INSTITUTO POLITÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO CATUMBELA

ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO E SERVÍÇOS

CURSO DE CONTABILIDADE

13a CLASSE

CONTROLO DE CUSTOS OPERACIONAIS E NÃO

OPERACIONAIS NA EMPRESA MUNDO DA CASA DO LOBITO
NO CONTEXTO ACTUAL

Natália Ngueve Tchaquandi Frank de Carvalho, Paulino Capiñgala Gando,

Pedro Kanduko Tchimbumbu, Ruben Cawoyongo Epalanga, Victória Joaquim

CATUMBELA, 2024

1
INSTITUTO POLITÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO CATUMBELA

ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO E SERVÍÇOS

CURSO DE CONTABILIDADE

13a CLASSE

TRABALHO DE FIM DE CURSO

ELABORADO NO ÂMBITO DO
CURSO DE GESTÃO EMPRESARIAL,
SOB A ORIENTAÇÃO DO
PROFESSOR JORDÃO CORREIA.

CONTROLO DE CUSTOS OPERACIONAIS E NÃO

OPERACIONAIS NA EMPRESA MUNDO DA CASA DO LOBITO
NO CONTEXTO ACTUAL

Natália Ngueve Tchaquandi Frank de Carvalho, Paulino Capiñgala Gando,

Pedro Kanduko Tchimbumbu, Ruben Cawoyongo Epalanga, Victória Joaquim

CATUMBELA, 2024

2
 PENSAMENTO

Os custos em qualquer empresa, representam um dispendio de valores

monetário, com expectativa de reaver durante o exercício económico.

Autor: Juan Carlos Vasquez.

3
 DEDICATÓRIA

Dedicamos o presente trabalho de ante-projecto, aos nossos familiares,

aos professores da instituição, que muito têm feito para nos tornar-mos
profissionais na área de formação e não só, aos nossos colegas e amigos que
contribuíram de forma indirecta no percurso académico até o momento actual,
aos colegas que doravante hão-de fazer parte desta magnífica Instituição, a
eles endereçamos as nossas grandes dedicações.

4
 AGRADECIMENTO

Os nossos agradecimentos, vão primeiramente a Deus pai todo

poderoso, pelo dom vida e pela protecção da mesma quanto os perigos que
têm surgido na sociedade. Ao professor desta cadeira pela paciência que tem
mostrado no percurso de aulas, com intuito de capacitar-nos quanto os
desafios actuais.

Aos nossos familiares que desde os primeiros anos da nossa formação

acreditaram em nós dando seus apoios não só financeiro, bem como moral
com objectivo de concretizarmos os nossos sonhos.

5
 RESUMO

Ao compreender os custos do negócio, fica mais fácil entender sua situação

económica tanto macro como micro. Um ponto importante é que a gestão de
custos é parte essencial na gestão de desempenho e rendimento da empresa.
Afinal, ela auxilia na definição da melhor margem de lucro. E isso impacta
directamente os resultados financeiros do negócio, bem como sua capacidade
de investimentos ou a necessidade de realizar cortes nos gastos.

Uma boa gestão de custos serve, portanto, como ferramenta indispensável

para uma empresa manter a saúde financeira.

O gerenciamento de custos é uma das partes mais importantes da empresa. É

aqui que são controlados os gastos para que seja mantida a saúde financeira
da organização. Por meio desse processo, o gestor pode identificar
oportunidades de investimento, aumentar os lucros e tomar decisões mais
assertivas. Para entender melhor quais tipos de gastos existem dentro da
empresa, é preciso organizá-los entre os gastos fixos e os variáveis.

Os custos directos têm total relação com o produto vendido ou serviço prestado
por uma empresa. Ou seja, seu valor influencia directamente nos custos do
valor final comercializado. Por isso, são gastos mais fáceis de mapear, pois
normalmente são as matérias-primas e a mão-de-obra envolvida.

Os custos indirectos são quase invisíveis, pois não entram no serviço, mas são
necessários para sua realização. Por isso, também devem ser
contabilizados.Temos como exemplo gastos com gasolina, alimentação dos
funcionários, marketing, entre outros.

Palavras chave: Custos; Controlo de custos; sucesso.

6
 Índice

PENSAMENTO

DEDICATÓRIA

AGRADECIMENTO

RESUMO

Introdução........................................................................................................... 9

CAPÍTULO I- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................12

1.1 Definições e conceitos................................................................................12

1.2 Objectivo da gestão de custos....................................................................13

1.3 Funcionamento de gestão de custos...........................................................13

1.4 Redução de custos......................................................................................13

1.4 Os benefícios de fazer a gestão de custos de uma empresa......................13

1.4.1 Redução dos riscos..................................................................................14

1.4.2 Maior produtividade..................................................................................14

1.4.3 Aumento da lucratividade.........................................................................14

1.5 Os erros mais comuns na gestão de custos...............................................14

1.5.1 Não controlar o stock............................................................................... 15

1.5.2 Não conhecer os custos da empresa.......................................................15

1.5.3 Não calcular o preço de venda.................................................................15

1.6 Técnicas para fazer uma gestão de custos eficiente..................................15

1.6.1 Um bom planejamento.............................................................................16

1.6.2 Gastos desnecessários............................................................................16

1.6.3 Atenção ao stock......................................................................................16

1.6.4 Metas a serem atingidas..........................................................................16

1.7 Diferença entre custos e despesas.............................................................17

1.8 Custo operacional....................................................................................... 17

7
1.8.1 Principais custos operacionais de uma empresa.....................................17

1.9 Custo não operacional................................................................................18

1.10 Diferenças entre custo operacional e não operacional.............................18

1.11 Formas de reduzir os custos operacionais................................................19

1.11.1 Uma gestão de custos eficiente.............................................................19

1.11.2. Indicadores de desempenho.................................................................19

1.11.3 Optimize processos................................................................................19

1.11.4 Prevenção e manutenção.......................................................................19

1.11.5 Equipe bem preparada...........................................................................20

1.12 Importância da gestão de custos operacionais.........................................20

1.12.1 Redução dos custos operacionais..........................................................20

CAPÍTULO II-ENQUADRAMENTO METODOLÓGICO....................................22

2.1 Método de pesquisa....................................................................................22

2.2 Tipos de pesquisa.......................................................................................22

2.2.1 Quanto a natureza....................................................................................22

2.2.2. Quanto os objectivos...............................................................................22

2.2.3 Quanto ao objecto de estudo...................................................................22

2.3 Técnicas de recolha de dados.....................................................................23

2.4 População e amóstra.................................................................................. 23

CAPÍTULO III-ENQUADRAMENTO PRÁTICO.................................................24

3.1 BREVE HISTORIAL DA EMPRESA MUNDO DE CASA.............................24

3.2 Apresentação dos Resultados obtidos........................................................25

Conclusão......................................................................................................... 27

Recomendação................................................................................................. 28

Referências Bibliográficas.................................................................................29

Anexos

8
 Introdução

O presente trabalho trata de custos operacionais e não operacionais na

empresa mundo de casa. O mesmo está composto por três capitulos, o
orimeiro trata dos contributos dados por diferentes autores com relação o tema
em causa, o segundo trata de das metodologias que o grupo utilisou para
elaboração do trabalho e o terceiro trata do enquadramento prático onde o
grupo procurou conciliar a teoria e prática.Controlode custos operacionais é
fundamental para garantir a saúde financeira do negócio. Em tempos de
instabilidade económica, muitos gestores enxergam a importância de reduzir
custos, mas não sabem como optimizá-los para que fluxos operacionais e
comerciais da empresa não sejam penalizados.Tornar uma companhia mais
competitiva e sólida é o sonho de empresários e gestores, principalmente se o
objectivo é gastar pouco. No entanto, enxugar recursos financeiros é uma
tarefa que exige atenção e estratégia, pois demanda a quebra de paradigmas
por conta da adoção de novas posturas. Nesse sentido, a aplicação de
ferramentas tecnológicas é um passo importante que deve ser dado pela
gerência.

No plano de acção de uma empresa, a gestão de custos, quando feita de forma

eficiente, é um caminho para aumentar a lucratividade e evitar problemas
relacionados a recursos. Essa etapa depende de um conhecimento detalhado
dos processos do negócio, ganhos e custos gerais.Actualmente, a tecnologia
tem sido utilizada como um meio para melhorar a gestão de custos. Empresas
que investiram em um software de controle financeiro com armazenamento em
nuvem obtêm maior retorno sobre seus investimentos.

A gestão de custos diz respeito à contabilidade, mapeamento e controle de

todo o conjunto de despesas que impactam, directa ou indirectamente, o
funcionamento das actividades de uma empresa. O que chamamos de custos
ou despesas são os recursos aplicados em prol de oferecer serviços, pagar
colaboradores, as matérias, entre outros.

9
Situação problemática

No ano de 2023, a empresa mundo de casa, não fazia o registo de alguns

custos, que segundo o gestor, não eram significantes, perante o que a empresa
pretendia, são eles: custo com arrendamento do imóvel, custos com água,
energia e subsídio de alimentação. Não dava muita atenção quanto o seu
controlo e que o mais grave, não eram incluídos nos documentos
contabilísticos, fazendo com quem a empresa paga-se valores a mais no que
diz respeito o imposto sobre lucros.

O presente trabalho, apresenta o seguinte problema:

Problema

Qual é a relevância de controlo de custos, na empresa mundo de casa, no ano

2023?

Hipótese

Cremos que se a empresa, fazer o controlo dos custos de forma eficiente, pode
num curto período de tempo, saber quanto desembolsou para que actividade
económica decorresse com normalidade, segundo o seu objecto social, bem
como reduzir o valor do imposto a pagar.

Elaborou-se os seguintes Objectivos

Objectivo Geral

Levar a cabo os conhecimentos ligados ao controlo de custos, na empresa

mundo de casa no contexto actual.

Objetivos Específicos
 Fundamentar teoricamente o tema;
 Exibir um mapa de controlo de custos;
 Exibir alguns exercícios práticos.

10
Justificativa

A escolha deste tema, baseou-se no que temos vindo a verificar no nosso

mercado, onde muitas empresas não têm resistido apois de 2 anos de vida, em
que o motivo que se fala é a de elevados custos, fazendo com que as mesmas
tenham prejuízos.

Por outra, a iniciativa por parte do grupo, de poder dar o seu contributo, no
mundo de ciência de contabilidade, em poder salvaguardar o património das
entidades, sobretudo empresas, a permanecer por um período indeterminado,
conforme diz o princípio contabilístico, de continuidade.

11
 CAPÍTULO I- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

1.1 Definições e conceitos

Para Juan C. V. (1971), a gestão de custos feita de maneira eficiente contribui

para a saúde financeira da empresa. Todo gestor precisa estar inteirado sobre
o tema para administrar os gastos e manter uma boa lucratividade para o
negócio. No entanto, mergulhar no dia-à-dia produtivo do negócio muitas vezes
nubla a visão do responsável pela empresa. Assim, sem nem perceber, ele
define um preço sobre produtos e serviços que não condiz com a realidade dos
gastos.

No fim das contas, isso pode prejudicar o negócio de várias formas. Uma delas
é que a empresa não cresce, pois há, claro, um desequilíbrio entre seu
investimento e o preço final da sua produção. Além, é claro, de possíveis
prejuízos e impactos no seu fluxo de caixa.

Portanto, é mais do que essencial entender como realizar uma boa gestão
financeira para administrar os seus custos, bem como conhecer as ferramentas
que facilitam nesse controle. A gestão de custos é mais uma parte dos
processos que compõem a estratégia de uma empresa bem-sucedida. No
entanto, é uma das mais importantes pois afecta todos os sectores da empresa
em especial o financeiro.

Basicamente, todos os investimentos necessários para que a organização

realize suas actividades e produza — seja no caso de um serviço como de um
produto e se mantenha no verde. Esses custos são variados, incluindo uma
série de despesas fixas, directas e indirectas que logo mais nos
aprofundaremos.

O importante é saber que o processo de gestão de custos busca entender,

calcular e controlar esses valores. Assim, é possível manter produção ou a
prestação de serviços a custos acessíveis. Com isso, a empresa consegue
chegar a um preço final competitivo.

12
1.2 Objectivo da gestão de custos

Parece uma actividade óbvia e inerente a um negócio, no entanto, uma gestão

de custos eficiente tem vários objectivos além de definir um preço final para
seus produtos ou serviços. Em especial, a gestão de custos serve para
direcionar o planejamento estratégico de um negócio.

Isso porque cabe à essa actividade a responsabilidade de contabilizar todos os

custos da organização. Assim, é possível ter em mãos as informações
necessárias para optimizar o desenvolvimento de produtos ou serviços e
exercer um melhor controlo financeiro.

Esse factor é decisivo em situações que exigem tomada de decisão.

1.3 Funcionamento de gestão de custos

Na área de serviços observa-se certa dificuldade devido à falta de informação

ou a falta de acompanhamento dos gastos.No entanto, é possível realizar a
gestão estratégica de custos seguindo alguns passos.

1.4 Redução de custos

Quando há a intenção de fazer uma redução de custos na empresa que presta

serviço, é preciso se atentar para que a qualidade não seja afectada. Deve ser
feito um cuidadoso estudo, analisando onde é possível fazer cortes sem
prejudicar a qualidade.

1.4 Os benefícios de fazer a gestão de custos de uma empresa

Durante a jornada de uma empresa, nem todos os momentos são dedicados à

busca por maior lucratividade.Há diferentes cenários a se considerar algo que
algumas empresas enfrentam de forma rotineira.Negócios de prestação de
serviço são um exemplo. Empresas que importam produtos são outro.Por isso,
a gestão de custos ajuda o empresário a controlar seus processos de forma
que seus ganhos sejam compatíveis com o que o cenário económico pede
(como a redução de custos em um momento de desequilíbrio político).

13
1.4.1 Redução dos riscos

Muitas pessoas entram no empreendedorismo apenas levando em conta os

(potenciais) ganhos, sem antes considerar os gastos relativos.Assim, quando
entram no mercado, se deparam com registos imprecisos pois não possuem
conhecimento sobre a gestão de custos da empresa.

1.4.2 Maior produtividade

Entender a situação financeira e lógica de investimentos e custos lhe dá total

controlo sobre a produtividade empresarial.Ao compreender os gastos relativos
à operação, você entende também quais pontos da produção deve priorizar ou
até mesmo automatizar sabendo quanto deve gastar, o que pode melhorar e o
que pode cortar.Assim, tem maior possibilidade de promover acções de
melhoria no chão de fábrica ou nos processos de prestação de serviços, de
forma que optimize a produtividade em prol dos objectivos do negócio.

1.4.3 Aumento da lucratividade

Com controlo sobre a produtividade e sobre os processos, a empresa tem

maior probabilidade de eliminar custos desnecessários, ter uma rotina de
trabalho mais fluida e diminuir riscos.

1.5 Os erros mais comuns na gestão de custos

É claro que, tanto gestores novatos como experientes podem (e vão) errar ao
gerenciar os custos. Afinal, trata-se de um mercado cada vez mais
competitivo.No entanto, para evitar que você caia nas armadilhas da função,
separamos alguns pontos de atenção.

14
1.5.1 Não controlar o stock

Sem uma gestão adequada dos produtos e mercadorias, a empresa não tem
noção se possui o necessário para cumprir com a demanda.Assim, se faltar
produtos, o prazo de entrega fica prejudicado e pode perder negócios.E no
caso de sobrar produtos ao ponto do excesso, você terá bens encalhados, cujo
valor se depreciará com o tempo.Não fazer o controlo e do fluxo de caixa
correctamente.

A tecnologia ajuda a manter registo de cada movimentação, facilitando o

processo de cálculos e melhorando sua tomada de decisão.

1.5.2 Não conhecer os custos da empresa

Conheceu os tipos de custos envolvidos na operação corporativa. Agora pare e

pense: você sabe quais e qual o valor dos seus gastos? Dos fixos às
variáveis.Esse entendimento é essencial para que nenhum deslize seja
cometido, o que pode acarretar em uma precificação errada — que, se for
parar no mercado, pode complicar toda a operação.

1.5.3 Não calcular o preço de venda

Por fim, não adianta precificar seus produtos ou serviços com base na
experiência, nem mesmo se baseando no valor dos concorrentes.

Por isso, é importante realmente parar para calcular o preço final, levando em
conta os custos gerados durante o processo produtivo.

1.6 Técnicas para fazer uma gestão de custos eficiente

Para controlar os custos de maneira mais assertiva e eficiente, é preciso saber

quais são as despesas da empresa.Investigando de onde os custos vêm e o
impacto que eles têm sobre o capital da prestadora de serviços, é possível geri-
los.

15
1.6.1 Um bom planejamento

Antes de mais nada, é essencial fazer uma descrição formal dos serviços
prestados. É preciso detalhar cada etapa que compõe a actividade, passando
por toda a cadeia de profissionais e recursos envolvidos.

Alguns exemplos que podem ser citados são: transporte, uso de equipamentos,
alimentação dos colaboradores, salário, entre outros.

Isso ajuda muito no gerenciamento de custos em projectos.

1.6.2 Gastos desnecessários

O objectivo por trás de uma boa gestão de custos é entender como adequar
melhor os investimentos para que a margem de lucro seja a maior possível.Por
isso, evitar gastos desnecessários e tarefas sem valor agregado é obrigatório.

1.6.3 Atenção ao stock

A gestão de stock é realmente necessária na prática de uma boa gestão de

custos.Por isso, leve em conta toda previsibilidade de demandas, bem como os
prazos de entrega, para coordenar a melhor forma de manter seu estoque.

1.6.4 Metas a serem atingidas

Nenhum planejamento vai adiante se você não definir metas e objectivos. É o

mesmo no caso da gestão de custos.Não basta apenas gerenciar as entradas
e saídas, é necessário buscar pela melhoria constante. Por isso, pare e pense:

E assim por diante. Não é difícil, pelo contrário: são caminhos que você
encontra conforme define as metas do negócio.

16
 1.7 Diferença entre custos e despesas

Uma despesa, por exemplo, está ligada à manutenção do negócio — e são

consideradas não-essenciais. O custo é relativo à entrega para o cliente final: a
matéria-prima utilizada para produzir o produto ou mesmo os insumos
utilizados no serviço prestado.

1.8 Custo operacional

O custo operacional de uma empresa é definido por todos os valores
necessários para manter a organização funcionando. Esses gastos são, por
exemplo, materiais de produção, folha de pagamento, impostos, custos
logísticos, entre outros.

O custo operacional de uma empresa inclui todas as despesas relacionadas ao

funcionamento de uma organização, como materiais, salário de colaboradores,
tributos empresariais, logística, entre outras diversas necessidades. Ter pleno
controlo de todos esses custos é um dos melhores caminhos para ter um
negócio ainda mais lucrativo. Custos operacionais são formados pela soma do
dinheiro gasto diariamente para manter a empresa funcionando.

Custos operacionais são os gastos formados pelas despesas diários

necessários para manter o funcionamento de uma empresa. Trata-se do valor
mínimo que o negócio precisa faturar para executar todas as atividades de
rotina do negócio. Esses valores podem variar de acordo com a situação do
mercado, da economia do país ou de outras mudanças que possam ocorrer.

1.8.1 Principais custos operacionais de uma empresa

 Materiais, equipamentos e produtos;

 Remuneração da administração e dos colaboradores;
 Despesas logísticas (stock, armazenagem e transporte);
 Serviços de escritório e contabilidade;
 Aluguel de imóveis e respectivas contas de consumo (electricidade, água,
internet, etc).

17
1.9 Custo não operacional
Os custos não operacionais são todos aqueles que não se relacionam ao
funcionamento e às actividades principais de uma empresa. Como exemplo,
podemos citar isenção ou redução de impostos, subvenções para
investimentos, receita com dividendos, indemnização de seguros e juros sobre
empréstimos.

São aquelas que não estão diretamente ligadas à atividade principal da

empresa. Ou seja, uma despesa não operacional é um gasto independentes
das ações regulares. Isso pode incluir juros pagos sobre empréstimos, perdas
na venda de ativos, custos com litígios e outras despesas ou perdas
extraordinárias.

São exemplos de custos operacionais:

 Aluguel;
 Água;
 Luz;
 Conta telefônica:
 Internet;
 Manutenção de equipamentos e instalações;
 Limpeza e conservação.

1.10 Diferenças entre custo operacional e não operacional

Adiferença entre custos operacionais e não operacionais pela simples
compreensão do que é fundamental ou não para que uma empresa esteja
produzindo e vendendo seus produtos ou serviços.

Em outras palavras, se os custos contribuem para o desempenho de uma

empresa, então são operacionais. Caso contrário, é considerado como custos
não operacionais.

18
1.11 Formas de reduzir os custos operacionais

1.11.1 Uma gestão de custos eficiente

Para HANSEN, D. R. (2001), Uma boa gestão de custos é o primeiro passo na

busca da redução deles. A gestão operacional de custos logísticos, por
exemplo, auxilia de forma eficiente a organizar, planejar e monitorar as
despesas envolvidas em todas as etapas da logística envolvidas no processo.

1.11.2. Indicadores de desempenho

Dentro da própria gestão, uma tarefa indispensável é o uso de indicadores de

desempenho para manter o controlo e identificar gargalos ou desvios nos
custos operacionais.

Desta forma, você garante que erros sejam corrigidos o quanto antes por meio
de indicadores operacionais relacionados aos custos, recursos e orçamentos.

1.11.3 Optimize processos

Todos os processos operacionais devem ser monitorados e otimizados.

Inclusive, recomenda-se que esse acompanhamento seja feito junto dos
próprios indicadores de desempenho citados no item anterior.

Com o total controle e otimização dos processos, é possível reduzir os custos

operacionais por meio da eliminação de desperdícios de materiais ou
atividades desnecessárias, por exemplo.

1.11.4 Prevenção e manutenção

Ao levar em conta que equipamentos e ferramentas fazem parte dos custos

operacionais de uma empresa, você precisa considerar que quaisquer
problemas que possam sofrer também devem entrar nos valores (mesmo que
sejam pontuais).

O facto é que a prevenção e a manutenção custam menos do que possíveis

reparos ou trocas relativas a máquinas ou quaisquer outros aparelhos

19
envolvidos no seu negócio. Inclusive, a falta de um equipamento quando mais
precisa pode trazer outros prejuízos além do financeiro.

1.11.5 Equipe bem preparada

Até o momento, falamos sobre gestão, indicadores, processos e prevenção

para reduzir os custos operacionais de sua empresa. E se tem algo que está
ligado a todos esses elementos é a sua própria equipe e como ela lida no dia a
dia no negócio.

1.12 Importância da gestão de custos operacionais

Segundo Maher (2008 pag. 20), é muito importante conhecer os custos
operacionais até mesmo para precificar corretamente produtos e serviços de
forma competitiva, compreender a margem de lucro e manter o equilíbrio
financeiro do caixa.

Controlar os custos operacionais é essencial para a manutenção da saúde

financeira da empresa. Em momentos de crise ou instabilidade econômica,
torna-se muito importante reduzir custos sem impactar os fluxos operacionais e
comerciais do negócio.

Com o mesmo método é preciso calcular a média de faturamento dos últimos

três meses.

Em seguida, é só dividir a média de despesas pela média de faturamento e

multiplicar esse resultado por 100. O resultado será a porcentagem de ganhos
utilizada para manter o negócio funcionando.

1.12.1 Redução dos custos operacionais

Para Beuren (2008 pag. 30), a redução dos custos operacionais pode ampliar
os lucros, mas é importante fazer cortes de forma cautelosa para não
comprometer a produtividade a longo prazo. Ações como mapear processos,
treinar mão de obra, negociar com fornecedores e explorar tecnologias podem
auxiliar na redução de custos operacionais sem prejudicar a empresa. É
necessário conhecer e analisar cada despesa antes de efetuar cortes para
garantir o bom desempenho do negócio.

20
Os custos operacionais são gastos associados à manutenção e administração
de um negócio no dia a dia. No geral, a administração das empresas busca
maximizar os lucros (determinados pela receita que a empresa obtém deduzido
o valor gasto para operar). Portanto, a redução dos custos operacionais pode
ser uma forma de ampliar os lucros.

Mas os cortes nos custos operacionais precisam ser feitos com cautela para
que não diminuam a produtividade e acabem, a longo prazo, impactando de
forma negativa nos lucros. Uma boa gestão de custos é o primeiro passo para
a redução deles.

Ações que podem ajudar na redução dos custos operacionais:

Mapear os processos — esse mapeamento permite identificar desperdícios,

falhas operacionais e outras falhas que podem encarecer a produção;

Treinar mão de obra — profissionais qualificados são mais eficientes e são

capazes de evitar desperdícios e maximizar o uso de equipamentos e
estrutura;

Negociar com fornecedores — estabelecer bons relacionamentos e parcerias

com fornecedores para possibilitar negociações vantajosas para ambos;

Explorar tecnologias — implementar novas tecnologias que possibilitem a

otimização de tarefas, redução de erros e retrabalhos e tornem a produção
mais barata.

Antes de reduzir gastos, é muito importante conhecer e analisar cada despesa

para ter segurança do que é essencial, o que pode ser eliminado e o que pode
ser substituído. Isso pode garantir o bom desempenho da empresa. Alimentar
um histórico de custos e analisá-lo periodicamente pode ajudar na elaboração
de um planejamento para reduzir custos sem prejudicar nenhum setor da
empresa.

21
 CAPÍTULO II-ENQUADRAMENTO METODOLÓGICO
Apresenta-se os caminhos que o grupo percorreu, para a realização deste
trabalho de fim do curso.

2.1 Método de pesquisa

 Qualitativa, para Teixeira (2001), visa aplicar na medida em que o grupo
procurou desenvolver o trabalho, onde fez-se menção de dados
quantificáveis ou revertidos em número;
 Quantitativa, para o mesmo autor, aplicou-se no desenvolvimento do
trabalho, onde fez-se menção dos dados quantificáveis ou revertidos em
número.

2.2 Tipos de pesquisa

2.2.1 Quanto a natureza

Pesquisa básica: Segundo Prodanov em 2013, visa o progresso da ciência com
o intuito de adquirir novos conhecimentos científicos, não preocupando-se com
a sua aplicação prática, sendo generalista, buscando construir principalmente
teorias.

2.2.2. Quanto os objectivos

Pesquisa explicativa: é aquela que tem objectivo de registar, classificar,
analisar e interpretar os fenómenos ou fatos observados/estudados, a fim de
buscar e compreender suas causas, seus factores, suas variáveis e suas
consequências. Este tipo de pesquisa aprofunda-se na realidade, em busca do
conhecimento verdadeiro (GIL, 2008).

2.2.3 Quanto ao objecto de estudo

 Pesquisa bibliográfica: para GIL, (2008), ajudo a fazer buscas de
conhecimentos, em livros, dissertação e outros documentos, já
publicados por outros autores.

22
2.3 Técnicas de recolha de dados
 A técnica utilizada pelo grupo que possibilitou a recolha de dados foi o
questionário, Yini (2000), permite por meio dela obter dados necessários
para o desenvolvimento da pesquisa no campo de acção.

2.4 População e amóstra

 Segundo Yini (2000 pag. 10), a população o conjunto de seres, que
possuem características comuns e que são indispensáveis na realização
de uma pesquisa. Com base nisto, a população foi o conjunto de
trabalhadores da empresa mundo de casa. Amostra foi uma parte dos
trabalhadores da referida empresa.

23
 CAPÍTULO III-ENQUADRAMENTO PRÁTICO

3.1 BREVE HISTORIAL DA EMPRESA MUNDO DE CASA

A empresa mundo de casa, é do ramo de comércio. A mesma situa-se na
província de Benguela, município do Lobito, próximo do kero do Lobito. A
mesma comercializa os produtos agrupados como: elctromésticos, construção
civil, mobiliários etc. Está composta por departamento de recursos humanos,
vendas, gestão, finanças e contabilidade.

A empresa tem18 funcionários, em que, 2 na área financeira, 2no

departamento de gestão, 3no departamento de contabilidade, 2 no
departamento de recursos humanos e 7 na área de venda.

População- 16 funcionários. Amóstra- 1 contabilista.

A empresa mundo de casa, no primeiro trimestre do ano em curso, apresentou

os seguintes custos:

1- custo com aquisição de mercadorias no valor de 8.000.000,00;

2- aluguel do edifício para fins comerciais no valor de 600.000,00;
3- custo com pessoal no valor de 7.000.000,00;
4- comunicação no valor de 80.000,00;
5- custo com combustível no valor de 200.000,00;
6- custo com água no valor de 90.000,00;
7- custo com energia no valor de 75.000,00;
8- custo com manutenção dos equipamentos no valor de 200.000,00.

Tendo em consideração que a mesma empresa é do sector comercial, vende

aquilo que compra sem nenhuma alteração de fundo, apreseta-se a seguinte
tabela:

24
Custos operacionais

Tabela nº 1-Custos operacionais

Nº Designação Valor
01 Mercadorias 8.000.000,00
02 Aluguel do edifício 600.000,00
03 Custo com pessoal 7.000.000,00
04 Custo com manutenção dos equipamentos 200.000,00
05 Custo com comunicação 80.000,00
06 Custo com combustível 200.000,00

Fonte: elaboração própria

Custos não operacionais

Tabela nº 2-Custos não operacionais

Nº Designação Valor
01 Custo com energia 75.000,00
02 Custo com água 90.000,00

Fonte: elaboração própria

Para esta empresa, a energia e água, são consideração como custos não
operacionais, tendo em conta de que, no caso da empresa não suportar, não
condionará a actividade normal da empresa.

3.2 Apresentação dos Resultados obtidos

Relativamente a primeira questão, onde procurou-se saber da data em que a

empresa, teve início as suas actividades, o auxiliar de contabilidade respondeu
que a empresa teve início no dia 06 de Julho de 2023.

Em relação a segunda questão onde procurou-se dos produtos que a empresa

comercializa, o auxiliar de contabilidade respondeu que, a empresa

25
comercializa, produtos de construção civil, decoração, electrodomésticos e
mobiliarios.

Em relação a terceira questão, em que procurou-se saber, do grau académico

dos funcionários da área de contabilidade, o auxiliar de contabilidade,
respondeu que, a empresa tem um (1) licenciado em contabilidade e dois (2)
que fez 2º na universidade Piaget.

Em relação a quarta pergunta onde procurou-se saber as formas que tem se

registado os custos operacionais, o auxiliar de contabilidade respondeu que, os
custos operacionais, têm sido contabilizados segundo o código de contas
angolano, de seguinte escreve-se no mapa de controlo.

Em relação a quinta questão onde perguntou-se as formas que tem se

resgistado os custos não operacionais, o auxiliar de contabilidade, respondeu
que, os custos não operacionais, têm sido contabilizados segundo o codigo de
contas angola. De seguida escreve-se no mapa de controlo.

Quanto a sexta questão onde perguntou-se, se a empresa tem feito o mapa de

controlo de custos operacionais e não operacionais, o auxilar de contabilidade
respondeu que, a empresa tem feito os mapas.

Quanto a sétima questão onde procurou-se, saber do sistema de invetário

utilizado pela a empresa, o auxiliar de contabilidade, respondeu que, a
empresa utiliza o sistema de inventário intermitente.

Quanto a oitava questão, onde perguntou-se, dos custos que a empresa tem
suportado frequentemente, o auxiliar de contabilidade respondeu que, os
custos são: compra de mercadorias, pagamento de energia, salário e o aluguel.

Conclusão

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Depois da realização da monografia que visa fazer uma dissertação sobre o
tema o controlo de custos operacionais e não operacionais na empresa mundo
de casa, no contexto actual, o grupo, pode concluir que, custo operacional em
uma empresa é uma etapa indispensável para o funcionamento de uma
determinada empresa. É necessário trabalhar para optimizar todos os factores
e processos que influenciam no proveito no final do mês.

Outro benefício da redução de custos operacionais é a possibilidade de baixar

os preços de seus produtos ou serviços, assim a empresa, é capaz de atrair
mais clientes de concorrentes que têm valores mais elevados. É uma vantagem
competitiva.

O grupo alcançou os objectivos que pretendia, pois, explicou como é feito o

controlo dos custos operacionais e não operacionais, dando assim o contributo
em levar a cabo as teorias e práticas ligadas a esta temática.

27
 Recomendação

Recomendamos à empresa mundo de casa a melhorar o controlo de custos

tanto operacionais e não operacionais, tendo em conta de que os custos
elevados nem sempre significam aumento de proveitos.

28
 Referências Bibliográficas

Adolph Matz, Othel J. Curry e George W. Frank, Contabilidade de Custos

Editora Atlas S.A.

Beuren, Maria Ilse et al (2008),Contabilidade de custos: Teoria e prática. 3 ed.

São Paulo: Atlas.

Coelho, Silvio Aparecido (2008),Contabilidade Gerencial: teoria e prática. 4.

ed. São Paulo: Atlas.

GIL, 2008. Técnicas de metologia científica. Editora Atlas S.A.

Juan C. V. (1971). Custos operacionais e não operacionais. São Paulo.

HANSEN, D. R. (2001); MOWEN, M. M. Gestão de Custos. Thom son

Learning.

Juan Carlos Vasquez, (1971) Manual de Custos Standards, Aguilar Argentina

S.A. de Ediciones Buenos Aires.

MAHER, M. (2001) Contabilidade de Custos. Editora Atlas.

Pedronov (2000). Metodologia científica. Editora Atlas.

Yini (2000). Metodologia científica. Editora Atlas.

29
Anexos

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 INSTITUTO POLITÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DA
CATUMBELA

ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO

CURSO: CONTABILIDADE FINANCEIRA

13ª CLASSE

Os nossos profundos e respeitosos cumprimentos. Somos estudantes do

instituto politécnico de administração e gestão da catumbela. A nossa visita à
esta empresa, enquadra-se na fase da elaboração do trabalho de fim curso,
com tema: O controlo dos custos operacionais e não operacionais na
empresa Mundo de casa. O foco principal, centra-se em poder dar o nosso
contributo quanto as situações relacionadas a este tema.

Achou-se conveniente elaborar este questionário, para melhor sabermos

sobre o controlo de custos, nesta empresa, como abaxo se seguem:

1- Quando é que empresa mundo de casa, deu início às suas actividades?

R:------------------------------------------------------------------------------------------------------
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2- Quais são os produtos que a empresa utiliza?

R:--------------------------------------------------------------------------------------------------
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3- Qual é o grau académico dos funcionários da área de contabilidade?

R:------------------------------------------------------------------------------------------------------
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4- Como tem se registado os custos operacionais?

R:------------------------------------------------------------------------------------------------------
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5- Como tem se registado os custos não operacionais?

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6- A empresa tem feito o mapa de controlo de custos operacionais e não

operacionais?

R:------------------------------------------------------------------------------------------------------
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7- Qual é o sistema de inventário que a empresa utiliza?

R:-------------------------------------------------------------------------------------------------------
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8- Quais os custos mais frequentes que a empresa tem suportado?

R:--------------------------------------------------------------------------------------------------
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MUITO OBRIGADO

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