Prova Final
Questões
Questão 01
O que significa ser assertivo?
a) Ser assertivo é estar disposto a expressar honestamente pensamentos, sentimentos e desejos
de modo empático (Opção selecionada)
b) Comunicação efetiva tem ligação direta com assertividade e assertividade quer dizer acertar,
estar correto
c) Assertividade não tem a ver com efetividade ou estar certo, e sim a entender o ponto de vista
dos envolvidos
d) Assertividade significa empatia, considerar as ideias dos colegas como as suas próprias
Questão 02
Quais os tipos de comportamento apresentados na aula?
a) Comportamento agressivo, passivo e passivo-agressivo (Opção selecionada)
b) Comportamento empático e apático
c) Comportamento agressivo, não assertivo e assertivo
d) Comportamento assertivo, empático e misto
Questão 03
Qual atitude de Aldo, no case apresentado, caracteriza a Comunicação Assertiva?
a) O excesso de comunicação
b) A elaboração do e-mail
c) Entrar em contato com os interlocutores de forma insistente
d) Acompanhamento das resoluções ao pedido (Opção selecionada)
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Questão 04
Qual das competências abaixo não está ligada à Comunicação Assertiva?
a) Pensamento Analítico e Resolução de Problemas
b) Visão Sistêmica e de Negócios
c) Criatividade e Inovação
d) Submissão (Opção selecionada)
Questão 05
Segundo as definições dadas na aula, o que é o Emissor?
a) Responsável pelo processo comunicacional iniciado (Opção selecionada)
b) Bagagem sociocultural dos agentes envolvidos no processo comunicacional
c) Escolha do código linguístico, verbal/não verbal para passar a informação desejada
d) Meio pelo qual será enviada a mensagem codificada
Questão 06
Das dicas apresentadas abaixo, qual é verdadeira?
a) Comunicação é um processo de troca de gestos, elementos textuais e informais (Opção sele-
cionada)
b) Preocupe-se com o entendimento apenas do conteúdo
c) O foco é tornar comum nosso pensamento através da mensagem
d) É desnecessário atrair o destinatário a se interessar por nossa mensagem
Questão 07
Qual das afirmações abaixo é falsa sobre o primeiro passo da Comunicação Assertiva?
a) É crucial analisar o contexto em que a mensagem será transmitida (Opção selecionada)
b) Nem sempre teremos as respostas e retornos da forma como gostaríamos, mas sim do jeito que
a pessoa consegue entregar
c) A empatia vai além de se colocar no lugar do outro
d) Ser agressivo propicia um ambiente colaborativo e satisfatório de trabalho
Questão 08
Segundo Carnegie (2012), qual das alternativas abaixo não é um componente da assertivi-
dade?
a) Preparação por Meio de Autorreflexão
b) Autoavaliação desonesta (Opção selecionada)
c) Avaliação do Mundo Exterior
d) Realização do teste de campo
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Questão 09
Qual o resultado de mapear os públicos?
a) Conhecer o nível de favorabilidade do público
b) Fazer entrevistas e recolher dados
c) Justificar a escolha de colaboradores para determinadas tarefas
d) Todas as alternativas anteriores (Opção selecionada)
Questão 10
Qual o significado de signo?
a) É formado pela junção de um aspecto tangível e um intangível (Opção selecionada)
b) É a parte subjetiva, a ideia que é associada ao significante
c) É a parte física ou material do signo
d) Arte rupestre
Questão 11
Segundo Blikstein, a escolha dos veículos na comunicação de uma mensagem não depende
do:
a) Conteúdo e condições de emissão da mensagem
b) Objetivos do remetente
c) Situação e contexto da comunicação entre remetente e destinatário
d) Abertura do veículo de comunicação (Opção selecionada)
Questão 12
Em qual situação é necessário utilizar a comunicação escrita?
a) Para gerar uma resposta a uma determinada ideia ou necessidade que temos em mente
b) Para obtermos a colaboração ou a resposta necessária à nossa sobrevivência
c) Para corresponder à ideia ou necessidade que queremos passar ao leitor
d) Todas as alternativas anteriores (Opção selecionada)
Questão 13
Qual características abaixo não deve ser considerado na preparação da comunicação oral?
a) Saiba qual o tema e o motivo de evento
b) Descobrir os problemas e as soluções propostas
c) Estabelecer a ordem da sua apresentação
d) Nenhuma das opções acima (Opção selecionada)
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Questão 14
Qual das opções abaixo não é um princípio do Storytelling?
a) Conte histórias de luta e as lições aprendidas
b) Tente não quebrar expectativas (Opção selecionada)
c) Fale sobre assuntos sérios com humor
d) Use imagens para ilustrar sua história
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