacionais
menores do que os custos do serviço de telefonia convencional, um dos fatores deve-se ao
uso de infraestrutura de rede de dados existente que evita excessos de fios.

2.7. As ligações tendem a sofrer menos com interferências e ruídos, são mais audíveis,
claras, sem ruídos, gerando uma comunicação objetiva e sem espaço para falhas ou
incompreensões.

2.8. A presente contratação de serviços de telefonia fixa, visa manter a continuidade nos
serviços realizados pelos órgãos desta Prefeitura, o qual é imprescindível para atender
tantos os servidores quanto aos munícipes.

3. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS E QUANTITATIVOS

Itens

Tipo Item Código Descrição [Link]ção Qtd. Vlr. Unit. [Link] [Link].

LOTE 001 1 00021161 Instalação de Tronco SIP 1 - Serviço 1 1.278,3333 1.278,33 1.278,33

INSTALAÇÃO FAIXA DE
LOTE 001 2 00011589 NUMERAÇÃO RAMAIS DDR 1 - Serviço 40 810,0000 32.400,00 32.400,00
(UNIDADE 100 RAMAIS)

LOTE 001 3 00011614 INSTALAÇÃO TERMINAL IP 1 - Serviço 3.090 70,0000 216.300,00 216.300,00

INSTALAÇÃO NÚMERO
LOTE 001 4 00011590 1 - Serviço 12 1.278,3333 15.339,99 15.339,99
UNIVERSAL 0800

LOTE 001 5 00021160 Assinatura básica Tronco SIP 1 - Serviço 12 1.245,0000 14.940,00 14.940,00

ASSINATURA DA FAIXA DE
LOTE 001 6 00011584 NUMERAÇÃO RAMAIS DDR 1 - Serviço 480 810,0000 388.800,00 388.800,00
(UNIDADE 100 RAMAIS)

LOTE 001 7 00011612 ASSINATURA RAMAIS IP 1 - Acesso 37.080 63,9666 2.371.881,52 2.371.881,52

ASSINATURA NÚMERO
LOTE 001 8 00011585 1 - Acesso 144 815,0000 117.360,00 117.360,00
UNIVERSAL 0800
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO
LOTE 001 9 00011607 COMUTADO LOCAL FIXO- 1 - Serviço 6.892.188 0,1200 827.062,56 827.062,56
FIXO (CHAMADAS ON NET)
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO
LOTE 001 10 00011605 COMUTADO LOCAL FIXO- 1 - Serviço 6.892.188 0,1100 758.140,68 758.140,68
FIXO (CHAMADAS LOCAIS)
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO
COMUTADO LOCAL FIXO-
LOTE 001 11 00011608 1 - Serviço 3.101.484 0,6066 1.881.360,19 1.881.360,19
MÓVEL (VC1) (CHAMADAS
LOCAIS)
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO
COMUTADO DE LONGA
LOTE 001 12 00011603 1 - Serviço 1.723.044 0,3466 597.207,05 597.207,05
DISTÂNCIA NACIONAL, FIXO-
FIXO
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO
COMUTADO DE LONGA
LOTE 001 13 00011604 1 - Serviço 620.292 0,7900 490.030,68 490.030,68
DISTÂNCIA NACIONAL, FIXO-
MÓVEL (VC2-FM E VC3-FM)

41
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO

COMUTADO DE LONGA
LOTE 001 14 00011602 1 - Serviço 17.232 2,7900 48.077,28 48.077,28
DISTÂNCIA INTERNACIONAL,
FIXO-FIXO
SERVIÇOS TELEFÔNICO FIXO
COMUTADO DE LONGA
LOTE 001 15 00011601 1 - Serviço 17.232 3,0600 52.729,92 52.729,92
DISTÂNCIAINTERNACIONAL,
FIXO- MÓVEL
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO
COMUTADO LOCAL FIXO-
LOTE 001 16 00011606 1 - Serviço 689.220 0,1300 89.598,60 89.598,60
FIXO (CHAMADAS LOCAIS) -
0800
SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO
COMUTADO LOCAL FIXO-
LOTE 001 17 00011609 1 - Serviço 689.220 0,8000 551.376,00 551.376,00
MÓVEL (VC1) (CHAMADAS
LOCAIS) - 0800

Total (R$) 6.379,3864 8.453.882,80 8.453.882,80

3.1. Complemento:

3.1.1. Conforme anexo I – Planilha de Levantamento de demanda – PLD, foi realizado

um levantamento com os quantitativos de assinaturas necessárias para cada órgão desta
prefeitura, totalizando 3.090 assinaturas. Para os serviços de Instalação Terminal IP, segue
os órgãos e quantitativos a serem atendidos:

42
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

3.1.2. Para atender o item 03 (Instalação Terminal IP), o quantitativo descrito no item 02
(Instalação faixa de numeração ramais DDR (unidades 100 ramais), refere-se à quantidade
de serviços a ser prestado dentro da faixa DDR (Discagem Direta a Ramal), sendo que
cada faixa contém 100 unidades x o quantitativo total de instalação faixa de numeração
ramais.

• Salientamos que para os Órgãos que tem quantidade de assinatura ramais IP inferior
a50, não será necessária a instalação da faixa de ramais, sendo atendidas pelas secretarias
com maior abrangência nas quantidades de ramais, pois as sobras de quantidades nos
serviços DDR serão absolvidos pelos Órgãos com quantidade de ramais inferiores a 50.

3.1.3. Os quantitativos a serem contratados para os respectivos itens 09, 10, 11, 12, 13,
14,15, 16 e 17, refere-se as minutagens da telefonia fixa digital, conforme abaixo:

43
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

[Link]. Os quantitativos apresentados para a nova contratação são embasados na Ata

de Registro de Preços n.029/2018. O cálculo foi feito conforme os quantitativos
demandados x contratação para o período de 12 meses. Na contratação anterior realizado
pela ARP citadaacima, os quantitativos em minutagens foram estimados por mês.

[Link]. Devido a ampliação das unidades e no quadro dos servidores dos órgãos desta
prefeitura, se faz necessário a instalação de novas linhas telefônicas, consequentemente
gerando o aumento na prestação dos serviços para os itens 12,16 e 17 para o período de
12 (doze) meses.

3.1.4. Para os serviços de Instalação número universal 0800, segue os órgãos e

quantitativos a serem atendidos:

44
Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

45
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

Os serviços serão prestados conforme abaixo:

3.2. Serviço DDR (Discagem Direta e Ramal):

3.2.1. Deverá ser prestado através de fornecimento de circuitos digitais, Tronco SIP e
disponibilização de faixa de números de ramais pertencentes à numeração pública
regulada pela Anatel;

3.2.2. As faixas de numeração de ramais DDR descritas deverão possuir no mínimo 50

(cinquenta) ramais telefônicos sequenciais em cada faixa.

3.2.3. No caso de expansões, a nova faixa de numeração deve ter preferencialmente o

mesmo prefixo, caso não seja possível, devem ser entregues em novo tronco de faixas
contínuas e sequenciais às faixas instaladas;

3.2.4. Os feixes digitais poderão utilizar protocolo R2D ou ISDN, dependendo dos
equipamentos instalados;

3.2.5. Havendo mudança de tecnologia de R2D para ISDN ou vice-versa, a numeração pré-

46
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

existente deverá ser mantida.

3.2.6. Permitir conexão com código não geográfico 0800 ou Código Tridígito de Serviços
deUtilidade Pública e de Emergência, no sistema de tarifação reversa;

3.2.7. Permitir a portabilidade de faixa de ramais DDR, dos códigos não geográficos 0800
e Tridígitos conforme regulamentação da Anatel;

3.3. Tronco SIP:

3.3.1. Deverão ser configurados de tal forma a permitir a origem e recebimento de

chamadas locais, de longa distância nacional e internacional, destinadas ou originadas de
telefones fixos ou móveis;

3.3.2. Os Troncos SIP deverão ser configurados para estabelecimento de no mínimo 900
(novecentas) ligações telefônicas simultâneas.

3.4. Serviços de PABX com ramais IP Virtuais Intragrupo

3.4.1. Este serviço corresponde ao fornecimento de ramais virtuais, com as

características a seguir detalhadas para unidades com demandas igual ou superior a 05
(cinco) linhas.

3.4.2. A solução de PABX Virtual deve ser baseada em protocolo SIP, conforme RFC 3261,
incluindo serviços de telefonia avançada STFC.

[Link]. Serviços básicos

Deverá ser disponibilizado pela solução:

a) Portal web para administração dos serviços com pelo menos 2 níveis de
administração.Nível Administrador da Empresa e nível Ramal;

b) Discagem por ramal para chamadas internas inclusive entre as localidades;

c) O serviço de áudio via rede pública deve utilizar o Codec G.729;

d) Desvio incondicional de chamadas (permitir encaminhar todas as chamadas

recebidaspara outro número de telefone como um telefone residencial ou celular);

e) Desvio de chamada em caso de ocupado (permitir encaminhar todas as chamadas

recebidas para outro número de telefone);

47
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

f) Desvio de chamada por não atendimento (permitir encaminhar todas as chamadas

recebidas para outro número de telefone);

g) Desvio de chamada quando indisponível (permitir encaminhar todas as chamadas

recebidas para outro número de telefone, quando seu terminal estiver indisponível);

h) Autenticação (realizada no momento do registro do telefone IP, este procedimento

garante que o usuário do aparelho e autorizado a acessar o serviço);

i) Retorno de chamada (permitir retornar a chamada de seu aparelho mesmo que ela
não tenha sido atendida);

j) Serviço de chamada em espera;

k) Serviço de Conferência a 3 (três);

l) Transferência de chamadas;

m) Identificação do número chamador (bina);

n) Identificação do número conectado;

o) Restrição de identificação do número de origem (número de A) – permite impedir

queseu número seja mostrado ao ligar para outros números;

p) Log de chamadas (apresenta listagem das últimas chamadas realizadas);

q) Rediscagem do último número;

r) Bloqueio de chamadas recebidas internas, externas e a cobrar por terminal;

s) Bloqueio de chamadas originadas LDN, LDI, VC1, VC2, VC3 e NG por terminal;

[Link]. Serviços avançados

Além de conter os serviços básicos, deverá ser disponibilizado:

a) Serviço de cadeado eletrônico (solicita código para fazer chamadas);

b) Retorno automático de chamada (permite solicitar uma notificação quando uma linha
ocupada se torna disponível. Um toque distinto será utilizado para notificação quando o
usuário estiver disponível);

c) Colocar em espera ou recuperar automaticamente uma chamada;

d) Captura de chamadas estacionada (permite que o usuário coloque chamadas em

48
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

esperae recupere chamadas dentro do grupo de chamadas que ele pertence;

e) Captura de grupo (permite que o usuário capture e atenda uma chamada que está
tocando em um ramal diferente do seu, desde que esses dois ramais estejam em um
mesmo grupo de captura configurado pelo administrador);

f) Captura individual (permite que um usuário atenda uma chamada destinada a outro
ramal, digitando o código da facilidade seguindo do ramal que está recebendo a chamada
aser capturada);

g) Música para chamadas em retenção e em espera. Deverá permitir o upload das músicas
pelo portal de administração;

h) Configuração de não perturbe;

i) Convidado de mesa de trabalho (permite ao usuário em transito, carregar seu perfil

em outro terminal que permita receber esta configuração, assim poderá utilizar seu perfil
de acesso quando estiver em outro site de órgão);

j) Anfitrião de mesa de trabalho (através da função convidado da mesa de trabalho,

permitirque um convidado carregue seu perfil);

k) Toque simultâneo (permite que um usuário possua múltiplos números tocando

simultaneamente quando uma chamada é recebida);

l) Discagem rápida discando as teclas de 0 (zero) a 9 (nove);

m) Discagem rápida até 99 (noventa e nove) números;

n) Fornecer aplicativo de Ramal Virtual para PC´s, SmartPhones (Android/IOS) e Tablets

(Android/IOS). Este aplicativo deverá conter as seguintes funcionalidades deComunicações
Unificadas:

• Disponibilizar serviços de Colaboração através de SoftPhone de Pc (Windows ou

Mac), SmartPhone (Android e IOS) e Tablet (Android e IOS);

• Serviços de presença e mensagem instantânea;

• Vídeo chamada com codec H.264 e resoluções CIF, VGA e HD 720p;

• Transferência de Arquivos e Compartilhamentos de desktop e aplicação;

• Criar salas privadas de reunião na agenda ou por e-mail, com áudio conferência, chat e
49
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

compartilhamento de desktop e aplicação. Deve permitir pelo menos 15 (quinze)

participantes na sala de reunião;

• Iniciar ou juntar-se a reunião através de qualquer dispositivo (SmartPhone, Tablet, PCou

Telefone);

• Reuniões em Chat, áudio e compartilhamento de conteúdo;

• Com a chamada em curso é possível assumir a chamada alterando de dispositivo;

3.4.3. Sistema de Central de Atendimento (Contact Center)

[Link]. A solução de Contact Center deverá ser fornecida com o hardware e software
necessário, bem como licenças de uso por tempo determinado e garantir o pleno
funcionamento de toda operação.

[Link]. O Contact Center deverá:

• Ser do mesmo fabricante do Sistema de Comunicação de Voz;

• As Posições de Atendimento (PA´s) devem ser digitais e equipadas com software de

Console de Atendimento;

• Ser licenciado para quinze PA´s com possibilidade de ampliação mediante novas
contratações;

• Possuir as mídias Voz, Chat e e-mail;

• Ser fornecido o headset para utilização do Console de Atendimento e da Supervisão;

• Estar integrado ao Sistema de Comunicação de Voz ofertado, de forma a compartilharo

entroncamento desta com o Sistema Telefônico Fixo Comutado (STFC);

• Disponibilizar sistema de supervisão e relatórios, sendo que os dados históricos do

sistema devem ser armazenados em um banco de dados, o qual pode ser interno ou
externo ao equipamento;

• Suportar a implantação de novos modelos de relatórios a serem disponibilizados pela

Contratada, mediante avaliação e nova contratação;

• Possuir ferramenta de roteamento inteligente capaz de atender às exigências

especificas de um centro de atendimento multimídia, incluindo roteamento inteligente
baseado em habilidades, para as mídias: voz, chat e e-mail;
50
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

• Permitir requerimento de roteamento aplicado a cada mídia de comunicação: voz, chat

e e-mail;

• Todas as interações do Contact Center, independente da mídia de comunicação (voz,

chat e e-mail), deverão ser gerenciadas e direcionadas através de uma fila única, com a
possibilidade de priorização entre as mídias;

• Deverá ser possível a criação de perfil de atendimento, onde estes perfis determinarão
a alteração dos requisitos de habilidades em função do tempo que a chamada está em fila;

• O Contact Center deverá possibilitar a configuração das mídias: voz, chat e/ou e-mail a
fim de que se possa ter a supervisão e os relatórios unificados, agrupando as informações
de todas as mídias.

[Link]. Distribuição das chamadas por mídia, podendo ser:

Possível definir o algoritmo;

• Agente com maior tempo livre;

• Agente com menor tempo de ocupação;

• Agente mais qualificado;

• Melhor agente possível;

• Deverá ser possível definir dispositivos de transbordo baseados em horário de

atendimentos, tamanhos e tempos de fila;

• Deverá ser possível definir tempos de classificação de

chamadas,

pós atendimento, tempo previsto para atendimento da chamada;

• Deverá ser possível parametrizar o tempo utilizado para cálculo do nível de serviço
individualmente;

• Deverá ser possível definir os horários de atendimento para cada dia da semana,
sábados, domingos e feriados;

• Deverá ser possível definir listas de feriados ou dias especiais e os horários de

atendimentos para estes dias;

51
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

• Deverá ser possível definir classificações de chamadas gerais específicas;

• Cada agente poderá atender diferentes mídias na mesma aplicação.

[Link]. O Contact Center deverá possuir aplicação que permita que várias informações
entrantes sejam identificadas para facilitar e tornar o direcionamento mais eficiente. A
aplicação para atendimento das chamadas pelos agentes (PA´s) deverá ser WEB, ou seja,
utilizada via browser.

[Link]. Deverá possuir uma ferramenta de administração e configuração (supervisora)

que permita que os gerentes e supervisores ajustem facilmente as regras de roteamento,
assim como os perfis de agentes, em tempo real.

[Link]. Este aplicativo deverá ser utilizado para administrar todos os tipos de mídias de
comunicação suportadas pelo ambiente de atendimento. A aplicação para administração e
supervisão deverá ser WEB, ou seja, utilizada via browser.

[Link]. Na ferramenta de administração, poderão ser criados perfis de acesso, que é

dado a cada usuário do sistema (agentes, supervisores/administradores) permitindo
acesso apenas a funcionalidades específica.

[Link]. O sistema proposto deverá possuir ferramenta de extração de relatórios capaz

de compilar e mostrar relatórios históricos detalhados relacionados a todos os aspectos
das atividades do Contact Center e das PA´s. A aplicação para extração de relatórios
deveráser WEB e integrada com a aplicação de supervisão e configuração.

[Link]. Deverá possuir uma ferramenta de supervisão onde os supervisores poderão

acompanhar o desempenho de cada serviço do Contact Center, agentes ou time, bem
como permitir as operações:

• Alterar estado dos agentes;

• Alterar tipo de pausa em que se encontram os agentes;

• Deslocar agentes;

• Editar configurações dos agentes;

• Monitorar agentes;

• Intercalar agentes;

52
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

• Enviar mensagens instantâneas para todos agentes, agentes especifico ou times.

[Link]. Deverá permitir visualizar, salvar e imprimir cada relatório, bem como
programar relatórios para serem gerados automaticamente em horários e datas
preestabelecidas;

[Link]. As Posições de Supervisora devem ser IP e equipada com software de Console

de Supervisão, devendo ser licenciadas quatro supervisoras com possibilidade de
ampliação mediante a nova contratação.

[Link]. Deverá permitir uma ferramenta de atendimento na tela do agente, esta

ferramenta deverá dar a cada agente uma estação de trabalho com voz e dados totalmente
integrados, incluindo screenpop (exibição de informações sobre as chamadas sendo
recebidas diferenciadas por mídia);

[Link]. Deverá permitir a implantação de um método de atendimento via WEB com as

seguintes características:

• Sessões de atendimento em tempo real (chat);

• Suportar navegação simultânea PA/Usuários;

• Permitir roteamento inteligente com base nos perfis de habilidades de cada PA (agente);

• Deverá ter suas interfaces acionadas por menus em Português;

• Deve suportar a funcionalidade de discador automático, possibilitando ao supervisor a

elaboração de campanhas para geração de chamadas automáticas(voz), nos casos em que
o contact center possua uma redução das atividades receptivas de voz;

• O contact center deve suportar a escolha do algorítimo de discagem entre Predicitve,

Power Dialing, Agent Ready e Preview;

[Link]. O contact center deverá possuir a solução de CallBack, onde as chamadas de

vozque não forem atendidas (mediante um tempo em fila pré – configurado) devem ser
transbordadas para esta aplicação de CallBack, que fará o agendamento destes números,
divulgando uma mensagem ao usuário da mídia voz informando o sucesso/falha deste
agendamento;

[Link]. A geração de chamadas de voz dos números registrados no CallBack deve ficar

53
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

acritério do supervisor, que será responsável por ativar ou desativar o CallBack;

[Link]. Na parametrização do CallBack, deverá ser possível definir regras de

reagendamento, ou seja, quantas vezes e qual o intervalo de tempo, que o sistema deve
tentar chamar a assinante para os casos:

• Linha ocupada;

• Não atende;

• Número inválido;

• Abandono;

• URA/Secretária eletrônico;

• Fax.

[Link]. Deverá possuir pré-atendimento de e-mail, ou seja, a possibilidade de enviar

um e-mail ao originador informando o recebimento deste e demais informações sobre o
atendimento que será feito;

[Link]. Deverá possuir a habilitação nas posições de atendimento, para utilização das
mídias sociais Telegram e Messenger no Console de PA e o Contact Center deve efetuar a
gravação desta Mídia;

[Link]. Deve ser licenciado para que cada PA possa operar com até 4 (quatro) janelas
simultâneas de chat.

3.5. Terminais

3.5.1. A solução deve disponibilizar ATAs (AnalogTelephoneAdapter), aparelhos para

TELEFONES IP e Aparelhos para TELEFONES MOVEL FIXO de mesa, conforme as descrições
abaixo:

• A solução deve ser disponibilizada a partir de conexão dedicada em SIP entre o

Contratante e a rede de serviço da Contratada, garantindo a qualidade do serviço de voz;

• A entrega deve considerar todos os elementos de conexão de rede entre rede do

Contratante e a rede da Contratada sendo entregue em porta Ethernet no local da
disponibilização do serviço;

• Para os sites que possam receber os aparelhos para Telefones IP, serão fornecidos
54
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

aparelhos para Telefones IP com Visor LCD gráfico de 132 x 64 pixel, duasportas Gigabit
Ethernet 10/100/1000 Mbps, suporte a headset, auto falante/monofone e POE integrado
ou fonte de alimentação (110v a 240v); suporte a IPv6,SRTP/HTTPS/TLS, VLAN e QoS,
teclas de navegação ao lado do visor com LED comduas cores e no aparelho.

3.6. Requisitos de telefonia

3.6.1. Todo trafego telefônico, chamadas locais e longa distância nacional e internacional,
tanto para fixo como para móvel, deve ser encaminhado através da rede STFC da
contratada seguindo a regulamentação vigente da Anatel;

3.6.2. A contratada deve realizar tarifação por tronco-chave ou por ramal;

3.6.3. A contratada deve fornecer conta detalhada, com ligações fixo-móvel, fixo-fixo e a
cobrar;

3.6.4. A contratada deve fornecer Portal Web, disponibilizando detalhes da fatura e

permitindo o download.

3.7. Disponibilidade

3.7.1. A solução deve seguir o plano geral de metas da Anatel e possuir números válidos
narede nacional de telefonia do tipo discagem direta a ramal;

3.7.2. A solução deve possuir alto nível de disponibilidade;

3.7.3. O serviço de PABX deve ser baseado em Software virtualizado e instalado em Data
Center TIER-3;

3.7.4. A solução deve permitir o encaminhamento de chamadas, programada por

número de telefônico em caso de falha na rede para qualquer outro destino telefônico, por
exemplo,outro número fixo ou um número celular;

3.7.5. A CONTRATADA deverá fornecer, instalar, ativar e manter, por sua conta e
responsabilidade, os meios de transmissão necessários à prestação do Serviço Telefônico
Local, a serem instalados em locais indicados pela CONTRATANTE.

3.8. DDD e DDI

55
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

Estes serviços pertencem ao conjunto de chamadas originadas em telefones fixos da

CONTRATANTE e encaminhadas através de rede telefônico de longa distância nacional e
internacional, cuja escolha de operadora seja através de um CSP.

3.8.1. Características

[Link]. As chamadas DDD serão classificadas em quatro grupos: DDD fixo/fixo

intraestadual, DDD fixo/fixo inter-estadual, DDD VC2 fixo/móvel e DDD VC3 fixo/móvel;

[Link]. As chamadas DDI serão classificadas por país de destino nas chamadas
internacionais;

[Link]. O serviço STFC nas modalidades DDD e DDI serão prestados por prestadoras do
STFC que possuir um CSP determinado e registrado na ANATEL;

[Link]. O encaminhamento das chamadas deverá ser feito de maneira que o usuário
receba sinais audíveis, facilmente identificáveis e com significados nacionalmente
padronizados, nos termos da regulamentação, que lhe permitam saber o que se passa com
a chamada;

[Link]. A obtenção do sinal para realização da chamada em cada período de

maiormovimento deverá ser de máximo 3 (três) segundos, em 98% (noventa e oito por
cento)dos casos;

[Link]. As tentativas de originar chamadas de DDD e DDI, em cada período de maior

movimento, deverão resultar em comunicação com o assinante chamado em 65%
(sessenta e cinco por cento) dos casos;

[Link]. As tentativas de originar chamadas de DDD e DDI, em cada período de maior

movimento, que não resultem em comunicação com o assinante chamado por motivo de
congestionamento de rede, não deverão exceder a 5% (cinco por cento) dos casos;

[Link]. As chamadas deverão ser realizadas com boa qualidade de transmissão, em

níveis adequados, sem ruídos ou interferências e com baixa incidência de queda das
ligações nostermos de regulamentação;

[Link]. Deverão ser transportados todas as chamadas de longa distância nacional e

internacional originadas nos acessos telefônicos da CONTRATANTE, destinado a um
telefone fixo ou móvel;

56
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

[Link]. O quantitativo de minutos expressa apenas o estimado referente às ligações

DDDe DDI, não obrigado a CONTRATANTE a consumir obrigatoriamente o serviço em sua
integridade;

[Link]. O quantitativo de minutos foi estimado com base no consumo apresentado

atualmente nas unidades da CONTRATANTE, incrementando de um crescimento estimado
de 30% (trinta por cento) durante o período contratual;

[Link]. Serão permitidos preços unitários diferenciados para cada tipo de tráfego fixo-
fixo e fixo-móvel DDD ou DDI

[Link]. Fornecimento de serviços de Discagem Direta Gratuita mediante utilização de

Código Não Geográfico 0800 ou Serviços de Utilidades Públicas ou Emergência no formato
Tridígito, no sistema de tarifação reversa através do Serviço Telefônico Fixo Comutado
(STFC), para recebimento de chamadas originadas de terminais fixos e moveis no
município de Campo Grande – MS

[Link]. Os serviços de Códigos Não Geográfico 0800 ou Serviços de Utilidade Pública ou

Emergência no formato Tridígito deverá:

• Permitir o entroncamento com ramal DDR ou linha digital indicada pelo

CONTRATANTE;

• Permitir a portabilidade de acordo com Regulamentação da Anatel;

• Disponibilizar serviços de identificador de chamadas para a chamadas;

• Disponibilizar média mensal do serviço igual ou maior que 99,0% (noventa e novepor
cento);

• Conexão contínua (24h/dia x 365 dias/ano);

[Link]. O portal eletrônico disponibilizado deverá possuir acesso exclusivo no mínimo

para 10(dez) usuários por serviço Códigos Não Geográficos - CNC 0800 ativos, mediante
utilização de senha e permitir no mínimo as seguintes configurações:

• Restrição de área de abrangência por tipo de terminal ou localidade, permitindo o

encaminhamento para determinado centro de atendimento mediante escolha da origem
da chamada, se STFC ou SMP por prefixo ou por bloqueio numérico;

57
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

• Permitir agendamento de data e horário (dia da semana, data ou horário de

funcionamento) para encaminhamento de chamadas para determinado centro de
atendimento ou mensagem;

• Permitir limitação de tráfego para um determinado centro de atendimento,

direcionando as chamadas subsequentes para fila de espera com mensagens padronizadas
ou personalizadas pelo CONTRATANTE ou enviando tom de ocupado;

• Permitir definir a quantidade de chamadas na fila de espera;

• Permitir a distribuição das chamadas de forma sequencial, cíclica ou percentual

paraos centos de atendimento;

1. Na distribuição sequencial as chamadas serão distribuídas pelas diversas

terminações em cada centro de atendimento, quando for o caso, dando prioridade de
encaminhamento à primeira terminação livre, obedecendo a uma sequência
preestabelecida, definida pelo CONTRATANTE;

2. Na distribuição cíclica as chamadas serão distribuídas pelas diversas terminações

em cada central de atendimento, quando for o caso, obedecendo a uma ordem cíclica
previamente determinada pelo CONTRATANTE;

3. Na distribuição percentual as chamadas serão distribuídas obedecendo a uma

programação percentual previamente estabelecida pelo CONTRANTANTE.

• Permitir redirecionar chamadas para outro centro de atendimento pré-selecionado

nos casos de congestionamento de rota do acesso principal, linha ocupada ou não
responde;

• Permitir a alteração da terminação de atendimento (para tronco analógico ou

tronco DDR);

• Permitir acesso por senha, restringindo que a chamada somente seja completa
mediante a associação de código ou senha previamente fornecida pela CONTRATADA;

• Permitir a implantação de mensagens padronizadas pelo CONTRATANTE para

situações como a não possibilidade de atendimento da chamada ou restrição por
localidade;

• Permitir a implantação de mensagens de navegação, para que os usuários possam

58
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

escolher serviços disponibilizados pelo CONTRATANTE sem a necessidade de intervenção

de atendente;

• Permitir a implantação de mensagens personalizadas, as quais poderão ser

acionadas em função de hora, data, localidade do centro de atendimento e outras
aplicações, tais como: mensagens de interceptação, mensagens de dias especiais, etc.

[Link]. Todos os equipamentos necessários ao funcionamento deverão ser previstos

einclusos na prestação dos serviços;

[Link]. Permitir no mínimo a utilização de 05 (cinco) diferentes centros de atendimento

[Link]. Possuir no mínimo os seguintes serviços online:

• Tráfego por horário;

• Tráfego por Centro de Atendimento;

• Tráfego por origem;

• Tráfego por navegação no menu de mensagens;

• Tempo médio de chamadas;

• Chamadas em fila de espera;

• Disponibilidade do serviço;

• Chamadas por número de serviço;

• Relatório de alterações efetuadas no sistema.

[Link]. Todas as configurações ou alterações no portal deverão assumir o

funcionamentoaté 30 (trinta) minutos após efetuadas.

[Link]. Troncos/Linhas Digitais – enlace que interliga a CPCT (Central Privada de

Comutação Telefônica) a uma central pública, utilizada para o tráfego de entrada e saída;
em específico, as linhas de Ramal intragrupo são planos alternativos das operadoras que
possuem a disponibilidade de facilidades equivalentes a de um PABX, como siga-me,
chamada em espera, formação de grupo no mesmo CNPJ e localidade com tarifa
intragrupo a custo zero. Face à identidade entre linhas Ramal intragrupo e Linhas
Convencionais, a operadora, em razão da falta de viabilidade técnica, pode instalar linhas
convencionais quando impossibilitada de implantar o Ramal intragrupo, até que haja
59
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

disponibilidade desse serviço.

4. CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO DAS PROPOSTAS

4.1. O critério de avaliação das propostas será MENOR PREÇO - TOTAL POR LOTE.

4.2. Não será permitida a aplicação dos benefícios da Lei complementar n. 123/2006,
visto que a presente contratação terá valor superior a R$ 80.000,00 (oitenta mil reais) e
considerando as características dos serviços a serem contratados, sendo em lote único,
para que a execução dos serviços tenha viabilidade técnica e seja de forma adequada,
possibilitando a harmonização entre a execução dos serviços e a efetividade da garantia
dos mesmos.

4.3. Com o objetivo precípuo de ampliar a competitividade e proporcionar a obtenção da

proposta mais vantajosa e, para assegurar a Contratação de Serviços de Telefonia Fixa
Digital, admite-se a participação no certame de empresas em consórcio, respeitando as
regras prescritas no art. 33 da Lei 8.666/93.

5. PRAZO, LOCAL E CONDIÇÕES DE ENTREGA

5.1. Os serviços serão prestados no município de Campo Grande – MS e aos distritos onde
o município atende em sua administração, de acordo com as especificações deste Termo
de Referência;

a) O prazo para execução e ativação dos serviços deverão iniciar no local previamente
indicado pela Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação - AGETEC
conforme ANEXO III - B, em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de
recebimento da assinatura do contrato/nota de empenho;

b) Poderá haver, ainda, a indicação pela administração municipal, de outros locais, desde
que dentro do perímetro municipal.

c) A nota de empenho será emitida e/ou contrato será assinado nas unidades
administrativas indicadas no ANEXO III - C.

5.2. Os serviços prestados se efetivarão, em conformidade com os arts. 73 a 76 da Lei

8.666/93.

5.3. Os serviços serão recebidos provisoriamente para efeito de posterior verificação de

suaconformidade com as especificações constantes neste Termo de Referência.
60
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

5.4. A verificação de conformidade das execuções dos serviços, ocorrerão no prazo de até
15 (quinze) dias úteis, contados a partir do recebimento provisório.

5.5. Admitida a conformidade da qualidade, quantidade, características, especificações

dos objetos ofertados, e consequente aceitação pela equipe técnica/responsável mediante
"Termo de Aceite Definitivo".

5.6. Não admitida a conformidade quantitativa e/ou qualitativa, o fornecedor será

notificado para efetuar a troca dos objetos no prazo de até 05 (cinco) dias corridos, a contar
da comprovação de recebimento da notificação sob pena de aplicação de penalidade.

5.7. Caso a empresa verifique a impossibilidade de cumprir qualquer prazo estabelecido

(prazo de início do serviço contratado), deverá encaminhar ao órgão contratante
solicitaçãode prorrogação de prazo até 10 (dez) dias que anteceda a entrega ou/e início
dos serviços, na qual deverão constar o motivo do não cumprimento do prazo,
devidamente comprovado,e o novo prazo previsto.

5.8. A Contratada deverá iniciar a habilitação/ativação dos serviços de telecomunicações,

mediante solicitação formal, feita por intermédio da Agência Municipal de Tecnologia da
Informação e Inovação - AGETEC.

5.9. Todos os serviços de instalação e testes de funcionamento deverão ser realizados

semprejuízo às atividades das localidades atendidas, podendo, com a prévia autorização,
serem realizados nos finais de semana e/ou fora do horário de expediente normal;

6. INSTALAÇÃO, ALTERAÇÕES DE CONFIGURAÇÃO E AMPLIAÇÃO DE REDE

6.1. Novas demandas de instalação solicitadas pela CONTRATANTE deverão obedecer ao

prazo máximo de 05 (cinco) dias para ramais intragrupos e 30 (trinta) dias para DDR
(Discagem Direta a Ramal).

6.2. As solicitações à CONTRATADA para alterações de configuração deverão ser

atendidas em 05 (cinco) dias e a ampliação da rede deverão ser atendidas no prazo de 30
(trinta) dias, contados a partir do encaminhamento da solicitação à CONTRATADA.

6.3. Durante a ativação dos serviços, será permitida uma interrupção nas comunicações,
por período não superior a 4 (quatro) horas.

6.4. Todos os custos relacionados com materiais, equipamentos e mão de obra,

61
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

destinadosà instalação e ativação dos serviços, objeto deste contrato, serão suportados
exclusivamente pela CONTRATADA, exceto aqueles relativos à rede interna da
CONTRATANTE;

7. REQUISITOS DE ACEITABILIDADE/RECEBIMENTO DOS BENS OU SERVIÇOS

7.1. Os serviços deverão ser prestados nos endereços descrito no item 5.1, deste Termo
deReferência.

7.2. A CONTRATADA deverá realizar treinamentos à CONTRATANTE, abordando o

seguinte conteúdo programático:

7.2.1. Programa de Usuários:

• Operação de terminais IP (softphone/telefone IP/ATA); funções básicas dosramais de

usuário;

• Atendimento, encaminhamento, geração de chamadas e captura;

• Simulação práticas;

• Carga horária: 30(trinta) minutos por treinamento, até dez participantes.

7.2.2. Programa para a Telefonista do sistema:

• Apresentação do Sistema;

• Telas de Operação;

• Atendimento, encaminhamento e geração de chamadas;

• Agenda, serviço noturno e estacionamento;

• Simulações práticas;

• Carga horária: 02 (duas) horas para até duas telefonistas.

7.2.3. Administrador do PABX:

• Conceitos;

• Softswitch;

• Configurações básicas de ramal;

• Contas, grupos, mensagens, outras configurações;

62
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

• Criação e exclusão de ramais;

• Carga horária: 04 (quatro) horas para até dois administradores.

7.2.4. Administrador do software tarifador:

• Bilhetagem e tarifação; o cadastros;

• Relatórios.

• Carga horária: 02 (duas) horas para até dois administradores.

7.2.5. Atendentes os conceitos iniciais:

• Interfaces de operações;

• Principais facilidades.

• Carga horária: 02 (duas) horas para cada duas turmas de até quinze atendentes.

7.2.6. Supervisão do sistema os conceitos iniciais:

• Supervisão on-line do sistema;

• Relatórios; principais facilidades.

• Carga horária: 04 (quatro) horas para até quatro supervisores.

7.2.7. Administração do sistema:

• Conceitos iniciais;

• Configuração de grupos e atendentes;

• Supervisão on-line do sistema;

• Relatórios;

• Principais facilidades

• Carga horária: 08 (oito) horas para até dois administradores.

7.2.8. Local e infraestrutura

• Cada treinamento será realizado nas dependências da CONTRATANTE,imediatamente

após os testes e ativação do sistema, e antes de sua entrega definitiva em operação à
CONTRATANTE, sob pena de comprometer a parte prática do curso.

63
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

• O treinamento ocorrerá em local próximo ao equipamento instalado. A definição do

local ficará a critério da CONTRATANTE, observando as necessidades básicas de
infraestrutura para treinamentos.

7.2.9. Treinamentos via ensino a distância:

• Além dos treinamentos supracitados, a CONTRATADA deverá disponibilizar à

CONTRATANTE a realização de treinamento técnicos a distância baseada na internet,
através do seu próprio site, em ambiente Web, com acesso via browser (navegador).

• Todo e qualquer treinamento deste ambiente Web não limitará em tempo de uso a
navegação do usuário, e deverá contemplar comprovação de conclusão do
treinamento em seu encerramento;

• A CONTRATADA deverá disponibilizar atendimento de tutoria on-line, através de chat e

em horários específicos, para os servidores previamente informados a realizarem o
treinamento;

7.2.10. Deverão ser disponibilizados:

• Operação do console da telefonista;

• Operação das funções do ramal do usuário;

• Administração das facilidades do PABX;

• Operação do software tarifador;

• Visão geral da solução de atendimento;

• Operação do aplicativo de atendentes;

• Operação das ferramentas de supervisão;

• Configuração do sistema de atendimento;

• Operação dos recursos de gravação; o gerenciamento da ferramenta de backup.

8. FORMA DE PAGAMENTO

8.1. A empresa vencedora deve indicar, com a documentação fiscal, o número de sua
contabancaria através da qual poderá ser efetuado o pagamento das despesas.

8.2. A CONTRATADA deverá emitir fatura mensal, consoante às disposições do artigo 74

64
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

da Resolução 632/2014 da Anatel. Caso isso não aconteça, o CONTRATANTE devolverá a

fatura para que a CONTRATADA regularize a situação.

8.3. O pagamento, decorrente dos serviços efetivamente executados, será efetuado

mediante crédito em conta corrente, no prazo de até 30 (trinta) dias, contados do atesto
da nota fiscal pelo setor competente, após a apresentação da respectiva documentação
fiscale trabalhista, conforme dispõe o art. 40, inciso XIV, alínea a, combinado com o art. 73,
inciso I, alínea b, da Lei n. 8.666/1993.

8.3.1. O pagamento do serviço de instalação dos equipamentos será realizado em parcela

única, mediante a apresentação de nota fiscal, após a completa execução dos serviços
contratados.

8.4. Durante a vigência contratual dentro do período de 12 (doze) meses, a CONTRATADA

deverá cobrar na fatura mensal das quantidades efetivamente utilizadas dos serviços;

8.5. A CONTRATADA deverá a cada 12 (doze) meses apresentar um TERMO DE

QUITAÇÃO informando não haver nenhum valor em aberto referente há meses anteriores.

8.6. Na hipótese de faturamento com prazo superior a 90 (noventa) dias, deverá

ser apresentado pela CONTRATADA através de Fatura Extra, devendo a forma de
pagamento observar o prazo dentro do período de até 90 (noventa) dias.

8.7. Havendo erro na apresentação da Nota Fiscal ou dos documentos pertinentes à

contratação, ou ainda, circunstância que impeça a regularização da despesa, o pagamento
ficará pendente até que a CONTRATADA providencie as medidas necessárias. Nesta
circunstância, o prazo para pagamento iniciar-se após a comprovação da regularização da
situação, não acarretando qualquer ônus para a CONTRATANTE.

8.8. A CONTRATANTE não se responsabilizará por qualquer despesa que venha a ser
efetuada pela CONTRATADA, que porventura não tenha sido acordada no contrato.

8.9. Nos preços propostos presumem-se inclusos todos os custos necessários ao

atendimento do objeto, inclusive impostos diretos e indiretos, obrigações trabalhistas e
previdenciárias, taxas, transportes, carga, descarga, garantia, seguros incidentes ou que
venham a incidir sobre o fornecimento.

9. GARANTIA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

65
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

9.1. A garantia referente à instalação dos equipamentos e sua manutenção deverão

ocorrer durante a toda vigência do contrato, a contar da data da instalação e
funcionamento de cada sistema especificado neste Termo de Referência.

9.2. A CONTRATADA deverá garantir que os serviços prestados sejam executados nas
condições estabelecidas no Edital.

9.3. A CONTRATADA deve garantir, ainda, que a prestação dos serviços seja realizada com
comprovada qualidade necessária na execução do serviço a ser contratado.

9.4. A manutenção preventiva deverá ocorrer em até 06 (seis) horas, caso haja
interrupção total do serviço e até 24 horas para demais serviços. Por motivos de ordem
técnica ou de interesse geral, a CONTRATADA, mediante comunicado prévio e sem ônus
para a CONTRATANTE, poderá promover modificações nos meios de transmissão e
equipamentos de multiplexação de sua propriedade que suportem o serviço oferecido,
devendo obedecer aos seguintes requisitos:

9.4.1. Caso haja previsão de interferência no desempenho do serviço, a CONTRATANTE

deverá ser comunicada pela CONTRATADA, por escrito, com antecedência mínima de 05
(cinco) dias úteis;

9.4.2. A CONTRATANTE terá 12 (doze) horas para analisar e retornar, por escrito para a
CONTRATADA, quando será definido o período máximo permitido para interrupção;

9.4.3. Após autorização da CONTRATANTE para manutenção, o serviço não será

considerado indisponível para o cálculo da disponibilidade e demais penalidades aplicáveis
ao assunto, exceto nos casos em que a interrupção seja superior ao prazo máximo
permitido pela CONTRATANTE;

9.4.4. Caso a CONTRATANTE não seja comunicada no prazo estabelecido ou não

concorde com a manutenção, o serviço obrigatoriamente será considerado como
indisponível para o cálculo da disponibilidade.

9.5. A CONTRATADA deverá prestar o serviço, objeto desta contratação 24 (vinte e

quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência
contratual, exceto nas interrupções programadas e devidamente autorizadas pela
CONTRATANTE.

66
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

9.6. Não será admitida a cobrança de taxa de instalação se a empresa ganhadora do

certame for a prestadora do serviço atual contratado, salvo com as devidas justificativas e
comprovações de troca de tecnologia para atender as novas demandas na prestação do
serviço de telefonia fixa digital.

9.7. A CONTRATADA deverá garantir disponibilidade mensal de, no mínimo, 99,16%

(noventa e nove vírgula dezesseis por cento) para cada uma das linhas, fornecidas à
CONTRATANTE, calculada da seguinte forma:

Onde:

DMA (%): Disponibilidade Mensal Atingida; TTMM: Tempo Total de Minutos do Mês
(1.440x número de dias do mês); TTICM: Tempo Total de Interrupção do Serviço (em
minutos) noMês.

9.8. Para efeito de cálculo de TTMM e TTICM, será considerado o período, em minutos,
entre o primeiro minuto do primeiro dia e o último minuto do último dia do calendário do
mêsa que se refere à fatura;

9.9. O serviço será considerado indisponível a partir do horário de abertura no serviço de

suporte da CONTRATADA, até o horário de fechamento da ocorrência pela CONTRATANTE,
quando a indisponibilidade for de responsabilidade da CONTRATADA;

9.10. O prazo máximo de recuperação do serviço será de até 04 (quatro) horas para
Tronco SIP (Digital) e de até 6 (seis) horas para Linhas de Ramal intragrupo;

9.11. Para cada acesso contratado, o número máximo de interrupções a serem aceitas, a
partir do primeiro minuto do primeiro dia de cada mês até o último minuto do último dia
do mês é de 01 (uma) interrupção. Salvo as interrupções programadas e ou casos de
catástrofes.

10. PENALIDADES

10.1. A verificação dos períodos de indisponibilidade das linhas será efetuada através

67
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

de sistema de abertura de chamado da CONTRATADA. Pelo não cumprimento do índice de

disponibilidade mínima dos serviços estabelecidos no subitem 9.7, a CONTRATADA
sujeitar-se-á a uma penalidade calculada conforme abaixo:

Onde:

P1: Valor da penalidade;

DC: Disponibilidade mensal contratada (99,16%);DMA: Disponibilidade Mensal Atingida;

Vml: Valor faturado no mês para o acesso.

10.2. Pela inobservância do prazo de recuperação do acesso, previsto no subitem 9.10,

quando a interrupção for de responsabilidade da CONTRATADA, a mesma sujeitar-se-á a
penalidade calculada conforme abaixo:

Onde:

P2: Valor da penalidade;

Vml: Valor faturado no mês para o acesso;

T: Tempo, em horas, de atraso para recuperação.

10.3. Pela ocorrência de duas ou mais interrupções do serviço, no mesmo mês, previsto
no subitem 9.11., a CONTRATADA sujeitar-se-á à penalidade calculada conforme abaixo:

68
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

Onde:

P3: Valor da penalidade;

Vml: Valor faturado no mês para o acesso;

NP: Número de paralisações mensais de uma mesma linha.

10.3.1. Por não atender ao prazo de instalação das linhas, para alterações de
configuração e ampliação da rede, previstos no item 9.4 deste Termo, quando o não
atendimento for de responsabilidade da CONTRATADA, esta se sujeitará a penalidade
calculada conforme abaixo:

Onde:

P4: Valor da penalidade, limitada a 20% (vinte por cento);

VDMF: Valor diário da fatura do acesso (apurado no mês da ocorrência);DA: quantidade

de Dias de Atraso.

10.3.2. Em caso de reincidência, no mesmo mês, de qualquer uma das penalidades acima
citadas, a CONTRATADA será multada em 1% (um por cento) do valor mensal da fatura do
acesso onde houve reincidência, cumulativamente a cada ocorrência, o valor da multa será
limitado a 10% (dez por cento) do valor mensal da fatura do acesso;

10.4. Em qualquer hipótese de aplicação de sanções será assegurado à CONTRATADA o

contraditório e a ampla defesa.

11. EXIGÊNCIAS

11.1. Não será admitido subcontratar, subempreitar, ceder ou transferir, total ou

parcialmente os serviços contratados e descritos neste Termo de Referência.

69
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

11.2. Deverão ser apresentados os documentos abaixo relacionados:

11.2.1. Comprovante de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) em

plena validade, com QSA;

11.2.2. Certidão Conjunta Negativa de Débitos Relativos à Tributos Federais e à Dívida

Ativa da União;

11.2.3. Certificado de Regularidade do FGTS - CRF;

11.2.4. Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas – CNDT;

11.2.5. Certidão Negativa de Débitos Municipais;

11.2.6. Certidão Estadual de Falência, Concordata, Recuperação Judicial e Extrajudicial,

em plena validade.

11.2.7. Atestado(s) de Capacidade Técnica em nome da licitante, emitido(s) por órgão ou

entidade da Administração Federal, Estadual ou Municipal e/ou pessoa jurídica de direito
privado, que comprove que a licitante já prestou, de maneira satisfatória, pelo período de
mínimo de 12 (doze) meses atividade pertinente e compatível com o objeto descrito neste
estudo – ITEM 3 (INSTALAÇÃO TERMINAL IP), no percentual mínimo de 30%.

[Link]. Será admitido, para fins de comprovação do quantitativo mínimo, o somatório de

diferentes atestados de serviços executados de forma concomitante, pois essa situação se
equivale, para fins de comprovação de capacidade técnico-operacional, a uma única
contratação. Período concomitante – simultâneo é aquele que se manifesta no mesmo
tempo que o outro que acompanha, diz-se de duas ou mais ações que se realizam no
mesmo momento.

[Link]. Serão admitidos atestados expedidos independente do início de sua execução ou

prazo.

[Link]. Será admitido somatório de atestados, para fins de comprovação da experiência

mínima, desde que referentes a períodos sucessivos contínuos. Tem-se por período
sucessivo contínuo aquele que se repete em sequência, sem interrupção, um após o outro
ou que se segue um a outro com curto intervalo, desde que caracterizada a solução de
continuidade.

[Link]. O atestado/declaração deverá ser preferencialmente em papel timbrado da

70
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

empresa, conter no mínimo, a identificação do órgão/entidade ou pessoa jurídica de direito

privado que o emitiu, os períodos da execução, bem como os dados do responsável pela
emissão;

11.3. Comprovação do vínculo profissional entre o responsável técnico e a empresa,

mediante apresentação de um dos documentos descritos abaixo:

a) No caso de empregado, cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), em

que conste a empresa como contratante, sendo necessário as folhas deidentificação
(foto/assinatura e qualificação civil) ou ficha de registro do empregado, expedida conforme
instruções do Ministério do Trabalho e Emprego - MTE;

b)No caso de profissional autônomo ou a ele equiparado, cópia do Contrato de Prestação

de Serviços que mantém com a empresa ou documento equivalente aceito pelo respectivo
Conselho Regional da Categoria Profissional, com prazo de vigência válido no qual conste a
inscrição do profissional citado no referido Instrumento Particular;

c)No caso de ser sócio- proprietário da empresa, atravésda apresentação do contrato social
ou outro documento legal, devidamente registrado na Junta Comercial.

d)Declaração de compromisso de vinculação futura, caso a empresa se sagre vencedor

do certame, hipótese na qual deverá apresentar no momento da assinaturado contrato um
dos documentos elencados nas alíneas acima.

11.4. Deverá apresentar a comprovação que mesma possui a Licença SCM (Serviço de
Comunicação Multimídia), expedida pelo órgão regulamentador ANATEL;

11.5. Indicar responsável técnico, com formação de nível superior em Engenharia

Elétrica, Engenharia Eletrônica, Engenharia de Redes de Telecomunicações, ou outra
titulação com atribuição profissional equivalente e reconhecida pelo Conselho Federal de
Engenharia e Agronomia (CONFEA), Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA),
Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU), Conselho Regional de Técnicos Industriais
(CRT), Conselho Federal dos Técnicos Industriais (CFT).

11.6. Todos os serviços prestados deverão estar e acordo com deveres legais e previstos
na Resolução n°426, de 9 de dezembro de 2005 (Regulamento do Serviço Telefônico Fixo
Comutado – STFC).

71
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

12. FISCALIZAÇÃO/ ACOMPANHAMENTO DA EXECUÇÃO

12.1. A fiscalização dos serviços, objeto da presente contratação será exercida por
servidores designados para tal finalidade, nos termos do art. 67 da Lei n. 8.666/1993,
anotando em registro próprio todas as ocorrências relacionadas com a execução e
determinando o que for necessário à regularização de falhas ou defeitos observados.

12.2. Cada Órgão da Administração Municipal fará contratação e designará na ocasião

fiscais para os respectivos contratos, razão pela qual não serão indicados neste Termo de
Referência.

13. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

13.1. Executar os serviços objeto deste Termo de Referência conforme especificado.

13.2. Executar os serviços, atendendo rigorosamente as especificações, prazos e

condições estabelecidas.

13.3. Assumir todos os custos ou despesas que se fizerem necessários para o

adimplemento das obrigações decorrentes do Contrato a ser celebrado.

13.4. A contratada responderá, de maneira absoluta e inescusável, pela perfeita

prestação dos serviços, inclusive quanto à quantidade e qualidade, competindo-lhe
também, o refazimento do serviço não aceito pela fiscalização da contratante.

13.5. Providenciar a imediata correção das deficiências e/ou irregularidades apontadas

pelaContratante na execução do objeto contratual.

13.5.1. Os prazos estabelecidos neste Termo de Referência estão previstos em

conformidade com a legislação da Anatel, órgão regulamentador do serviço. Caso haja
alteração na legislação, ou divergência no prazo, prevalece o estabelecido pela Anatel.

13.6. A Contratada não poderá subcontratar, subempreitar, ceder ou transferir, total ou

parcialmente o objeto da presente licitação.

13.7. Manter, durante toda a execução do contrato todas as condições de habilitação e

qualificação exigidas.

13.8. Arcar com eventuais prejuízos causados à Contratante e/ou a terceiros, provocados
por ineficiência ou irregularidade cometida por seus empregados ou prepostos envolvidos

72
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

na execução do contrato que não terão nenhum vínculo empregatício com a Contratante.

13.9. Nos preços propostos presumem-se inclusos todos os custos necessários ao

atendimento do objeto, inclusive impostos diretos e indiretos, obrigações trabalhistas e
previdenciárias, taxas, transportes, carga, descargas, garantia, seguros, entre outros.

13.10. Indicar preposto para representá-la durante a execução dos serviços, no ato da
assinatura do Contrato, em papel timbrado e com os dados do mesmo.

13.11. Guardar sigilo em relação às informações ou documentos de qualquer natureza

de que venha a tomar conhecimento, respondendo, administrativa, civil e criminalmente
por sua indevida divulgação e incorreta ou inadequada utilização.

13.12. Levar, imediatamente, ao conhecimento do fiscal do contrato, qualquer fato

extraordinário ou anormal que ocorra durante a execução dos serviços, para adoção de
medidas cabíveis, bem como comunicar, por escrito e de forma detalhada, todo tipo de
acidente que venha a ocorrer.

13.13. Reparar, corrigir, remover ou substituir, os serviços efetuados em que se

verificarem vícios, defeitos ou incorreções resultantes da execução ou dos materiais
empregados;

13.14. Manter durante toda a vigência do contrato, em compatibilidade com as

obrigações assumidas todas as condições de habilitação e qualificação exigidas.

13.15. A CONTRATADA deverá manter a sua rede limpa de grampos ou qualquer outra
forma de escuta de forma a garantir o sigilo, a segurança e a inviolabilidade das
conversações. Salvo autorização por ordem judicial.

14. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

14.1. Fiscalizar e acompanhar a execução do objeto contratual.

14.2. Comunicar à Contratada toda e qualquer ocorrência relacionada com a prestação

dosserviços ofertados.

14.3. Providenciar os pagamentos à Contratada, à vista das Notas Fiscais/Faturas

devidamente atestadas pelo setor competente.

14.4. Responder no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas a solicitação de dilação do

73
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

prazo fixado para execução e ativação dos serviços.

14.5. A Contratante se obriga a proporcionar à Contratada todas as condições necessárias

ao pleno cumprimento das obrigações decorrentes da presente licitação, consoante
estabelece a Lei n. 8.666/1993.

15. SANÇÕES

15.1. As penalidades a serem aplicadas por descumprimento na execução do serviço são

as previstas na Lei n. 10.520/2002 e na Lei n. 8.666/1993.

16. DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

Dotação
Funcional Programática Natureza de Despesa Fonte de Recurso Valor Exercício.
2024F 2024F 0412200094037 33903958 0101 0,00 2022

Custo total estimado (R$): 0,00

16.1. As despesas decorrentes da contratação do objeto dos serviços de telefonia fixa

digital correção por conta dos recursos consignados nas dotações orçamentárias, sendo
por recursos próprios e/ou convênios. As fontes de Recursos e a Dotação Orçamentária
poderão ser alteradas a bem do serviço público sem prejuízo as partes envolvidas no
objeto desta despesa.

17. DISPOSIÇÕES FINAIS

17.1. O presente Termo de Referência foi subsidiado pelo Estudo Técnico Preliminar
(ETP) n. AGETEC/00036/ETP/2021.

17.2. O prazo para assinatura do contrato ou recebimento da nota de empenho será de

05 (cinco) dias úteis, a contar da regular convocação pela Administração Pública. Este prazo
poderá ser prorrogado uma vez, por igual período, quando solicitado pela parte, durante o
seu transcurso, desde que ocorra motivo justificado e aceito pelo órgão gerenciador.

17.2.1.O contrato terá vigência de 12 meses, podendo ser prorrogado nos termos do art.
57, II da Lei n. 8.666/1993.

17.3. Em caso de assinatura de contrato, os preços contratuais propostos somente

poderãoser reajustados, após a periodicidade de no mínimo 12 (doze) meses, conforme
dispõe a Lei n. 10.192, de 14/02/2001, e eventuais alterações, sendo o prazo de
reajustamento contado a partir da data de apresentação da proposta, com base na variação
74
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

do Índice de Serviços de Telecomunicações – IST ou qualquer outro índice que venha a

substituí-lo.

17.4. Todas as comunicações entre as partes serão efetuadas por escrito e produzirão
efeitos desde que comprovado o recebimento.

18. ANEXOS

18.1. ANEXO – PLANILHA DE LEVANTAMENTO DE DEMANDA

18.2. ANEXO – LOCAIS PARA INSTALAÇÃO

18.3. ANEXO – RELAÇÃO DOS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃODIRETA E

INDIRETA DE CAMPO GRANDE – MS

Campo Grande/MS, 13 de março de 2023

Elaborado por

VITÓRIA ÉVELIN MALVEIRA DIAS

Assessora de Compras Públicas

PAULO FERNANDO GARCIA CARDOSO

Diretor Presidente Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação

Concluído por

VITÓRIA ÉVELIN MALVEIRA DIAS

Assessora de Compras Públicas

75
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

ANEXO III – A - PLANILHA DE LEVANTAMENTO DE DEMANDA - PLD

ANEXO III – B - LOCAIS PARA INSTALAÇÃO

ANEXO III – C - RELAÇÃO DOS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO DIRETA E

INDIRETA DE CAMPO GRANDE-MS

Estes arquivos estão disponíveis aos interessados pelo site:

[Link] e no portal eletrônico
[Link]

76
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

ANEXO IV

DECLARAÇÃO DE NÃO EMPREGABILIDADE DE MENOR E DE AUSÊNCIA DE FATOS

SUPERVENIENTES IMPEDITIVOS

_____________________, devidamente inscrita no CNPJ /MF nº __________________,

sediada na cidade de ______________, rua ______________, telefone______________,
neste ato representada por seu representante legal ou procurador por ele constituído,
o(a) Sr(a) ______________, conforme atos constitutivos ou procuração anexa , declara
expressamente que:
a) Até a presente data, inexistem fatos supervenientes impeditivos para a habilitação da
licitante no presente processo licitatório, estando ciente da obrigatoriedade de declarar
ocorrências posteriores, na forma determinada no §2º, do artigo 32, da Lei nº 8.666/1993
e alterações;
b) A licitante não emprega menores de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno,
perigoso ou insalubre e nem menores de 16 (dezesseis) anos de idade em qualquer
trabalho, salvo na condição de aprendiz, a partir dos 14 (quatorze) anos, nos termos do
inciso XXXIII do art. 7°, da Constituição Federal e art. 27, V, da Lei nº 8.666/1993, sob a
nova redação da Lei nº 9.854, de 27 de outubro de 1999;
c) A licitante possui conhecimento de todos os parâmetros para a
execução/fornecimento do objeto licitado e concorda com os termos do edital e seus
anexos para esse processo.

__________, _____ de ________________ de ______

________________________________________________________________
Nome e assinatura do representante legal ou do procurador por ele constituído

OBS.: Caso a declaração seja anexada ao sistema na forma estabelecida pelo edital, a
mesma deverá ser emitida em papel timbrado da licitante declarante e carimbada com o
número do CNPJ.

77
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

ANEXO V
MINUTA DE CONTRATO

Contrato nº ___/202__ que entre si celebram

............, por meio da .............. e a empresa
..................... (em se tratando de órgão da
administração direta) OU Contrato nº ___/202__
que entre si celebram ............, e a empresa
..................... (em se tratando de entidade da
administração indireta)

I - O Município de Campo Grande - MS, com sede na Av. Afonso Pena, nº 3.297 - Paço
Municipal, inscrito no CNPJ/MF nº ...............através da(o) ....................................................,
inscrita(o) no CNPJ/MF nº ..............., localizada..............................., doravante
denominado(a) CONTRATANTE, neste ato representada pelo(a) seu(sua) Secretário(a),
Sr.(a) ................................, nomeado pela portaria/decreto nº________, publicada(o) no
______________ portador(a) da matrícula funcional nº________ residente e
domiciliado(a) nesta Capital, por delegação de competência, através da Lei Municipal nº
3.530, de 26 de junho de 1998, e a empresa,_____________ estabelecida na Rua ________,
inscrita no CNPJ/MF nº_________, doravante denominada CONTRATADA, neste ato
representada por seu(sua) ______, Sr.(a) ____________________, conforme atos
constitutivos da empresa ou procuração apresentada nos autos, ajustam o presente
contrato, mediante as cláusulas e condições aqui estipuladas. (para órgãos da
administração direta). OU

I - O(A)................... inscrito(a) no CNPJ/MF nº ..............., localizado(a)...............................,

doravante denominado(a) CONTRATANTE, neste ato representado(a) pelo(a) seu(sua)
Diretor(a)-Presidente, Sr.(a) ................................, nomeado pela portaria/decreto
nº________, publicada(o) no ______________ portador(a) da matrícula funcional
nº________ residente e domiciliado(a) nesta Capital, por delegação de competência,
através da Lei Municipal nº 3.530, de 26 de junho de 1998, e a empresa,_____________
estabelecida na Rua ________, inscrita no CNPJ/MF nº_________, doravante denominada
CONTRATADA, neste ato representada por seu(sua) ______, Sr.(a)
78
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

____________________, conforme atos constitutivos da empresa ou procuração

apresentada nos autos, ajustam o presente contrato, mediante as cláusulas e condições
aqui estipuladas. (para entidades da administração indireta).

II-DO FUNDAMENTO LEGAL: O presente contrato tem fundamento legal na Lei nº

8.666/1993, com alterações posteriores, e demais normas regulamentares aplicáveis, em
conformidade com o Edital de Pregão Eletrônico nº 103/2023 e seus anexos, regido pela
Lei nº 10.520/2002 e pelo Decreto Municipal nº 14.670/2021, Lei Complementar nº
123/2006 e suas alterações e demais normativas indicadas em seu preâmbulo,
decorrente de procedimento licitatório homologado em __/__/2023 pelo(a)
_____________, anexo ao Processo Administrativo nº 109.768/2022-18.

CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO:

1.1. O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços de telefonia fixa digital,
com fornecimento sob demanda, em conformidade com as especificações constantes do
termo de referência (ANEXO III do edital) e proposta, originários do edital de licitação, cujas
disposições, em sua totalidade, são vinculativas a este instrumento.

CLÁUSULA SEGUNDA – DO REGIME DE EXECUÇÃO:

2.1. O presente objeto será prestado, conforme dispõe alínea “b”, do inciso II, do art. 10,
da Lei nº 8.666/1993 e alterações, sob regime de execução indireta do tipo empreitada por
preço unitário.

CLÁUSULA TERCEIRA – DO VALOR:

3.1. O valor total estimado da presente contratação é de R$______________________,

3.2. As quantidades indicadas no edital e no termo de referência e o valor acima são

estimados, de forma que a Administração se reserva ao direito de utilizar ou não a sua
totalidade, sendo pago somente àquilo que for efetivamente utilizado.

CLÁUSULA QUARTA– DA RUBRICA ORÇAMENTÁRIA:

4.1. Os recursos orçamentários correrão por conta das verbas:

79
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

_______________________________________________________________.

CLÁUSULA QUINTA - DA VIGÊNCIA DO CONTRATO:

5.1. O presente instrumento contratual terá vigência de 12 meses, a partir de sua

assinatura, podendo ser prorrogado por até 60 (sessenta) meses, conforme artigo 57, II,
da Lei nº 8.666/1993.

CLÁUSULA SEXTA - DO PAGAMENTO:

6.1. O pagamento, decorrente dos serviços efetivamente executados, será efetuado

mediante crédito em conta corrente, no prazo de até 30 (trinta) dias, contados do atesto
da nota fiscal pelo setor competente, após a apresentação da respectiva documentação
fiscale trabalhista, conforme dispõe o art. 40, inciso XIV, alínea a, combinado com o art. 73,
inciso I, alínea b, da Lei n. 8.666/1993.

6.2. O pagamento do serviço de instalação dos equipamentos será realizado em parcela

única, mediante a apresentação de nota fiscal, após a completa execução dos serviços
contratados.

6.2.1. Os serviços de assinatura e de minutagem, decorrentes dos serviços efetivamente

executados, serão pagos mensalmente, sendo que a contratada deverá cobrar na fatura
mensal as quantidades efetivamente utilizadas dos serviços.

6.3. O pagamento só será efetuado após a comprovação pela contratada de que se

encontra em dia com suas obrigações quanto à Justiça do Trabalho, incluída a
regularidade relativa ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e ao Fundo de Garantia
por Tempo de Serviço (FGTS) e às Fazendas Federal e Municipal.

6.3.1. Caso a sede da empresa seja no município de Campo Grande - MS, a regularidade
fiscal com a Fazenda Municipal deverá ser comprovada com a apresentação da Certidão
Negativa de Débitos Gerais – CNDG, em atenção do Decreto Municipal nº 12.124/2013.

6.4. O pagamento somente será efetuado após “atesto”, pelo servidor competente, da
nota fiscal apresentada pela contratada. O atesto fica condicionado à verificação da
conformidade da nota fiscal apresentada e o regular cumprimento das obrigações

80
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

assumidas.

6.5. Nos preços propostos presumem-se inclusos todos os custos necessários ao

atendimento do objeto, inclusive impostos diretos e indiretos, obrigações trabalhistas e
previdenciárias, taxas, garantia, seguros incidentes ou que venham a incidir sobre ele.

6.6. Na nota fiscal/fatura deverá constar o número do contrato/empenho, a quantidade,

o preço unitário e o total do objeto contratado expressos em reais.

6.6.1. A nota fiscal deverá ser emitida pela própria contratada, obrigatoriamente com o
número de inscrição no CNPJ apresentado nos documentos de habilitação e das propostas
de preços, não se admitindo notas fiscais/faturas emitidas com outros CNPJs, exceto se,
comprovadamente, demonstrar que o recolhimento de contribuições (Certidão Conjunta
de Débitos Relativos a Tributos Federais e à Dívida Ativa da União e FGTS) e/ou balanço
são centralizados, podendo pertencer a matriz ou a filial.

6.7. A contratada deverá a cada 12 (doze) meses apresentar um TERMO DE QUITAÇÃO

informando não haver nenhum valor em aberto referente há meses anteriores.

6.8. Na hipótese de faturamento com prazo superior a 90 (noventa) dias, deverá

ser apresentada pela contratada através de fatura extra, devendo a forma de pagamento
observar o prazo dentro do período de até 90 (noventa) dias.

6.9. Na hipótese de se tratar de consórcio, o pagamento será efetivado em conformidade

com o faturamento realizado, de acordo com a Instrução Normativa RFB nº 1199, de 14
de outubro de 2011 da Secretaria da Receita Federal do Brasil.

6.9.1. No caso de formação de consórcio, a responsabilidade pela apresentação das

notas/faturas caberá à empresa líder.

6.10. A contratada deverá emitir fatura mensal, consoante às disposições do artigo 74 da

Resolução 632/2014 da Anatel. Caso isso não aconteça, a contratante devolverá a fatura
para que a contratada regularize a situação.

81
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

6.11. Havendo erro na emissão da nota fiscal, esta será devolvida para que a contratada
tome as medidas necessárias, passando o prazo para pagamento a ser contado da data
de sua reapresentação.

6.12. A contratada deve indicar, com a documentação fiscal, o número de sua conta
bancária através da qual poderá ser efetuado o pagamento das despesas.

CLÁUSULA SÉTIMA – DA EXECUÇÃO, LOCAL, ACEITE E RECEBIMENTO:

7.1. Os serviços serão prestados no município de Campo Grande – MS e nos distritos

onde o município atende em sua Administração, de acordo com as especificações do
Termo de Referência.

7.2. Os serviços deverão ser iniciados em até 30 (trinta) dias, contados a partir da assinatura
deste contrato/nota de empenho, no local previamente indicado pela Agência Municipal
de Tecnologia da Informação e Inovação – AGETEC, observados os endereços relativos para
a contratante no ANEXO III – B do edital, podendo, ainda, haver a indicação pela
Administração Municipal de outros locais, desde que dentro do perímetro municipal.

7.3. Caso a contratada verifique a impossibilidade de cumprir qualquer prazo estabelecido

(prazo de início do serviço contratado), deverá encaminhar à contratante solicitação de
prorrogação em até 10 (dez) dias que anteceda a entrega ou/e início dos serviços, na qual
deverão constar o motivo do não cumprimento do prazo, devidamente comprovado, e o
novo prazo previsto.

7.3.1. A solicitação de prorrogação de prazo será analisada pela contratante na forma da

lei, de acordo com os princípios de razoabilidade e proporcionalidade, informando à
empresa sobre a decisão proferida, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas.

7.3.2. Em caso de denegação da prorrogação, e caso não cumpra o prazo inicial, a

contratada ficará sujeita às penalidades previstas neste contrato.

7.4. A contratada deverá iniciar a habilitação/ativação dos serviços de telecomunicações,

mediante solicitação formal, feita por intermédio da Agência Municipal de Tecnologia da
Informação e Inovação - AGETEC.

82
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

7.5. Todos os serviços de instalação e testes de funcionamento deverão ser realizados

sem prejuízo às atividades das localidades atendidas, podendo, com a prévia autorização,
serem realizados nos finais de semana e/ou fora do horário de expediente normal.

7.6. Os serviços prestados se efetivarão em conformidade com os arts. 73 a 76 da Lei

8.666/93 e seu recebimento se dará:

a) provisoriamente, pelo responsável por seu acompanhamento e fiscalização, mediante

termo circunstanciado, assinado pelas partes;

b) definitivamente, por servidor ou comissão designada pela autoridade competente,

mediante termo circunstanciado, assinado pelas partes, após o decurso do prazo de
observação, ou vistoria que comprove a adequação do objeto aos termos contratuais,
observado o disposto no art. 69 da Lei nº 8.666/1993.

7.6.1. A verificação de conformidade das execuções dos serviços, ocorrerá no prazo de até
15 (quinze) dias úteis, contados a partir do recebimento provisório.

7.6.2. Admitida a conformidade quantitativa e qualitativa dos serviços, este serão

recebidos pela equipe técnica/responsável mediante "Termo de Aceite Definitivo".

7.6.3. Não admitida a conformidade quantitativa e/ou qualitativa, a contratada será

notificada para efetuar o refazimento dos serviços no prazo de até 05 (cinco) dias, a contar
da comprovação de recebimento da notificação sob pena de aplicação de penalidade.

7.7. INSTALAÇÃO, ALTERAÇÕES DE CONFIGURAÇÃO E AMPLIAÇÃO DE REDE

7.7.1. Novas demandas de instalação solicitadas pela contratante deverão obedecer ao

prazo máximo de 05 (cinco) dias para ramais intragrupos e 30 (trinta) dias para DDR
(Discagem Direta a Ramal).

7.7.2. As solicitações à contratada para alterações de configuração deverão ser atendidas

em 05 (cinco) dias e a ampliação da rede deverão ser atendidas no prazo de 30 (trinta) dias,
contados a partir do encaminhamento da solicitação.

7.7.3. Durante a ativação dos serviços, será permitida uma interrupção nas comunicações,
por período não superior a 4 (quatro) horas.

7.7.4. Todos os custos relacionados com materiais, equipamentos e mão de obra,

83
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

destinadosà instalação e ativação dos serviços, objeto deste contrato, serão suportados
exclusivamente pela contratada, exceto aqueles relativos à rede interna da contratante.

7.8. A contratada deverá realizar treinamentos à contratante, abordando o seguinte

conteúdo programático:

7.8.1. Programa de Usuários:

• Operação de terminais IP (softphone/telefone IP/ATA); funções básicas dosramais de

usuário;

• Atendimento, encaminhamento, geração de chamadas e captura;

• Simulação práticas;

• Carga horária: 30(trinta) minutos por treinamento, até dez participantes.

7.8.2. Programa para a telefonista do sistema:

• Apresentação do Sistema;

• Telas de Operação;

• Atendimento, encaminhamento e geração de chamadas;

• Agenda, serviço noturno e estacionamento;

• Simulações práticas;

• Carga horária: 02 (duas) horas para até duas telefonistas.

7.8.3. Administrador do PABX:

• Conceitos;

• Softswitch;

• Configurações básicas de ramal;

• Contas, grupos, mensagens, outras configurações;

• Criação e exclusão de ramais;

• Carga horária: 04 (quatro) horas para até dois administradores.

7.8.4. Administrador do software tarifador:

84
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

• Bilhetagem e tarifação; o cadastros;

• Relatórios.

• Carga horária: 02 (duas) horas para até dois administradores.

7.8.5. Atendentes os conceitos iniciais:

• Interfaces de operações;

• Principais facilidades.

• Carga horária: 02 (duas) horas para cada duas turmas de até quinze atendentes.

7.8.6. Supervisão do sistema os conceitos iniciais:

• Supervisão on-line do sistema;

• Relatórios; principais facilidades.

• Carga horária: 04 (quatro) horas para até quatro supervisores.

7.8.7. Administração do sistema:

• Conceitos iniciais;

• Configuração de grupos e atendentes;

• Supervisão on-line do sistema;

• Relatórios;

• Principais facilidades

• Carga horária: 08 (oito) horas para até dois administradores.

7.8.8. Local e infraestrutura

• Cada treinamento será realizado nas dependências da contratante,imediatamente após

os testes e ativação do sistema, e antes de sua entrega definitiva em operação à
contratante, sob pena de comprometer a parte prática do curso.

• O treinamento ocorrerá em local próximo ao equipamento instalado. A definição do local

ficará a critério da contratante, observando as necessidades básicas de infraestrutura para
treinamentos.

7.8.9. Treinamentos via ensino a distância:

85
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

• Além dos treinamentos supracitados, a contratada deverá disponibilizar à contratante a

realização de treinamento técnicos a distância baseada na internet, através do seu próprio
site, em ambiente Web, com acesso via browser (navegador).

• Todo e qualquer treinamento deste ambiente Web não limitará em tempo de uso a
navegação do usuário, e deverá contemplar comprovação de conclusão do
treinamento em seu encerramento.

• A contratada deverá disponibilizar atendimento de tutoria on-line, através de chat e em

horários específicos, para os servidores previamente informados a realizarem o
treinamento.

7.8.10. Deverão ser disponibilizados:

• Operação do console da telefonista;

• Operação das funções do ramal do usuário;

• Administração das facilidades do PABX;

• Operação do software tarifador;

• Visão geral da solução de atendimento;

• Operação do aplicativo de atendentes;

• Operação das ferramentas de supervisão;

• Configuração do sistema de atendimento;

• Operação dos recursos de gravação;

• O gerenciamento da ferramenta de backup.

7.9. GARANTIA DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

7.9.1. A garantia referente à instalação dos equipamentos e sua manutenção deverá

ocorrer durante a toda vigência do contrato, a contar da data da instalação e
funcionamento de cada sistema especificado no Termo de Referência.

7.9.2. A contratada deverá garantir que os serviços prestados sejam executados nas
condições estabelecidas no Edital e seus anexos.

7.9.3. A contratada deve garantir, ainda, que a prestação dos serviços seja realizada com

86
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

comprovada qualidade necessária na execução do serviço.

7.9.4. A manutenção preventiva deverá ocorrer em até 06 (seis) horas, caso haja
interrupção total do serviço e até 24 (vinte e quatro) horas para demais serviços. Por
motivos de ordem técnica ou de interesse geral, a contratada, mediante comunicado
prévio e sem ônus para a contratante, poderá promover modificações nos meios de
transmissão e equipamentos de multiplexação de sua propriedade que suportem o serviço
oferecido, devendo obedecer aos seguintes requisitos:

a) Caso haja previsão de interferência no desempenho do serviço, a contratante deverá ser

comunicada pela contratada, por escrito, com antecedência mínima de 05 (cinco) dias
úteis;

b) A contratante terá 12 (doze) horas para analisar e retornar, por escrito para a
contratada, quando será definido o período máximo permitido para interrupção;

c) Após autorização da contratante para manutenção, o serviço não será considerado

indisponível para o cálculo da disponibilidade e demais penalidades aplicáveis ao assunto,
exceto nos casos em que a interrupção seja superior ao prazo máximo permitido pela
contratante;

d) Caso a contratante não seja comunicada no prazo estabelecido ou não concorde com
a manutenção, o serviço obrigatoriamente será considerado comoindisponível para o
cálculo da disponibilidade.

7.9.5. A contratada deverá prestar o serviço contratado 24 (vinte e quatro)horas por dia,
07 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência contratual, exceto nas
interrupções programadas e devidamente autorizadas pela contratante.

7.9.6. Não será admitida a cobrança de taxa de instalação se a contratada for a prestadora
do serviço do contrato anterior, salvo com as devidas justificativas e comprovações de troca
de tecnologia para atender as novas demandas na prestação do serviço de telefonia fixa
digital.

7.10. A contratada deverá garantir disponibilidade mensal de, no mínimo, 99,16% (noventa
e nove vírgula dezesseis por cento) para cada uma das linhas, fornecidas à contratante,
calculada da seguinte forma:

87
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

Onde:

DMA (%): Disponibilidade Mensal Atingida;

TTMM: Tempo Total de Minutos do Mês (1.440x número de dias do mês);

TTICM: Tempo Total de Interrupção do Serviço (em minutos) no mês.

7.10.1. Para efeito de cálculo de TTMM e TTICM, será considerado o período, em minutos,
entre o primeiro minuto do primeiro dia e o último minuto do último dia do calendário do
mêsa que se refere à fatura.

7.10.2. O serviço será considerado indisponível a partir do horário de abertura no serviço

de suporte da contratada, até o horário de fechamento da ocorrência pela contratante,
quando a indisponibilidade for de responsabilidade da contratada;

7.10.3. O prazo máximo de recuperação do serviço será de até 04 (quatro) horas para
Tronco SIP (Digital) e de até 6 (seis) horas para Linhas de Ramal intragrupo;

7.10.4. Para cada acesso contratado, o número máximo de interrupções a serem aceitas, a
partir do primeiro minuto do primeiro dia de cada mês até o último minuto do último dia
do mês é de 01 (uma) interrupção. Salvo as interrupções programadas e ou casos de
catástrofes.

7.11. As demais condições de execução, detalhamentos técnicos e afins, encontram-se

dispostas de forma pormenorizada no termo de referência (ANEXO III do edital).

CLÁUSULA OITAVA- DOS DIREITOS E RESPONSABILIDADES DAS PARTES:

8.1. CONSTITUEM OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA:

a) Executar os serviços, atendendo rigorosamente as especificações, prazos e

condições estabelecidas no edital e seus anexos;

88
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

b) Assumir todos os custos ou despesas que se fizerem necessários para o

adimplemento das obrigações decorrentes do contrato;

c) Responder, de maneira absoluta e inescusável, pela perfeita prestação dos serviços,

inclusive quanto à quantidade e qualidade, competindo-lhe também, o refazimento do
serviço não aceito pela fiscalização da contratante;

d) Providenciar a correção das deficiências e/ou irregularidades apontadas pela

contratante na execução do objeto contratual, observados os prazos estabelecidos pela
ANATEL;

e) Não subcontratar, subempreitar, ceder ou transferir, total ou parcialmente o objeto

contratado;

f) Manter, durante toda a execução do contrato todas as condições de habilitação e

qualificação exigidas na licitação;

g) Arcar com eventuais prejuízos causados à contratante e/ou a terceiros, provocados

por ineficiência ou irregularidade cometida por seus empregados ou prepostos
envolvidos na execução do contrato que não terão nenhum vínculo empregatício com a
contratante;

h) Nos preços propostos presumem-se inclusos todos os custos necessários ao

atendimento do objeto, inclusive impostos diretos e indiretos, obrigações trabalhistas e
previdenciárias, taxas, garantia, seguros, entre outros;

i) Guardar sigilo em relação às informações ou documentos de qualquer natureza de que

venha a tomar conhecimento, respondendo, administrativa, civil e criminalmente por sua
indevida divulgação e incorreta ou inadequada utilização;

j) Levar, imediatamente, ao conhecimento do fiscal do contrato, qualquer fato

extraordinário ou anormal que ocorra durante a execução dos serviços, para adoção de
medidas cabíveis, bem como comunicar, por escrito e de forma detalhada, todo tipo de
acidente que venha a ocorrer;

89
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

k) Reparar e corrigir os serviços efetuados em que se verificarem vícios, defeitos ou

incorreções resultantes da execução ou dos materiais empregados;

l) Manter a sua rede limpa de grampos ou qualquer outra forma de escuta de forma a
garantir o sigilo, a segurança e a inviolabilidade das conversações, salvo autorização por
ordem judicial;

m) Aceitar nas mesmas condições contratuais os acréscimos e supressões que fizerem no

objeto contratado, nos termos do artigo 65, §1º da Lei nº 8.666/1993.

8.2. CONSTITUEM AS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE:

a) Fiscalizar e acompanhar a execução do objeto contratual;

b) Comunicar, por escrito, à contratada toda e qualquer ocorrência relacionada com a

prestação dos serviços ofertados;

c) Efetuar o pagamento à contratada no valor correspondente à realização dos serviços,

no prazo e forma estabelecidos no edital e seus anexos;

d) Proporcionar à contratada todas as condições necessárias ao pleno cumprimento das

obrigações decorrentes da presente contratação, consoante estabelece a Lei nº 8.666/93.

8.3. DA FISCALIZAÇÃO:

8.3.1. A contratante fiscalizará por meio de pessoa designada pelo titular da pasta a
execução do objeto contratado e verificará o cumprimento das especificações solicitadas
no edital e seus anexos, no todo ou em parte.

8.3.2. A fiscalização pela contratante não desobriga a contratada de sua responsabilidade

quanto à perfeita execução do objeto deste instrumento.

8.3.3. A ausência de comunicação por parte da contratante quanto às irregularidades ou

falhas, não exime a contratada das responsabilidades determinadas neste contrato.

8.3.4. A contratada permitirá e oferecerá condições para a mais ampla e completa

fiscalização, durante a vigência deste contrato, fornecendo as informações para a

90
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

execução dos serviços, à documentação pertinente e atendendo às observações e

exigências apresentadas pela fiscalização.

8.3.5. A contratante deverá realizar avaliações que poderão servir de subsídio para
solicitar à contratada, dentro dos limites legais, modificações e melhorias no
atendimento, bem como avaliar a qualidade dos serviços prestados para decidir sobre a
conveniência de prorrogar ou de, a qualquer tempo, rescindir o presente contrato ou,
ainda, para fornecer, quando solicitado pela contratada, declarações sobre seu
desempenho, a fim de servir de prova de capacitação técnica em licitações públicas.

CLÁUSULA NONA - DO REAJUSTE E REVISÃO:

9.1. Os preços contratuais propostos somente poderão ser reajustados, após a

periodicidade de no mínimo 12 (doze) meses, de acordo com a legislação em vigor, sendo
o prazo de reajustamento contado a partir da data de apresentação da proposta, conforme
dispõe a Lei nº 10.192, de 14/02/2001 e eventuais alterações, com base na variação do
índice do Índice de Serviços de Telecomunicações – IST ou outro que vier a substituí-lo.

9.2. O valor pactuado pode ser revisto, conforme as disposições previstas no artigo 65, II,
“d” da Lei nº 8.666/1993.

CLÁUSULA DÉCIMA - DA RESCISÃO DE CONTRATO:

10.1. A rescisão do contrato pode se dar pelos motivos e nas formas abaixo:
a) por ato unilateral da contratante, manifestado por escrito, nos casos enumerados nos
incisos I a XII e XVII do artigo 78 da Lei nº 8.666/1993;
b) amigável, por acordo entre as partes, reduzida a termo no processo administrativo;
c) judicial, nos termos da legislação.

10.2. A rescisão unilateral ou amigável deve ser precedida de autorização escrita e

fundamentada da autoridade competente.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DAS PENALIDADES E MULTAS:

91
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

11.1. Comete infração administrativa, nos termos da Lei Federal nº 10.520, de 17 de julho
de 2002 e do artigo 49 do Decreto Municipal nº 14.670, de 15 de março de 2021, a
contratada que:

a) apresentar documentação falsa;

b) ensejar o retardamento da execução do objeto;

c) falhar na execução do contrato, de modo a ensejar a inexecução total ou parcial da

obrigação assumida;

d) fraudar a execução do contrato;

e) declarar informações falsas;

f) cometer fraude fiscal;

g) comportar-se de modo inidôneo.

[Link]-se comportamento inidôneo, atos direcionados a prejudicar o bom

cumprimento das obrigações assumidas pelo contratado, tais como a fraude, ação em
desconformidade com a lei, indução deliberada a erro no julgamento, prestação falsa de
informações, apresentação de documentação com informações inverídicas, ou que
contenha emenda ou rasura, destinada a prejudicar a veracidade de seu teor original,
constituindo-se como exemplos as condutas tipificadas como crimes na Lei Geral de
Licitação.

11.1.2. Configurar-se-á a inexecução total da obrigação assumida, entre outras hipóteses:

a) A execução de objeto diverso daquele contratado.

11.2. Com fundamento nos artigos 86 e 87, incisos I a IV, da Lei nº 8.666, de 21 de junho
de 1993 e no art. 7º da Lei nº 10.520, de 17 de julho de 2002, a contratada que cometer
qualquer das infrações discriminadas nas subcláusulas anteriores ficará sujeita, sem
prejuízo da responsabilidade civil e criminal, às seguintes sanções:

92
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

a) Advertência por faltas leves, assim entendidas como aquelas que não acarretarem
prejuízos significativos ao objeto da contratação;

b) Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a

Administração, por prazo não superior a 02 (dois) anos;

c) Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública

enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a
reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida
sempre que a contratada ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após
decorrido o prazo da sanção aplicada com base no item anterior;

d) Impedimento de licitar e contratar com este Município e descredenciamento no

Cadastro de Fornecedores do Município de Campo Grande – MS pelo prazo de até 05
(cinco) anos;

e) Pelo não cumprimento do índice de disponibilidade mínima dos serviços estabelecidos

no subitem 7.10 da cláusula sétima, a contratada sujeitar-se-á a pena de multa calculada
conforme abaixo:

Onde:
P1: Valor da penalidade;
DC: Disponibilidade mensal contratada
(99,16%);
DMA: Disponibilidade mensal atingida;
VML: Valor faturado no mês para o acesso.

f) Pela inobservância do prazo de recuperação do acesso, previsto no subitem 7.10.3 da

cláusula sétima, quando a interrupção for de responsabilidade da contratada, esta estará
sujeita a pena de multa calculada conforme abaixo:

93
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

Onde:
P2: Valor da penalidade;
VML: Valor faturado no mês para o acesso;
T: Tempo, em horas, de atraso para recuperação.

g) Pela ocorrência de duas ou mais interrupções do serviço, no mesmo mês, previsto no

subitem 7.10.4 da cláusula sétima, a contratada sujeitar-se-á à penalidade calculada
conforme abaixo:

Onde:
P3: Valor da penalidade;
VML: Valor faturado no mês para o acesso;
NP: Número de paralisações mensais de uma mesma linha.

h) Por não atender ao prazo de instalação das linhas, para alterações de configuração e
ampliação da rede, previstos no subitem 7.9.4 da cláusula sétima, quando o não
atendimento for de responsabilidade da contratada, a contratada sujeitar-se-á à
penalidade calculada conforme abaixo:

Onde:
P4: Valor da penalidade, limitada a 20% (vinte por cento);
VDMF: Valor diário da fatura do acesso (apurado no mês da
ocorrência);
DA: quantidade de Dias de Atraso.

11.2.1. Em caso de reincidência, no mesmo mês, de qualquer uma das penalidades acima
citadas nas alíneas “e”, “f”, “g”, “h”, a contratada será multada em 1% (um por cento) do

94
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

valor mensal da fatura do acesso onde houve reincidência, cumulativamente a cada

ocorrência, o valor da multa será limitado a 10% (dez por cento) do valor mensal da fatura
do acesso.

11.2.2. As sanções poderão ser aplicadas isoladamente ou cumulativamente com a

penalidade de multa, sem prejuízo da rescisão unilateral do contrato nos casos
enumerados nos incisos I a XII e XVII do artigo 78 da Lei nº 8.666/1993.

11.3. Por infração a qualquer outra cláusula do contrato, não prevista nas condutas do
subitem 11.1, também poderão ser aplicadas, as sanções elencadas no subitem 11.2.

11.4. Quaisquer multas aplicadas deverão ser recolhidas junto ao órgão competente no
prazo a ser estabelecido pela Administração, contados de sua publicação no Diário Oficial
do Município, podendo, ainda, ser descontadas de qualquer fatura ou crédito existente, a
critério do contratado.

11.5. As multas devidas e/ou prejuízos causados à contratante serão deduzidos da garantia,
se exigível.

11.5.1. Na hipótese de inexistência de garantia ou sendo essa insuficiente para solver as

multas devidas e/ou prejuízos causados à contratante, a Administração deduzirá dos
valores a serem pagos à contratada ou, quando for o caso, inscreverá na Dívida Ativa do
Município e cobrará judicialmente, conforme artigo 419 do Código Civil.

11.6. As penalidades serão aplicadas após regular processo administrativo, em que seja
assegurado à contratada o contraditório e a ampla defesa, com os meios e recursos que
lhes são inerentes.

11.7. Na aplicação das penalidades, a autoridade competente observará:

a) Os princípios da proporcionalidade e da razoabilidade;

b) A culpabilidade do ato praticado;

c) A não reincidência da infração;

d) A conduta social da contratada;

95
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

e) A personalidade da contratada;

f) O motivo do ato praticado;

g) As circunstâncias da contratada;

h) As consequências da infração;

i) A atuação da contratada em minorar os prejuízos advindos de sua conduta omissiva ou

comissiva;

j) A execução satisfatória das demais obrigações contratuais; e,

k) A conduta da Administração, no sentido de ter eventualmente concorrido para a prática

da infração.

11.8. A aplicação das sanções previstas nesta cláusula não exclui a possibilidade de
aplicação de outras constantes da legislação que rege o tema, especialmente do Decreto
Municipal nº 14.670, de 15 de março de 2021, inclusive a responsabilização da contratada
por eventuais perdas e danos causados à Administração Pública.

11.9. As sanções serão registradas no Cadastro de Fornecedores do Município de Campo

Grande – MS, inclusive para consulta da hipótese da alínea “c” do item 11.7.

11.10. Sem prejuízo das sanções previstas neste contrato, os atos lesivos à Administração
Pública previstos no inciso IV, do artigo 5º, da Lei nº 12.846/2013, sujeitarão os infratores
às penalidades previstas na referida lei.

11.11. Para a execução do contrato, nenhuma das partes poderá oferecer, dar ou se
comprometer a dar a quem quer que seja ou aceitar ou se comprometer a aceitar de quem
quer que seja, tanto por conta própria quanto por intermédio de outrem, qualquer
pagamento, doação, compensação, vantagens financeiras ou não financeiras ou benefícios
de qualquer espécie que constituam prática ilegal ou de corrupção, seja de forma direta ou
indireta quanto ao objeto deste contrato, ou de outra forma a ele não relacionada,
devendo garantir, ainda que seus prepostos e colaboradores ajam da mesma forma,
conforme Decreto Municipal nº 13.159/2017.

96
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – DA FRAUDE E DA CORRUPÇÃO:

12.1. As licitantes e a contratada devem observar e fazer observar, por seus fornecedores
e subcontratados, se admitida subcontratação, o mais alto padrão de ética durante todo
o processo de licitação, de contratação e de execução do objeto contratual.

12.1.1. Para os propósitos desta cláusula, definem-se as seguintes práticas:

a) “prática corrupta”: oferecer, dar, receber ou solicitar, direta ou indiretamente,

qualquer vantagem com o objetivo de influenciar a ação de servidor público no processo
de licitação ou na execução de contrato;

b) “prática fraudulenta”: falsificar ou omitir fatos, com o objetivo de influenciar o

processo de licitação ou de execução de contrato;

c) “prática conluiada”: esquematizar ou estabelecer um acordo entre dois ou mais

licitantes, com ou sem o conhecimento de representantes ou prepostos do órgão
licitador, visando estabelecer preços em níveis artificiais e não-competitivos;

d) “prática coercitiva”: causar dano ou ameaçar causar dano, direta ou indiretamente, às

pessoas ou sua propriedade, visando influenciar sua participação em um processo
licitatório ou afetar a execução do contrato.

e) “prática obstrutiva”: (i) destruir, falsificar, alterar ou ocultar provas em inspeções ou

fazer declarações falsas aos representantes do organismo financeiro multilateral, com o
objetivo de impedir materialmente a apuração de alegações de prática prevista acima; (ii)
praticar atos cuja intenção seja impedir materialmente o exercício do direito de o
organismo financeiro multilateral promover inspeção.

12.1.2. Na hipótese de financiamento, parcial ou integral, por organismo financeiro

multilateral, mediante adiantamento ou reembolso, este organismo imporá sanção sobre
uma pessoa jurídica ou pessoa física, inclusive declarando-a inidônea, indefinidamente ou
por prazo determinado, para a outorga de contratos financiados pelo organismo se, em
qualquer momento, constatar o envolvimento da contratada, diretamente ou por meio
de um agente, em práticas corruptas, fraudulentas, colusivas, coercitivas ou obstrutivas

97
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

ao participar da licitação ou da execução de um contrato financiado pelo organismo.

12.1.3. Considerando os propósitos das cláusulas acima, a contratada concorda e autoriza

que, na hipótese de o contrato vir a ser financiado, em parte ou integralmente, por
organismo financeiro multilateral, mediante adiantamento ou reembolso, o organismo
financeiro e/ou pessoas por ele formalmente indicadas possam inspecionar o local de
execução do contrato e todos os documentos, contas e registros relacionados à licitação
e à execução do contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DA VINCULAÇÃO:

13.1. Fica o presente contrato, para todos os efeitos de direito, vinculado ao edital do
Pregão Eletrônico nº 103/2023, bem como à proposta ofertada da licitante vencedora,
ora contratada.

CLAUSULA DÉCIMA QUARTA–DA OMISSÃO:

14.1. Os casos omissos que se tornarem controvertidos em face das cláusulas do presente
contrato serão resolvidos segundo os preceitos de direito público, aplicando – se lhes,
supletivamente, os princípios da teoria geral dos contratos e as disposições de direito
privado.

CLAUSULA DÉCIMA QUINTA - DO FORO:

15.1. Fica eleito o Foro de Campo Grande –MS para dirimir as dúvidas ou questões
oriundas do presente instrumento.

E, por estarem as partes justas e compromissadas, assinam o presente termo em duas

vias, de igual teor, na presença das testemunhas abaixo assinadas.

CAMPO GRANDE-MS, ____ DE _________ DE 2023.

CONTRATANTE CONTRATADA

98
 Processo nº 109.768/2022-18
Nome: ____________ Fls:___

ANEXO VI
DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO DE VINCULAÇÃO FUTURA

A __________(nome da empresa)_____________________, inscrita no CNPJ sob o nº

____________________, com endereço na Rua /Av. _________________________, na
cidade de __________________, representada pelo(a)
_______________________________, inscrito(a) no RG nº ________________e no CPF nº
__________________________, DECLARA, para os devidos fins de direito e sob as
penalidades legais, em cumprimento ao disposto no Edital do Pregão Eletrônico nº
103/2023, autorizado pelo processo nº ___________, que sagrada vencedora, efetuará a
vinculação do(a) profissional _____________________, inscrito(a) no CPF nº
_______________, RG nº_________________, residente e domiciliado(a) na rua
____________, nº__________________, bairro________________, comprometendo-se a
apresentar no momento da assinatura do contrato um dos documentos elencados no
subitem 5.2.2, II, alínea “c.1”, “c.2”, c.3” do instrumento convocatório.

Local e data:

___________________________, _____ ______ de _______________ de 2023.

______________________________________________________________
Nome e assinatura do representante legal da empresa ou do procurador por ele
constituído, número de identidade e CPF.

______________________________________________________________
Nome e assinatura do profissional indicado(a)

OBS.: Esta declaração deverá ser emitida em papel timbrado da empresa proponente e
carimbada com o número do CNPJ.

99