BRUNA CAROLINA

31 anos
Vespasiano - MG
Não informado
(31) 97508-0796

Resumo profissional
Organizadora de Eventos | Marketing | Relação pública | Consultora de atendimento | Analista comercial |
Aéreas administrativas.

Experiência profissional
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Bem Casado & Eventos
Descrição
- Atendimento ao cliente de forma virtual e presencial.
- Processo de negociação, envio de orçamentos e fechamento.
- Controle financeiro e administrativo.
- Montagem da logística e organização do evento.
- Negociação e fechamento com fornecedores e colaboradores.
- Responsável pela produção, organização e execução do evento.
Período
09/2020 até 11/2022 (2 ano(s) 2 mes(es))

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Faculdade Alfamérica
Descrição
- Atendimento ao aluno por diversos meios de comunicação (semi presencial e EAD) (Brasil e
Moçambique)
- Produção e elaboração de material didático.
- Verificação e arquivamento de documentos acadêmicos em geral.
- Auxilio no suporte no ambiente virtual.
- Elaboração de documentos conclusivos.
- Elaboração de relatórios em geral.
Período
09/2018 até 01/2020 (1 ano(s) 4 mes(es))

ASSISTENTE COMERCIAL
Extenso Máquinas
Descrição
- Responsável pelo atendimento no setor de vendas (presencial e online)
- Responsável pela negociação comercial e finalização das vendas.
- Emissão de notas fiscais.
- Contato direto entre fornecedores e colaboradores.
- Acompanhamento dos pedidos, do processo de produção até a entrega para o cliente.
- Executando pós venda e auxiliando no suporte. 1
Período
10/2017 até 08/2018 (10 mes(es))

VENDEDORA
Papelaria Vaz De Melo Bonfim
Descrição
- Responsável pelo atendimento aos clientes de forma presencial.
- Realizando vendas e auxiliando os clientes.
- Organização da loja.
- Fechamento do caixa
- Controle de gestão de estoque dos produtos
Período
06/2013 até 02/2014 (8 mes(es))

CONSULTORA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Formação
GESTÃO PÚBLICA
Faculdade Alfamérica - Pós-Graduação
Ano de conclusão
2019

GESTÃO DE EVENTOS
Estácio - Tecnólogo
Ano de conclusão
2017

Cursos e certificações
INFORMÁTICA
WA
Ano de conclusão
jan. 2010

Habilidades
GOSTAR DE APRENDER - Intermediário
HABILIDADE DE LIDAR COM CONFLITOS - Intermediário
2
EXCEL - Intermediário
CAPACIDADE DE RACIOCÍNIO - Intermediário
CAPACIDADE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - Intermediário
CAPACIDADE TÉCNICA - Avançado
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL - Intermediário
FOCO EM RESULTADOS - Intermediário
BOA COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA - Avançado
ROTINAS ADMINISTRATIVAS - Avançado
VIVÊNCIA EM ERP - Básico
EXCEL BÁSICO - Básico
EXCEL INTERMEDIÁRIO - Intermediário
SISTEMAS DE OPERADORA DE BENEFÍCIOS - Básico
ATENDIMENTO A CLIENTES - Avançado
EMPATIA - Intermediário
GOOGLE G SUITE (WORKSPACE) - Avançado
POWERBI - Intermediário
ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS - Intermediário
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - Intermediário
ATENDIMENTO AO CLIENTE - Avançado
PACOTE OFFICE NÍVEL INTERMEDIÁRIO - Avançado
BONS CONHECIMENTOS E EXCEL - Intermediário
GESTÃO DE CONFLITOS - Intermediário
DINAMISMO - Intermediário
• CONHECIMENTO BÁSICO EM FERRAMENTA DE ATENDIMENTO - Avançado
• BOA COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA - Intermediário
CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO - Intermediário
CAPACIDADE DE ANÁLISE - Avançado
COMUNICAÇÃO - Avançado
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO - Intermediário
FLEXIBILIDADE - Intermediário
FOCO NO CLIENTE - Intermediário
ORGANIZAÇÃO - Avançado
PROATIVIDADE - Avançado
3
TRABALHO EM EQUIPE - Intermediário
BOA COMUNICAÇÃO - Intermediário
ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO - Intermediário
CONHECIMENTO BÁSICO NO PACOTE G SUÍTE - Básico
CONHECIMENTO BÁSICO EM INFORMÁTICA -
CONHECIMENTO OPERACIONAL DOS PRODUTOS. - Intermediário
CONTROLE EMOCIONAL - Avançado
ATENÇÃO AOS DETALHES - Intermediário
TRELLO - Básico
ESCUTA ATIVA - Intermediário
ANALISTA - Básico
COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA - Intermediário
RESILIÊNCIA - Intermediário
CONHECIMENTO EM ERP - Avançado
HABILIDADE INTERPESSOAL - Intermediário
BOA ESCRITA - Avançado
AGILIDADE - Intermediário
WORD, EXCEL, POWERPOINT - Intermediário
GOOGLE PLANILHAS (SHEETS) - Intermediário
COMUNICAÇÃO VERBAL - Avançado
ATENDIMENTO AO PÚBLICO - Avançado
PENSAMENTO ANALÍTICO - Intermediário
DINAMISMO - Avançado
ATENÇÃO - Intermediário
EXCELENTE DIGITAÇÃO E AGILIDADE - Avançado
CAPACIDADE DE ARGUMENTAÇÃO - Intermediário
PLANEJAMENTO - Intermediário
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO - Intermediário
CAPACIDADE DE ORGANIZAÇÃO - Avançado
CAPACIDADE DE PERCEPÇÃO - Avançado
CAPACIDADE DE ATUALIZAÇÃO - Intermediário
BUSCA RESULTADOS - Intermediário
4
ATENÇÃO AOS DETALHES - Avançado
CONHECIMENTO EM RMA'S (DEVOLUÇÕES) - Básico
ATENÇÃO AOS DETALHES - Avançado
ÓTIMA COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA - Avançado
BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL - Avançado
DISCIPLINA - Avançado
ATENDIMENTO AO CLIENTE - Avançado
EXCELENTE HABILIDADE DE COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA. - Intermediário
EXCEL INTERMEDIÁRIO - Intermediário
RELACIONAMENTO INTERPERSSOAL - Avançado
ATENDIMENTO AO CLIENTE - Avançado
AUTOGESTÃO - Intermediário
PACOTE OFFICE - Avançado
BOA COMUNICAÇÃO FALADA E ESCRITA - Intermediário
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL - Intermediário
•ACESSIBILIDADE E EMPATIA - Avançado
•ORGANIZAÇÃO. - Avançado
EXCELENTE COMUNICAÇÃO ORAL - Intermediário
ELEVADO COMPROMETIMENTO. - Avançado
BOM RELACIONAMENTO COM A EQUIPE - Avançado
ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS - Básico
REDAÇÃO DE TEXTOS - Avançado
ORIENTAÇÃO AO CLIENTE - Avançado
BOA CAPACIDADE DE ORGANIZAÇÃO - Avançado
SENSO DE ORGANIZAÇÃO - Avançado
BOA COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA - Avançado
PROTAGONISMO - Avançado
ANÁLISE DE DADOS - Intermediário
EXPERIÊNCIA COM SUCESSO DO CLIENTE - Avançado
ANÁLISE CRÍTICA - Intermediário
EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO PÚBLICO - Avançado
CONHECIMENTO NA FERRAMENTA BLIP DESK - Avançado
PROATIVIDADE E AUTODISCIPLINA - Avançado
5
DISPOSIÇÃO - Avançado
CAPACIDADE ANALITICA - Avançado
EXCEL - Intermediário
PROTEÇÃO VEICULAR - Básico
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA - Intermediário
BOA CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO ESCRITA - Avançado
BOA CAPACIDADE DE TRABALHAR COM AUTONOMIA - Intermediário
FOCO EM PRAZOS E ENTREGAS - Avançado
ATENDIMENTO DIGITAL - Avançado
COMUNICAÇÃO EFICÁZ - Intermediário
ATENÇÃO CONCENTRADA - Intermediário
TRABALHO SOB PRESSÃO - Avançado
CONHECIMENTO EM PLATAFORMAS DE E-COMMERCE - Básico
CAPACIDADE ANALÍTICA - Intermediário
MICROSOFT EXCEL - Básico
BOA COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA - Intermediário
PACOTE OFFICE (WORD, EXCEL E POWERPOINT) - Intermediário
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL - Avançado
GESTÃO DO TEMPO - Básico
TREINAMENTOS - Básico
RESOLUÇÃO DE PROBELMAS - Avançado
ATENDIMENTO AO CLIENTE - Avançado
ORATORIA - Básico
DIDATICA - Intermediário
CORDIALIDADE - Avançado
GOOGLE DOCS - Intermediário
GMAIL - Avançado
RACIOCÍNIO LÓGICO - Avançado

Idiomas
INGLÊS - Básico
PORTUGUÊS - Domínio
6
 Informações adicionais
Pretensão Salarial
R$ 2.500,00
Possui CNH? Categoria da CNH
Sim B

Informações pessoais
Data de nascimento CPF
19/08/1993 114.939.756-09
Email Email Secundário
brunaibs@[Link] Não informado
Telefone Celular
(31) 97508-0796 (31) 97508-0796

Diversidade
Sexo Raça/cor
Mulher Parda
Orientação sexual Gênero
Heterossexual Cisgênero

Endereço
Cidade País
Vespasiano Brasil
Endereço
Rua Serra das Pedras, 221, Serra Dourada, Vespasiano, Minas Gerais, 33202-572, Brasil