Relatório de Denúncias e Auditorias 2024
Enviado por
Gustavo PuppiRelatório de Denúncias e Auditorias 2024
Enviado por
Gustavo PuppiDIRETORIA DE
COMPLIANCE
OS DESTAQUES DO MÊS EM 5 MINUTOS.
CANAIS DE DENÚNCIA
Os Canais de Denúncia da Comlurb são meios seguros que os
empregados podem utilizar para relatar situações ou
comportamentos que desrespeitem o nosso Código de Conduta e
Integridade. Em novembro, recebemos 53 novas denúncias pelos
canais disponíveis, com 26 delas já apuradas e consideras
inconsistentes, 15 resultando na abertura de PADs para a
continuidade das apurações necessárias, 3 gerando o envio de
Mensagens de Integridade para as Diretorias envolvidas e as 9
restantes seguem em apuração preliminar.
PROGRAMA DE GESTÃO
Durante o mês se deu o início das Auditorias Finais do Programa
de Gestão para Resultados (PGR), que busca estimular a melhoria e
padronização dos processos administrativos e operacionais da
Companhia, visando a excelência na execução da rotina.
NOVO SISTEMA
Em novembro desenvolvemos um novo sistema para o controle de
auditorias do PGR, com o objetivo de melhorar o acompanhamento
e a avaliação dos serviços realizados pelas gerências. A solução
tecnológica permite o preenchimento de notas detalhadas para
cada serviço auditado, garantindo maior precisão e transparência
no processo de avaliação. Com uma interface intuitiva, os gestores
podem acessar rapidamente as informações necessárias para sua
tomada de decisão e o adequado acompanhamento das metas
estabelecidas, contribuindo para uma gestão mais eficiente,
estratégica e focada na qualidade dos serviços prestados.
NORMATIVA
No Boletim Interno nº 121, de 5 de
novembro de 2024, foi publicada a
Ordem de Serviço “N” nº 014, de 1.819 EMPREGADOS
01 de novembro de 2024, que
PARTICIPARAM DOS
estabelece regras, procedimentos e
TREINAMENTOS
prazos para o pagamento de auxílio
DE COMPLIANCE
filho com deficiência aos
EM NOVEMBRO/24.
empregados da Companhia, em
atendimento ao Acordo Coletivo de
Trabalho vigente.
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PANORAMA NA ÍNTEGRA.
