Relatório do Projeto
Equipe: Eduardo F. Nunes, Felipe M. Amorim, Matheus
De Almeida D. Nielsen, Miguel Angelo O. dos Santos,
Thaline S. Guedes, Marcio Palheta Piedade
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Escola Superior de Tecnologia
Universidade do Estado do Amazonas (UEA)
Manaus – AM – Brasil
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mdadn.eng20@[Link],
maods.eng21@[Link],
tsg.lic21@[Link]
December 11, 2024
Sumário
1 Introdução 2
2 Empatia 3
2.1 Escolha do Público-Alvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.2 Entrevistas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3 Descrição 4
3.1 Problemas Identificados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
4 Ideação 5
4.1 Brainstorming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4.2 Escolha da Solução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
5 Prototipação 6
5.1 Funcionalidades para o MVP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
5.2 Protótipo Desenvolvido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
6 Modelo de Negócios 7
6.1 Parcerias Principais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
6.2 Atividades Principais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
6.3 Proposta de Valor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
6.4 Relacionamento com Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.5 Canais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.6 Segmentos de Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.7 Recursos Principais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.8 Estrutura de Custos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.9 Fontes de Receita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
7 Conclusão 10
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Introdução
Este relatório documenta as etapas do projeto realizado pela equipe, seguindo
a metodologia de Design Thinking para desenvolver uma solução inovadora.
O objetivo principal foi criar um serviço de locação de utensı́lios raros que
conecta clientes a ferramentas e serviços especı́ficos de forma prática e ágil.
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Empatia
2.1 Escolha do Público-Alvo
Os públicos-alvo escolhidos incluem:
• Empresários e autônomos: Pessoas que desejam ampliar a visibili-
dade de seus serviços e alcançar novos clientes.
• Consumidores domésticos: Usuários que precisam de utensı́lios es-
pecı́ficos para tarefas ocasionais.
• Estudantes e hobbystas: Indivı́duos que buscam ferramentas ou
serviços sem o custo de aquisição.
2.2 Entrevistas
Realizamos 10 entrevistas com cada grupo. Os problemas mais citados foram:
• Empresários: Falta de plataformas para divulgar seus serviços de
forma eficaz.
• Consumidores: Dificuldade em encontrar utensı́lios especı́ficos para
aluguel em curto prazo.
• Estudantes: Alto custo de compra de ferramentas para uso ocasional.
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Descrição
3.1 Problemas Identificados
A análise dos dados revelou os seguintes problemas principais:
• Baixa visibilidade: Profissionais autônomos enfrentam dificuldades
para alcançar novos clientes.
• Inacessibilidade: Consumidores têm dificuldade em acessar ferra-
mentas raras sem necessidade de compra.
• Falta de praticidade: Processos atuais de aluguel são complicados e
demoram a atender as necessidades.
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Ideação
4.1 Brainstorming
As ideias geradas incluem:
• Plataforma de aluguel customizado: Conectar clientes e fornece-
dores com base em necessidades especı́ficas.
• Marketplace de utensı́lios raros: Ambiente onde ferramentas es-
pecı́ficas podem ser alugadas diretamente.
• Assinatura de utensı́lios: Permitir acesso contı́nuo a ferramentas
mediante assinatura.
4.2 Escolha da Solução
Após análise, a solução escolhida foi a plataforma de aluguel customizado,
por ser a mais eficiente em resolver os problemas identificados e atender ao
público-alvo de forma prática.
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Prototipação
5.1 Funcionalidades para o MVP
O MVP (Produto Mı́nimo Viável) incluirá:
• Sistema de busca para utensı́lios e serviços por categoria.
• Cadastro para fornecedores (autônomos e empresas).
• Sistema de feedback para melhorar as conexões entre clientes e fornece-
dores.
5.2 Protótipo Desenvolvido
Um protótipo de alta fidelidade foi criado, incluindo:
• Interface intuitiva para busca e locação de utensı́lios.
• Integração com métodos de pagamento.
• Painel administrativo para fornecedores.
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Modelo de Negócios
O modelo de negócios foi estruturado utilizando o Business Model Canvas
(BMC), detalhado a seguir:
6.1 Parcerias Principais
• Pequenos empresários: Fornecem os produtos e serviços para locação.
• Autônomos: Prestadores de serviços especializados e personalizados,
ampliando a oferta.
• Empresas de tecnologia: Parceiras no fornecimento de ferramentas
e soluções digitais.
6.2 Atividades Principais
• Conexão eficiente: Facilitar a comunicação entre clientes e fornece-
dores de forma personalizada.
• Gestão da plataforma: Garantir a manutenção e a funcionalidade
do sistema.
• Marketing: Divulgar a plataforma para atrair mais usuários e fornece-
dores.
6.3 Proposta de Valor
• Conveniência: Facilitar o acesso a ferramentas raras ou serviços es-
pecı́ficos.
• Promoção de parceiros: Ampliar a visibilidade de autônomos e pe-
quenos empresários.
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6.4 Relacionamento com Clientes
• Atendimento personalizado: Ajustar soluções às necessidades de
cada cliente.
• Agilidade: Foco em resolver demandas de maneira rápida e eficiente.
6.5 Canais
• Plataforma web: O principal meio de operação e interação com o
público.
• Redes sociais: Divulgar os serviços e manter a comunicação ativa
com usuários.
6.6 Segmentos de Clientes
• Empresários e autônomos: Pessoas que desejam ampliar a visibili-
dade de seus serviços.
• Consumidores domésticos: Necessitam de ferramentas ou serviços
especı́ficos em curto prazo.
• Estudantes e hobbystas: Interessados em experimentar novas ferra-
mentas sem o custo de aquisição.
6.7 Recursos Principais
• Capital inicial: Investimento dos membros da equipe para dar inı́cio
ao projeto.
• Infraestrutura tecnológica: Plataforma digital para suportar as
operações.
6.8 Estrutura de Custos
• Manutenção da plataforma: Custos relacionados à infraestrutura
digital e servidores.
• Publicidade: Investimentos em marketing para atrair clientes.
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• Parcerias: Pagamento de comissões ou acordos comerciais com fornece-
dores.
6.9 Fontes de Receita
• Comissão por conexão: Taxa cobrada por cada serviço prestado ou
utensı́lio alugado.
• Assinatura premium: Opção para clientes que desejam benefı́cios
adicionais, como suporte exclusivo.
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Conclusão
Com base no modelo de negócios detalhado, concluı́mos que o serviço de
locação de utensı́lios raros apresenta viabilidade tanto para o público-alvo
quanto para os parceiros envolvidos. O uso de Design Thinking foi essencial
para identificar as necessidades e propor uma solução eficaz. Os próximos
passos incluem a validação do protótipo e a ampliação da base de clientes.
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