DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA
EM UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
AO INICIAR UM NEGÓCIO A PRIMEIRA COISA QUE VEM EM NOSSA
CABEÇA É A BUROCRACIA E COMO CONSEGUIR TODA
DOCUMENTAÇÃO PARA O NOSSO COMÉRCIO, INFELIZMENTE O
PROCESSO É BUROCRÁTICO, MAS PARA EVITAR PROBLEMAS
FUTUROS É IMPRESCINDÍVEL QUE TUDO ESTEJA DE ACORDO COM A
LEI. RECOMENDA-SE, PRIMEIRAMENTE, ABRIR UM CNPJ PARA QUE
PODEMOS TER ALGUNS BENEFÍCIOS E TAMBÉM ESTAR
REGULARIZADO EM NOSSO ESTABELECIMENTO. É RECOMENDADO
QUE FAÇA UM REGISTRO (MEI) UM EMPREENDEDOR QUE TEM UM
PEQUENO NEGÓCIO E CONDUZ SUA EMPRESA SOZINHO. A
ATIVIDADE DETERMINA QUE O PROFISSIONAL TENHA UM
RENDIMENTO FIXO ANUAL PARA SE MANTER DENTRO DA
MODALIDADE.
O MEI FOI CRIADO PELO GOVERNO FEDERAL PARA ENQUADRAR
PROFISSIONAIS QUE EXERCIAM SUAS ATIVIDADES PROFISSIONAIS
NA INFORMALIDADE. COM A CRIAÇÃO DA MODALIDADE, UMA SÉRIE
DE PROFISSIONAIS PUDERAM SE FORMALIZAR E TER ACESSO A
INÚMEROS BENEFÍCIOS, COMO APOSENTADORIA, LICENÇA-
MATERNIDADE, FINANCIAMENTOS E ENTRE OUTROS.
SE VOCÊ TAMBÉM PRETENDE ATUAR DE FORMA INFORMAL, ESSE É
O CAMINHO INICIAL E SE TORNAR UM MICROEMPREENDEDOR
INDIVIDUAL.
OUTROS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS QUE PRECISAMOS TER EM
NOSSA ASSISTÊNCIA SÃO DOCUMENTOS QUE FORNEÇAM
INFORMAÇÕES, AUXILIO DURANTE O PROCESSO DE MANUTENÇÃO
DE APARELHOS, EM CASOS QUE DEVEMOS NOS EXCETUAR DE
ALGUM PROBLEMA QUE POSSAM OCORRER PELO MOTIVO DA
MANUTENÇÃO (ESSES FORMULÁRIOS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA
DOWNLOAD).
DE ACORDO COM O SEBRAE (SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS), PARA UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
DE INFORMÁTICA, POR EXEMPLO, É NECESSÁRIO TER UMA ÁREA DE
CERCA DE 150M² PARA UMA ESTRUTURA MÍNIMA (COM UM PONTO
COMERCIAL E UMA OFICINA NOS FUNDOS), COM POSSIBILIDADE DE
EXPANSÃO CONFORME O CRESCIMENTO DO NEGÓCIO.
O ESPAÇO PODERÁ SER DIVIDIDO NOS SEGUINTES AMBIENTES:
•AMBIENTE DE ATENDIMENTO;
•ESPAÇO PRÓPRIO PARA CONSERTOS;
•SALA DE ADMINISTRAÇÃO;
•ALMOXARIFADO;
•BANHEIRO;
•COPA;
•VESTIÁRIOS.
DE INÍCIO, PARA NÃO HAVER DESORGANIZAÇÃO OU CONFUSÃO
COM OS CLIENTES, É IMPORTANTE ENTENDER OS PORMENORES
DAS ETAPAS DE ATENDIMENTO. VEJAMOS:
•RECEPÇÃO – PRIMEIRO CONTATO COM O CLIENTE;
•ORÇAMENTO E PREVISÃO DO CONSERTO – O PREÇO ESTIPULADO
DEVE COBRIR O CUSTO DAS PEÇAS E DA MÃO DE OBRA E AINDA
GERAR LUCRO;
•CONSERTO – DEVE SER REALIZADO POR TÉCNICOS CAPACITADOS
EM UM AMBIENTE LIMPO E ORGANIZADO, NO QUAL NÃO HAJA
PERDAS DE PEÇAS OU APARELHOS;
•ENTREGA DO EQUIPAMENTO E PAGAMENTO – A EMPRESA DEVERÁ
FORNECER UM PRAZO DE GARANTIA, POR EXEMPLO, E RESPEITAR O
ORÇAMENTO INICIAL;
•PÓS-VENDA – ETAPA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE A FIM
DE QUE SEUS SERVIÇOS SEJAM INDICADOS OU PROCURADOS
NOVAMENTE.
