2/3/2010
Gerenciamento
de
Projetos
Introdução
André Ribeiro, MSc, PMP
Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto?
É um esforço TEMPORÁRIO para criar um produto,
serviço ou resultado ÚNICO
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Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto?
TEMPORÁRIO
Começo e fim definidos
O fim é alcançado quando:
Os objetivos são atingidos (SUCESSO)
Fica claro que os objetivos não podem ou
não serão atingidos (INSUCESSO)
A necessidade que originou o projeto não
existe mais (INSUCESSO)
Não é necessariamente curto
Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto?
ÚNICO
Algo que nunca havia sido feito (consideradas
todas as suas características)
A presença de elementos repetitivos não muda o
caráter único
O produto, serviço ou resultado pode ser único
mesmo que pertença a uma categoria maior
Por exemplo: Prédio de escritórios
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Gerenciamento de Projetos
Projeto então é ?
É um empreendimento não repetitivo (temporário), com uma
seqüência bem definida de eventos com início e fim, conduzido
por pessoas, para se obter um novo produto, serviço ou
resultado (único) que se caracteriza por:
Possuir objetivo e requisitos claramente definidos (Escopo);
Obedecer ao orçamento aprovado (Custo); e
Ser concluído em prazo especificado (Tempo).
Tríplice Restrição
Trinômio Sagrado
+
Qualidade e Satisfação do Cliente
Custo
Recursos
Riscos
Humanos
Qualidade
Escopo Prazo
Satisfação do
Cliente
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Projetos x Rotina
Projetos Rotina
Temporário Permanente
Original Repetitivo
Multifuncional Funcional
Resultado é incerto Resultado
Foco na integração previsível
Foco na disciplina
Gerenciamento de Projetos
Portfólio, Programas, Projetos e Subprojetos
Um portfólio é uma coleção de projetos e/ou programas e
Portfólio outros trabalhos que são agrupados para facilitar o
gerenciamento efetivo do trabalho necessário para alcançar
os objetivos estratégicos de negócio.
Um programa é um grupo de projetos relacionados
Programa gerenciados de forma coordenada para obter benefícios e
controles não disponíveis quando gerenciados de forma
individual. Podem incorporar atividades contínuas.
Projeto É um empreendimento temporário que cria um produto,
serviço ou resultado único.
É uma subdivisão dentro de um projeto de escopo amplo e
Subprojeto complexo. Freqüentemente utiliza-se deste conceito quando da
terceirização de partes de um projeto para uma outra empresa ou
outra unidade funcional dentro da mesma organização.
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Fatores Críticos de Sucesso
Atendimento dos Requisitos Técnicos e Funcionais
Cumprimento do Orçamento
Cumprimento do Cronograma
Satisfação dos Interessados
Benefícios para o patrocinador
Gerenciamento de Projetos
Obstáculos ao sucesso de um Projeto:
complexidade do Projeto;
requisitos especiais do cliente;
dificuldades organizacionais;
riscos do Projeto;
mudanças tecnológicas;
dificuldade de estimar prazos e custos;
processo de comunicação;
entre outros...!!!
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Conceito moderno de sucesso
Projeto concluído:
dentro do período de tempo alocado;
dentro do custo orçado;
no nível adequado de desempenho ou especificação;
com aceitação dos resultados pelo cliente;
com alterações de escopo mínimas ou acordadas
mutuamente;
sem alterar o desenvolvimento normal dos trabalhos da
organização;
sem alterar a cultura corporativa.
PMI – Project Management Institute
Instituição internacional sem fins lucrativos, criada em
1969;
Desenvolve normas, programas educacionais e
certificação profissional;
Desenvolveu o guia de para desenvolvimento de
metodologia de projetos: PMBoK;
Visa profissionalizar e expandir o conhecimento na área
de Gerência de Projetos (www.pmi.org);
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O Curso e o PMBoK
O objetivo primário do Guia do PMBoK é identificar um subset
comum reconhecido de um “corpo” de conhecimentos com boas
práticas para Gerência de Projetos
Provê uma visão geral e não exaustiva dos temas;
O conhecimento e as boas práticas descritas são geralmente
aplicáveis à maioria dos projetos a maior parte do tempo;
A equipe de projeto é responsável por determinar o que
apropriado para um projeto em específico;
Processos Envolvidos
Processos de Processos de
Iniciação Planejamento
Processos de Processos de
Monit./ Controle Execução
Processos de
Encerramento
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Visão Geral do PMBoK
Grupos de processos
Formação
Processos de iniciação
Define e autoriza o projeto ou fase do projeto (Project Charter),
termo de abertura do projeto
Processos de planejamento
Define e refina os objetivos e planeja o caminho necessário
para alcançá-los
Processos de execução
Coordena pessoas e outros recursos para executar o plano
Visão Geral do PMBoK
Grupos
Formação
Processos de monitoramento e controle
Medem e monitoram o projeto regularmente para identificar
variações do plano, de forma que ações corretivas possam ser
traçadas quando necessário;
Processos de encerramento
Formalizam a aceitação do produto, serviço ou resultado e
concluem o projeto ou fase de forma organizada.
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Áreas de Conhecimento do PMBoK
Escopo Tempo Custos Qualidade
Rec.Humanos
Riscos Comunicação
Suprimentos &
Integração
Aquisição
Grupo de Processo do PMBoK
Medição Trabalho
Plano Sumário + Decl. Termo de Entrega +
de Escopo
Plano de Projeto Execução Relatório Fechamento
Iniciação Planejamento Encerramento
Controle
Relatório Acompanhamento Gerente
Projeto
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Gerenciamento de Projetos
Stakeholders ( Partes interessadas)
São pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou
cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução
ou do término do projeto.
Ex.:
Gerente de projetos
Usuário final/Cliente
Parceiros
Equipe
Patrocinador
Identificando Stakeholders
Campeões ou patrocinadores
Investidores (sponsors), diretores, supervisores de
alta gerência, clientes (externos e internos)
Participantes
Gerente e Equipe do Projeto, fornecedores,
empreiteiros, especialistas, agências reguladoras
Externos
Ambientalistas, líderes de comunidades, mídia,
familiares dos integrantes do Projeto
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Principais Stakeholders
O Cliente
A Empresa Executora
O Gerente do Projeto
O Sponsor
Os conflitos de interesses
E um projeto de um novo sistema de informações:
O gerente do departamento quer baixo custo.
O analista de sistema quer excelência técnica.
A consultoria contratada quer maximizar os lucros.
Em um projeto de construção imobiliária:
O proprietário está focado no cumprimento do prazo.
A Prefeitura pode estar interessada no aumento da arrecadação.
Um grupo ambientalista pode querer preservar o meio-ambiente.
Os residentes do local podem querer realocar o projeto.
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Gerenciamento dos Stakeholders
A equipe de gerenciamento do projeto deve identificar os
stakeholders, conhecer suas necessidades e expectativas e, na
medida do possível, gerenciar sua influência com relação aos
requisitos para garantir o sucesso do projeto.
Stakeholders positivos: provavelmente se beneficiarão com o
sucesso do projeto;
Stakeholders negativos: provavelmente serão prejudicados
com o sucesso do projeto.
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento dos Stakeholders (passo a passo)
O gerenciamento dos stakeholders se baseia no
Plano de Gerenciamento dos Stakeholders
Desenvolvimento Monitoramento e
Identificação Análise do Controle
envolvimento de ações / do Plano
comunicações
Gerenciamento dos Stakeholders
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