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EXPLORANDO AS
MELHORES TÉCNICAS
PARA ATRAIR, ENGAJAR E
CONVERTER CLIENTES NO
MUNDO DIGITAL
FABIO RICOTTA, CEO DA AGÊNCIA MESTRE
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Em 2004, dei os meus primeiros
passos no marketing digital...
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Em 2008, comei a jornada
como dono de agência...
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Subi no palco do RD Summit pela
primeira vez em 2014 e nunca mais saí...
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Para subir nesse palco por 10 anos,
desenvolvemos um método que
gera resultados para clientes.
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A Fantástica Fábrica de
Resultados
Uma metodologia testada e validada no campo de batalha e em múltiplos projetos desde 2008
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Nos últimos anos, dedicamos a contar as histórias de sucesso dos nossos clientes
Já são mais de 65 cases
publicados de marketing digital
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Quero te mostrar os
bastidores desse método...
Estratégia Planejamento
Ações Práticas Melhoria Contínua
Análise de Dados
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Método Mestre
TRIPLO A
AA
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AQUISIÇÃO Para atrair a audiência
correta e convertê-los em
possíveis interessados nos
produtos/serviços.
AÇÃOPara ajudar o interessado
em realmente solicitar
apoio comercial ou uma
compra direta.
ANÁLISE Para aprimorar as ações
anteriores, baseado em
dados e entendimento do
funil de vendas.
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AQUISIÇÃO
AÇÃO
ANÁLISE
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Planejamento: Funil vs Canais
Considerando as principais ações possíveis com o Marketing Digital e os momentos da jornada do
usuário podemos criar um planejamento real e que possibilita resultados mais assertivos...
Facebook,
Ebooks ou Iscas Mídias Sociais
Topo de Funil Google Orgânico Instagram, Youtube
Digitais (Orgânico)
Linkedin (Ads)
Facebook,
Google Orgânico Ebooks ou Iscas
Meio de Funil Instagram, Newsletters Youtube
ou Ads Digitais
Linkedin (Ads)
Facebook, Google Shopping,
Fundo de Funil Google Ads Instagram, Comparadores, Carta de Vendas Youtube
Linkedin (Ads) etc.
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Uma das estratégias mais
negligenciadas porém
poderosas é o SEO...
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Aparecer nas buscas orgânicas do Google gera uma
oportunidade de negócios incríveis para a sua empresa...
Conquistamos mais de MEIO MILHÃO em receita
orgânica e um aumento de 100% nas conversões do e-
commerce.
Crescimento superior a 40% nas conversões do e-
commerce e mais de 120 mil reais de economia com o
investimento em SEO.
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Faça o download do Guia do SEO
Curto Prazo Médio Prazo Longo Prazo
Reordenação de
Ajustes técnicos que
linkagem interna.
corrigem problemas
que impedem
Otimizações de código
indexação ou não Conteúdos mais
80/20
e velocidade de
aproveitam estruturados em
carregamento.
oportunidade latente. artigos de blog e
páginas “pilares”.
Ataque em
Produção inicial de
oportunidades de
conteúdo e ajuste de Reotimização de
termos mais amplos.
conteúdos já conteúdos já
publicados. publicados.
em estratégias de SEO Ataque a termos onde
a concorrência está
Desenvolvimento de Revisão e ajustes em
muito bem
estrutura de URLs e código de dados
posicionada.
páginas para atacar estruturados
termos-chave. (semântica).
Ferramentas, Guias e
Materiais que geram
Linkagem de páginas
links.
para aproveitar a
autoridade existente.
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INSIGHT
Você deveria trabalhar o
ChatGPT, com urgência...
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O ChatGPT já possui +3.1 bilhões
de visitas por mês...
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Já passou o Bing e é a ferramenta mais
visitada entre seus concorrentes...
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A experiência de busca está cada
vez melhor...
Com a liberação do “SearchGPT” os resultados ficaram mais relevantes, atualizados e com referências
para as fontes...
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E o melhor, sem anúncios.
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EM PRIMEIRA MÃO
Os resultados do ChatGPT baseiam-se
“na listagem” do Bing...
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Esteja a frente do próximo
momento das buscas na Internet.
Não ignore o ChatGPT. Otimize para o Bing. Estude e aplique SEO.
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O formato “queridinho” de
quem precisa gerar resultados
é o Tráfego Pago (anúncios)...
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Você precisa entender a intenção
dos canais que anuncia...
Encontrar soluções Socializar Entretenimento
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Dito isso, precisamos organizar a
estrutura dos anúncios e criativos...
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Meus anúncios...
Precisam ser pensados a partir da persona e sua etapa do funil, do contrário eles não
terão conexão e/ou produzirão leads qualificados...
Público do Nova etapa do
Anúncio funil
Persona Anúncio Landing Page
Dores /
Copy Criativo Venda
Necessidade
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Meus criativos...
Além de serem baseados na Persona, precisam de avaliação e identificação do que
pode ser aprimorado para, em seguida, criar novas versões ou opções de criativos...
Persona
Dores /
Necessidade Criativo Avaliação Melhorias
Ao considerar as informações A avaliação deve sempre focar em
Copy da Persona o criativo fica encontrar quais elementos da
muito mais assertivo, Persona foram atingidos e quais não.
interessante e com chances
reais de produzir bons E dentro das conversões é preciso
resultados logo de início. encontrar quais produziram mais
Design resultados palpáveis para os projetos e
que posso intensificar.
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OPORTUNIDADE
+147 Milhões de brasileiros
usam o WhatsApp.
Está na palma das mãos...
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Chega de ver o WhatsApp como
forma exclusiva de relacionamento...
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Pense nele como um canal de AQUISIÇÃO...
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A RD Station foi a empresa que
realmente popularizou o
Inbound Marketing no Brasil...
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Tive a oportunidade de entrar nesse
mercado com a Agência Mestre e
produzir os primeiros projetos na área...
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O que tenho visto é que os times de
marketing se esqueceram do principal
benefício do Inbound Marketing...
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Tecnologia + Relacionamento
Esse é o grande superpoder do Inbound Marketing desde a sua concepção!
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Para mim, o maior poder do Inbound
está em usar a análise de leads e
direcionar para a ação correta...
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As automações devem ser usadas,
principalmente para dar uma
experiência diferenciada...
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No RD Station Marketing, você já tem:
Segmentações por conversões, escolhas de caminhos, testes A/B, disparo de ações de
email e WhatsApp e outras combinações...
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Por exemplo, na Black do Mestre...
Trabalhamos uma pergunta qualificadora para atribuir o lead em comunicações
(grupos de WhatsApp) alinhados aos seus momentos...
Grupo 01 Grupo 02 Grupo 03
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Em segundo, usar os dados e
atividades dos leads de forma
inteligente com o Lead Scoring...
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Trate seus leads de forma diferente...
No software de CRM de Marketing podemos tratar os leads de forma diferente, baseado em
suas características ou interações, entregando os melhores para o comercial abordar…
O grupo com melhor perfil e
maior quantidade de
Em contas PRO do RD Station Marketing vá em Relacionar > Lead Scoring interações (conversão, abertura
de email, clique em email,
finalização de fluxo, etc) recebe
um atendimento prioritário ou
exclusivo.
Já o grupo com perfil não
alinhado e baixa quantidade
de interações continua
recebendo materiais e
automações visando uma
mudança de status.
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AQUISIÇÃO
AÇÃO
ANÁLISE
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AQUISIÇÃO
AÇÃO
ANÁLISE
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Sou da época do livro
“Não me faça pensar”...
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Fico “chocado” ao ver que as pessoas e
empresas geram atritos para a vida dos
seus futuros clientes...
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Sites de
empresa sem
telefone ou
número de
WhatsApp...
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Encontro
páginas sem
formulários
para
contato...
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Facilite a vida do usuário:
Tenha o telefone exposto, dê a opção do
formulário e exiba botões fáceis de usar.
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COMERCIAL VS MARKETING
Porém, de nada adianta gerar uma
oportunidade de negócios e ela
ficar no “limbo”...
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O TEMPO que o
comercial leva para
abordar a
oportunidade
importa...
Quem atende mais rápido, vende mais!
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E o principal, chega de
acreditar que tá “tudo bem”...
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Na Mestre, fazemos cliente oculto
em nossos clientes...
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1.
Experiência de Navegação no Site: Avaliar a facilidade
de navegação, o tempo de carregamento das páginas e a
clareza na estrutura do site. Identificar se o usuário
consegue localizar informações com facilidade.
2.
Processo de Conversão (Landing Pages): Analisar a
clareza e persuasão das landing pages. Verificar se são
diretas, se possuem CTA (call-to-action) claros e se
Avalie
incentivam o preenchimento do formulário.
3.
No cliente oculto Primeiro contato: Quanto tempo demorou o primeiro
contato do time de vendas e qual foi a [Link] por
email, WhatsApp ou telefone? Quantos contatos tentou?
Verifique se foi personalizada e entendendo o momento
do usuário.
4. Primeiro follow: Uma vez que você retornou ao
vendedor, verifique qual foi o próximo passo. Levou você a
um entendimento de cenário? Chamou para uma
ligação?
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AQUISIÇÃO
AÇÃO
ANÁLISE
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AQUISIÇÃO
AÇÃO
ANÁLISE
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De nada adianta chegar até aqui e
não usar tecnologia para registrar
o caminho do usuário...
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Guarde as informações nos UTMs
Capture as informações das UTMs nos seus formulários e cadastre no software de CRM de
Marketing para assim possibilitar análises e fluxos de comunicações diferentes…
Com os dados posso gerar novos
criativos, landing pages, fluxos etc...
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Seu time precisa ter acesso aos
dados e saber analisa-los...
Comercial precisa ter consciência da origem dos leads, para atender de forma
personalizada e saber como dar feedbacks ao Marketing...
Marketing Vendas
Agência, Terceiros ou
Agência ou Internos
Internos
Marketing precisa ter visão COMPLETA do funil do comercial para analisar o que funcionou...
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A opção agora é sua.
Chega de ter resultados medíocres.
@fabioricotta
Quer fazer o seu
marketing digital
funcionar?
Chama a Agência Mestre!
[Link]
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mensagem no meu perfil do Instagram
com a palavra “RDSummit”
