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EDITAL Nº 01/PROGEP/UFMT/2024

NÍVEL DE ESCOLARIDADE: SUPERIOR

CARGO: ADMINISTRADOR

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INSTRUÇÕES

LEIA COM ATENÇÃO

1. Este Caderno de Prova, com páginas numeradas de 1 a 23, é constituído de 50 (cinquenta) questões objetivas,
cada uma com 4 (quatro) alternativas, assim distribuídas:
01 a 10 – Língua Portuguesa
11 a 20 – Informática Básica
21 a 30 – Conhecimentos Diversos
31 a 50 – Conhecimentos Específicos
2. Caso o Caderno de Prova esteja incompleto ou tenha qualquer defeito de impressão, solicite ao fiscal que o
substitua.
3. Sobre a Marcação do Cartão de Respostas

As respostas deverão ser, obrigatoriamente, transcritas com caneta esferográfica de tinta azul ou preta não
porosa, fabricada em material transparente, para o Cartão de Respostas, que será o único documento válido
para correção. Não haverá substituição do Cartão de Respostas por erro do candidato.

3.1. Para cada questão existe apenas uma alternativa que a responde acertadamente. Para a marcação da alternativa
escolhida no CARTÃO DE RESPOSTAS, pinte completamente o círculo correspondente.
Exemplo: Suponha que para determinada questão a alternativa C seja a escolhida.
Nº da
Questão

3.2. Marque apenas uma alternativa para cada questão.

3.3. Será invalidada a questão em que houver mais de uma marcação, marcação rasurada ou emendada, ou não
houver marcação.
3.4. Não rasure nem amasse o CARTÃO DE RESPOSTAS.

4. Todos os espaços em branco, neste caderno, podem ser utilizados para rascunho.
5. A duração da prova é 4 (quatro) horas, já incluído o tempo destinado ao preenchimento do CARTÃO DE
RESPOSTAS.
6. Somente após decorridas 2 horas e 30 minutos do início da prova, o candidato, depois de entregar seu Caderno
de Prova e seu Cartão de Respostas, poderá retirar-se da sala de prova. O candidato que insistir em sair da sala de
prova antes desse tempo deverá assinar Termo de Ocorrência declarando sua desistência do concurso.
7. Na página 23 deste Caderno de Prova, encontra-se a Folha de Anotação do Candidato, a qual poderá ser
utilizada para a transcrição das respostas das questões objetivas. Essa folha poderá ser levada pelo candidato para
posterior conferência com o gabarito somente após decorridas 2 horas e 30 minutos do início da prova.
8. Será permitida a saída de candidatos levando o Caderno de Prova somente na última meia hora de prova.
9. Após o término da prova, o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar ao fiscal o CARTÃO DE
RESPOSTAS devidamente assinado (no espaço próprio) e preenchido.

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LÍNGUA PORTUGUESA
Instrução: Leia o texto a seguir e responda às questões de 01 a 03.
Sempre me angustiou a situação das pessoas que são objeto das diferentes formas de tráfico. Quem dera que
se ouvisse o grito de Deus, perguntando a todos nós: “Onde está o teu irmão?” (Gn 4, 9). Onde está o teu irmão
escravo? Onde está o irmão que estás matando cada dia na pequena fábrica clandestina, na rede de prostituição, nas
crianças usadas para a mendicidade? Naquele que tem de trabalhar às escondidas porque não foi regularizado? Não
nos façamos de distraídos! Há muita cumplicidade... A pergunta é para todos! Nas nossas cidades, está instalado
este crime mafioso e aberrante, e muitos têm as mãos cheias de sangue devido a uma cômoda e muda
cumplicidade.
(Exortação apostólica do Sumo Pontífice Francisco. Evangelii Gaudium. São Paulo: Edições Loyola Jesuítas, 2013.)

QUESTÃO 01
A respeito das ideias veiculadas no texto, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) O tráfico humano é praticado de maneiras diferenciadas, não só da mesma maneira.
( ) Há cumplicidade das pessoas em não se envolver na questão do tráfico humano.
( ) As pessoas são conclamadas a não serem cúmplices do crime de tráfico humano.
( ) Nem todas as pessoas são consideradas irmãs, são classificadas em livres e escravas.
Assinale a sequência correta.
[A] V, F, F, V
[B] F, F, V, V
[C] V, V, V, F
[D] F, V, F, F

QUESTÃO 02
Sobre recursos discursivos usados no texto, analise as afirmativas.
I. No trecho Quem dera que se ouvisse o grito de Deus, é expresso um desejo ou ordem, portanto está no modo
imperativo.
II. Em muitos têm as mãos cheias de sangue devido a uma cômoda e muda cumplicidade., há presença de
sinestesia, pois evidenciam-se sensações percebidas pelo corpo humano, como visão, olfato, audição e tato.
III. A citação de um trecho bíblico “Onde está teu irmão?” (Gn 4, 9) traz para o texto o recurso da
intertextualidade.
IV. Por ser um texto de caráter religioso, a frase Não nos façamos de distraídos! é uma ordem a ser cumprida pelos
fiéis.
V. As perguntas feitas no texto podem ser denominadas perguntas retóricas, pois objetivam expressar crítica e
estimular uma reflexão no leitor, sem necessariamente esperar respostas.
Estão corretas as afirmativas
[A] II, III e V, apenas.
[B] I, II, IV e V, apenas.
[C] I, III e IV, apenas.
[D] I, II, III e V, apenas.

QUESTÃO 03
Há, na língua portuguesa, sufixos que formam substantivos de adjetivos, como altivez e beleza. Geralmente são
nomes abstratos e indicam qualidade, estado, propriedade e modo de ser. Qual palavra do texto é exemplo dessa
formação?
[A] cumplicidade
[B] mafioso
[C] aberrante
[D] prostituição

1 de 23 – Fundação Universidade Federal de Mato Grosso – Superior - Administrador

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Instrução: Leia o texto a seguir e responda às questões 04 e 05.

A diferença entre diversidade e inclusão reside na abrangência e na implementação efetiva das

diferenças.
Diversidade refere-se à presença de uma variedade de características, como raça, gênero, idade,
orientação sexual, origem étnica e habilidades, dentro de um grupo ou organização. É sobre a representação
de diferentes identidades e perspectivas.
Por outro lado, inclusão vai além da mera presença e engloba a criação de um ambiente onde todas
essas diferenças são valorizadas, respeitadas e incorporadas de maneira equitativa. Inclusão é a prática de
garantir que todos os membros de uma comunidade se sintam reconhecidos, aceitos e capacitados a
contribuir plenamente, independentemente de suas características individuais.
Assim, enquanto a diversidade se concentra nas diferenças visíveis e invisíveis, a inclusão é a atitude
e a prática de acolher e promover essas diferenças de forma ativa.
(Disponível em: [Link] Acesso em: 23/05/2024. Adaptado.)

QUESTÃO 04
A respeito da construção do texto, assinale a afirmativa INCORRETA.
[A] O primeiro parágrafo traz uma introdução ao assunto do texto, e uma retomada dos focos, à guisa de conclusão
ao apresentado anteriormente, encontra-se no quarto parágrafo.
[B] Por outro lado e Assim são operadores argumentativos, responsáveis pela articulação dos sentidos pretendidos.
[C] O segundo parágrafo estabelece coesão com o primeiro pelo uso de um elemento coesivo de reiteração, ou
seja, pela repetição da palavra diversidade.
[D] Uma discussão sobre os dois focos do assunto é apresentada tanto no parágrafo segundo quanto no terceiro.

QUESTÃO 05
Em relação a recursos linguísticos presentes no texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) No segundo parágrafo, a regência do verbo referir exige o uso de preposição, daí haver crase na
expressão à presença.
( ) No terceiro parágrafo, a relação de correção ao dito anteriormente no texto é dada pelo operador
argumentativo Por outro lado.
( ) No terceiro parágrafo, a palavra independentemente, como está na função de advérbio, prescinde do
sufixo mente.
( ) No último parágrafo, há dois adjetivos que não se flexionam em gênero, somente em número.
Assinale a sequência correta.
[A] V, V, F, F
[B] V, F, F, V
[C] F, F, V, V
[D] F, V, V, F

QUESTÃO 06
O sinal de pontuação denominado vírgula, além de indicar na escrita breve pausa, serve também para
organizar as partes de um texto, ou seja, é uma ferramenta para auxiliar a coesão textual. Assinale a
afirmativa que apresenta uso correto desse sinal, de acordo com as regras da escrita culta.
[A] Além do tão famoso Pelourinho, onde é possível conhecer a origem dos ritmos baianos outros pontos
turísticos coloniais, incluem a Igreja e Convento de São Francisco e a Catedral Basílica de Salvador,
com azulejos portugueses e esculturas banhadas a ouro.
[B] Em março, deste ano, a Justiça determinou a interdição parcial do Centro de Ressocialização. Segundo
Sistema de Gestão Penitenciária a unidade tinha 318 reeducandos, mais de 160% da sua capacidade que
é de 192 pessoas privadas de liberdade.
[C] O Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre capital, de Rio Grande do Sul, está fechado por tempo
indeterminado, com todas as operações suspensas, a partir desta segunda (6/5).
[D] O assunto, hoje, é a vinoterapia, que promove tratamentos estéticos à base de vinho. Segundo uma
estudiosa, o assunto foi tema de uma reportagem da revista Adega, especialista no mundo dos vinhos.

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Instrução: Leia o texto e responda às questões de 07 a 09.

Amores virtuais e sentimentos byteanos conjugados

Chegou à conclusão de que a única forma de encontrar o seu príncipe encantado era por meio de sites
de relacionamentos, especializados em unir pessoas com características semelhantes. Moça tímida, recatada,
criada sob o rigor de um pai severo, nunca fora de sair, fazer amigos, paquerar. Encontrar um namorado,
dentro de casa, assistindo novela das 6, das 7 e das 8 seria humanamente impossível. Mas, chegando perto
dos 40 anos, chegou à conclusão de que precisava mudar. E a solução seria acreditar em amores virtuais.
Acessou o site. O primeiro campo a ser preenchido era Apelido. Um apelido, meu Deus! Mas que
apelido? O apelido de criança? Nem pensar. “Miss Pança” estava fora de cogitação. Assustaria qualquer
pretendente. Ela precisava de algo mais quente, mais sugestivo, mas sem ser extravagante demais. Que tal
“Donzela em Erupção”!? Não era o exemplo perfeito de criatividade, mas não deixava de ser sincero. Se não
fosse sincera agora, o que dizer depois de iniciar um relacionamento?
Mas, na hora de preencher campos como Idade, Altura e Peso, hesitou. Sinceridade demais desgasta
a relação, pensou, como uma especialista em relações amorosas. Por isso, diminuiu idade e peso, e
aumentou a altura. No campo Cantor (a) Preferido (a), achou que Xuxa passaria uma imagem ruim. Melhor
Elis Regina. Homens gostam de mulheres cultas. Livros? Na vida, ela só tinha lido Dale Carnegie. Por isso,
arriscou um Patrick Sufind – embora ela tentasse se referir a Patrick Süskind – que fora citado em alguma
nota da Cláudia, mês passado. No campo Sonho, chegou à conclusão de que se colocasse a verdade (aquela
verdade que cultivava ternamente desde seus 12 anos) de que queria casar e ter uma ninhada de 3 ou 4
filhos, ah, aí sim ninguém se interessaria por ela.
No final das contas, havia mudado tantas características, tantas referências, tantas especialidades que
a “Donzela em Erupção” poderia ser qualquer pessoa do mundo, menos ela.
Ficou deprimida ao perceber que, se ela agia dessa maneira, ocultando suas características e
inventando outras qualidades, outros fariam o mesmo. Em outras palavras: se recebesse o e-mail dum jovem
de vinte e poucos anos, atlético, olhos claros, nominado Poeta Coruscante, deveria entender: coroa
desorientado, barrigudo, consumidor assíduo de espetinho e ovo cozido no Bar do Joca, e torcedor fanático
do Grêmio Maringá.
Pensou melhor. Bem melhor, por sinal. Fechou o navegador sem salvar seu cadastro e foi assistir,
emocionada, a mais uma eliminatória de A Fazenda.
(MARTINS, J. Disponível em: https:// [Link]. Acesso em: 10/07/2024.)

QUESTÃO 07
A respeito do texto, assinale a afirmativa correta.
[A] Por ser a personagem moça tímida, solitária, mostra-se ao longo do texto bastante culta e interessada em
obras literárias.
[B] A falta de sinceridade que pessoas cadastradas nos sites de relacionamento vivenciam vale a pena, tendo
em vista a criatividade no preenchimento dos campos do cadastro.
[C] O sonho de namorar e se casar da personagem levou-a a se inscrever em um site de relacionamento, mas
ela desistiu ao se dar conta das invencionices que teria que cometer e que certamente receberia.
[D] O texto configura-se um conto, pois que há uma única personagem, narrativa breve e local único de
desenvolvimento da narrativa.

QUESTÃO 08
Há trechos em itálico no texto que provavelmente indicam ideias
[A] que a personagem rejeita.
[B] já formadas da personagem.
[C] das quais a personagem se envergonha.
[D] questionadas pela personagem.

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QUESTÃO 09
Sobre conjunções empregadas no texto, assinale a afirmativa correta.
[A] Em Por isso, diminuiu idade e peso, e aumentou a altura., a conjunção destacada expressa sentido de
causa.
[B] Em Mas, chegando perto dos 40 anos, chegou à conclusão de que precisava mudar., a conjunção
destacada indica ideia de conclusão.
[C] Em Se não fosse sincera agora, o que dizer depois de iniciar um relacionamento?, a conjunção
destacada expressa sentido de consequência.
[D] Em Por isso, arriscou um Patrick Sufind – embora ela tentasse se referir a Patrick Süskind, a
conjunção destacada introduz ideia de concessão.

QUESTÃO 10
Tome o trecho:
Naming rights se refere ao direito de uma empresa ter seu nome associado a um local, evento, estádio,
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito através de um acordo financeiro, onde a
empresa paga para ter seu nome vinculado a determinado local ou evento. Quando uma empresa adquire os
naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da empresa em troca do
pagamento acordado, por exemplo, como a Arena Neo Química Corinthians.
Reescrevendo esse trecho com correção gramatical, coesão e coerência, fica:
[A] Naming rights refere-se ao direito de uma empresa ter seu nome associado a um local, evento, estádio,
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito por meio de um acordo financeiro, em
que a empresa paga para ter seu nome vinculado a determinado local ou evento. Quando uma empresa
adquire os naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da
empresa em troca do pagamento acordado, como a Arena Neo Química Corinthians.
[B] Naming rights se refere ao direito de uma empresa ter seu nome associado a um local, evento, estádio,
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito mediante um acordo financeiro, onde a
empresa paga para ter seu nome vinculado ao determinado local ou evento. Quando uma empresa
adquire os naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da
empresa em troca do pagamento acordado, por exemplo, como a Arena Neo Química Corinthians.
[C] Naming rights refere-se ao direito de uma empresa ter seu nome associado em um local, evento, estádio,
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito através de um acordo financeiro, que a
empresa paga para ter seu nome vinculado a determinado local ou evento. Quando uma empresa adquire
os naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da empresa em
troca do pagamento acordado, por exemplo a Arena Neo Química Corinthians.
[D] Naming rights se refere ao direito de uma empresa ter seu nome associado a um local, evento, estádio,
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito através de um acordo financeiro, em que
a empresa paga para ter seu nome vinculado em determinado local ou evento. Quando uma empresa
adquire os naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da
empresa em troca do pagamento acordado, por exemplo, como a Arena Neo Química Corinthians.

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INFORMÁTICA BÁSICA
Instrução: As questões 11 e 12 referem-se à figura seguinte, que ilustra um fragmento de tela do
Explorador de Arquivos do Windows 10 com a pasta Processos selecionada (lado esquerdo da tela) e
um arquivo prestes a ser renomeado (lado direito da tela).

QUESTÃO 11
Sobre a figura, analise as afirmativas.
I. É perfeitamente permissível pelo Windows 10 renomear o arquivo que está sendo editado, com o nome
Documento1.
II. O arquivo Imagem1 possui mais de 2 MB (megabyte) e é do tipo bmp (imagem de bitmap).
III. É possível visualizar na tela que o computador possui, pelo menos, duas unidades de memória
secundária.
IV. O layout de exibição selecionado para a pasta Processos, que está selecionada, é ícones pequenos.
Estão corretas as afirmativas
[A] I e III, apenas.
[B] II e IV, apenas.
[C] I, II e IV, apenas.
[D] I, II, III e IV.

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QUESTÃO 12
Sobre a figura, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A pasta Contábil não possui qualquer pasta (subpasta) em seu conteúdo.
( ) A pasta Financeiro é conteúdo (subpasta) da pasta Reitoria.
( ) A pasta Usuários é conteúdo (subpasta) da pasta UFMT.
( ) O arquivo TXT possui quase 17 MB e é conteúdo da pasta Encerrados.
Assinale a sequência correta.
[A] F, F, V, V
[B] F, V, F, V
[C] V, F, V, F
[D] V, V, F, F

QUESTÃO 13
A tabela abaixo apresenta três anúncios de computadores (notebooks) extraídos da internet, identificados
como Comp1, Comp2 e Comp3, respectivamente.
Notebook ASUS X515MA, Notebook Acer Aspire 3, Notebook Acer Nitro
Intel Celeron Dual Core, 8 Intel Core i3, 4 GB V15, Intel Core i5, 8 GB
GB RAM, 128 GB SSD, RAM, 256 GB SSD, RAM, 512 GB SSD,
Windows 11. Windows 11. Windows 11.
Comp1 Comp2 Comp3
Sobre a tabela, analise as afirmativas.
I. O Comp1 possui o dobro da capacidade de memória principal que o Comp2.
II. O Comp3 possui capacidade de memória secundária superior que a do Comp1.
III. Os três possuem processadores da mesma marca, mas modelos distintos.
IV. O Comp2 possui o dobro da capacidade de memória secundária que a do Comp1.
Está correto o que se afirma em
[A] III, apenas.
[B] I, II, III e IV.
[C] I, II e IV, apenas.
[D] I e III, apenas.

QUESTÃO 14
Sobre códigos maliciosos (malware) e ferramentas de proteção (antimalware), analise as afirmativas.
I. O firewall é uma ferramenta antimalware que faz a varredura nos arquivos armazenados em um
computador para detecção de arquivos infectados e eliminação dos códigos maliciosos (malware).
II. Recomenda-se usar a conta de administrador para todas as atividades no computador, mesmo aquelas
mais cotidianas, como acessar sites, a fim de ajudar a limitar as ações dos códigos maliciosos.
III. O vírus propaga-se enviando cópias de si mesmo por e-mails e mensagens, e atualmente não é muito
comum, mas seu nome costuma ser usado como sinônimo para qualquer tipo de código malicioso.
IV. O stalkware é projetado para espionar o dono do dispositivo, que não autorizou e não sabe que tal
código está instalado, e as informações coletadas são enviadas para quem o instalou ou induziu sua
instalação (stalker).
Estão corretas as afirmativas
[A] I e II, apenas.
[B] I, II e IV, apenas.
[C] III e IV, apenas.
[D] I, II, III e IV.

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QUESTÃO 15
A figura seguinte apresenta um fragmento de tela exibindo alguns resultados produzidos pelo motor de
busca do Google ([Link]).

De acordo com a figura, qual termo de busca foi digitado na caixa de pesquisa do google para produzir os
resultados apresentados?

[A]

[B]

[C]

[D]

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QUESTÃO 16
Sobre conceitos de internet e segurança da informação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as
falsas.
( ) O protocolo HTTP faz a criptografia do transporte de dados para que estes não fiquem visíveis
para usuários externos e recentemente substituiu o HTTPS, sendo atualmente o padrão para a
maioria dos sites.
( ) Dentro do protocolo HTTPS existe um outro protocolo responsável por inserir a camada de
criptografia, tal como o TSL, que une as forças das chaves assimétricas e simétricas durante o
processo de comunicação.
( ) Enquanto o protocolo SMTP é responsável pelo envio e recebimento de e-mails entre
servidores, o protocolo POP3 lida com o recebimento e o download de mensagens para o
dispositivo do usuário.
( ) O protocolo IMAP enfoca o download e armazenamento de e-mails localmente, já o POP3
oferece uma abordagem para acesso e gerenciamento de mensagens de e-mail diretamente nos
servidores de e-mail.
Assinale a sequência correta.
[A] V, F, F, V
[B] F, V, V, F
[C] F, F, V, V
[D] V, V, F, F

QUESTÃO 17
A Figura 1 apresenta uma planilha do Microsoft Excel 2016 no momento em que o conteúdo da célula C2
está sendo copiado e arrastado para as células C3, C4, C5 e C6, utilizando a alça de preenchimento. A
Figura 2 apresenta as referidas células após a operação.

Figura 2

Figura 1
De acordo com as figuras, sabendo-se que o preço final em reais de cada produto é obtido pela conversão da
moeda (dólar em reais) somando-se a taxa de importação, qual fórmula poderia ser o conteúdo da célula C2
para que a ação de copiar e arrastar, ilustrada na Figura 1, produza os resultados apresentados na Figura 2?
[A] =(B2*$B9)* (1+$B10)
[B] =(B2*B9)* (1+B10)
[C] =(B2*B$9)* (1+B$10)
[D] =(B2*B$9)* (1+B10)

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QUESTÃO 18
A Figura seguinte apresenta um documento do LibreOffice Writer com linhas numeradas de 1 a 15 e o
segundo parágrafo selecionado (linhas 11 a 15).

Sobre a figura, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A margem esquerda está configurada para 1 cm e a margem direita, para 0 cm.
( ) O recuo da primeira linha do parágrafo selecionado está ajustado para 3 cm.
( ) No primeiro parágrafo (linhas 4 a 10), foi configurada a opção exibir capitulares.
( ) O documento foi salvo com o nome de arquivo LibreOffice Writer.
( ) O título (linhas 1 e 2) está formatado com a fonte Bel MT, tamanho 12 pt.
Assinale a sequência correta.
[A] V, V, F, F, V
[B] F, V, V, F, F
[C] V, F, F, V, V
[D] F, F, V, V, F

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QUESTÃO 19
A Figura seguinte apresenta uma planilha do LibreOffice Calc com o intervalo de células A3:D3
selecionado.

Sobre a planilha, analise as afirmativas.

I. No intervalo de células A5:A10 foi aplicado o alinhamento horizontal centralizado.
II. As células A3, B3, C3 e D3 foram mescladas.
III. Os conteúdos das células B12 e C12 podem ser, respectivamente, as fórmulas =D2/B11 e =B2/C11.
IV. Os conteúdos das células B11 e C11 podem ser as fórmulas =SOMA(B5;B10) e =SOMA(C5;C10),
respectivamente.
Está correto o que se afirma em
[A] II, apenas.
[B] I e IV, apenas.
[C] I, II e III, apenas.
[D] II, III e IV, apenas.

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QUESTÃO 20
A Figura 1 apresenta um documento do Microsoft Word 2016 com duas regiões destacadas e numeradas (1 e
2) e a Figura 2 apresenta uma planilha do Microsoft Excel.

Figura 1

Figura 2

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Sobre as figuras e, notadamente, sobre o recurso de Mala Direta do Microsoft Word 2016, analise as
afirmativas.
I. Mala Direta é um recurso para mesclar uma fonte de dados (Figura 2) com um documento modelo,
como o da Figura 1, porém é necessário que a fonte de dados esteja contida obrigatoriamente em um
arquivo (planilha) do Microsoft Excel.
II. Os termos sombreados no documento da Figura 1 (<<Nome>>, <<Tratamento>> e <<Cargo>>) são os
campos de mesclagem que serão substituídos pelos dados de cada pessoa da fonte de dados (Figura 2).
III. Na Figura 1, clicando-se no botão delimitado pela região 1 (Visualizar Resultados), os termos
sombreados (<<Nome>>, <<Tratamento>> e <<Cargo>>) são substituídos pelos dados correspondentes
da fonte de dados.
IV. Na Figura 1, clicando-se no botão delimitado pela região 2 (Editar documentos individuais...), ao se
escolher a opção todos, serão gerados novos documentos, com base no modelo, um para cada registro
(linha da planilha) da fonte de dados.
Estão corretas as afirmativas
[A] II, III e IV, apenas.
[B] I, II e III, apenas.
[C] II e III, apenas.
[D] I e IV, apenas.

CONHECIMENTOS DIVERSOS

QUESTÃO 21
Sobre os direitos e deveres básicos do usuário dos serviços públicos da administração pública, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes
públicos e prestadores de serviços públicos observar a urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia
no atendimento aos usuários; presunção de boa-fé do usuário; atendimento por ordem de chegada,
e respectivos agendamentos, sem a possibilidade de pessoalidades e ou prioridades legais.
( ) São direitos básicos do usuário obtenção de informações precisas e de fácil acesso nos locais de
prestação do serviço, assim como sua disponibilização na internet, especialmente sobre: a) horário
de funcionamento das unidades administrativas; b) serviços prestados pelo órgão ou entidade, sua
localização exata e a indicação do setor responsável pelo atendimento ao público; c) acesso ao
agente público ou ao órgão encarregado de receber manifestações.
( ) São deveres do usuário saber sobre a situação da tramitação dos processos administrativos em que
figure como interessado; e valor das taxas e tarifas cobradas pela prestação dos serviços, contendo
informações para a compreensão exata da extensão do serviço prestado.
( ) São deveres do usuário utilizar adequadamente os serviços, procedendo com urbanidade e boa-fé;
prestar as informações pertinentes ao serviço oferecido quando solicitadas; colaborar para a
adequada prestação do serviço; e preservar as condições dos bens públicos por meio dos quais lhe
são prestados os serviços de que trata esta Lei.
Assinale a sequência correta.
[A] F, V, V, F
[B] V, F, V, F
[C] V, F, F, V
[D] F, V, F, V

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QUESTÃO 22
O Decreto nº. 1.171/1994 aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder
Executivo Federal. Sobre esse documento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como
acréscimo ao seu próprio bem-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse
trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio.
( ) A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular
de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida
privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.
( ) Nos termos da lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e
moralidade, ensejando sua omissão ao comprometimento ético contra o bem comum, imputável a
quem a negar. Assim, ficam impossibilitados os atos sigilosos, mesmo que para a segurança
nacional, investigações policiais ou interesse superior do Estado e da Administração Pública.
( ) Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça
suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na
prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas
principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
Assinale a sequência correta.
[A] F, V, V, F
[B] F, F, V, V
[C] V, F, F, F
[D] V, V, F, V

QUESTÃO 23
De acordo com Schein (2009), a cultura de um grupo pode agora ser definida como padrão de suposições
básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de
adaptação externa e de integração interna. Sobre cultura organizacional, analise as afirmativas.
I. Cultura organizacional possui componentes básicos essenciais à sua compreensão: Artefatos, Crenças e
Valores, Pressupostos ou Suposições Básicas.
II. Os artefatos são as estruturas e processos organizacionais visíveis, as primeiras visualizações das
características peculiares de um grupo, vestuários, os símbolos, os logotipos, o layout, slogans, os
padrões comportamentais, arquitetura e linguagem de um ambiente organizacional.
III. Pressupostos ou Suposições Básicas são as verdades inquestionáveis, invisíveis e inconscientes,
profundamente internalizadas pelos membros da organização que deixam de ter uma forma explícita.
Extraem os significados das ações e percepções do ambiente cognitivo corporativo, traduzem
percepções, pensamentos e sentimentos inconscientes, assumidos como verdadeiros que traduzem um
conjunto de percepções e ações padronizadas.
Está correto o que se afirma em
[A] I e II, apenas.
[B] I, II e III.
[C] II e III, apenas.
[D] I e III, apenas.

QUESTÃO 24
Na comunicação interpessoal, a mensagem normalmente é constituída por palavras e insinuações não
verbais, recorrem à conversa face a face, ao telefone, mensagem de texto, e-mail, são os canais básicos. Há
etapas entre um emissor e um receptor que resultam na transmissão e compreensão da mensagem.
Entretanto, é possível ocorrer ruídos, desvios e bloqueios no fluxo da comunicação, quando acontecem,
geram distorções e problemas na compreensão. Qual a etapa do processo de comunicação que interpreta os
símbolos contidos na mensagem, traduzindo-os de forma que possa ser entendida pelo receptor?
[A] Feedback
[B] Codificação
[C] Decodificação
[D] Canal
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QUESTÃO 25
Sobre o processo disciplinar dos servidores públicos regido pela Lei nº. 8.112/1990, analise as afirmativas.
I. O processo disciplinar é o instrumento destinado a apurar responsabilidade de servidor por infração
praticada no exercício de suas atribuições, ou que tenha relação com as atribuições do cargo em que se
encontre investido.
II. A Comissão exercerá suas atividades com independência e imparcialidade, assegurado o sigilo
necessário à elucidação do fato ou exigido pelo interesse da administração. As reuniões e as audiências
das comissões terão caráter reservado. Será permitido participar de comissão de sindicância ou de
inquérito, cônjuge, companheiro ou parente do acusado, consanguíneo ou afim, em linha reta ou
colateral, até o terceiro grau.
III. O processo disciplinar se desenvolve nas seguintes fases: instauração, com a publicação do ato que
constituir a comissão; inquérito administrativo, que compreende instrução, defesa e relatório;
julgamento.
IV. O prazo para a conclusão do processo disciplinar não excederá 60 (sessenta) dias, contados da data de
publicação do ato que constituir a comissão, não sendo admitida a sua prorrogação.
Está correto o que se afirma em
[A] I e III, apenas.
[B] I, II e IV, apenas.
[C] II e III, apenas.
[D] II, III e IV, apenas.

QUESTÃO 26
Sobre as finalidades da Educação superior, de acordo com a Lei nº. 9.394/1996, considere:
I. Considerar e aprofundar os conhecimentos adquiridos no ensino fundamental, possibilitando o
prosseguimento de estudos; a preparação básica para o trabalho e a cidadania do educando, para
continuar aprendendo, de modo a ser capaz de se adaptar com flexibilidade a novas condições de
ocupação ou aperfeiçoamento posteriores.
II. Estimular a criação cultural e o desenvolvimento do espírito científico e do pensamento reflexivo;
formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais
e para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua.
III. Incentivar o trabalho de pesquisa e investigação científica, visando ao desenvolvimento da ciência e da
tecnologia e da criação e difusão da cultura, e, desse modo, desenvolver o entendimento do homem e do
meio em que vive.
IV. Estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em particular os nacionais e regionais,
prestar serviços especializados à comunidade e estabelecer com esta uma relação de reciprocidade;
promover a extensão, aberta à participação da população, visando à difusão das conquistas e benefícios
resultantes da criação cultural e da pesquisa científica e tecnológica geradas na instituição.
São finalidades previstas na Lei:
[A] I, II e III, apenas.
[B] II, III e IV, apenas.
[C] II e IV, apenas
[D] I, III e IV, apenas.

QUESTÃO 27
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive
nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica, de direito público ou privado, com o objetivo
de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da
personalidade da pessoa natural. As normas gerais contidas nesta Lei são de interesse nacional e devem ser
observadas
[A] pela administração pública e privada, setores comerciais.
[B] pelos Estados, Distrito Federal e Municípios.
[C] pelos setores primários e secundários da economia.
[D] pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios.

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QUESTÃO 28
Sobre a organização do sistema de ensino nacional de acordo com a Constituição Federal, analise as
afirmativas.
I. Para melhor operacionalização dos sistemas de ensino, ficam restritas as seguintes competências
compulsórias: a União atuará no ensino superior, os Estados e o Distrito Federal atuarão no ensino
médio e os Municípios atuarão no ensino fundamental e na educação infantil.
II. A União organizará o sistema federal de ensino e o dos Territórios, financiará as instituições de ensino
públicas federais e exercerá, em matéria educacional, função redistributiva e supletiva, de forma a
garantir equalização de oportunidades educacionais e padrão mínimo de qualidade do ensino mediante
assistência técnica e financeira aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios.
III. Na organização de seus sistemas de ensino, a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios
definirão formas de colaboração, de modo a assegurar a universalização do ensino obrigatório.
Está correto o que se afirma em
[A] II e III, apenas.
[B] I e II, apenas.
[C] I e III, apenas.
[D] I, II, III.

QUESTÃO 29
A coluna da esquerda apresenta autores das teorias motivacionais, a da direita seus respectivos trabalhos
sobre motivação. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1. Abraham Maslow - Hierarquia ( ) Há três grupos principais de necessidades, as básicas de
das Necessidades. existência, as relações pessoais-relacionamentos e
autorrealização ou crescimento pessoal. Entretanto a
2. Frederick Herzberg - A Teoria satisfação das necessidades é simultânea.
dos Dois Fatores. ( ) As necessidades humanas dividem-se em cinco grupos:
básicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. As
3. Clayton Alderfer - Teoria ERG
pessoas estão em processo de desenvolvimento e tendem a
4. David McClelland - Teoria de progredir ao longo das necessidades, até atingir a
McClelland autorrealização.
( ) Existem três necessidades específicas, são elas: realização
–sucesso, filiação-relacionamentos ou amizades e a
necessidade de poder- controlar ou influenciar outras
pessoas.
( ) É uma teoria que explica como o ambiente de trabalho e o
próprio trabalho interagem para produzir motivação. O
autor identificou fatores intrínsecos ou motivacionais,
relacionados ao trabalho em si e seu conteúdo, esses
produzem motivação. E fatores extrínsecos ou higiênicos
relacionados ao ambiente e às condições de trabalho, esses
não produzem motivação, mas satisfação.
Marque a sequência correta.
[A] 2, 3, 1, 4
[B] 4, 3, 1, 2
[C] 3, 1, 4, 2
[D] 1, 4, 2, 3

QUESTÃO 30
Processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas para o
atingimento de metas organizacionais. Trata-se de
[A] Motivação.
[B] Liderança.
[C] Diversidade Organizacional.
[D] Comportamento em grupo.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

QUESTÃO 31
A coluna da esquerda apresenta as Teorias e Abordagens da Administração e a da direita, suas
características. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1. Contingencial ( ) Tende a gerar uma administração participativa e colaborativa.
2. Burocrática As metas e responsabilidades de cada membro da organização
3. Administração por Objetivos são definidas entre gestores e subordinados. São definidos os
4. Comportamental resultados esperados, as diretrizes para operacionalização das
atividades, indicadores e métricas de avaliação de cada
colaborador.
( ) Identifica aspectos internos e relacionais da organização. Os
seres humanos são influenciados e respondem aos fatores de
ordem social e psicológica. A empresa passa a ser vista como um
sistema social, formado por pessoas, sentimentos, interesses e
motivações.
( ) Reconhece que as práticas gerenciais precisam ser modificadas
para dar conta dos fatores situacionais, de modo que os gestores
se conscientizem do impacto do ambiente externo na empresa.
( ) Objetiva a racionalização dos processos organizacionais, possui
como princípios a especialização do trabalho, impessoalidade,
univocidade de hierarquia de comando, profissionalismo,
padronização, autoridade, comunicação formal.
Marque a sequência correta.
[A] 2, 1, 3, 4
[B] 3, 4, 1, 2
[C] 1, 4, 2, 3
[D] 3, 2, 1, 4

QUESTÃO 32
Sobre Gestão da Qualidade – ABNT NBR ISO 9001:2015, analise as afirmativas.
I. A organização que busca um sistema de gestão de qualidade (SGQ) deve conduzir auditorias internas a
intervalos planejados para prover as seguintes informações: a conformidade dos requisitos da Norma e
também a conformidade dos requisitos da própria organização para o SGQ. Assim, assegura-se que o
SGQ está implementado e mantido eficazmente.
II. A alta direção ou administração deve demonstrar liderança e comprometimento com relação ao sistema
de gestão de qualidade: responsabilizando-se por prestar contas (taking accountability) pela eficácia do
SGQ, entre outras funções.
III. A adesão ao padrão de requisitos da norma ABNT NBR ISO 9001 possui um caráter voluntário às
pequenas empresas e compulsório às grandes.
Está correto o que se afirma em
[A] I e III, apenas.
[B] II e III, apenas.
[C] I, II e III.
[D] I e II, apenas.

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QUESTÃO 33
A Agenda Ambiental da Administração Pública - A3P é um programa do Ministério do Meio Ambiente que
objetiva estimular as instituições públicas do país a implementarem práticas de sustentabilidade. A3P tem
por objetivo estimular a adoção de critérios socioambientais na gestão dos órgãos públicos, visando
minimizar e/ ou eliminar os impactos de suas práticas administrativas e operacionais no meio ambiente, por
meio da adoção de ações que promovam o uso racional dos recursos naturais e dos bens públicos, além do
manejo adequado dos resíduos. Busca-se adequar o comportamento de consumo do Governo aos preceitos
constitucionais sobre a responsabilidade ambiental compartilhada, que é tarefa de todos os segmentos da
sociedade, do setor público e do privado. Quais os seis eixos temáticos prioritários que estruturam a A3P?
[A] Uso racional dos recursos naturais e bens públicos; Gestão adequada dos resíduos gerados; Qualidade
de vida no ambiente de trabalho; Sensibilização e capacitação dos servidores; Compras públicas
sustentáveis e Construções sustentáveis.
[B] Consumo sustentável; Racionalização do uso da água; Racionalização do uso da energia; Adoção do
troco solidário; Redução no uso de papel e Redução no uso de copos plásticos.
[C] Ecoeficiência; Produção mais limpa; Adoção de Sistema de Gestão Ambiental; 3 R´s; Desempenho
sustentável e Capitalismo Natural.
[D] 6 R’s: Repensar, Reduzir, Reaproveitar, Reciclar, Reeducar e Recusar.

QUESTÃO 34
A discussão sobre ética abrange e questiona inúmeros aspectos da Administração. Abarca a relação da
empresa com a sociedade. Sobre o tema, analise as afirmativas.
I. Nos negócios, a ética pode ser definida como a capacidade de refletir sobre os valores do processo de
tomada de decisão da empresa, de determinar a maneira como esses valores e decisões vão afetar os
acionistas.
II. Os Códigos de ética são conjuntos particulares de normas de conduta, ou sistemas de valores que
procuram oferecer diretrizes para orientar as decisões e o comportamento das pessoas, grupos e das
organizações.
III. A abrangência da Ética na Administração não se restringe ao objetivo de disciplinar a conduta do
empregado e constituir instrumento de punição rápida às transgressões de conduta, mas questiona
inúmeros aspectos da administração das organizações e de sua relação com a sociedade.
Está correto o que se afirma em
[A] I e II, apenas.
[B] I e III, apenas.
[C] II e III, apenas.
[D] I, II e III.

QUESTÃO 35
De acordo com a ABNT NBR ISO 14001:2015, um sistema de gestão ambiental é
[A] a circunvizinhança em que uma organização opera, incluindo ar, água, solo, recursos naturais, flora,
fauna, seres humanos e suas inter-relações. São as intenções e direção de uma organização relacionadas
ao seu desempenho ambiental, como formalmente expresso pela sua Alta Direção.
[B] a modificação no meio ambiente, tanto adversa como benéfica, total ou parcialmente resultante dos
aspectos ambientais de uma organização. Esta associado ao uso de tecnologias fim de tubo para reduzir
ou controlar (separadamente ou em conjunto) emissão ou descarga de qualquer tipo de poluente ou
rejeito, a fim de reduzir os impactos ambientais adversos.
[C] parte do sistema de gestão usado para gerenciar aspectos ambientais, cumprir requisitos legais e outros
requisitos, e abordar riscos e oportunidades. Inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento,
responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir,
analisar criticamente e manter a política ambiental.
[D] um rótulo utilizado em produtos comerciais, contendo informações que asseguram que tais produtos não
foram produzidos explorando bens naturais de maneira degradante ou que seu uso, sua embalagem ou o
resíduo que dele resultar não causam malefícios ambientais à sociedade.

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QUESTÃO 36
Quando a gestão busca romper com os modelos funcionais de trabalho, cria uma nova cultura
organizacional, rompe com a hierarquia rígida definida por funções para gerar valor ao cliente. A empresa
passa ser organizada pelo conjunto de tarefas, que ordenadas de forma lógica, favorecem a padronização das
atividades. Uma visão sistêmica, com foco na cadeia de suprimentos, indicadores de desempenho e
acompanha / avalia o conjunto de atividades inter-relacionadas para atingir o objetivo desejado. Qual é esse
modelo de gestão?
[A] Gestão por Projetos
[B] Gestão por Processos
[C] Gestão Ambiental
[D] Gestão Operacional

QUESTÃO 37
A Lei n.º 12.527/2011 dispõe sobre Acesso à Informação Pública e seu Capítulo II trata Do Acesso a
Informações e da sua Divulgação. Sobre o tema, analise as afirmativas.
I. Assegurar gestão transparente da informação, propiciando amplo acesso a ela e a sua divulgação.
II. Assegurar sigilo da informação, garantindo a segurança dos dados para fins comerciais, bem como a
publicidade, disponibilidade, autenticidade e integridade.
III. Assegurar proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade,
autenticidade, integridade e eventual restrição de acesso.
Está correto o que se afirma em
[A] I e III, apenas.
[B] I e II, apenas.
[C] II e III, apenas.
[D] I, II e III.

QUESTÃO 38
A inovação constitui uma ferramenta essencial para aumentar a produtividade e a competitividade das
organizações, assim como impulsionar o desenvolvimento econômico de regiões e países. Sobre o tema,
marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O conceito de inovação de Schumpeter é essencialmente centrado na firma, e de certa forma

negligencia o ambiente setorial e nacional no qual ela se insere. É útil para tratar da gestão
tecnológica e organizacional, focado na competitividade da empresa no mercado.
( ) No Manual Frascati, a inovação é mais abrangente, abarcando as não tecnológicas, as inovações
atreladas ao paradigma da sustentabilidade, inserindo as variáveis sociais, ambientais, éticas,
políticas, culturais e espaciais, indo muito além do monitoramento de estatísticas e indicadores de
P&D.
( ) O Manual de Oslo é a referência mais utilizada para analisar o processo de inovação. Um
instrumento que orienta e padroniza conceitos, metodologias e construção de estatísticas e
indicadores de P&D.
( ) A inovação incremental geralmente é fruto das atividades de P&D e tem um caráter descontínuo no
tempo e nos setores, traz saltos descontínuos na tecnologia de produtos e serviços, inicia nova
trajetória tecnológica. Enquanto a inovação radical é mais elementar e gradual em aperfeiçoamento.

Assinale a sequência correta.

[A] V, F, V, V
[B] F, V, F, F
[C] F, V, F, V
[D] V, F, V, F

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QUESTÃO 39
No Antigo Testamento, mais especificamente em Êxodo 18: 24-26, Moisés atendia o povo individualmente,
ensinando-os estatutos e as leis de Deus. Mas ele estava ficando esgotado e seu sogro Jetro lhe deu um
conselho. Moisés aceitou o conselho do sogro e fez tudo como ele tinha sugerido. “Escolheu homens
capazes de todo o Israel e designou‑os como líderes do povo: comandantes de mil, de cem, de cinquenta e de
dez. Estes serviam como juízes do povo em todos os momentos. As questões difíceis levavam a Moisés; as
mais simples, porém, eles mesmos julgavam”. Na Ciência da Administração, a distribuição de poder e da
tomada de decisão para os níveis sucessivamente mais baixos da organização é comum. Como denominar
esse sistema de autoridade?
[A] Descentralização
[B] Centralização
[C] Departamentalização
[D] Downsizing

QUESTÃO 40
Na abordagem Clássica da Teoria da Administração, Henry Fayol apresenta 14 Princípios que dão suporte à
administração. Quais princípios correspondem aos de Fayol?
[A] Legalidade; Impessoalidade; Moralidade; Publicidade; Eficiência; Descentralização; Liderança;
Racionalidade; Eficácia; Amplitude de controle; Formalidade; Profissionalismo; Sistema Social,
Delegar poder; Cultura e Valores organizacionais.
[B] Estabelecer constância de propósitos em torno da melhoria; Adotar uma filosofia enfrentr desafios para
a mudança e melhoria; Eliminar a dependência da inspeção; Buscar minimizar o custo, fornecedor com
relacionamento de longo prazo, lealdade e confiança; Melhorar constantemente o sistema de produção;
Estabelecer o treinamento no trabalho; Instituir a liderança; Afastar o medo; Eliminar barreiras entre os
departamentos, formar equipes multifuncionais; Eliminar slogans, exortações e metas para a força de
trabalho; Remover barreiras que impedem os trabalhadores de sentir orgulho do trabalho; Remover
barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentir orgulho do trabalho; Instituir programa de
educação e autotreinamento; A transformação é tarefa de todos.
[C] Divisão do trabalho; Autoridade e responsabilidade; Disciplina; Unidade de comando; Unidade de
direção; Subordinação dos interesses individuais ao bem comum ou Interesse geral; Remuneração do
pessoal; Centralização; Cadeia escalar ou Linha de Comando (Hierarquia); Ordem; Equidade (Direitos
iguais); Estabilidade de pessoal; Iniciativa (estabelecer planos e cumpri-los); Espírito de equipe.
[D] Downsizing; Empowerment; Just in time; Delegar poder; Tomada de decisão descentralizada; Ciclos da
Qualidade; Controle dos processos; Monitoramento de processos; Eficiência; Eficácia; Efetividade;
Análise de Desempenho; Avaliação 360; Desenvolvimento Organizacional.

QUESTÃO 41
Sobre os objetivos do processo licitatório, segundo a Lei n.º 14.133/2021 de Licitações e Contratos
Administrativos, analise as afirmativas.
I. Incentivar a aquisição de produtos e serviços, desde que os mesmos venham a ser aplicados no ensino,
na pesquisa e na extensão; assegurar capilaridade e resultados positivos em todo o território nacional;
favorecer o desenvolvimento do país.
II. Assegurar a seleção da proposta apta a gerar o resultado de contratação mais vantajoso para a
Administração Pública, inclusive no que se refere ao ciclo de vida do objeto; assegurar tratamento
isonômico entre os licitantes, bem como a justa competição.
III. Evitar contratações com sobrepreço ou com preços manifestamente inexequíveis e superfaturamento na
execução dos contratos; incentivar a inovação e o desenvolvimento nacional sustentável.
Está correto o que se afirma em
[A] II e III, apenas.
[B] I e III, apenas.
[C] I e II, apenas.
[D] I, II e III.

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QUESTÃO 42
Tomar decisão é um elemento crítico da vida organizacional. Existem ferramentas racionais e analíticas para
avaliar objetivamente as alternativas da decisão. Qual alternativa NÃO apresenta uma técnica quantitativa
para a tomada de decisão?
[A] Teoria dos Jogos
[B] Análise Marginal
[C] Benchmarking
[D] Programação Linear

QUESTÃO 43
A essência da formulação estratégica consiste em enfrentar a competição. A competição em um determinado
setor se encontra arraigada na sua economia subjacente e algumas análises de elementos competitivos de
determinado setor ou indústria, vão bem além dos combatentes nele estabelecidos. A potência coletiva
desses elementos determina, em última instância, as perspectivas de lucro do setor. Michael Porter propôs o
modelo das 5 forças competitivas para apoiar a formulação das estratégias de negócios, introduziu
instrumentos da análise econômica para pensar e formular estratégias. Quais são as cinco forças de Porter ?
[A] Cadeia de Valor; Economia de Escala; Diferenciação de produto; Exigência de Capital; Acesso a Canais
de distribuição.
[B] Ameaça de novos entrantes; Poder de negociação dos Clientes; Poder de negociação dos Fornecedores;
Análise da rivalidade da concorrência; Ameaça de produtos e serviços substitutos.
[C] Estratégias Genéricas; diferenciação; foco; qualidade; liderança em custo e escala.
[D] Política governamental; Acesso a Matéria Prima; Economia do Acesso; Logística Integrada; Mudança
tecnológica.

QUESTÃO 44
Administrar é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos.
Abrange os seguintes processos: planejar, organizar, dirigir e controlar. Administradores precisam ser
eficazes, eficientes e efetivos. Quando um administrador é considerado eficaz?
[A] Quando gerencia os recursos disponíveis, sejam eles: humanos; tecnológicos; organizacionais; matéria
prima; entre outros, de forma racional e produtiva, diminuindo os custos, o tempo, as perdas e os
desperdícios. Quando gera produtividade e bom desempenho em relação ao uso dos insumos no
processo de produção.
[B] Quando vai além da racionalização no uso dos recursos e dos resultados, transforma a situação
existente. Analisa e gerencia o impacto dos processos organizacionais, buscando mitigar erros e
potencializar resultados no entorno.
[C] Quando executa uma tarefa com qualidade, competência, excelência, com nenhum ou com o mínimo de
erros. Promove mudança e desenvolvimento dos stakeholders.
[D] Quando atinge os objetivos e cumpre as metas organizacionais propostas. Concentra as ações e atitudes
no alcance dos resultados organizacionais.

QUESTÃO 45
As demonstrações financeiras são relatórios padronizados que registram, do ponto de vista financeiro, as
operações e atividades das empresas. Há um relatório que apresenta a situação patrimonial em determinado
momento, mostra saldos dos bens, direitos e obrigações. Uma síntese da situação financeira da organização
com base em seus ativos, passivos e patrimônio líquido. Qual é essa demonstração financeira?
[A] Balanço Patrimonial (BP)
[B] Demonstração de Resultado do Exercício (DRE)
[C] Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL)
[D] Demonstração de Origens e Aplicações de Recursos (DOAR)

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QUESTÃO 46
Para Mintzberg (2003), o design de uma estrutura organizacional pode abranger até cinco configurações
básicas, ou seja, a maioria das empresas possui uma dessas estruturas. A coluna da esquerda apresenta as
estruturas organizacionais apresentadas pelo autor, a da direita, suas características. Numere a coluna da
direita de acordo com a da esquerda.
1. Estrutura simples ( ) O trabalho operacional complexo, estável e padronizado, sendo
2. Burocracia Mecanizada controlado diretamente pelo trabalhador que o executa; padronização
3. Burocracia Profissional das habilidades. Trabalho especializado horizontalmente e
4. Forma Divisionalizada descentralizado verticalmente. Exemplos: universidades, hospitais,
5. Adhocracia consultorias.
( ) Estrutura organizacional altamente orgânica, adaptada de acordo com a
demanda de produtos ou serviços, pouca formalização do
comportamento, e com especialização do trabalho em sua dimensão
horizontal. A tendência é que seus especialistas estejam agrupados em
base funcional tendo em vista propósitos internos, sendo divididos em
pequenas equipes de projeto, baseadas no mercado, com o objetivo de
desenvolver trabalho específico. Poder descentralizado vertical e
horizontalmente, de forma seletiva.
( ) Possui cúpula estratégica, linha intermediária, núcleo operacional,
tecnoestrutura, assessoria plenamente elaborada. Há alta formalização
do comportamento e padronização dos processos de trabalho no núcleo
operacional. A divisão do trabalho e a diferenciação entre unidades são
fortemente enfatizadas. As tarefas e ações são amplamente planejadas.
Hierarquia de autoridade vertical. Trabalho altamente especializado.
( ) Possui a cúpula estratégica bem definida, pequena ou nenhuma
estrutura de assessoria (staff) e linha intermediária. São frágeis os
elementos de gestão como planejamento, mecanismos de controle,
treinamento. Geralmente é uma estrutura que se aplica a empresas
nascentes. Poder centralizado.
( ) Cria divisões principalmente por um motivo: pelo fato de suas linhas
de produtos serem diversificadas. Normalmente na matriz existe algum
mecanismo de controle que é desenvolvido para que haja uma
padronização mínima nas atividades das organizações, mas o controle
maior fica a cargo de cada unidade, sendo o principal mecanismo de
supervisão a padronização dos resultados.
Marque a sequência correta.
[A] 5, 2, 1, 3, 4
[B] 3, 5, 2, 1, 4
[C] 1, 4, 5, 2, 3
[D] 3, 2, 1, 4, 5

QUESTÃO 47
Entidade da Administração Pública Indireta que é oriunda do Direito Privado, caracteriza-se por ser um
patrimônio personalizado e destinado a um determinado fim social. Porém, pode ser instituída pelo Poder
Público. Os fins são de caráter social, portanto, com finalidade não lucrativa. Por esse motivo, não poderá o
Estado instituí-la quando pretender intervir no domínio econômico. Qual é essa entidade?
[A] Autarquia
[B] Empresa Pública
[C] Fundação Pública
[D] Sociedade de Economia Mista

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QUESTÃO 48
Sobre Treinamento e Desenvolvimento Organizacional, analise as afirmativas.
I. O treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e
organizada, por meio do qual as pessoas aprendem atitudes, habilidades, conhecimento e competências
de forma a melhorar o desempenho nos cargos que executam.
II. Treinamento e Desenvolvimento pessoal é um instrumento de mudança organizacional complexo, com
a aprendizagem no nível de toda a organização. Destinado a mudar atitudes, valores, crenças e
comportamento de todos os membros da organização de forma a prepará-los para enfrentar mudança.
Os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implementam, muitas vezes, através da
assistência de um consultor interno ou externo.
III. O Desenvolvimento Organizacional é um esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido
de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação organizacional. Através de um
eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional, com a assistência de um
consultor-facilitador e a utilização da teoria e tecnologias das ciências do comportamento, incluindo
ação e pesquisa.
Está correto o que se afirma em
[A] I e III, apenas.
[B] I e II, apenas.
[C] II e III, apenas.
[D] I, II e III.

QUESTÃO 49
Dentre as tendências contemporâneas de marketing, o que é o consumo consciente?
[A] Modalidade de marketing que busca o estabelecimento de relações customizadas com os clientes de
forma a satisfazer as suas necessidades individuais.
[B] Ações de comunicação por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar os
produtos ou serviços da empresa, e melhorar a sua rede de relacionamentos.
[C] Modalidade de marketing institucional que se destina a promover melhorias das condições sociais de
uma determinada comunidade ou segmento social.
[D] Movimento social que se baseia no aumento da consciência sobre as decisões das compras no meio
ambiente e a saúde e vida em geral dos consumidores.

QUESTÃO 50
Documento elaborado pela organização com a finalidade de uniformizar os procedimentos que devem ser
observados nas diversas áreas de atividades no dia a dia da empresa. Reúne o conjunto de normas,
instruções, políticas, diretrizes, sistemáticas operacionais destinado a padronizar a empresa. Seu objetivo
principal é: fixar critérios e procedimentos padronizados, facilitar a avaliação, o controle e a revisão das
práticas, facilitar o treinamento dos funcionários e eliminar improvisos inadequados. Qual é esse
instrumento organizacional?
[A] Sistema de Informação Gerencial
[B] Formulário
[C] Organograma
[D] Manual Organizacional

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FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO

EDITAL N.º 01/PROGEP/UFMT/2024

FOLHA DE ANOTAÇÃO DO CANDIDATO

Esta folha é destinada para uso EXCLUSIVO do candidato.

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03 28
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05 30
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