MÓDULO 1 Ferramentas de Produtividade

e Google Workspace

AULA 01 - INTRODUÇÃO À NAVEGAÇÃO ONLINE

INTRODUÇÃO DO USO DA INTERNET

A internet é uma rede global de computadores conectados, permitindo a troca de
informações e serviços em tempo real. Ela possibilita a navegação em sites, o envio de e-
mails, a comunicação por mensagens instantâneas e muitas outras atividades essenciais para
o mercado de trabalho.

NAVEGADORES DE INTERNET
Os navegadores são programas que permitem acessar sites na internet. Os mais usados são:
Google Chrome - Rápido e compatível com todas as ferramentas do Google.
Mozilla Firefox - Conhecido pela segurança e privacidade.
Microsoft Edge - O sucessor do Internet Explorer integrado ao Windows.
Safari - O navegador padrão para dispositivos Apple, como iPhones, iPads e Macs.
Opera - Um navegador com recursos inovadores, como uma VPN integrada e
ferramentas de bloqueio de anúncios.

VAMOS COMEÇAR NOSSA JORNADA USANDO UM NAVEGADOR DE INTERNET

Como realizar pesquisas eficazes no Google, como acessar os sites de email pelo
navegador. Vamos descobrir Como Abrir o Google Chrome..

Passo1: Encontre o ícone do Google Chrome no seu computador. Ou procure pelo

menu Iniciar, seu professor vai te explicar o que é o Menu Iniciar do Windows.
Passo2: Clique duas vezes no ícone do Google Chrome usando o Mouse, clique com o
dedo indicador do mouse. Isso vai abrir o navegador e mostrar a página inicial.

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Introdução à Navegação Online AULA 01

Passo 3: Procurar algo na internet: Agora que o Google Chrome está aberto, você
pode digitar o que deseja buscar na barra de endereços (onde aparece “Pesquisar ou
digitar um endereço”) no topo da tela. Basta digitar, por exemplo, “notícias”, e apertar
Enter no seu teclado.
Passo 4: Abrir uma página de site: Caso você queira acessar um site específico, como o
Google, basta digitar o nome ou endereço do site, como "www.google.com", na barra
de endereços, e pressionar Enter.
Rápido e simples, não é mesmo? Mas talvez você esteja se perguntando: por que
escolher o Google Chrome e não outro navegador? A resposta está na relevância e no impacto
da Google no mercado de tecnologia. Ao longo deste curso, utilizaremos o Google Chrome
como nosso navegador principal, pois ele é um dos produtos mais emblemáticos de uma
empresa que hoje domina o setor com suas ferramentas de produtividade. Mas, antes de
mergulharmos no uso do Chrome, vamos entender um pouco da história da Google e como
ela se tornou um gigante da tecnologia, moldando o nosso dia a dia digital.

MUNDO GOOGLE: COMO TUDO COMEÇOU

A história do Google começa em 1996, quando dois estudantes da Universidade de
Stanford, Larry Page e Sergey Brin, decidiram criar um mecanismo de busca chamado
"Backrub". Na época, a internet era uma grande rede em expansão, mas encontrar
informações específicas era algo complicado e desorganizado. Eles perceberam que havia
uma oportunidade de facilitar a vida das pessoas ao organizar a informação da internet de
maneira mais eficiente.
Em 1998, Larry e Sergey registraram a empresa "Google Inc.". O nome “Google” veio de
um jogo com a palavra “googol”, que é um número enorme (1 seguido de 100 zeros),
simbolizando a missão deles de organizar uma quantidade gigantesca de dados.
Desde então, o Google cresceu incrivelmente e hoje é uma das maiores empresas de
tecnologia do mundo, oferecendo produtos que vão muito além de seu mecanismo de busca.

GOOGLE CHROME, O PONTA PÉ INICIAL.

O Google Chrome é um navegador rápido, seguro e repleto de funcionalidades que
tornam a navegação na internet mais eficiente. O Google Chrome facilita a navegação na
internet porque sua barra de pesquisa (Omnibox) é integrada com diversos serviços do
Google, como Maps, Tradutor e Calculadora. Isso permite acessar informações rapidamente
sem precisar digitar URLs específicas ou navegar por vários sites. Dessa forma, os usuários
economizam tempo e tornam suas pesquisas mais eficientes. Para quem deseja agilidade no
dia a dia, explorar essa função do Chrome é um grande diferencial!

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Introdução à Navegação Online AULA 01

VAMOS TESTAR ISSO NA PRÁTICA...

Na barra de pesquisa do Google Chrome vamos fazer algumas pesquisas de endereço.
Observe que, antes mesmo de pressionar "Enter", o Google já sugere o endereço e um
pequeno mapa. Clique na sugestão ou pressione "Enter" para abrir o Google Maps. Em
seguida, busque a rota entre esse local e a prefeitura da cidade e anote o tempo estimado de
caminhada.
Ao confirmar a pesquisa, observe que, além do mapa, o Google também exibe um encarte
informativo com detalhes como endereço, telefone, site oficial, horário de funcionamento e
avaliações de outros usuários, ou seja tudo reunido em um lugar só.
Clique no mapa ou no botão “Rotas” para calcular a distância até a prefeitura da cidade
e anote o tempo estimado de caminhada. Compensa mais ir de transporte público ou
carro?
Veja o horário de funcionamento do Estabelecimento.
Com base nas opiniões e fotos do local, você frequentaria ou consumiria nesse
estabelecimento?

NESSA ATIVIDADE APRENDEMOS QUE...

Você não precisa acessar o site do Google Maps ou nenhum outro, para encontrar e
informação que busca, a própria Inteligência artificial OmniBox da Google, faz isso pra você.
Basta pesquisar o nome do local ou a informação que deseja, e o Google já mostrará as
principais informações na própria página de resultados

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Sistemas de Pesquisa Online - Google AULA 02
AULA 02 - SISTEMAS DE PESQUISA ONLINE - GOOGLE

PESQUISAS NO GOOGLE CHROME

O Chrome já facilita bastante ao permitir que você busque diretamente pela barra de
pesquisa (Omnibox), sem precisar acessar páginas específicas. Mas, com o uso dos
operadores de pesquisa, você pode refinar ainda mais seus resultados e encontrar
exatamente o que precisa de forma mais rápida e eficiente.
Ao dominar os operadores de pesquisa do Google, você poderá encontrar exatamente o
que procura, filtrar informações, buscar dentro de sites específicos e até localizar arquivos
como PDFs e apresentações. Isso não apenas economiza tempo, mas também ajuda a
encontrar fontes mais confiáveis e organizadas.

OS COMANDOS DO SISTEMA DE BUSCA GOOGLE

1. Aspas ("") → Busca exata
Exemplo: "curso de informática básico". Retorna apenas páginas com essa exata frase.

2. Sinal de menos (-) → Excluir termos

Exemplo: curso de informática -avançado. Mostra resultados sobre cursos de informática,
mas exclui os que mencionam "avançado".

3. Sinal de mais (+) → Forçar inclusão

Exemplo: curso de informática +grátis. Garante que a palavra "grátis" esteja nos resultados.

4. site: → Pesquisar dentro de um site específico

Exemplo: curso de informática site:gov.br. Retorna apenas resultados do site gov.br.

5. intitle: → Buscar palavras no título da página

Exemplo: intitle:"curso de informática". Mostra páginas que tenham "curso de informática"
no título.

6. inurl: → Buscar palavras no link da página

Exemplo: inurl: informática. Mostra páginas que tenham "informática" no endereço do site.

7. filetype: → Encontrar arquivos específicos (PDF, DOC, PPT)

Exemplo: apostila informática filetype:pdf. Exibe apenas arquivos em PDF sobre apostilas de
informática.

8. related: → Encontrar sites semelhantes

Exemplo: apostila informática filetype:pdf. Exibe apenas arquivos em PDF sobre apostilas de
informática.

9. define: → Buscar significados de palavras

Exemplo: apostila informática filetype:pdf. Exibe apenas arquivos em PDF sobre apostilas de
informática.

10. before: e after: → Filtrar por data

Exemplo: apostila informática filetype:pdf. Exibe apenas arquivos em PDF sobre apostilas
de informática.

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Sistemas de Pesquisa Online - Google AULA 02

DESAFIE-SE
Abaixo estão 10 desafios nos quais você deverá aplicar os operadores de pesquisa para
encontrar resultados específicos. Cada tarefa exige que você identifique qual ferramenta de
pesquisa usar para obter as informações mais relevantes e precisas.

1. Encontrar um Curso Online de Gestão de Pessoas

Tarefa: Pesquise por “gestão de pessoas” no Google e utilize aspas ("") para encontrar
resultados exatos sobre o tema. Após isso, filtre os resultados para incluir apenas cursos
gratuitos, adicionando o operador +grátis.

2. Localizar Um Modelo de Plano de Negócio em PDF

Tarefa: Pesquise por “plano de negócios filetype:pdf” e encontre modelos gratuitos para
planejar um novo empreendimento. Exclua resultados que mencionem "pagamento" ou
"pago" usando o operador -.

3. Buscar Artigos Sobre Marketing Digital em um Site de Confiança

Tarefa: Acesse o site UOL e pesquise artigos sobre “marketing digital” usando o operador
site:uol.com.br. Identifique artigos que contenham a frase exata “estratégias de marketing digital”
no título, utilizando intitle.

4. Encontrar Arquivos de Apresentação sobre Planejamento Estratégico

Tarefa: Use o operador filetype:ppt para encontrar apresentações em PowerPoint sobre
"planejamento estratégico". Filtre os resultados que tenham o ano 2023 utilizando o
operador after:2023.

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Sistemas de Pesquisa Online - Google AULA 02

5. Buscar Notícias Relevantes de Recursos Humanos de 2021

Tarefa: Encontre notícias sobre “recursos humanos” publicadas antes de 2021 utilizando o
operador before:2021. Busque por sites que frequentemente publicam informações
atualizadas, como sites de empresas de RH ou blogs especializados.

6. Procurar Ferramentas de Gestão de Projetos no Site do Governo

Tarefa: Utilize o operador site:gov.br para pesquisar ferramentas de gestão de projetos no
site do governo brasileiro. Exclua resultados sobre software e foque apenas em guias e
documentos utilizando o operador -software.

7. Encontrar Definições de "Empreendedorismo"

Tarefa: Pesquise a definição de "empreendedorismo" utilizando o operador define: no
Google. Ao encontrar o significado, busque por dicas de como começar a empreender usando
o operador intitle:"como começar a empreender" para encontrar páginas que tratam
especificamente do tema.

8. Localizar Sites Semelhantes ao LinkedIn

Tarefa: Encontre sites que sejam semelhantes ao LinkedIn usando o operador
related:linkedin.com. Analise e anote pelo menos dois sites que oferecem funcionalidades
similares para networking profissional.

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Sistemas de Pesquisa Online - Google AULA 02

9. Encontrar Vídeos Explicativos sobre “Gestão de Equipes” no YouTube

Tarefa: Use o Google para pesquisar "gestão de equipes site:youtube.com" e localize
vídeos relacionados ao tema. Tente refinar a busca para incluir videos com a palavra exata
"gestão de equipes eficaz" no título, usando o operador intitle.

10. Buscar Informações de Empresas de Consultoria em Recursos Humanos

Tarefa: Pesquise pelo termo "consultoria em recursos humanos" site:.com.br para
encontrar empresas especializadas no Brasil. Utilize o operador inurl para buscar
"recursos humanos" no endereço das páginas encontradas e exclua resultados que
falem sobre consultorias internacionais usando o operador -internacional.

CONTINUE APRENDENDO
PLANEJAMENTO DE UM NOVO NEGÓCIO
Você foi contratado como consultor para ajudar um empreendedor iniciante a estruturar seu novo
negócio. Sua missão é encontrar informações essenciais para que ele possa tomar decisões estratégicas,
desde a criação do plano de negócios até a gestão da equipe.
Utilize técnicas avançadas de pesquisa no Google para encontrar materiais e ferramentas que
possam auxiliar esse empreendedor. Considere os seguintes aspectos:

1️⃣ Curso de Capacitação – Encontre cursos gratuitos de gestão de projetos que sejam online,
garantindo que o empreendedor aprenda a estruturar suas operações.
2️⃣ Modelo de Plano de Negócios – Busque um modelo de plano de negócios em formato PDF,
excluindo opções pagas, para que ele possa documentar sua estratégia.
3️⃣ Tendências do Mercado – Encontre artigos confiáveis sobre marketing digital com "estratégias" no
título, para que o empreendedor aprenda a divulgar seu negócio.

4️⃣ Recursos Visuais – Localize apresentações recentes sobre planejamento estratégico que possam
ajudá-lo a definir metas e objetivos.
5️⃣ Networking Profissional – Identifique sites semelhantes ao LinkedIn que possam ajudá-lo a criar
conexões profissionais e expandir seu negócio.

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Sistemas de Pesquisa Online - ChatGPT AULA 03
AULA 03 - SISTEMAS DE PESQUISA ONLINE - CHAT GPT

AFINAL, O QUE É CHAT GPT?

O ChatGPT é um modelo de linguagem baseado em inteligência artificial (IA)
desenvolvido pela OpenAI. Ele utiliza uma arquitetura chamada GPT (Generative Pre-
trained Transformer), que é um tipo de rede neural projetada para lidar com texto e
gerar respostas. A ideia central do ChatGPT é ser capaz de gerar texto de forma
autônoma, isto é, ele pode escrever artigos, responder perguntas, sugerir ideias, entre
outras tarefas relacionadas à comunicação textual.

A principal característica do ChatGPT é a sua capacidade de gerar respostas contextuais

e relevantes com base na entrada (input) dada pelo usuário, ou seja, ele tenta entender o
contexto das palavras em uma conversa para oferecer respostas que façam sentido.

COMO FOI DESENVOLVIDO?

O ChatGPT foi pré-treinado com uma enorme quantidade de textos provenientes de
livros, artigos e outros tipos de conteúdo textual, sem supervisionamento direto. A partir
desse treinamento inicial, ele foi ajustado (ou fine-tuned) com interações humanas para
melhorar a qualidade das respostas, ensinando-o a seguir direções específicas e até a
entender nuances de comportamento, como ser mais educado, evitar gerar respostas
inadequadas e lidar com falhas de compreensão.

Pré-treinamento
No pré-treinamento, o modelo aprende padrões de linguagem, sintaxe, gramática e até
alguns conceitos gerais sobre o mundo, apenas lendo um vasto conjunto de textos. Ele não
tem acesso a informações específicas ou atualizadas, mas adquire uma compreensão ampla
de como as palavras se relacionam.

Ajuste fino (fine-tuning)

Após o pré-treinamento, o modelo é ajustado para melhorar suas respostas em contextos mais
específicos, como compreender melhor o que se espera em determinadas interações e fornecer
respostas mais precisas, com base nas instruções fornecidas.

ACESSE O CHAT GPT

chatgpt.com

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Sistemas de Pesquisa Online - ChatGPT AULA 03

MINHA PRIMEIRA INTERAÇÃO COM CHAT GPT.

Explorando o pré-treinamento e ajuste fino

Passo 1: Pergunte ao ChatGPT sobre um tema geral, como "O que é inteligência
artificial?" e observe a resposta.
Passo 2: Faça uma pergunta mais específica, como "Como a IA é usada no setor de
saúde?" e veja como ele ajusta a resposta.
Reflexão:
O que mudou entre a resposta à primeira pergunta e a segunda?
Como o modelo ajusta suas respostas dependendo da complexidade da pergunta?

O ChatGPT é projetado para ajustar suas respostas com base na

complexidade da pergunta, ou seja, ele tenta fornecer informações mais
específicas e detalhadas conforme você fornece mais contexto. Quanto mais
informações ou direções você fornece, mais detalhada e contextualizada será a
VAMOS ANALISAR...

resposta.

Pergunta simples:
Se a pergunta for mais direta e genérica, como "O que é clima?", o
ChatGPT vai fornecer uma explicação mais básica e concisa.
Pergunta mais complexa ou com contexto:
Quando você fornece mais contexto, como em "Qual é o clima em São
Paulo hoje?", o ChatGPT tenta adaptar a resposta com base nas informações
disponíveis. Ele pode não dar uma resposta exata (se for algo como uma previsão
do tempo), mas vai tentar direcioná-lo para onde obter a resposta ou oferecer uma
explicação mais voltada ao contexto fornecido.

CONCLUSÃO
O ChatGPT ajusta suas respostas com base no nível de detalhe que você dá na pergunta.
Perguntas mais específicas ou com mais contexto resultam em respostas mais ajustadas e
detalhadas. Isso é uma demonstração de como o modelo tenta adaptar seu comportamento
para atender às necessidades de informação do usuário.

NOTAS

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Sistemas de Pesquisa Online - ChatGPT AULA 03

DESAFIE-SE
O ChatGPT pode ser um grande aliado no ambiente de trabalho, ajudando a resolver dúvidas, organizar
tarefas e aprimorar habilidades profissionais. Para entender melhor como essa ferramenta pode ser utilizada no
seu dia a dia, realize o seguinte exercício:

Tarefa: Escolha pelo menos cinco perguntas da lista abaixo e faça cada uma delas ao ChatGPT. Analise
as respostas recebidas e reflita sobre como essa ferramenta pode auxiliar na sua rotina profissional.
Dicas:
Experimente reformular as perguntas para ver como o ChatGPT ajusta as respostas.
Peça exemplos práticos para aprofundar o entendimento.
Compare as informações recebidas com o que você já sabe sobre o tema.
No final, compartilhe com a turma qual foi a resposta mais útil que você encontrou e como pretende aplicar
esse conhecimento no seu dia a dia.

Quais são as principais habilidades exigidas para um assistente administrativo?

PERGUNTE AO

Como posso melhorar minha produtividade no trabalho?

CHAT GPT

Quais são as melhores práticas para escrever um e-mail profissional?

Como fazer um bom planejamento financeiro para um pequeno negócio?
Quais são as etapas básicas para criar um currículo atrativo?
Como posso me preparar para uma entrevista de emprego?
O que é marketing digital e como ele pode ajudar um negócio?
Quais são os principais programas de informática usados em escritórios?
Como posso organizar melhor minhas tarefas diárias no trabalho?
Quais são os erros mais comuns na comunicação corporativa e como evitá-los?

NOTAS

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Sistemas de Pesquisa Online - ChatGPT (Parte 2) AULA 04
AULA 04 - SISTEMAS DE PESQUISA ONLINE - CHAT GPT (PARTE 2)

PESQUISA DE OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO

Vivemos em uma era onde a informação e a tecnologia estão ao nosso alcance, e o
ChatGPT pode ser uma ferramenta poderosa para transformar conhecimento em
oportunidades de negócio. Hoje, vamos explorar como usar o ChatGPT para identificar
tendências de mercado, encontrar nichos promissores e criar produtos e serviços lucrativos.
Muitas vezes, a chave do sucesso não está em criar algo do zero, mas sim em entender o que
o mercado já está pedindo e oferecer uma solução prática. Imagine descobrir, com apenas
uma pesquisa, quais produtos ou serviços estão em alta e como você pode aproveitar essa
demanda.
Além disso, não basta apenas criar um produto, é essencial saber para quem vender!
Vamos entender como diferentes públicos podem se interessar por treinamentos
personalizados e como transformar isso em um serviço essencial para empresas, freelancers e
influenciadores.
Ao final da aula, você terá uma visão clara sobre como transformar conhecimento em
dinheiro utilizando o ChatGPT, seja vendendo materiais educativos, oferecendo consultorias
ou até mesmo ensinando outras pessoas a usar essa tecnologia a seu favor. Vamos juntos
descobrir como transformar essa ferramenta em uma fonte de renda?

MONETIZE
No mundo digital, identificar tendências e encontrar nichos promissores pode ser a chave
para desenvolver um negócio lucrativo. Neste projeto, o desafio será utilizar o ChatGPT para
descobrir oportunidades de mercado e criar um produto ou serviço baseado nessa demanda.

FASE1: IDENTIFICANDO TENDÊNCIAS DE MERCADO

Para começar, use o ChatGPT para identificar tendências de mercado e nichos
promissores. Por exemplo, pergunte ao ChatGPT:
“Quais são os produtos mais vendidos online atualmente?”
“Quais serviços estão em alta na minha cidade?”
“Quais são as maneiras se começar a empreender na internet?”
Combine isso com pesquisas no Google para encontrar lacunas de mercado e criar
soluções lucrativas. Por Exemplo, você descobre que muitas pessoas estão procurando
cursos rápidos de Excel.

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Sistemas de Pesquisa Online - ChatGPT (Parte 2) AULA 04

COMO ESTÁ INDO SUA PESQUISA?

Quais tendências ou nichos vocês encontraram usando o ChatGPT? Com base nas
respostas que vocês obtiveram, se tivessem que escolher uma ideia agora, qual seria o
produto ou serviço que gostariam de desenvolver?
Alguma ideia que vocês tiveram já existe no mercado? Como vocês poderiam
diferenciá-la para torná-la mais atrativa?

FASE 2: CRIANDO TREINAMENTOS

Se prepare para vir a frente e dar um pequeno treinamento de 5 minutos sobre como
melhorar o negócio de uma empresa, ou um nicho de conhecimento a partir do uso do
ChatGPT.
Enfatize os beneficios que um profissional ou empresa pode ter, por saber utilizar o
ChatGPT, com base em tudo que você conseguiu explorar.

COMO MONETIZAR SEU CONHECIMENTO ADQUIRIDO ATÉ AQUI?

Consultorias e Mentorias Online (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)

Como Funciona: Ofereça sessões de treinamento personalizadas para empresas e

profissionais autônomos.
Por que Funciona: Muitos negócios preferem orientação prática e personalizada para
suas necessidades específicas.
Dica Extra: Ofereça pacotes de horas para consultoria contínua, ajudando na
implementação e no ajuste fino do ChatGPT.

Redes Sociais (Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn)

Como Funciona: Utilize as redes para criar autoridade no assunto e promover seus
serviços de treinamento e consultoria.
Por que Funciona: Atraí potenciais clientes que nem sabiam que precisavam desse
tipo de serviço.
Dica Extra: Ofereça conteúdo gratuito para atrair seguidores e direcioná-los para seus
serviços pagos.

Consultoria para Influenciadores Digitais e Criadores de Conteúdo

Como Funciona: Auxilie influenciadores a utilizar o ChatGPT para criar conteúdo mais
rápido e interagir com seguidores de forma mais eficiente.
Por que Funciona: Influenciadores precisam de agilidade na produção de conteúdo e
engajamento com a audiência.
Dica Extra: Personalize o ChatGPT para a linguagem e tom de voz específicos do
influenciador.

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Funcionalidades da Conta Google & Gmail AULA 05
AULA 05 - FUNCIONALIDADES DA CONTA GOOGLE & GMAIL

ENTÃO VAMOS LÁ … CRIANDO UMA CONTA GOOGLE

No navegador, digite: Criar uma conta no Gmail, e então você será redirecionado a acessar
a página de login da Conta do Google. Clique em Criar conta. Vai facilitar muito se você já
estiver conectado no navegador Google Chrome.

OOPS…ESTÁ TENDO PROBLEMAS EM CRIAR SUA CONTA GOOGLE?

O nome de usuário que eu quero já está sendo usado
Não é possível criar um endereço do Gmail com um determinado nome de usuário se ele
já estiver sendo usado, for muito parecido com um nome existente (como
"[email protected]" e "[email protected]") ou se for um nome que já foi utilizado por
outra pessoa e posteriormente excluído.
Para resolver esse problema, o Google sugere tentar variações do nome de usuário, como
adicionar números, pontos ou combinações diferentes de letras. Por exemplo, se
"[email protected]" já estiver em uso, você pode tentar "[email protected]" ou
"[email protected]".
Outra alternativa é escolher um nome completamente diferente, caso as variações
desejadas também não estejam disponíveis.

Erro de idade
Se a data de nascimento informada for menor que 13 anos, a conta pode ser bloqueada.
Informe uma data de nascimento válida ou peça a um responsável para criar uma conta
vinculada no Google Family Link.

Telefone ou e-mail já associado a outra conta

O número de telefone ou e-mail já foi usado em outra conta Google. Use um número/e-
mail diferente ou recupere a conta vinculada ao dado informado.

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Funcionalidades da Conta Google & Gmail AULA 05

Código de verificação não recebido

Verifique se o número/e-mail está correto. Veja a caixa de spam. Aguarde alguns minutos
e tente novamente. Se for SMS, confira se o sinal do celular está bom.

Erro "Conta temporariamente bloqueada"

Isso Acontece quando muitas tentativas de criação em pouco tempo. Aguarde algumas
horas e tente novamente.

ESCOLHENDO UM BOM NOME DE USUÁRIO PARA O E-MAIL

Um e-mail bem escolhido evita problemas de credibilidade e facilita a identificação em
situações formais. Algumas dicas:
✅ Use um nome profissional: Prefira variações do seu nome real, como por exemplo
[email protected] ou [email protected].
✅ Evite apelidos informais: E-mails como [email protected] ou
[email protected] podem não ser bem vistos em ambientes profissionais.
✅ Adicione números ou pontos, se necessário: Se o nome que deseja já estiver em uso,
tente combinações como [email protected] ou [email protected].
✅ Evite excesso de caracteres e símbolos: Nomes como [email protected]
podem ser difíceis de lembrar e digitar.

1. ACESSANDO O GMAIL
Organização da tela principal:
Abra seu navegador e acesse gmail.com.. Clique em Fazer login e insira seu e-mail e senha. Caso
tenha mais de uma conta, clique na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione Adicionar
outra conta para alternar entre e-mails.

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Funcionalidades da Conta Google - Gmail AULA 05

2. CONHECENDO A CAIXA DE ENTRADA

Organização da tela principal:
Caixa de Entrada – Exibe seus e-mails recebidos.
⭐
Estrela – Permite marcar e-mails importantes.
Rótulos – Para organizar e-mails por categorias.
E-mails não lidos – Em negrito para fácil identificação.
Ícones de ação – Responder, Arquivar, Excluir, Marcar
como lido, entre outros.
Como marcar e-mails como importantes:
Caixa de Entrada – Exibe seus e-mails recebidos.
Estrela ⭐ – Permite marcar e-mails importantes.
Marcadores – Para organizar e-mails por categorias.
E-mails não lidos – Em negrito para fácil
identificação.
Ícones de ação – Responder, Arquivar, Excluir,
Marcar como lido, entre outros.

DESAFIE-SE
Agora que você já conheceu os conceitos e ferramentas do Gmail, chegou o momento de colocar a
mão na massa! Nesta atividade, você vai aplicar o que aprendeu, explorando sua conta de e-mail,
organizando mensagens e garantindo que sabe acessar e utilizar sua caixa de entrada de forma eficiente.
Siga cada desafio com atenção e pratique como se estivesse no seu dia a dia profissional. Lembre-se:
quanto mais você domina essas funções agora, mais preparado estará para usar o Gmail no mercado de
trabalho!
PREPARE-SE PARA

Corrida do Login – Com a Turma toda deslogada de seus e-mails,

vamos ver quem consegue acessar sua conta primeiro e abrir um e-mail
OS DESAFIOS

específico enviado pelo professor?

O Mestre dos Logins – Tente fazer login em um navegador diferente ou
no modo anônimo. O que muda?
Desafio do Bloqueio – E se você errasse sua senha várias vezes? Tente
redefinir sua senha usando a opção de recuperação.
Estrela da Organização – Marque três e-mails como importantes e crie
uma estratégia para organizá-los.
Faxina Digital – Exclua e-mails desnecessários e diga quantos MB de
espaço você liberou.

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Funcionalidades da Conta Google - Gmail AULA 05

CONTINUE APRENDENDO
1.Enviando E-mails
Envie um e-mail para um colega de classe, perguntando sobre algo relacionado ao conteúdo da aula
ou pedindo ajuda em algum ponto específico.

2.Organizando E-mail.s
Quando receber a resposta, organize a conversa utilizando as ferramentas do Gmail:

Marque o e-mail recebido como lido ou não lido.

Use a função de Marcadores para organizar seus e-mails entre "Dúvidas de Conteúdo",.
Ao final, faça um print da sua Caixa de Entrada mostrando o e-mail enviado e o organizado e mande
para seu professor no endereço de e-mail que ele lhe indicar.
Essas tarefas vão ajudar você a praticar a organização da caixa de entrada e a aplicação
das ferramentas de forma prática.

NOTAS

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Funcionalidades da Conta Google - Gmail AULA 05

CONTINUE APRENDENDO
1.Enviando E-mails
Envie um e-mail para um colega de classe, perguntando sobre algo relacionado ao conteúdo da aula
ou pedindo ajuda em algum ponto específico.

2.Organizando E-mails
Quando receber a resposta, organize a conversa utilizando as ferramentas do Gmail:
Marque o e-mail recebido como lido ou não lido.
Use a função de Marcadores para organizar seus e-mails entre "Dúvidas de Conteúdo",
"Indicações de sites", enfim, isso vai depender do que você pediu de ajuda para seu colega de
classe.
Ao final, faça um print da sua Caixa de Entrada mostrando o e-mail enviado e o organizado e mande
para seu professor no endereço de e-mail que ele lhe indicar.
Essas tarefas vão ajudar você a praticar a organização da caixa de entrada e a aplicação
das ferramentas de forma prática.

NOTAS

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Recuperando sua conta Google AULA 06
AULA 06 - RECUPERANDO A CONTA GOOGLE
Se você esqueceu sua senha ou seu nome de usuário ou não consegue receber códigos
de verificação, siga estas etapas para recuperar sua Conta do Google. Dessa forma, você
pode usar serviços como o Gmail, o Google Fotos e o Google Play.

É importante sabermos
Palpites incorretos não expulsam você do processo de recuperação de conta. Não há
limite para o número de vezes que você pode tentar recuperar sua conta.
Se você usa uma conta do seu trabalho, escola ou outro grupo, estas etapas poderão
não funcionar. Consulte seu administrador da conta para receber ajuda.

1. ESQUECEU A SENHA?
Siga as etapas para recuperar sua Conta do Google ou o Gmail.

Você terá que responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente
sua. Responda às perguntas da melhor forma possível.
Redefina a senha quando solicitado. Escolha uma senha forte que você ainda não tenha
usado com essa conta.

2. ESQUECEU O ENDEREÇO DE E-MAIL USADO PARA FAZER LOGIN?

Acesse a Página de Recuperação do Google
Primeiramente, acesse a página de recuperação do Google pelo link:
https://accounts.google.com/signin/recovery e digite o e-mail da conta que deseja
recuperar. Após clicar em "Próxima", o Google pode solicitar que você insira um
código enviado para o telefone ou e-mail de recuperação. Como esses métodos não
estão disponíveis, clique em "Não tenho acesso a esses métodos" ou "Tentar de
outra maneira", para explorar outras opções.

Responda Perguntas para Confirmar sua Identidade

Caso o Google não consiga validar sua identidade pelos métodos tradicionais, ele pode
solicitar que você responda algumas perguntas de segurança. Você pode tentar informar uma
senha antiga que tenha usado na conta, o mês e ano aproximado da criação da conta ou
outros detalhes sobre seu uso dos serviços do Google. Se não souber a resposta exata, tente
fornecer a melhor estimativa possível, pois o Google pode aceitar informações aproximadas.

Verifique se Está Logado em Algum Dispositivo

Se você já acessou essa conta em outro dispositivo, como um celular, tablet ou computador,
pode verificar se ainda está logado em algum deles. No Android, por exemplo, é possível acessar
Configurações → Google → Gerenciar Conta do Google para ver se ainda há acesso. Se a conta
estiver logada em algum navegador, como o Chrome, também pode ser possível redefinir a senha
diretamente pelas configurações da conta.
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Recuperando sua conta Google AULA 06

Criar um Novo E-mail para Receber Contato do Google

Se nenhuma dessas opções funcionar, o Google pode permitir que você forneça um novo
e-mail de contato para enviar instruções sobre a recuperação. Nesse caso, basta inserir um e-
mail ao qual você tenha acesso e aguardar a resposta do Google.

Esperar e Tentar Novamente ou Suporte Avançado

Caso o Google informe que não pode verificar sua identidade no momento, o ideal é
aguardar algumas horas ou até alguns dias antes de tentar novamente. Tente acessar a conta
a partir de um dispositivo ou local onde já tenha feito login anteriormente, pois isso pode
aumentar suas chances de recuperação.
Se mesmo assim não for possível recuperar sua conta, você pode tentar o suporte
avançado do Google preenchendo o formulário disponível em
https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620. Nesse formulário, forneça o
máximo de detalhes possível sobre sua conta e seu uso para aumentar suas chances de
sucesso.

Conta Google Excluída

Se você excluiu sua Conta do Google, talvez ela possa ser recuperada seguindo o mesmo
passo a passo de recuperação de conta. A depender da data de exclusão, talvez não seja mais
possível a recuperação. Geralmente a cada dois anos a Google faz uma limpeza de contas
inativas. Esse período pode sofrer alteração de acordo com as políticas internas Google.

3. ALGUÉM ESTÁ USANDO MINHA CONTA GOOGLE EM MEU LUGAR

AINDA TENHO ACESSO Á MINHA CONTA
Verifique as últimas atividades da conta
No painel de navegação à esquerda, selecione a opção "Segurança" e, em seguida,
localize o painel "Ocorrências de segurança recentes". Clique em "Revisar ocorrências de
segurança" para visualizar a atividade recente da conta.
Caso encontre alguma atividade suspeita ou desconhecida, selecione a opção "Não, não
fui eu" e siga as instruções na tela para reforçar a segurança da conta. Se a atividade foi
realizada por você, clique em "Sim".

Revisar quais dispositivos usam a conta

No painel de navegação à esquerda, selecione a opção "Segurança" e, em seguida, vá até
o painel "Seus dispositivos". Clique em "Gerenciar dispositivos" para visualizar a lista de
dispositivos que acessaram sua conta recentemente.
Caso identifique algum dispositivo desconhecido, selecione a opção "Não reconhece um
dispositivo?" e siga as instruções na tela para reforçar a segurança da conta.

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Recuperando sua conta Google AULA 06

NÃO TENHO ACESSO Á MINHA CONTA

Toda vez que não temos acesso à nossa conta Google, o único caminho é sempre à pagina
de recuperação de conta. Para recuperar sua Conta do Google, acesse a página de
recuperação e siga as etapas indicadas. Responda o máximo de perguntas possível, mesmo
que precise dar seu melhor palpite. Use um dispositivo, navegador e local conhecidos para
facilitar a verificação. Digite senhas anteriores com precisão e informe um e-mail de
recuperação, se solicitado.

4. DEIXANDO SUA CONTA MAIS SEGURA

1. Ative a Verificação em Duas Etapas
Esse recurso adiciona uma camada extra de proteção, exigindo um código adicional ao
login, além da senha. Isso dificulta o acesso de invasores, mesmo que descubram sua senha,
pois precisarão do código enviado ao seu celular ou outro dispositivo confiável.

2. Use uma Senha Forte e Única

Uma senha segura deve ser longa, com letras maiúsculas e minúsculas, números e
símbolos. Senhas fáceis ou repetidas em vários sites aumentam o risco de invasão, pois
hackers costumam testar senhas vazadas em outros serviços.

3. Mantenha Suas Informações de Recuperação Atualizadas

Ter um telefone e um e-mail de recuperação corretos permite que você recupere sua
conta caso esqueça a senha ou seja bloqueado. Sem esses dados, a recuperação pode ser
difícil ou até impossível.

4. Revise Dispositivos e Atividades Recentes

Ataques de phishing tentam enganar você para que forneça sua senha em sites falsos.
Nunca clique em links desconhecidos e desconfie de e-mails que pedem informações
pessoais, pois o Google nunca solicita senhas dessa forma.

5. Evite E-mails e Links Suspeitos

Ter um telefone e um e-mail de recuperação corretos permite que você recupere sua
conta caso esqueça a senha ou seja bloqueado. Sem esses dados, a recuperação pode ser
difícil ou até impossível.

6. Remova Acessos de Apps e Sites Suspeitos

Muitos aplicativos pedem permissão para acessar sua conta, e alguns podem ser maliciosos. Revise
periodicamente quais serviços têm acesso e remova aqueles que não usa mais, reduzindo o risco de uso
indevido dos seus dados.

7. Mantenha Seu Dispositivo Seguro

Ter uma senha no celular, manter o sistema atualizado e usar um antivírus evita que
invasores acessem sua conta diretamente pelo seu dispositivo. Um aparelho comprometido
pode expor todas as suas informações, mesmo que sua conta esteja protegida.
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Recuperando sua conta Google AULA 06

RESOLVENDO UM CASO REAL

MEU EMAIL JÁ ESTAVA LOGADO ANTERIORMENTE, E AGORA?
Era uma manhã comum no escritório, e Renata, assistente administrativa da empresa
Soluções Prime, estava pronta para iniciar mais um dia de trabalho. Ela abriu seu
computador, tomou um gole de café e acessou o Gmail, como sempre fazia, mas ao tentar
acessar sua conta do Gmail, algo estranho aconteceu: sua senha não funcionava.

No início, Renata achou que poderia ter digitado errado. Tentou novamente, com calma,
mas nada. Foi então que ela reparou em um detalhe ainda mais alarmante: a notificação no
celular da empresa o qual está cadastrado com esse mesmo email, que mostrava apenas o
texto inicial de um e-mail de aviso do Google havia chegado à noite, indicando “Alteração
recente na senha” e um login suspeito vindo de outro estado. O frio na espinha foi inevitável.
Sem saber como agir, Renata começou a investigar. Mas as surpresas estavam apenas
começando.

1. O PRIMEIRO OBSTÁCULO: NÚMERO DE RECUPERAÇÃO DESCONHECIDO

Renata clicou em “Esqueceu sua senha?”, disposta a recuperar o acesso. Quando o
sistema pediu um número de telefone para enviar o código de verificação, ela percebeu
que o número cadastrado não era dela. Era como se sua conta estivesse sendo usada
por outra pessoa.
Ela tentou a alternativa de recuperação pelo e-mail secundário, mas não tinha certeza de
qual e-mail havia cadastrado. A sensação de estar presa num labirinto começou a tomar
conta.

2. INVESTIGANDO A ÚLTIMA ATIVIDADE

Renata clicou em “Esqueceu sua senha?”, disposta a recuperar o acesso. Quando o
sistema pediu um número de telefone para enviar o código de verificação, ela percebeu
que o número cadastrado não era dela. Era como se sua conta estivesse sendo usada
por outra pessoa.
Renata lembrou-se de um recurso que sua amiga de TI havia comentado uma vez: o
relatório de última atividade da conta no Gmail. Ao acessar pelo navegador, ela encontrou
uma lista de dispositivos conectados. Lá estava:
1. Dispositivo suspeito: Acessado de outro estado, na madrugada.
2. Navegador desconhecido: Um tipo que ela nunca havia usado.

Renata rapidamente clicou em “Encerrar todas as outras sessões”, removendo o invasor.

Isso a deixou aliviada, mas o problema ainda não estava completamente resolvido: ela não
conseguia alterar a senha porque o número de recuperação continuava fora de seu controle.

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Recuperando sua conta Google AULA 06

3. O DESAFIO DO E-MAIL DE RECUPERAÇÃO

Sem sucesso com o telefone, Renata tentou usar o e-mail alternativo. Porém, quando o
sistema pediu para ela informar o endereço secundário, ela travou. Renata sabia que já tinha
cadastrado um e-mail, mas, na pressa do cotidiano, não se lembrava qual.
Foi aí que ela percebeu a importância de manter informações de recuperação atualizadas. Por
sorte, Renata havia anotado um e-mail alternativo em uma lista de senhas antigas. Com a
tentativa correta, conseguiu um código de verificação e deu o próximo passo.

4. O HACKEAMENTO REVELADO
Com o acesso parcialmente recuperado, Renata começou a verificar o estado da conta. Ela
percebeu que o invasor havia:
Alterado a senha.
Adicionado um número de telefone desconhecido como recuperação.
Acessado pastas importantes no Google Drive.
Renata se sentiu vulnerável. Informações confidenciais poderiam ter sido acessadas.
Decidida a proteger a conta, ela acionou todas as ferramentas disponíveis.

5. RECUPERANDO O CONTROLE: PASSO A PASSO

Passo 1: Renata começou reforçando a segurança da sua conta ao redefinir a senha usando
seu e-mail alternativo. Ela criou uma nova combinação forte, com 12 caracteres misturando
letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos, tornando-a mais difícil de ser descoberta.

Passo 2: Em seguida, ativou a autenticação em duas etapas (2FA), adicionando uma camada
extra de proteção. Agora, qualquer tentativa de login exigiria um código enviado ao seu
celular ou gerado por um aplicativo autenticador, dificultando o acesso de invasores.

Passo 3: Para garantir que ninguém estivesse acessando sua conta sem permissão, ela
revisou a seção de dispositivos conectados e removeu todos aqueles que não reconhecia. Isso
impediu possíveis acessos indevidos.

Passo 4: Renata também atualizou suas informações de recuperação, adicionando um número

de celular atualizado e um e-mail alternativo confiável. Dessa forma, poderia recuperar sua
conta com mais facilidade caso tivesse problemas no futuro.

Passo 5: Por fim, verificou os aplicativos e serviços que tinham permissões para acessar sua
conta Google e removeu aqueles que não usava mais. Isso reduziu riscos de exposição de seus
dados para serviços desnecessários.

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Recuperando sua conta Google AULA 06

CONCLUSÃO DO GRUPO
Com base na experiência de Renata, que transformou um ataque à sua conta em uma
valiosa lição sobre segurança digital, como você acredita que as práticas aprendidas na aula
podem ser aplicadas no seu dia a dia para proteger sua conta e dados? Refletindo sobre as
etapas que ela seguiu, como a alteração de senha, ativação da autenticação em duas etapas e
revisão de dispositivos conectados, quais ações você considera mais importantes para manter
sua segurança online e evitar situações semelhantes?

MONETIZE
CONSULTOR DE SEGURANÇA DIGITAL - O MERCADO
A experiência de Renata mostra como a segurança digital não é apenas uma necessidade
pessoal, mas também uma oportunidade de transformação profissional. Ao se tornar a
"guardiã da segurança digital" no seu escritório, Renata não só protegeu seus dados, mas
também se posicionou como uma especialista em um campo crucial, gerando confiança e
sendo valorizada pela empresa. Esse aprendizado abre portas para você, aluno, que pode
monetizar esse conhecimento ao se tornar um consultor de segurança digital.
Como consultor, você poderia oferecer serviços como: auditorias de segurança de contas
e sistemas, treinamentos para empresas sobre boas práticas de segurança, e assessoria na
implementação de soluções como autenticação em duas etapas e proteção contra phishing. A
crescente demanda por segurança cibernética, especialmente com o aumento de ataques e
vazamentos de dados, torna esse mercado promissor para quem domina essas práticas
essenciais.

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Funcionalidades da Conta Google - Gmail AULA 06

Além disso, ao entrar no mercado de trabalho logo no início da sua carreira com esse
conhecimento, você se destacaria pela sua habilidade em proteger dados e sistemas, algo
fundamental para qualquer empresa. Ao demonstrar compreensão de ferramentas de
segurança e práticas preventivas, você pode conquistar uma posição de destaque, sendo visto
como alguém que vai além das tarefas básicas e agrega valor imediato à organização. Você
não será apenas mais um funcionário, mas um profissional que contribui diretamente para a
proteção da empresa, ganhando credibilidade e potencialmente abrindo portas para cargos
mais altos ou oportunidades de consultoria..

COMO EMPREENDER COM O QUE APRENDEU ATÉ AQUI ?

Agência de Consultoria em Segurança Digital para Pequenos Negócios
Muitas pequenas empresas não sabem como proteger seus dados e evitam investir em
segurança digital por acharem que é complicado ou caro. Sua startup pode oferecer
consultoria básica, ajudando negócios a implementar boas práticas de segurança, como:

✔️ Criar senhas seguras.

✔️ Ativar autenticação em dois fatores (2FA).
✔️ Identificar e evitar golpes como phishing.
✔️ Configurar backups automáticos.
Modelo de negócio: Cobrar por pacotes de consultoria presencial ou online.
Seu Produto: Você Pode criar um curso ou e-book simples para ensinar donos de pequenos
negócios a se protegerem.

Treinamento Empresarial em Segurança Digital

Empresas precisam capacitar seus funcionários para evitar ataques digitais, mas muitas
não têm tempo ou especialistas para isso. Você pode criar uma startup de treinamentos
básicos, ensinando equipes a:

✔️ Evitar golpes de phishing.

✔️ Identificar sites e e-mails suspeitos.
✔️ Proteger dados sensíveis da empresa.
Modelo de negócio: Oferecer cursos online, workshops presenciais ou assinaturas para
empresas ou Pequenos influenciadores ou comerciantes que fazem a gestão das suas
páginas do Instagram.
Seu Produto: Criar cursos rápidos e práticos, sem termos técnicos difíceis.

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Gerenciando E-mails AULA 07
AULA 07 - GERENCIANDO E-MAILS
O e-mail é uma ferramenta essencial no mundo moderno, especialmente no ambiente profissional.
Saber utilizá-lo corretamente pode fazer a diferença na sua comunicação, organização e até mesmo nas
oportunidades que você conquista no mercado de trabalho.

1. ENVIANDO E-MAILS
Como escrever e enviar um e-mail:
Clique no botão Escrever para abrir a
tela
No campo Para, digite o e-mail do
destinatário.
No campo Assunto, insira um título
resumido.
No corpo do e-mail, escreva sua
mensagem.
Para adicionar anexos, clique no ícone
de clipe 📎 e selecione um arquivo.
Clique em Enviar.

Como anexar arquivos e imagens:

Durante a escrita do e-mail, clique no

ícone de clipe 📎 para anexar arquivos.
Para imagens, clique no ícone de foto 🖼️
e selecione uma do computador ou do
Google Drive.
A imagem vai aparecer no corpo do
texto do e-mail, já o arquivo anexado

Arquivos do Drive
Durante a escrita do e-mail, clique
no ícone de clipe 📎para anexar
arquivos.
Para imagens, clique no ícone de
foto 🖼️ e selecione uma do
computador ou do Google Drive.
A imagem vai aparecer no corpo do
texto do e-mail, já o arquivo
anexado

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Gerenciando E-mails AULA 07

VAMOS PRATICAR
CONHECENDO MELHOR UNS AOS OUTROS
Agora vamos incentivar a interação entre os participantes da aula por meio do envio de e-mails,
praticando tanto a criação de e-mails quanto a comunicação eficaz em um ambiente profissional.
Assunto: "Apresentação Pessoal"
Corpo do E-mail:

Uma breve apresentação sobre si mesmo (nome, área de interesse, objetivos

profissionais, etc.).
Um detalhe interessante sobre si ou algo relacionado ao curso ou à aula que estão
participando.
Uma pergunta aberta para o destinatário responder (exemplo: "Qual é o seu maior
desafio no seu campo de atuação?" ou "O que mais você gostaria de aprender na aula
de hoje?").

Responder ao E-mail
Cada aluno deverá responder ao e-mail que recebeu, mantendo o tom profissional e abordando as
perguntas ou informações enviadas pelo colega. A resposta deve ser feita no mesmo estilo: breve
apresentação, informações relevantes sobre o tema e resposta à pergunta feita.

Discussão em Grupo
Após o envio e as respostas dos e-mails, cada aluno deve apresentar o colega com base nas
informações que recebeu.

NOTAS

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Gerenciando E-mails AULA 07

2. GERENCIANDO E-MAILS
Como responder e encaminhar mensagens:
Abra o e-mail recebido.
Para responder, clique em Responder ↩️
e
digite sua resposta.
Para encaminhar, clique em Encaminhar e
insira o e-mail do destinatário.
Clique em Enviar.

Como excluir e-mails:

Selecione o e-mail na Caixa de Entrada.
🗑️
Clique no ícone de lixeira para
removê-lo.
Para excluir vários e-mails de uma vez,
marque-os e clique na lixeira.

3. ORGANIZANDO E-MAILS COM MARCADORES

Marcadores para organizar mensagens:

Clique no sinal de "+" ao lado de Marcadores
Digite um nome para pasta e clique em Criar.
Para mover um e-mail para um Marcador
arraste-o ou clique no ícone de etiquetas.

Manter sua caixa de entrada organizada é

essencial para não perder mensagens importantes e
ganhar produtividade no dia a dia. Os Marcadores
funcionam como pastas inteligentes que ajudam você
a classificar e localizar seus e-mails de maneira
rápida e eficiente.

Ao utilizar marcadores, você pode separar suas mensagens por categorias, como
Trabalho, Estudos, Pessoais ou qualquer outro critério que faça sentido para sua rotina. Isso
evita que sua caixa de entrada fique desorganizada e que informações importantes se percam
no meio de e-mails menos relevantes.
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Gerenciando E-mails AULA 07

4. ENVIANDO E-MAILS
Adicionar destinatários (Cc)
Ao adicionar destinatários à mensagem, é possível adicionar um campo "Cc". Qualquer
pessoa nesse campo verá os outros destinatários da mensagem.
O campo "Cc" muitas vezes é usado para adicionar a um e-mail destinatários que não
precisam realizar ações, mas apenas tomar ciência de algo.

Ocultar destinatários (Cco)

Se você for enviar uma mensagem e quiser ocultar o endereço de e-mail de um
destinatário, poderá adicioná-lo no campo "Cco". Os destinatários não saberão que você
adicionou alguém a "Cco."
Todos os destinatários adicionados ao campo "Cco" verão que foram adicionados usando
o campo "Cco". Eles também verão os destinatários da mensagem nos campos "Para" e "Cc".
As pessoas que você adicionar ao campo "Cco" não verão o nome nem o endereço de e-
mail das outras pessoas adicionadas a esse campo. Se alguém responder a todos na
mensagem, as pessoas no campo "Cco" não verão a resposta.
Importante: se os destinatários não usarem o Gmail, talvez eles não saibam que foram
adicionados ao campo "Cco".

Enviar um e-mail a vários destinatários

Para adicionar mais de um destinatário, coloque uma vírgula entre cada nome ou
endereço de e-mail. Também é possível clicar em "Para", "Cc" ou "Cco" para adicionar
destinatários ou gerenciar seus marcadores de contatos. Você pode adicionar quantos
usuários quanto achar interessante, tanto em Cc como em Cco.

5. INSERINDO ANEXOS
Tamanho Máximo do Anexo
O Gmail permite enviar anexos de até 25MB diretamente no e-mail. Para arquivos
maiores, o Gmail automaticamente utiliza o Google Drive para enviar o anexo,
oferecendo um link compartilhável.
Adicionar Vários Anexos
É possível adicionar múltiplos arquivos de uma vez clicando no ícone de clipe e
selecionando vários arquivos. O Gmail permite anexar diferentes tipos de arquivos (imagens,
documentos, PDFs, etc.).
Formatos de Arquivo Suportados
O Gmail suporta uma variedade de tipos de arquivo, incluindo documentos (PDF, Word,
Excel), imagens (JPEG, PNG, GIF), vídeos, áudios, entre outros. No entanto, ele bloqueia
certos tipos de arquivo potencialmente perigosos, como executáveis (.exe).

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Gerenciando E-mails AULA 07

Pré-visualização de Anexos

Quando você recebe um anexo, o Gmail permite pré-visualizar muitos tipos de arquivos,
como imagens, PDFs e documentos do Google. Isso é útil para conferir rapidamente o
conteúdo do arquivo sem precisar abri-lo.

Anexar Imagens no Corpo do E-mail

Para inserir imagens diretamente no corpo do e-mail (em vez de anexá-las como
arquivos), clique no ícone de foto no e-mail e selecione a imagem desejada. A imagem
será inserida diretamente na mensagem, facilitando visualizações rápidas.

Gerenciar Anexos em E-mails Enviados

Depois de enviar um e-mail com anexos, você pode acessar os arquivos enviados através
da seção "Itens Enviados". Se você precisar de um reenvio ou precisar acessar um anexo mais
tarde, o Gmail permite que você visualize e recupere os anexos a qualquer momento.

BOAS PRÁTICAS PARA ENVIO DE ANEXOS

Enviar anexos em e-mails é uma
habilidade essencial no mundo
profissional e acadêmico. Saber como
anexar arquivos corretamente pode
facilitar a troca de informações, agilizar
processos e garantir que o destinatário
receba exatamente o que foi solicitado
Para evitar problemas na comunicação
e garantir que o destinatário receba o
arquivo corretamente, é fundamental
tomar alguns cuidados ao enviar anexos:

NÃO SE ESQUEÇA
Verificar o Formato do Arquivo: Certifique-se de que o destinatário poderá abrir o
arquivo enviado. Prefira formatos universais, como PDF ou JPEG, que são amplamente
compatíveis.
Nomear os Arquivos de Forma Clara: Use nomes descritivos que indiquem
claramente o conteúdo do arquivo, como “Curriculo_Joao_Silva.pdf” ou
“Relatorio_Vendas_Outubro.pdf”.
Verificar se o Anexo Foi Incluído: É comum esquecer de anexar o arquivo antes de
enviar o e-mail. Revise sempre antes de clicar em “Enviar”.

PÁGINA 29
Gerenciando E-mails AULA 07

RESOLVENDO UM CASO REAL

COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL E O USO ESTRATÉGICO DO CCO
Carla trabalha no setor de recursos humanos e precisa enviar um comunicado sobre um
novo programa de benefícios para todos os funcionários da empresa. No entanto, ela
percebe que, se adicionar todos os endereços no campo "Para" ou "Cc", todos verão o e-mail
uns dos outros, o que pode gerar desconforto e até problemas com privacidade e a
diferenciação do valor dos benefícios.

Desafios de Carla:
✅ Como Carla pode garantir que todos os funcionários recebam a mensagem sem expor os
e-mails uns dos outros?

✅ O que aconteceria se ela colocasse todos os destinatários no campo "Cc" ao invés de

"Cco"?.

✅ Se um dos destinatários precisar responder ao e-mail, quem verá a resposta dependendo

da escolha entre "Para", "Cc" ou "Cco"?

✅ Em que outras situações o uso do "Cco" pode ser útil dentro do ambiente de trabalho?

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Projeto - Nosso módulo na prática AULA 08

AULA 08 - PROJETO - NOSSO MÓDULO NA PRÁTICA

A CULTURA HANDS ON - COLOCANDO A MÃO NA MASSA
A cultura hands-on é baseada na ideia de aprender fazendo. Em vez de apenas ler, ouvir
ou assistir a uma explicação teórica, a proposta é que você realmente se envolva na prática,
experimente e execute as tarefas por conta própria. O conceito é simples: a melhor maneira de
aprender é através da experiência direta e da aplicação prática do conhecimento.

No contexto da nossa aula, isso significa que, ao realizar o projeto, você estará colocando
em prática todas as habilidades e conhecimentos adquiridos nas aulas anteriores. Isso ajuda a
fixar melhor o aprendizado, pois você não só entende o conteúdo, mas também aprende a
aplicar ele de maneira eficaz. Além disso, a cultura hands-on estimula a criatividade e a
resolução de problemas de forma mais autêntica, pois você será desafiado a enfrentar
situações reais do dia a dia profissional.
Assim, ao realizar o projeto, você estará tendo a oportunidade de viver a experiência como
um verdadeiro profissional, o que é essencial para consolidar seu conhecimento de forma
prática e eficiente.

CHEGOU A HORA DE COLOCAR EM PRÁTICA TUDO O QUE APRENDEMOS NESTE MÓDULO

Nas últimas aulas, exploramos conceitos essenciais para o uso do e-mail de forma eficaz
e profissional. Agora, o desafio é juntar tudo o que você aprendeu até aqui e aplicar em um
projeto integrador, que vai envolver o envio de e-mails, organização de mensagens e até
mesmo a comunicação estratégica no contexto de um processo seletivo ou ambiente
corporativo. E pra cada tema, claro, talvez você use muita pesquisa pra redigir seus textos e
etc, por isso mesmo que aprendemos a como fazer pesquisas de forma eficaz.
Para este projeto, você terá mais de uma opção de atividade, e a escolha será guiada pelo
professor, dependendo da disposição e do perfil da turma. Isso vai garantir que o projeto seja
relevante e desafiador para todos, independentemente do nível de conhecimento de cada um.
O feedback sobre o seu desempenho será construído dentro da própria experiência
prática, por parte do professor. Isso significa que você não só vai receber uma avaliação
técnica, mas também uma análise sobre como aplicou seus conhecimentos no contexto
real do seu projeto
Prepare-se para mostrar como você pode usar suas habilidades com e-mail para otimizar
sua comunicação profissional e se destacar no mercado de trabalho!

PÁGINA 31
Projeto AULA 08

PROJETO 1 - E-MAIL DE ACOMPANHAMENTO PROFISSIONAL

O aluno deve enviar e-mails de acompanhamento após reuniões, entrevistas ou interações
profissionais. Descrição:

Passo 1: Após a redação de um e-mail de agradecimento, o aluno escreverá um e-mail de

acompanhamento para o destinatário, seja ele um empregador, cliente ou colega de trabalho.
Passo 2: O e-mail deve incluir um resumo da interação anterior e uma solicitação ou dúvida
para dar continuidade ao contato (exemplo: perguntar sobre próximos passos, solicitar um
retorno sobre uma proposta, etc.).
Passo 3: O aluno deve organizar sua caixa de entrada para filtrar e-mails de acompanhamento
e identificar quais são mais urgentes ou exigem respostas rápidas.

PROJETO 2 - E-MAIL DE CANDIDATURA

O aluno deve escrever um e-mail de candidatura para uma vaga fictícia de emprego. O e-
mail deve ser claro, objetivo e conter as informações essenciais, como:

Assunto: Candidatura para a vaga de [cargo] - [nome do candidato]

Corpo do e-mail: O aluno deve se apresentar de forma breve, mencionando suas
qualificações, experiência e interesse pela vaga. O e-mail deve também indicar que o
currículo está anexado e que o candidato está à disposição para um eventual contato.
Anexar currículo: O aluno deve anexar um currículo (fictício ou baseado em um
modelo simples), que deve ser personalizado para o cargo desejado.

PROJETO 3 - DESENVOLVIMENTO DE E-MAIL MARKETING PROFISSIONAL

Aplicar as habilidades de envio e gerenciamento de e-mails para criar uma campanha de
e-mail marketing. Esse projeto permite que os alunos pratiquem a redação de e-mails
persuasivos, entendam como usar os recursos de Cc e Cco, e saibam organizar a resposta a e-
mails de forma estratégica.

Passo 1: O aluno escolherá um produto ou serviço fictício e criará um e-mail marketing com
um título atrativo e um corpo de mensagem persuasivo, visando captar a atenção de um
público específico.
Passo 2: O e-mail deve ser enviado para uma lista fictícia de contatos (usando o recurso de
Cc ou Cco) e pode incluir um link para inscrição ou para mais informações sobre o
produto/serviço.
Passo 3: Após o envio, o aluno deve analisar as respostas recebidas e organizar os e-mails
de forma eficaz com marcadores (como "Respostas Positivas" e "Respostas Negativas").

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Projeto AULA 08

RESULTADOS SÃO IMPORTANTES

Entenda o que exatamente seu professor está avaliando durante a execução prática de
cada projeto. Esses critérios de avaliação são voltados para a capacidade do aluno de
comunicar-se de forma eficiente, clara e profissional, utilizando as ferramentas de e-mail de
forma prática e adequada ao ambiente de trabalho. O objetivo não é apenas a perfeição
técnica, mas também a capacidade de demonstrar habilidades de comunicação e organização
essenciais para um ambiente corporativo.

CRITÉRIOS COMUNS PARA TODOS OS PROJETOS

Ortografia e Gramática
O aluno deve demonstrar domínio da língua portuguesa, sem erros de ortografia,
gramática ou pontuação. Isso é essencial para refletir a qualidade do e-mail e a atenção
aos detalhes.

Organização da Caixa de Entrada

O aluno deve ser capaz de organizar os e-mails recebidos e enviados de forma
eficiente. Isso inclui o uso de marcadores ou pastas, com um sistema de organização
que permita localizar rapidamente os e-mails de interesse.

Domínio das Funções de E-mail

O aluno deve demonstrar conhecimento e eficácia no uso das funcionalidades do e-
mail, como adicionar destinatários (Cc e Cco), anexar arquivos corretamente, responder
e encaminhar mensagens, e excluir e organizar e-mails.

Adaptação ao Contexto Profissional

Todos os e-mails enviados devem ser apropriados ao contexto profissional no qual
estão inseridos, refletindo a capacidade do aluno de adaptar sua comunicação a
diferentes situações de um processo seletivo.

ANOTAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O PROJETO

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Projeto AULA 08

AVALIANDO NOSSA JORNADA

Como você acredita que o domínio das ferramentas de pesquisa online e do uso do Gmail
pode impactar diretamente sua produtividade e sua organização no ambiente de trabalho ou
nos seus estudos?

De que forma você percebe que as habilidades de comunicação profissional, como a

escrita de e-mails claros e a organização da caixa de entrada, podem melhorar sua imagem
profissional e facilitar a construção de uma rede de contatos?

Após aprender sobre a utilização do ChatGPT para pesquisa e identificação de tendências, como
você vê essa ferramenta como uma aliada na busca por oportunidades de negócios ou no seu processo
de aprendizado contínuo?

Com base no que você aprendeu sobre os diferentes tipos de marcadores e como
gerenciar os e-mails no Gmail, como você organizaria sua caixa de entrada para otimizar
seu tempo e garantir que não perderia nenhuma informação importante?

Refletindo sobre a sua experiência com a criação e o envio de e-mails, qual a importância
de saber lidar com anexos e com a forma de se comunicar de maneira eficiente e profissional,
especialmente em processos seletivos e ambientes corporativos?

NOS VEMOS NO PROXIMO MÓDULO !!!

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