O Que Será a Gestão de Empresas Hoje

A gestão hoje exige muito mais abrangência e diversificação de actividades. O Gestor

deve estar apto, perceber, reflectir, decidir e agir em condições diferentes de outrora.
O dia a dia exige diferentes e complexas realidade, nomeadamente:
- Interdisciplinaridade – os processos exigem equipas de diferentes áreas, perfis
profissionais e linguagem;
- Complexidade – As situações carregam cada vez mais um numero enorme de
variáveis;
- Exiguidade – O processo decisório está cada vez mais comprimido e os prazos de
acção/reacção estão cada vez mais exíguos;
- Multiculturalidade – o gestor está cada vez mais exposto a ambientes de trabalho
diferentes da sua natividade como clientes, fornecedores, financiadores, parceiros,
equipas de outras organizações etc.
- Inovação – tanto os novos métodos de gestão como as novas tecnologias oferecem
oportunidades e ameaças;
- Competitividade – O ambiente de negócios é cada vez mais competitivo não só
com os tradicionais concorrentes, mas também com novos concorrentes e produtos
substitutos ou alternativos;
* A ECONOMIA é a ciência que estuda a utilização eficiente de recursos escassos
para produzir e distribuir bens diversificados e, desta forma, satisfazer necessidades
do indivíduo e da sociedade.
* A MICROECONOMIA: estuda o modo como as empresas e as famílias tomam
decisões de natureza económica.
*A MACROECONOMIA: tem como objectivo a compreensão dos fenómenos
económicos numa perspectiva agregada.

FLUXO Monetário e DE BENS E SERVIÇOS

Fluxo monetário: Com o auxilio do dinheiro, as empresas pagam as famílias pelo

serviço e mão de obra realizada e, por sua vez as famílias, também com o auxilio do
dinheiro, pagam às empresa pelos bens e serviços adquiridos.
 [Escolha a data]

Fluxo real ou de bens e serviços

Descreve as relações entre as unidades familiares (proprietárias de recursos, sendo
também um individuo isolado) e as unidades de produção (mobilizadora dos recursos
existentes, representadas pelas empresas).
Fluxo monetário
São os grupos familiares constituídos por indivíduos que exercem actividades
produtivas que empregam suas forcas de trabalho na produção.

Quais são problemas económicos fundamentais?

“O que produzir”: Deve escolher o produto com base nas necessidades de sociedade
e levando-se em conta a disponibilidade dos intervenientes, uma vês que os recursos
são escassos, nenhuma economia pode produzir todas as quantidades de todos os
produtos desejados por todos os membro da sociedade.
“Como produzir” relaciona-se com a escolha das técnicas de produção, como
utilizar o factor trabalho, o factor tecnológicos que são escolhidos para a produção.
“Quanto produzir”: refere-se ao nível produtivo que a empresa deve adoptar, esta
decisão também envolve os níveis de preços dos produtos e aos custos de produção.
“Para quem produzir”: A escolha do publico consumidor é uma questão que diz
respeito ao perfil da população e envolve gostos, preferências e outros.

As empresas visam a produção de algo através da reunião de "factores de

produção”?
- Materiais; - Financeiros; - Humanos; - Mercadológicos; - Administrativos.

Centralização e a concentração do poder decisório geral no topo da hierarquia

da organização?
-Tomada de decisão errónea por parte do topo da hierarquia devido a falta de
conhecimento claro do que acontece nas diversas e inúmeras vertentes da
organização.
-Lentidão em termos operacionais pois todas as decisões são tomadas por um único
individuo.

As relações humanas são a variável fundamental no contexto das organizações?

A principal motivação do indivíduo é «estar junto» e «ser reconhecido pelos outros»;
O comportamento do indivíduo no trabalho é determinado pelo grupo a que pertence;
O grupo a que o individuo pertence tem uma natureza informal.

Características da teoria clássica

R: - Enfâse na estrutura organizacional; - Visão do homem económico;
Busca da eficiência organizacional e – centralização.

2
 [Escolha a data]

Segundo Fayol a empresa tinha 6 funções básicas:

1.FunçõesTécnicas:relacionadascomaproduçãodebensouserviços.
2.FunçõesComerciais:relacionadascomacompra,vendaepermutação.
3.FunçõesFinanceiras:relacionadascomaprocuraegestãodeactivosfinanceiros.
4.FunçõesdeSegurança:relacionadascomaprotecçãoepreservaçãodosbensedaspessoas
5.FunçõesContabilísticas:relacionadascominventários,registos,balanços,custoseestat
ísticas.
6.FunçõesAdministrativas:coordenamesincronizamasdemaisfunções.

Apreciação crítica da teoria clássica são:

1. Abordagem Simplificada da Organização Formal;
2. Ausência de Trabalhos Experimentais;
3. O Extremo Racionalismo na Concepção da Administração;
4. “Teoria da Máquina”;
5. Abordagem Incompleta da Organização;
6. Abordagem de Sistema Fechado;

Conclusões da Experiência de Hawthorne

-O nível de produção é resultante da integração social;
-Comportamento social dos empregados;-Recompensas e sanções sociais;
-Grupos informais; -A importância das relações humanas;

Teoria de contingência
Ambientais: Como a empresa é um sistema aberto num processo de trocas
permanentes com o seu ambiente isto faz com que tudo o que aconteça externamente
no ambiente tenha uma influência interna na organização. Sendo assim, apesar de
haverem aspectos bons que podem influenciar positivamente, existem também os
maus.
Tecnologias: Com o desenvolvimento tecnológico e o seu enorme impacto nas
organizações, as teorias administrativas adoptaram um imperativo tecnológico. Esta
variável é muito importante, pelo facto de todas as organizações dependerem de
algum tipo de tecnologia (por exemplo a matéria prima, os peritos ou os técnicos).
Sendo assim se se adapta uma tecnologia somente para competir com os concorrentes
no ambiente exterior e não por necessidade e/ou porque ira optimizar a eficiência de
processos organizacionais, pode provocar a queda de produtividade da organização.

Cash flow é um dos quatro principais mapas financeiros de uma empresa. O mapa de
cash flow pode ser examinado para determinar a viabilidade a curto prazo de uma
companhia

3
 [Escolha a data]

Discuta sobre tarefas básicas de todo o gestor?

- Planificar: prefixar aspectos de actuação futura, de modo a alcançarem-se os
objectivos que previamente foram fixadas.
- Organizar: analisar, classificar e agrupar os meios humanos matérias e financeiros
colocados à disposição do gestor, por forma a alcançar-se, com eficácia, as metas
prefixadas.
- Dirigir: procurar gerir com eficiência os recursos disponíveis de modo a
alcançarem-se os resultados previstos com um mínimo de custo.
- Controlar e Avaliar: avaliar e ajustar o trabalho em andamento ou já completado,
isto é, verificar se o planificado foi atingido e, no caso de o não ter sido, analisar os
desvios de modo que no futuro se tomem decisões mais ajustadas.
No que diz respeito a gestão de recursos humanos, algumas das habilidades
essências do gestor de projecto incluem ter boa capacidade de coordenação e ser
um líder reconhecido pela equipa. Explique como essas habilidades poderão
influenciar no sucesso do projecto.
- Boa capacidade de coordenação: esta habilidade pode influenciar no sucesso do
projecto, na medida em que o gestor possa gerir as diferentes equipas com diferentes
áreas e conseguir conduzir-lhes ao cumprimento dos objectivos traçados;
- Líder reconhecido pela equipa: sendo um gestor um “líder” e não um chefe, poderá
estimular um maior ânimo no trabalho, fazendo com que os objectivos pessoais de
cada colaborador seja alinhado ao objectivo da empresa, conduzindo a maior
produtividade e consequentemente ao sucesso do projecto.

Comentários sobre características da empresa.

As antes sociais complexas, pelo facto de cada uma ter os seus objectivos; possuir
pessoas com formação e com características diferentes das outras; desenvolver
actividades que lhe são próprias; utilizar equipamentos e maquinas diferentes das
outras; possuir politicas de negociação únicas no mercado onde actuam.
Onde estamos: analisar a situação actual dos diversos elementos da envolvente
externa e tentar prever a sua evolução futura, afim de determinar as ameacas e
oportunidades com que a organização pode ser confrontada.
Onde queremos ir: definir os objectivos que a organização pretende atingir, os quias
deverão estar de acordo com a missão e valores organizacionais.
Como lá chegar: corresponde a escolha das estratégias de actuação que permite
atingir os objectivos, a determinação dos recursos humanos, matérias e financeiros
necessários para a implementação do plano.

4
 [Escolha a data]

Administrador e as suas funções que são:

- Prever: Visualizar o futuro e traçar o programa de acção;
- Organizar: Constituir o duplo organismo material e social de empresa;
- Comandar: dirigir e orientar pessoas;
- Coordenar: liga, unir, harmonizar todos os actos e todos os esforços;
- Controlar: verificar para que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as
ordens dadas.

Gestão de projectos
O que é a gestão de projecto ?
É o conjunto de actividades de planeamento, coordenação da execução e controlo
que visa garantir o bom desenvolvimento do projecto e o cumprimento dos objectivos
de projecto (qualidade, prazos, custos)

Características de um gestor de projecto deve:

-ter uma boa capacidade de planeamento/organização
-ter uma boa capacidade de gestão/coordenação
-ter a capacidade de apreender o essencial dos problemas técnicos (será da área do
projecto Ex: Engenheiro)
-ser um bom negociador
-ser um bom gestor de recursos humanos
-tomar decisões com rapidez em situações de continência
-ser um líder reconhecido pela sua equipa
Indique as condições que os projectos devem cumprir?
- Qualidade: um projecto deve ser de qualidade, pois ele não pode ser visto como
uma actividade rotineira, é algo exclusivo no valor que gera.
- Prazos: um projecto deve ser realizado dentro do prazo estipulado, demodo a evitar
desperdício de recursos.
- Custos: um projecto deve ser realizado com os custos orçamentados no âmbito da
concepção do mesmo.

Descreva a sustentabilidade de um projecto?

R: - Uma correcta definição dos objectivos para um determinado projecto;
- Um correcto planeamento das actividades a serem realizadas no âmbito do projecto;
- Uma correcta coordenação de actividades;
- Um controlo adequado das actividades realizadas para apurar se estas foram
realizadas conforme o planeado e se atingiram os objectivos inicialmente definidos.

5
 [Escolha a data]

Estabeleça o cronograma de trabalhos que um projecto deve cumprir?

R: Fase da concepção: Efectuar um estudo prévio para preparar a concepção global
do projecto e analisar sua viabilidade em termos funcionais, técnicos e financeiros.
Fase do planeamento: Consiste em aprofundar os trabalhos realizados na fase de
concepção, tais como estudos técnicos e financeiros, escalonamento de actividades
alocação de recursos em função da tarefa especifica.
Fase de execução: a fase de execução corresponde à implementação do projecto
tendo em conta o planeamento efectuado, nomeadamente ao nível dos prazos, custos
e qualidade.
Fase de conclusão: a fase de conclusão do projecto diz respeito à libertação dos
recursos, à documentação dos resultados obtidos e à entrega dos outputs.

Quais são actividades Primárias e de suporte?

Contribuem directamente para o processo de transformação da organização. Que são:
- Logística de Entrada (insumos); - Operações (produção e teste).
- Logística de Saída (Stocks e Distribuição); - Marketing e Vendas.
- Atendimento ao Cliente (Serviços).
Actividades de Apoio.
- A infra-estrutura da empresa (financeiro, administrativo).
- Administração de Recursos Humanos.
- Pesquisa e Desenvolvimento de novas tecnologias.
- Aquisições ( obtenção de Recursos).

As funções básicas da Administração de Recursos Humanos são:

Provisão - Quem irá trabalhar na organização? Para tanto, a empresa precisará
providenciar uma pesquisa de mercado para obter maiores informações sobre as
actividades inerentes ao cargo, o salário médio pago ao ocupante desse cargo e as
habilidades que serão requeridas.
Aplicação - O que as pessoas farão na organização? Para isso, a organização
precisará implementar um Desenho de Cargos (descrevendo detalhadamente o cargo)
e um rigoroso programa de Avaliação de Desempenho.
Manutenção - Como manter as pessoas trabalhando na organização? Para mantê-las,
a empresa precisará oferecer uma remuneração compatível com o cargo, benefícios
sociais e segurança no trabalho.
Desenvolvimento - Como desenvolver as pessoas na empresa? Para tanto, precisará
providenciar treinamento e desenvolvimento.
Controle - Quem são e o que fazem as pessoas na organização? Para isso, precisará
implementar um eficaz sistema de informação, controles e uma auditoria de pessoal.

6
 [Escolha a data]

Alguns Conteúdo da ficha de projecto

- Descrição do projecto; - Requisitos do projecto; - Interfaces do projecto;
- Licenciamento do projecto; - Planeamento preliminar de actividades;
- Estratégia de contratação e principais contratos a estabelecer
- Planeamento preliminar de meios; - Orçamento preliminar do projecto;
- Organigrama e forma de constituição da equipa de projecto.

Procurement sustentável: Quanto maior for a compressão dos aspectos ambientais e

sociais dos produtos e serviços a sociedade reagira e começara a escrutinar o
comportamento sustentável das organizações.
Gestor de Projecto

Responsável Técnico Responsável de Contratos

Responsável pelo Controlo Responsável pelo Contacto

do Projecto com Autoridades

Responsável Financeiro Responsável AQS

Responsável pela Operação

O que é Desenvolvimento Organizacional?

- é uma resposta da organização às mudanças. É um esforço educacional muito
complexo, destinado a mudar atitudes, valores, comportamentos e a estrutura da
organização.
- Visa a clara percepção do que ocorre nos ambientes interno e externo da
organização.
- Visa a mudança, tornando a organização mais eficaz, perfeitamente adaptável às
mudanças e conciliando as necessidades humanas fundamentais com os objectivos e
metas da organização.

7
 [Escolha a data]

Discuta centralização e enuncie duas desvantagens?

Centralização e a concentração do poder decisório geral no topo da hierarquia da
organização. Nos dias de hoje e considerada a forma mais inefectiva de administração
das empresas.
Desvantagens:
- Tomada de decisão errónea por parte do topo da hierarquia devido a falta de
conhecimento claro do que acontece nas diversas e inúmeras vertentes da organização
- Lentidão em termos operacionais pois todas as decisões são tomadas por um único
individuo.
Indique detalhadamente as diferenças entre estratégia, planeamento e táctica.
- Estratégia: Plano global para desenvolver recursos que garantem um
posicionamento favorável. A estratégia envolve o pensamento estratégico, o
planeamento estratégico bem como a sua implementação;
Planeamento: processo formal de preparação para incertezas, através da formulação
dos futuros rumos de acção;
- Táctica: esquema para uma acção específica.
Defina a gestão de projectos e identifique explicando, três características
essenciais de projectos.
Administrar, coordenar ou gerir um projecto é a aplicação de técnicas, conhecimento
e habilidades para garantir que ele tenha sucesso.
O projecto possui as características essenciais:

- Singularidade: cada projecto deve ser visto de forma singular pois cada um pode
exigir as suas particularidades.
- Extinção: Cada projecto tem o seu ciclo de vida que vai da sua concepção a sua
conclusão.
- Organização: O projecto deve ser levado a cabo por uma organização com relativa
complexidade com determinados interesses e regras funcionais.
Discuta Risco de projecto: Evento ou condição incerta que se ocorrer terá efeito
positivo ou negativo sobre pelo menos um objectivo do projecto, como o tempo, o
custo, âmbito ou qualidade.
Analise PEST considera o meio envolvente dividindo em 4 grupos que são:
- Dimensão político-Legal: Situação política, Legislação comercial, Legislação
laboral, Legislação fiscal;
- Dimensão Económica: PIB, Taxa de inflação, Taxa de juro, Desemprego,
Recursos energéticos;
- Dimensão Sociocultural: Estilos de vida, Valores e actividades, perfis de consumo,
Mobilidade social;
- Dimensão Tecnológica: Política, Infra-estruturas tecnológicas, Protecção de
patentes, Novas tecnologias.

8
 [Escolha a data]

Visão tradicional do projecto “ hà que começar quanto antes para acabar

quanto antes”
- Uma correta definição de objectivos;
- Uma adequada preparação da fase de execução;
- Controlo de execução, que será tanto mais fácil quanto as primeiras fases tenham
sido bem feitas.

Classificacao de Cash flow

- Cash flow operacional: Dinheiro recebido ou gasto como resultado das principais
actividades (actividades core) da empresa;
- Cash flow de investimento: Dinheiro recebido ou gasto através de capex (gastos
em bens de capital), investimentos ou aquisições;
- Cash flow de financiamento: Dinheiro recebido ou gasto em resultado de
actividades de financiamento, como receber ou pagar empréstimos, emitir ou
recomprar acções, pagar dividendos, etc.
Indicadores financeiros:
-VAL; - TIR; - Raciobeneficio/custo; - Indice de Rentabilidade; - Periodo de Retorno.

Apreciação Crítica da Teoria Clássica:

1.Abordagem simplificada da organização formal

Não consideram os conteúdos psicológico e social. Preocupam-se em estabelecer
esquemas lógicos e pre-estabelecidos. Esta abordagem, entretanto, amplia a visão
da empresa como um todo.
2. Ausência de trabalhos experimentais
Fundamentam seus conceitos na observação e no senso comum e não confrontam
com elementos de prova. Suas afirmações se dissolvem quando postas em
experimentação. Na ciência deve existir uma razoável previsão da aplicação.
Apreciação Crítica da Teoria Clássica:
3 Extremo racionalismo na concepção da Administração
Preocupam-se somente com a apresentação racional e lógica. Preocupação com a
eficiência sob o ponto de vista técnico e económico.
4. Teoria da máquina
Prisma do comportamento mecânico de uma máquina. Tudo tem uma relação
determinística.
5. Abordagem de sistema fechado
Composto por variáveis perfeitamente conhecidas e previsíveis
6. Abordagem incompleta da organização
Preocupou-se com a organização formal e esqueceu-se da informal.

9
 [Escolha a data]

Conclusões da Experiência de Elton Mayo

1. O nível de produção é resultante da integração social.

Quanto maior , maior será a disposição de produzir.
2. Comportamento social dos empregados: As pessoas ajustam-se aos padrões do
grupo.Códigos de condutas grupais. O homem social e não mais econômico.
3. Recompensas e sanções sociais: Preferem ganhar menos a por em risco um
colega.
4. Grupos informais: Preocupação com o aspecto informal.
5. Relações humanas: O comportamento humano é influenciado pelas atitudes e
normais informais existentes nos grupos dos quais participa.
6. Importância do conteúdo do cargo: Especialização proposta pela teoria clássica
não cria uma organização mais eficiente. Trabalho monótono e maçante reduz
satisfação e eficiência.
7. Ênfase nos aspectos emocionais: Elementos emocionais não planejados e
irracionais do comportamento humano merecem atenção.

Comparação entre a Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas

10