PORTFÓLIO (ANEXO C)

Disciplina EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: DESAFIOS

CONTEMPORÂNEOS

I IDENTIFICAÇÃO

Curso: Enfermagem
Acadêmico/Grupo:
Marcos Emanoel santos
Dayane dos Santos Almeida
Marcella Thayná Silva Ferreira
Izabeli lima de Souza Alves
Monielle Santos Andrade
Turma:EFM3085
Tutor Externo: Suzi Cleia Gomes De Oliveira
Semestre: 2023/02

II FICHAMENTO
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina.

Ana Reis DEGEIT, University of Aveiro

André Medeiros DEGEIT, University of Aveiro
Luís Costa DEGEIT, University of Aveiro
Cicero Eduardo Walter2 Federal Institute of Education, Science and
Autor (Completo)
Technology Of Piauí, Brazil & GOVCOPP, Universidade de Aveiro
Manuel Au-Yong-Oliveira GOVCOPP, DEGEIT, University of Aveiro & INESC
TEC, Porto
Manuel Au-Yong-Oliveira GOVCOPP, DEGEIT, University of veiro & INESC
TEC, Porto

Título Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos
estudantes e de empresa contratadora.

Ano 30 de junho- 1 de julho de 2022

Palavras-chave Hard skills; soft skills; recrutamento; competências; recursos humanos;

 desenvolvimento.

Foi utilizado uma pesquisa que inclui gráficos, questionário e, uma entrevista
que mostra a porcentagem de quantas pessoas escolheram hard skills e
quantas pessoas optaram por soft skills. O presente estudo obteve um total
de 82 respostas para o questionário aplicado, sendo que, relativamente à
faixa etária dos estudantes inquiridos, a maioria possui “entre 18 e 21 anos”
(67,1%), seguindo-se as faixas “entre 22 e 25 anos” (23,2%), “mais de 30
anos” (4,9%), “menos de 18 anos” (2,4%) e “entre 26 e 30 anos” (2,4%).
Quanto ao género, 63,4% pertence ao género “Feminino”, enquanto 35,4%
Objeto de Estudo ao “Masculino” e 1,2% a “Outro”. A generalidade dos estudantes encontra-se
a frequentar uma “Licenciatura” (48,8%) ou “Mestrado” (47,6%). Finalmente,
em relação à área de estudos, verifica-se uma assinalável heterogeneidade
nas respostas, destacando-se as áreas: “Ciências Empresariais” (26,8%),
“Direito” (18,3%), “Engenharias” (18,3%), “Letras” (15,9%) e “Saúde” (9,8%).
Por um lado é relatado que as soft skills terão um elevado impacto, por outro
sem as hard skills não se poderá dar o desenvolvimento organizacional.
As profissões do futuro não podem ser antecedidas, pelo que não se tem o
conhecimento das hard skills em que se deve apostar. Deste modo, e como
constatado através do estudo, o desenvolvimento das capacidades de
aprendizagem, e outras soft skills, serão o foco, pois, assim, será possível
permanecer atualizado numa realidade em constante mudança e em
crescente competitividade.

Metodologia Metodologia Mista(qualitativa e quantitativa)

Principais As soft skills e as hard skills são importantes tanto no presente como no futuro.
Resultados Se por um lado é relatado que as soft skills terão um elevado impacto, por
outro sem as hard skills não se poderá dar o desenvolvimento organizacional.
Importou perceber qual a opinião dos alunos de ensino superior em relação à
temática bem como de um recrutador de recursos humanos de forma a cruzar
as informações para se chegar a conclusões concretas. É possível concluir
que as soft skills são vistas como critério de destaque por todos, até porque
Portugal é um país onde as relações humanas assumem grande relevo
(Solomon e Schell, 2009), sendo um país feminino onde se valoriza a
qualidade de vida e o consenso (Hofstede, 2001).
Apesar de apenas 37,8% dos inquiridos revelar estar a investir em soft skills, a
maioria das ações de formação que escolheriam frequentar seriam em soft
skills – a inteligência emocional, a capacidade de negociação e a gestão de
tempo, estando estas em segundo, terceiro e quarto lugar respetivamente,
estando em primeiro uma hard skill, a aprendizagem de uma língua para além
do inglês.
No entanto isso não implica que as hard skills não tenham um papel, também
 ele, de distinção, especialmente devido à tecnologia e automatização. Não
vivemos sem a tecnologia e a mesma é desenvolvida e mantida tendo em
conta as hard skills.
As profissões do futuro não podem ser antecedidas, pelo que não se tem o
conhecimento das hard skills em que se deve apostar. Deste modo, e como
constatado através do estudo, o desenvolvimento das capacidades de
aprendizagem, e outras soft skills, serão o foco, pois, assim, será possível
permanecer atualizado numa realidade em constante mudança e em
crescente competitividade.
A título de limitações, a investigação fundamenta-se em um estudo de
metodologia mista que representa a percepção de apenas alguns sujeitos,
pelo que a sua transferência para outros contextos deve ser feita com cautela,
tendo em vista a impossibilidade de generalização dos resultados obtidos.

Inserir 2 autores Ribeiro, E. M. de P. (2017). Soft skills no mundo laboral atual: a criação de
(mais citados no uma nova empresa (M. J. García Méndez ((ed.)[Mestrado em Lı́nguas e
decorrer do Relações Empresariais]. Universidade de Aveiro.
artigo) Travassos, V. (2019). A importância das soft skills nas competências
profissionais. Instituto Politécnico de Coimbra.

Referência REIS, Ana et al. Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills.
Completa do ICIEMC Proceedings, n. 3, p. 210-218,2022
artigo conforme
ABNT

III ENTREVISTA
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo.

1 De acordo com as hard skills, que são os conhecimentos técnicos adquiridos pela experiência ou
cursos de formação específica. Você adquiriu alguma especialização que lhe permitiu ter mais
conhecimento e técnica em determinada área da enfermagem?
R: Sim, estou fazendo obstetrícia. Eu tive certeza que a obstetrícia é minha área quando minha filha
nasceu. Surgiu uma vaga e eu agarrei com as duas mãos.
2 Como você age diante de uma situação de conflito entre paciente e profissional no ambiente de
trabalho?
R: Antes de tudo é preciso saber dominar a situação com estabilidade emocional, ouço todas as
partes envolvidas no conflito e busco uma negociação para que o problema seja solucionado.
3 Acredita que o colaborador possa ter um crescimento profissional e pessoal sem possuir soft
skills(habilidades interpessoais,como empatia, comunicação, resiliência e resolução de conflitos)?
R: Não, eu afirmo isso por experiência própria. A falta de comunicação dentro da enfermagem é
muito grande. Se o profissional não tem empatia, e só pensa nele mesmo, isso faz com que ele não
se adapte a nenhuma equipe, seja por excesso de autoconfiança ou de autocrítica ou falta de
comunicação.
4 Entre hard skills (habilidades técnicas;aperfeiçoamento profissional) e soft kills(habilidades
interpessoais;comportamentais), qual você mais prioriza na sua vida profissional?
R: Como eu já respondi na pergunta anterior, não existe um crescimento profissional sem ambas as
habilidades, elas são essenciais para que possamos executar um trabalho com técnica e
humanização com o próximo. Priorizo as duas.
5 Sabemos que na enfermagem existe muita rivalidade entre os profissionais, você acha que é
possível fazer com que esses profissionais obtenham habilidades interpessoais?como?
R: Acredito que sim, os contratantes podem oferecer uma escuta ativa, oferecer suporte e buscar
soluções de maneira colaborativa, ajudando assim a fortalecer a comunicação e a harmonia dentro
da equipe.

IV TEXTO
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter:
- Título
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto.
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.)

A importância das hard e soft skills no mercado de trabalho

Hard skills e soft skills são essenciais para qualquer profissional que almeje um crescimento
profissional e pessoal. Pois, essas habilidades são avaliados e requeridas para uma vaga de emprego
e, por isso, devem ser adquiridas através cursos e treinamentos. Em resumo,as hard skills são as
habilidades técnicas, e as soft skills, as comportamentais.

A construção deste texto baseia-se na coleta de dados do artigo, audição, a partir de um

podcast e um questionário/entrevista com o público alvo.

Atualmente, hard e soft kills são fundamentais no recrutamento e no funcionamento de

uma empresa, seja ela privada, pública ou de qualquer origem no mercado de trabalho. Após um
debate em grupo, percebemos que o desenvolvimento das capacidades de aprendizagem
envolvendo hard e soft kills serão o foco, pois, assim, será possível permanecermos atualizados
em uma realidade de constante mudança e aperfeiçoamento.

Segundo Ribeiro(2007), as soft skills são de mais complexa e demorada aprendizagem,

em relação às hard skills. Devido a isso, por trabalhar diretamente com pessoas e muitas das
vezes ser a pessoa mais próxima de um paciente, o profissional de enfermagem deve executar um
trabalho com cuidado, humanização, eficiência e empatia, não permitindo que os problemas
pessoais interfiram no seu trabalho.

Dessa forma, todos os profissionais precisam buscar sempre se aperfeiçoar, seja através
de cursos ou treinamentos, até porque o aperfeiçoamento é uma forma de investir em si mesmo,
em seu desenvolvimento pessoal, seu autoconhecimento e evolução contínua dentro da sua área,
bem como as relações interpessoais no contexto atual.